溝通越多,越難以溝通?
很多公司的工作都是從周二開始的,因為周一的主要任務(wù)就是開會。
公司發(fā)展越大,會有越來越多的溝通。新員工的加入,成立一個新團(tuán)隊,會議成了讓所有人保持同一步調(diào),進(jìn)行信息同步和溝通的最好辦法。周會成為很多公司的“周一標(biāo)配例會”,因為需要總結(jié)上一周的工作,布置和協(xié)調(diào)本周的工作等等。確實(shí),適當(dāng)?shù)拈_會是必要的。
但是,但凡開會,總是牽扯眾多,大會小會各種,如何避免那種浪費(fèi)時間,開了半天卻沒有結(jié)果的會議?
最近,Intercom上的作者Geoffrey Keating提出了一個原則,值得我們好好思考:
不論是會議、郵件還是即時信息,應(yīng)該記得一個最重要的準(zhǔn)則是,溝通越多,就越難溝通。
這有點(diǎn)類似做軟件編程的人都知道布魯克定律(BrooksLaw),如果給已經(jīng)延遲的項目增加人手,項目就會延遲更久。這個定律套用在會議上也是如此。如果開會的人增加,會議時間也會相應(yīng)增加。
比如,有一個8人的會議,表面上看,8人的會議看起來沒有那么復(fù)雜。但是,如果每個人都參與溝通,溝通立刻戲劇化的復(fù)雜了。
如果你擅長數(shù)學(xué),可以用布魯克定律來算一下,公式是(n2-n) ÷ 2,即參與人數(shù)的平方減去人數(shù),再除以2,最后,8個人的會議,需要28次連接進(jìn)行溝通。
一個會議,需要28次的溝通連接,為了開好會,每個身在其中的人都應(yīng)該保持專注,需要注意力集中。
創(chuàng)業(yè)公司里,注意力是一種稀缺資源。所以,如果不需要開會,不如用這個時間去做點(diǎn)別的事情吧。
但是,開會還是很必要的。重要的不是要不要開會,而是怎么要開好會。Intercom 的產(chǎn)品副總裁Paul Adams認(rèn)為,一個好的會議的標(biāo)準(zhǔn)有三個,需要有人負(fù)責(zé),需要有主題,最重要的是要有討論結(jié)果。
要有負(fù)責(zé)人
1、他來主持會議;
2、有責(zé)任將會議內(nèi)容聚焦在特定的主題上;
3、保證會議按時開始;
4、保證會議在正常的軌道上,在一定時間里完成一開始制定的目標(biāo)。
如果你走進(jìn)一個會議室,不清楚誰是會議的負(fù)責(zé)人,這時候可以“遛”了,趕快去做些更有價值的事情吧。
說明會議主題
1、會議負(fù)責(zé)人在開會之前,應(yīng)該說明會議的目標(biāo)。比如,我們需要在到底選A還是選B上做一個決定;
2、會議負(fù)責(zé)人還需要清晰地定義討論主題的“底線”。比如,今天我們不會討論關(guān)于UI的反饋,我們只接受討論到底是選A還是選B;
3、會議進(jìn)行中間,會議負(fù)責(zé)人可以收集寫下所做的決定,實(shí)施方案、項目負(fù)責(zé)人和日期;
4、最后一步,會議負(fù)責(zé)人需要讀出最后的決定,行動計劃和項目負(fù)責(zé)人,并確保這些沒有被誤讀;
5、最后,會議負(fù)責(zé)人可以發(fā)送一封類似“會議紀(jì)要”的郵件給各位與會者,把決定和實(shí)施方案再次告知各位,確保沒有誤解或者遺漏,并明確各位的'責(zé)任;
6、如果工作的最后時限沒有確定好,具體實(shí)施的負(fù)責(zé)人有義務(wù)讓其他人知道。
開會的5個原則
1、如果會議比預(yù)定的時間提早結(jié)束,趕快結(jié)束會議并離開。不要試圖用一些隨機(jī)的天馬行空的主題再填補(bǔ)這個時段;
2、如果你發(fā)現(xiàn)一個會議中,你不用在那里繼續(xù)開會了,就和大家說一聲,除非有人說你需要待在那里,你就可以起身離開了。沒人會生氣的;
3、如果你覺得這個會你不必去參加,就不用管這個會議是用來討論什么的了。千萬不要為了“出現(xiàn)”在會上但卻不知道為什么要開這個會;
4、開會永遠(yuǎn)不應(yīng)該是毫無必要地推遲決策的原因。當(dāng)需要做決定時,不要等待開會。如果你需要反饋或者幫助,在一些例會前進(jìn)行。
5、最后,你的時間很寶貴。確保開好會。你的同事會因此感謝你,每個人都是贏家。
如果一個會開的好,每個人都會感到項目有進(jìn)展,事情也比之前清楚,整體感覺比較棒。一定要記著,會議是有機(jī)會成本的,要么通過會議把事情解決,要么把開會的時間讓出來做更重要的事情。
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