知己知彼百戰(zhàn)不殆成功創(chuàng)業(yè)的指南

　　現(xiàn)實(shí)中，中外眾多功成名就的企業(yè)家和眾多長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，都是極為善于運(yùn)用“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這一謀略的典范。美國(guó)《華爾街H報(bào)》有一篇文章這樣寫道：沒(méi)有別人比媽媽更了解你，可是，她知道你有幾條短褲嗎?然而，喬基國(guó)際調(diào)查公司知道!媽媽知道你往水杯里放了多少塊冰塊嗎?可是，可口可樂(lè)公司卻知道!

　　你看，為了在經(jīng)營(yíng)管理上真正做到“知己知彼”，國(guó)外的某些公司對(duì)消費(fèi)者有關(guān)情況的了解，竟然超過(guò)了母親對(duì)兒女的了解。而且，有的甚至是連消費(fèi)者本人都不知道或者從來(lái)沒(méi)有了解過(guò)的東西或事情，他們卻了解得一清二楚，甚至毫厘不差!例如：可口可樂(lè)公司經(jīng)過(guò)深人細(xì)致的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诿勘�水中平均�?, 2塊冰塊，每人平均每年看到該公司的69條廣告。又例如，麥當(dāng)勞公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確地知道，在某個(gè)國(guó)家，每人每年平均吃掉156個(gè)漢堡包，95個(gè)熱狗。而漢寶公司更是妙絕，它曾經(jīng)秘密地調(diào)查過(guò)，消費(fèi)者在使用衛(wèi)生紙時(shí)是疊起來(lái)用還是折起來(lái)用，連各自的比例是多少都有記錄。

　　在美國(guó)，有73 010的企業(yè)都有非常正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研部門，專門負(fù)責(zé) ‘對(duì)產(chǎn)品的調(diào)查、預(yù)測(cè)和咨詢工作，并且在每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)都進(jìn)行專門的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)了解消費(fèi)者的受用情況。

　　很顯然，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查是“知己知彼”的重要手段，是做出正確的經(jīng)營(yíng)決策的主要依據(jù)，假如不進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，決策者又怎么能夠做到“知己知彼”呢?又怎么能正確無(wú)誤地做出正確的決策呢?

　　不管做什么事情，“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”這個(gè)指導(dǎo)思想都很重要。這個(gè)道理似乎人人都十分明白，但是，在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際操作中，真正能夠做到知己知彼的人又有幾個(gè)呢?

　　我國(guó)曾經(jīng)在南非舉辦“中國(guó)貿(mào)易展覽會(huì)”，這次展覽會(huì)參展單位雖然事前做了大量準(zhǔn)備工作，而且號(hào)稱已經(jīng)有了100010的把握，但是，竟然還是出現(xiàn)了令人貽笑大方的“知己”而不“知彼”的笑話。廣州某家用電器公司想當(dāng)然地認(rèn)為南非既然是非洲國(guó)家，一定會(huì)很熱的，所以只帶去了冷風(fēng)空調(diào)器，哪知道到了南非后，才發(fā)現(xiàn)天氣也很冷!后悔沒(méi)有帶冷熱兩用空調(diào)器來(lái)。

　　還有的企業(yè)更加離譜，帶去的參展產(chǎn)品竟然是甘蔗大砍刀，而南非根本就不種植甘蔗!類似這樣可笑的“知己”不“知彼”的例子實(shí)在太多了。

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