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知己知彼百戰(zhàn)不殆成功創(chuàng)業(yè)的指南
現(xiàn)實(shí)中，中外眾多功成名就的企業(yè)家和眾多長盛不衰的企業(yè)，都是極為善于運(yùn)用“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這一謀略的典范。美國《華爾街H報(bào)》有一篇文章這樣寫道：沒有別人比媽媽更了解你，可是，她知道你有幾條短褲嗎?然而，喬基國際調(diào)查公司知道!媽媽知道你往水杯里放了多少塊冰塊嗎?可是，可口可樂公司卻知道!
你看，為了在經(jīng)營管理上真正做到“知己知彼”，國外的某些公司對消費(fèi)者有關(guān)情況的了解，竟然超過了母親對兒女的了解。而且，有的甚至是連消費(fèi)者本人都不知道或者從來沒有了解過的東西或事情，他們卻了解得一清二楚，甚至毫厘不差!例如：可口可樂公司經(jīng)過深人細(xì)致的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，人們在每杯水中平均放3, 2塊冰塊，每人平均每年看到該公司的69條廣告。又例如，麥當(dāng)勞公司通過市場調(diào)查，準(zhǔn)確地知道，在某個(gè)國家，每人每年平均吃掉156個(gè)漢堡包，95個(gè)熱狗。而漢寶公司更是妙絕，它曾經(jīng)秘密地調(diào)查過，消費(fèi)者在使用衛(wèi)生紙時(shí)是疊起來用還是折起來用，連各自的比例是多少都有記錄。
在美國，有73 010的企業(yè)都有非常正規(guī)的市場調(diào)研部門，專門負(fù)責(zé) ‘對產(chǎn)品的調(diào)查、預(yù)測和咨詢工作，并且在每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入新市場時(shí)都進(jìn)行專門的市場調(diào)查，及時(shí)了解消費(fèi)者的受用情況。
很顯然，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，深入細(xì)致的市場調(diào)查是“知己知彼”的重要手段，是做出正確的經(jīng)營決策的主要依據(jù)，假如不進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，決策者又怎么能夠做到“知己知彼”呢?又怎么能正確無誤地做出正確的決策呢?
不管做什么事情，“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”這個(gè)指導(dǎo)思想都很重要。這個(gè)道理似乎人人都十分明白，但是，在經(jīng)營管理的實(shí)際操作中，真正能夠做到知己知彼的人又有幾個(gè)呢?
我國曾經(jīng)在南非舉辦“中國貿(mào)易展覽會(huì)”，這次展覽會(huì)參展單位雖然事前做了大量準(zhǔn)備工作，而且號稱已經(jīng)有了100010的把握，但是，竟然還是出現(xiàn)了令人貽笑大方的“知己”而不“知彼”的笑話。廣州某家用電器公司想當(dāng)然地認(rèn)為南非既然是非洲國家，一定會(huì)很熱的，所以只帶去了冷風(fēng)空調(diào)器，哪知道到了南非后，才發(fā)現(xiàn)天氣也很冷!后悔沒有帶冷熱兩用空調(diào)器來。
還有的企業(yè)更加離譜，帶去的參展產(chǎn)品竟然是甘蔗大砍刀，而南非根本就不種植甘蔗!類似這樣可笑的“知己”不“知彼”的例子實(shí)在太多了。
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