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度酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿

時間:2021-06-16 15:37:38 發(fā)言稿 我要投稿

2016年度酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿

  不管從事哪個行業(yè),認真對待都是我們必須具備的素質(zhì),如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的,希望對大家有所作用。

2016年度酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿

  酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿(一)

  尊敬的各位領(lǐng)導、全體員工朋友們:

  大家好!

  我是客房部服務中心文員XXX,非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。

  在這里,我首先代表酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝,感謝您們的關(guān)心、支持和幫助,您們辛苦了。(鞠躬)

  在已經(jīng)過去的一年里,是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關(guān)懷下,在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導下,繼往開來,與時俱進。對內(nèi),狠抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。

  我們的酒店,就像一顆熠熠生輝的明珠,鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。我們的酒店,就像那冉冉升起的旭日,她的光輝照射保北京南,正如一位來賓贊頌的那樣:好雨隨風感盛世,祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處,疑是九天星滿坡。

  做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務人員,我只是做了我份內(nèi)的工作,但酒店卻給了我如此巨大的榮譽,我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內(nèi)心的感謝:謝謝您,我們敬愛的老板!謝謝您,我們熱心的領(lǐng)導!謝謝你,我可愛的同事!

  逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于已逝去的2016,光榮與夢想,則屬于已到來的2017。我們相信,在新的一年里,在公司領(lǐng)導和酒店的正確領(lǐng)導下,我們本著踐行“十八字準則”,落實“二十字準則”為首的管理方針,團結(jié)一致,同心同德,定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步,克服和改進存在的問題與不足,為盛世國際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。

  我堅信,酒店的明天會更加美好!

  謝謝大家。

  酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿(二)

  尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!

  我是客房的xx,很榮幸代表2016年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,我今天能夠站在這里,一是要感謝各位領(lǐng)導對我的栽培和厚愛,二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有2年,期間有過傍徨,有過退縮,慶幸的是我堅持下來了。

  酒店服務工作,不僅要熟練掌握服務技能,還要熱忱的工作態(tài)度,更要有很好的忍耐力。我在客房部工作,不僅每天要安排好接待工作,還要與不同的顧客打交道,禮貌微笑是接待顧客的第一站,是酒店的門面,對酒店來說,經(jīng)營是前提,管理是關(guān)鍵,服務是支柱。酒店是服務性行業(yè),主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務,使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺,顧客才會多次光顧消費,把“財”源源不斷地送到酒店。

  通過這次評選優(yōu)秀員工活動,我談幾點看法:

  服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務工作是伺候人的事,“人家坐著我站著,人家吃著我看著,”認為整日打掃衛(wèi)生,給人端茶倒水,把服務工作,看成枯燥的重復勞動,影響了服務質(zhì)量。我們必須認識到,服務是酒店工作的本質(zhì)所在,在酒店從事服務工作,這只是社會分工的不同,并無高低貴賤之分。在酒店上班,一方面有了一定的收入,滿足自己的`基本需要,另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道,積累工作經(jīng)驗,培養(yǎng)人際關(guān)系,開拓視野,豐富知識,為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),所以酒店服務工作是一份值得正視的工作。

  2年期間不斷有人說我“xx,你怎么還在里面干呀,還沒走啊”,我說:這里老板、經(jīng)理對我都很好,和同事相處也很融洽,干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們,沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿,認為自己很了不起,所以總是隨波逐流,工作換來換去;而我覺得正好相反,人應該抱著虛懷若谷的心態(tài),不斷的學習,不斷的積累經(jīng)驗,使自己不斷地膨脹,才行。正如歌中唱的:“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。

  酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工,酒店的一份子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損,要通過我的優(yōu)質(zhì)服務,讓顧客贊美酒店。

  我認識到,酒店服務沒小事,一些看來不重要的事,可能對客人十分重要,可能會影響顧客對我們酒店的評價,因此,我們必須采取認真的態(tài)度,把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習,研究各類顧客的特點,總結(jié)服務規(guī)律,并學習其他員工的經(jīng)驗,提高服務水平。其次,要堅持在業(yè)余時間學習,不斷學習理論豐富自己,提高業(yè)務水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。

  雖然在2年我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為2016年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。2年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而努力奮斗。

  最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

  謝謝大家!


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