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用心服務(wù),追求卓越演講稿
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在日常生活和工作中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編精心整理的用心服務(wù),追求卓越演講稿,希望對大家有所幫助。
用心服務(wù),追求卓越演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我來自農(nóng)行的一名理財經(jīng)理,我叫xxx,站在這個舞臺上的非常激動,首先請允許我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個展示自己的機會,今天我演講的題目是“用心服務(wù),追求卓越”。
也許在很多人眼里,我們的工作沒有出奇的地方,沒有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動魄,沒有經(jīng)理馳騁沙場的轟轟烈烈,但是我想說,即便是默默無聞,我也仍然無怨無悔。因為我選擇了農(nóng)行,縱然風(fēng)雨兼程,也會堅定信念,一如既往!在金融業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展,任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制,唯獨以客戶為中心的服務(wù)品質(zhì)無法克隆,而這正是我們農(nóng)行的核心競爭優(yōu)勢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽起來平淡的字眼,要做好它卻是不易的,它要求我們在平凡的工作崗位上用心去做好每一件平凡的事,要求我們在工作中時時保持以客戶為中心的理念,保持微笑面對客戶,盡自己最大的努力幫助客戶解決問題,如此才能在工作中得到客戶的認(rèn)同和肯定。
在客戶利益至上的今天,以客戶為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障。一句親切的問候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶對我們的信任和支持,“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”這看似簡單的八個字包含了多少內(nèi)容,多少付出,我們農(nóng)行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡簡單單的八個字,堅持“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個環(huán)節(jié)!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體,督促我們積極進取,不斷開拓;“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅,促使我們團結(jié)向上,不斷完善。卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工,而卓越的員工應(yīng)該用心去服務(wù)。以客戶滿意為準(zhǔn)則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營造我們農(nóng)行良好的社會聲譽,在客戶心中樹立農(nóng)行優(yōu)秀的形象。
在我們農(nóng)行,在我的身邊,有這樣一位默默奉獻,堅守在自己平凡崗位的同事,多年來他始終戰(zhàn)斗在理財服務(wù)工作的第一線,他就是。歲的他,充滿了對農(nóng)行事業(yè)的熱愛,充滿了對個人理財?shù)臒釔,作為個人理財客戶經(jīng)理,從年到農(nóng)行以來,至今已經(jīng)走過個年頭。他把自己最美好的青春都獻給了農(nóng)行服務(wù)事業(yè)。他總把工作放在第一位,對待工作就要向?qū)Υ约杭乙粯。他每天來的最早,走的最晚。對客戶能自己接接待一定自己接待,能自已完成的工作不推給別人!邦櫩途褪巧系郏櫩偷男枰褪俏覀兣Φ姆较颉,在工作中始終堅持這一標(biāo)準(zhǔn)。他總是以工作位重,年來從來沒有因私事而耽誤工作。多年來,犧牲了陪伴家人的時間,但換來崗位上的業(yè)績,得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可;少了與親友相聚的快樂,但贏得了客戶信任和尊重,面對客戶的贊譽,領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信賴,他說:“我只是認(rèn)認(rèn)真真地做了一些農(nóng)行員工應(yīng)該做的事,離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還差很遠。工作雖然平凡,但也給了我施展才華的廣闊天地,我要在這塊天地里繼續(xù)實現(xiàn)自己的人生價值,以一流的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的關(guān)懷。”
記得有一次,在外跑業(yè)務(wù)時腿扭傷了,醫(yī)生確診為肌肉拉傷,特別囑咐他要臥床休息一周,正是業(yè)務(wù)繁忙時期,為了不耽誤業(yè)務(wù)進度,放棄了請假的念頭,戰(zhàn)斗在工作的第一線,還時常加班到深夜,同事們都說他是拼命三郎,可是他卻說,“我的崗位雖然很普通,也許一生都不會干出轟轟烈烈的大事業(yè),然而只有真正當(dāng)過理財經(jīng)理的人,才能體會到我這的幸福,是完成業(yè)績時的興奮給了我幸福的體驗,是客戶滿意的笑容給了我動力,讓我感受到這個職業(yè)平凡中蘊含的榮耀”。作為一名職業(yè)的理財經(jīng)理,各項工作任務(wù)繁重,臨時性任務(wù)更是數(shù)不勝數(shù),由于自己工作需要,經(jīng)常沒有陪伴家人的時間,想到這些,的眼睛里總是濕潤的,他覺得自己沒有盡到一家之主的責(zé)任,可他的家人卻一如既往的理解著他,支持著他。以那無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神深深的打動了我,在以后的工作中,我將以他的言行和工作態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn),努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工,努力做到讓客戶真真正正的滿意。
每年夏天開學(xué)時,有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費存入銀行,而8月底正是三伏天最熱的時候,很多學(xué)生都不愿意出校存錢。為了給支行爭取到這一塊業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)量,我們營銷小組深入各大高校,在學(xué)院門口組織營銷宣傳,與學(xué)院進行溝通開卡事宜,努力爭取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行。將近一個月的時間我和我的營銷小組連續(xù)在烈日下工作,八月的太陽非常毒辣,團隊里很多成員都有中暑的現(xiàn)象,但我們從來沒有說一聲累,不叫一聲苦,頭實在很暈的時候就喝一點防暑的藥然后繼續(xù)一個學(xué)校,一個寢室的堅持營銷,那些日子我們早出晚歸,很多時候甚至連一頓熱飯都吃不上,終于功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過將近一個月的努力,我們團隊完成了。那一刻我們都笑了,看著增長的業(yè)績,往日里的苦累全都拋到九霄云外。在這里我要借這個機會感謝我所在團隊的同仁們,因為有你們的奉獻和付出,農(nóng)行的明天將會更加輝煌!
為使每一位客戶到農(nóng)行有賓至如歸的感覺,為使每一位客戶深刻感受農(nóng)行真誠殷勤的服務(wù),我們每個農(nóng)行人都做到了用心服務(wù),用心去服務(wù)是我們農(nóng)行人工作的出發(fā)點和歸宿。我們農(nóng)行人做工作就是讓客戶感到滿意,把農(nóng)行作為他們首選的第一家銀行,愿意永遠跟我們農(nóng)行業(yè)務(wù)來往。我們農(nóng)行人用自己的思想,用自己的知識,用自己的技能,全心全意,毫無保留地辦好客戶的所有要求。用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。用心服務(wù),讓我們贏得客戶,讓我們?yōu)檗r(nóng)行創(chuàng)造效益。萬里長城起于沙石一粒,千里長江源自山泉一滴,正是因為我們無數(shù)平凡而偉大的農(nóng)行職工,以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,以全心全意為客戶服務(wù)的熱情,以自己的青春和汗水,筑起了農(nóng)行堅不可摧的長城。
我們從事的是服務(wù)行業(yè),提升服務(wù)的`層次和內(nèi)涵是關(guān)鍵,服務(wù)是永恒的主題,F(xiàn)代金融業(yè)充滿競爭和挑戰(zhàn),作為農(nóng)行的一員,我一直把“愛崗敬業(yè),開拓進取”作為自己的座右銘,對待客戶的時候做到誠信、熱心、耐心、細心,把客戶當(dāng)成了我的家人,把自己的工作當(dāng)成了傳遞溫暖的窗口。古時候有這樣一幅對聯(lián):墻上蘆葦頭重腳輕根底淺,山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,是來形容那些沒有知識、做事不認(rèn)真的人,在當(dāng)今社會里,這也可是對我們服務(wù)人員的一個警示,一個銀行如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗,很快將沒有生命力而枯萎。我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用自己的努力,用自己的微笑,用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下,奉獻我們青春!為農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)貢獻我們的力量!愿我們農(nóng)行發(fā)展前景更加廣闊!更加美好!成果更加豐碩!農(nóng)行必將迎來更加燦爛美好的明天!
石子是平凡的,但它甘心為他人鋪路,鋪出了一條讓他人成功的坦途;小草是平凡的,但它默默貢獻自己的點點綠意,讓大地充滿生機;我是農(nóng)行的一名普通員工,我甘愿做一顆小石子,做一顆小草,把自己的崗位當(dāng)成腳下的土地,播撒愛崗敬業(yè)的種子,并辛勤耕耘,為農(nóng)行成功的道路貢獻我的一份力量。彈指間,到農(nóng)行工作已有個年頭了。這年在時間長河中只是短短的瞬間,但在個人的成長中卻是重要的幾年。一串串堅定的腳印,還有那一個個閃光的足跡,每一步都蘊涵著我們農(nóng)行人的辛勤付出,凝聚著我們的青春和汗水。我堅信,在我們的共同努力下,農(nóng)行的明天必將更加輝煌!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
用心服務(wù),追求卓越演講稿2
老師們,同學(xué)們:
今天我國旗下講話的主題是"追求卓越 崇尚一流",什么是"追求卓越 崇尚一流",就是指我們做人,做事,讀書,不能只圖做了,而要追求做好.
只圖做了和追求做好,是兩種高下不同的境界,是兩種不同的人生價值觀,是兩種不同的苦樂觀,幸福觀.只圖做了,無所追求,就會害怕吃苦,渾渾噩噩,得過且過,敷衍了事,如蜇伏的蛇;追求做好,才會志存高遠,笑傲困難,拼搏奮進,百折不撓,像勇敢的海燕.
只圖做了和追求做好,一念不同,會產(chǎn)生實質(zhì)不同的差異,會有相去甚遠的結(jié)果.只圖做了,沒有全力的付出,當(dāng)然沒有精彩的結(jié)果,只能自甘平庸,無所建樹.追求最好,必然要付出辛勞,汗水,心血,自然會有"眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處"的欣喜.我們也知曉,達到終點未必能摘到金牌.但是,可以肯定,你一定能贏得人們的敬意,獲得極大的幸福.因為你的生命力得到最大程度的張揚.高爾基說:"只有在對美好事物的自覺追求中,才有真主的幸福".
同學(xué)們,你們能向全世界驕傲地說:"因為我們年輕!年輕沒有什么不可以."然而如今卻有正值青春年華卻不以為然的人.他們把時間花費在與之毫不相干的事上, 如喝酒,打架,敲詐,勒索等,寶貴的時間在不知不覺中流逝了.也有缺乏自覺性的年輕人走上了歪路,甚至是不歸之路,青春因而黯淡無光,人生于是蒙上一層灰色.請珍惜人生最美的時光吧,它是一筆不耐花銷的財富!請好好把握人生這關(guān)鍵一環(huán)吧,努力奮進,亮出你的風(fēng)采,相信美好的明天必定屬于你們!
所以在運動會期間,請運動員們賽前做好熱身運動,賽后做好調(diào)整,樹賽場新風(fēng);請非運動員們在做好啦啦隊的同時,做文明觀眾,讓本次運動會在安全的.前提下進行,在友誼的基礎(chǔ)上競爭.
所以在學(xué)習(xí)的過程中,請用"追求卓越 崇尚一流"的心態(tài)和原則,做一只志存高遠,笑傲人生的海燕.
讓我們追隨十八歲馬克思那堅定的目光,懷揣十六歲比爾·蓋茨那勃勃的雄心,擁"天生我材必有用"的自信豪邁,抒"九萬里風(fēng)鵬正舉"的凌云壯志,用我們生命中寶貴的三年,努力拼搏,充實自己,與時俱進,摘桂奪金。
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