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員工演講稿15篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會發(fā)展不斷提速的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編精心整理的員工演講稿,歡迎大家分享。
員工演講稿1
親愛的公司同仁們:
大家晚上好!
很高興今天能站在這個演講臺上,讓大家分享我進(jìn)入xx的故事。
我加入xx超市的時間是20xx年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時候起我才知道,看似簡單的事情原來也吧是那么簡單,就拿每天的工作來說吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來有應(yīng)聲,走由送語。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因為所有的一切都代表著公司的形象。
20xx年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時間里,是我成長最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財務(wù)知識和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝xx給我一個養(yǎng)家的場所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!
20xx年10月份我調(diào)回鹽山,同樣在那一年,那一月見證了千童購物中心的開業(yè),在千童我管理冷凍組,我是xx人,踏上工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨幸?鞓,我是xx人,我幸福,我自豪
20xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對于超市自己并不陌生,因為剛上班的時候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個樣來!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識,也學(xué)到了更多的愛,也感受到了很多的愛,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事的關(guān)愛,而我也更愛我的家,愛我的孩子和丈夫,背后有那么多愛我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力……
我喜歡xx的工作環(huán)境,被xx的企業(yè)文化吸引著,被xx的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動著……我為自己是這個光榮集體的一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對同仁們說的是,不要因為結(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因為女人也應(yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會讓男人對你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
員工演講稿2
我服務(wù)我快樂
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我演講的題目是《我服務(wù)我快樂》。帶著夢想, 帶著期盼,帶著激情, 三年前,我來到佳樂家超市,走上了化妝品導(dǎo)購這個崗位。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻,我有一種自豪感,身感肩上責(zé)任的沉重:我深知,我的舉手投足,市民看在眼里,記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表著企業(yè)的形象,只有真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。 到佳樂家工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?是的,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。 而我堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能 創(chuàng)出一片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。后來我漸漸地認(rèn)識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對著它笑時,它也會對著你笑,當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時,當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。當(dāng)我迎來第一位顧客送上一句“早晨好!”??我便由衷地感到了踏實(shí);當(dāng)賣場里充滿忙碌的氣息,當(dāng)我拂拭掉臉上的汗水,當(dāng)顫微微的老人說:“孩子,謝謝你!??”我便感到自豪,當(dāng)送走最后一位顧客,當(dāng)洗凈地面的最后一點(diǎn)污漬,當(dāng)星月掛上枝頭,帶者一身疲憊踏上回家的路途,我便感到充實(shí)!面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹立更高的目標(biāo)——做行業(yè)中最好的營業(yè)員!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力,只有這樣,超市才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
員工演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
你們好!
我叫XXX,目前是員工,是奮戰(zhàn)在鐵通一線的新兵。今日,我演講的題目是:《讓青春之花在鐵通綻放》。
記得剛踏出校門、步入社會時,和所有的熱血青年一樣,我渴望人生價值的實(shí)現(xiàn),期盼事業(yè)取得成功,懷著對未來的美好憧憬和無限期待,我進(jìn)入了鐵通公司,可是,從初次參與營銷宣傳的新鮮到反復(fù)營銷的厭倦,我對當(dāng)初的選擇產(chǎn)生了彷徨和懷疑。工作、營銷、宣傳、服務(wù)……反反復(fù)復(fù),8小時內(nèi)緊張辛苦不說,8小時外還沒日沒夜。在營銷宣傳時,面對用戶反復(fù)咨詢,由于業(yè)務(wù)不熟我窘迫不安,不善言辭而退縮不前,看見同事們像小販一樣走街竄巷、人前吆喝,我,堂堂一個名校學(xué)生、一個有志青年、豈能過得如此不堪而又如此無為,這是我理想的工作嗎,這是我想要的追求嗎?這離我當(dāng)初的愿望相差的太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。
那時,我的天空是灰暗而低沉的,我找不到我的奮斗目標(biāo),找不到我的前進(jìn)方向。在茫然無措中,卻不知,一個極奇偶然的事情,讓我灰暗的天空亮出晨曦,昏沉的心情豁然天晴,我的思想也在不知不覺中開始了轉(zhuǎn)變。
那天,是我在市場部實(shí)習(xí)的普通的一個下午,一名建材門市的客戶來到公司找部門經(jīng)理,可經(jīng)理和同事們都恰巧出門在外,我見其面色陰沉一副來者不善的模樣,趕緊上前詢問,原來是該客戶在家里和門市都安裝了我公司的電話和寬帶,話費(fèi)還每月在400元以上,但由于近段時間電纜反復(fù)被盜,造成用戶通信不便,有幾個重要電話沒有及時接聽而影響了生意,用戶要求拆機(jī)并賠償損失。我
第一個念頭就是必須要保住這個用戶,我趕緊端上茶,耐心地解釋電話不通的原因,敬請用戶理解,并提出解決方案,推薦公司一號通業(yè)務(wù),將其門市、家里、手機(jī)電話進(jìn)行捆綁,讓用戶不再漏接一個電話。經(jīng)過兩個小時的耐心解釋,我熱情的態(tài)度,專業(yè)的服務(wù)打動了用戶,圓滿地留住了這名用戶。這件事雖小,但我卻嘗到了一種辛苦后收獲的喜悅,我為公司也做了一份小小的貢獻(xiàn)。
其后,與同事們的朝夕相處,伴隨公司不斷發(fā)展壯大,讓我深切感受到了什么是拼搏、什么是敬業(yè)、什么又是責(zé)任。他們艱苦奮斗的精神、永不言敗的意志深深的震撼著我,他們沒有上下班之分、沒有節(jié)假日之分,沒有干部員工之分,從零開始,全員營銷,一步一個腳印,在鐵通的發(fā)展道路上留下他們堅實(shí)的足跡,公司經(jīng)營收入穩(wěn)步攀升,用戶認(rèn)知不斷提高,市場拓展迅速擴(kuò)大。特別是在XXXX、XXXX,……以及XXX同事們的身上,讓我了解了鐵通人的品質(zhì),重新認(rèn)識了鐵通這個集體,也知道了什么是鐵通人。
誠然,在鐵通發(fā)展初期,面對業(yè)務(wù)單一、資金短缺、建設(shè)困難的市場環(huán)境,我們顯得非常的弱小,互聯(lián)網(wǎng)間、城建管制、政策因素、用戶認(rèn)知等等,使我們的發(fā)展困難重重。但是,我們只要堅定信心和投入情感,以高度的責(zé)任心和使命感,抱成一團(tuán)、頑強(qiáng)拼搏、執(zhí)著追求,在困難面前不低頭,重壓之下不屈服、流言之間不動搖,就一定能夠?qū)⑽覀兊蔫F通發(fā)展下去,就一定能夠取得最后的勝利。
或許,我一個人的力量很渺小,但是,我有許許多多的同事,我有許許多多志同道合的朋友,這就是你們。我們都是這個各位庭的一分子,各位一起來努力,從我做起,從我們身邊的事做起,“不積硅步,無以致千里,不積小流,無以致江河”,只要我們積少成多,就一定能形成巨大的力量。
因此,朋友們,鐵通興亡、我的責(zé)任,更是我們的責(zé)任!既然我們肩負(fù)起鐵通創(chuàng)業(yè)的使命,我們就應(yīng)該負(fù)起責(zé)任,我們既然必須負(fù)起責(zé)任,也就必須坦然面對一切逆境,把困難當(dāng)做一杯酒喝下去,誰能說這不是磨練我們的意志?誰能說這不是我們的財富?飛鳥過盡,惟有拼搏不曾止息;萬里長空,惟有執(zhí)著不會遜色。鐵通給我們提供了一個展現(xiàn)自我,施展才華的舞臺,我們就應(yīng)該為鐵通公司的發(fā)展拿出百分之百的智慧,拿出百分之百的努力,去拼搏、去創(chuàng)造、去開拓。
朋友們,梁啟超曾說過:青年興則國興,青年強(qiáng)則國強(qiáng)。在任何一個時代,青年都是社會上最富有朝氣最富有創(chuàng)造性、最富有生命力的群體。對于鐵通來說,我們是鐵通的`未來,讓我們用自己的智慧,全身心地投入工作,用勤勞的雙手,為鐵通奉獻(xiàn)熱血和青春。
雄鷹在風(fēng)雨中練就堅實(shí)的翅膀,梅花在嚴(yán)寒中綻放出撲鼻的芬芳。就讓我們在鐵通的大熔爐里去錘練吧,讓我們的青春之花在鐵通的發(fā)展中絢麗綻放吧!
我的演講就此結(jié)束,謝謝各位!
員工演講稿4
在座各位領(lǐng)導(dǎo),諸位同僚,大家好!
我是研發(fā)部的XXX,于20xx年8月份入司,F(xiàn)已三載有余。今天其實(shí)是我第二次摘得這個獎項了,非常感謝部門兄弟的舉薦與謙讓,感謝我們哥對我的信任與委重,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。感謝之辭多如滿天繁星,感謝之由亦比九牛之毛,浩瀚之?dāng)?shù),樁樁件件我都如數(shù)家珍,銘記于心。想要細(xì)細(xì)道來,頓覺言辭有限,溢于言表。容我一句“此時無聲勝有聲”一切盡在不言中,滿滿的感謝,謝過諸位厚愛。
這份優(yōu)秀員工的榮譽(yù)是公司對我20xx的肯定以及20xx的祝福期待。所謂千里之行始于足下,不積跬步,無以至千里。做好當(dāng)下才能著手更美好的未來,做好今朝總結(jié)才能去展望明日輝煌。我如是以為,并如此踐行。
20xx年我主要的工作一是擔(dān)當(dāng)工作,二是負(fù)責(zé)售管理。我們總說感動客戶,給客戶最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務(wù)。其實(shí)相比于追求產(chǎn)品的完美,我們更需要的是技術(shù)以及生產(chǎn)方面跟蹤和處理缺陷與問題。而這方面我們可以自豪的說做的很好,我們始終堅持第一時間了解問題,第一順位分析解決問題,第一要義改善生產(chǎn),杜絕類似問題。部門內(nèi)部我們不分彼此,部門之間我們?nèi)缧值馨阆嗵帲c客戶是朋友之交,互助互利,共同進(jìn)步。我始終堅信:在其位,謀其職。公司認(rèn)可我的能力,領(lǐng)導(dǎo)信任我,知人善用,委我以職,那我能做的就是盡我最大的努力,擔(dān)起這份責(zé)任,在自己的崗位發(fā)光發(fā)熱,為公司做出貢獻(xiàn),對得起來自領(lǐng)導(dǎo)層的委任。我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條:做好自己,盡忠職守,無論何時何地,保持自己的責(zé)任心。
我們中國人的20xx—羊年,還未來到,一切遍布未知之?dāng)?shù),這可能是一份荊棘叢生的挑戰(zhàn),亦或是一場柳暗花明的驚喜,總是令人充滿希望,讓人感受刺激追求成功,我一直在憧憬自己的未來,期待自己變得更好更強(qiáng)。我相信自己在以后的日子里,我會堅持立足本職,恪盡職守,勤奮敬業(yè),對得起今日這份榮譽(yù),成為一名真正具有“感動客戶”精神的職工。接著讓我來小小表達(dá)一下自己的新年愿望:升職加薪,多點(diǎn)鈔票,多個帽子~職場最本質(zhì)的動力不外乎加官進(jìn)爵,升職加薪,是自己的努力得到肯定,受到嘉獎,人人如此。因此,我對自己20xx新的工作展望是:在過去已經(jīng)取得良好成績的基礎(chǔ)上,力爭向上再進(jìn)一步,以逐步實(shí)現(xiàn)“名利雙收”為目標(biāo),我想這也是我們大家共同的心聲;希望在實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中,我能夠繼續(xù)得到大家的支持!揪瞎
最后,不免俗套的請讓我祝福:產(chǎn)品精益求精,服務(wù)無可挑剔,發(fā)展不可限量,公司的明天必將燦爛輝煌!祝福在座同事們20xx年:萬事如意,心想事成,洋洋得意。財源滾滾,身體健康,加官進(jìn)爵,幸福滿地!
謝謝大家。
員工演講稿5
尊敬的王總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家上午好! 今天我代表20xx年度公司新員工在這里發(fā)言,首先我很激動.也很榮幸此刻有機(jī)會能夠站在這里給大家匯報我半年來的工作,在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持和幫助!
在半年的實(shí)驗室管理工作中,我們實(shí)驗室管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極的提高個人能力,不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高!皡f(xié)調(diào)實(shí)驗室課程安排、保證大學(xué)實(shí)驗課程順利進(jìn)行”是我們實(shí)驗室管理工作的重要職責(zé)之一。參與辦學(xué)也是公司的新的發(fā)展理念之一。所以,我作為公司的青年員工,更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷和照顧下,我們開始從剛剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢的熟悉業(yè)務(wù)知識,逐漸融入這個群體,沐浴著勤勉細(xì)致的工作作風(fēng),感染著誠實(shí)謙遜的為人處事之道,感受著“底蘊(yùn)厚實(shí)而又朝氣蓬勃”的獨(dú)特企業(yè)文化。在這個過程中,我們已經(jīng)從最初的激動和興奮中冷靜下來,開始以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足,關(guān)心我們的內(nèi)部改革、體制創(chuàng)新,了解我們的營銷理念和市場競爭力,并開始認(rèn)真思考如何在我們發(fā)展的整體態(tài)勢下,定位自己的目標(biāo),發(fā)掘個人的潛力。回首瞻望,我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新,皆是為了一個永遠(yuǎn)不變的追求和承諾:“選擇拓普網(wǎng)絡(luò),選擇至高品質(zhì)”。
在幾年的發(fā)展歷程中,我們已與政府、學(xué)校、電力、電信、金融、保險和制造等重點(diǎn)行業(yè)用戶結(jié)成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。發(fā)展同時也意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。20xx年,公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,北京公司成立,大學(xué)城順利入駐,一個個新的起點(diǎn),新的征程。但20xx年,一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,20xx年只是一個逗號。在20xx這嶄新的一年里我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色,我們一定再接再勵,奮發(fā)向上,不辜負(fù)公司及大家對我的信任.“海闊憑魚躍,天高任鳥飛!敝灰覀兞⒆銓I(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)合作,創(chuàng)新理念,整合資源,打造精品,引領(lǐng)主流,形成人才和公司優(yōu)勢,就一定能開拓出一個更為廣闊的空間!作為新員工,我們對自己的未來充滿信心!我們會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時,也期待發(fā)揮自己的專業(yè)特長和個人價值,為我們公司的發(fā)展和個人境界的提升而不懈奮斗!我們有理由相信20xx年拓普網(wǎng)絡(luò)在王總領(lǐng)導(dǎo)下又將是輝煌的一年。
最后,衷心地祝愿大家在20xx新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!謝謝大家!
員工演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位家人:
大家上午好!
每一次挑戰(zhàn)都是我們的一次機(jī)會,為什么這么說呢?大家想一想,挑戰(zhàn)對于每個人來說是不是都是難的,對于每個公司來說也都是一個難關(guān),那么這就證明我們的機(jī)會是均等的,我們每個人都有可能先把這個難關(guān)攻破。站在同一起跑線上的我們,有著一樣的機(jī)遇,一樣的可能,這又怎么不會是一次更好的機(jī)會呢?所以面對現(xiàn)在這個共同的挑戰(zhàn),我認(rèn)為我們更應(yīng)該團(tuán)結(jié)一心,做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備,在這次挑戰(zhàn)中突破極限,盡快贏取成功。
想要打敗每一次挑戰(zhàn)或者說是磨難,我們都需要一顆堅定的心,這是我們在這個崗位上首先要去做的一件事情,該怎么去做,我想不同崗位都會有各自的安排,我們每個人也會有自己的計劃,但是在我們做事的時候,我們不能只想著快速的抵達(dá)一個結(jié)果,更應(yīng)該在這個過程當(dāng)中多去總結(jié)和吸收,什么東西是我們可以運(yùn)用的,什么東西是我們可以去學(xué)習(xí)的。這些都是我們成長當(dāng)中最為有提升空間的一部分。
親愛的家人們,下半年就要開啟了,今年差不多也已經(jīng)過了半年了,那么這半年的時間里,我們或許收獲了,或許也經(jīng)歷了一些失敗,但是這些都已經(jīng)不重要了,最重要的就是我們的未來,最重要的是接下來即將前往的路。往后時光里,仍然有太多的機(jī)會在等待著我們,或許現(xiàn)在的我們無法察覺到這些機(jī)遇,但是如若我們堅定一些,帶著一個好的目標(biāo)和心態(tài)出發(fā),我想接下來的日子就會更加明媚,也會更加的充滿期待。
說再多都不如去動手做一做,什么事情只有去嘗試做一做了,才會知道這甜頭是一個什么樣的味道。我們各個崗位現(xiàn)在都已經(jīng)承擔(dān)了一定的壓力,盡管這讓我們感到有一些疲憊,但是我相信我們能夠一起把這壓力扛下來,并且為自己打造好一幅更加堅硬的盔甲。親愛的各位同事,這條遠(yuǎn)航的船帆即將起航,我們作為同行之人,希望在未來的時光之中我們依舊可以相伴同行,互幫互助,把握好每一次機(jī)會,也珍惜身處的平臺,讓我們一起把內(nèi)心的希望拋向天空,最美麗的希冀放進(jìn)明天,我相信,未來之日,便是我們成功之時!讓我們逆著這暗涌前行吧!
我的演講完畢,感謝各位!
員工演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各關(guān)聯(lián)單位的同事們:
大家好!
首先,讓我們以熱烈的掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位的到來!謝謝!
我是酒店管理公司xx年度“優(yōu)秀員工”LGQ,今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日的歡樂!
回顧xx,我們充滿感激:感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和支持,感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們的配合和幫助,感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和愛護(hù),感激酒店全體員工兄弟姐妹般的赤誠協(xié)作……因為有你們,才有我們今天的歡聚一堂!因為有你們,這世界才顯得格外精彩!
xx年又是值得我們珍惜的一年,我們?nèi)w員工在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動和智慧;我們在熱忱、周到、細(xì)致、耐心的對客服務(wù)中學(xué)會了成長和感恩;我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”的主人翁責(zé)任感的鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的一腔豪情!
再次恭祝大家:xx,身體健康!生活愉快!萬事如意!
謝謝!
員工演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!我是來自x支行的x,(客套話)今天我演講的題目是:《創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂》。
顧名思義,創(chuàng)新性文化是對現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種開拓進(jìn)取的文化,作為經(jīng)營虛擬信用的金融機(jī)構(gòu),開拓創(chuàng)新不僅是銀行經(jīng)營管理的基本要求,更是銀行營銷的靈魂。農(nóng)業(yè)銀行作為現(xiàn)代化經(jīng)營管理的商業(yè)銀行,創(chuàng)新文化必定是我行營銷的靈魂。營銷是銀行推介產(chǎn)品的重要渠道,銀行營銷人員必須秉承與時俱進(jìn)、創(chuàng)意進(jìn)取的原則,無論是銀行自身的產(chǎn)品,還是各類代理業(yè)務(wù),創(chuàng)新營銷都是產(chǎn)品銷售的基石,我們必須要在告知義務(wù)、保密義務(wù)的前提下,要與時俱進(jìn),勇搏潮流,要在內(nèi)心播種一片創(chuàng)新營銷的絢麗花圃。
那么,為什么創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂呢?首先,創(chuàng)新是一種意識,它時時刻刻體現(xiàn)在我們的營銷活動中,而創(chuàng)新文化便是意識的靈魂。創(chuàng)新文化是營銷改革、實(shí)現(xiàn)資本最大化的需要。不講創(chuàng)新,就否定了現(xiàn)代客戶的消費(fèi)需求和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的理念,營銷就失去了靈魂,成了坐吃山空的行為。健全健康的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,必須以創(chuàng)新經(jīng)營管理為基礎(chǔ),必須以創(chuàng)新文化為靈魂。如果在營銷活動中沒有堅持創(chuàng)新性要求而導(dǎo)致產(chǎn)品脫離市場、客戶需求得不到滿足,流失率不斷上升,將給銀行實(shí)際資產(chǎn)和聲譽(yù)等無形資產(chǎn)帶來不可估量的巨大損失和難以挽回的負(fù)面影響。
其次,創(chuàng)新又是一種制度,它時時刻刻伴隨在我們的營銷管理中,而創(chuàng)新文化便是制度的靈魂。創(chuàng)新文化建設(shè)是加強(qiáng)銀行營銷管理的需要,隨著市場的更新?lián)Q代,促使我們必須對各類產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性管理,以達(dá)到有效提升我行創(chuàng)新性精神和市場競爭力的目的。如果創(chuàng)新性管理存在問題,那么整個營銷體系就不能說是健全的,而營銷體系體系的健全與否,關(guān)系到一家銀行能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。因此,創(chuàng)新文化建設(shè),是銀行業(yè)營銷管理的需要,否則銀行營銷管理就像失去了靈魂的傀儡,毫無方向。那么現(xiàn)代商業(yè)銀行如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新呢?商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新重在對傳統(tǒng)營銷做法進(jìn)行梳理、與借鑒的外資銀行先進(jìn)營銷做法有機(jī)整合,創(chuàng)出更多、更好的營銷方略,商業(yè)銀行進(jìn)行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新應(yīng)重視把好以下幾點(diǎn)。
一,重在認(rèn)真、積極。
在充分了解、掌握第一手客戶金融需求信息后,以極大熱情投入到營銷創(chuàng)新工作中去。重在銀行產(chǎn)品客戶滿意度、銀行產(chǎn)品設(shè)計成本、產(chǎn)品便利,突出銀行產(chǎn)品特色點(diǎn),使銀行產(chǎn)品與客戶利益一致并為客戶贏得更多的利益回報等方面尋找共同點(diǎn)上下功夫,力求達(dá)到完美、統(tǒng)一。
二,重在開拓思路。
商業(yè)銀行營銷工作人員對市場目標(biāo)和客戶目標(biāo)定位就是把銀行的金融服務(wù)、產(chǎn)品價值主張與客戶金融需求有機(jī)結(jié)合,商業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身特點(diǎn),摸清市場,尋找合適的客戶目標(biāo),創(chuàng)造出適銷對路的銀行產(chǎn)品,避免千篇一律。
三,重在組織協(xié)調(diào)、配合有序。
商業(yè)銀行管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷部門應(yīng)加強(qiáng)營銷組織與協(xié)調(diào),上上下下有序配合,按照合理引導(dǎo)、加強(qiáng)聯(lián)動、統(tǒng)一對外,形成合理的營銷宗旨,先入為主、貸款優(yōu)先、分層管理等原則,實(shí)行大客戶、行業(yè)客戶、密集客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu)。四,重在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)。對確定的重點(diǎn)客戶的主辦、協(xié)辦分支機(jī)構(gòu),實(shí)施金融服務(wù)跟進(jìn)、銀行產(chǎn)品跟進(jìn)、拓寬銷售渠道、擴(kuò)大范圍,通過維護(hù)、拜訪客戶等個性化服務(wù),對重點(diǎn)客戶在拜訪級別、拜訪頻率及業(yè)務(wù)處理等方面給予特別服務(wù),提高客戶對商業(yè)銀行的認(rèn)知度,進(jìn)而培養(yǎng)忠誠度,挖掘合作潛力、老客戶帶新客戶。身處公司業(yè)務(wù)崗位的我,這里簡單說下你平時有那些業(yè)務(wù),在營銷過程中我常主動尋找資料學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,其中招行“奧運(yùn)‘和’信用卡”成功案例給我留下了深刻的印象。奧運(yùn)會開幕前500天整,非贊助商中國招商銀行于20xx年3月24日推出一張奧運(yùn)VISA卡—“和”,突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念,與奧運(yùn)會開幕式主題不謀而合。
據(jù)招商銀行的統(tǒng)計,該行20xx年底發(fā)行第一張信用卡后,花了4年功夫,在##年底實(shí)現(xiàn)累計發(fā)卡量1034萬張然而20xx年里,這一數(shù)字翻了一番,達(dá)到20xx萬張。20xx年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。這一切都“歸功于招行信用卡營銷團(tuán)隊敢于創(chuàng)新的進(jìn)取精神。和”卡的成功絕非巧合,是招行醞釀了4個月的又一次創(chuàng)新營銷活動,從策劃到配套設(shè)計,再到落實(shí),每一步都計劃填密。招商銀行考慮到非贊助商的局限,避開了運(yùn)動題材,創(chuàng)新性的脫離了傳統(tǒng)贊助商冠名、獨(dú)家提供服務(wù)等宣傳方式,深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設(shè)計上,用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學(xué)購買體育器材的方式,將慈善和奧運(yùn)精神結(jié)合在一起。營銷過程中,還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學(xué),宣揚(yáng)奧運(yùn)精神,并配合各種廣告,強(qiáng)化傳播“和”的理念。事實(shí)上,奧運(yùn)“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設(shè)過程中最新的一項創(chuàng)新營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年,不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前,更成為中國信用卡第一品牌,這一切靠的是以創(chuàng)新與服務(wù)為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此,招行得以在##年初,信用卡發(fā)行量首先突破500萬張,占當(dāng)時全國信用卡發(fā)行總量的1/3。
招行也因其個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展出色,“促成招商銀行快速同年人選美國哈佛商學(xué)院的教材。發(fā)展的關(guān)鍵之一,”哈佛商學(xué)院在案例介紹中評價道,“就是其創(chuàng)新營銷理念已在中國市場領(lǐng)先!闭行械某晒Π咐蛭覀兘沂玖爽F(xiàn)代商業(yè)銀行營銷的靈魂:創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能延續(xù)營銷的生命,才能在營銷中創(chuàng)造奇跡!各位同仁,創(chuàng)新之號催人奮進(jìn),創(chuàng)新之帆徐徐上升!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化,揚(yáng)遠(yuǎn)航吧!駛過一程又一程,翻過一浪又一浪只要我們?nèi)珕T共同努力,堅定創(chuàng)新信念,嚴(yán)防創(chuàng)新風(fēng)險,依法創(chuàng)新經(jīng)營,創(chuàng)新---我們的營銷的靈魂,它必將指引我們獲得營銷體系的升華!謝謝大家!
員工演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫XXX,是一名一線柜臺員工。很高興能參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”的主題演講。我演講的題目是《創(chuàng)先爭優(yōu)作表率獻(xiàn)身一線柜臺展風(fēng)采》。
當(dāng)佇立在車水馬龍的鬧市,面拂改革開放的春風(fēng)時,我不禁想問:“神州幾度嘆沉淪,誰挽狂瀾救斯民?喚醒雄獅驚宇內(nèi),百年枷鎖化煙塵!毕嘈糯蠹叶紩惪谕暤鼗卮穑耗鞘俏覀儌ゴ蟮闹袊伯a(chǎn)黨!
是的,是中國共產(chǎn)黨高舉鐵錘砸碎了銹蝕的主宰,是中國共產(chǎn)黨揮舞鐮刀收獲了嶄新的時代!
然而今天,我們眼前呈現(xiàn)出了前所未有的繽紛和嘈雜;我們的內(nèi)心世界面對著來自四面八方的誘惑和沖擊;我們曾一度堅信和執(zhí)著追求的目標(biāo)在經(jīng)受著各種價值觀的挑戰(zhàn)。
但這是否就決定了,在我們這一代人身上很難看到共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性了呢?我的回答是:不!
如今,我們黨內(nèi)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動正如火如荼,涌現(xiàn)出來的先進(jìn)共產(chǎn)黨員數(shù)不勝數(shù)。
“見一葉落而知秋之將至,掬一杯水而知江河之清”。在我的身邊,在XX行這個大家庭,活躍著許許多多這樣的共產(chǎn)黨員,他們很平凡、也很普通,但是他們用行動唱響了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的時代旋律!
榜樣的力量是無窮的。作為一名黨員,作為一名一線柜臺員工,作為一名中青年行員,我深深明白身上肩負(fù)著的重任和承載著的使命。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我也時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,全身心投入到前臺工作中。
柜員,是一份很平凡的工作,但卓越始于平凡,完美源于卓越。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的起點(diǎn)。作為一線員工,我深切感受到肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)服務(wù)的“文明窗口”,我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以良好的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我體會到一名一線的員工,注定要平凡,不像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲,日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。
從融入XX行這個大家庭的那一天開始,憑著對銀行工作無限的忠誠和熱愛,所以,才有了我對工作的無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)。作為一名普通的銀行柜員,我沒有驚天動地的業(yè)績,沒有可歌可泣的詩篇,沒有豪言壯語,只有默默地?zé)o私奉獻(xiàn)。我知道,我的每一滴汗水,都將融入祖國的萬里春色,我的每一分光熱,都將注入我們分行事業(yè)的燦爛輝煌!
今年,是建黨周年,我們國家正在發(fā)生著日新月異的變化,各項事業(yè)的建設(shè)步伐都在不斷邁進(jìn)中。時代的發(fā)展呼喚著符合時代要求的銀行人才隊伍,我們必須不斷給自己充電,不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu),夯實(shí)自身的理論基礎(chǔ),最大化地挖掘自身的學(xué)習(xí)潛能和工作能力,為銀行事業(yè)施展出自己的全部才智!
我的演講完畢。謝謝大家!
員工演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好
我今天演講的主題是:"約束自己,超越自己實(shí)現(xiàn)和公司的共同發(fā)展"
我是,畢業(yè)于,現(xiàn)就職于設(shè)計公司的線路。作為公司的一名新員工今天能站在這里做這次演講,自己感到非常的榮幸。而慶幸之余,對公司能給這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會我由衷的說一聲謝謝。因為這不僅讓我對公司的規(guī)章制度有了更清楚地認(rèn)識,同時讓自己對公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化有了更深層次的感觸。從而更好的約束自己、定位自己并更好的實(shí)現(xiàn)超越自己。
無規(guī)矩不成方圓,對于這一個公司乃至于一個團(tuán)對都要它的規(guī)章制度,制度對于我們而言是來約束我們平時工作時的行為的,我們要成為一個合格的工作者,我想必要的規(guī)章制度我們還是要遵守的。如果一個公司、團(tuán)隊的成員連最基本的規(guī)章制度都保證不了,我想那必將是一盤散沙,更別談其它業(yè)績什么之類的了。成功的關(guān)鍵在于我們每一個人,我們要從自身做起、細(xì)節(jié)做起。習(xí)慣在于養(yǎng)成,責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)。只有嚴(yán)格的要求自己才能讓自己進(jìn)步,才有可能超越自己。
作為一個新人,我們還有很多需要的學(xué)習(xí)的地方。無論什么時候我們都不能停止自己學(xué)習(xí)的腳步。對于公司我們要好好的把握公司所給的學(xué)習(xí)機(jī)會,除此之外我們更應(yīng)該主動去了解公司,關(guān)心公司。這樣我們才能時刻了解公司的動態(tài)。對于自己的工作我覺得應(yīng)該按部就班的來,讓自己務(wù)實(shí)些,積極些,每天讓自己都有些收獲,從而更快的融入線路這個大團(tuán)體中,為公司的發(fā)展做出自己的一份力量。
在我們剛剛畢業(yè)步入社會的時候公司認(rèn)可了我,選擇了我公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化也深深的感染了我。我很樂意在這個平臺上發(fā)揮自己的才能。在這個平臺上我會踏踏實(shí)實(shí)的做人、認(rèn)認(rèn)真真的做事。公司在發(fā)展、也在不停的壯大,希望自己利用工作及其它時間好好充實(shí)自己,讓自己在剛開始就能跟上公司的腳步,同時自己也希望在不久的將來的我能超越自己,通過自己的努力和進(jìn)步能帶動公司的發(fā)展,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,更好地實(shí)現(xiàn)我與公司的共同成長。
演講完畢,謝謝大家。
員工演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,各位同仁:
大家好!我演講的題目是《愿為企業(yè)勞心,樂為企業(yè)勞力》。大家都知道,我們經(jīng)開區(qū)是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“主戰(zhàn)場”,這里工廠林立、企業(yè)云集,是企業(yè)家的舞臺,是創(chuàng)業(yè)者的樂園。
作為經(jīng)開區(qū)財政系統(tǒng)中的一員,為企業(yè)建設(shè)排憂解難,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為企業(yè)壯大殫精竭慮,是我們的職責(zé)。我們平常的一言一行、一舉一動,都關(guān)乎著經(jīng)開區(qū)管委會在企業(yè)中的形象,牽動著社會對我們的評價,群眾對我們的印象。我們只有時時刻刻把企業(yè)的事放在心里,把服務(wù)企業(yè)拎在手上,盡最大的努力為他們提供幫助,才能更好地幫助企業(yè)發(fā)展,才能展示我們的自我價值。
我們經(jīng)開區(qū)不止是轄區(qū)內(nèi)老百姓的家,更是區(qū)內(nèi)所有企業(yè)的家,所以關(guān)心愛護(hù)群眾是我們的義務(wù),服務(wù)企業(yè)更是我們的職責(zé)。服務(wù)企業(yè)是一件“細(xì)活”,不僅僅是平時企業(yè)來辦事時,我們給與的一杯熱茶、一張笑臉、一句問候,更要求我們經(jīng)常走進(jìn)企業(yè),細(xì)心了解企業(yè),用心幫助企業(yè)。作為基層財政部門的普通一員,要養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,善于從典型中找經(jīng)驗,在創(chuàng)新中找路徑。恪盡職守,扎實(shí)工作。管好有限的資金,守住“高壓線”,在工作中常懷憂企之心,常念愛企之情,常創(chuàng)為企之舉。把企業(yè)發(fā)展放在首位,把企業(yè)發(fā)展作為核心。
出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),落腳點(diǎn)還是企業(yè),這是我們工作的根本宗旨。我們只有切實(shí)對企業(yè)真正尊重、真情關(guān)懷、真誠服務(wù)才能真正做到權(quán)為企所用、情為企所系、利為企所謀。我們對企業(yè)特別是需要幫扶的企業(yè)要常懷憂慮與急切,誠心誠意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事。
勞心就是要為企業(yè)操心、用心;勞力就是要為企業(yè)著力、用力。我們離企業(yè)越近就越接地氣,思想就會越解放,信念就會越堅定,對政策理解就會越透徹,解決困難和矛盾的辦法就會越多。平常的工作中,我們要把責(zé)任心落實(shí)到和體現(xiàn)到每一個工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)之中。
對企業(yè)充滿真情是價值取向,是根本要求。對企業(yè)真心實(shí)意就會想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,我們與企業(yè)心連著心,就會力量無窮。平常多聽一聽、看一看,就會讓企業(yè)感到很親切、很親近,即使是點(diǎn)滴小事也可以溫暖企業(yè)之心。
與其不厭千言,不如付諸行動。在今后的工作中,我將會更加勤勉作為,更加盡心盡力,在增進(jìn)工作感情上下功夫。竭盡所能、想方設(shè)法幫助經(jīng)開區(qū)企業(yè)做大做強(qiáng)!希望我們做出的一點(diǎn)一滴匯聚為企業(yè)發(fā)展的朵朵浪花。
員工演講稿12
各位家人:
大家早上好!
我是生鮮處的一名促銷員我叫xx,很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工,當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo),今年我的目標(biāo)是成為20xx年年度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于我們迎來了東興的第19個生日,我們開心我們激動,我們熱血澎湃!可惜的是我沒有去晚會的現(xiàn)場,不過我在心底悄悄地告訴自己,那已經(jīng)成為過去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日,我相信我一定能做到!
相信好多人和我一樣,以前也有過替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來到東興這個大家庭已經(jīng)一年多了,在這一年里我深深的體會到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動了第一次看到一個企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會奉獻(xiàn)豐盛價值,這是我之前沒有想到的,以前也沒有接觸過什么叫團(tuán)隊,根本不了解團(tuán)隊的真正意義,經(jīng)過上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊的重要性,現(xiàn)在我的團(tuán)隊每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進(jìn)了我們之間的友誼,更有益于團(tuán)隊的協(xié)作!
此時我深刻的體會到了,一個人的力量是有限的,但是一群人的力量是無限的,當(dāng)五個手指伸出來的時候,它就是五個指頭 ,但是當(dāng)你把五個指頭握起來的時候,他就是一個拳頭,這就是團(tuán)隊!
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下,我們生鮮處一定是最棒的!以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會讓東興為我們而自豪!
謝謝大家!
員工演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:
大家上午好。
我是來自***組的xxx,今天能在大會上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。
漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力,是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來到老城時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因為老城友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著,更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名老城的員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到老城購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。
沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。
把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。
在競爭日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我為自己是這個光榮集體的一員而自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動為主動,自覺維護(hù)老城的形象和榮譽(yù),開創(chuàng)老城更加美好的未來!超市員工演講稿范文篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時間了,集團(tuán)發(fā)展的是很快——但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。
從第一次開業(yè),我就想一個愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今,先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了——我熟悉這里的一個個貨架,一排排商品,以及一個個細(xì)微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴——所以我要用一顆《感恩的心》回報這里——我所深愛的超市!這種愛,始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛——讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)——”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負(fù)著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的重任,“客服主管”是組織意圖的綜合者,是組織行為的實(shí)施者,這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責(zé)任——那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道,做一個合格的客服主管并不容易他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實(shí),樂于無私奉獻(xiàn),貴于“身先士卒”的素質(zhì)。
更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當(dāng)好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)”的能力。
這個崗位——今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責(zé)任,一種人生價值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo),全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。
——數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。
我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我——最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”——不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識,責(zé)任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是先天下超市,就是各為評委,就是全超市員工!
我給大家舉一個我們?nèi)粘I钪械睦,就是煮雞蛋。
回憶一下,我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關(guān)火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。
那么,如果采用精細(xì)化的方式,將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里,雞蛋售出時都會附贈一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:
1.采用長寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關(guān)火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。
這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們,關(guān)注細(xì)節(jié),立足專業(yè),科學(xué)量化,這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)化的時代已經(jīng)到來。
在公司推行精細(xì)化管理的今天,如果我們服務(wù)管理的每一個步驟都做到精心,每一個環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),那么我們做的每一項工作都會是精品。
就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。
其實(shí)不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個部門的正常運(yùn)營,而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運(yùn)行。
作為客服部的員工,細(xì)節(jié)更是不可忽略的。
在工作中不細(xì)心,輕者會導(dǎo)致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。
所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個細(xì)節(jié)的處理。
所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。
這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡單,把每一件簡單的事情做好,就是不簡單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!
到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細(xì)化管理能給我們一個和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個精細(xì)和諧的激勵制度給予我們的進(jìn)步一個不斷的認(rèn)可。
我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
員工演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我一年來工作的認(rèn)可,給了這份榮譽(yù),同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!
這次我被評選為優(yōu)秀員工,深感榮幸。其實(shí)酒店的每一個部門都很優(yōu)秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們的酒店奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水,這個榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的是服務(wù)員工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務(wù),我也從客人那里看到了她們對我工作的認(rèn)可。
走出學(xué)校,來到國信,我們開始接觸社會。其實(shí),酒店就是一個縮小版的社會,在酒店,你會見到形形色色的人,當(dāng)然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變能力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸,提高了我們的交際能力;處理各種突發(fā)事件和矛盾,提高了我們的隨機(jī)應(yīng)變的能力;了解矛盾產(chǎn)生的原因并和客人溝通,提高了我們的語言表達(dá)能力;發(fā)現(xiàn)并明白客人的動機(jī),也會使我們的觀察能力得到提高。
經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也理解了很多書本上提到的知識。在這段時間里,學(xué)到的最重要的有以下幾點(diǎn):
第一,人際交往的重要性,要學(xué)會如何與人相處。首先,要學(xué)會怎么和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處,其次,還要學(xué)會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往,加強(qiáng)了我們的人際交往能力。
第二,要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時,不能偷懶,比如打掃衛(wèi)生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時要做到心到,眼快,手勤,手快。只有這樣才能做好自己的工作。
第三,學(xué)到許多服務(wù)方面的知識。比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來說,服務(wù)不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。
在這里,讓我學(xué)到了很多,也讓我認(rèn)識了很多的朋友。所以,我想借這個機(jī)會,感謝這半年來幫助過我的朋友,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和關(guān)心,感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個榮譽(yù),最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝!
員工演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開始的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:追求客戶滿意服務(wù),我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)?从嘘P(guān)xx方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機(jī)會。
謝謝大家!
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