激勵(lì)與批評(píng)會(huì)議發(fā)言稿范文

　　各位：

　　今天，我把大家召集在一起開這個(gè)會(huì)議，目的非常明確。

　　我一直以為，我們的企業(yè)應(yīng)該像一個(gè)大家庭，用廣博的胸懷，接納、包容在場(chǎng)的每一位，我作為這個(gè)大家庭的“掌柜”，一直以來，也在盡一切可能地讓大家感受到這個(gè)大家庭的溫暖、融洽和發(fā)展的成就感。八年來，企業(yè)在一步一步的發(fā)展，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我們的家庭處在困境中時(shí)，失意過，彷徨過，掙扎過，迷茫過，可從來就沒放棄過，我向?yàn)檫@個(gè)家庭做出過貢獻(xiàn)的成員表示感謝。

　　然而，這個(gè)大家庭的今天來之不易，更需要我們同心協(xié)力，共建更好的發(fā)展前景。大家知道，個(gè)人的利益發(fā)展與企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展是成正比的，在座每一位也理當(dāng)承擔(dān)一份大家庭應(yīng)有的責(zé)任。而事實(shí)證明，從雙十一僅僅一天的時(shí)間里足以看出，我們的客服團(tuán)隊(duì)存在了嚴(yán)重的問題。

　　大家捫心自問一下：

　　你們每天的工作量比以前更大更多了嗎？沒有，有三分之一就不錯(cuò)了。你們獲得的工資報(bào)酬很低嗎？不低，同行對(duì)比，你們已經(jīng)很高了。我對(duì)你們的管理很苛刻嗎？夠?qū)捤闪税伞?/p>

　　你們有半點(diǎn)企業(yè)主人翁意識(shí)沒有？你們懂得感恩沒有？你們的付出與獲得是對(duì)等的嗎？你們只知相互埋怨不懂相互信任和理解嗎？……

　　大家給我好好反思一下，我們整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)目前各自為陣，工作態(tài)度疲軟，沒有半點(diǎn)活力激情，甚至麻木不仁，做一天和尚撞一天鐘，關(guān)鍵時(shí)刻沒有半點(diǎn)戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神�？头�作為企業(yè)的“窗口”，如果讓你們這樣下去，企業(yè)的發(fā)展還有前途嗎？不要把我的仁慈寬容當(dāng)成是應(yīng)該的，更不能當(dāng)成是我的軟弱。這已經(jīng)不是某個(gè)人的問題，已經(jīng)是一場(chǎng)“瘟疫”在擴(kuò)散，如此一盤散沙的狀態(tài)，實(shí)在讓我痛心，必須要開刀動(dòng)手術(shù)了！

　　這個(gè)月還有十天的時(shí)間，就以這十天時(shí)間為準(zhǔn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)如果還是如此這樣，沒有一個(gè)根本性的扭轉(zhuǎn)和力量的重新凝聚，那么，我將狠下心來，請(qǐng)你們另謀高就，本企業(yè)店小利薄，養(yǎng)不起你們。我將重新對(duì)整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的大調(diào)整和人員更換，其目的就一個(gè)，凝聚一個(gè)核心的、和諧的、積極的、團(tuán)結(jié)的，具有高素質(zhì)、高服務(wù)水準(zhǔn)、高責(zé)任意識(shí)、關(guān)鍵時(shí)能hold住的客服隊(duì)伍。大家也應(yīng)明白，企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)形象建設(shè)等方面都必須全面創(chuàng)新改進(jìn)，由家庭作坊管理向規(guī)范化企業(yè)管理轉(zhuǎn)變。我相信，個(gè)人的成長也是團(tuán)隊(duì)的成長，到那時(shí)，每一個(gè)成員在這里能更好地得到事業(yè)上的成就感和工作上的快樂感。

　　也許，你們從事的未必是自己最喜歡的工作。但是，企業(yè)是一個(gè)相互配合的有機(jī)整體，你們既然坐到了這里，就需要你們的熱情積極、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)！我希望，在十天之后，我看到的是一個(gè)嶄新的團(tuán)隊(duì)，而不是看到一團(tuán)硬是需要我辭退的散沙，如果真是這樣，我也將毫不留情！

　　看大家的行動(dòng)了。散會(huì)。

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