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淘寶雙12預(yù)售活動規(guī)則

時間:2023-02-15 10:00:54 其他節(jié)日 我要投稿
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2016淘寶雙12預(yù)售活動規(guī)則

  雙十二就要來臨,下面是小編給大家整理提供的淘寶雙十二的活動預(yù)售規(guī)則,快來隨小編看看吧!

  2016淘寶雙12預(yù)售活動規(guī)則:

  一、預(yù)售活動說明

  預(yù)售采用征集預(yù)售模式,賣家設(shè)置商品起訂量征集目標(biāo),在11月25日0點到12月12日2點,買家需全款支付預(yù)售商品,若到12月12日2點,達(dá)到征集目標(biāo) 的,則賣家必須在約定發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨。若沒有達(dá)到征集目標(biāo),則系統(tǒng)退款買家,訂單關(guān)閉,并通過站內(nèi)信,旺旺和手淘消息盒子對沒有征集成功訂單的買家做消息 提醒。

  二、預(yù)售活動時間

  預(yù)售從11月25日00:00:00開始到12月12日凌晨02:00:00結(jié)束。

  三、預(yù)售活動的付款說明

  預(yù)售過程中,買家在拍下征集預(yù)售訂單后,需在72小時內(nèi)完成全款支付,付款超時訂單將自動關(guān)閉。

  四、預(yù)售活動的退款說明

  11月25日 0:00:00—12月11日 23:59:59秒的所有拍下的1212預(yù)售訂單,可以隨時退款,無需賣家確認(rèn)。征集成功后,商品可正常申請退款,但需賣家確認(rèn); 征集失敗,訂單將自動關(guān)閉,買家所支付款項將自動退還。

  FAQ

  1、我付款了,需要多久才能發(fā)貨?

  親,征集預(yù)售需征集成功后賣家才可發(fā)貨(11月25日到12月12日凌晨2點,均為征集中的狀態(tài)),具體發(fā)貨時間可參考寶貝詳情頁面的最遲發(fā)貨約定時間。

  2、征集預(yù)售支持使用哪些優(yōu)惠方式付款?

  親,征集預(yù)售支持使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包,可在雙12預(yù)售活動結(jié)束前紅包有效期內(nèi)使用;不支持雙1212現(xiàn)金紅包(滿返紅包、火山紅包、紅包雨、秒殺紅包、偷紅包、商家紅包等);

  3、 征集預(yù)售商品能保證是最低價嗎?

  親,在11月25日到12月12日凌晨2點,預(yù)售價格為寶貝最近30天最低成交價。最近30天,若有賣家在10月26日-11月24日),以低于雙十二預(yù) 售的價格提前售賣,或者“交易成功”或“交易關(guān)閉”的15天內(nèi),賣家以低于雙12預(yù)售價進(jìn)行促銷,那消費者可以提出申訴(買家可以在“交易關(guān)閉”直接點擊 “投訴賣家”),淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則,對賣家進(jìn)行扣分處罰。

  4、征集預(yù)售商品付款后,商品下架了,我之前拍的訂單還有效嗎?

  親,訂單與正常征集預(yù)售訂單一樣;如果這個商品12月12日2點時已完成征集目標(biāo),賣家須按照預(yù)售規(guī)則發(fā)貨。若沒有完成征集目標(biāo),則到雙12雙12凌晨2點后,系統(tǒng)關(guān)單退款。

  5.賣家超過發(fā)貨時間了都還沒有發(fā)貨,該怎么辦?

  親,買家全款支付后,若因賣家違約,造成交易無法履行或延遲發(fā)貨,且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的,賣家要根據(jù)買家訴求,按照《淘寶規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行違約賠付處理。買家可以在“交易關(guān)閉”直接點擊“投訴賣家”

  6.預(yù)售商品可以申請退款嗎?

  親,在12月12日零點預(yù)售活動結(jié)束前,會員可隨時申請退款,無需賣家同意,錢款立即退回;12月12日0.00—2.00時段不支持申請退款。達(dá)到征集目標(biāo)后,商品恢復(fù)正常,退款規(guī)則與正常商品一致。

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