2016雙十一購物攻略 天貓雙十一提前購
雙十一是比較大型的購物節(jié),眼見節(jié)日就要來臨了,你準(zhǔn)備好了嗎?以下是小編給大家整理提供的相關(guān)內(nèi)容,快來看看吧!
雙十一提前購
今年也是移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的一年,雙十一所承擔(dān)的使命也發(fā)生了重大變化,無論是京東還是阿里,現(xiàn)在都正通過品類的快速擴充,紅包、優(yōu)惠券、秒殺等各種低價的刺激,讓更多人進入網(wǎng)購的行列,而不是過去所強調(diào)的“低價”。
過去很多品牌為了迎合雙十一的”低價“策略,又不想當(dāng)冤大頭,被迫動起了歪門邪道,比如在品質(zhì)和材料上降低成本,美其名曰”電商款“和”定制款“,跟傳統(tǒng)渠道的款式有所區(qū)分,品牌的偷工減料看起來是不得已而為之,實際上對電商平臺、品牌用戶都會造成傷害,這種因為低價策略引起的”低品質(zhì)促銷“只能是過渡時期的產(chǎn)物,可以培養(yǎng)價格敏感人群的網(wǎng)購習(xí)慣,在移動網(wǎng)購紅利爆發(fā)的階段,”低價促銷“是最有效的拉新手段,是最強有力的銷售刺激策略。
以前那么多次雙十一電商大促,每次都讓315熱線很忙,投訴增多,一個原因是盲目購買的現(xiàn)象太多,都是買了再退,一個是很多產(chǎn)品的品質(zhì)沒有達到用戶預(yù)期,看著圖片很好很酷,買了以后發(fā)現(xiàn)差距太大,只能退貨了,雙十一就是國內(nèi)電商業(yè)粗放式發(fā)展的照妖鏡,瞬間讓電商的不合理問題爆發(fā)。
劉強東曾經(jīng)說過,中國電商的未來出路是品質(zhì)化、品牌化,電商的弊端是過度追求低價低質(zhì),從而壓縮品牌的利潤,形成惡性循環(huán),影響了”中國制造“的升級。今年京東雙十一的口號也跟著變了,不以單純的”低價“作為促銷的口號,而是”好物低價“,重點進行高品質(zhì)品牌和產(chǎn)品的低價促銷,重點放在知名品牌上,讓網(wǎng)絡(luò)零售回歸購物本質(zhì)。
今年天貓雙十一跟過去相比,還是強調(diào)”狂歡“的概念,繼續(xù)將低價進行到底,特點是三多,促銷花樣多,紅包、五折、秒殺等層出不窮;參與品牌多,淘品牌、傳統(tǒng)品牌和廠牌,數(shù)以千計的品牌集體參與;傳播渠道多,包掉了浙江衛(wèi)視的11.10的晚上黃金時段,打造雙十一春晚,還在互聯(lián)網(wǎng)和電視渠道上瘋狂的為促銷造勢,宣傳”低價狂歡“概念。為什么京東反其道而行之呢,開始強調(diào)“好物低價”的.概念,沒有了大家喜聞樂見的“貓狗撕逼”大戰(zhàn),背后到底在發(fā)生什么?
擺脫低價低質(zhì)的屌絲電商經(jīng)濟,理性電商消費崛起
電商的粗放式增長是建立在兩個核心要素上的,一個是網(wǎng)購人數(shù)的增長,過去十年中國的網(wǎng)購人數(shù)從兩千萬猛漲到了4.48億,天花板已經(jīng)來到了;另一個要素是人均收入的增長,我們從中低收入國家邁入了中等發(fā)達國家,人均GDP到達了8000美金的門檻,讓網(wǎng)民有足夠多的錢在網(wǎng)上買東西,可惜現(xiàn)在人均收入的增速也開始慢了下來。
從這兩點來看,假如電商還是以屌絲經(jīng)濟為主的話,不僅很快到了發(fā)展瓶頸,而且全行業(yè)不會為社會帶來消費升級,反而讓中國制造背上“雜亂差”的包袱,電商也會因為低收入群體的逐漸減少而深陷泥潭,必須向品質(zhì)+品牌的電商平臺轉(zhuǎn)型,滿足網(wǎng)購用戶的新需求:
品質(zhì)好比價格低更重要,大品牌比雜牌更值得信任
根據(jù)瑞信研究院的數(shù)據(jù),中國中產(chǎn)階級的人數(shù)已經(jīng)達到1.09億,我們已經(jīng)擁有全球最大的中產(chǎn)階級群體,購物需求越來越豐富,形成了獨特的品牌喜好,對汽車、服裝、家居、電子產(chǎn)品和電器等品類具有明顯的品牌喜好度,品牌選擇的集中度更高,這也是為什么過去十幾年中國的各細分類目行業(yè)集中度越來越高,大量的雜牌開始被淘汰出局。
十年前,中國的山寨手機品牌曾經(jīng)高達6000個,現(xiàn)在國內(nèi)TOP 10的手機品牌已經(jīng)占據(jù)了整體出貨量的95%以上,剩下的幾百家茍延殘喘,估計未來三年基本都會被淘汰掉,十年前,蘋果手機還是相當(dāng)稀罕的玩意,我做過調(diào)研,哪怕在上海北京的地鐵里,也有超過6成的手機是曾經(jīng)高大上的蘋果;晉江曾經(jīng)有幾百家運動品牌,現(xiàn)在真正活躍的只有幾家了,因為有能力通過設(shè)計和供應(yīng)鏈持續(xù)提高品質(zhì)的,只有極少的能殺出重圍;中國還曾經(jīng)有幾百家電視機廠,現(xiàn)在能叫出名的只有十幾家了。
京東的大數(shù)據(jù)也正在體現(xiàn)這一點,根據(jù)京東研究院的數(shù)據(jù),雙十一期間的TOP 10品牌銷售占比竟然比平時還要高,手機TOP 5占據(jù)整體銷售量的8成,美妝、母嬰、電器和3C等等也都超過5成,每年都有提高的趨勢,網(wǎng)購人群的購物心理趨于理性,更在意追逐高品質(zhì)+大品牌的產(chǎn)品,未來低品質(zhì)的雜牌貨將會完全邊緣化。
所以天貓還在追逐“大而全”產(chǎn)品的“低價狂歡”,京東卻開始著重主推各類目的大品牌和高品質(zhì)產(chǎn)品,著重挖掘熱銷款和新款,徐雷認為:
“無論從體驗上、服務(wù)上,還是商品選擇上,好物低價已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)零售的新常態(tài)。如果說過去的‘雙11’主要依靠的是價格優(yōu)勢激發(fā)的購物沖動的話,今年的‘雙11’,消費者將回歸于理性,回歸于對品質(zhì)和服務(wù)的精挑細選”。
物流戰(zhàn)依然是雙十一的主戰(zhàn)場,誰更快?
為了應(yīng)對京東的競爭,菜鳥物流一直在聯(lián)合三通一達提速,去年雙十一我在天貓買了十幾件貨,平均送達周期為4~7天,比前幾年有了很大的進度,物流不斷提速已經(jīng)成了阿里的殺手锏。
不過菜鳥還有很大的提升空間,比如我在天貓上買東西,完全看快遞小哥的素質(zhì),素質(zhì)好的,會直接送到家,素質(zhì)不好不壞的,家里沒人的話,會送到物業(yè),發(fā)個短信:“我是**,有個包裹送到物業(yè)了,請盡快過去拿。”,生氣的是素質(zhì)壞的,直接送到物業(yè),也不跟我聯(lián)系,我怎么知道有包裹到了呢?
不過我還是有本事,假如家里有人,還是不送貨到家的訂單,幾乎都被我投訴了一遍,周邊的快遞小哥都知道我的厲害了,我的件不敢亂扔了。
希望今年天貓雙十一的物流再給力一點吧,不要再以貨多為由讓我下樓了,去年就是這個理由,有的快遞員跟我說雙十一不上樓是規(guī)矩,訂單太多了,送不完。
京東都是自營物流,包括亞洲一號倉庫和配送體系,常規(guī)階段,85%的京東訂單都能實現(xiàn)當(dāng)日達和隔日達,而且送達率很高,都是直接送到用戶手里,丟件和扔件現(xiàn)象很少,這是自營物流的優(yōu)勢,今年京東雙十一的包裹量也會達到頂峰,僅僅依靠6萬京東快遞員恐怕也會出現(xiàn)擁堵和延遲現(xiàn)象,幸好京東入股了達達,今年新達達將會有250萬眾包運力為雙十一分擔(dān)壓力。
阿里和京東都在實驗機器人分揀,讓訂單的分揀速度更快,京東今年在北京會實驗無人機和無人車送貨,北京的朋友們要注意一下,遇到它們不要太粗暴了,更不要把它們藏起來。
今年京東雙十一主打“極致物流”的體驗,聲稱配送速度不亞于平時,難道也能做到大部分訂單都能當(dāng)日達和隔日達?關(guān)鍵看京東物流和達達的協(xié)同作用了,這是檢驗自身供應(yīng)鏈和物流效率的關(guān)鍵戰(zhàn)役。
雙十一的理性購物建議
雙十一亂買,喜歡不喜歡的先搶了再說,后續(xù)聯(lián)系電商和賣家,慢慢的推掉一部分,成了很多網(wǎng)購用戶的習(xí)慣,這不僅給全社會的快遞帶來了壓力,而且會浪費我們的時間和精力。
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