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國慶節(jié)假期旅游活動總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時間寫寫總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的國慶節(jié)假期旅游活動總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
國慶節(jié)假期旅游活動總結1
今年的“十一”黃金周,國家繼續(xù)出臺小型客車節(jié)日期間免收通行費的惠民政策,同時這也是黃山市開通高鐵后的第一個黃金周。景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會議安排,周密部署,科學應對節(jié)日旅游高峰。七天假日期間,在京黟公司的正確領導下,各部門密切配合下,經(jīng)過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務接待工作,達到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實現(xiàn)了預定的工作目標。現(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結如下:
一、“十一”假日旅游接待情況
景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬,同比去年增長10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序,“十一”期間,景區(qū)無安全責任事故,無投訴。
二、主要特點
1、客源結構進一步優(yōu)化,短長搭配呈多元化趨勢。游客構成雖仍以省內(nèi)及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主,但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,今年的客源結構發(fā)生了一定變化,中遠程自駕游長線游客明顯增多,北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長,這種客源結構,反應了呈良性發(fā)展趨勢,輻射范圍越來越大,并正逐步成為旅游目的地。
2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計,節(jié)日期間,自駕游占到游客總量的80%以上,民宿客棧平均入住率達85%。本次黃金周,從10月1日下午起,天氣逐漸轉晴,適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛,自駕游成了旅游的一道亮麗風景線。10月3日—5日,核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象,自駕游比重明顯增加。
3、網(wǎng)絡預定游漸成趨勢。景區(qū)20xx年“十一”期間門票的網(wǎng)絡預訂量呈直線攀升的趨勢,網(wǎng)上預訂人次同比去年增長124%。隨著國內(nèi)旅游者對網(wǎng)絡訂票的接受程度大幅提高,越來越多的游客青睞于預訂景區(qū)門票。目前的景區(qū)門票預訂市場,已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢。一是門票預訂開始進入移動時代,手機逐漸成為主要預訂渠道。二是景區(qū)信息化改革,景區(qū)主動與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡電商對接合作,加速智慧景區(qū)的推進步伐。
4、景區(qū)旅游秩序井然,游客展文明出游良好現(xiàn)象。“十一”黃金周首日,市委副書記、市長孔曉宏、市委常委、秘書長周天偉等領導親臨景區(qū)現(xiàn)場指導、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間,景區(qū)認真落實值班、咨詢、服務等工作,景區(qū)旅游秩序良好,七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國旅游法》實施兩周年,引導游客“文明出游、理性消費”已見成效。節(jié)日期間,景區(qū)自駕游爆棚,停車場一度吃緊,但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內(nèi),游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉。相信,隨著文明的`提升,景區(qū)帶給游客的假日旅游會更加的舒心。
三、“十一”黃金周景區(qū)各項工作情況
。ㄒ唬、高度重視,周密部署,營造氣氛,做好各項準備工作
1、景區(qū)針對“十一”期間自駕車增多的情況,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時停車場的改建工作,增加停車位500余個,另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點,同時增設交通指示牌、導向牌,方便游客車輛的有序停放。
2、營造節(jié)日氛圍。政府、村委會和公司領導高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項工作,提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間,景區(qū)通過懸掛國旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標語和文明旅游宣傳,積極營造了濃厚的節(jié)日氣氛。
3、完善景區(qū)基礎設施。為游客能快速、高效進出景區(qū),避免發(fā)生擁擠,保證游客安全。十一前期,更新景區(qū)各指示牌、導覽牌、安全提示牌,并逐步對景區(qū)停車場破損路面進行維修,重新劃分停車位、標明行駛方向;內(nèi)各景點參觀線路的路面進行修整,對破損的基礎設施進行修葺;在檢票處增設檢驗票通道和護欄。
4、強化旅游安全意識。節(jié)日期間,按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮,分級管理”的原則,實行各級領導負責制和崗位安全責任制,細致劃分客流高峰時段應急分流路線、應急疏散人員分布及臨時停車場位置圖,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
5、加強崗位協(xié)作、落實崗位責任。組織召開“十一”黃金周動員大會,號召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質(zhì)的服務迎接廣大游客游客。
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為做好“十一”黃金周旅游服務接待工作,景區(qū)各部門各崗位增強責任感,把“十一”黃金周作為樹立企業(yè)形象,拉動企業(yè)效益增長的重要機遇,為游客提供安全、誠信的服務,讓廣大游客乘興而來,滿意而歸。
強化景區(qū)工作人員“微笑服務、文明服務、以客為尊”的意識。堅持做好24小時值班制度,在景區(qū)重要節(jié)點處安排引導員為游客指引方向、接待咨詢,提醒游客安全、文明出游;在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時時巡視,發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時提醒,避免其誤入未開放的區(qū)域。
提高食堂后勤服務工作,保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時補充能量。增設流動衛(wèi)生員崗位,持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物,清除衛(wèi)生死角,營造景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。
另外,景區(qū)利用學信網(wǎng)和中國殘疾人聯(lián)合會兩處證件核實平臺,加大對疑問證件的核實力度,嚴格落實景區(qū)相關的優(yōu)惠政策。針對節(jié)日游客咨詢服務工作量大的特點,在做好常規(guī)工作準備的同時,重點加強接待咨詢服務工作,保證游客在景區(qū)期間的各項服務。
國慶節(jié)假期旅游活動總結2
今年國慶節(jié)假日期間,濟南市積極組織各縣(市)區(qū)和濟南市旅游企業(yè),推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動,城區(qū)旅游和近郊旅游火爆興旺,旅游市場繁榮有序,假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查:10月1日至10月7日七天假期,濟南市共接待游客863.3萬人次,實現(xiàn)旅游總收入73.5億元,同比分別增長5.6%和10.9%。接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史水平,人數(shù)和收入均居山東省各城市首位。
一、周密部署,假日旅游各項準備工作扎實充分。
國慶節(jié)假期歷來是市民游客出游高峰時段,加上繼續(xù)實行高速公路免收小型客車通行費政策,假日旅游服務保障工作壓力較大。為切實做好國慶節(jié)假日旅游各項工作,濟南市上下協(xié)調(diào)配合,精心組織,周密部署,各項準備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅游工作協(xié)調(diào)領導小組制定并下發(fā)了《關于做好20xx年濟南市國慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對濟南市假日旅游工作進行了全面部署,就強化安全意識、落實安全責任、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開發(fā)休閑度假產(chǎn)品、提高服務質(zhì)量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。二是加大監(jiān)管力度。由濟南市旅游局牽頭,濟南市公安、交通運輸、食藥監(jiān)、物價、工商、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門及縣(市)區(qū)旅游主管部門組成聯(lián)合檢查組,節(jié)前出動檢查人員60余人次重點檢查了旅行社租用旅游客運車輛、旅游合同簽訂和履約,A級景區(qū)明碼標價、食品衛(wèi)生、游樂設施設備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況,有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示,大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施,提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等,確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、廣泛發(fā)動,文明旅游漸成風尚。
濟南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節(jié)前開展了“濟南市旅游志愿服務暨文明旅游進社區(qū)活動”,旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務,并發(fā)放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅游服務提示手冊》、《濟南旅游指南》等宣傳手冊5000余份,倡導文明旅游。
假日期間,濟南市各大景點、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現(xiàn)象隨處可見。在景區(qū)入口、售票處、取水點,游客自覺有序排隊,亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少。旅游部門聘請的'旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員,通過明察暗訪對全市旅游服務質(zhì)量和旅游主管部門的工作進行監(jiān)督,引導更多的市民、游客踐行文明旅游,使旅游工作在更廣的范圍內(nèi)贏得關注、理解和支持。
三、加強互動,城鄉(xiāng)旅游市場繁榮。
今年以來,濟南市方特東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業(yè),原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質(zhì),改進服務質(zhì)量,完善配套設施,泉城旅游的吸引力進一步增強。旅游部門積極引導城市居民參與鄉(xiāng)村旅游,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游,實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動。
城區(qū)旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟南市旅游市場的賣點。天下第一泉國慶期間共接待游客113.6萬人次,其中趵突泉公園接待30.8萬人次,同比增長16%,五龍?zhí)豆珗@接待11.9萬人次,同比增長13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺,園內(nèi)游客熙熙攘攘,摩肩接踵。濟南市內(nèi)休閑娛樂、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺,世貿(mào)寬厚里、綠地中心等新開業(yè)商業(yè)旅游綜合體,吸引了大批游客假日7天,濟南市26家重點商業(yè)企業(yè)(10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場、9家住宿餐飲企業(yè))共實現(xiàn)營業(yè)收入19.6億元,同比增長12.6%。其中重點監(jiān)測的9家住宿餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售收入1262萬元,同比增長10.2%。據(jù)濟南市公安局提供數(shù)據(jù),節(jié)日期間濟南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47.7萬人。
經(jīng)過近年來的宣傳培育和產(chǎn)品打造,濟南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽度大幅上升,近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間,章丘新開業(yè)的濟南野生動物世界吸引了大批省內(nèi)外游客,景區(qū)引進了動物133種、270頭(只),七天假期,共接待游客9.3萬人次,人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區(qū)也迎來大批游客。濟南市重點監(jiān)測的13家4A、5A級景區(qū)共接待游客192萬人次,實現(xiàn)門票收入3992萬元。除去景區(qū)休閑度假外,歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋采摘等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆,深受游客歡迎。
四、積極疏導,自駕游成為假日旅游市場主力軍。
今年國慶節(jié),自駕車游客成為游客市場主流,其中外地自駕車比例增大。據(jù)濟南市交通部門統(tǒng)計,1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113.3萬輛。濟南市交警部門節(jié)前特別發(fā)布預警,對節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費口、禁停區(qū)域、高峰時段、推薦路線等進行提示,有效緩解了交通壓力。假日期間,天下第一泉、千佛山、動物園等景區(qū)自駕車游客大幅增加,其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車場80%以上為外地自駕車游客,外省車輛與省內(nèi)其他地市車輛大約各占一半。外省游客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內(nèi)蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區(qū)景區(qū)自駕車游客呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢,外地自駕車游客比例有所增長。假日期間,每日涌入南部山區(qū)的自駕車輛達十萬以上,九如山、九頂塔、金象山共迎來4.9萬輛自駕車,其中外地自駕車游客占將近50%。近郊景區(qū)外省游客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省,山東省內(nèi)游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。
國慶節(jié)假期旅游活動總結3
國慶節(jié)活動總結為了充分展示學生的才華,增強集體的凝聚力,豐富學生的業(yè)余文化生活,陶冶愛國主義情操,我校在迎來祖國的第x個生日的時候,開展了豐富多彩的“迎國慶”系列活動。如:唱國歌比賽、國旗下講話、手抄報和畫畫評比活動等等。通過別具心裁的設計,我校把國慶活動搞得有聲有色,F(xiàn)總結如下:
一、學校重視,同事合作,充分準備
1、在活動開始前,我們就成立一個活動小組,通過商討后才確定這一系列的"迎國慶"活動方案:國旗下講話、唱歌比賽、手抄報(中高年級)和畫畫比賽(低年級)、作品展示方案。
2、學校領導的重視,老師的配合,使得活動得以順利地完滿結束。例如在國歌比賽前,班主任和科任老師都利用課后的時間帶領班級去練習和彩排,音樂老師也從旁協(xié)助給予指引和幫助。在手抄報和畫畫比賽,班主任大力鼓勵學生參加比賽,美術老師更是一個個地從旁指導,使得這次的手抄報質(zhì)量有較大的提高。
二、報名踴躍,參與積極
自活動宣布開始,班主任就積極激勵學生參加,而學生也自發(fā)地組織起來,例如在手抄報比賽中,學生就以個人或者幾個人為一小組來參加比賽,而且為使得內(nèi)容更為豐富,他們在課后的時間里到圖書館或電子閱覽室里查抄相關資料,這樣的一種比賽熱情,使得在評比的時候,我們收到的那60多幅的手抄報,不但畫面美觀,其內(nèi)容的精彩也是不容忽視的`。
三、活動的精彩,令人回味
1、每周升旗儀式和國旗下講話,都是激發(fā)學生愛國主義情感的契機。隨著國旗的冉冉升起,奏起雄壯的國歌,全體少先隊員那規(guī)范的隊禮,洪亮的歌聲,隊員那雄壯有力的講話,怎能不使愛國主義情感在同學們心中升騰?
2、唱國歌比賽則掀起了國慶系列活動的高潮。在這里,同學們充分地體現(xiàn)了團結與合作,互相配合的精神。無論從上場到下場,他們那一絲不茍的動作,他們按雄壯的聲音,微笑的面孔都展示了本班的風采。
3、手抄報比賽(中高年級)和畫畫比賽(低年級)則充分發(fā)揮了同學們的想象力和創(chuàng)造力,其畫面的精美、布局的合理、字體的端正,無不令人驚嘆:學生的想象創(chuàng)造能力實在令人敬佩。
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