90后員工為何留不住？
如果把“60后”、“70后”、“80后”和“90后”放在同一個平臺上進(jìn)行比較，或許人們會發(fā)現(xiàn)，“90后”可能是個性最為張揚(yáng)的一代人，他們的想法和觀念，與之前三代人有著巨大的差異，尤其是在擇業(yè)就業(yè)上，這種巨大的差異更為明顯。
如今很多“90后”員工不但要工作，更重視生活。他們的這種訴求，以及一意孤行的做法，應(yīng)該被企業(yè)老板和管理者所認(rèn)真審視。而在辭職方面，他們往往會亮出許多讓人啼笑皆非的理由，譬如說“上班路上地鐵太擠”，譬如說“宿舍沒有網(wǎng)線”，譬如說“食堂伙食不好”等等，而這些理由在“70后”、“80后”看來，實(shí)在有些讓人不可理解。辭職，似乎對于現(xiàn)在的“90后”來說并不陌生，不少人甚至入職不到一個月就有換工作的打算了，成為不折不扣的“閃辭族”。
企業(yè)正在“年輕化”。在企業(yè)尤其制造企業(yè)中，由“60后”、“70后”占主流的情況正在改變，越來越多的新生代工人奮斗在生產(chǎn)的第一線上。在此情況下，留住他們，不啻于留住企業(yè)的未來。
離職理由千奇百怪
21歲的劉丹云打扮時尚，站在人才市場的招工廣告前，一點(diǎn)都沒有流露出著急找工的神態(tài)，但誰也想不到，自上次辭工之后，她已經(jīng)兩個月沒工作了。
為何辭工?劉丹云理了理頭發(fā)，輕描淡寫地說，“跟同事處不好。”
因?yàn)楦绿幉缓�，劉丹云在半年不到的時間里，已經(jīng)換了兩份工作。只比劉丹云大一歲的阿君則剛剛辦好了離職手續(xù)，談起離職原因，她顯得略有些靦腆，“爸媽讓我回家相親”。
來自河南農(nóng)村的阿君來到中山已經(jīng)兩年多了，此前在一家裝飾公司打工，她對“放棄工作”略有些遺憾，但并不十分抵觸。在她看來，這樣子也并非盲從父母的決定，自己覺得“也還行”，“反正遲早都要回去的，如果有好的對象也挺好。大不了回去再找一份工作，或者再回來就是了”，阿君說。
根據(jù)媒體報道，《2012中國薪酬白皮書》的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“90后”員工作為職場新生代，離職率逾30%，高出平均水平5%.而在中山不少企業(yè)管理層的眼中，這群“個性很強(qiáng)”的“90后”，離職的理由往往“千奇百怪”。
“如今很多‘90后’員工，在辭職時往往會亮出許多讓人啼笑皆非的理由，譬如說‘宿舍沒有網(wǎng)線’，譬如說‘食堂伙食不好’，譬如說‘失戀了’等等，而這些理由在‘70后’甚至‘80后’看來，都有些不可理解。更有一些‘90后’的員工，干脆就以‘直接消失’的方式‘閃辭’——關(guān)閉自己的手機(jī)，與原來的用工單位徹底切斷聯(lián)系，直接離開。”在大涌鎮(zhèn)經(jīng)營紅木加工廠的李老板說起這幫年輕員工，忍不住搖了搖頭。
“難以捉摸”的“90后”令一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層感到“頭疼”。不過，在一些開明的管理者眼中，“90后”有“難管”的地方，但也同樣有“可愛之處”：諸如他們追求公開公平公正，若企業(yè)能讓他們心服口服，他們將比其他人更快“上軌道”。
新生代產(chǎn)業(yè)工人新訴求
吃過午飯后，20歲的小亮拿出手機(jī)開始給幾個常一起玩的工友發(fā)信息：晚上打球不?不久，得到了幾個工友回復(fù)，幾人約好8點(diǎn)在籃球場集合。
在休息時間，打球、上網(wǎng)就是小李的生活，有時候，他也和老鄉(xiāng)、朋友聚餐，甚至?xí)s上一起到電影院看電影。“業(yè)余生活還是比較豐富的”，小亮笑道。
面對“90后”的員工，許多管理者意識到，員工只知道埋頭苦干的年代似乎就要過去了。與父輩們相比，新一代的員工有更多的“追求”。
“他們喜歡運(yùn)動、喜歡娛樂，我們就要想方設(shè)法的滿足他們。”中山益達(dá)服裝有限公司副總經(jīng)理陳培德介紹說，在益達(dá)，為了滿足年輕員工的需求，企業(yè)規(guī)劃起足球場、籃球場、乒乓球室、棋藝室、電腦室、影劇院、小公園等休閑娛樂設(shè)施。對于員工來說，幾乎可以“足不出廠”，就免費(fèi)享受到各種娛樂活動，這讓許多員工大呼“過癮”。
他指出，配備如此完善的休閑娛樂設(shè)施，也是為了讓新一代的`員工有一個寄托。
正是有了這樣豐富的生活，讓進(jìn)入益達(dá)的員工往往舍不得離開。“如果他們走了，去了別的地方，很有可能會不習(xí)慣”，該公司宣傳部經(jīng)理雷春認(rèn)為。
“企業(yè)增加的成本并不多，但能夠帶來的好處卻不少。”在中山市惠成智能科技有限公司總裁李輝眼里，即使是僅有幾十名員工的小工廠，都應(yīng)該開始考慮如何“管理‘90后’”，“比如，現(xiàn)在的‘90后’都喜歡上網(wǎng)，那么能不能辦一個網(wǎng)絡(luò)教室，讓懂電腦的可以上一下網(wǎng)，不懂的也可以用公司電腦學(xué)一學(xué)呢?再比如，‘90后’也喜歡運(yùn)動，那么，是不是可以有個籃球場或乒乓球室呢?”
據(jù)透露，招聘一個員工的成本約要2000多元，但一個小小的改變，則可能將員工留在工廠，減少工廠因工人流失造成損失。
良好的溝通是留人法寶
除了在企業(yè)中配備完善的休閑娛樂設(shè)施，在不少企業(yè)管理層看來，良好的溝通更是留住“90后”的重要法寶。
“‘90后’很有想法，但你要是跟他講道理，他也是能聽的”，陸希維說道。而她的說法也得到了不少“90后”的共鳴，小亮告訴記者，他喜歡領(lǐng)導(dǎo)在指出他錯誤時，能夠客觀地說出問題，讓他知道該怎么改正，而不是只知道“罵人”。
除了希望領(lǐng)導(dǎo)能“好好說理”，小亮更希望的是能夠更多的“參與到工廠事務(wù)中”。“比如說，我們可以對飯?zhí)锰崽嵋庖�，或者有些好的想法能夠跟老板說，然后他能夠重視”，小亮說道。
而實(shí)際上，不少企業(yè)也正在朝這方面努力，希望讓員工尤其年輕的“90后”員工能夠有一個暢通、充分的表達(dá)平臺。陸希維告訴記者，從2007年12月開始，新寶鞋廠就設(shè)立了廠內(nèi)博客，供員工自由發(fā)言，或發(fā)表建議和意見。同樣，陳培德也表示，益達(dá)服裝早前就開設(shè)了QQ平臺、總經(jīng)理信箱等，可以供員工自由交流并發(fā)表意見。
除此之外，溝通正向兩頭延伸：一邊走向了最基層的員工，另一邊則走向了企業(yè)的高管。二者之間的溝通，從原來的“零溝通”變成現(xiàn)在的“零障礙”。員工小偉在益達(dá)服裝的雜志《益達(dá)人》中寫出了他心中的“幸福”：我明顯感到幸福的是意見或建議能夠得到重視。比如，我們有什么困難，就可以寫信到總經(jīng)理信箱或者寫信投給廣播或廠刊的投稿箱。
去年，小偉在參加企業(yè)每月舉辦的員工座談會時，向副總陳培德大膽提出，“我們外住員工的單車沒有棚遮蔭，每次去騎單車時就會很燙”。他希望公司能夠?yàn)閱T工加蓋單車棚，而陳培德當(dāng)場就答應(yīng)下來。不久，單車棚被成功建了起來。
“愛的教育”帶來認(rèn)同
如果說企業(yè)能夠給員工提供電腦室、球場等硬件設(shè)施是留住了“90后”的身，為員工提供充分的表達(dá)平臺是留住了“90后”的“心”，那么，這樣是否就夠了呢?
一名來自江西的小伙子現(xiàn)在對益達(dá)服裝“死心塌地”，在他看來，能夠跟父母改善關(guān)系，公司功不可沒。由于叛逆的個性和想法，他跟家中父母幾乎無話可說，甚至心中“仇視父母”。而在企業(yè)的生日會上，企業(yè)管理人員讓他將對父母的感受寫成文字向公司廠刊投稿，而寫作的過程中，跟父母在一起的場景一幕幕在眼前呈現(xiàn)，而他忽然感到愧對父母。后來，他在上司的鼓勵下，將發(fā)表出來的稿件郵寄給父母，母親打通了他的電話，泣不成聲。
“我們也不斷在形成一種感恩文化，一點(diǎn)一滴的告訴年輕的員工，讓他們學(xué)會感恩、學(xué)會珍惜。”雷春告訴記者，“愛的教育”也是拴住員工的手段。跟其他的手段不同，這種教育一旦被員工接受，帶來的將是他們對企業(yè)文化的深層次認(rèn)同，極大的保證了他們的忠誠度。
而除了讓員工“愛父母”，也讓員工“愛社會”。雷春告訴記者，益達(dá)服裝成立了志愿者隊(duì)伍，在編的志愿者已經(jīng)達(dá)到了80多名，都是以年輕的“80后”、“90后”為主。在他看來，年輕人很愿意做公益活動。
“公司捐個一萬兩萬的很簡單，但如果將這一筆錢給員工，讓他們自己去買東西送給需要幫助的人，親身參與到企業(yè)活動中來，他們不但能為社會貢獻(xiàn)一份力量，同樣會對公司有更深的認(rèn)同。”陳培德總結(jié)道。
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