財務人員與老板和平共處的五大技巧
做財務的同行很多沉迷于做事,不善于或不屑于處理人際關系。工作十幾年,共事過將近二十位直接老板,有中國人,英國人,法國人,德國人,瑞士人,美國人,愛爾蘭人,印度人,巴西人……分享一些“斗爭”中取得的與老板和平共處的經(jīng)驗,供職場新人參考。
老板就是老板,不建議做成朋友
老板是可以決定你工資待遇或升遷的人。因為這些赤裸的利益關系,個人建議,老板就是老板,適當保持距離,不要成為朋友。
我們通常在朋友面前不會掩飾我們的壓力或不滿,但是這些最好不要在老板面前表現(xiàn)出來,因為老板可能會覺得你還不夠成熟,不能給予重任。也許你因此就錯失了一次機會。
從另外一個方向來說,如果老板把你當作朋友,晚上喝酒的時候說了一兩句不該說的話,比如老板的老板如何有問題,等老板清醒了,以后可能也是麻煩。
偶爾吃個飯,聊個天,沒有問題;說話隨意,口無遮攔,無話不談,不妥。
老板交給的事兒永遠是排在第一位的
不要以日常工作為理由拖延老板臨時交給你的任務。做事是工作,和老板相處也是工作。
日常工作做好是本份,而老板臨時交給任務完成的好壞與速度,會直接影響你在老板心里的印象。我知道這不容易,但事實上,哪個老板會關心你是不是按時結賬呢。那是你必須做的,而對于他們來說并不那么重要。
如果確實有更緊急的事情不能馬上處理老板的要求,也給老板一個清晰的態(tài)度和估計的回復時間吧。
了解老板對你的期望
不知道有多少人認真的和老板談過這個問題。“您對我的崗位的期望是什么?您希望我的`這個職位在公司起什么作用?”這與每年的績效考核指標不同,對于這個問題的回答,可以是具體的事情,也可以是老板對你的定位,這個很重要。
舉個例子來說,曾經(jīng)在博世集團做過監(jiān)控經(jīng)理。德國公司對崗位職責規(guī)范的很清楚,相互不會有太多交叉職權的地方。我曾經(jīng)針對物流部的一些流程問題發(fā)表過看法,老板很清楚的回答我:“專業(yè)的人做專業(yè)的事兒,我們要相信物流部的‘專家’。”
后來加入另外一個歐洲的企業(yè)。一開始的時候,我很謹慎,盡量不太多評判其他部門的工作。但在后來的交流中發(fā)現(xiàn),這個公司的老板,希望用集體的智慧共同治理公司,而且他堅信,每個人都有每個人的盲區(qū)。他對我的期望包括發(fā)現(xiàn)其他部門的不足,使公司整體管理水平做到最好。
與其猜,不如直接問清楚,尤其是你剛剛入職,或者老板剛剛上任的時候。這比你自己苦讀崗位描述要直接,有效的多。
用老板的語言溝通
很多人認為老板就應該比自己厲害。這個真不一定,尤其是在專業(yè)方面。不管你是做應收,應付,成本,總賬,財務分析還是定價……你的老板不需要在每一個領域的技術方面都比你厲害。而且隨著職位越來越高,我們總會碰到非財務出身的老板。因此,用老板聽得懂的語言和老板溝通很重要。起碼盡量不要把SAP系統(tǒng)里面的縮寫掛在嘴邊。能把復雜的事情用簡單,清晰的語言說清楚,才是溝通高手。
我經(jīng)常和我部門的小姑娘說,你假設我是個白癡,你能給我講清楚,就能給銷售部講清楚了。不是說我真的是白癡,或者銷售部的同事智商有多低。而是希望她們溝通的時候,能假設對方的知識背景是零。這樣才能講的完整,明了。
平等的看待老板
不要“怕”老板,在適當?shù)臅r候學會表現(xiàn)自己的善意,沒有人會拒絕關心。比如,開會時不要怕坐在老板旁邊。不定時的向老板匯報最近做的有價值的事兒。特殊的日子可以主動問候一下。在你休假回來送些不值錢的小禮物(但最好不要買過于貴重的禮物.)
老板也許可以幫你提供資源,但通常不要依賴老板去解決問題。這么想你就會更獨立的自己去想方案,反而和老板相處的更融洽。誰不喜歡能解決問題的人呢J客觀看待老板的能力,不管是情商還是智商。抱怨老板無能是沒有用處的,那是在浪費時間。
后面會慢慢寫:
和老板溝通的一些技巧
老板是不同的
特殊情境的溝通
我慢慢寫,您慢慢看,故事講給有興趣的人聽~
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