不現(xiàn)實領導者的6個習慣

　　片面的信息過濾

　　大量的信息在商務領域中頻繁交流，但令人吃驚的是，人們經(jīng)常忽略那些能夠產(chǎn)生實質(zhì)性區(qū)別的關鍵事實。這也許是因為，許多人僅僅從觀點相同的其他人那里獲得信息。當你站在公司的角度看待世界時──而不是站在世界的角度看待公司，這種現(xiàn)象最為普遍。另一種可能是，有人出于自身的偏好和追求的目標而扭曲了信息。無論是哪種情況，領導人都沒有從消息的源頭、從深深參與到行動之中的人們那里、或者從非傳統(tǒng)渠道那里獲得信息。相反，信息經(jīng)過了多個管理層級的過濾。

　　偏聽偏信

　　再好的信息，在聽而不聞的決策者那里也沒有用。領導人偏聽偏信有多種原因：有的是由于先入為主的經(jīng)驗，他們老是看后視鏡，沉浸在成功帶來的自負中;有時候，面對自己不熟悉的`新情況，他們裝聾作啞。

　　癡心妄想

　　這是大量偏聽偏信的根源。購并舉措能夠奏效，因為我們需要它奏效;銷售額會上漲，因為我們承諾要提高銷售額。對任何與之相反的信息都充耳不聞。滿腦子都是過去的經(jīng)驗，發(fā)表著抑揚頓挫的聲明，希冀重現(xiàn)昔日的好時光。你是否就經(jīng)常聽到過這樣的抒情論調(diào)──“市場會回頭的，從來如此。”“這一招從來都很靈，我們只要加倍努力，就一定能奏效。”登峰造極的癡心妄想經(jīng)常是這樣的：“我以自己的榮譽擔保，5年之內(nèi)，我們將成為最大的贏家。”

　　恐懼心理

　　也許是擔心在會上說錯話的尷尬，也許是因為一種恐懼型文化氛圍的需要──在這種文化中，老板往往懲罰那些與自己志趣不投的人。無論屬于哪一種情形，恐懼都壓制了商務界中所需要的現(xiàn)實主義精神。你見過《紐約客》里的卡通畫面嗎：高級經(jīng)理繃著臉坐在辦公桌后面，唯唯諾諾的小經(jīng)理站在桌前。“聽著，”高級經(jīng)理說，“在這個問題上，我希望你勇敢地講真話，哪怕它可能會斷送你自己的前途。”這不是開玩笑：我們的確都聽說過，有些老板就是因為他人持不同意見而將下屬解雇。更為常見，且更加險惡的是──在等級森嚴的、以“態(tài)度”為考評標準的公司里，人們?nèi)绻�讓自己的上級感到不舒服，就會面臨降級的危險。

　　過分傾情

　　在全身心投入事業(yè)的時候，人們往往有可能創(chuàng)造輝煌。不利的一面是，他們在某個項目中的感情投資可能會使自己忽略項目的劣勢。一個商業(yè)機構常常不能接受新的現(xiàn)實，就是因為它違背了自己原來的所有信念和文化。在這方面，最令人痛心疾首的犧牲品經(jīng)常是那些在發(fā)明創(chuàng)造方面有過輝煌歷史的公司。斗轉(zhuǎn)星移，河東河西，可是誰也沒有勇氣指出，輝煌的歷史已經(jīng)成為歷史。

　　市場奢望

　　為股東創(chuàng)造價值至關重要，而企業(yè)界也終于在20世紀90年代明白了這一點。不利的一面是：許多企業(yè)領導人受囿于不現(xiàn)實的業(yè)績期望──追求穩(wěn)定的、可預計的季度業(yè)績增長。他們的反應是做出不現(xiàn)實的承諾，而要想兌現(xiàn)這種承諾，他們常常將企業(yè)擠壓得完全沒有了模樣。躲避現(xiàn)實是人的一種基本的、普遍存在的傾向，但是企業(yè)必須面對現(xiàn)實，適時轉(zhuǎn)型。任何企業(yè)的領導人，都擁有自己利用創(chuàng)建一個能夠面對現(xiàn)實的組織的權力和義務。

　　采取轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需要有開放而刨根問底的頭腦，需要有強烈的好奇心，需要有游刃于復雜形勢中的智慧，需要有說服他人的能力，還有所有這一切的基礎──內(nèi)心堅忍不拔的勇氣。缺乏這些素質(zhì)的人是不能成為領導人的。

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