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職場(chǎng)和上司溝通必備8個(gè)小技巧
在職場(chǎng)中，我們每時(shí)每刻都在和同事，上司打交道，但你學(xué)會(huì)如何和你的上司溝通了嗎?下面是中國(guó)人才網(wǎng)整理提供的如何正確和上司溝通技巧，歡迎閱讀參考!
1、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí)，你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說(shuō)出本句型，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，面我們聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
2、句型：我馬上處理。
妙處：上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
3、句型：安琪的主意真不錯(cuò)。
妙處：表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會(huì)讓上司覺(jué)得你富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
4、句型：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!
妙處：說(shuō)服同事幫忙
有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)立完成，怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。
5、句型：讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復(fù)好嗎?
妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
6、句型：我很想知道你對(duì)某件事情的看法
妙外：恰如其分的討好
你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏得青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢?此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
7、句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
妙處：承認(rèn)疏失但不引起上司不滿犯錯(cuò)在所難免，勇于承認(rèn)自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠(chéng)卻談化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
8、句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議
妙處：面對(duì)批評(píng)表現(xiàn)冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評(píng)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)出在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來(lái)更有自信，更值得人敬重。
注意事項(xiàng)
明確溝通目的：
在開(kāi)始溝通之前，先明確你想要達(dá)到的目的。是尋求指導(dǎo)、報(bào)告進(jìn)度、提出解決方案，還是解決沖突？
準(zhǔn)備一個(gè)清晰的溝通提綱，確保你的話題有邏輯地展開(kāi)。
選擇合適的時(shí)機(jī)和方式：
尊重上司的時(shí)間安排，避免在他們忙碌或心情不佳時(shí)提出復(fù)雜問(wèn)題。
根據(jù)溝通的緊急性和重要性，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑缑鎸?duì)面、電話、郵件或即時(shí)消息。
保持專業(yè)態(tài)度：
使用正式但友好的語(yǔ)氣，避免使用過(guò)于隨意或情緒化的語(yǔ)言。
對(duì)上司表示尊重，即使你不同意他們的觀點(diǎn)，也要以理性和建設(shè)性的方式表達(dá)。
清晰、簡(jiǎn)潔地表達(dá)：
避免冗長(zhǎng)或含糊不清的表達(dá)，盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言傳達(dá)信息。
提供具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持你的觀點(diǎn)，使溝通更具說(shuō)服力。
積極傾聽(tīng)：
給予上司充分的說(shuō)話機(jī)會(huì)，不要急于打斷或反駁。
通過(guò)點(diǎn)頭、微笑等非語(yǔ)言方式表達(dá)你在認(rèn)真傾聽(tīng)。
在上司發(fā)言后，簡(jiǎn)要總結(jié)他們的觀點(diǎn)，以確保你理解了他們的意思。
提出解決方案：
當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，不要僅僅抱怨或提出困難，更要提出可行的解決方案。
展示你的主動(dòng)性和責(zé)任感，讓上司看到你的能力和價(jià)值。
確認(rèn)和理解：
在溝通結(jié)束時(shí)，確保你與上司對(duì)討論的要點(diǎn)和結(jié)論有共同的理解。
如果需要后續(xù)行動(dòng)，明確責(zé)任人和截止日期，并記錄在案。
保持持續(xù)溝通：
不要等到需要解決緊急問(wèn)題時(shí)才與上司溝通。定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，讓他們了解你的工作動(dòng)態(tài)。
尋求反饋，了解你的工作表現(xiàn)和改進(jìn)空間。
尊重上司的決策：
即使你不同意上司的決策，也要尊重并遵守。如果認(rèn)為有必要，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以建設(shè)性的方式提出你的看法。
維護(hù)職業(yè)關(guān)系：
避免在公共場(chǎng)合或私下里對(duì)上司進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。
保持專業(yè)和禮貌，即使在遇到挑戰(zhàn)或困難時(shí)也要保持冷靜和理性。
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