職場中不應(yīng)該犯的三個(gè)錯(cuò)誤
有時(shí)上司看重的不是你有沒有能力,而是你有沒有忠誠的品德。柳傳志曾經(jīng)給楊元慶寫過一封信,他在信中有一段話是這樣說的:“誰也不愿意找個(gè)接班人,能把事做大,但和前任關(guān)系不好。開句玩笑,找對象對方光漂亮(相當(dāng)于能力強(qiáng))但不愛我,那又有什么用?”在柳傳志看來,如果要在忠誠與“能把事做大”之間做出選擇的話,他寧可選擇前者。
所以,作為下屬保持忠誠的品質(zhì)是很重要的。即使你的上司不稱職,我們也不應(yīng)該這樣做,這樣做很容易給他人留下不忠誠的印象。而且許多情況下,在你看來是不稱職的上司,也許在他人或高層看來是稱職的。我們很多人對上司的認(rèn)識是存在偏見的,我們沒有獲得上司的信任和支持,更多的是自己的原因,而不是上司的原因。
1.不要采取越級的行為
有的人面對不稱職的上司喜歡走“上層路線”,繞過自己的上司,向更高一層的領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)工作,希望自己的才能得到高層領(lǐng)導(dǎo)的了解和欣賞,這是不信任自己上司的表現(xiàn),這會(huì)讓你的上司很難堪,他也不會(huì)容忍你這樣做的。
有這樣的一個(gè)年輕人,為人機(jī)靈,專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平也很高。為此,他有些看不起自己的上司,認(rèn)為他不懂專業(yè)。而且有機(jī)會(huì)就把自己的'想法向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),這讓他的上司內(nèi)心感到很不舒服,雙方經(jīng)常發(fā)生一些沖突。最后,這位上司利用一次人事調(diào)整的機(jī)會(huì)讓他的副手代替了他。該請示的時(shí)候請示,該匯報(bào)的時(shí)候匯報(bào),這會(huì)讓你的上司感到安心和放心。而且高層領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)接受和支持這樣的行為,他不會(huì)為了你去打壓自己的下屬的。當(dāng)年,初入職場的唐駿也曾經(jīng)有過越級的行為,他直接把自己的想法報(bào)告給了他的老板比爾·蓋茨。當(dāng)時(shí)蓋茨給他的回復(fù)是:“我沒有時(shí)間看你的具體的東西,我建議你和你的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通一下。如果能證明這是一個(gè)很好的想法,我相信你的主管會(huì)很感興趣。”
現(xiàn)實(shí)中常常會(huì)出現(xiàn)一些越級行為,有的是因?yàn)樯纤静辉趫,而事情又很緊急,只得采取應(yīng)急行動(dòng);還有的是來自高層的越級行為,無法推辭。即使如此,也要采取謹(jǐn)慎的行為,能在事前說明要在事前說明,不能事前說明的,也要在事后及時(shí)說明。不論什么情況都不要讓自己的上司蒙在鼓里。
2.不要在背后說上司的壞話
我們經(jīng)常會(huì)對自己的上司有這樣那樣的看法。也許上司常常做出糟糕的決策,也許上司缺少應(yīng)有的業(yè)績,也許上司對待下屬的態(tài)度很惡劣等等,私下里難免會(huì)發(fā)一些“牢騷”,說一些“抱怨”。但這是非常不可取的,甚至是非常愚蠢的行為。一旦讓上司知道這一切,雙方之間的信任關(guān)系會(huì)即刻瓦解。
某位很有前途的副總,被公認(rèn)是現(xiàn)任CEO的接班人。而現(xiàn)任的CEO并沒有很突出的表現(xiàn)。這位副總在給朋友的一封郵件里詳細(xì)解釋了“為什么我認(rèn)為現(xiàn)任CEO是一個(gè)傻瓜”。朋友給他回了信,接著他們又相互回復(fù)了幾次郵件。然后他的朋友在郵件里講了一個(gè)有趣的笑話,這位副總覺得現(xiàn)任CEO肯定會(huì)喜歡這個(gè)笑話,于是就把這封郵件轉(zhuǎn)發(fā)給了他。當(dāng)CEO拖動(dòng)滾動(dòng)條往下看這封郵件時(shí),看到了說他是“傻瓜”的那部分。結(jié)果,這位副總在一周內(nèi)就從公司消失了。
永遠(yuǎn)也不要在背地里說上司的壞話,這沒有任何實(shí)際的意義,只會(huì)給自己帶來麻煩和傷害。正如《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·麥考梅克曾經(jīng)說過的:“職員們必須牢記一點(diǎn),你是為你的上司提供服務(wù)的,而不是對他進(jìn)行批評和監(jiān)督的。”
3.不要試圖取代你的上司
面對不稱職的上司,我們常常會(huì)覺得自己比上司更有能力,更有資格勝任現(xiàn)任現(xiàn)在的職務(wù)。有的人會(huì)借機(jī)給高層領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告,甚至?xí)诠ぷ髦袔偷姑,有意看上司的笑話。其?shí),這樣的做法是很愚蠢的,不僅會(huì)讓他人瞧不起,而且一般情況下也是很難達(dá)成自己的目的。
我就遇到過這樣的一個(gè)人,他與自己的上司存在一些矛盾,他沒有從自身找原因,而是一有機(jī)會(huì)就說上司的壞話,特別是喜歡向高層反映自己的想法。但是,他沒有想到,高層領(lǐng)導(dǎo)對他所說的一切并不感興趣,反而增加了對他的厭煩。這讓他兩頭不討好,最終在這個(gè)單位再也混不下去了,只好走人。關(guān)于這個(gè)問題,彼得·德魯克有一個(gè)非常鮮明的觀點(diǎn):“實(shí)踐中下屬一般不太可能從職位或聲望上超過其不稱職的上司……。如果這位上司因不稱職或干不好工作而被解除職務(wù),那么繼承該職務(wù)的也不大可能是其年輕、精明的副手。”
實(shí)際上,如果我們的上司不夠勝任,相信高層領(lǐng)導(dǎo)最終會(huì)知道,一切自會(huì)有公斷。當(dāng)然,我們也應(yīng)該面對這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí):上司的不稱職往往會(huì)導(dǎo)致下屬的不稱職,也就是說,做下屬的很容易順應(yīng)上司的不稱職。所以,我們要懂得如何面對不稱職的上司。
不論上司稱職還是不稱職,自己喜歡還是不喜歡,做好自己是最重要的。不要企望讓上司為你做出什么改變。
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