如何注意和同事協(xié)作時說話的分寸?
職場人際交往中有一個重要的原則,叫做“自我價值保護原則”,也就是說每個人在跟別人的交往中,都希望別人能夠認可和尊重自己的價值體現(xiàn),給自己“面子”,維護自己的自尊心。
在同事相互協(xié)作工作的過程中,可以說這是最需要妥善運用的一個原則。 當今社會,團隊協(xié)作有多重要已經(jīng)不言而喻,團隊精神也被視為一種必備的職場素質(zhì)。在跟同事相互協(xié)作的過程中,如果你說話的時候,能時時注意保護同事的自我價值,不傷害到同事的自尊心,同時也能維護好自己的自我價值,就奠定了彼此良好合作的基礎。
所謂的自我價值,就是對自我的肯定、對自我的接納與喜歡。也可以說是對于自我的“角色”和“身份”的認可和接受。每個人的自我價值,在人之初是通過父母及長輩的接納、肯定、承認、贊美、表揚、鼓勵等方式逐漸
建立起來的,其核心是自尊、自信、自強。當人的自我價值感很強的時候,會表現(xiàn)出自我完善的欲望,表現(xiàn)出向上、向善的本性;而當自我價值逐步降低甚至趨于零的時候,人就會啟動自我毀滅程序。所以,尊重和維護同事的“自我價值”是非常重要的,當你懂得肯定和接納同事的.時候,同事也一定會喜歡你的,進而認可和接納你,協(xié)作起來自然就順風順水了。
那么,跟同事交往的時候,怎么說話才能做到既保護了對方的自我價值,同時也維護了自己的面子(自己的自我價值)呢?
首先,多傾聽同事的建議,找出同事建議中的亮點,并且重復出來,顯示對方的“高明”。千萬不要匆忙打斷別人的話,硬要把同事的思維拉到自己的軌道上來,顯示自己的“高明”。
其次,重視同事的意見,讓對方站在強者的位置上發(fā)表意見,滿足同事提升“自我價值”的心理需求。用“請教”的語氣激發(fā)同事的表現(xiàn)欲,同時也謙遜地發(fā)表一些自己的想法。因為有“請教”在先,你的想法也比較容易被對方接納,你的“自我價值”也得到了恰當?shù)伢w現(xiàn)。
最后,就是在協(xié)作的功勞分配上做適當?shù)淖尣。有人做過這樣一個實驗:在一個合作團隊完成一個項目后,請每個人寫出自己在團隊合作中的貢獻比例,加起來的結(jié)果一定是遠遠大于1的,說明多數(shù)人都會認為自己對團隊的貢獻大于實際的貢獻。了解了這一點,你還會同執(zhí)地認為自己的功勞一定比同事大多少嗎?重要的是,團隊成員一起合作完成了任務和目標,效果永遠比道理更重要。就像在足球比賽中,一支取得冠軍的隊伍,你能說誰的貢獻一定是百分之多少嗎?團隊協(xié)作的力量不是以個人的能力決定的,而是取決于相互的配合與支撐,唯有齊心協(xié)力,才有可能迸發(fā)出意想不到的力量。所謂“兄弟齊心,其利斷金”就是這個意思。
因此,如果你能夠在跟同事協(xié)作的過程中,抱有謙虛的心態(tài),盡力維護同事的“自我價值感”,同時也能夠恰當?shù)乇磉_自己的想法和建議,不攻擊、不反駁、不強詞奪理、不以自我為中心,你說出來的話,一定會讓大家(包括你自己)都有“面子”!
還有,在跟團隊協(xié)作的過程中,要著眼于大局和整體目標的提升,不要斤斤計較于“個人的建議”是否被采納和肯定。我們每個人都希望得到別人的認可和好評,都在意自己的想法和建議是否被更多地關注和采用,但是,在面對團隊的目標和愿景時,個人的意見和建議往往只能為整體方案和實施計劃“添磚加瓦”,而不能獨自“鑄就大廈”。這個時候,如果你只是憤憤不平于“為什么老是聽他的比較多,用我的那么少”,而不是欣然接受自己和他人都為這個“大廈”貢獻了一份力量,那么,你的溝通交流必然會沉靡于“小我”的心智模式之中,不僅你自己覺得郁悶憋屈,也會讓團隊的氣氛消極窒息。
因此,在與同事的協(xié)作中轉(zhuǎn)變溝通的心智模式,提升“大我”的視野高度,把溝通交流的重點聚焦到工作目標本身,避免陷入“自我價值保護”的誤區(qū),也是職場人需要修煉的心胸境界。
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