職場要注意的說話技巧：八個不要說！
職場社交中，良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥，職場社交是一門學問，甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用，如果你總是想到什么說什么，往好處想會覺得這個人性格直來直去，大大咧咧，容易相處;但如果往壞處想，不家修飾的語言很有可能成為利劍。對此，本文盤點職場說話技巧：八個不要說，你做到了嗎?
1【不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”】
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您�！�
2【不要再說“老實說”】
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應該……”
3【不要說“僅僅”】
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議�！�
4【不要說“錯”，而要說“不對”】
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任�！边@樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你 的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能 夠為此承擔責任�！�
5【不要說“務必……”，而要說“請您……”】
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反 而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請您考慮一下……”
6【不要說“但是”，而要說“而且”】
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在 這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”
7【不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”】
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你 還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相 當熟悉這項工作了�！�
8【不要說“本來……”】
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，干脆直截了當?shù)卣f：“對此我有不同看法。”
一、職場上不能講的話
人際交往中有許多事情需要我們注意，尤其是在交談的時候，人常說多說多錯，確實有其道理性。因為人一旦閉不上嘴巴拼命說的話，往往他就很少動用大腦思考那些語句說出之后會對自己對別人造成多大的影響。有一些事情，即使法律沒有禁止你，請你也不要到處去說，尤其是在職場上。
1、健康狀況
法律禁止醫(yī)院與人資部門泄漏你的健康資訊。當他人發(fā)現(xiàn)你有，或曾有過，健康問題，他們會傾向改變態(tài)度——待你有如病童或?qū)⒛闫脸钊Α?/p>
2、機密資訊
嗨，你知道誰被炒魷魚嗎？就是你——因為你沒辦法保密。以下3件事也要小心：
�。�1）履歷表是否需要新的首字母縮寫。
�。�2）即使憎恨同事也不能說出口。
�。�3）找工作的網(wǎng)路訣竅絕不能示人。
3、離職想法
當找尋新工作時，絕不能讓同事知道。大嘴巴或惡意都可能將消息傳入老板耳中。
可能結(jié)果：當真的離職前，你已經(jīng)被炒，或是無聲無息地被排斥–朗恩就曾有過類似經(jīng)驗，他向同事提及他與妻子正考慮是否其中一人需要離職；其實他只是想想，尚未打算遞上離職單。
“48小時內(nèi)，我從辦公室玻璃窗注意到每個會議都沒有邀請我–每個人都在場，就除了我�！彼f道�！懊棵空劦疥P(guān)鍵議題就打住，排斥更是顯而易見。”
當他終于離職時，大家都很震驚。他明白表示受到的傷害，但大家堅持他們并無意識到自己的作為�！皼Q不要透露你的離意，否則下意識，大家會表現(xiàn)的好像你已經(jīng)離開。”
4、發(fā)泄情緒的網(wǎng)站
假如你有使用社交網(wǎng)站或部落格表達你對私人生活或工作不滿情緒的習慣，決不要讓同事知道連結(jié)。你將必須清除留過的不雅網(wǎng)絡言論，以及從今開始停止這么做。
5、心事
電視肥皂劇很有趣沒錯，但如果在現(xiàn)實生活中上演就沒那么好玩。假如你因分手而淚眼婆娑，然后下星期又因新戀情而手舞足蹈，將會打壞你的名聲。別人對你的愛情生活沒那么感興趣，而且也會導致他人無法分割你的感情和專業(yè)生活。
6、政治議題
你已體認過與家人吃飯時所聊的政治議題如何失去控制，你還要讓這種戲碼在工作崗位上演嗎？謹記你的家人有義務無條件愛你，但同事可沒有。
7、薪資
金錢在我們文化中是一個相當奇特的話題。我們渴望打聽到別人賺多少錢，本身卻沒泄漏的打算。薪資與身價有關(guān)，當你的薪資被公開，大家就會開始臆測你的身價到底被高估還是低估，以及為什么你有資格領(lǐng)的比相同能力的人多。
“壞老板、瘋狂同事、和其他辦公室白癡”此書的作者維琪奧利福也告誡，此舉會導致績效被低估�！懊慨斈愕睦习宕蛩憬o你獎金，你不會想要同事到處哭訴你并‘不需要這筆錢’。”避免流言的最好方法就是絕口不提。
8、宗教議題
如同“政治議題”。
9、所享特權(quán)
正如薪資，別讓別人知道你對上流人士令人又羨又忌的吸引力。雖然有幸認識有權(quán)勢的公司老板和社交花蝴蝶，夸耀他們給的好處只會有損形象。
“不要以此惹怒同事�！眾W利福警告�！叭藗兊莫勝p應奠基于實力。”炫耀你如何進入長春藤名�；蚴悄壳奥毼粚鼓愕哪芰κ艿劫|(zhì)疑。
10、療程
決不要提起你任何的療程。小心眼的同事會以此散發(fā)謠言或背地里說壞話，別讓自己處于那種危機。
11、私人生活
當瑪西擔任職業(yè)介紹所的招募人員時，她碰到一名永生難忘的求職者。這位女士一進門就開始解釋因為她沒車而她男友和小孩又正在外面等她，所以面試必須速戰(zhàn)速決。接著又說，她兒子的.父親其實另有其人。“她還說她男友并不快樂，因為她6歲大的兒子每晚都跟他們一起睡，而且他們只交往幾個禮拜而已。”瑪西回憶道。想當然爾，介紹所為找到一個可以安頓她的職位而大費苦心，因為她是一位不懂如何藏起私人想法的高風險雇員。
12、不雅言論
《辦公室》中有一集，主角麥克史考特因不斷重復充滿種族歧視的言論與臟話而惹禍上身。劇中演員因尖銳、大膽和冒犯性的話語而付出代價，但你卻會因此被炒。
13、流言蜚語
你想要保密重要資訊的原因之一，就是避開傷人的流言蜚語。當然也不要主動散播對職涯無益的謠言或秘密。
二、職場中人莫跟辦公室話語權(quán)較勁
職場上的話語權(quán)到底有多重要，問問李大嘴就知道了。頭一次跟有話語權(quán)的人聊天，他嚇得只能一個勁兒用“我叫不緊張”給自己壯膽兒。
“有話語權(quán)就那么重要嗎？”人家問。
“那可不是咋的，你說呢？”在大嘴眼里，這個問題本身就多余，答案是明擺著的嘛。
所謂話語權(quán)，其實就是控制輿論的能力——關(guān)鍵不在于話多話少，而在于分量。就像選秀比賽里的評分規(guī)則，雖說現(xiàn)場每個人的意見都要包含在內(nèi)，但普通觀眾的投票價值1分，媒體記者的投票價值2分，而專業(yè)評審的一票則價值3分——這就是最直觀的話語權(quán)的差異。
一個朋友在雜志社工作，編輯部十幾個人，每周都要抽出一個下午時間，來討論稿子的標題。據(jù)她描述，每次“頭腦風暴”大家都能冒出不少好點子，但究竟哪個最好，卻總是爭執(zhí)不下。這時候，唯一的辦法就是把選擇權(quán)交給主編，讓他做最后的決定——或者從N多備選項里挑一個，或者徹底推翻重來。有意思的是，每次這位主編把定稿后的標題再拿給大家看時，得到的往往是一片贊揚之聲，反對意見偃旗息鼓，這里面有一個管理決策。
可見，當一個人在團隊里得到認可，大家都愿意追隨或者服從他的時候，他就有了話語權(quán)。雖然他這時候說的還是自己想說的話，但是威力卻比從前大得多——此時他并不是一個人在戰(zhàn)斗，而是整合了整個團隊的意志，變得無比強悍。
怪不得李大嘴緊張呢，說得過分點兒，跟“話語權(quán)”聊天，就是在接受人民群眾普遍意志的審判。萬一演砸了，自己就一下子站到主流的對立面上去了，萬劫不復倒不至于，但最起碼，今后要想在江湖上揚名立萬，就比較困難了。
血淋淋的例子擺在眼前。由于家庭住址被掌握著話語權(quán)的《江湖月報》曝光，“太極大俠馬小強于上月初五在家門口慘遭圍毆，至今昏迷不醒�！笨匆姏]有，“話語權(quán)”說誰是壞人，然后只要揮一揮手，人民群眾就會一擁而上，打他個遍體鱗傷。
辦公室里也有相似的場景。那個男同事其實請你吃過幾次飯的，但大家都說他雞賊，從來一毛不拔，任你再怎么替他申辯也是枉然。還有那個傳說中矯情到有些變態(tài)的女同事，如果你愿意刨根問底的話，可能沒幾個人能舉出活生生的例子，來說明她到底哪件事做得不地道。
職場和選秀比賽不一樣，我們每個人既是參賽選手，又兼有評委的職責——既評判他人，又被他人評判。同樣是PK，如果你的意見權(quán)重比別人大，那么在賽場上就具有了先天的優(yōu)勢。因此，能否放大自己的意見，讓自己變得重要起來，關(guān)鍵就在于是否掌握著辦公室話語權(quán)。
有些話語權(quán)是天然的，你占據(jù)了這個位置，自然在很多問題上就能“說了算”。比如前面提到的那位雜志社主編，比如作為管理者的客棧老板佟湘玉，職位賦予他們的權(quán)力就是最終拍板，一錘定音。
至于怎么定音、定什么音，佟湘玉是有決定權(quán)的——她可以組織大家投票，舉手表決是否把店交給賽貂蟬，或者小貝是不是該習武。但同樣的，如果某件事她真的有了主意，一句“就這么定了”，即便大家再不滿意，也沒有任何商量的余地。這時候，任何抵抗都是徒勞的，在話語權(quán)面前，你只有乖乖服從的份兒。
還有一些話語權(quán)是后天形成的。同樣是打工仔，白展堂明顯就比李大嘴說話有分量，而人微言輕的莫小貝在絕大多數(shù)場合里，更是只有乖乖服從的份兒。
也就是說，除了權(quán)力之外，民間意見領(lǐng)袖同樣可以占據(jù)辦公室話語權(quán)：他沒有一官半職，這種“說了算”的權(quán)力也得不到任何制度上的保證，但真要是遇到問題了，大家總是愿意聽聽他的想法，看看他是怎么看待這件事的——進而，他的想法會影響到其他人的態(tài)度，并且在更大范圍內(nèi)得到認同。
這或許就是江湖上說的“帶頭大哥”吧。這“大哥”的地位，來自經(jīng)年累月的積累，實打?qū)嵉臍v史業(yè)績，也來自資歷、威望和口碑。你看人家白展堂，有危險第一個往上沖，遇到麻煩也總能想出萬全之策，這么個主心骨，由不得別人不信服。
甚至，在某些極端情況下，“帶頭大哥”的話語權(quán)比領(lǐng)導職位的話語權(quán)，更有決定意義。職場斗爭中，下屬合起伙兒來做掉上司，這種事你我都不是沒聽說過。這也就是為什么絕大多數(shù)做上司的，盡量避免和“帶頭大哥”正面交鋒的原因。如果可能的話，“招安”是最好的解決方法，就像佟湘玉和白展堂，永遠站在同一戰(zhàn)線上，煞是和諧。
因為任何一個管理者都清楚，挑戰(zhàn)“話語權(quán)”，不僅僅是比拼個人實力，更重要的是，要挑戰(zhàn)他背后所有支持者的思維習慣和情感慣性。這幾乎是一件不可能完成的任務。
可話又說回來，作為個人，我們當然不可能事事都和擁有話語權(quán)的人保持一致。所以當他說“這是黑色”的時候，即便你再確信眼前這東西是紅色綠色黃色藍色，也不要當面反駁他，而是找一個合適的場合，抱著請教的姿態(tài)問他：這為什么是黑色？或者，找一個你認為是黑色的東西讓他分辨一下，兩個“黑色”到底一樣不一樣。
總之一句話，千萬別冒犯話語權(quán)，即便是你對自己有十足的把握。
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