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華為精神讀后感
當(dāng)閱讀完一本名著后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。你想知道讀后感怎么寫嗎？下面是小編精心整理的華為精神讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
根據(jù)集團(tuán)公司要求，最近我們學(xué)習(xí)華為企業(yè)管理類書籍《以客戶為中心》，本書講的是華為從成立至今，二十幾年來堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動(dòng)，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，最終進(jìn)入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我有以下感悟：
一、以客戶為中心
華為公司只有一個(gè)顯明的價(jià)值主見，那就是為客戶服務(wù)。大家不要把自己的職業(yè)通道看得太重，這樣的人在華為肯定不會(huì)勝利；相反，只有不斷奮斗的人、不斷為客戶服務(wù)的人，才可能找到自己的機(jī)會(huì)。要以客戶為中心，而不是領(lǐng)導(dǎo)為中心。下級(jí)看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事，在事情的推斷上，不是以客戶需求為導(dǎo)向，而是看主管是否認(rèn)可，只按主管的看法做，即使錯(cuò)了，也是主管的責(zé)任，自己不用擔(dān)當(dāng)責(zé)任，這是很大的問題。我們國有企業(yè)更是要有這種以客戶為中心的精神，不能高高在上，要用于擔(dān)當(dāng)，敢想敢做。
二、增長
企業(yè)不發(fā)展，什么問題都來了；企業(yè)的各種難題，也只有在發(fā)展中才能得到解決。我們必需達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，才有足夠的利潤支撐企業(yè)的發(fā)展，才能夠吸引到優(yōu)秀的人才，才能夠超越競爭對手。假如不能緊緊抓住機(jī)會(huì)窗開啟的短短時(shí)間，獲得規(guī)模效益，那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)越來越困難。
要實(shí)現(xiàn)有效增長，就要專注，要緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力進(jìn)行經(jīng)營管理，在一些與企業(yè)核心競爭力不相關(guān)的利益前，必需經(jīng)得住誘惑。在企業(yè)發(fā)展的過程中須要不斷地砍掉一些項(xiàng)目，不斷地向核心競爭力收縮，并且逐步建立自身的核心技術(shù)體系。要縱深發(fā)展，不要橫向盲目擴(kuò)張，橫向擴(kuò)張簡單踩別人的腳，且會(huì)誘發(fā)離職創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致人才流失和隊(duì)伍不穩(wěn)定，結(jié)果得不償失。每一個(gè)產(chǎn)品線、每一個(gè)工程師都渴望勝利，太多、太小的項(xiàng)目立項(xiàng)，力氣一分散就把整架馬車?yán)⒘恕?/p>
三、效率。
俗話說經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)確定上層建筑，假如一樣?xùn)|西要讓人滿足，質(zhì)量和效率是缺一不行的。公司賴以生存的就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也就是效率這個(gè)兩個(gè)大點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是公司賴以生存的基本，只有把質(zhì)量做好了，再把客戶服務(wù)做好，公司才能走的長遠(yuǎn)。長期的艱苦奮斗才是公司長期生存旺盛的必要條件。做好自己的時(shí)間管理，提前做好安排，提高工作效率。要時(shí)常保持學(xué)習(xí)的看法，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。滿意客戶需求，提高客戶滿足度，才能讓客戶信任公司的產(chǎn)品，運(yùn)用和購買公司的產(chǎn)品。
華為基本法里有一個(gè)原則，不僅僅適合企業(yè)發(fā)展，更適合有責(zé)任心的為人處事，那就是首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)制也是華為價(jià)值觀中以客戶為中心的主要著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，基本含義是：任何用戶詢問華為任何一個(gè)工作崗位的工作人員，第一個(gè)被詢問的人有義務(wù)對問題的解答負(fù)責(zé)究竟。由此，客戶的每一個(gè)問題都會(huì)有很好的解答，用負(fù)責(zé)人的看法，為客戶的每一個(gè)疑問、困惑和迷茫給出參考。
任正非在這本書里說了一個(gè)觀點(diǎn)很重要，值得每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和有責(zé)任心的人思索。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務(wù)好他們。任正非用一個(gè)特別簡潔的買賣關(guān)系，深刻闡明白客戶之于企業(yè)的重要作用。寫到此也讓我想到相聲演員郭德綱的每次演出之前的調(diào)侃：感謝各位前來觀看我節(jié)目的衣食父母，是你們支撐起我的幻想，讓我有了今日。衣食父母、唯一給我們錢的人等通俗易懂的詞都在說明主顧關(guān)系：我們的價(jià)值是服務(wù)于客戶，我們的存在價(jià)值是因?yàn)榉⻊?wù)客戶而得到體現(xiàn)！但凡懂客戶的價(jià)值的企業(yè)家，都特別重視客戶的訴求、看法與建議，也有特別之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中呈現(xiàn)這樣的重視。
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