影響力讀后感11篇
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法,需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)讀后感呢?以下是小編整理的影響力讀后感,歡迎閱讀與收藏。
影響力讀后感1
《影響力》的作者羅伯特·西奧迪尼,是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)的實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)教授,沉浸于順從心理學(xué)研究三十余年,他通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)結(jié)果和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评,為我們揭示了蘊(yùn)涵在順從背后的六條基礎(chǔ)心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺。不同于枯燥的說(shuō)教,《影響力》用簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例故事或?qū)嶒?yàn)向我們證明了那些常常被我們所忽略的或者根本不會(huì)意識(shí)到的現(xiàn)象背后的原理有多么巨大的影響力。
坦誠(chéng)地講,我不是一個(gè)合格的讀者,書(shū)中大部分章節(jié)我是采用“聽(tīng)書(shū)”的方式。出于教師的秉性,聽(tīng)書(shū)的過(guò)程中總想“急功近利”地把書(shū)中的內(nèi)容與自己的工作聯(lián)系起來(lái)。
001、審視教育的“無(wú)力感”
在《影響力》的第三章——承諾和一致中有一個(gè)案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年級(jí)的小男孩不玩誘人的機(jī)器人玩具。當(dāng)他用“懲罰”威脅和“執(zhí)法”約束孩子的時(shí)候,22個(gè)男孩只有1個(gè)男孩摸過(guò)玩具;6周后,當(dāng)他不在的時(shí)候,他的威脅就失去了效果,77%的男孩選擇玩機(jī)器人玩具。在第二次試驗(yàn)中,他只是對(duì)孩子說(shuō)當(dāng)他暫時(shí)離開(kāi)房間時(shí)不要玩這個(gè)玩具,因?yàn)橥孢@個(gè)玩具是不對(duì)的,并沒(méi)有威脅孩子。6個(gè)星期之后,2/3的孩子沒(méi)有玩這個(gè)玩具。
對(duì)于實(shí)驗(yàn)結(jié)果我們無(wú)從考證,但是有一點(diǎn)我還是贊同的:威脅孩子,只能得到暫時(shí)的順從,最后效果肯定是不佳的,特別是對(duì)開(kāi)始有獨(dú)立意識(shí)的高中生來(lái)說(shuō)。
這一次帶的高一年級(jí)里,有個(gè)剛畢業(yè)一年的老師第一次當(dāng)班主任,每次去他班級(jí)里上課時(shí),教室外面總是站著很多學(xué)生,說(shuō)班主任因?yàn)樗麄冞`紀(jì)所以罰抄課文兩萬(wàn)字,沒(méi)完成不敢進(jìn)教室。個(gè)人覺(jué)得,這種“約束式”的教育,教條式的“規(guī)范”和“懲罰性”的威脅,根本起不了多大的作用,而且勢(shì)必會(huì)有越來(lái)越多的學(xué)生“拒絕”這種方式,到時(shí)怎么辦?
工作中也經(jīng)常聽(tīng)到身邊的老師有賭氣式的評(píng)判“某某同學(xué)早該開(kāi)除了”,也時(shí)常會(huì)遇到個(gè)別班級(jí)“扣分就讓學(xué)生…”的“懲戒管理”引發(fā)的矛盾。反思案例中的兩種管理方式的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,我們不難發(fā)現(xiàn)只有讓學(xué)生獲得內(nèi)心價(jià)值感的認(rèn)同,才會(huì)形成良好而又持久的行為習(xí)慣;簡(jiǎn)單粗暴式的懲戒約束會(huì)出現(xiàn)“反彈”。
教育管理的“無(wú)力感”實(shí)際上是正確價(jià)值觀念宣揚(yáng)上的“無(wú)力感”。行為習(xí)慣有偏差的學(xué)生往往受社會(huì)不良習(xí)氣和不良的家庭教育氛圍的影響。作為班主任應(yīng)該既看到學(xué)生的失當(dāng)行為,更應(yīng)該了解此行為背后的觀念支撐,在日常管理中強(qiáng)化滲透班級(jí)價(jià)值取向的教育,關(guān)注個(gè)體性教育,從而形成良好的班風(fēng)。
此外,在如今的社會(huì)大環(huán)境下,教育不再是教師的獨(dú)角戲,過(guò)于松散的家庭教養(yǎng)方式和對(duì)學(xué)校管教過(guò)分的期待也不利于孩子的成長(zhǎng),教育更應(yīng)強(qiáng)化家校等多方合作育人,形成教育合力。作為教師的我們更應(yīng)優(yōu)化自己的教育教學(xué)方式,貼近學(xué)生,坦誠(chéng)交流,宣傳正能量,以行為示范引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)。
書(shū)中還有一些教育方法同樣對(duì)我有啟示,如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時(shí)候,可以利用社會(huì)認(rèn)同感的原理,給孩子看一些他們喜歡的人的正確行為規(guī)范的錄像,而不是純粹文本條文說(shuō)要怎么做,或者背行為規(guī)范等等。
002、反思教學(xué)的“落實(shí)力”
書(shū)中有一個(gè)沙灘“偷竊”事件的例子,在沙灘上隨機(jī)選20人,在其一側(cè)放置物品后走開(kāi),再讓研究人員扮演“小偷”行竊。在面臨“偷竊”事件時(shí),未受到看管物品委托的阻止只有4次,而接受委托的阻止達(dá)19次。
這個(gè)簡(jiǎn)單的案例也給我許多啟發(fā)。作為教師,課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生發(fā)出清晰的學(xué)習(xí)指令和做出準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)要求,對(duì)保證學(xué)習(xí)的效果意義重大。課堂的要求越細(xì)致,學(xué)生學(xué)習(xí)效果越好。教師合理的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、對(duì)學(xué)情的準(zhǔn)確把握和師生間默契的配合是落實(shí)教學(xué)實(shí)效的關(guān)鍵。反之,一堂沒(méi)有指令和要求的課是迷茫的,知識(shí)如同沙灘上放置的物品,沒(méi)有委托,缺少管理,即使再富有負(fù)責(zé)心的人也會(huì)不自覺(jué)地選擇忽視,再認(rèn)真自覺(jué)的學(xué)生也會(huì)懈怠。
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)身邊的學(xué)生不自覺(jué)的下滑,有的學(xué)生“不是不想學(xué),是學(xué)不會(huì)”、還有的學(xué)生“很努力,但就是學(xué)不好”;教師一次精心地布置練習(xí)作業(yè),一次有效的課堂組織或準(zhǔn)確的點(diǎn)撥,一次入心的談話可能就是打開(kāi)學(xué)生成長(zhǎng)大門(mén)的金鑰匙。
作者還告訴我們“一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場(chǎng),就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致”?梢(jiàn),讓學(xué)生科學(xué)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生活,制定合理的目標(biāo)對(duì)促進(jìn)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展也十分重要。
003、積淀工作中的“思考”
貓叔說(shuō):“復(fù)盤(pán),才能翻盤(pán)!蔽艺J(rèn)為,復(fù)盤(pán)中最重要的便是反思,《影響力》一書(shū)無(wú)疑是反思的大成之作。反觀我自己的工作,每天都會(huì)遇到一個(gè)個(gè)鮮活的案例,卻很難做到適時(shí)適當(dāng)?shù)乃伎己驼怼H鄙倭斯ぷ髦械摹俺恋怼焙挽o心思考,教育教學(xué)工作徘徊不前。縱觀教育界的名師、大師,大都具有在日復(fù)一日的簡(jiǎn)單工作中經(jīng)常思考、反復(fù)積淀的習(xí)慣,在不斷累積中獲得了超越常人的教育教學(xué)能力。 于我,在平時(shí)的生活中,非常有必要多讀一些這樣的書(shū)籍,多一些思考和積累,夯實(shí)自己的理論水平,用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,不求多大成功,至少可以少走很多彎路。
影響力讀后感2
初識(shí)《影響力》是在豆瓣上,看著此書(shū)的評(píng)分高,想來(lái)應(yīng)該值得一讀。通讀一遍后,發(fā)現(xiàn)作者(羅伯特。西奧迪尼and編譯者閭佳)闡述的內(nèi)容對(duì)指導(dǎo)自己的工作和生活很有幫助。題外話說(shuō)句,通過(guò)豆瓣購(gòu)買(mǎi)此書(shū),通過(guò)書(shū)中介紹的內(nèi)容分析自己這也是社會(huì)認(rèn)同和相信權(quán)威的心理在起作用,也算活學(xué)活用一回,F(xiàn)將書(shū)中的內(nèi)容略作梳理,加深印象,以便往日再次學(xué)習(xí)。
作者在第一章主要闡述了何為影響力,自己理解,就是人作為動(dòng)物會(huì)跟其他動(dòng)物一樣,在外力下影響自我心理,造成機(jī)械的反應(yīng)(語(yǔ)言或行為)。此書(shū)要討論的就是有哪些觸發(fā)特征會(huì)影響我們的心里,致使我們會(huì)不假思索的作出相應(yīng)的反應(yīng)。作者列舉了幾個(gè)觀點(diǎn)或事例,來(lái)說(shuō)明條件成熟時(shí),我們會(huì)自動(dòng)按下播放鍵,做出機(jī)械式(模式化)反應(yīng)。
1。 我們?cè)谝獎(jiǎng)e人幫忙的時(shí)候,要是能給個(gè)理由,成功的概率會(huì)更大。
2。 在我們不知道商品的實(shí)際價(jià)值時(shí),就會(huì)采用“一分錢(qián)一分貨,價(jià)格貴就等于東西好”
3。 靈活運(yùn)用:“對(duì)比原理”
作者特別說(shuō)明了,影響人心理的這類(lèi)“武器”有什么作用:一是這類(lèi)武器有能力激活一種近乎機(jī)械化的過(guò)程;二是只要掌握了觸發(fā)這種過(guò)程的能力,人們就能從中漁利;三是使用者能借助這些自動(dòng)影響力武器的威力,就能讓另一個(gè)人乖乖就范。(作用大大的,效果棒棒噠)
第二章作者具體闡述了能影響人心理的武器—互惠原理。因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人討厭一味索取,從不回報(bào)的人,所以我們大多數(shù)人都是投桃報(bào)李,但是有部分的人正利用我們這個(gè)心理影響我們的判斷(要引起重視警惕)。互惠原理是人類(lèi)社會(huì)共存的基礎(chǔ),是人際交往基本的準(zhǔn)則,我相信誰(shuí)也不愿意跟自私鬼打交道。
作者為了詳細(xì)闡述互惠原理強(qiáng)大的力量指出,互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠和可觸發(fā)不對(duì)等交換。這其實(shí)也就是咱們中國(guó)人推崇的品德,知恩圖報(bào)。其實(shí)為什么最初的小小善意往往能刺激他人回報(bào)以大得多得恩惠:
1。 虧欠感讓人覺(jué)得很不舒服
2。 違背互惠原理,接受而不試圖回報(bào)他人善舉的人,是不受社會(huì)群體歡迎的
由此看出“知恩圖報(bào)”是普世價(jià)值,不管東西方都認(rèn)可的品質(zhì)和行為。互惠原理衍生出“互惠式讓步”,也就是咱們生活中經(jīng)常遇見(jiàn)的“討價(jià)還價(jià)”都是有來(lái)有往,你退一步,我讓一步,生意才能談成。由于互惠式讓步,帶來(lái)一種技巧—“拒絕—后撤”術(shù)。這種手法似乎不光刺激人們答應(yīng)請(qǐng)求,還鼓勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾,甚至叫他們自愿履行進(jìn)一步的要求。為什么此手法能有如此的作用,在作者看來(lái),主要是被實(shí)施者的責(zé)任感和滿意感(個(gè)人認(rèn)為是成就感,以為因?yàn)樽约旱淖龇▽?dǎo)致對(duì)方退步,雖然實(shí)際上并不是這樣,但是感知上誤以為這樣而形成的成就感)
第三章作者闡述了能影響人心理的第二件武器—承諾和一致。此原理認(rèn)為,一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)(也就是承諾,承諾的前提:主動(dòng)+公開(kāi)+付出努力+自主)我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自?xún)?nèi)心和外部壓力迫使我們的言行與之保持一致。再這樣的壓力之下,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。讀到這一章,我最有感觸的是,為一個(gè)承諾付出的努力越多,它對(duì)承諾者的影響也就越大。其實(shí)這個(gè)對(duì)工作,對(duì)做人以及對(duì)感情都是適用的。
第四章作者闡述了能影響人心理的第三件武器—社會(huì)認(rèn)同。此原理認(rèn)為,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事,尤其是在我們特定情形下(不確定或相似性)判斷某一行為是否正確時(shí)。那同樣,如果看到別人在某種場(chǎng)合做某件事情,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的。
書(shū)中提到“周?chē)娜苏J(rèn)為我們什么樣,對(duì)我們的自我認(rèn)知起著十分重要的決定作用”對(duì)此我很有感悟,我們從小到大,都在努力成為別人眼中的自己,很少考慮我想成為什么樣的自己。對(duì)自己的判斷,也往往來(lái)自別人的認(rèn)知,缺乏自信,很需要?jiǎng)e人的肯定來(lái)表示自己的存在。特別是書(shū)中提及的自殺案例,當(dāng)深入困境時(shí),我們會(huì)根據(jù)其他陷入困境的人如何行動(dòng)來(lái)決定自己該怎么做。對(duì)這個(gè)案例我非常受觸動(dòng)和啟發(fā)。
第五,六,七章介紹喜好、權(quán)威、稀缺這三種武器的影響力,對(duì)權(quán)威這塊,我特別有感觸,在工作中,經(jīng)常會(huì)碰到領(lǐng)導(dǎo)或者專(zhuān)家對(duì)某個(gè)問(wèn)題的解釋?zhuān)硕紩?huì)覺(jué)得這就是最權(quán)威的解釋?zhuān)钦_的,很少能深入的再思考,他的看法是否真的正確?所以什么時(shí)候都不能放棄獨(dú)立思考的能力。
在書(shū)中的結(jié)尾部分,有一句話,很受用—“在下決定的時(shí)候,我們?cè)絹?lái)越難于對(duì)整個(gè)局面加以全盤(pán)考慮”。反思自己所做的決定,有時(shí)盲目的樂(lè)觀,錯(cuò)誤的以為這就是“稀缺”的資源,好像很難獲得,事實(shí)并不是這樣。很高興能讀到這樣一本書(shū),讓我明白了自己是如何犯的錯(cuò)誤。
影響力讀后感3
作為營(yíng)銷(xiāo)系的學(xué)生,我一向想找真正適合自己的營(yíng)銷(xiāo)管理的書(shū)籍來(lái)讀,但翻遍圖書(shū)館,即使找到滿滿幾書(shū)架的書(shū),里面的很大多數(shù)都是講述著很晦澀難懂或?qū)嵺`性不高的知識(shí),讀起來(lái)乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書(shū),抱著看看的心態(tài)看完了這本書(shū),我才發(fā)現(xiàn)原先營(yíng)銷(xiāo)的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書(shū)給我?guī)?lái)的啟發(fā)太多了,有必要也記錄下來(lái)勉勵(lì)下自己。
這本書(shū)克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理;セ菰碚J(rèn)為,我們就應(yīng)盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的理解往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一齊。互惠原理以及與之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們?cè)谌祟?lèi)禮貌中幾乎無(wú)處不在。不僅僅如此,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得十分普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為理解而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候,能夠確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中最后到達(dá)了這樣一種禮貌程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方帶給資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái),錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)禮貌的用心好處是這么顯著,它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱耍V信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都明白遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀?lài)帳、忘恩負(fù)義之類(lèi)的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲。雖然在特殊狀況下,比如說(shuō)由于條件或潛力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說(shuō)來(lái),整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自?xún)?nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意理解的。因此,一方面是發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一齊,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn),對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報(bào),往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫忙。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是
這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人帶給了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以能夠成為如此有效的說(shuō)服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)必須會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過(guò)去時(shí)、此刻時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是我給予的將來(lái)時(shí)是什么結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道,我索取。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤,但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類(lèi)禮貌中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話:給予是一種義務(wù),理解是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的職責(zé)感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的理解的義務(wù)。我們理解恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選取潛力,把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾龋@種方式比較微妙,但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也能夠是一個(gè)互惠的過(guò)程,因此人們能夠先主動(dòng)做出一個(gè)讓步,以迫使對(duì)方也做出讓步,從而到達(dá)自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧能夠稱(chēng)為拒絕退讓策略。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn),而學(xué)好營(yíng)銷(xiāo),就在于注意身邊的這些看不起眼的原理,成功的營(yíng)銷(xiāo)就在于這些小小的積累。
影響力讀后感4
生活中,有的老人對(duì)孩子浪費(fèi)錢(qián)物的行為非常討厭,認(rèn)為是敗家子。他們不明白為啥白面饅頭說(shuō)不吃就不吃了,米飯說(shuō)扔就扔了,衣服還挺新的咋就送人了?就像鄭智化的歌曲《水手》里唱的那樣:“驕傲無(wú)知的現(xiàn)代人,不知道珍惜”。
《影響力》對(duì)這種現(xiàn)象也有解釋。作者指出,有證據(jù)清楚表明,為一個(gè)承諾付出的努力越多,它對(duì)承諾者的影響也就越大。比如非洲南部的湯加部落,要求每一名男孩都要完成一套復(fù)雜的成年儀式,成年真正算是男人。在這個(gè)過(guò)程中,小伙子們要忍受許多折磨,才能得到族人的認(rèn)可,這些折磨包括挨打、挨凍、挨渴、吃難以下咽的東西,受罰、承受死亡的威脅。無(wú)獨(dú)有偶,世界著名的團(tuán)體兄弟會(huì)的入會(huì)儀式也同樣復(fù)雜,同樣折騰人。挨打、挨凍、挨渴、吃難以下咽的東西,受罰、承受死亡的威脅同樣也存在于兄弟會(huì)入會(huì)儀式當(dāng)中。雖然這些折磨有時(shí)會(huì)造成嚴(yán)重后果,比如導(dǎo)致當(dāng)事人受傷或者死亡,雖然人們想方設(shè)法想取締這些令人感到羞辱的儀式,但是它們卻異常頑強(qiáng)地存在著。原因何在呢?就是因?yàn)樾睦韺W(xué)家發(fā)現(xiàn)“費(fèi)盡周折才得到的某樣?xùn)|西的人,比輕輕松松就得到的人,對(duì)這件東西往往更為珍視!彼裕钊苏勰サ某扇藘x式或者入會(huì)儀式都是為了維持團(tuán)體的生存。而且,這樣的舉動(dòng)卻使得未來(lái)的成員覺(jué)得自己加入團(tuán)體更具吸引力、更有價(jià)值。只要人們一直珍惜并且相信自己奮斗得來(lái)的東西,這些團(tuán)體就會(huì)繼續(xù)安排困難重重的入會(huì)儀式。有的專(zhuān)家研究了54種部落文化,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部最為團(tuán)結(jié)的部落,都有著最嚴(yán)格、最戲劇化的成年儀式。按照心理學(xué)家阿倫森和米爾斯的解釋?zhuān)瑖?yán)格的入會(huì)儀式極大地強(qiáng)化了新成員對(duì)團(tuán)體的承諾感,所以各個(gè)團(tuán)體必然會(huì)想方設(shè)法地維系這一事關(guān)組織將來(lái)存活的紐帶,倘若有人想取消它,那可萬(wàn)萬(wàn)不成。
不少?lài)?guó)家軍隊(duì)的新兵,是痛苦的大熔爐。比如,在《影響力》里寫(xiě)到一個(gè)參加過(guò)新兵訓(xùn)練營(yíng)的作家寫(xiě)的自己親身經(jīng)歷“我們?cè)诹胰障乱粋(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)地進(jìn)行嚴(yán)酷訓(xùn)練,承受身體和心理上的傷害和羞辱。訓(xùn)練教官時(shí)不時(shí)地拳打腳踢,動(dòng)不動(dòng)就關(guān)禁閉,對(duì)人進(jìn)行觸及靈魂的可怕辱罵,這一切,搞得陸戰(zhàn)隊(duì)訓(xùn)練基地就像是自由世界里的集中營(yíng)”。雖然這樣,作家也認(rèn)為經(jīng)過(guò)新兵訓(xùn)練營(yíng)的訓(xùn)練,新兵們變得更堅(jiān)韌、更勇敢、更經(jīng)得起磨難,而且,經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,堅(jiān)持下來(lái)的人之間形成了榮譽(yù)和友愛(ài)的紐帶。所以不少一起當(dāng)過(guò)兵的戰(zhàn)友們情誼會(huì)非常深厚,有不少人成為終生肝膽相照的好朋友。在我國(guó)也是如此,戰(zhàn)友情是有過(guò)當(dāng)兵經(jīng)歷的人最珍視的情感之一,只要和戰(zhàn)友在一起,所有的外在東西都不重要,因?yàn)樗麄冊(cè)谝黄鹈罎L打過(guò)。同樣的說(shuō)法還有同過(guò)窗、下過(guò)鄉(xiāng)、扛過(guò)槍、留過(guò)洋的人們,因?yàn)橛辛斯餐慕?jīng)歷,所以感情尤其深厚。因此,作者認(rèn)為,對(duì)于一個(gè)想要建立持久凝聚力和卓越感的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),入會(huì)活動(dòng)的艱辛能夠帶來(lái)一項(xiàng)寶貴的優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì),是該團(tuán)體決不愿意放棄的。
軍隊(duì)是如此,政黨也是如此。對(duì)于那些入黨程序非常復(fù)雜的政黨來(lái)說(shuō),比那些不需要經(jīng)過(guò)復(fù)雜程序就能入黨的政黨,凝聚力要強(qiáng)得多。比如美國(guó)的共和黨和民主黨,愿意加入的人,有兩種途徑:一種是在“政黨傾向”上畫(huà)勾;另一種是給政黨在當(dāng)?shù)氐霓k公室打電話、發(fā)電郵,他們會(huì)很快把有關(guān)表格寄給想?yún)⒓拥娜。這種輕易入黨的方法,導(dǎo)致美國(guó)政黨的變動(dòng)性很強(qiáng),也導(dǎo)致美國(guó)政黨凝聚力很差。不像()我們黨,要入黨,要寫(xiě)入黨志愿書(shū)、進(jìn)行政治審查,包括對(duì)親屬的政治審查,進(jìn)行組織培養(yǎng),定期寫(xiě)思想?yún)R報(bào),開(kāi)黨員大會(huì),宣誓,組織批準(zhǔn)等一系列程序,這就使得入黨的人對(duì)組織有一種“加入不容易,我是經(jīng)過(guò)努力才能加入的,所以要珍惜”的心態(tài)。所以,單單是入黨程序的復(fù)雜和不易,就使得我們黨的凝聚力比美國(guó)的兩黨強(qiáng)得多。其中的原理就在于當(dāng)事人的努力代表著他做出了承諾,做出承諾之后,要保持一致,才符合多數(shù)人的思維方式,才表明自己不是一個(gè)三心二意、前后矛盾的個(gè)體。
總之,因?yàn)楦冻隽似D辛的努力,所以人們會(huì)倍加珍惜得來(lái)的成果,所以沒(méi)有種植農(nóng)作物的現(xiàn)代人,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)壓力的現(xiàn)代人,才會(huì)不珍惜錢(qián)物,甚至有點(diǎn)暴殄天物,因?yàn)槠渲袥](méi)有他們的努力。不信,你看知道稼穡辛苦的農(nóng)民,基本沒(méi)有浪費(fèi)糧食的,因?yàn)樗麄冎辣P(pán)中餐“粒粒皆辛苦”。所以要讓他們珍惜,就要讓他們知道來(lái)之不易。
這種原理,可能也是為啥西方很多有名的家族,要讓小孩子從小經(jīng)歷艱苦鍛煉,作為培養(yǎng)他們的必要方法。就像美國(guó)教授蘭迪.波許講的那樣“困難只是測(cè)試一下你是否真的喜歡某一件事,如果你真的喜歡,困難就不是問(wèn)題!币?yàn)橛掠诮邮芴魬?zhàn),意味著自己對(duì)自己和別人的承諾,承諾過(guò)的事情,才會(huì)有激情去做好。
影響力讀后感5
在寫(xiě)這篇讀后感的開(kāi)始我要感謝喬老師將這本影響力借給我,讓我能夠更仔細(xì)地去品味書(shū)中所講的各種原理,而不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)絡(luò)上或者其它一些電子工具上隔著一層屏幕的泛讀。在我而言,閱讀的一大樂(lè)趣在于能夠切切實(shí)實(shí)地直接與書(shū)籍接觸去獲取里面的養(yǎng)分,這樣我可以隨心所欲的前后翻閱,能夠更好更系統(tǒng)的把握書(shū)中所講的核心內(nèi)容。
《影響力》這本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū)。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書(shū),是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書(shū)竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱(chēng)贊呢?我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開(kāi)始了閱讀之旅。沒(méi)有接觸之前我想《影響力》這本書(shū)應(yīng)該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說(shuō),這本書(shū)從一開(kāi)始就深深地吸引了我,讓我愛(ài)不釋手。以至于我都想去購(gòu)買(mǎi)一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨,有內(nèi)涵的書(shū)總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時(shí)間終于將書(shū)通讀了一遍,內(nèi)容肯定是會(huì)遺忘一些,但是那些生動(dòng)形象的'案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來(lái)談?wù)勎议喿x的一些內(nèi)容和感受:
總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)不是單純意義上的僅從營(yíng)銷(xiāo)心理的角度來(lái)進(jìn)行分析,它更是以點(diǎn)帶面的用大量生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會(huì)了讀者去思考、解決問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),這本書(shū)是迷人、永恒、切入要害的。整本書(shū)一共分為八個(gè)大的章節(jié)來(lái)敘述,分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會(huì)認(rèn)同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書(shū)的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級(jí)政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門(mén),但都可以歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營(yíng)銷(xiāo)人員往往就是有意識(shí)的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易,而對(duì)于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識(shí)破營(yíng)銷(xiāo)者的花言巧語(yǔ)、陰謀詭計(jì),大概很多時(shí)候就不會(huì)后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書(shū)所講的內(nèi)容與消費(fèi)者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識(shí)點(diǎn)的講解,站在一個(gè)更高更廣闊的視角來(lái)闡明人們之所以會(huì)采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無(wú)味的大道理的講解,而是在大量實(shí)驗(yàn)資料數(shù)據(jù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下,積極地來(lái)引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內(nèi)涵。與其說(shuō)是作者在給我們講解他個(gè)人通過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的觀察實(shí)驗(yàn)的結(jié)論,不如說(shuō)這本書(shū)本身就是一個(gè)指南針,給我們自己親身體驗(yàn)探究奧秘指明了方向。
書(shū)中涉及到的內(nèi)容很多每一點(diǎn)都可以延伸出一系列的內(nèi)容,我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì):影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力,這種下意識(shí)的自覺(jué)反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)走捷徑的思維方式解釋了在很多場(chǎng)合的不可思議的舉措。而營(yíng)銷(xiāo)人員都很善于啟動(dòng)人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕,誘導(dǎo)消費(fèi)者走所謂的捷徑,加之巧妙的運(yùn)用對(duì)比原理等方法,給消費(fèi)者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費(fèi)者調(diào)入他們提前設(shè)計(jì)好的圈套。互惠原理作為一個(gè)古老的原則:給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在,感恩圖報(bào)的意識(shí)使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用成為非常有效的說(shuō)服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺(tái)和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見(jiàn)慣,這里我們應(yīng)該注意的是營(yíng)銷(xiāo)人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來(lái)自于消費(fèi)者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈不安,另一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起就給消費(fèi)者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān),正是因?yàn)檫@樣,人們?cè)诨セ莸拿x向會(huì)心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報(bào)。營(yíng)銷(xiāo)人員往往會(huì)利用這樣的一種心理讓消費(fèi)者付出更大的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
無(wú)論是書(shū)中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無(wú)非都是銷(xiāo)售者從心理方面誘導(dǎo)消費(fèi)者或者說(shuō)實(shí)驗(yàn)者為了證明自己的猜測(cè)假設(shè)推斷的正確與否和實(shí)驗(yàn)對(duì)象之間的一場(chǎng)心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費(fèi)者的整個(gè)決策過(guò)程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費(fèi)者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無(wú)形力量所控制,我們就必須清醒的認(rèn)識(shí)到哪些場(chǎng)合哪些人有可能正在對(duì)我們實(shí)施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶(hù)。有了基本的心理防御之后,我們就可以在現(xiàn)實(shí)中很果斷堅(jiān)決的對(duì)他們采取的一些策略說(shuō)不,讓那些心里打著壞主意的營(yíng)銷(xiāo)者的策略無(wú)處可施。讀完這樣一本營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)方面的著作,讓我對(duì)生活中所遇到的營(yíng)銷(xiāo)人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋?zhuān)蚁朐诮窈蟮纳钪校铱隙ㄟ會(huì)繼續(xù)和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過(guò)這本書(shū)之后我一定會(huì)在今后的消費(fèi)過(guò)程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無(wú)的,這樣我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候一定不會(huì)讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì)說(shuō)是?那是因?yàn)槟悴磺宄约赫诒灰恍┮缽脑硭笥遥裕?qǐng)回頭好好審視自己的內(nèi)心,它會(huì)告訴你答案。
以上就是我的一些簡(jiǎn)單的想法和領(lǐng)悟,思維比較跳躍,西西,還請(qǐng)老師指導(dǎo)。
影響力讀后感6
《影響力大師》一書(shū),受到《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂夫·科維極力推薦。每個(gè)人都希望獲得影響力,擁有改變事情,扭轉(zhuǎn)局面的能力。為什么有些人能輕松影響他人的行為,而有些人卻對(duì)此充滿了無(wú)力感?
該書(shū)從舊金山開(kāi)始,到泰國(guó),再到南非,帶你進(jìn)入一場(chǎng)奇妙的旅程,學(xué)學(xué)那些似乎“微不足道”的人如何顯著地改善了別人認(rèn)為不可能解決的問(wèn)題。
目前公司正處于改革時(shí)期,正如書(shū)中所說(shuō), 變革最終要落實(shí)到員工的行為改變上。例如,企業(yè)內(nèi)部要推動(dòng)“勤儉節(jié)約”的新舉措,那怎樣才能把這個(gè)改變落地了呢?一定是 “勤儉節(jié)約”的習(xí)慣通過(guò)員工的行為改變體現(xiàn)出來(lái)。原來(lái)員工都是用單面打印資料,現(xiàn)在改變了行為,變成雙面打;原來(lái)員工經(jīng)常忘了在開(kāi)完會(huì)后關(guān)閉投影儀和燈,現(xiàn)在很自覺(jué)地關(guān)掉它們。這樣才算是把“勤儉節(jié)約”真正落地實(shí)現(xiàn)了。改革期間,就需要具有影響力的人才,這種影響力,是能促使周邊人員改變的源動(dòng)力,書(shū)中從六個(gè)方面作了詳細(xì)的講解。
一、目標(biāo)的認(rèn)同
要具有影響力,行動(dòng)的目標(biāo),就必須得到大眾的認(rèn)同,支持率低,也就算不上具有影響力了!具有影響力的人才,能將大眾的需求,轉(zhuǎn)化為他要完成目標(biāo)的方向;蚴且龑(dǎo),或宣傳,或打壓,或結(jié)合,方式各種各樣,只有目標(biāo)一致了,改革才能辦成功。成功的經(jīng)歷多了,個(gè)人資歷上,更具有附加的影響力。
二、正確的時(shí)間,做正確的事
正確的時(shí)間,做正確的事也就是做事時(shí)機(jī)的把握。
一個(gè)旅行者搭船旅行。一天,大風(fēng)刮得船明顯傾斜起來(lái),一個(gè)正爬在桅桿高處攝影的愛(ài)好者不小心被甩下了船。落水者一邊尖叫著呼救,一邊瘋狂撲打水面,拼命想求生。旅行者不會(huì)游泳,只能干著急。但他看到船上的水手走到船舷邊上,平靜地觀察在水里拼命掙扎的落水者。而落水者終于無(wú)力掙扎,開(kāi)始往下沉。這時(shí),一直密切注視落水者的水手立即跳下水去救人。等兩人都平安地回到船上后,旅行者不禁問(wèn)水手:“你為什么要等那么久才跳入水中救他?”水手平靜地回答:“做了多年的水手,我早就發(fā)現(xiàn),當(dāng)落水的人在水中拼命掙扎的時(shí)候,我如果立刻跳下去救他,那他很有可能會(huì)在慌亂中把我也拖入水中溺死。這種時(shí)候,最好讓他掙扎一會(huì)兒,等力氣都消耗完,那時(shí)候才是我跳下水去救他的最佳時(shí)機(jī)!
改革的時(shí)機(jī),與做事的時(shí)機(jī),同等重要。好的時(shí)機(jī),不僅能讓成功的可能性增大,而且也會(huì)事半功倍。
三、影響力的修煉
。ㄒ唬﹤(gè)人動(dòng)力方面
個(gè)人動(dòng)力主要是指當(dāng)事人的意愿。人從本能上是排斥變革的,因?yàn)樽兏镆馕吨L(fēng)險(xiǎn)和犯錯(cuò),會(huì)付出代價(jià)。所以當(dāng)我們提出一項(xiàng)變革時(shí),往往就面臨個(gè)人動(dòng)力方面的阻力。只有統(tǒng)一了思想才能繼續(xù)往前走。
。ǘ﹤(gè)人能力方面
個(gè)人能力主要是指當(dāng)事人有沒(méi)有能力做出改變。當(dāng)我們提出變革時(shí),尤其是提出要人們改變行為時(shí),往往需要人們?nèi)W(xué)習(xí)新的技能,有的時(shí)候這些技能比較復(fù)雜、難度高,人們?cè)谀芰Ψ矫婢蜁?huì)遇到阻力,他們需要花時(shí)間去掌握新技能。足夠的耐心,以及創(chuàng)新方法,才能最終獲得變革的成功。
。ㄈ┥鐣(huì)動(dòng)力方面
社會(huì)動(dòng)力主要是指跟當(dāng)事人相關(guān)的其他人對(duì)當(dāng)事人的意愿進(jìn)行影響。我們大家肯定都有這樣的體驗(yàn),對(duì)于某項(xiàng)政策,你個(gè)人來(lái)說(shuō)可能是可以接受的,但是當(dāng)周?chē)芏嗳朔磳?duì),尤其是一些權(quán)力比你大、影響力比你大的人也反對(duì)時(shí),你也就不會(huì)站出來(lái)支持某項(xiàng)政策了,也就是說(shuō),你的個(gè)人動(dòng)力被他人影響了,你也會(huì)隨大流,不敢做一只出頭鳥(niǎo)了。把握輿論導(dǎo)向與政策宣傳,是關(guān)鍵。不理解或者誤解,會(huì)導(dǎo)致一個(gè)好的政策,胎死腹中。
。ㄋ模┥鐣(huì)能力方面
社會(huì)能力主要是指跟當(dāng)事人相關(guān)的其他人幫助不幫助當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)改變。企業(yè)中的很多工作都是需要協(xié)作完成的,所以很多時(shí)候沒(méi)有別人的幫助,你無(wú)法完全憑自己的能力完成工作,比如你需要一些很關(guān)鍵的數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)要從一個(gè)很復(fù)雜的軟件系統(tǒng)中生成,需要操作軟件的同事幫忙才能完成,但是這個(gè)部門(mén)的同事根本不愿意幫你生成數(shù)據(jù),結(jié)果就導(dǎo)致你無(wú)法完成工作。團(tuán)隊(duì)不需要英雄主義,特別是個(gè)人英雄主義,團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),才能使團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。
(五)系統(tǒng)動(dòng)力方面
系統(tǒng)動(dòng)力主要是指非人的因素對(duì)于當(dāng)事人意愿的影響,主要表現(xiàn)為激勵(lì)手段、績(jī)效考核等。比如,企業(yè)開(kāi)始倡導(dǎo)跨部門(mén)的積極協(xié)作,但是在KPI中、在績(jī)效考核中卻只設(shè)定每個(gè)部門(mén)獨(dú)立的指標(biāo),而且這些指標(biāo)都是需要付出很大的努力才能實(shí)現(xiàn)的?赡苋藗円蚕牒献,但是自己部門(mén)的指標(biāo)已經(jīng)把大家搞得筋疲力盡了,誰(shuí)還有精力去幫別的部門(mén)呢?好的績(jī)效系統(tǒng)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間,團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng),從而達(dá)成大團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。繁復(fù)的考核體系,只會(huì)把大家搞得筋疲力盡,失去方向與重點(diǎn)。簡(jiǎn)單、明確、有效,是好的績(jī)效系統(tǒng)的關(guān)鍵詞。
。┫到y(tǒng)能力方面
系統(tǒng)能力主要是指外在環(huán)境對(duì)于當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)改變能力的影響。比如,某企業(yè)需要兩個(gè)部門(mén)之間非常緊密的合作,卻安排兩個(gè)部門(mén)分別在兩個(gè)城市辦公,雙方只能通過(guò)電話和電子郵件來(lái)溝通,效率往往非常低。環(huán)境雖不可改變,但方式與方法都可以改變,環(huán)境不能適應(yīng)我們,那么只能是我們適應(yīng)環(huán)境。
綜上所述,所謂影響力,就是個(gè)人或團(tuán)隊(duì),做人或做事的方法、方式。得到大多數(shù)人的認(rèn)可,就可以說(shuō)具有影響力。反之,我們就要在上述方面,查找原因。但,有的時(shí)候,并非我們錯(cuò)了,而僅僅是,還沒(méi)有足夠的耐心,等待……。
影響力讀后感7
《影響力》這本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū)。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書(shū),是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎樣樣的一本書(shū)竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱(chēng)贊呢我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開(kāi)始了閱讀之旅。沒(méi)有接觸之前我想《影響力》這本書(shū)就應(yīng)是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說(shuō),這本書(shū)從一開(kāi)始就深深地吸引了我,讓我愛(ài)不釋手。以至于我都想去購(gòu)買(mǎi)一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨,有內(nèi)涵的書(shū)總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時(shí)間最后將書(shū)通讀了一遍,資料肯定是會(huì)遺忘一些,但是那些生動(dòng)形象的案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來(lái)談?wù)勎议喿x的一些資料和感受:
總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)不是單純好處上的僅從營(yíng)銷(xiāo)心理的角度來(lái)進(jìn)行分析,它更是以點(diǎn)帶面的用超多生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會(huì)了讀者去思考、解決問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),這本書(shū)是迷人、永恒、切入要害的。整本書(shū)一共分為八個(gè)大的章節(jié)來(lái)敘述,分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會(huì)認(rèn)同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書(shū)的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級(jí)政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門(mén),但都能夠歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營(yíng)銷(xiāo)人員往往就是有意識(shí)的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易,而對(duì)于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識(shí)破營(yíng)銷(xiāo)者的花言巧語(yǔ)、陰謀詭計(jì),大概很多時(shí)候就不會(huì)后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書(shū)所講的資料與消費(fèi)者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識(shí)點(diǎn)的講解,站在一個(gè)更高更廣闊的視角來(lái)闡明人們之所以會(huì)采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無(wú)味的大道理的講解,而是在超多實(shí)驗(yàn)資料數(shù)據(jù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下,用心地來(lái)引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內(nèi)涵。與其說(shuō)是作者在給我們講解他個(gè)人透過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的觀察實(shí)驗(yàn)的結(jié)論,不如說(shuō)這本書(shū)本身就是一個(gè)指南針,給我們自己親身體驗(yàn)探究奧秘指明了方向。
書(shū)中涉及到的資料很多每一點(diǎn)都能夠延伸出一系列的資料,我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì):影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力,這種下意識(shí)的自覺(jué)反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原先的經(jīng)驗(yàn)走捷徑的思維方式解釋了在很多場(chǎng)合的不可思議的舉措。而營(yíng)銷(xiāo)人員都很善于啟動(dòng)人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕,誘導(dǎo)消費(fèi)者走所謂的捷徑,加之巧妙的運(yùn)用比較原理等方法,給消費(fèi)者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費(fèi)者調(diào)入他們提前設(shè)計(jì)好的圈套;セ菰碜鳛橐粋(gè)古老的原則:給予、索取、……再索取。我們能夠看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類(lèi)禮貌中幾乎無(wú)處不在,感恩圖報(bào)的意識(shí)使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用成為十分有效的說(shuō)服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)必須會(huì)拒絕的請(qǐng)求;セ菰硪矎V泛的活躍在政治舞臺(tái)和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見(jiàn)慣,那里我們就應(yīng)注意的是營(yíng)銷(xiāo)人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來(lái)自于消費(fèi)者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈不安,另一方面是來(lái)自外部的巨大羞
辱,兩者結(jié)合在一齊就給消費(fèi)者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān),正是因?yàn)檫@樣,人們?cè)诨セ莸拿x向會(huì)心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報(bào)。營(yíng)銷(xiāo)人員往往會(huì)利用這樣的一種心理讓消費(fèi)者付出更大的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
無(wú)論是書(shū)中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無(wú)非都是銷(xiāo)售者從心理方面誘導(dǎo)消費(fèi)者或者說(shuō)實(shí)驗(yàn)者為了證明自己的猜測(cè)假設(shè)推斷的正確與否和實(shí)驗(yàn)對(duì)象之間的一場(chǎng)心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)狀況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費(fèi)者的整個(gè)決策過(guò)程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費(fèi)者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無(wú)形力量所控制,我們就務(wù)必清醒的認(rèn)識(shí)到哪些場(chǎng)合哪些人有可能正在對(duì)我們實(shí)施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶(hù)。有了基本的心理防御之后,我們就能夠在現(xiàn)實(shí)中很果斷堅(jiān)決的對(duì)他們采取的一些策略說(shuō)不,讓那些心里打著壞主意的營(yíng)銷(xiāo)者的策略無(wú)處可施。讀完這樣一本營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)方面的著作,讓我對(duì)生活中所遇到的營(yíng)銷(xiāo)人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋?zhuān)蚁朐诮窈蟮纳钪,我肯定還會(huì)繼續(xù)和這些搞笑又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過(guò)這本書(shū)之后我必須會(huì)在今后的消費(fèi)過(guò)程中更加理性。只要我們明白什么是自己需要的、哪些是可有可無(wú)的,這樣我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候必須不會(huì)讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì)說(shuō)是那是因?yàn)槟悴磺宄约赫诒灰恍┮缽脑硭笥遥,?qǐng)回頭好好審視自己的內(nèi)心,它會(huì)告訴你答案。
影響力讀后感8
讀完《影響力》這本書(shū),立即讓我有一種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué),很多生活中出現(xiàn)的問(wèn)題,在這里引用一些原理,輕松的解答出來(lái)。大多時(shí)候,我們不是被別人限制或牽引,而是受自身思維的限制和社會(huì)影響力的延伸而做出了與實(shí)際邏輯不符或違背自己真實(shí)意愿的行為。
如果機(jī)械的講原理,那么很難將這本書(shū)看懂。但作者運(yùn)用簡(jiǎn)單生動(dòng)的故事,把讀者帶到情境中去,恰如其分的展示出這些原理在生活中的應(yīng)用,使我們眼前清晰地呈現(xiàn)出當(dāng)時(shí)的情境,從而意識(shí)到這些被我們忽略的行為具有多么大的影響力。
互惠原則
這一原則用我們清代的一句古語(yǔ)便能很好的解釋“滴水之恩,涌泉相報(bào)”。中國(guó)的儒家思想倡導(dǎo)我們,收到小小的恩惠,也要大大的給予回報(bào)。這是一種高尚的品德,是一種美好的傳統(tǒng),需要發(fā)揚(yáng)和繼承。但同時(shí),這種心理又是一把雙刃劍,如果不軌之人,利用這一原則,強(qiáng)加給我們一些小恩小惠,我們還是會(huì)有此類(lèi)反映,將不需要的服務(wù)或商品帶回家。這個(gè)時(shí)候,請(qǐng)學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。
承諾和一致原則
一旦我們做出了一個(gè)決定,或選擇了一種立場(chǎng),就會(huì)有發(fā)自?xún)?nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使我們與此保持一致。這樣做的很根本的一個(gè)原因是我們要讓自己相信,自己做出了明智的選擇或是正確的決定。
比如說(shuō)關(guān)于戒煙的例子。如果我們用紙筆記錄下我們要戒煙這一在我們看來(lái)根本不可能完成的事,然后承諾于對(duì)我們來(lái)說(shuō)特別重要的人,那么我們就會(huì)更加的努力去完成這一目標(biāo)。承諾的越多,那么對(duì)承諾者的影響也就越大。
拿我自己為例(這對(duì)我來(lái)說(shuō),是很危險(xiǎn)的~~o(》_《)o ~~),我對(duì)自己承諾過(guò),如果我加入了讀書(shū)會(huì)并且成為了會(huì)員,那么我在享受資源的同時(shí),要對(duì)我所讀的每本書(shū)做好記錄,即寫(xiě)讀后感。因?yàn)樽龀隽顺兄Z,很多時(shí)候,特別是我懶惰的時(shí)候,承諾和一致原則,就會(huì)像一只瘋狗一樣死死的拖住我,使我不得不勤快起來(lái),完成對(duì)自己的承諾。如果,現(xiàn)在把之前只是自己對(duì)自己的承諾,以這種紙筆的形式記錄下來(lái),我想更會(huì)加深這一承諾的力度。o(︶︿︶)o
社會(huì)認(rèn)同原則
這一原則指出,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事,尤其當(dāng)我們?cè)谔囟ㄇ樾蜗屡袛嗄骋恍袨槭欠裾_時(shí)。如果看到別人在某種場(chǎng)合做某件事,我們就會(huì)判定這樣做是有道理的。
書(shū)中提到一個(gè)例子,讓我對(duì)逝去的這名女性深感惋惜。一名婦女在午夜里,被一名歹徒先后襲擊了三次,最后身亡。在這個(gè)過(guò)程中,巷子里有38家住戶(hù)亮起了燈,但沒(méi)有一個(gè)人報(bào)警,大家都在觀望,導(dǎo)致這名女性最終身亡。在之后的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)一件有趣的事,那就是所有的人都認(rèn)為其他人都已經(jīng)報(bào)警,他們只需要耐心等待警察到來(lái)就行,結(jié)果就是這可怕的社會(huì)認(rèn)同原理,使大多數(shù)人都在看其他人的反映,但卻忘了,目睹事態(tài)發(fā)展的其他人也在尋找社會(huì)證據(jù),最終使所有人都沒(méi)有做出正確的判斷。
還有一個(gè)關(guān)于此原則的例子。一個(gè)人參加一個(gè)小型音樂(lè)會(huì),散場(chǎng)時(shí)突然發(fā)現(xiàn)四肢不聽(tīng)使喚,目光無(wú)法集中,這是典型的中風(fēng)癥狀。他只能斜倚在樹(shù)上,照往常來(lái)說(shuō),他肯定是要拼盡全力高喊救救我,可是如果人們參照社會(huì)認(rèn)同原則,大家都會(huì)持一種觀望態(tài)度,那很可能這個(gè)人將錯(cuò)過(guò)最佳的治療機(jī)會(huì)和時(shí)間。但是,避開(kāi)這一原則,那么這個(gè)人就可以輕松獲救。這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該清晰的說(shuō)出施救人的特征,點(diǎn)名讓其中一人過(guò)來(lái)救助。那么根據(jù)社會(huì)認(rèn)同感,這個(gè)人會(huì)毫不猶豫的趕來(lái)施救,并賦予新的責(zé)任感。我們通常需要指出一個(gè)人特有的特征,清晰到一個(gè)人。例如“穿紅色裙子,戴金邊眼鏡的女士,請(qǐng)您過(guò)來(lái)救救我,我恐怕動(dòng)不了了……”諸如此類(lèi)。
喜好原則
根據(jù)喜好原則,我們很容易感受到愛(ài)屋及烏這個(gè)詞語(yǔ)的準(zhǔn)確含義。當(dāng)我們喜歡一個(gè)明星時(shí),那么我們特別認(rèn)同他所下廣告或代言的產(chǎn)品,這就完全遵循了喜好原則。同樣,如果我們本身不需要此商品,但可能是因?yàn)楦匀擞星Ыz萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián),那很可能就會(huì)從心里更加認(rèn)同此款產(chǎn)品,從而做出讓我們自己都感到吃驚的行為,直接買(mǎi)回并不需要的商品。
權(quán)威原則
這一原則想必大家并不陌生,從小我們被要求聽(tīng)老師的話,聽(tīng)父母的話,聽(tīng)長(zhǎng)輩的話。這實(shí)際上就是一種權(quán)威原則的體現(xiàn)。不單單是兒童,思想成熟的成年人也會(huì)被權(quán)威的強(qiáng)大力量所牽引,從而做出一些讓人瞠目結(jié)舌的事情。
一個(gè)人的衣服、名牌首飾、手表座駕,高高的頭銜,都是一種權(quán)威的體現(xiàn)。當(dāng)我們服從權(quán)威時(shí),大多時(shí)候會(huì)帶來(lái)一些實(shí)際的利益。因此,我們也會(huì)毫不猶豫的作出對(duì)權(quán)威的追隨。
書(shū)中提到:一個(gè)衣著光鮮的騙子,就是利用了權(quán)威這一原則,談吐優(yōu)雅,穿著講究,冒充銀行的經(jīng)理,騙走了一個(gè)人一生的積蓄。
因此,不要過(guò)分信賴(lài)權(quán)威,要保持清醒的頭腦,看清事物的本質(zhì)。
稀缺原則
“物以稀為貴”這一成語(yǔ)根深蒂固于我們的大腦中。當(dāng)一個(gè)物品變得稀少時(shí),我們會(huì)產(chǎn)生害怕失去它的這種危機(jī)感。運(yùn)用到實(shí)際生活,那就是商家慣用的大甩賣(mài),只有最后三天之類(lèi)。人為的制造出缺少貨物的假象,促使人們盲目的消費(fèi)。
最典型的例子是書(shū)中提到的“羅密歐與朱麗葉”的故事。兩個(gè)年輕人認(rèn)識(shí)沒(méi)有多久,但是感情卻超乎尋常的濃厚。特別是兩個(gè)家庭設(shè)置的阻礙,大大的激發(fā)了他們對(duì)彼此愛(ài)的程度,對(duì)能夠相愛(ài)這一稀缺資源的珍視。如果沒(méi)有家人的阻礙,或許會(huì)像一般正常的年輕男女一樣,從熱戀的沖動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殇镐讣?xì)流的愛(ài)意。
這一原則警示我們,稀缺的資源并不會(huì)比我們正常得到的資源更更好看、更有用,一旦我們有這種傾向,那務(wù)必使自己清醒,認(rèn)真思考,這是不是我確實(shí)需要的。
以上是自己讀書(shū)后的一點(diǎn)心得,這是本難得的好書(shū),受益匪淺。
影響力讀后感9
《影響力》這本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū)。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書(shū),是營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎樣樣的一本書(shū)竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱(chēng)贊呢我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開(kāi)始了閱讀之旅。沒(méi)有接觸之前我想《影響力》這本書(shū)就應(yīng)是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說(shuō),這本書(shū)從一開(kāi)始就深深地吸引了我,讓我愛(ài)不釋手。以至于我都想去購(gòu)買(mǎi)一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨,有內(nèi)涵的書(shū)總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時(shí)間最后將書(shū)通讀了一遍,資料肯定是會(huì)遺忘一些,但是那些生動(dòng)形象的案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來(lái)談?wù)勎议喿x的一些資料和感受:
總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)不是單純好處上的僅從營(yíng)銷(xiāo)心理的角度來(lái)進(jìn)行分析,它更是以點(diǎn)帶面的用超多生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會(huì)了讀者去思考、解決問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),這本書(shū)是迷人、永恒、切入要害的。整本書(shū)一共分為八個(gè)大的章節(jié)來(lái)敘述,分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會(huì)認(rèn)同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書(shū)的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級(jí)政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門(mén),但都能夠歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營(yíng)銷(xiāo)人員往往就是有意識(shí)的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易,而對(duì)于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識(shí)破營(yíng)銷(xiāo)者的花言巧語(yǔ)、陰謀詭計(jì),大概很多時(shí)候就不會(huì)后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
本書(shū)的前面就專(zhuān)門(mén)設(shè)置有一頁(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過(guò)程中迷航的麻煩,當(dāng)然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理內(nèi)容結(jié)構(gòu)。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細(xì)閱讀書(shū)里的內(nèi)容,很少有人會(huì)想到作者談的主題的是社會(huì)心理學(xué)。大多數(shù)時(shí)候我們的行為都是受到了心理的驅(qū)使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強(qiáng)大的武器,對(duì)社會(huì)有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎(chǔ)、案例、應(yīng)用和對(duì)策。書(shū)中的內(nèi)容都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補(bǔ)了我心理學(xué)知識(shí)方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機(jī)是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿足感,就是將書(shū)中的知識(shí)應(yīng)用到自己的現(xiàn)實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結(jié)果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
閱讀《影響力》一書(shū)過(guò)程中,它不斷地在提醒著我,每一個(gè)人是整個(gè)社會(huì)活動(dòng)的一份子,必須學(xué)會(huì)思考自己,思考他人。
如果說(shuō),愛(ài)是人類(lèi)永遠(yuǎn)的話題,那么,影響力也可說(shuō)是人類(lèi)恒久的追求。世上的每個(gè)人都想擁有影響力?梢杂脕(lái)改變他人,也可以用來(lái)扭轉(zhuǎn)自己。而絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧。作者試圖告訴我們,世界上最不為人所知的秘密之一就是。在過(guò)去的半個(gè)多世紀(jì)里,一小部分行為科學(xué)理論家和實(shí)踐者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種幾乎可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊绊懥。我們沒(méi)有意識(shí)到,穿越成功和失敗的線索就是我們?nèi)狈τ绊懥。如果我們(cè)缇鸵庾R(shí)到這點(diǎn),就會(huì)投入更多的精力尋求更新、更好的方法來(lái)提高影響力。而這個(gè)很好的方法不是大多數(shù)人認(rèn)為的缺乏勇氣,實(shí)際是改變事物的技巧。
書(shū)中拿出了很多社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行解說(shuō),并將少數(shù)杰出的影響力大師經(jīng)常運(yùn)用的原則和技巧與讀者分享,從而讓我們有更多的方法來(lái)盡可能的施展我們自己的影響力,并使個(gè)人生活、家庭、伴侶甚至鄰里間的關(guān)系發(fā)生重大的變化。書(shū)中運(yùn)用了大量貼近生活的社會(huì)現(xiàn)象和事實(shí)作為案例來(lái)分析。作者每提出一個(gè)觀點(diǎn)就會(huì)佐以大量事例來(lái)講解說(shuō)明。這是我感覺(jué)到本書(shū)的最大特點(diǎn)。
全書(shū)共講了六個(gè)影響人的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會(huì)認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”和“短缺”。仔細(xì)理解下這幾個(gè)詞語(yǔ),每種武器都指向了我們非常平常的特點(diǎn),而這恰恰是我們的弱點(diǎn),而且可怕的是通常我們是沒(méi)有察覺(jué)的。就拿社會(huì)認(rèn)同來(lái)說(shuō)吧。中國(guó)有古話:“三人成虎”“眾口礫金”,大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā),人云亦云。在他們的強(qiáng)大的影響力面前失去了自身應(yīng)該有的自我認(rèn)知和自己的判斷力,做出了一個(gè)可能不太合理,卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的需求的選擇。
我在想,這對(duì)于我這樣的司法工作人員來(lái)說(shuō),保持自己的獨(dú)立思考力、判斷力,從而形成自己的影響力尤其顯得重要。法不容情,以事實(shí)為依據(jù),當(dāng)有更多的非理性因素干擾了你的判斷、當(dāng)有更多的人的言行思維成為了“三人成虎”的影響力的時(shí)候,我能以自己的影響力來(lái)抵御他人的影響力,從而作出自己應(yīng)有的正確判斷嗎?
影響力讀后感10
一、互惠原理,在結(jié)識(shí)新客戶(hù)過(guò)程中受益菲淺。
在結(jié)識(shí)新客戶(hù)的過(guò)程中,曾經(jīng)遇到很多讓人尷尬的情況,很多人對(duì)于新上門(mén)的電話拜訪把持一個(gè)抗拒的態(tài)度,拒絕與你交談,拒絕給予任何信息,包括他的姓氏。其實(shí)這種心理是很正常的,我們?cè)诮佑|客戶(hù)的時(shí)候,首先給他們感覺(jué)到的是從我們這里他們可以得到什么,而不是一昧地索取,給人以沒(méi)有業(yè)務(wù)成交基礎(chǔ)就不能繼續(xù)交流的印象。當(dāng)給予他人幫助的同時(shí),互惠原理會(huì)讓他們對(duì)你產(chǎn)生好感和信賴(lài)感,你付出的越多,得到的回報(bào)就越大,即使現(xiàn)在看不到明顯的效果,但總會(huì)有量變到質(zhì)變的一天,要相信這個(gè)古老的原則:給予,索取…再索取。
二、拒絕—退讓?zhuān)兄Z和一致,令人難以抗拒。
“沒(méi)事,我們都是做管理的,就是認(rèn)識(shí)一下,交個(gè)朋友。”在與客戶(hù)初次認(rèn)識(shí)時(shí),介紹公司業(yè)務(wù)當(dāng)然是第一階段的A級(jí)目標(biāo),在對(duì)方做出暫時(shí)不需要的反映(有時(shí)甚至是一口回絕,初次拜訪時(shí)將近90%的人會(huì)有這種反應(yīng))后,退一步海闊天空。這時(shí)提出其實(shí)只是認(rèn)識(shí)一下,宣傳一下公司的目的,會(huì)令對(duì)方剎時(shí)松懈緊繃的神經(jīng),或是令人不可抗拒,畢竟相比之前的業(yè)務(wù)宣傳,認(rèn)識(shí)一下,是相對(duì)很小的理由,很難再進(jìn)一步擺臉色。而此時(shí)對(duì)方相應(yīng)做出的可以以后保持聯(lián)系,繼續(xù)交流的承諾,會(huì)給日后的發(fā)展帶來(lái)微妙的變化,對(duì)促進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系無(wú)疑是個(gè)催化劑。因?yàn)樗龀隽顺兄Z,且沒(méi)有業(yè)務(wù)上的壓力,兩人交往自然放松。即使是平時(shí)的一聲問(wèn)候或偶爾的小建議,也會(huì)讓人印象深刻。
三、社會(huì)認(rèn)同,大多數(shù)人的通病。
很多客戶(hù)在介紹業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)公司之前的業(yè)務(wù)情況十分關(guān)注,提到之前培訓(xùn)過(guò)的公司,他們會(huì)不約而同地與自身做參照,并對(duì)我們?cè)?jīng)服務(wù)的單位和培訓(xùn)效果具有十分濃厚的興趣。在公司已經(jīng)有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的情況下,在推廣的過(guò)程中更要注意社會(huì)認(rèn)同原理的應(yīng)用。我們之前培訓(xùn)的客戶(hù)立場(chǎng)等方面因人而異,如何有技巧地運(yùn)用以前的成績(jī),在令新客戶(hù)信服的同時(shí),避免以往培訓(xùn)的負(fù)面影響,更是要在現(xiàn)階段注意的地方。
四、喜好、關(guān)聯(lián),給你帶來(lái)了什么?
人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往,這就是我們平時(shí)所謂的投緣。如果要客戶(hù)對(duì)自己迅速的產(chǎn)生好感,要在交往的過(guò)程中細(xì)致地從對(duì)方的言談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的喜好,并建立與對(duì)方的關(guān)聯(lián),使他認(rèn)為你與他是有共同語(yǔ)言的,交往起來(lái)自然對(duì)你無(wú)話不談。但也要注意盡量避免把客戶(hù)拜訪變?yōu)閷?duì)方閑聊的對(duì)象,要善于把對(duì)方帶到自己的方向上,使他們的工作或生活與公司業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái),在他們真正遇到問(wèn)題的時(shí)候,很自然的可以想到我們,要與客戶(hù)建立這樣的聯(lián)系,才算是成功。
五、權(quán)威的壓力
從小到大,都是很乖的孩子,在家聽(tīng)爸爸媽媽的話,在學(xué)校聽(tīng)老師的話,在外聽(tīng)朋友的話,在公司又聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話,就連男朋友都會(huì)對(duì)自己說(shuō):要聽(tīng)話哦!奥(tīng)話”這個(gè)詞對(duì)于我們并不陌生。但不知從何時(shí)起,對(duì)這兩個(gè)字已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理?戳诉@本書(shū)后,發(fā)現(xiàn)自己有了改變,真的很欣慰。以前是人家說(shuō)什么,咔——嗒,馬上做出相應(yīng)的反應(yīng),連拒絕的余地都沒(méi)有,因?yàn)橐呀?jīng)不由自主說(shuō)了:“好,哦,恩”之類(lèi)的詞,轉(zhuǎn)化為一種承諾。就算是不想做,也要把承諾變?yōu)橐恢拢詮拇髮W(xué)起我就對(duì)人家說(shuō)我不會(huì)輕易做承諾,做了就要做到,這點(diǎn)也是鉆牛角尖的地方,為什么?因?yàn)槟菚r(shí)以為答應(yīng)人家很正式問(wèn)我的事才叫給承諾,但沒(méi)想到自己自然的反應(yīng)也是一種承諾。在我心里倒沒(méi)什么權(quán)威的壓力,可能是思想比較隨性,對(duì)于別人而言的那種“聽(tīng)話”,在我這里已經(jīng)變?yōu)榱艘环N承諾,F(xiàn)在知道了什么是該堅(jiān)持的,什么是可以接受的,學(xué)會(huì)拒絕,懂得放棄,才是屬于自己的人生。
六、短缺——少數(shù)的天下,這句話我喜歡。
人們都說(shuō)物以稀為貴,越難得的東西越珍惜,在看了這本書(shū)后我有了另一番不同的理解。曾經(jīng)很普遍的東西,當(dāng)在很自然的條件下變?yōu)橄∮形飼r(shí),更令人想得到。拿我們的咨詢(xún)和培訓(xùn)來(lái)說(shuō),看上去好象廣西的同行不少,但是本土的真正做咨詢(xún)的,至今卻只有我們。而在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)人們并不缺乏對(duì)管理咨詢(xún)行業(yè)的認(rèn)識(shí),但很大程度上都停留在培訓(xùn)上,像我們這樣去推咨詢(xún)的,反而給他們一種新鮮感,在眾培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中獨(dú)樹(shù)一幟,培訓(xùn)不短缺,但本土真正可以做咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)短缺,這正給我們帶來(lái)了光明的前景。而培訓(xùn)由于我們注重質(zhì)量,在挑選客戶(hù)的同時(shí),也為自己的品牌建立了比較高層面的客戶(hù)群體,而且基于社會(huì)認(rèn)同,我們不需要降低報(bào)價(jià)和給回扣去獲取生意,處于良性發(fā)展的趨勢(shì)。
認(rèn)識(shí)了我們的優(yōu)勢(shì)和存在的不安定因子,在今后的工作中要把從書(shū)中學(xué)到的東西發(fā)揚(yáng)下去,使公司在品牌建設(shè)階段越走越穩(wěn)定,在市場(chǎng)沒(méi)覺(jué)醒之前,先喚醒與我們理念相同的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),只要我們秉承原則,總會(huì)遇到我們等待的人,無(wú)論是工作伙伴,還是客戶(hù)。
影響力讀后感11
作為營(yíng)銷(xiāo)系的學(xué)生,我一直想找真正適合自己的營(yíng)銷(xiāo)管理的書(shū)籍來(lái)讀,但翻遍圖書(shū)館,即使找到滿滿幾書(shū)架的書(shū),里面的很大多數(shù)都是講述著很晦澀難懂或?qū)嵺`性不高的知識(shí),讀起來(lái)乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書(shū),抱著看看的心態(tài)看完了這本書(shū),我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書(shū)給我?guī)?lái)的啟發(fā)太多了,有必要也記錄下來(lái)勉勵(lì)下自己。
這本書(shū)克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理;セ菰碚J(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候,可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái),錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀?lài)帳、忘恩負(fù)義之類(lèi)的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲。雖然在特殊情況下,比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說(shuō)來(lái),整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自?xún)?nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此,一方面是發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn),對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報(bào),往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過(guò)去時(shí)、現(xiàn)在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么?結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道,‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤,但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話:給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾龋@種方式比較微妙,但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程,因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步,以迫使對(duì)方也做出讓步,從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn),而學(xué)好營(yíng)銷(xiāo),就在于注意身邊的這些看不起眼的原理,成功的營(yíng)銷(xiāo)就在于這些小小的積累。
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