[推薦]網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告15篇
在日常生活和工作中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
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網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告1
xx年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報(bào)告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會(huì)生活的方方面面，并在社會(huì)和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。近年來，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作越來越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動(dòng)了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負(fù)面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽(yù)造成影響。加強(qiáng)輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題。
一、現(xiàn)狀分析
(一)數(shù)量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點(diǎn)話題層出不窮，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊(duì)伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點(diǎn)，常被民眾所關(guān)注。
(二)內(nèi)容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來看，有以下幾項(xiàng)：一是表達(dá)對(duì)某一事件或現(xiàn)象的`態(tài)度情感;二是表達(dá)對(duì)某一事件的認(rèn)知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預(yù)警性信息，常發(fā)生在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重大活動(dòng)前期。
(三)形式呈現(xiàn)多樣化。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點(diǎn)評(píng)，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點(diǎn)評(píng)窗口，收集網(wǎng)民意見;三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時(shí)候，對(duì)問卷進(jìn)行回答，生成調(diào)查結(jié)果;五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志、甚至一份全國性的報(bào)紙，微博的多點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布、信息同步、與移動(dòng)媒體的結(jié)合、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點(diǎn)，值得我們跟蹤關(guān)注。
(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項(xiàng)政策或者管理行為具有重要參考價(jià)值。同時(shí)，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對(duì)稱以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間，對(duì)社會(huì)問題產(chǎn)生片面認(rèn)識(shí)，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負(fù)面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>
(五)影響逐步擴(kuò)大。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實(shí)作用日益強(qiáng)大，政府通過網(wǎng)站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網(wǎng)民意直通車欄目，設(shè)立了投訴中心、諫言獻(xiàn)策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺(tái)。關(guān)注社會(huì)生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
二、應(yīng)對(duì)措施
目前，城管分局對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)工作，還處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級(jí)部門反饋，再針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級(jí)部門回復(fù)，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點(diǎn)，無法適應(yīng)信息化時(shí)代的新要求，必須調(diào)整思路改進(jìn)管理。
(一) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣造良好的輿論氛圍
通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強(qiáng)城管形象建設(shè)，改變公眾對(duì)城管以往的不良印象，以此帶動(dòng)整個(gè)輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過黨政門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)等，加深市民對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí);二是綜合運(yùn)用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談、博客、微博、播客、QQ等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。
(二) 積極應(yīng)對(duì)輿情，形成正確的輿論導(dǎo)向
一是要在第一時(shí)間搶占先機(jī)，針對(duì)謠言要在堅(jiān)持真實(shí)性的前提下進(jìn)行批駁，在第一時(shí)間發(fā)布內(nèi)容客觀、表述嚴(yán)謹(jǐn)、措詞準(zhǔn)確的權(quán)威消息，第一時(shí)間作出客觀評(píng)論，用正確的導(dǎo)向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實(shí)報(bào)道。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時(shí)發(fā)生的暴力抗法事件，針對(duì)不實(shí)的信息或謠言，可及時(shí)將執(zhí)法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實(shí)。三是要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，快速針對(duì)事情真相給出合理解釋，與網(wǎng)民進(jìn)行平等互動(dòng)交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時(shí)機(jī)以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導(dǎo)素材。
(三)迅速解決問題，給出滿意的回復(fù)
網(wǎng)絡(luò)輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實(shí)到解決問題上。對(duì)態(tài)度、情緒、認(rèn)知性輿情，要進(jìn)行正確的輿情引導(dǎo);對(duì)投訴類輿情，要及時(shí)轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門處理，并將結(jié)果反饋到網(wǎng)上，本部門暫時(shí)無法解決或不屬本部門管理的事情，也要調(diào)查清楚，及時(shí)給出合理的解釋說明。
(四)建立輿情監(jiān)控體系，暢通輿情報(bào)送送渠道。目前，分局輿情監(jiān)控?zé)o專門的科室負(fù)責(zé)，無專職人員管理，無專業(yè)化運(yùn)作，由于辦公室人力有限，導(dǎo)致被動(dòng)應(yīng)付的局面。要建立專人負(fù)責(zé)，實(shí)行輿情收集、信息上報(bào)、應(yīng)急事件處理的工作模式，還存在一定的困難和差距。如果建立了輿情體系，就可以借助
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告2
CNNIC第37次調(diào)查報(bào)告：90后成互聯(lián)網(wǎng)主流人群
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今天發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至20xx年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng);手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模6.20億，占比提升至90.1%。個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約租車也已成規(guī)模。
報(bào)告指出，20xx年新增加的網(wǎng)民群體中，低齡(19歲以下)、學(xué)生群體占比分別為46.1%、46.4%，這部分人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用目的主要是娛樂、溝通。網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達(dá)到75.1%。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升。
報(bào)告還指出，網(wǎng)民數(shù)量的激增和旺盛的市場需求推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更廣泛的應(yīng)用發(fā)展熱潮。20xx年，1.10億網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線教育，1.52億網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療，9664萬人使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車人數(shù)已達(dá)2165萬�；ヂ�(lián)網(wǎng)的普惠、便捷、共享特性，已經(jīng)滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，也為加快提升公共服務(wù)水平、有效促進(jìn)民生改善與社會(huì)和諧提供了有力保障。
網(wǎng)民結(jié)構(gòu)
(一)性別結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，中國網(wǎng)民男女比例為53.6:46.4，網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)趨向均衡
(二)年齡結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，我國網(wǎng)民以10-39歲群體為主，占整體的75.1%：其中20-29歲年齡段的'網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.9%，10-19歲、30-39歲群體占比分別為21.4%、23.8% 。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向這兩部分人群滲透。
(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%、29.2% 。與20xx年底相比，小學(xué)及以下學(xué)歷人群占比提升了2.6個(gè)百分點(diǎn)，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。
(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25.2%，其次為自由職業(yè)者，比例為22.1%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到15.2%，這三類人群的占比相對(duì)穩(wěn)定。
(五)收入結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，網(wǎng)民中月收入在20xx-3000、3001-5000元的群體占比較高，分別為18.4%和23.4% 。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)民的收入水平也逐步增長，與20xx年底相比，收入在3000元以上的網(wǎng)民人群占比提升了5.4個(gè)百分點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告3
論文摘要 計(jì)算機(jī)的單體運(yùn)行，無論從硬件、軟件看都造成極大浪費(fèi)。建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)包括價(jià)格昂貴的硬件設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)等資源共享，避免重復(fù)開發(fā)和投資。隨著通信傳輸手段的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)互連需求的激增，網(wǎng)絡(luò)軟件水平的提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將得到更廣泛的應(yīng)用。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程
1.1 第一階段：計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的首次結(jié)合嘗試
20世紀(jì)50年代的初期，美國地面防空系統(tǒng)用通信線路將遠(yuǎn)程雷達(dá)與測量控制設(shè)備連接到同一臺(tái)中央計(jì)算機(jī)上開始，這就是當(dāng)今世界首次嘗試將計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)結(jié)合到一起。這為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)做好了技術(shù)準(zhǔn)備，奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
后來，60年代初，美國航空公司的飛機(jī)訂票系統(tǒng)又一次嘗試通過一臺(tái)中央計(jì)算機(jī)連接了遍布美國全境的兩千多臺(tái)計(jì)算機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)了分時(shí)多用戶和集中控制處理，以計(jì)算機(jī)為中心的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)（面向終端的聯(lián)機(jī)/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）也就這樣產(chǎn)生了。
1.2 第二階段：分組交換的產(chǎn)生
20世紀(jì)60年代，在美蘇冷戰(zhàn)期間的背景下，美國國防部領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)景研究規(guī)劃局ARPA提出要研制一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)對(duì)付來自前蘇聯(lián)的核攻擊威脅。隨著遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)（WAN）開始被大范圍的廣泛分布，（Advanced Research Projects Agency）即美國國防部高級(jí)研究計(jì)劃局在1969年建立的ARPA網(wǎng)，被視為是著名遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，它不僅在整個(gè)美洲大陸進(jìn)行了大跨越，還開創(chuàng)了與其他歐洲國家通過通信衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，ARPA網(wǎng)的產(chǎn)生成為了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史上的重要性標(biāo)志。當(dāng)然這只是一個(gè)單個(gè)的分組交換網(wǎng)，所有想連接在它上的主機(jī)都直接于就近的結(jié)點(diǎn)交換機(jī)相連，它規(guī)模增長很快，到70年代中期，人們認(rèn)識(shí)到僅使用一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)無法滿足所有的通信問題。于是ARPA開始研究很多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的技術(shù)，這就導(dǎo)致后來的互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。
1.3 第三階段：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化的形成
70年年代中期，伴隨著微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和微處理技術(shù)的發(fā)展，使得它對(duì)計(jì)算機(jī)在短距離間的通信要求也越發(fā)明顯，就此（LAN）局域網(wǎng)便應(yīng)運(yùn)而生了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要求開始正式步入標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)時(shí)代，美國IBM公司率先公布了（System Network Architecture）SNA標(biāo)準(zhǔn)（即系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)），在這之后，DEC公司也提出了（Digital Network Architecture）DNA標(biāo)準(zhǔn)（即數(shù)字網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)）。在此期間，（ISO）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也成立了一個(gè)委員會(huì)，專門服務(wù)于開放系統(tǒng)互連分技術(shù)，并陸續(xù)制定了一系列的國際標(biāo)準(zhǔn)，用以促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向越來越趨向于標(biāo)準(zhǔn)化。
2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的分類及其應(yīng)用
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有者、不同的服務(wù)對(duì)象等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行種類劃分。一般按網(wǎng)絡(luò)范圍 I
劃分為：（1）局域網(wǎng)LAN；（2）城域網(wǎng)MAN；（3）廣域網(wǎng)WAN。局域網(wǎng)的地理范圍一般在10千米以內(nèi)，屬于一個(gè)部門或一組群體組建的小范圍網(wǎng)，城域網(wǎng)介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個(gè)城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點(diǎn)和鏈絡(luò)組成。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)有兩類：轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)和訪問結(jié)點(diǎn)。通信處理機(jī)、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)，它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。主計(jì)算機(jī)和終端等是訪問結(jié)點(diǎn)，它們是信息傳送的源結(jié)點(diǎn)和目標(biāo)結(jié)點(diǎn)。
2.1 局域網(wǎng)Local Area Network
通常我們常見的“LAN”就是指局域網(wǎng)，這是我們最常見、應(yīng)用最廣的一種網(wǎng)絡(luò)。LAN網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是投資少、見效快，在國內(nèi)外各領(lǐng)域中收到廣泛的應(yīng)用。第一，（以太網(wǎng)）Ethernet。
目前，在局域網(wǎng)中（以太網(wǎng)）Ethernet一直保持著其主流的位置，常用的Ethernet結(jié)構(gòu)主要有以下3種：10BASE5組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持粗同軸電纜的、10BASE2組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持細(xì)同軸電纜的和10BASE-T組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持雙絞線的。
第二，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring。
�。钆骗h(huán)網(wǎng)）Token- Ring是80年代中期由IBM和TI公司所創(chuàng)，其具有優(yōu)先權(quán)訪問控制機(jī)制和令牌傳輸媒體訪問控制方式的優(yōu)勢，且它所具備的高度適應(yīng)性和實(shí)時(shí)性，即使在網(wǎng)絡(luò)高負(fù)荷的情況下也能滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更高需求性。1992年，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring Ethernet的銷售額尤為明顯，超過了（以太網(wǎng)）Ethernet。
第三，（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）FDDI。
（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）FDDI亦稱為城域網(wǎng)，以雙環(huán)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為基本結(jié)構(gòu)，通過網(wǎng)卡、光纖分布式數(shù)據(jù)接口與個(gè)人計(jì)算機(jī)相連接，采用令牌方式和分組交換來實(shí)現(xiàn)光纖容量的共享，以其高效的100Mps傳輸速率，和100Km的傳輸距離，成功的在80年代末走向市場，流行于90年代初。但由于網(wǎng)卡和雙環(huán)光纖分布式數(shù)據(jù)接口在價(jià)格上相對(duì)昂貴，很快出現(xiàn)了弊端，在后來，以雙絞線代替光纖型或者混合型產(chǎn)品的順利推出彌補(bǔ)了這一價(jià)格缺陷。
2.2 （Asynchronous Transfer Mode）ATM
ATM網(wǎng)絡(luò)也叫異步傳模式，是一種在高速網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和交換的信息格式，同時(shí)支持LAN和WAN，為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)提供無縫互連。其采用專門的ATM網(wǎng)卡和轉(zhuǎn)換器，并借助于系統(tǒng)的通信環(huán)境或者專門的電話線路等來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和近程的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。
2.3 傳感器網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)推動(dòng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展
無線傳感器網(wǎng)絡(luò)是用電池作為能源"實(shí)現(xiàn)無線傳輸"，可用于對(duì)我們所處的'環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，還可以監(jiān)視機(jī)械、人類自身等，這種網(wǎng)絡(luò)由許多密集的傳感器節(jié)點(diǎn)組成，這些節(jié)點(diǎn)具有無線收發(fā)，數(shù)據(jù)處理和通信的功能。傳感器網(wǎng)絡(luò)，綜合了傳感器技術(shù)，嵌入式計(jì)算技術(shù)，分布式信息處理技術(shù)，通信技術(shù)等，能夠協(xié)作探測，感知，采集，處理和傳輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)的感知對(duì)象的各種信息，包括溫度，濕度，噪聲，光強(qiáng)度，壓力，土壤成分，移動(dòng)物體的大小，速度和方向等等。由此可見，傳感器網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新進(jìn)展。
3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的未來發(fā)展
應(yīng)用服務(wù)的導(dǎo)向在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢中是十分重要的一點(diǎn)。如現(xiàn)在的手機(jī)，越來越多地趨近智能化，3G這個(gè)話題已經(jīng)成了通訊業(yè)最熱門的了。手機(jī)不當(dāng)是打
電話、上網(wǎng)，在其他領(lǐng)域里更是大顯神通。如銷售人員可以通過手機(jī)幫助客戶進(jìn)行查詢或直接下定單，銷售人員在外工作也只需要一個(gè)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)所有的工作模式，而非要帶一個(gè)笨重的計(jì)算機(jī)了。
總之，隨著80年代人工智能(Artificial Intelligence) AI被引入了市場，它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。并顯示出實(shí)用價(jià)值。它使得人工智能相關(guān)技術(shù)更大的需求促使新的進(jìn)步不斷出現(xiàn)。人工智能已經(jīng)并且將繼續(xù)不可避免地改變我們的生活。今后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向之一就是網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步融合。所以加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在社會(huì)信息化進(jìn)程中具有非常重要的意義。
我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛躍發(fā)展專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本理論和基本技能，具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件組網(wǎng)與調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝與維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)編程能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。 專業(yè)核心能力：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的編程能力。 專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、JAVA編程基礎(chǔ)、服務(wù)器配置與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)硬件的配置與調(diào)試、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)訓(xùn)等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，就像TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)的核心一樣，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)計(jì)算也需要對(duì)核心——標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和服務(wù)進(jìn)行定義。目前，一些標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體正在積極行動(dòng)。除了標(biāo)準(zhǔn)以外，安全和可管理性、人才的缺乏也是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算亟待解決的一個(gè)問題，否則它將無法成為企業(yè)的商業(yè)架構(gòu)，構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)的前景是無法抗拒的發(fā)展趨勢！
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告4
�。ㄒ唬﹪H市場需求尚未明顯恢復(fù)當(dāng)期歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前景變數(shù)較大，國際市場不利消息頻頻發(fā)出，不論是實(shí)際需求還是信心都較前段時(shí)間有所下降。
而且隨著歐美市場補(bǔ)庫存周期逐漸結(jié)束，在前景不明的情況下采購商有可能進(jìn)入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降。在廣交會(huì)期間，我會(huì)調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長20%左右，但進(jìn)入6、7月份以來，部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯，采購商觀望態(tài)度增強(qiáng)。
（二）原材料價(jià)格大幅上漲、人民幣匯率變動(dòng)對(duì)機(jī)電企業(yè)影響很大。
上半年銅、玻纖布價(jià)格上漲拉動(dòng)印刷電路價(jià)格持續(xù)上漲并帶動(dòng)電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價(jià)格上漲。液晶屏、鋼材等價(jià)格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚(yáng)。從20xx年下半年到20xx年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過了5%。成套工程項(xiàng)目一般建設(shè)周期較長，人民幣升值給境外在執(zhí)行項(xiàng)目造成了較大的匯損。同時(shí)，人民幣升值還導(dǎo)致我企業(yè)新接洽海外項(xiàng)目的報(bào)價(jià)水平較以前有所提高，與歐美競爭對(duì)手的價(jià)格差距正不斷縮小。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)力成本上升對(duì)機(jī)電出口企業(yè)影響不容小視。
�。ㄋ模┤谫Y問題對(duì)企業(yè)影響巨大。
去年底以來，央行為控制通脹連續(xù)加息，進(jìn)一步加大了企業(yè)的融資成本，中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動(dòng)了江浙的地下x莊快速發(fā)展，但其利息很高，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對(duì)大型成套企業(yè)影響尤其明顯，國內(nèi)銀行的`美元和人民幣貸款利率比金融危機(jī)時(shí)已大幅上升，企業(yè)融資成本居高不下。有些項(xiàng)目，承擔(dān)出口信貸的信保公司盡管承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，但由于保費(fèi)偏高，最終業(yè)主不愿意承擔(dān)。
�。ㄎ澹╇娏┬杳芡怀�。
持續(xù)了較長時(shí)間的電力供應(yīng)緊張問題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出；電價(jià)上漲同時(shí)給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力。
�。┪锪�、倉儲(chǔ)逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。
如對(duì)我汽車行業(yè)來說，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右，而國際先進(jìn)水平是4%-5%，不少企業(yè)也反映近期倉儲(chǔ)成本在上升，此外，日本強(qiáng)震造成部分精密零部件價(jià)格上漲也加大了汽車、電子企業(yè)的成本壓力。
�。ㄆ撸┪覚C(jī)電產(chǎn)品遭遇的國際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段。
由于各國經(jīng)濟(jì)形勢并未根本好轉(zhuǎn)，國際金融態(tài)勢也不容樂觀，國際貿(mào)易領(lǐng)域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護(hù)本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)利益，各國很有可能在下半年對(duì)我發(fā)起更多貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查，20xx年仍將是我機(jī)電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查的重災(zāi)之年。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告5
近年來，__供銷社按照全國總社"新網(wǎng)工程"和自治區(qū)供銷社"四大體系"建設(shè)要求，緊貼縣委政府中心工作，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)方向，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，著力推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后投融資945萬元，新建改造經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)13713m2，社有企業(yè)3家，農(nóng)資配送中心1家，鄉(xiāng)級(jí)連鎖加盟店12家，村級(jí)農(nóng)家店35家，行業(yè)協(xié)會(huì)3家，專業(yè)合作社6家。20__年實(shí)現(xiàn)商品銷售2300萬元、農(nóng)資銷量3.2萬噸、農(nóng)產(chǎn)品銷量0.6萬噸，分別占全縣社會(huì)總量31%、87%和11%，已成為推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的一支重要力量。
一、__供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的主要做法
（一）發(fā)揮優(yōu)勢，因地制宜，推動(dòng)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷社現(xiàn)有的流通資源，打造集農(nóng)村消費(fèi)購物、農(nóng)產(chǎn)品購銷等功能于一體的新型農(nóng)村綜合服務(wù)中心。
一是參與新農(nóng)村建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。按照全縣新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地，結(jié)合小城鎮(zhèn)建設(shè)，對(duì)9家基層供銷社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽供銷社聯(lián)合鄉(xiāng)政府投融資125萬元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農(nóng)貿(mào)市場，引進(jìn)24家工商戶開展農(nóng)產(chǎn)品購銷、日用消費(fèi)品經(jīng)營，供銷社用資產(chǎn)收益建成營業(yè)及辦公設(shè)施400m2，改變了城陽有街無市的現(xiàn)狀。小岔綜合服務(wù)社對(duì)原有門店進(jìn)行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬元，建成22間營業(yè)房960m2，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品收購加工、日用消費(fèi)品經(jīng)營，改造的基層社網(wǎng)點(diǎn)已成為新農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的亮點(diǎn)工程。
二是整合網(wǎng)絡(luò)資源改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持有進(jìn)有退的原則，多方籌資16萬元，對(duì)基礎(chǔ)好、輻射功能強(qiáng)的王洼、新集供銷社，建成區(qū)域性中心社。對(duì)基礎(chǔ)和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個(gè)供銷社，改造成綜合服務(wù)社。堅(jiān)持因勢利導(dǎo)、廣泛聯(lián)合的原則，引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和供銷社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬元，興建古城、新集農(nóng)資批發(fā)市場，采取連鎖配送、"市場+協(xié)會(huì)"等方式，規(guī)范了農(nóng)資市場秩序，農(nóng)民買上了放心肥，年銷量1.1萬噸，市場占有率達(dá)到90％以上，基層社服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。
三是結(jié)合"新網(wǎng)工程"建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真實(shí)施"新網(wǎng)工程"，依托"萬村千鄉(xiāng)市場"工程建設(shè)，按照"國家補(bǔ)一點(diǎn)、縣社擠一點(diǎn)、基層社籌一點(diǎn)"的籌資原則，先后籌資35萬元，在紅河、王洼等12鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)資連鎖加盟店12個(gè)，還對(duì)石岔、溝口等35個(gè)村的"夫妻店"、"代銷店"進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改造，農(nóng)家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)功能，紅河、孟塬等供銷社利用庫房、院落等經(jīng)營設(shè)施，引進(jìn)河北客商建成2個(gè)面粉加工廠和1個(gè)飼草加工廠，年購銷1.7萬噸，助農(nóng)增收120萬元，使基層社網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)農(nóng)民所用。
（二）勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)作為，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極創(chuàng)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民組織化程度，開通信息網(wǎng)絡(luò)，搭建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
一是創(chuàng)辦行業(yè)協(xié)會(huì)，搭建助農(nóng)增收平臺(tái)。充分發(fā)揮供銷社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，聯(lián)合農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和民間農(nóng)產(chǎn)品營銷組織，發(fā)起成立__縣農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和縣農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)，發(fā)展社員2963戶，帶動(dòng)農(nóng)戶1萬戶，占全縣農(nóng)民總戶數(shù)23%，覆蓋種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷等行業(yè)，引領(lǐng)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開拓農(nóng)產(chǎn)品營銷市場，搭建現(xiàn)代化流通平臺(tái)。近三年來，累計(jì)幫助農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品2.5萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入2988萬元。同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)上下銜接，千方百計(jì)自籌資金3.2萬元，聯(lián)合自治區(qū)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)邀請(qǐng)專家和科技人員舉辦農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人電子商務(wù)、市場營銷知識(shí)培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人及農(nóng)民362人，提高了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的綜合素質(zhì)。
二是成立專業(yè)合作社，提高農(nóng)民組織化程度。發(fā)揮供銷社的優(yōu)勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，牽頭興辦農(nóng)民合作組織9個(gè)，成為政府推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的有力抓手。王洼供銷社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，50家種植、販運(yùn)大戶，組建王洼馬鈴薯購銷合作社，帶動(dòng)大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價(jià)較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導(dǎo)入社農(nóng)戶由42戶發(fā)展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農(nóng)戶人均純收入1064元，占農(nóng)民人均純收入的46%，被全國總社評(píng)為示范專業(yè)合作社。堅(jiān)持"由供銷社推動(dòng)，農(nóng)村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人韓萬里牽頭聯(lián)合農(nóng)民社員46戶成立的城陽中藥材專業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會(huì)以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點(diǎn)，做給農(nóng)民看，領(lǐng)著農(nóng)民干，被確定為鄉(xiāng)土人才"科技特派員創(chuàng)業(yè)基地"。__養(yǎng)雞專業(yè)合作社以當(dāng)?shù)靥厣岭u為主，實(shí)施規(guī)�；B(yǎng)殖，已納入總社"千社千品"工程項(xiàng)目。
三是借助信息網(wǎng)絡(luò)，開拓農(nóng)產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，爭取自治區(qū)供銷社支持，20__年創(chuàng)辦了__農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開通以來，免費(fèi)給農(nóng)民提供1500多條有價(jià)值信息，收到了很好的促購促銷作用。20__年紅河鄉(xiāng)共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬噸，縣農(nóng)副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機(jī)，銷售形勢全線走紅，全鄉(xiāng)80%的種植戶借助網(wǎng)絡(luò)做"買賣"，網(wǎng)上交易額達(dá)到50%。辣椒銷售旺季，通過農(nóng)副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實(shí)現(xiàn)銷售收入575萬元，助農(nóng)增收40萬元，推動(dòng)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。
（三）突出重點(diǎn)，做強(qiáng)主業(yè)，推動(dòng)農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
堅(jiān)持以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統(tǒng)建網(wǎng)絡(luò)，下聯(lián)農(nóng)民保供應(yīng)"的營銷思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的作用，加快推進(jìn)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。
一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴(kuò)大市場。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動(dòng)作用，做實(shí)總代理總經(jīng)銷，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農(nóng)金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠家達(dá)成產(chǎn)品區(qū)域總經(jīng)銷總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型農(nóng)資營銷體系，提高了市場競爭力，擴(kuò)大了市場份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮(zhèn)原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區(qū)域性農(nóng)資商品集散市場。20__年銷售農(nóng)資3.2萬噸，農(nóng)膜370噸，總價(jià)值2750萬元，市場占有率達(dá)到87%，發(fā)揮了供銷社農(nóng)資供應(yīng)主渠道作用。
二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著農(nóng)資流通體制改革不斷深化，縣農(nóng)資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機(jī)制不活的制約，經(jīng)營業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時(shí)采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農(nóng)資有限責(zé)任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農(nóng)資主營業(yè)務(wù)，以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，從整合系統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴(kuò)大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)通過電話、傳真、計(jì)算機(jī)信息體系開展預(yù)約訂購，推動(dòng)了連鎖配送，及時(shí)把化肥、農(nóng)藥等物資送到村到戶，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營者和農(nóng)民都得到了實(shí)惠。20__年裕豐農(nóng)資公司實(shí)現(xiàn)銷售1.8萬噸，市場份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場控制力的.龍頭企業(yè)。
三是依托銷售網(wǎng)點(diǎn)保障供應(yīng)。抓住商務(wù)部"萬村千鄉(xiāng)市場"工程試點(diǎn)縣機(jī)遇，以縣城建有配送中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有連鎖店，村有加盟店為目標(biāo)，按照"整合、規(guī)范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設(shè)鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)家店12個(gè)，村級(jí)農(nóng)家店36個(gè)，經(jīng)區(qū)商務(wù)廳等單位驗(yàn)收合格率為100%。同時(shí)，實(shí)施化肥、農(nóng)藥、種子等重要農(nóng)資商品的"放心"工程，堅(jiān)持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷"的管理制度，著力做到"四個(gè)到位"（質(zhì)量管理、價(jià)格執(zhí)行、技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統(tǒng)一"管理模式（統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、進(jìn)貨、配送、價(jià)格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，保證了農(nóng)資消費(fèi)安全。
（四）黨委政府支持，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。
近年來，__縣委、政府高度重視支持供銷社發(fā)展，認(rèn)為供銷社根基在農(nóng)村，主戰(zhàn)場在農(nóng)村，服務(wù)的主要對(duì)象是農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重視、加強(qiáng)供銷社就是讓農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民得利受益。
一是在政策上，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供銷合作社改革與發(fā)展的實(shí)施意見》（彭黨辦發(fā)[20__]143號(hào)）、《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的實(shí)施意見》（彭黨發(fā)[20__]31號(hào)）、《關(guān)于加強(qiáng)全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營管理的實(shí)施意見》（彭黨辦發(fā)[20__]10號(hào)）、《__縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程實(shí)施規(guī)劃》（彭政發(fā)[20__]21號(hào)）等配套扶持政策。
二是在項(xiàng)目資金上，鼓勵(lì)支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，在每年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)旺季，都要調(diào)度一定的財(cái)政資金支持供銷社調(diào)運(yùn)物資，并爭取固原市商務(wù)局把__縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程項(xiàng)目交給供銷社負(fù)責(zé)實(shí)施，扶持供銷社發(fā)展連鎖超市、農(nóng)家店，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中發(fā)揮作用。
二、農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面存在的問題
農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程這項(xiàng)真正讓農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場、政府得民心的建設(shè)新農(nóng)村戰(zhàn)略工程，經(jīng)過努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問題：
一是由于__地處寧南山區(qū)，交通條件相對(duì)不便、人口居住分散，農(nóng)村市場體系基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，流通網(wǎng)絡(luò)不健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，農(nóng)村流通網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本居高不下，深入推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)等經(jīng)費(fèi)投入不足；
二是縣級(jí)農(nóng)資、日用品配送中心流動(dòng)資金及建設(shè)改造資金短缺，配送中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后；
三是將供銷社"農(nóng)資進(jìn)村"、"農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城"等連接產(chǎn)銷、雙向流通的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入政府農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)配套政策缺失。
四是要認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)政府將縣級(jí)供銷社經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政的有關(guān)規(guī)定。五是對(duì)供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對(duì)策，妥善處理。
三、推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又好又快發(fā)展的幾點(diǎn)建議
供銷社是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要力量，也是發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織的重要組織形式，對(duì)于做好農(nóng)村現(xiàn)代流通工作具有重要的促進(jìn)作用。黨委政府部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農(nóng)村現(xiàn)代流通工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，從發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收、維護(hù)農(nóng)民利益的大局出發(fā)，與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民這個(gè)全局問題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓政策落實(shí)，以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實(shí)幫助解決供銷社推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代流通工作中出現(xiàn)的重大問題和實(shí)際困難，發(fā)揮供銷社經(jīng)營點(diǎn)多面廣、倉儲(chǔ)設(shè)施齊備的優(yōu)勢，加大農(nóng)村現(xiàn)代流通工作力度，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，建立以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，打造以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、功能完善、流動(dòng)有序、誠信和諧的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)體系。
二是加大扶持力度。要把供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作列入政府的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和扶持范圍，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。要認(rèn)真落實(shí)區(qū)政府關(guān)于縣級(jí)供銷社經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政的規(guī)定。對(duì)供銷社發(fā)展農(nóng)村流通，推進(jìn)企業(yè)改革過程中下崗職工，要按照規(guī)定統(tǒng)一納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障體系和再就業(yè)規(guī)劃。對(duì)供銷合作社歷史形成的政策性掛帳等問題，要研究對(duì)策，妥善處理。發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、工商、國土等部門支持供銷社依法開展煙花爆竹歸口經(jīng)營、再生資源回收、農(nóng)產(chǎn)品購銷等業(yè)務(wù)；對(duì)供銷社領(lǐng)辦的農(nóng)村新型合作經(jīng)濟(jì)組織優(yōu)先列入農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、扶貧開發(fā)、科技開發(fā)項(xiàng)目，積極支持供銷社拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域；對(duì)供銷社發(fā)展的農(nóng)村綜合服務(wù)社、專業(yè)合作社及鄉(xiāng)鎮(zhèn)"連鎖店"、村級(jí)"農(nóng)家店"，在證照辦理等方面，要簡化審核手續(xù)，提供快捷方便的服務(wù)。
三是維護(hù)合法權(quán)益。在推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通發(fā)展中，要按照全國總社要求，切實(shí)維護(hù)供銷社的合法權(quán)益，防止和糾正隨意侵占、平調(diào)和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系，不要隨意變動(dòng)供銷社的組織機(jī)構(gòu)，保持供銷社組織體系的完整性。對(duì)占用供銷社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)施等，要有償使用，給予相應(yīng)的補(bǔ)償，推動(dòng)供銷社更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，使供銷社真正成為農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作的帶動(dòng)力量、農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的骨干力量。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告6
一、摘要
1、背景介紹
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)當(dāng)有機(jī)的結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個(gè)巨大市場，是因?yàn)樗鼧?gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過30億，并且仍在不斷增長。20xx通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易完成的交易額達(dá)1萬億美元，而xx年將達(dá)到1.8萬億美元，未來10年，1／3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。巨大的`市場與無限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤。未來各國將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競爭�；谝陨献饔茫陙砀鲊紝l(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷作為角逐國家競爭力的大計(jì)。認(rèn)識(shí)這一大勢對(duì)中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研，著重分析xxx集團(tuán)的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥集團(tuán)是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場，其分析結(jié)論將為公司網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整提供依據(jù)，明確網(wǎng)站運(yùn)營管理的的發(fā)展方向。
3、調(diào)查范圍
調(diào)查時(shí)間是20xx年9月1號(hào)到20xx年9月19號(hào)，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本調(diào)查總體對(duì)象是網(wǎng)民，選取的樣本總數(shù)為100，回收可以利用的問卷數(shù)目為90。調(diào)查結(jié)束后，我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并對(duì)其結(jié)果予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、服裝市場的交易規(guī)模
從上圖可知，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模的前景很有發(fā)展，持續(xù)增長，但是，它的增長率卻是逐漸在降低。而且，服裝網(wǎng)購占整體網(wǎng)購比重也不是很大�？傮w上來講，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模還是很有前景的。
2、網(wǎng)購的對(duì)比
看出，大多數(shù)的人有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷售還是可以的。
3、影響購物的因素
影響購物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著的舒適度、及服務(wù)等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現(xiàn)代社會(huì)越來越多的人注意儀表。人們對(duì)服裝的要求也越來越高。他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場購買服裝。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告7
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，提高應(yīng)急防范處置能力，保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)、重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)和重要網(wǎng)站安全，維護(hù)國家安全與社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化健康發(fā)展，根據(jù)《省網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《市網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》及省、市政府有關(guān)文件要求，制定本預(yù)案。
�。ㄒ唬┚幹颇康�
提高我區(qū)處置網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，確保我區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、電子政務(wù)系統(tǒng)與其他重要信息系統(tǒng)能夠連續(xù)運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
1、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》；
2、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》；
3、《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》；
4、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的通知》；
5、《省人民政府有關(guān)部門和單位制定和修訂突發(fā)公共事件預(yù)案框架指南》；
6、《信息安全事件分類分級(jí)指南》；
7、《省網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》；
8、《市網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1、積極防御、綜合防范。重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟(jì)命脈、社會(huì)穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)營誰負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，建立和完善安全責(zé)任制、協(xié)調(diào)管理機(jī)制和聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。
3、以人為本、快速反應(yīng)。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù)，最大限度地避免公民財(cái)產(chǎn)遭受損失。
4、科學(xué)決策、果斷處置。按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
5、依靠科學(xué)、平戰(zhàn)結(jié)合。加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置工作的科學(xué)化、程序化與規(guī)范化。
（四）適用范圍
本預(yù)案是適應(yīng)于我區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作的專項(xiàng)預(yù)案。國家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章對(duì)信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，是指由于自然災(zāi)害、設(shè)備軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞、黑客攻擊和利用計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行破壞，以及境內(nèi)外敵對(duì)勢力、敵對(duì)分子利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有組織的大規(guī)模的宣傳、煽動(dòng)和滲透活動(dòng)，或者對(duì)國內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)或設(shè)施、重要網(wǎng)站進(jìn)行大規(guī)模的破壞活動(dòng)等原因，嚴(yán)重影響到我區(qū)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全、正常運(yùn)行，出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞或信息失泄密或竊密等，從而在國家安全、社會(huì)穩(wěn)定或公眾利益等方面造成不良影響以及造成一定程度直接和間接經(jīng)濟(jì)損失的事件。
本預(yù)案所稱重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，主要是指國家事務(wù)處理信息系統(tǒng)（黨政機(jī)關(guān)辦公系統(tǒng)）；財(cái)政、稅務(wù)、工商、審計(jì)、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生等關(guān)系到國計(jì)民生的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)；教育、科研等單位的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)；公用通信、廣播電視傳播等基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)；重要網(wǎng)站中的重要信息系統(tǒng)和其他領(lǐng)域的重要信息系統(tǒng)及承載這些信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
�。ㄎ澹┓旨�(jí)分類
1、事件分類
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
�。�1）自然災(zāi)害。指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
�。�2）事故災(zāi)難。指管道建設(shè)、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
（3）人為破壞。是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)、反動(dòng)宣傳和惡意煽動(dòng)等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。
2、事件分級(jí)
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件分為四級(jí)：I級(jí)（特別重大）、II級(jí)（重大）、III級(jí)（較大）、IV級(jí)（一般）。國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。�1）I級(jí)（特別重大）：重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全區(qū)性大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出區(qū)政府和區(qū)級(jí)主管部門的控制能力，對(duì)國家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共事件。
�。�2）II級(jí)（重大）：重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全區(qū)性癱瘓，對(duì)國家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，需要全區(qū)多部門協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。
（3）III級(jí)（較大）：某一區(qū)域或部門的重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對(duì)國家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成一定損害，但不需要跨部門協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。
（4）IV級(jí)（一般）：除上述情形外，重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對(duì)公民、法人和其他組織的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的突發(fā)公共事件。
二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急組織體系
區(qū)政府設(shè)立網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件預(yù)防和處置工作。
1、區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部（以下簡稱區(qū)指揮部），為我區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由區(qū)長和分管信息化工作的副區(qū)長擔(dān)任指揮長、副指揮長，成員由區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)委610辦、工信局、公安分局、發(fā)改局、教育局、科技局、財(cái)政局、文化廣電局等單位負(fù)責(zé)人組成。全區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件防范及應(yīng)急處置工作由區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室（以下簡稱指揮部辦公室），設(shè)在區(qū)工信局，由區(qū)工信局局長兼任辦公室主任。副主任分別由區(qū)工信局、公安分局、政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。成員由區(qū)委辦（保密局、機(jī)要局）、區(qū)政府辦（應(yīng)急辦、信息股）、區(qū)工信局、公安分局、區(qū)委宣傳部、財(cái)政局、文化廣電局、區(qū)委610辦等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成。區(qū)指揮部辦公室組織有關(guān)專家成立專家小組，建立社會(huì)應(yīng)急支援體系。區(qū)公安分局為全區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急信息通報(bào)與預(yù)警監(jiān)測機(jī)構(gòu)。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)及任務(wù)
1、區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部職責(zé)
研究制訂區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作的規(guī)劃、計(jì)劃和政策，協(xié)調(diào)推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制和工作體系建設(shè)；發(fā)生I、II級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件后，決定啟動(dòng)本預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。
2、區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部辦公室職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)和處理區(qū)指揮部的日常工作，檢查督促指揮部決定事項(xiàng)的落實(shí)。
(2)研究提出網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，檢查、指導(dǎo)和督促全區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。
(3)負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案的管理，指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實(shí)預(yù)案執(zhí)行情況。
(4)指導(dǎo)全區(qū)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的科學(xué)研究、預(yù)案演習(xí)、宣傳培訓(xùn)，督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。
(5)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)級(jí)各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急處置工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與檢查工作，并組織力量進(jìn)行援救。
(6)及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件相關(guān)信息，分析重要信息并向區(qū)指揮部提出處置建議。對(duì)可能演變?yōu)镮級(jí)或II級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，應(yīng)及時(shí)向區(qū)指揮部提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議。
3、相關(guān)單位職責(zé)
（1）當(dāng)發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)與信息突發(fā)公共事件時(shí)，各主管部門為本系統(tǒng)應(yīng)急處置的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應(yīng)急處置工作。
�。�2）區(qū)公安分局為全區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的監(jiān)測通報(bào)單位，接收來自各成員單位和重要信息系統(tǒng)主管部門上報(bào)的信息，負(fù)責(zé)信息匯總、分析、研判、報(bào)告和通報(bào)，必要時(shí)受區(qū)指揮部辦公室的委托向社會(huì)預(yù)警信息。在應(yīng)急期間會(huì)同有關(guān)部門維持治安、交通秩序，依法打擊網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)，監(jiān)督、檢查、落實(shí)網(wǎng)上安全技術(shù)措施，處置網(wǎng)上病毒等各類有害信息，重要通信設(shè)施的安全保衛(wèi)等工作。
（3）區(qū)工信局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各電信運(yùn)營企業(yè)及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)在應(yīng)急期間指揮系統(tǒng)的通信保障和基礎(chǔ)通信設(shè)施的保障、修復(fù)，對(duì)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)事故的調(diào)研、報(bào)告、應(yīng)急處置等工作。
�。�4）區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)審核區(qū)政府有關(guān)部門提出的應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作所需資金，并列入年度區(qū)級(jí)財(cái)政預(yù)算。
（5）區(qū)文廣局負(fù)責(zé)組織監(jiān)測發(fā)現(xiàn)影響和可能影響廣播電視傳播網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的事件，并組織開展處置恢復(fù)工作，配合無線電管理部門監(jiān)測發(fā)現(xiàn)無線干擾廣播電視信號(hào)事件，配合有關(guān)部門開展處置恢復(fù)工作；組織監(jiān)測發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星干擾廣播電視信號(hào)事件，并進(jìn)行處置；組織監(jiān)測網(wǎng)上有害、敏感視聽節(jié)目，并會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行處置和管控；負(fù)責(zé)全區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全應(yīng)急保障工作，確保信息傳輸通暢。
�。�6）區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)信息安全事件的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)和管理工作；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)政新聞信息進(jìn)行管理，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)手機(jī)時(shí)政類新聞信息進(jìn)行管理；通知相關(guān)部門或網(wǎng)站及時(shí)刪除危害國家安全和社會(huì)穩(wěn)定的有害信息、依法關(guān)閉嚴(yán)重違規(guī)的網(wǎng)站；會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)重大敏感時(shí)期和重要活動(dòng)、會(huì)議期間重點(diǎn)網(wǎng)站發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的處置；會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)回答公眾與各新聞媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的詢問。
（7）區(qū)委辦（保密局、機(jī)要局）、區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)組織查處互聯(lián)網(wǎng)失泄密事件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)失泄密案件有關(guān)材料進(jìn)行密級(jí)鑒定；負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)失泄密事件的應(yīng)急處置工作。負(fù)責(zé)對(duì)各部門、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的密碼、密鑰管理和推廣應(yīng)用，保證密碼、密鑰安全。
（8）本預(yù)案未規(guī)定具體職責(zé)的其他有關(guān)部門和單位均應(yīng)制訂部門應(yīng)急預(yù)案，服從區(qū)協(xié)調(diào)小組指揮，根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，開展相應(yīng)工作。
4、區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全專家小組職責(zé)
區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全專家小組由區(qū)政府辦、區(qū)公安分局、區(qū)廣電局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人社局、區(qū)教育局、區(qū)住建局等社會(huì)重要信息系統(tǒng)的主管科室負(fù)責(zé)人組成。
專家組職責(zé):負(fù)責(zé)提供技術(shù)咨詢，參與重要信息的研判，參與網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的調(diào)查和總結(jié)評(píng)估工作，必要時(shí)參加應(yīng)急處置工作。
三、監(jiān)測、預(yù)警和先期處置
�。ㄒ唬┬畔⒈O(jiān)控與報(bào)告
1、各重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的主管部門和運(yùn)營單位要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警制度。要落實(shí)責(zé)任制，制定本單位信息通報(bào)制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，事發(fā)單位在按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)按緊急信息報(bào)送的規(guī)定及時(shí)向區(qū)公安分局報(bào)告。初次報(bào)告最遲不得超過2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
2、區(qū)公安分局應(yīng)整合現(xiàn)有的應(yīng)急服務(wù)報(bào)警接警資源，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的統(tǒng)一接警，保證信息通報(bào)和聯(lián)系渠道暢通。
3、各重要信息系統(tǒng)主管部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)確立兩個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進(jìn)行報(bào)警，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件發(fā)生后，必要的信息通報(bào)與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。
4、建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全報(bào)告制度。各重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)主管部門(單位)，發(fā)現(xiàn)下列情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向區(qū)公安分局報(bào)告:
�、爬镁W(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)的情況；
�、凭W(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓、應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失等情況；
�、蔷W(wǎng)絡(luò)恐怖活動(dòng)的嫌疑情況和預(yù)警信息；
�、绕渌绊懢W(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。
�。ǘ╊A(yù)警處理與預(yù)警
1、對(duì)于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，事發(fā)單位應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判定事件等級(jí)并在本系統(tǒng)預(yù)警。必要時(shí)應(yīng)啟動(dòng)相應(yīng)的預(yù)案，同時(shí)向指揮部辦公室、區(qū)公安分局通報(bào)情況。
2、公眾發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件或事故時(shí)，可向區(qū)公安分局報(bào)告。區(qū)公安分局接到報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)的責(zé)任部門(單位)通報(bào)情況。各單位接到通報(bào)后應(yīng)立即組織現(xiàn)場救助，查明事件狀態(tài)及原因，并反饋給區(qū)公安分局。
3、召開重要會(huì)議、重大活動(dòng)等特殊重要時(shí)期，區(qū)指揮部辦公室根據(jù)指揮部指示，通知各有關(guān)單位按照“Ⅲ級(jí)/預(yù)警”安全事件處理要求和流程做好應(yīng)急準(zhǔn)備；當(dāng)發(fā)生或可能發(fā)生“Ⅲ級(jí)/預(yù)警”及以上重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件時(shí)，有關(guān)單位要根據(jù)本預(yù)案，按提高一級(jí)安全事件的處理要求和流程進(jìn)行各項(xiàng)應(yīng)急處理。
4、對(duì)Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般）網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，事發(fā)單位和地區(qū)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)應(yīng)急預(yù)案處置程序處置，并報(bào)區(qū)指揮部辦公室備案。
3、區(qū)公安分局接到報(bào)警信息后應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)專家對(duì)信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據(jù)問題的.性質(zhì)、危害程度，提出安全警報(bào)級(jí)別，并及時(shí)向區(qū)指揮部辦公室報(bào)告。
4、區(qū)指揮部辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)迅速報(bào)送區(qū)指揮部，同時(shí)對(duì)重大信息進(jìn)行會(huì)商研判，提出處置意見和建議，并向相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)。
5、區(qū)指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)對(duì)信息作出判斷，提出處理意見。對(duì)發(fā)生和可能發(fā)生I級(jí)或Ⅱ級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，應(yīng)迅速召開區(qū)指揮部會(huì)議，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的等級(jí)，決定啟動(dòng)本預(yù)案，同時(shí)確定指揮人員。
6、對(duì)需要向社會(huì)預(yù)警的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，由區(qū)指揮部授權(quán)區(qū)公安分局根據(jù)其可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)預(yù)警信息，預(yù)警信息分別用藍(lán)色(一般)、黃色(較重)、橙色(嚴(yán)重)和紅色(特別嚴(yán)重)來表示。預(yù)警信息應(yīng)包括事件的類別、可能波及的范圍、可能危害程度、可能延續(xù)時(shí)間、提醒事宜和應(yīng)采取的措施等。
7、各相關(guān)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的預(yù)警信息，做好相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。
8、各相關(guān)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的預(yù)警信息，做好相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。
四、應(yīng)急處置
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急響應(yīng)程序
當(dāng)我區(qū)可能發(fā)生或已發(fā)生“Ⅳ級(jí)/預(yù)警”、“Ⅲ級(jí)/預(yù)警”、“Ⅰ、Ⅱ級(jí)/緊急”級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，事發(fā)單位應(yīng)立即電話報(bào)告區(qū)指揮部辦公室。區(qū)指揮部辦公室接到緊急報(bào)告時(shí)，立即報(bào)告區(qū)指揮部。經(jīng)指揮部批準(zhǔn)，指示事發(fā)單位和相關(guān)部門是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)。
�。ǘ⿷�(yīng)急響應(yīng)
1、Ⅰ級(jí)響應(yīng)
當(dāng)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生Ⅰ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，事發(fā)單位應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)立即將安全事件發(fā)生的基本情況電話報(bào)告至區(qū)指揮部辦公室。區(qū)指揮部向市網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部報(bào)告。
（1）區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部進(jìn)入Ⅰ級(jí)響應(yīng)狀態(tài)。緊急安排24小時(shí)值班，及時(shí)收集安全事件信息和匯總，并派出聯(lián)絡(luò)員參加市網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部辦公室工作。同時(shí)向市網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告事件的機(jī)理、原因和造成的危害，嚴(yán)密監(jiān)測、監(jiān)控和跟蹤事件發(fā)展態(tài)勢。
�。�2）按照市網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部指令開展應(yīng)急處置工作。同時(shí)，指揮部組織公安、保密、通信等職能部門、技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)和區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全專家小組，按照本案的“現(xiàn)場應(yīng)急處置措施”條款控制事態(tài)發(fā)展。
�。�3）各有關(guān)單位和部門按照各自職責(zé)和現(xiàn)場應(yīng)急處置規(guī)定和要求，負(fù)責(zé)對(duì)事件進(jìn)行監(jiān)測、監(jiān)控、跟蹤和應(yīng)急處置，并根據(jù)事件的發(fā)展變化情況，及時(shí)向區(qū)指揮部報(bào)告事件動(dòng)態(tài)及發(fā)生的機(jī)理、原因和造成的危害。指揮部每小時(shí)向市網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部報(bào)告事件的發(fā)展和工作進(jìn)展。
2、Ⅱ級(jí)響應(yīng)
當(dāng)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生Ⅱ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，事發(fā)單位應(yīng)在向區(qū)指揮部辦公室報(bào)告的同時(shí)，按照本案的“現(xiàn)場應(yīng)急處置措施”條款做好應(yīng)急處置工作。指揮部指示事發(fā)單位進(jìn)入Ⅱ級(jí)應(yīng)急處置程序。
�。�1）指揮部進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)Ⅱ級(jí)事件應(yīng)急處置工作。指揮部各成員保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。區(qū)指揮部辦公室安排24小時(shí)值班，收集和匯總事件信息，每小時(shí)向指揮部報(bào)告事件的發(fā)展變化和處置進(jìn)展情況。
�。�2）事發(fā)單位的應(yīng)急機(jī)構(gòu)進(jìn)入緊急狀態(tài)，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急事件處置和支援保障工作。
（3）事發(fā)單位及時(shí)組織力量，監(jiān)測、跟蹤和收集事件信息，分析、研判事件特點(diǎn)、機(jī)理和危害，每小時(shí)向區(qū)應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告事件的發(fā)展變化和處置進(jìn)展情況。
�。�4）各信息系統(tǒng)主管部門立即組織力量，全面了解、分析和研判主管范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)是否受到事件的波及或影響，并將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)指揮部辦公室。
�。�5）指揮部辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總事件變化和處理情況，有關(guān)重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)區(qū)指揮部，并通報(bào)指揮部各成員單位。
（6）指揮部組織公安、保密、通信等職能部門以及技術(shù)支撐保障隊(duì)伍，采取技術(shù)措施，盡快控制事態(tài)；組織、督促相關(guān)運(yùn)行單位有針對(duì)性地加強(qiáng)防范，防止事件蔓延和升級(jí)。對(duì)于信息內(nèi)容安全事件要及時(shí)采取必要的管控措施，防止有害信息傳播擴(kuò)散。
（7）事發(fā)單位根據(jù)事件發(fā)生原因，有針對(duì)性地采取措施，恢復(fù)受破壞信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，要盡量保留相關(guān)證據(jù)和數(shù)據(jù)信息，有必要時(shí)要組織公安部門開展偵查和調(diào)查工作，并及時(shí)向市指揮部辦公室報(bào)告。
（8）區(qū)委宣傳部根據(jù)指揮部的指示，做好向社會(huì)有關(guān)單位的信息工作，對(duì)受災(zāi)單位和個(gè)人進(jìn)行解釋、疏導(dǎo)，未經(jīng)批準(zhǔn)，其他單位和個(gè)人不得相關(guān)信息。
（9）指揮部辦公室根據(jù)事件的發(fā)展和進(jìn)展情況，提出是否需要救援和進(jìn)行跨部門協(xié)作。指揮部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)需要跨部門協(xié)作的應(yīng)急事件處置工作。
3、Ⅲ級(jí)響應(yīng)
當(dāng)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生Ⅲ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，由事發(fā)單位根據(jù)事件的性質(zhì)和情況確定。
�。�1）事發(fā)單位的應(yīng)急機(jī)構(gòu)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急處置工作。
�。�2）事發(fā)單位在4小時(shí)內(nèi)將事態(tài)發(fā)生變化情況報(bào)區(qū)指揮部辦公室。指揮部辦公室將有關(guān)重大事項(xiàng)報(bào)指揮部，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。
�。�3）事件處置中需要有關(guān)單位和部門配合和支持的，指揮部辦公室予以協(xié)調(diào)。公安、保密、通信等技術(shù)支撐部門應(yīng)積極提供配合和支持。
�。�4）各有關(guān)單位和部門根據(jù)指揮部辦公室的通報(bào)，結(jié)合本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)實(shí)際有針對(duì)性地加固本網(wǎng)和采取防范措施，防止造成更大范圍的影響和損失。
4、Ⅳ級(jí)響應(yīng)
當(dāng)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生Ⅳ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，事發(fā)單位自行做應(yīng)急處置，并報(bào)區(qū)指揮部辦公室備案。
（三）現(xiàn)場應(yīng)急處置
發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的單位在啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案或報(bào)經(jīng)指揮部批準(zhǔn)啟動(dòng)區(qū)預(yù)案的同時(shí)，須做好現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。
（1）盡最大可能收集事件相關(guān)信息，正確定位威脅和安全事件的來源，縮短響應(yīng)時(shí)間。
（2）檢查威脅造成的結(jié)果：如檢查系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，再次侵入的可能性，損失的程度，確定暴露出的主要危險(xiǎn)等。
�。�3）抑制事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大，限制潛在的損失與破壞。可能的抑制策略一般包括：關(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統(tǒng)，從網(wǎng)絡(luò)上斷開相關(guān)系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登錄賬號(hào)，阻斷可疑用戶得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道，提高系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控級(jí)別，設(shè)置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統(tǒng)，實(shí)行特殊防衛(wèi)狀態(tài)安全警戒，反擊攻擊者的系統(tǒng)等。
（4）根除。在事件被抑制之后，通過對(duì)有關(guān)惡意代碼或行為的分析結(jié)果，找出事件根源，明確相應(yīng)的補(bǔ)救措施并徹底清除。與此同時(shí)，對(duì)攻擊源進(jìn)行定位并采取合適的措施將其中斷。
�。�5）恢復(fù)信息�；謴�(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)、系統(tǒng)。清理系統(tǒng)，把所有被攻破的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備徹底還原到正常的任務(wù)狀態(tài)�；謴�(fù)中涉及機(jī)密數(shù)據(jù)，遵照機(jī)密系統(tǒng)恢復(fù)的相關(guān)要求。
�。ㄋ模⿷�(yīng)急結(jié)束
1、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的單位根據(jù)事件的處置進(jìn)展情況，及時(shí)向指揮部辦公室提出終止應(yīng)急預(yù)案建議。
2、區(qū)指揮部辦公室接到終止應(yīng)急預(yù)案建議后，組織相關(guān)部門及專家組對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的處置情況進(jìn)行綜合評(píng)估，按預(yù)警級(jí)別做出決定，并報(bào)市指揮部辦公室備案。
3、總結(jié)。回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，詳細(xì)記錄所有情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐級(jí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告。
五、事后工作
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1、在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，事發(fā)單位要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作。統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，查明原因，對(duì)事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建能力進(jìn)行分析評(píng)估，認(rèn)真制定恢復(fù)重建計(jì)劃，并迅速組織實(shí)施。各有關(guān)主管部門要提供必要的人員和技術(shù)、物資和裝備以及資金等支持，并將善后處置的有關(guān)情況報(bào)區(qū)指揮部辦公室。
2、積極鼓勵(lì)和利用社會(huì)資源進(jìn)行救濟(jì)援助，充分發(fā)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，積極開展自救互助。要加強(qiáng)監(jiān)督力度，確保政府、社會(huì)救助資金和物資的公開、公正和合理使用。
（二）調(diào)查和評(píng)估
在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，主管部門應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，在有關(guān)部門的配合下，對(duì)事件發(fā)生及其處置過程進(jìn)行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財(cái)產(chǎn)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，寫出調(diào)查評(píng)估報(bào)告，報(bào)區(qū)指揮部辦公室，并根據(jù)問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作出處理。特別重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的調(diào)查評(píng)估報(bào)告，應(yīng)經(jīng)區(qū)指揮部審核后，報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，必要時(shí)采取新聞會(huì)的形式向社會(huì)公眾通報(bào)。
六、保障措施
區(qū)指揮部及指揮部辦公室各成員單位在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行各自職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，密切配合，確保應(yīng)急預(yù)案有效實(shí)施。并做好各項(xiàng)保障工作。
(一)積極推進(jìn)信息安全等級(jí)保護(hù)和信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)，制訂并不斷完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案，建立科學(xué)化、制度化的處理流程。
�。ǘ┙⒔∪笓]調(diào)度機(jī)制和信息安全通報(bào)機(jī)制，進(jìn)一步完善信息安全應(yīng)急處理協(xié)調(diào)機(jī)制。
�。ㄈ┙�(yīng)急處理技術(shù)平臺(tái)，進(jìn)一步提高安全事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力，從技術(shù)上逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處置、通報(bào)等多個(gè)環(huán)節(jié)和不同的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)應(yīng)急通信裝備準(zhǔn)備，建立備份系統(tǒng)和緊急保障措施，形成跨部門、多手段、多路由，有線和無線相結(jié)合、微波和衛(wèi)星相結(jié)合的反應(yīng)快速、靈活機(jī)動(dòng)、穩(wěn)定可靠的通信系統(tǒng)。
�。ㄎ澹└髦匾W(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的業(yè)主單位在建設(shè)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，由區(qū)指揮部辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。
�。┲匾畔⑾到y(tǒng)均應(yīng)建立異地容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)信息安全人才培養(yǎng)，強(qiáng)化信息安全宣傳教育，盡快建設(shè)一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才及管理隊(duì)伍，提高全社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防御意識(shí)。
�。ò耍┐罅Πl(fā)展網(wǎng)絡(luò)與信息安全服務(wù)業(yè)，增強(qiáng)全社會(huì)應(yīng)急支援能力。
�。ň牛┨峁┍匾慕煌ㄟ\(yùn)輸保障和經(jīng)費(fèi)保障，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處理工作的物質(zhì)保障條件。
�。ㄊ┟鞔_監(jiān)督主體和責(zé)任，對(duì)預(yù)案實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障應(yīng)急措施到位，預(yù)案實(shí)施有效。
七、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┬麄鹘逃团嘤�(xùn)
各有關(guān)單位要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，開展預(yù)防、預(yù)警、自救、互救和減災(zāi)等知識(shí)的宣講活動(dòng)，普及應(yīng)急救援的基本知識(shí)，提高公眾防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。有關(guān)單位要制定相應(yīng)的教育材料，普遍開展信息安全教育，及時(shí)向社會(huì)和公眾公布有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、報(bào)警電話等。
制訂嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)與信息安全公共事件的應(yīng)急管理、工作流程，增強(qiáng)應(yīng)急處置工作中的組織能力。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的防范意識(shí)及技能。
（二）預(yù)案演練
建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
�。ㄈ┍O(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲
各重要信息系統(tǒng)主管部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)要求與任務(wù)，區(qū)指揮部辦公室要經(jīng)常檢查預(yù)案的落實(shí)情況，對(duì)各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案、人員、物資等進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)證，并以演練的評(píng)定結(jié)果作為是否有效落實(shí)預(yù)案的依據(jù)。對(duì)在網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰；對(duì)未有效落實(shí)預(yù)案各項(xiàng)規(guī)定的單位和部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期改正；對(duì)保障不力、瞞報(bào)漏報(bào)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，給國家和社會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p失的單位和個(gè)人依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。
八、附則
�。ㄒ唬╊A(yù)案管理
本預(yù)案原則上每年評(píng)估一次，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)修訂。本預(yù)案修訂工作由區(qū)工信局負(fù)責(zé)，報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)。區(qū)政府有關(guān)部門、重要信息系統(tǒng)按照本預(yù)案的規(guī)定履行各自職責(zé)，并制定相應(yīng)預(yù)案，報(bào)區(qū)工信局備案。
�。ǘ╊A(yù)案解釋
本預(yù)案由區(qū)工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)解釋。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告8
一、摘要
1、背景介紹
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國.近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)當(dāng)有機(jī)的結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化.
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美.因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個(gè)巨大市場，是因?yàn)樗鼧?gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間.目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過30億，并且仍在不斷增長.20xx通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易完成的交易額達(dá)1萬億美元，而xx年將達(dá)到1.8萬億美元，未來10年，1／3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成.巨大的市場與無限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤.未來各國將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競爭.基于以上作用，近年來各國都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷作為角逐國家競爭力的大計(jì).認(rèn)識(shí)這一大勢對(duì)中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義.
2、研究目的
本文通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研，著重分析xxx集團(tuán)的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥集團(tuán)是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場，其分析結(jié)論將為公司網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整提供依據(jù)，明確網(wǎng)站運(yùn)營管理的的`發(fā)展方向.
3、調(diào)查范圍
調(diào)查時(shí)間是20xx年9月1號(hào)到20xx年9月19號(hào)，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本調(diào)查總體對(duì)象是網(wǎng)民，選取的樣本總數(shù)為100，回收可以利用的問卷數(shù)目為90.調(diào)查結(jié)束后，我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并對(duì)其結(jié)果予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、服裝市場的交易規(guī)模
從上圖可知，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模的前景很有發(fā)展，持續(xù)增長，但是，它的增長率卻是逐漸在降低.而且，服裝網(wǎng)購占整體網(wǎng)購比重也不是很大.總體上來講，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模還是很有前景的.
2、網(wǎng)購的對(duì)比
看出，大多數(shù)的人有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷售還是可以的.
3、影響購物的因素
影響購物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著的舒適度、及服務(wù)等.但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現(xiàn)代社會(huì)越來越多的人注意儀表.人們對(duì)服裝的要求也越來越高.他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場購買服裝.
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告9
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)傳播隨之進(jìn)行，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)手段的不斷發(fā)達(dá)，資訊傳播方式和交流方式也越來越多，從早期通過論壇、網(wǎng)站、QQ等傳播方式，到目前微博、微信、網(wǎng)站、APP等方式，從早期單一的文字傳播到現(xiàn)在的動(dòng)漫、視頻、周邊產(chǎn)品推廣，網(wǎng)絡(luò)信息不斷影響著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。為了進(jìn)一步了解、分析臨渭區(qū)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)意見人士的現(xiàn)狀及構(gòu)成，經(jīng)走訪座談、查閱調(diào)取相關(guān)資料等方式，客觀、真實(shí)反映新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)人士統(tǒng)戰(zhàn)現(xiàn)狀。
一、基本概況及結(jié)構(gòu)分析
1、網(wǎng)絡(luò)意見代表人士的類型。目前在我區(qū)有省級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體8家，中省涉渭網(wǎng)絡(luò)媒體8家，市級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體8家，均屬于在國家機(jī)關(guān)備案，規(guī)范運(yùn)營，受到相關(guān)職能部門監(jiān)督管理的新聞媒體從業(yè)人員。微信、微博、頭條等新聞媒體共26家，層次分為行政機(jī)關(guān)、主流媒體、非主流媒體三種形式。網(wǎng)絡(luò)意見人士具有流動(dòng)性大，身份復(fù)雜，涉及各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層、各個(gè)群體，各種身份都有，而且政治立場和思想觀點(diǎn)復(fù)雜。
2、新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)意見人士對(duì)外傳播話語權(quán)。一是根據(jù)傳播內(nèi)容可分為內(nèi)容偏正面和偏負(fù)面，我區(qū)網(wǎng)絡(luò)代表人士言論內(nèi)容偏正面。二是網(wǎng)絡(luò)意見代表人士關(guān)注階層劃分，文化知識(shí)、鄉(xiāng)村風(fēng)俗、政策法規(guī)、社會(huì)性議題類等，最受大眾歡迎的是社會(huì)性的議題類。其中我區(qū)關(guān)注量在百萬以上微信、微博有3家，均屬正面信息。
3、臨渭網(wǎng)絡(luò)媒介運(yùn)行安全情況。從運(yùn)行安全來看，目前我區(qū)的.網(wǎng)絡(luò)傳播及網(wǎng)絡(luò)意見人士言論相對(duì)安全。
二、網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作情況及成效
我區(qū)高度重視網(wǎng)絡(luò)意見人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作，主動(dòng)作為、積極施策。宗教領(lǐng)域深度調(diào)研工作中，對(duì)宗教領(lǐng)域的宣傳媒介進(jìn)行調(diào)研，某宗教場所開設(shè)了對(duì)外宣傳平臺(tái)。我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排部署對(duì)宗教運(yùn)行中的微信傳媒進(jìn)行日常言論、觀點(diǎn)監(jiān)測。今年以來，我部走訪宣傳、網(wǎng)信等部門，了解了相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見人士工作的方法、內(nèi)容、對(duì)象，初步形成了網(wǎng)絡(luò)意見人士數(shù)據(jù)庫。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作、溝通方式方法單一，加之網(wǎng)絡(luò)意見人士話語權(quán)以迎合大眾網(wǎng)民心理為出發(fā)點(diǎn)，復(fù)雜性、任意性、時(shí)效性、流動(dòng)性較大，因此統(tǒng)戰(zhàn)部門日常與網(wǎng)絡(luò)意見人士溝通交流以主流媒體意見人士為主。
三、存在問題
1、網(wǎng)絡(luò)意見人士傳播言論存在無法監(jiān)管的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)人士注冊(cè)的微博、微信傳播賬號(hào)、包括在網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息，沒有在管理部門進(jìn)行備案，言論信息發(fā)布具有隨意性、高頻性，主要以觀點(diǎn)輸出為主，不良言論的反饋機(jī)制不健全。
2、相關(guān)法律、法規(guī)的不完善。網(wǎng)絡(luò)意見人士作為一種社會(huì)事實(shí)已經(jīng)存在，必須要以具體的法律法規(guī)加以規(guī)范，這是目前網(wǎng)絡(luò)意見人士管理中的最大難題。現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)突破了主流媒體限制向網(wǎng)絡(luò)意見人士發(fā)展，管理更復(fù)雜，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)意見人士傳播言論具有隱蔽性和流行性，存在法律盲區(qū)，較難管理。
3、網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作跨部門合作機(jī)制尚未健全。管理部門之間平行協(xié)商已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的無邊界性與“點(diǎn)對(duì)面”的快速傳播特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)意見人士統(tǒng)戰(zhàn)工作也具有了動(dòng)態(tài)性。
四、對(duì)策與建議
1、構(gòu)建適合于新形勢下網(wǎng)絡(luò)事務(wù)管理的體系。建議由宣傳主管部門牽頭，統(tǒng)戰(zhàn)部門參與，加強(qiáng)與涉及網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)意見人士管理的各部門溝通協(xié)調(diào)。組織開展網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見人士管理的座談會(huì)和研討會(huì)，逐步厘清各部門在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的職責(zé)和權(quán)限；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見人士管理需要制定的必要法規(guī)和政策；倡導(dǎo)和鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)界內(nèi)部成立相應(yīng)的沙龍場所，成立機(jī)構(gòu)，并及時(shí)強(qiáng)化溝通，適時(shí)調(diào)整，有利于黨的統(tǒng)戰(zhàn)工作開展；倡導(dǎo)和鼓勵(lì)意見代表人士反映真實(shí)情況，積極參與公共決策，增強(qiáng)政治認(rèn)同感，引導(dǎo)發(fā)出正面聲音。
2、建立網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見人士整體性管理機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見人士管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，事關(guān)多個(gè)部門。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的危害國家和社會(huì)公共利益的網(wǎng)站和內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見人士管理的相關(guān)部門已有一定的處理辦法，但是尚未形成日常治理和應(yīng)急處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。因此，網(wǎng)絡(luò)管理部門與其他相關(guān)部門間協(xié)同治理。這需要各方商討權(quán)責(zé)邊界，明晰各自的職責(zé)，建立各部門、其他社會(huì)組織、商業(yè)組織之間定期和不定期的磋商制度。
3、建議宣傳部門與互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心合作。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理部門而言，對(duì)涉及不良信息或網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)意見人士，在本部門執(zhí)法權(quán)限內(nèi)、職責(zé)范圍內(nèi)調(diào)查核實(shí)，提出處理意見，反饋統(tǒng)戰(zhàn)部門，統(tǒng)戰(zhàn)部門有針性的予以思想交流、溝通。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告10
一、產(chǎn)品屬性：
品名：保暖內(nèi)褲
顏色：藏青色
包裝: 袋裝
寶貝詳細(xì)特色：此款褲子面料柔軟，不褪色、不起球、性價(jià)比非常高!保暖又時(shí)尚!毛圈絨加絨加厚打底褲是今年的熱點(diǎn)，流行勢在必行，它的上身效果非常好，還很顯瘦!尤其特別適合冬天穿著，可贈(zèng)親友，非常給力。
二、主要網(wǎng)站產(chǎn)品比較：
站名：合眾網(wǎng)
產(chǎn)品名：袋裝保暖內(nèi)褲
價(jià)格：17.5元/條
站名：淘寶網(wǎng)
產(chǎn)品名：男款冬季保暖長褲家具內(nèi)褲
價(jià)格：33.80元/條
銷售量：30天內(nèi)已售出 10 件，其中交易成功 10件
站名：1號(hào)店
產(chǎn)品名：多彩高彈天鵝絨一體褲
價(jià)格：64.9元/條
銷售量：近期成功交易15件
站名： 京東
產(chǎn)品名： 男士加厚加絨提花羊絨褲
價(jià)格： 98.00元/條
銷售量：0
站名： 亞馬遜
產(chǎn)品名： 特厚抗起球天鵝絨一體加厚加絨保暖褲
價(jià)格： 79.0元/條
銷售量：0
三、 商品批發(fā)市場價(jià)格比較：
(1) 阿里巴巴網(wǎng)站
品名：女士鹿絨保暖褲羊絨褲
批發(fā)價(jià)格：
零售價(jià)格：95.00/件
(2) 義烏服裝批發(fā)網(wǎng)
品名：韓版加厚加絨保暖褲
零售價(jià)格： 48.00/件
(3) 京東批發(fā)網(wǎng)
品名：冬打底褲顯瘦保暖褲
批發(fā)價(jià)格：
零售價(jià)格：88.00/件
四、產(chǎn)品搜索可見度
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該商品在各交易平臺(tái)上都有出現(xiàn)，且種類繁多，價(jià)格不一。因?yàn)榇松唐返倪x購大多數(shù)出現(xiàn)在冬季，所以冬季是此商品的旺季，銷售量也多，自然搜索可見度也高。而往往在夏季此商品屬于淡季，其搜索可見度就偏低。因此，得出的結(jié)論是搜索可見度高和季節(jié)、交易平臺(tái)的信用度、商品的質(zhì)量、價(jià)格、個(gè)人的`愛好等因素息息相關(guān)。
五、調(diào)查結(jié)果：
通過這次對(duì)此商品的調(diào)查，主要是馬上就要到冬季了，人們的目光轉(zhuǎn)向了保暖內(nèi)衣、內(nèi)褲。因此我從合眾網(wǎng)、淘寶、京東、亞馬遜等交易平臺(tái)對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行了比較。發(fā)現(xiàn)各交易平臺(tái)對(duì)此商品的銷售額有很大不同之處，而淘寶的銷售額相比之下要高，原因是款式、種類相對(duì)齊全，京東上的商品看上去很貴，也許是品牌意識(shí)很強(qiáng)。但是，顯而易見的是此商品在合眾網(wǎng)上的價(jià)格較各交易平臺(tái)同一產(chǎn)品是有絕對(duì)優(yōu)勢的。價(jià)格往往也是最低的，網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說，是展現(xiàn)自我的平臺(tái)，也是大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐之一。而如果在校大學(xué)生要想創(chuàng)業(yè)的話，合眾網(wǎng)上的商品還是很有競爭優(yōu)勢的，而廠家做的呢，就是要保證商品種類的齊全、質(zhì)量要好。相信不久的將來合眾網(wǎng)交易平臺(tái)將會(huì)越來越好!
在這里要說的就是天氣轉(zhuǎn)涼了，望廣大購物朋友選擇好既便宜又實(shí)惠的交易平臺(tái)，買到稱心如意的寶貝。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告11
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)對(duì)人類產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。青少年作為網(wǎng)絡(luò)的重要群體，其思想道德觀念和行為模式正受到強(qiáng)烈的沖擊和影響。充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們思想道德工作的影響，對(duì)癥下藥，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，已經(jīng)成為我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。通過調(diào)查研究，可以基本了解網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的主體和趨勢，并在調(diào)查過程中找出改善網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的好對(duì)策。要努力提高和完善青少年的辨別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。
近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開始構(gòu)建新的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，成為重要的信息平臺(tái)和交流工具。網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為我們青少年課余生活的重要組成部分，比如信息收集、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、bbs論壇、網(wǎng)絡(luò)朋友等等。
由于網(wǎng)絡(luò)具有方便、快捷、信息量大、覆蓋面廣的特點(diǎn)，它可以成為我們學(xué)習(xí)和交流的重要工具。然而，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍。我們可以用它來為我們的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助，它也會(huì)對(duì)我們?cè)斐梢恍┎焕挠绊�。�?dāng)前網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)存在諸多突出問題，如:網(wǎng)絡(luò)色情信息泛濫，軟件、游戲、影視作品、音樂、圖書、論文等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到嚴(yán)重侵犯；網(wǎng)絡(luò)交易中的欺詐和不誠實(shí)現(xiàn)象正在升級(jí)；計(jì)算機(jī)病毒和黑客正在日益破壞網(wǎng)絡(luò)。這些問題對(duì)公共秩序和公共安全造成了極大的危害。如何應(yīng)對(duì)這些問題是學(xué)校思想政治工作的新課題。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想道德建設(shè)的調(diào)查分析。
為了全面準(zhǔn)確地掌握新時(shí)期青少年接觸互聯(lián)網(wǎng)的基本情況，掌握互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年思想和行為的影響，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)，我們推出了“論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)：主題調(diào)查研究。
論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)
——社會(huì)問卷
1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？
A.經(jīng)常(23.3%)偶爾(63.3%)很少(13.3%)
2.上網(wǎng)的平均時(shí)間是多少？
A.1小時(shí)內(nèi)(6.7%)，1 ~ 3小時(shí)內(nèi)(82.2%)，3小時(shí)以上(11.1%)
3.上網(wǎng)的主要目的是什么？
A.聊天(25.2%)，瀏覽信息(44.7%)，玩游戲(18.4%)，學(xué)習(xí)(10.7%)
4.如何看待網(wǎng)上一些言行過激的帖子？
A.消息支持(3.4%) B .消息反駁(3.4%) C .忽略(18.4%) D .討論(11.2%)
5.當(dāng)你在網(wǎng)上接觸到不良信息，你會(huì)怎么做？
A.點(diǎn)擊查看(12.2%)。b .忽略(61.1%)。c .刪除(25.6%)。d .報(bào)告(11.2%)
6.網(wǎng)上聊天時(shí)，使用虛假的個(gè)人資料是很常見的，這是一種自我保護(hù)的方法。你的看法是什么？
A.我很贊同(7.9%) B .我基本贊同(44.9%) C .我說不清(41.6%) D .我反對(duì)(5.6%)
7.如果有人在線需要幫助，你會(huì)怎么做？
A.幫助(3.3%) B .貢獻(xiàn)(14.3%) C .拒絕(11%) D .視情況而定(71.4%)
8.在網(wǎng)絡(luò)中，你可以未經(jīng)允許就闖入別人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。你的看法是什么？
A.同意(7.8%) B .不清楚(4.4%) C .略微反對(duì)(20%) D .非常反對(duì)(67.2%)
9.在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可以無視法律后果，不承擔(dān)法律責(zé)任。你的看法是什么？
A.同意(4.7%) B .不清楚(4.7%) C .略微反對(duì)(22.4%) D .完全反對(duì)(68.2%)
10.你對(duì)網(wǎng)絡(luò)上青少年的思想道德建設(shè)有什么好的看法？從學(xué)校、教育、社會(huì)的角度。
從調(diào)查結(jié)果可以看出，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展。青少年正在不自覺地將互聯(lián)網(wǎng)融入日常生活。23.3%的青少年經(jīng)常上網(wǎng)，63.3%偶爾上網(wǎng)，只有13.3%的青少年很少上網(wǎng)。6.7%的青少年在1小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，82.2%的青少年在1~3小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，說明青少年在上網(wǎng)的時(shí)間控制上有很強(qiáng)的自制力，11.1%的青少年一次上網(wǎng)超過3小時(shí)。25.2%的'人上網(wǎng)主要是為了聊天，44.7%的人瀏覽信息，18.4%的人玩游戲，10.7%的人上網(wǎng)學(xué)習(xí)�？梢钥闯觯ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分之一，而青少年的網(wǎng)絡(luò)行為、對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)道德的各種反應(yīng)是多樣化的。
從問卷調(diào)查的分析可以看出，82%的青少年忽略了網(wǎng)上一些言行過激的帖子，只有少數(shù)人留言支持、反駁或參與討論。當(dāng)接觸到網(wǎng)絡(luò)上的不良信息時(shí)，61.1%的青少年表示會(huì)忽略，12.1%的青少年會(huì)因?yàn)楹闷娑姄粲^看，25.6%的青少年會(huì)立即刪除，只有1.1%的青少年會(huì)主動(dòng)舉報(bào)，說明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的法律意識(shí)有待提高。在網(wǎng)上聊天時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到虛假的個(gè)人資料，這是一種自我保護(hù)的方法。7.9%的青少年非常贊同，44.9%基本贊同，41.65%的青少年認(rèn)為不清楚。所以，如果網(wǎng)上有人需要幫助，71.4%的青少年會(huì)視情況而定，只有少部分青少年會(huì)主動(dòng)提供幫助，給予一些幫助或者拒絕。從分析可以看出，67.8%的青少年反對(duì)“你可以在網(wǎng)絡(luò)中未經(jīng)許可侵入他人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”，68.2%的青少年完全反對(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可能不考慮法律后果或承擔(dān)任何法律責(zé)任”爭論。這反映出，作為社會(huì)文明的使者，踐行社會(huì)公德、社會(huì)文明、先進(jìn)文化的青少年，在互聯(lián)網(wǎng)上仍然具有較高的思想道德價(jià)值。然而，一些沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年也反映出網(wǎng)絡(luò)道德的失衡。
社會(huì)各界對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)行為給予了極大的關(guān)注和努力，尋求各種途徑解決中小學(xué)生過度沉迷網(wǎng)絡(luò)、盲目上網(wǎng)影響學(xué)習(xí)和健康成長的問題。如今，青少年網(wǎng)絡(luò)道德已經(jīng)被各行各業(yè)提上了議事日程。網(wǎng)絡(luò)文化的復(fù)雜性考驗(yàn)著世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全成熟的青少年。對(duì)于青少年來說，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍。它既不是虛擬的伊甸園，也不是潘多拉的盒子。點(diǎn)開網(wǎng)絡(luò)，文明和污染會(huì)隨著鼠標(biāo)的移動(dòng)而有陰暗的角落。作為青少年，要提高自己的辨別力，自覺規(guī)范自己的上網(wǎng)行為，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)道德，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)提供的知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)際應(yīng)用意義，以網(wǎng)絡(luò)為翅膀。
二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的對(duì)策
1.追根溯源，凈化信息環(huán)境。
政府和相關(guān)部門要通過法律、行政和技術(shù)手段打擊各種網(wǎng)絡(luò)信息犯罪和不道德行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控和過濾，為學(xué)校創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，開創(chuàng)道德建設(shè)新局面。堅(jiān)決打擊利用互聯(lián)網(wǎng)傳播淫穢色情、欺詐、破壞安定團(tuán)結(jié)等違法犯罪活動(dòng)。是& other黑網(wǎng)吧”“黃色網(wǎng)吧”“地下網(wǎng)吧”要堅(jiān)決取締，尤其要重點(diǎn)清理學(xué)校周邊地區(qū)。新形勢下，應(yīng)大力倡導(dǎo)積極健康的網(wǎng)絡(luò)行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電影和游戲網(wǎng)站的管理，引導(dǎo)其加強(qiáng)道德文化建設(shè)，形成正確的經(jīng)營理念，嚴(yán)格限制開放時(shí)間，為青年學(xué)生提供良好健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，防止有害信息侵蝕青少年的思想。
2.大力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)健康向上的校園文化。
要努力拓展新形勢下青少年思想政治教育的有效途徑，全面加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開展思想政治教育的重要手段。學(xué)校應(yīng)該努力建設(shè)校園網(wǎng)，并使之成為“學(xué)生之家”通過網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)、休閑、游戲和交友需求，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感、榮譽(yù)感和幸福感，是青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的新方向。近年來，學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)提供了物質(zhì)條件。要根據(jù)學(xué)生的需求建設(shè)網(wǎng)絡(luò)校園，精心規(guī)劃和開展集思想、智力和興趣于一體的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)。學(xué)習(xí)生活、就業(yè)技能、考研須知、心理咨詢、實(shí)踐指導(dǎo)、信息發(fā)布、就業(yè)輔導(dǎo)等欄目�？梢栽谛@網(wǎng)站中打開，并且可以建立校園網(wǎng)“思想論壇”，給青少年一個(gè)可以評(píng)論時(shí)事、學(xué)校事務(wù)，自由暢談人生、理想、價(jià)值觀，了解青少年道德動(dòng)向，給予有針對(duì)性的引導(dǎo)的世界。要開發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)課件，將深?yuàn)W的理論編成生動(dòng)的多媒體，開發(fā)思想政治教育電子素材庫，充分利用數(shù)字技術(shù)，將文字、聲音、圖像融為一體，吸引學(xué)生，娛樂學(xué)生。要把傳統(tǒng)的校園文化與虛擬社區(qū)的文化建設(shè)結(jié)合起來。例如，目前可以通過網(wǎng)絡(luò)整合學(xué)校期刊、廣播、閉路電視等宣傳教育媒體，豐富校園網(wǎng)虛擬社區(qū)的信息資源，加大信息傳播力度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，增強(qiáng)德育的開放性、多樣性、靈活性和有效性。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)的信息管理和技術(shù)防范，過濾互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息，加快網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，避免虛假信息的發(fā)布，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。例如，在青少年廣泛喜愛的校園論壇中，選擇有責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專長的學(xué)生作為版主來管理校園論壇，刪除帶有不良思想的評(píng)論和文章。在校園網(wǎng)安裝過濾軟件，過濾網(wǎng)絡(luò)上的有害信息，凈化校園網(wǎng)。
3.開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，將改變信息道德教育只引入信息技術(shù)課程，內(nèi)容趨向于信息安全的尷尬局面。
網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的過程應(yīng)該與青少年的思想道德修養(yǎng)無縫融合，使青少年的思想道德建設(shè)更加貼近青少年的實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)道德內(nèi)容的教學(xué)應(yīng)以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，努力提高和完善青少年的識(shí)別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。
4.建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺(tái)，加強(qiáng)青少年心理健康教育。
隨著網(wǎng)絡(luò)觸角的不斷延伸，網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)越來越多的功能，這也讓一些青少年熱衷于“非常暗”& other網(wǎng)絡(luò)生存”，較少與社會(huì)(他人)接觸，忽視處理人際關(guān)系，容易導(dǎo)致一定的心理障礙和人格扭曲，光是談話和電話心理咨詢是不夠的。作為思想政治工作者，必須順應(yīng)時(shí)代要求，積極開展網(wǎng)絡(luò)咨詢，對(duì)癥下藥，有的放矢。而且，值得注意的是，盡管目前重視青少年心理健康，但高校還是設(shè)立了相應(yīng)的咨詢機(jī)構(gòu)。然而，青少年往往羞于談?wù)撟约旱男睦韱栴}，因?yàn)樗麄兒ε轮車瑢W(xué)的誤解。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能恰恰提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，有利于雙向交流，可以達(dá)到更好的效果。通過為青少年提供各種信息和各種選擇，讓他們?cè)谶x擇中學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，既強(qiáng)調(diào)了思想政治教育的自我教育，又突出了引導(dǎo)和塑造作用。通過教育者的啟發(fā)和引導(dǎo)，年輕人可以選擇自己符合社會(huì)發(fā)展的價(jià)值觀和政治信仰。
5.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者勢在必行。
新形式下的思想道德建設(shè)工作，要求思想教育工作者不僅要有思想政治教育的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論，精通網(wǎng)絡(luò)操作。他們不僅要有較高的思想政治素質(zhì)，還要有一定的科技意識(shí)和創(chuàng)新能力。如果思想教育工作者思想觀念陳舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和潛能缺乏了解，就會(huì)錯(cuò)過掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的最佳途徑，從而使工作無法進(jìn)行。培養(yǎng)復(fù)合型人才，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者的作用迫在眉睫。思想教育工作者也要密切關(guān)注和研究信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢，自覺掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)青少年思想道德工作的深入有效發(fā)展。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)青少年思想政治教育既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)是思想道德教育的新陣地，這一陣地正以前所未有的速度擴(kuò)大。作為思想政治教育工作者，要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，掌握思想道德建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)當(dāng)代青少年身心健康發(fā)展，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)更多有用的人才。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告12
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，本人對(duì)運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研對(duì)象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調(diào)查內(nèi)容：對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對(duì)產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發(fā)布。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細(xì)的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實(shí)體市場銷售同步進(jìn)行，這樣對(duì)公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作，只是設(shè)有一個(gè)在線咨詢窗口，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對(duì)市場調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱消費(fèi)關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的'關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷售鏈才能夠正常運(yùn)行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
總結(jié)
以上是我對(duì)運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告，在這次調(diào)研中，我仔細(xì)地研究了該公司的網(wǎng)站，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要之處，特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告13
**市位于河南省西南部，是南水北調(diào)中線工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總?cè)丝跒?080萬人，面積2.66萬平方公里，轄2區(qū)、1市、10縣，全市共有206個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4632個(gè)行政村，公路通車?yán)锍?6625公里，基本形成了以高速公路和干線公路為骨架，以農(nóng)村公路為脈絡(luò)，輻射城鄉(xiāng)，干支相連，四通八達(dá)的公路網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通油路的目標(biāo)。
近年來，隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善，**市農(nóng)村客運(yùn)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。全市現(xiàn)有客運(yùn)企業(yè)26家，三級(jí)以上客運(yùn)站23個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站197個(gè)，招呼站1450個(gè)，開通農(nóng)村客運(yùn)班線486條，農(nóng)村客車20xx臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車率為100％，行政村通車率達(dá)到98％。一個(gè)以縣城為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農(nóng)村道路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)已初步形成，實(shí)現(xiàn)了“公路通、客車通、信息通、物流通”的目標(biāo)，為繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供了良好的交通條件。當(dāng)前，在各級(jí)交通運(yùn)管部門的共同努力下，我市農(nóng)村客運(yùn)市場已逐步走上健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的軌道，農(nóng)村客運(yùn)班線的通達(dá)深度、運(yùn)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及農(nóng)民群眾出行條件的改善等方面都有顯著提高，較好地解決了農(nóng)民群眾“乘車難”問題，農(nóng)民群眾切實(shí)感受到了農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展帶來的實(shí)惠和方便，這些成績的取得是我市運(yùn)管部門貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的結(jié)果，是各級(jí)政府和職能部門配合、支持的結(jié)果，是我市各級(jí)交通運(yùn)管系統(tǒng)干部職工積極努力的結(jié)果，我們的主要做法是：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化
農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，困難很多，是一項(xiàng)綜合性的'社會(huì)系統(tǒng)工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門唱獨(dú)角戲”的作法，在工作中主動(dòng)向市政府匯報(bào)，取得了政府的理解和支持，**市人民政府辦公室對(duì)各縣市區(qū)政府下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的意見》，并在基礎(chǔ)較好的社旗縣召開了全市農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，對(duì)社旗縣農(nóng)村客運(yùn)取得的成果進(jìn)行了實(shí)地觀摩，通過典型引路、示范帶動(dòng)，極大地促進(jìn)了我市農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。各縣市區(qū)交通部門也積極向縣委、縣政府匯報(bào)，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
二、認(rèn)真開展調(diào)查研究，科學(xué)制定農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃。
為了使我市農(nóng)村客運(yùn)又好又快發(fā)展，我市于XX年要求各縣在原有規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂，規(guī)劃要體現(xiàn)以人為本，科學(xué)發(fā)展觀，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：
�。ㄒ唬┱匍_全市農(nóng)村客運(yùn)工作會(huì)議，制定了農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)思想、原則及達(dá)到的目標(biāo)，要求XX年底前，行政村通車率達(dá)98%以上，至XX年底，行政村通車率達(dá)100％。發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線路由一個(gè)公司經(jīng)營，統(tǒng)一車型，顏色、標(biāo)識(shí)，在制定規(guī)劃時(shí)，各縣要統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線路重疊，防止出現(xiàn)新的矛盾和糾紛。
�。ǘ└骺h所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報(bào)，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、集貿(mào)市場進(jìn)行調(diào)查研究，了解群眾的出行習(xí)慣、出行規(guī)律、行政村的數(shù)量、人口密度，哪些村已通車，哪些村未通車。根據(jù)群眾的流時(shí)、流向、流量、道路狀況，確定上什么車型，上多少車輛，什么時(shí)間計(jì)劃開通班車，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實(shí)際的農(nóng)村客運(yùn)近期發(fā)展規(guī)劃和中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。
（三）發(fā)展規(guī)劃制定以后，管理部門決策有了依據(jù)，我們按規(guī)劃發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)班線。兩年來，我市發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)班線83條，農(nóng)村客車442輛。當(dāng)客運(yùn)市場有變化時(shí)，我們及時(shí)對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，避免了審批班線的盲目性和資源浪費(fèi)，保證了客運(yùn)市場健康持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告14
市委書記在XX年第一期縣處級(jí)干部進(jìn)修班開學(xué)典禮講話中提出今后五年要完善空間布局，增強(qiáng)載體功能，構(gòu)建一體發(fā)展新格局，把交通基礎(chǔ)設(shè)施作為一體化建設(shè)的重要抓手。公路作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，必須自覺服從全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在全國、全省大交通網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的形勢下，進(jìn)一步找準(zhǔn)差距，科學(xué)定位，思危奮進(jìn)，為區(qū)域一體發(fā)展提供更加有力的支撐。
一、公路發(fā)展概況
20xx年以來，全市累計(jì)投入公路建設(shè)資金67.2億元，其中高速公路和國省道干線投資55.2億元。完成新（改）建公路項(xiàng)目72個(gè)，共計(jì)408.9公里。截止XX年底，全市公路通車總里程達(dá)6768.6公里，其中國道128.9公里，省道1197.2公里，縣道757.8公里，鄉(xiāng)道605.5公里，村道4079.2公里。公路網(wǎng)面積密度116.97公里/百平方公里，位居全省第15位，公路網(wǎng)人口密度24.13公里/萬人，位居全省第9位。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村公路通達(dá)率達(dá)100%。按體制分工，公路部門主要負(fù)責(zé)國、省道干線公路的建設(shè)、管理。至XX年底，全市國省干線公路通車總里程達(dá)到1326.1公里，其中二級(jí)及以上公路里程達(dá)到1241.8公里，占干線公路總里程的93.6％。國省道面積密度22.92公里/百平方公里，位居全省第2位；人口密度4.73公里/萬人，位居全省第1位。初步建成了以“三縱三橫一環(huán)”為主骨架，國省道、縣鄉(xiāng)道和連村路干支相連的區(qū)域公路網(wǎng)絡(luò)。
二、公路交通存在的主要問題
�。ㄒ唬└删�公路總量規(guī)模較大，但整體功能作用發(fā)揮不足。目前，我市干線公路網(wǎng)人口密度和面積密度分別位居全省第一和第二位。應(yīng)該說，我市干線公路總量不足的問題已基本解決，現(xiàn)有干線公路基本能夠滿足本市區(qū)域內(nèi)需求，但在整體路網(wǎng)結(jié)構(gòu)方面還存在許多不適應(yīng)。一是干線公路與城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃的銜接能力需要進(jìn)一步提高。隨著我市“中心崛起，兩軸支撐”發(fā)展戰(zhàn)略的提出和實(shí)施，各市區(qū)之間的交通聯(lián)系日益緊密，特別是中心城市及周邊地區(qū)的交通壓力將不斷增大，環(huán)海路、成龍線、石煙線穿越市區(qū)，城市交通與過境交通混行，市區(qū)交通壓力較大的問題日益突出。二是公路與機(jī)場、港口、鐵路的銜接配套問題需要進(jìn)一步解決。目前與機(jī)場相連接的以一級(jí)公路為主，龍眼港、石島港還沒有專用疏港通道，港疏港路等級(jí)低，集疏能力差，所有港口疏港公路尚不能直接與高速公路對(duì)接。從現(xiàn)有連接機(jī)場、港口和鐵路的公路情況看，公路交通與其他交通方式的銜接配套能力需要進(jìn)一步提升。三是濱海旅游景觀公路尚未實(shí)現(xiàn)全部貫通。市十四次黨代會(huì)提出環(huán)海發(fā)展，沿千公里海岸線，將中心市區(qū)、三市城區(qū)、沿海城鎮(zhèn)串連成線，形成組團(tuán)發(fā)展的城市群。全長417公里的濱海旅游景觀公路，是全省環(huán)海路的重要組成部分，在我市貫通三市三區(qū)，是一條重要的濱海旅游景觀帶和藍(lán)色經(jīng)濟(jì)隆起帶，目前尚未實(shí)現(xiàn)全線貫通。
�。ǘ└咚俟方ㄔO(shè)滯后，整體抑制區(qū)域?qū)有�。到XX年底，全省高速公路通車?yán)锍虒⑼黄?000公里，全省140個(gè)縣市區(qū)中，有120個(gè)實(shí)現(xiàn)了高速公路連接。目前，高速公路里程僅有101.5公里，僅占全省高速公路總里程的2%，占全市公路通車總里程的1.5%。規(guī)劃建設(shè)的g18榮烏線榮成段至文登段還沒有開工修建，我市境內(nèi)威青、煙威兩條高速公路尚未實(shí)現(xiàn)高速連接，對(duì)外、對(duì)內(nèi)都沒有達(dá)到高效、快捷連接。
（三）干線公路養(yǎng)護(hù)投入不足，路面質(zhì)量偏低。受資金制約因素影響，養(yǎng)護(hù)投入力度相對(duì)不足，干線公路整體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)管理水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求還不相適應(yīng)。至XX年底，干線公路中仍有三級(jí)公路84.3公里，占干線公路總里程的6.36%，這些油路由于服役時(shí)間較長，加之車輛超載嚴(yán)重，致使部分路段破損，服務(wù)能力差，特別是俚李線、石澤線、威石輔線、牟白線、煙海線北段等路段亟需進(jìn)行改建或大中修。
（四）路網(wǎng)發(fā)展不平衡，區(qū)域內(nèi)公路網(wǎng)絡(luò)化功能作用發(fā)揮不足。從全市路網(wǎng)構(gòu)成來看，高速公路和國省干線公路占總里程的19.39%，縣鄉(xiāng)、農(nóng)村公路占總里程的80.61%。但從目前路網(wǎng)技術(shù)狀況來看，整體技術(shù)狀況仍然偏低，縣鄉(xiāng)公路中三、四級(jí)公路占76.58%，路面標(biāo)準(zhǔn)低、線形指標(biāo)低，多數(shù)已不能滿足其使用功能需求，與干線公路的高效連接能力需要進(jìn)一步提升。
�。ㄎ澹┕窇�(yīng)急保障能力和信息化建設(shè)水平較低。公路交通是應(yīng)急管理組織的`重要組成部分，重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生后，公路“搶險(xiǎn)保通”成為搶險(xiǎn)救援和災(zāi)后恢復(fù)重建工作有效開展的最重要、最基礎(chǔ)的保障，加快推進(jìn)公路安全保障和信息化服務(wù)已成為大勢所趨。我市是強(qiáng)雨雪竹等惡劣天氣的多發(fā)地區(qū)，近年來，公路部門在應(yīng)對(duì)重大雨雪等惡劣天氣過程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)急保障能力有了一定提高。但總體上公路應(yīng)急管理仍處于起步階段，還沒有專業(yè)的保障隊(duì)伍和設(shè)施，公路應(yīng)急管理和搶險(xiǎn)保通的信息化、機(jī)械化、機(jī)動(dòng)化水平已不能適應(yīng)公路現(xiàn)代化管理的需要。
三、加快我市公路發(fā)展的思路
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)區(qū)域一體化發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃公路網(wǎng)絡(luò)，全面提升路網(wǎng)整體服務(wù)功能。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，按照布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、等級(jí)適宜、功能適應(yīng)的原則，今后幾年，要著眼于推動(dòng)大公路交通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，加快推進(jìn)高速公路建設(shè)和現(xiàn)有路網(wǎng)升級(jí)改造。著力推進(jìn)干線公路與城市組團(tuán)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、機(jī)場、汽（火）車站、輕軌站、港口的深度連接，力爭通過2-3年的努力，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)各縣（市、區(qū)）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間有二級(jí)及以上公路相連，港、石島港等五條疏港公路的集疏運(yùn)能力全面提升，濱海旅游景觀公路全面貫通，超期服役老油路得到全面改造。爭取到“”末，形成布局合理、分工明確、覆蓋面廣、輻射性強(qiáng)，與陸路、軌道、海運(yùn)和航空等各種交通方式更加協(xié)調(diào)的安全、高效、便捷的現(xiàn)代化大公路網(wǎng)。
�。ǘ┤涌旄咚俟方ㄔO(shè)，提升路網(wǎng)快速連接能力。抓住國家加快國家高速公路網(wǎng)建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，重點(diǎn)推進(jìn)“一橫兩縱”高速公路建設(shè)，“一橫”即文（登）萊（陽）高速，“兩縱”即煙（臺(tái)）海（陽）高速乳山段和榮成至高速，力爭“”末全市高速公路里程達(dá)220公里，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)化，所有縣（市、區(qū)）全部通達(dá)高速，實(shí)現(xiàn)與半島城市之間的“兩小時(shí)互通”。
�。ㄈ┘涌鞛I海旅游景觀公路建設(shè)，為打造沿海經(jīng)濟(jì)隆起帶夯實(shí)基礎(chǔ)。濱海旅游景觀公路全長417公里，由1條環(huán)線、8條輔助線和5條支線組成，其中環(huán)線全長246.7公里，輔助線全長134.7公里，支線全長35.6公里。對(duì)現(xiàn)有老油路和通行能力較差的路段，加大升級(jí)改造力度，實(shí)施文明樣板示范工程，適當(dāng)增加綠道驛站、觀景臺(tái)、信息牌等服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)旅游發(fā)展功能。對(duì)輔助線和支線路面及沿線設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，消除三級(jí)路段，使其全部達(dá)到二級(jí)或二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，努力將濱海旅游景觀公路打造成一條展示濱海旅游特色的景觀路。
（四）堅(jiān)持建養(yǎng)并重，全面提升公路載體功能。在繼續(xù)加大干線公路項(xiàng)目爭取力度的同時(shí)，更加注重養(yǎng)護(hù)資金的投入，加大對(duì)影響通行質(zhì)量的路段、橋梁設(shè)施的改造投入和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)投入。實(shí)施文明樣板路創(chuàng)建工程和安保工程，繼續(xù)推進(jìn)干線公路綠化升級(jí)，境內(nèi)主要干線全部達(dá)到文明樣板路標(biāo)準(zhǔn)，所有一級(jí)公路全部設(shè)置中央隔離設(shè)施，消滅國省道上的危窄橋梁。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)公路應(yīng)急保障能力建設(shè)，提升公路安全保障能力。要從“完善組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)預(yù)測預(yù)警、健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、做好物資儲(chǔ)備”等五個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)公路應(yīng)急保障能力建設(shè)，成立專業(yè)化公路應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，落實(shí)相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員，整合現(xiàn)有應(yīng)急力量，建立健全反應(yīng)迅速、統(tǒng)一高效的應(yīng)急機(jī)制，提高公路應(yīng)對(duì)強(qiáng)雨、雪等各類突發(fā)事件的能力，最大限度確保公路安全暢通。加強(qiáng)公路信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)公路建設(shè)管理、路況監(jiān)測、信息發(fā)布、路政巡查、應(yīng)急指揮、日常辦公的信息化，打造網(wǎng)絡(luò)完善、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、響應(yīng)迅速、處置有效的信息化綜合服務(wù)平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告15
1.調(diào)研主題：如何增強(qiáng)加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)效率和成功率，提升網(wǎng)建隊(duì)伍素質(zhì)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)基礎(chǔ)工作，推動(dòng)工程項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展，加快項(xiàng)目決算轉(zhuǎn)資，提高項(xiàng)目全生命周期的管理能力。
2.調(diào)研站點(diǎn)：稱多縣共玉高速珍秦服務(wù)區(qū)
3.調(diào)研人員：
4.調(diào)研時(shí)間：20xx年10月12日―13日
一、調(diào)研情況
（一）珍秦高速對(duì)站：建設(shè)的珍秦高速南北加油站位于共玉高速服務(wù)區(qū)內(nèi)，為全封閉路段，該對(duì)站服務(wù)對(duì)象局限于長途車輛，加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對(duì)服務(wù)區(qū)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重，珍秦鎮(zhèn)共有社會(huì)加油站2座，珍秦加油站、尼宗寺加油站（在建），運(yùn)營的珍秦加油站占據(jù)了轄區(qū)市場及過往車輛日常用油。
共玉高速全程663公里，珍秦服務(wù)區(qū)對(duì)站距離玉樹市區(qū)100公里，距離清水河停車區(qū)對(duì)站50公里，過往車輛選擇補(bǔ)油站點(diǎn)均為玉樹市轄區(qū)加油站，服務(wù)區(qū)未啟用也對(duì)加油站有一定的影響。另珍秦鎮(zhèn)轄區(qū)的車輛也不愿上珍秦服務(wù)區(qū)對(duì)站加油，雖然認(rèn)同中國石油，但進(jìn)入珍秦對(duì)站需繞行50公里，在下一個(gè)收費(fèi)站駛出，嚴(yán)重沖擊服務(wù)區(qū)加油站的油品銷量。
員工建議在珍秦鎮(zhèn)214國道建設(shè)1座自有加油站，以便控制周邊及過往車輛，提高銷量，與服務(wù)區(qū)對(duì)站互補(bǔ)，日銷量可達(dá)3噸。
（二）稱多縣加油站：稱多縣城共有加油站4座，其中中國石油1座，社會(huì)加油站3座，年銷售總量3500噸，稱多站占銷售總量的30%，社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對(duì)稱多縣加油站銷量沖擊影響比較大。
在與加油站員工交談中，為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，建議在稱多縣扎朵鎮(zhèn)新建1座加油站，該鎮(zhèn)位于S308省道，與215國道相連，前往格爾木市的物流車輛較多，在扎朵鎮(zhèn)建設(shè)1座加油站，可提高市場占有率，可彌補(bǔ)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)無中國石油的空白，預(yù)計(jì)日銷量可達(dá)4噸。
二、反映存在的主要問題
加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開口營銷做得不到位。新員工對(duì)安全知識(shí)了解初步知識(shí)，對(duì)管理要求理解較潛。加油站員工流動(dòng)性大，需加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、措施和建議
要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開口營銷、培訓(xùn)教育，我認(rèn)為要做好幾方面的事：一要樹立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二要有積極溝通的行動(dòng)，主動(dòng)、積極地與顧客溝通，逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我們?cè)撊绾稳?yīng)對(duì)？三要做好微笑服務(wù)微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，不僅給人帶來舒適與溫馨，還能適時(shí)化解矛盾與尷尬。四要對(duì)培訓(xùn)教育有計(jì)劃安排，定期組織一線員工在分公司集中培訓(xùn)，梳理員工想要學(xué)習(xí)欠缺的知識(shí)，制作培訓(xùn)教材，使每一名員工每年不少于2次集中培訓(xùn)。
四、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)措施
1.開展市場分析，為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)提供依據(jù)。為做好應(yīng)對(duì)市場，積極與政府部門溝通，勤匯報(bào)、勤走動(dòng)，及時(shí)了解城市規(guī)劃發(fā)展動(dòng)態(tài)。投資建設(shè)組織人員對(duì)轄區(qū)社會(huì)加油站進(jìn)行全面調(diào)查，掌握轄區(qū)加油站布局，了解競爭對(duì)手情況，摸清加油站車流量情況，通過調(diào)研分析為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作提供依據(jù)。
2.做好網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，加強(qiáng)分析維護(hù)。制定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護(hù)方案，將各縣社會(huì)加油站全部進(jìn)行登記造冊(cè)，制作網(wǎng)絡(luò)發(fā)展分布圖，劃分新建、收購、租賃、合作項(xiàng)目計(jì)劃，目標(biāo)分解到人，承擔(dān)開發(fā)和維護(hù)責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)，加大績效和獎(jiǎng)勵(lì)的力度，做到多勞多得。
3.密切關(guān)注市場變化，掌握競爭對(duì)手情況。摸排社會(huì)加油站情況，了解社會(huì)站有無租賃、收購等方式意向，密切關(guān)注競爭對(duì)手情況，建立競爭對(duì)手檔案，有針對(duì)性的開展合作策略。
4.維護(hù)品牌形象，努力擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)。在對(duì)社會(huì)加油站開展摸排調(diào)查期間，及時(shí)收集仿冒中國石油標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的證據(jù)，與公司法律顧問配合做好侵權(quán)打假工作。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，從小事作起，關(guān)注細(xì)節(jié)，了解社會(huì)加油站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近與政府各監(jiān)管部門的距離，提高辦事和溝通能力，為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)打基礎(chǔ)。
五、提升隊(duì)伍素質(zhì)
1.加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)獲取。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，知識(shí)的更新速度也在不斷加快，作為投資建設(shè)的`基層員工，只有跟得上時(shí)代的發(fā)展，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，獲取更多的專業(yè)知識(shí)，向周圍的同事和兄弟單位學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作主動(dòng)當(dāng)?shù)刈晕壹訅骸?/p>
2.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論素質(zhì)和能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)政策，堅(jiān)持腳踏實(shí)地、埋頭苦干，干凈做事，不違規(guī)操作。
3.加強(qiáng)能力素質(zhì)，提升工作水平。在工作中要牢固樹立大局觀，認(rèn)真研究業(yè)務(wù)實(shí)際，培養(yǎng)工作的預(yù)測能力，拋棄憑經(jīng)驗(yàn)辦事，工作武斷的不良習(xí)慣，增強(qiáng)工作的規(guī)范性。提升業(yè)務(wù)能力，掌握管理、財(cái)務(wù)、營銷等方面知識(shí)，按照要求明確職責(zé)，規(guī)范流程提高工程項(xiàng)目發(fā)展。
六、項(xiàng)目決算轉(zhuǎn)資
1.控制工程決算時(shí)間節(jié)點(diǎn)。明確結(jié)算時(shí)間基礎(chǔ)上，制定工程竣工決算轉(zhuǎn)資進(jìn)度表，對(duì)所立項(xiàng)批復(fù)按投資計(jì)劃安排，確定完工投產(chǎn)、施工決算、發(fā)票入賬、工程決算、財(cái)務(wù)決算O時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在實(shí)施過程標(biāo)記具體完成日期。
2.強(qiáng)化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環(huán)節(jié)，決算工作決定著決算進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)建設(shè)單位來說意味著確定投資成本，對(duì)承包商則是經(jīng)濟(jì)的最終收入。對(duì)工程項(xiàng)目完成的資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分，在不同階段完成資產(chǎn)信息錄入，制定資產(chǎn)明細(xì)表進(jìn)行核對(duì)，確保資產(chǎn)真實(shí)完整。
3.加強(qiáng)監(jiān)督保障。從工程的立項(xiàng)、預(yù)算、物資提報(bào)、施工合同、招標(biāo)、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉(zhuǎn)資的過程，確立各階段考核標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任人，形成流程安步驟操作。
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