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電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告

時(shí)間:2024-06-10 18:43:12 調(diào)研報(bào)告 我要投稿

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告(集合15篇)

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告(集合15篇)

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告1

  XX區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū),幅員遼闊,占市區(qū)總面積的43%,農(nóng)村人口占比超過(guò)70%,經(jīng)過(guò)多年的培育,XX區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎(chǔ),但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式,已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要,從長(zhǎng)期來(lái)看,必須走出一條高附加值、高度市場(chǎng)化的路子來(lái)。因此,我嘗試以我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點(diǎn),進(jìn)行調(diào)查研究,深入分析,切實(shí)的提出一些可行的意見(jiàn)建議,為XX人民發(fā)展致富提供一個(gè)新方向。調(diào)研主要通過(guò)電話溝通、面談、實(shí)地走訪的方式展開(kāi),結(jié)合官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、國(guó)內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)作為參考。

  一、發(fā)展現(xiàn)狀

  一是基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模,產(chǎn)業(yè)架構(gòu)基本形成;A(chǔ)設(shè)施方面,區(qū)內(nèi)目前已建成電子商務(wù)孵化基地,位于XX汽車城2號(hào)樓,總建筑面積6365平方米,擁有O2O展廳、綜合服務(wù)區(qū)、創(chuàng)客空間、電商辦公區(qū)、物流倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、生活服務(wù)區(qū)六大功能區(qū);仄髽I(yè)輻射全區(qū)O2O基層服務(wù)站58個(gè),輻射58個(gè)村,輻射率100%。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有快遞收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)17個(gè),城區(qū)已達(dá)到全覆蓋。全區(qū)自建電商銷售平臺(tái)6家,其中5家進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品銷售,1家進(jìn)行農(nóng)資產(chǎn)品銷售。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)方面,我區(qū)擁有自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的企業(yè)有6家,“XX果蔬商城”、微信小程序依托7000平自建XX果蔬交易市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)O2O線上線下聯(lián)動(dòng)銷售;“XX”品牌銷售米面雜糧及生活用品,在我區(qū)擁有生產(chǎn)基地,糧食產(chǎn)品通過(guò)有機(jī)認(rèn)證、歐盟認(rèn)證等多項(xiàng)檢測(cè)認(rèn)證;“電商XX”app是由我區(qū)孵化基地運(yùn)營(yíng)方XX集團(tuán)開(kāi)發(fā)打造,服務(wù)基地企業(yè)的綜合線上銷售推廣軟件;“XX網(wǎng)絡(luò)”平臺(tái)結(jié)合PC端網(wǎng)頁(yè)及微信服務(wù)號(hào)、小程序等多種功能的電商平臺(tái),整合廣告、新聞、公益、果蔬特產(chǎn)銷售等多項(xiàng)應(yīng)用功能;“XX肥業(yè)”主要進(jìn)行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的.批發(fā)及零售銷售;“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)XX鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開(kāi)展線上推廣。

  二是電商發(fā)展氛圍形成,產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益。一方面已舉辦了兩屆“綠色、健康 、時(shí)尚 ”為主題的電商文化節(jié),通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步推介電商企業(yè)。另一方面為企業(yè)持續(xù)舉辦“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓(xùn)班,分門別類地開(kāi)展電子商務(wù)基礎(chǔ)、操作及能力提升培訓(xùn),組織電子商務(wù)培訓(xùn)14次,累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員千余人,加快培養(yǎng)一支實(shí)際操作能力強(qiáng)的電商帶頭人隊(duì)伍。第三利用本地各類媒體平臺(tái),及時(shí)總結(jié)推廣電商工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,為發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)造良好氛圍。全區(qū)20xx年9月電商基地掛牌運(yùn)營(yíng)起至20xx年末電商交易額X億元;20xx年電商交易額X億元;20xx年電商交易額X億元,年平均帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)X余人。

  二、存在的問(wèn)題

  一是物流成本較高,包裝運(yùn)輸折損量大。我區(qū)收發(fā)物流總量不高,快遞網(wǎng)點(diǎn)集中在主城區(qū),物流僅能到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地,普通網(wǎng)購(gòu)快遞、物流下行困難,時(shí)效長(zhǎng);主要特產(chǎn)為果蔬、雜糧、酒類、禽蛋及肉類等可食用生活物資,快遞包裝不足以保護(hù)商品、暴力運(yùn)輸導(dǎo)致產(chǎn)品受損,且酒類、油類等液體易燃產(chǎn)品運(yùn)輸路徑受限,遠(yuǎn)途空運(yùn)不允許發(fā)送;果蔬、肉類等生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短,不易于儲(chǔ)存,快遞由東北發(fā)往全國(guó)運(yùn)輸周期長(zhǎng),果蔬肉類在保存不當(dāng)?shù)那闆r下,受凍受熱都易發(fā)生質(zhì)變,現(xiàn)缺少冷鏈物流;米面雜糧體積大質(zhì)量重,運(yùn)輸費(fèi)用過(guò)高,增加銷售成本。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告2

  無(wú)形化,個(gè)性化、一體化。通俗的講電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,使買賣雙方未謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段,以商務(wù)活動(dòng)為主體,在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。作為學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生,以下我通過(guò)查閱資料和網(wǎng)站得出的報(bào)告。

  我國(guó)的電子商務(wù)

  中國(guó)在1994年開(kāi)始出現(xiàn)電子商務(wù)模式,但"電子商務(wù)"的真正風(fēng)行卻始于1999年。我國(guó)在20世紀(jì)90年代相繼實(shí)施了"金橋"、"金卡""金關(guān)""金稅"工程,證券公司、金融結(jié)算機(jī)構(gòu)、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領(lǐng)域均已成功進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。20xx年開(kāi)始,我國(guó)五大銀行在各大中城市聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者可跨行結(jié)算。同時(shí)增值稅發(fā)票已在五大省市聯(lián)網(wǎng)核查。這些已構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)

  如今,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為,以網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。然而,許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過(guò)程中存在一些誤區(qū):有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,即建一個(gè)網(wǎng)站買賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè),做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)化所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō),電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),它不是單純的技術(shù)問(wèn)題,而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。

  電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易,還涉及從“供”到“需”的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高管理服務(wù)水平,還加快了企業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng),如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

  中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展如果沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟,電子商務(wù)熱潮只能停留在紙面上。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識(shí)到電子商務(wù)的重要性,明白電子商務(wù)是大勢(shì)所趨,如果不加入就會(huì)很快被市場(chǎng)所淘汰。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)中來(lái),電子商務(wù)才真正有意義。

  電子商務(wù)的發(fā)展

  B2B和B2C是近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以,B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有P2P(Path to Profitability),即通過(guò)建立在Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。

  電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年),電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年-20xx年),電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易,也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?),電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。美國(guó)《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的,“Forget B2B or B2C,E—business is about P2P— bath to profitability”,簡(jiǎn)言之,就是通過(guò)e—Business來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源配置,降低成本,密切客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前,電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過(guò)去的e—Commerce向e—Business過(guò)渡發(fā)展。有的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM—Supply Chain Management)與資源計(jì)劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM—Customer Relationship

  Management)的整合,最有效地利用資源,降低成本,在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例,每天為全球近800萬(wàn)個(gè)客戶提供相關(guān)服務(wù),從1996年開(kāi)始建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助公司利用Internet技術(shù)來(lái)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作,到20xx年,5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長(zhǎng)率在22%以上。

  電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

  隨著電子商務(wù)的發(fā)展,物流在電子商務(wù)發(fā)展中所起的作用越來(lái)越大, 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會(huì)涉及到四方面:商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用,商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中,物流作為四流中最為特殊的一種,是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。

  對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。電子商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,然而,它在中國(guó)的發(fā)展的實(shí)際情況卻遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)想中的那樣好,其中物流能力的滯后是一個(gè)重大的原因。

  過(guò)去,人們對(duì)物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用,物流能力的滯后對(duì)其發(fā)展的制約越來(lái)越明顯。物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響被越來(lái)越多的人所注意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系,卻很少有人去探究。目前對(duì)這個(gè)關(guān)系把握宏觀的一個(gè)觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。

  當(dāng)然,它有一定道理,但并不確切。這是基于以下兩點(diǎn)理由:第一,電子商務(wù)本質(zhì)的成功是將商流處理信息化,信息處理電子化。電子商務(wù)簡(jiǎn)而言之,就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買賣。這種買賣,是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣,也就是商流。有的觀點(diǎn)認(rèn)為商流要靠物流支持,所以說(shuō)“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系,像廢棄物回收與退貨就是兩個(gè)例子。對(duì)于物流與商流的關(guān)系,可能這樣說(shuō)好一點(diǎn):物流與商流,即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容,是相對(duì)應(yīng)關(guān)系,換個(gè)說(shuō)法,就是物流和電子商務(wù)是相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。第二,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化,將信息流電子化,把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化,可以說(shuō)是虛擬經(jīng)濟(jì)。而物流是實(shí)體的位置轉(zhuǎn)移,說(shuō)“實(shí)”是“虛”的組成部分,怎么看也是不恰當(dāng)?shù)?而把這種關(guān)系說(shuō)成是"虛實(shí)相應(yīng)"可能更為合適。這里補(bǔ)充一點(diǎn),商流可以包括服務(wù)(此處的"服務(wù)"不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,而服務(wù)的真實(shí)“交付”,即消費(fèi),并不是物流的內(nèi)容,但這也是一種“虛實(shí)相應(yīng)”關(guān)系,把服務(wù)消費(fèi)與實(shí)物位移合并在一起,與電子商務(wù)稱“虛實(shí)相應(yīng)”才真正恰當(dāng)。從上面的.論述可以看出,物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要,電子商務(wù)對(duì)物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來(lái)的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的,可以這樣理解這種關(guān)系:物流本身的矛盾促使其發(fā)展,而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過(guò)來(lái),電子商務(wù)本身矛盾的手段,反過(guò)來(lái),電子商務(wù)本身矛盾的解決,也需要物流來(lái)提供手段,新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。

  電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)

  我們知道,EDI是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的第一步,它對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)的起步及發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是,由于EDI原始而僵化,EDI專線費(fèi)用昂貴,對(duì)數(shù)據(jù)量的要求也足夠大,一般企業(yè)根本不敢問(wèn)津,再加上它一直沒(méi)有完善的內(nèi)容和規(guī)范體制,只能承載一些與定單有關(guān)的數(shù)據(jù),而像物流類的數(shù)據(jù)項(xiàng)卻有待開(kāi)發(fā),這使其使用功能大為局限。因此,EDIK只能是中國(guó)電子商務(wù)起步階段的一個(gè)替代品,開(kāi)創(chuàng)的僅是中國(guó)的準(zhǔn)電子商務(wù)時(shí)代,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,EDI被擠出中國(guó)電子商務(wù)B2B模式行列是再自然不過(guò)的了。然而,時(shí)至今日,一些企業(yè)仍對(duì)EDI愛(ài)不釋手,津津樂(lè)道,這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí),它可能導(dǎo)致企業(yè)與時(shí)代進(jìn)步嚴(yán)重脫節(jié),給企業(yè)發(fā)展甚至生存帶來(lái)嚴(yán)重隱患和危機(jī)。某位國(guó)外知名工程師稱:“企業(yè)需求提高下的技術(shù)進(jìn)步、概念進(jìn)步是不可逆轉(zhuǎn)的潮流,但愿中國(guó)企業(yè)能從EDI的過(guò)渡角色中清醒過(guò)來(lái)!北容^而言,B2B第二次革命中的RN標(biāo)準(zhǔn),比起EDI又是很大一個(gè)進(jìn)步。它依托一些大客戶品牌和信譽(yù),進(jìn)行大量產(chǎn)品的信息發(fā)布和新品促銷,為供應(yīng)商(SP)提供了一個(gè)電子商務(wù)信息平臺(tái),但是,由于缺少網(wǎng)絡(luò)信用體系,貨款安全問(wèn)題仍然無(wú)從根本解決,許多購(gòu)買者仍然停留在“網(wǎng)上看,網(wǎng)上買”的舊有模式上,這與中國(guó)延續(xù)數(shù)千年的傳統(tǒng)營(yíng)銷體系本質(zhì)上沒(méi)有多大變化,消費(fèi)者同樣受著各級(jí)營(yíng)銷渠道的盤剝,供應(yīng)商同樣要承擔(dān)強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的眾多分銷成本。雖然有一些商品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買,但它依然不能改變促銷信息發(fā)布的“傳聲筒”本質(zhì),而且不難看出,在交易雙方中,RN標(biāo)準(zhǔn)主要以供應(yīng)商(SP)為主要營(yíng)運(yùn)客戶,它所涉及的消費(fèi)者,實(shí)際上是建立在“虛擬消費(fèi)者”基礎(chǔ)之上,消費(fèi)者的數(shù)量與訪問(wèn)量是不能匹配的。更為重要的是,它沒(méi)有解決也不可能解決現(xiàn)代電子商務(wù)所迫切需要解決的“貨款安全”問(wèn)題,“支付寶”推出后也同樣如此。

  眾所周知,電子商務(wù)最根本的特點(diǎn)是,現(xiàn)有的信息通訊技術(shù)已能使人與人、人與商家的商務(wù)交互活動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)交互活動(dòng)中,交易雙方通過(guò)的載體一般是網(wǎng)絡(luò),交易雙方不管是企業(yè)與企業(yè)(B2B)、還是企業(yè)與個(gè)人(B2C)、或者是個(gè)人與個(gè)人(C2C),都應(yīng)是平等的關(guān)系,交易雙方基于基本的信用基礎(chǔ)。顯然,以前中國(guó)的電子商務(wù)中,無(wú)論是EDI,還是RN,似乎都無(wú)法滿足“安全”這一點(diǎn),“網(wǎng)絡(luò)信用危機(jī)”沒(méi)有得到根本解決,在電子商務(wù)交易中,交易雙方信用缺失現(xiàn)象間或存在。值得慶幸的是,國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目專題“硬信用” 解決了這一難題,給中國(guó)的電子商務(wù)提出了建設(shè)性并具有“劃時(shí)代”的改進(jìn)辦法,同樣慶幸的是,北京網(wǎng)信在線公司敢為天下先,主動(dòng)并勇敢地承擔(dān)了這一項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用,及時(shí)向社會(huì)傳達(dá)了這一最新科研項(xiàng)目專題,為中國(guó)電子商務(wù)帶來(lái)了和煦春風(fēng),讓廣大電子商務(wù)交易雙方提供了“安全避風(fēng)港”和“掘金好平臺(tái)”。據(jù)北京網(wǎng)信在線公司負(fù)責(zé)人介紹,加入金銀島,不需要一分錢的資格審批費(fèi)用,交易者只需憑信用卡直接下載申請(qǐng),根本信用卡信用額度即可在“金銀島”平臺(tái)上自由交易,有中國(guó)銀行親自提綱監(jiān)理,不用擔(dān)心貨款的不安全。

  電子商務(wù)發(fā)展前景

  《中共中心關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》提出了企業(yè)與信息化結(jié)合起來(lái),以信息化帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策,這一決策必將大大推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。

  隨著信息化步伐的加快,由信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而誕生的現(xiàn)代生產(chǎn)力——電子商務(wù)正處在空前的發(fā)展時(shí)期,并以其強(qiáng)大的生命力推動(dòng)著部門經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)出前所未有的熱潮。

  近年來(lái),隨著大量新的電子商務(wù)模式產(chǎn)生,獲得融資的電子商務(wù)企業(yè)呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。今年的政府工作報(bào)告提出要“積極發(fā)展電子商務(wù)”,更是讓眾多風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)未來(lái)投資電子商務(wù)充滿信心。由此看來(lái),我國(guó)電子商務(wù)雖起步較晚,但發(fā)展態(tài)勢(shì)很好。所以,為了給電子商務(wù)呈現(xiàn)一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,必須制定可行措施與有力政策。

  商務(wù)部透露,正草擬一份關(guān)于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)》的文件,將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)資金資助,以推動(dòng)商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動(dòng)門店銷售。隨著電子商務(wù)正成為我國(guó)跨國(guó)貿(mào)易的重要工具,電子商務(wù)正由企業(yè)應(yīng)用(B2B)延伸到個(gè)人應(yīng)用(B2C),逐步占據(jù)了更多群體消費(fèi)習(xí)慣的中心,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等電子商務(wù)行為正受到人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。而國(guó)家相關(guān)部門提出將出臺(tái)優(yōu)惠措施,加大傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)有著良好的信譽(yù)及售后服務(wù),如隨著更多傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭(如蘇寧、國(guó)美、銀泰等)涉足,此類阻礙網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的因素有望大大減少。

  目前,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已進(jìn)入高速增長(zhǎng)期,成為最具代表性的新型消費(fèi)模式。但隨之而來(lái)的投訴糾紛卻成為制約網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的瓶頸。而在推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí),商務(wù)部透露:將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支付手段、誠(chéng)信體系建設(shè)方面,給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導(dǎo)。B2B研究中心認(rèn)為,對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物而言,誠(chéng)信體系和支付手段的建設(shè)顯得尤為重要。

  若沒(méi)有一個(gè)良好的誠(chéng)信體系形成,將阻擋更多的人加入到網(wǎng)上購(gòu)物的行列中來(lái)。而支付手段也同樣重要,一個(gè)便捷、安全的支付手段將能為用戶帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展,而適度多元化的市場(chǎng)格局,不僅有利于用戶享受更好的服務(wù)體驗(yàn),而且有助于防止“一強(qiáng)獨(dú)大”的壟斷格局。這方面,中國(guó)銀聯(lián)無(wú)疑率先進(jìn)行了有益的探索。3月18號(hào),擁有20.7億張銀行卡用戶的這個(gè)銀聯(lián)宣布與除信用卡之外全球最大在線支付處理系統(tǒng)PayPal合作,將允許中國(guó)銀聯(lián)的用戶在全球近800萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)商家購(gòu)物結(jié)算。

  聲勢(shì)浩大的創(chuàng)新活動(dòng)將帶來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的巨大變革。電子商務(wù)在整個(gè)供需鏈與貿(mào)易鏈接過(guò)程中,從原材料采購(gòu)供應(yīng)到對(duì)消費(fèi)者服務(wù)都進(jìn)行雙向的信息交換、傳遞和應(yīng)用集成,并以高效快捷的信息交流與直接應(yīng)用完成全部商務(wù)活動(dòng)。因此,它既是一場(chǎng)商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命,又是一次世界性的聲勢(shì)浩大的創(chuàng)新活動(dòng),是未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向,是全新的商務(wù)模式,也是21世紀(jì)主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。電子商務(wù)帶給人們的不僅是商業(yè)機(jī)會(huì)、商業(yè)利潤(rùn),而更主要的是商務(wù)觀念的深刻革命,是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的巨大變革,是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對(duì)此我們必須有足夠的認(rèn)識(shí)、深刻的理解。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告3

  一、電子商務(wù)物流配送的內(nèi)涵及其優(yōu)勢(shì)

  電子商務(wù)物流配送,是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,針對(duì)客戶的需求,根據(jù)用戶的訂貨要求,進(jìn)行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作,按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動(dòng)及過(guò)程。這種新型的物流配送模式帶來(lái)了流通領(lǐng)域的巨大變革,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極搭乘電子商務(wù)的快車,采用電子商務(wù)物流配送模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的物流配送模式而言,電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢(shì):

  1.能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的高效配送在傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)內(nèi),為了實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多客戶大量資源的合理配送,需要大面積的倉(cāng)庫(kù)來(lái)用于存貨,并且由于空間的限制,存貨的數(shù)量和種類受到了很大的限

  制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中,配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái),使之成為“集成倉(cāng)庫(kù)”,在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下,服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下,貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高,使得貨物的高效配送得以實(shí)現(xiàn)。

  2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時(shí)控制傳統(tǒng)的物流配送過(guò)程是由多個(gè)

  業(yè)務(wù)流程組成的,各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間依靠人來(lái)銜接和協(xié)調(diào),這就難免受到人為因素的影響,問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會(huì)存在時(shí)滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配送過(guò)程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策,配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問(wèn)題環(huán)節(jié)的查找、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無(wú)法比擬的,配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理、配送過(guò)程的動(dòng)態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn)。

  3.物流配送過(guò)程得到了簡(jiǎn)化傳統(tǒng)物流配送的整個(gè)環(huán)節(jié)由于

  涉及主體的眾多及關(guān)系處理的人工化,所以極為煩瑣。而在電子商務(wù)物流配送模式下,物流配送中心可以使這些過(guò)程借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化和智能化。比如,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和易于操作;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶購(gòu)物和交易過(guò)程變得效率更高、費(fèi)用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過(guò)程簡(jiǎn)化。很多過(guò)

  去需要較多人工處理、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡(jiǎn)化,這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高。

  二、制約我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素分析從總體上

  看,我國(guó)的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段,其功能主要局限于信息的交流,電子商務(wù)與物流之間的相依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒(méi)有得到企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此,人們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)的同時(shí),卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠,從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后,與電子商務(wù)結(jié)合不夠密,這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

  具體說(shuō)來(lái),主要有以下幾個(gè)方面的制約因素:

  1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商

  務(wù)的物流配送模式受到了越來(lái)越多的關(guān)注,但由于觀念、制度和技術(shù)水平的制約,我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢,與社會(huì)需求差距仍然較大。目前,高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)式的優(yōu)化等都無(wú)法適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送的要求。基礎(chǔ)設(shè)施和管理手段的.落后、必要的公共信息交流平臺(tái)的缺乏,都制約著我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

  2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前,我國(guó)物

  流管理管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下,區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作,歸口管理不一致,都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng),電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能。此外,與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財(cái)稅制度、社會(huì)安全保障制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善,制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

  3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞,在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求,網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來(lái)越多的出現(xiàn),電子商務(wù)企業(yè)只有通過(guò)電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來(lái),才能對(duì)顧客的個(gè)性化需求作出快速反應(yīng)。但從我國(guó)的實(shí)際來(lái)看,企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級(jí)階段,表現(xiàn)在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國(guó)物流業(yè)起步較晚,先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備,如全球定位系統(tǒng)、地理識(shí)別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ),電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實(shí)現(xiàn);而集成化管理程度不高,電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會(huì)大打折扣。

  4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配

  送在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短,大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的企業(yè)在人才的儲(chǔ)備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求,有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)不足,這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國(guó)外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較,我國(guó)在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后,尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實(shí)踐中運(yùn)行成功案例的缺乏,熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏,制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣,也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運(yùn)營(yíng)。

  三、推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對(duì)策針對(duì)制約電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素,

  1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善

  與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系到我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,畢竟隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)展開(kāi),物流業(yè)必然跨越國(guó)界發(fā)展,國(guó)際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。因此,必須努力推動(dòng)國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌,包括物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。這要求政府相關(guān)部門及行業(yè)組織要在計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作。同時(shí),在高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理等方面,政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)

  投入力度,并且加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,通過(guò)提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實(shí)。此外,公共信息交流平臺(tái)的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和引導(dǎo)才能建立起來(lái)。

  2.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度為支持和

  推動(dòng)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展,政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強(qiáng)支持力度。為改善條塊分割的問(wèn)題,必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國(guó)性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能,為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次,必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度,統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃,重點(diǎn)建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施,以此為基礎(chǔ)建立起我國(guó)電子商務(wù)物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò),形成全社會(huì)的電子化物流配送系統(tǒng)。

  3.加強(qiáng)軟硬件建設(shè),提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)

  物流配送的集成化管理水平依賴于物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)軟硬件的先進(jìn)性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此,必須做到物流配送手段的機(jī)械化和現(xiàn)代化、物流配送管理的規(guī)范化和制度化、物流配送過(guò)程的信息化和自動(dòng)化,只有做到這些方面,電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應(yīng)當(dāng)建立、健全科學(xué)的管理體制,形成統(tǒng)一的程序和標(biāo)準(zhǔn)之外,先進(jìn)技

  術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認(rèn)為,物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等,是實(shí)現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能,快速、準(zhǔn)確地對(duì)配送貨物進(jìn)行適時(shí)跟蹤,并及時(shí)提供反饋信息,才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。

  4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動(dòng)。為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代物流配送行業(yè)的新要求,必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實(shí)務(wù)的專門人才、懂得電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的專門人才、既懂IT技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣,職業(yè)教育、專業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用,但關(guān)鍵是與實(shí)際相結(jié)合,重于實(shí)際運(yùn)作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗(yàn)的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián),但明確的方向引導(dǎo)、市場(chǎng)需求的拉動(dòng)、培訓(xùn)途徑完善都會(huì)起到有力的推動(dòng)作用。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告4

  一、調(diào)研背景(現(xiàn)狀、存在問(wèn)題)

  1、現(xiàn)狀:20xx年,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的階段,無(wú)論是B2B企業(yè)電子商務(wù),還是個(gè)人電子商務(wù)(B2C、C2C、團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)等),新模式、新平臺(tái)、新特征,均層出不窮。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè):未來(lái)5-10年我國(guó)電子商務(wù)整體水平,將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。

  電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響日益廣泛和深刻!笆晃濉逼陂g,是我國(guó)電子商務(wù)騰飛的五年,在這五年當(dāng)中,電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃;一批專門從事電子商務(wù)的公司,如阿里巴巴等,成為世界領(lǐng)先的企業(yè),焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國(guó)門,探索國(guó)際市場(chǎng);而諸如“團(tuán)購(gòu)”等新模式,不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長(zhǎng);各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”,開(kāi)展基于電子商務(wù)的銷售、采購(gòu)或服務(wù);為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè),如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展;使用電子商務(wù)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者從“嘗鮮”的模式,向“依賴”轉(zhuǎn)變。

  日前,由工信部牽頭,發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》(初稿)已經(jīng)草擬完成,根據(jù)《規(guī)劃》,電子商務(wù)被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點(diǎn)扶持,產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn),工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用,移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。

  據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年12月,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)22%。其中,B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)15.8%,增速有所放緩,但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì);網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元,同比增長(zhǎng)97.3%,較20xx年近翻一番,約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。

  此外,報(bào)告還預(yù)計(jì):在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。

  近年來(lái),政府對(duì)電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高,自20xx年以來(lái),電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展,離不開(kāi)政策扶持與監(jiān)管,政府對(duì)于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面,從物流、信息流到資金流等。

  2、存在問(wèn)題:當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)非常時(shí)髦,也非常接地氣。但是,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題十分突出。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性管理專業(yè),結(jié)合了計(jì)算機(jī)和營(yíng)銷管理方面的課程,學(xué)的東西廣而不專,多而不精,致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時(shí)候,不知道該如何選擇。學(xué)生畢業(yè)后,不知道到底什么方面的工作適合自己。

  二、調(diào)研目的

  1、目的.:1)、了解用人單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況,包括未來(lái)三年內(nèi)人才需求量,對(duì)人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等;

  2)、了解用人單位對(duì)大專層次專業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。

  3)、通過(guò)開(kāi)展調(diào)研,明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位,以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計(jì)劃的制訂,新增專業(yè)的設(shè)置等,提供參考意見(jiàn)和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。

  2、意義:通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查,了解企業(yè)的用人需求情況,畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況。

  三、調(diào)研對(duì)象

  電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、畢業(yè)生

  四、調(diào)研方法

  訪談法、專家咨詢法、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。

  五、調(diào)研過(guò)程 時(shí)間

  調(diào)研內(nèi)容

  20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

  20xx年9月11日——20xx年9月18日走訪了濟(jì)南公司、××××公司等多家相關(guān)行業(yè)企業(yè)

  20xx年9月20日——20xx年9月22日

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究報(bào)告(CNNIC)、20xx年電子商務(wù)人才需求報(bào)告(阿里巴巴與艾瑞咨詢發(fā)布)、中國(guó)電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃、山東電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,在宏觀層面進(jìn)行了調(diào)研。

  20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生10名,了解工作的基本情況以及在工作中專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用情況。

  六、數(shù)據(jù)的整理及分析

  (一)專業(yè)面向及人才需求分析

  1、在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面

  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會(huì)建設(shè)的需要,電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。20xx年,我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已突破4億,其中超過(guò)四分之一的已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物;20xx年我國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬(wàn)億;20xx年網(wǎng)上購(gòu)物突破20xx億元大關(guān),占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破1%。由此可見(jiàn),中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)的軌道,企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫

  2、在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面

 。1)對(duì)全省的分析

  山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國(guó)---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,我區(qū)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易日益密切,同時(shí)大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。

  (2)濟(jì)南市的分析

  近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略,電子商務(wù)必將為濟(jì)南市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用,商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求;另外,我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)拓展?fàn)I銷渠道,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度,對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

  3、在我省中小企業(yè)的微觀層面

  我省開(kāi)始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段,開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員,以每家注冊(cè)企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計(jì),我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬(wàn)之眾,這還不包括其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用,并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長(zhǎng)。

  (二)職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

  通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì),中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對(duì)這些崗位的分析,我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位(如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等)、商務(wù)營(yíng)銷類崗位(如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等)。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置,以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

 。ㄈ┢髽I(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)

  學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后,很多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上,同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識(shí),這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作,給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩,這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度,學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

 。ㄋ模⿲W(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

  學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象,這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流,了解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中,能夠培養(yǎng)出真

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告5

  電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式,具有效率高、成本低、實(shí)時(shí)性、透明性等突出優(yōu)點(diǎn)。加快電子商務(wù)發(fā)展,不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提高勞動(dòng)就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措,也是增強(qiáng)服務(wù)能力,拓展市場(chǎng)規(guī)模,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。近年來(lái),我縣突出電商平臺(tái)建設(shè),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)主體培訓(xùn),健全物流配送網(wǎng)絡(luò),走出了一條獨(dú)具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前,全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4120家、5**家,電子商務(wù)交易總額達(dá)65億元,榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號(hào),縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費(fèi)實(shí)驗(yàn)區(qū)”。

  (一)、基本情況

  一是突出載體建設(shè),加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進(jìn)縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務(wù)示范街區(qū),縣級(jí)電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè),全力打造縣鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

  1。2萬(wàn)平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用,內(nèi)設(shè)醉美**館、跨境電商館;

  8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家;

  19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用,可提供包含物流、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、美工、倉(cāng)儲(chǔ)等配套服務(wù)項(xiàng)目,累計(jì)入駐電商超160家;成立縣級(jí)電子商務(wù)合作總社,下設(shè)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)電子商務(wù)合作聯(lián)社,合作聯(lián)社下設(shè)村級(jí)電子商務(wù)合作社。

  二是強(qiáng)化要素支持,建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺(tái)《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實(shí)施方案》、《促進(jìn)微商發(fā)展八條意見(jiàn)》、《推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件,實(shí)行房租、水電、寬帶、培訓(xùn)“四免費(fèi)”政策。

  加強(qiáng)金融信貸支持,推動(dòng)江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)“電商貸”,**農(nóng)商行“E陽(yáng)貸”平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng),開(kāi)展基于電商交易支付記錄的免擔(dān)保、免抵押貸款業(yè)務(wù),為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

  依托職校和社會(huì)化培訓(xùn)平臺(tái),組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)34期,參訓(xùn)人員2107人,新增電商從業(yè)人員**00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動(dòng),邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)講師前來(lái)授課,有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。

  成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對(duì)接會(huì),編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄,收錄產(chǎn)品400余種,為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺(tái)。

  三是發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì),編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫(kù),在深化拓展與蘇寧集團(tuán)合作的`基礎(chǔ)上,積極與阿里巴巴、1號(hào)店等知名平臺(tái)合作對(duì)接,開(kāi)設(shè)“**特色館”。

  加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線,不斷提升**農(nóng)產(chǎn)品的知名度。

  大力推進(jìn)“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè),加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐,大力培育林果新型家庭農(nóng)場(chǎng),為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。

  四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部,由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任總指揮、副總指揮,下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個(gè)分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會(huì),定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動(dòng),著力構(gòu)建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺(tái)。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告6

  不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場(chǎng)需求才能生存下去,而我們剛設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng),則需要我們?nèi)プ鰝(gè)市場(chǎng)需求調(diào)研,才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求的大與小,才能使我們更好的改善。特別是現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物更多了,所以對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)要求更加高了。小編整理了總結(jié)了一份校園網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研報(bào)告,如有需要可以看看!

  校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來(lái)越便利,解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問(wèn)題,而且能改變他們的消費(fèi)方式和購(gòu)物習(xí)慣,為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。此外,在校園開(kāi)展電子商務(wù),可以營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境,提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實(shí)習(xí)基地,創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件,為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

  校園網(wǎng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是將各種不同應(yīng)用的信息資源通過(guò)高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來(lái),形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/XPranet系統(tǒng),對(duì)外通過(guò)路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。

  基本功能:

 。、為教育信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

 。、為學(xué)校行政管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,提高工作效率、管理和決策水平。

 。、為備課、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、交流、考試和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和環(huán)境。

 。、為使用網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點(diǎn)播和視頻廣播技術(shù),提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式;

 。、為科學(xué)研究的資料檢索、收集和分析;成果的交流、研討;模擬實(shí)驗(yàn)等提供環(huán)境和手段。

  校園網(wǎng)的市場(chǎng)定位:

  幫助每個(gè)人都可以通過(guò)自己手上的設(shè)備,在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力量,中間不需要服務(wù)器的管制。

  校園網(wǎng)的商業(yè)定位:

  通過(guò)整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏,讓公司自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力;將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的聚合。

  校園網(wǎng)的技術(shù)定位:

  全新創(chuàng)造設(shè)計(jì),避免SNS的同質(zhì)化,接口完全開(kāi)放式,盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。

  校園網(wǎng)的產(chǎn)品定位:

  提供滿足社會(huì)化需求的`所有基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品(如:博客日志、相冊(cè)、郵箱、網(wǎng)盤、音樂(lè)、活動(dòng)、聊天、個(gè)人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄),同時(shí)加大P2P、流媒體的開(kāi)發(fā)力度,休閑網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)游戲產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā)以及教育教學(xué)視頻點(diǎn)播產(chǎn)品的研究。

  校園網(wǎng)的用戶定位:

  所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體,每個(gè)網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。

  發(fā)展現(xiàn)狀:

  最近幾年,我國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,教育部已批準(zhǔn)67所普通高校開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作,開(kāi)設(shè)了覆蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)10大學(xué)科門類共140多種專業(yè),設(shè)立了近20xx個(gè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn)),累計(jì)注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生160多萬(wàn)人。此外,我國(guó)有近70%的高校建立了校園網(wǎng),并利用校園網(wǎng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開(kāi)發(fā)等應(yīng)用項(xiàng)目。

  目的:

  校園網(wǎng)是一個(gè)基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊(cè)、音樂(lè)、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開(kāi)放WEB操作系統(tǒng),并采用最先進(jìn)的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

  校園網(wǎng)致力于打造中國(guó)最大的校園互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),同時(shí)整合社會(huì)上其他優(yōu)勢(shì)資源,讓校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬(wàn)象,應(yīng)有盡有,也帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告7

  電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)產(chǎn)品外銷、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,具有重大現(xiàn)實(shí)意義。20xx年8月份,我旗被列為自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,倍加珍惜上級(jí)給予的大力支持,用活用好優(yōu)惠政策和項(xiàng)目資金,使我旗電商進(jìn)農(nóng)村工作取得了較好的實(shí)效。

  一、我旗農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

 。ㄒ唬╇娮由虅(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,整合經(jīng)信、科技、人社、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策,建成建筑面積1800平米,集電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項(xiàng)目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心,現(xiàn)已投入運(yùn)行,已入駐企業(yè)36家,20xx年1-11月,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)金額1869.6萬(wàn)元,網(wǎng)銷金額1203萬(wàn)元。其中,在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設(shè)立的020線下體驗(yàn)店,對(duì)我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合,在體驗(yàn)店內(nèi)分區(qū)擺放,通過(guò)線下展示、體驗(yàn)的方式,對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個(gè),委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司,對(duì)38個(gè)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13個(gè)街道社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造,基本形成了覆蓋全旗重點(diǎn)地區(qū)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

 。ǘ┱腺Y源打通物流渠道。一是引進(jìn)專業(yè)農(nóng)村電商公司運(yùn)行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項(xiàng)目,通過(guò)“農(nóng)牧民+”移動(dòng)端平臺(tái)統(tǒng)籌全旗物流信息,形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴(kuò)散,各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門幫助終點(diǎn)物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉(cāng)配送一體化管理信息平臺(tái),并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道,大幅降低了運(yùn)輸成本,在我旗范圍內(nèi)形成了長(zhǎng)途集中運(yùn)輸,到點(diǎn)分散送件的區(qū)域性合作新模式,為全旗消費(fèi)者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 。ㄈ┤ν苿(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟,促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進(jìn)程。20xx年,我旗“庫(kù)布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售,京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好,綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責(zé)任公司、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額增長(zhǎng)迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限責(zé)任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源,進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝,開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

  二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

 。ㄒ唬╇娮由虅(wù)發(fā)展載體缺失,大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強(qiáng)。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步,電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小,缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項(xiàng)目的集聚,配套政策和服務(wù)無(wú)法滿足電子商務(wù)平臺(tái)、服務(wù)及應(yīng)用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。

 。ǘ╇娮由虅(wù)意識(shí)不強(qiáng),普及應(yīng)用有待加強(qiáng)。20xx年以來(lái),我旗出臺(tái)了電商發(fā)展的一系列政策措施,組織開(kāi)展了一系列電子商務(wù)應(yīng)用推廣活動(dòng),幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是,多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識(shí)到搶占網(wǎng)銷市場(chǎng)的重要性和緊迫性,對(duì)電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設(shè)階段;網(wǎng)絡(luò)零售起步較遲,與其他先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。

  (三)人才尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專業(yè)人才短缺、難獲取且難留下,特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)人才缺乏,導(dǎo)致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌提升,降低“觸網(wǎng)”成功概率。

 。ㄋ模┡涮字误w系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小,信用擔(dān)保、支付、認(rèn)證、代運(yùn)營(yíng)、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全,尤其是整體解決方案提供商偏少,在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全,時(shí)效性較低,物流成本偏高,不利于消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展需要。

  三、下一步發(fā)展計(jì)劃

 。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)。通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)、PPP等方式,引進(jìn)第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展運(yùn)行電子商務(wù),加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè),切實(shí)推進(jìn)我旗農(nóng)村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī);(yīng)。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心,打造便捷高效的'創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境,幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長(zhǎng),提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,切實(shí)發(fā)揮對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用。

 。ǘ┩晟齐娮由虅(wù)物流配送體系。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務(wù)有限公司,圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園,大力籌建集產(chǎn)品供應(yīng)、質(zhì)量檢測(cè)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園,提供一體化倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),打造標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運(yùn)各類物流資源和運(yùn)力,建設(shè)旗、鎮(zhèn)、村三級(jí)物流配送網(wǎng)點(diǎn),推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問(wèn)題,增強(qiáng)城市生鮮配送能力。

 。ㄈ┘訌(qiáng)電子商務(wù)人才和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體培育。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、整合資源、分類培訓(xùn)、注重實(shí)效的原則,多渠道培養(yǎng)電子商務(wù)發(fā)展的各類實(shí)用人才,普及電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),為推動(dòng)全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

 。ㄋ模┐龠M(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌。認(rèn)真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品,引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、組織化、規(guī);、規(guī)范化,建設(shè)完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系,形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。加強(qiáng)與其他電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的對(duì)接與聯(lián)系,通過(guò)當(dāng)?shù)卣罱ǖ碾娮由虅?wù)線下實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗(yàn),線上銷售。同時(shí),可以通過(guò)“以物易物”的方式,實(shí)現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無(wú),加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告8

  為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展,根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)20xx年工作要點(diǎn)安排,8-9月,區(qū)人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)率財(cái)經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員,對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開(kāi)展專題調(diào)研。調(diào)研組聽(tīng)取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報(bào),實(shí)地走訪了15家電商企業(yè),召開(kāi)座談會(huì)8次,參加人員50人次,廣泛聽(tīng)取職能部門、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)建議,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

  一、近年來(lái)我區(qū)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要成效

  近年來(lái),區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作,全面實(shí)施“電商換市”,深入推進(jìn)“兩化融合”,全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速,走在全市前列。20xx年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)115.82億元,同比增長(zhǎng)65.5%,列全市第一,總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點(diǎn)、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》中,我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位。

  1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來(lái),我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊(cè)網(wǎng)上銷售類企業(yè)達(dá)7062家,其中20xx年上半年新增1762家。全區(qū)在重點(diǎn)監(jiān)測(cè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬(wàn)家,其中天貓店481家,占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新引擎,全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域,直接提供就業(yè)崗位5.6萬(wàn)個(gè)左右,間接帶動(dòng)就業(yè)崗位14萬(wàn)個(gè)左右。

  2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群,實(shí)現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)深度融合,特別是織里童裝產(chǎn)業(yè),成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的主力軍。20xx年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家,在線銷售額累計(jì)超過(guò)50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國(guó)首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶,入駐企業(yè)從20xx年建立時(shí)的762家快速增長(zhǎng)到目前的4027家。織里鎮(zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評(píng)為淘寶鎮(zhèn),大河、秦家港、河西、軋村等7個(gè)村被評(píng)為淘寶村,其中大河村被評(píng)為省級(jí)電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn),涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一,織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司20xx年成立至今,一直主攻電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上,不僅迅速占領(lǐng)市場(chǎng),而且打響了品牌,20xx年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬(wàn)件,銷售額超1億元。

  3.平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。通過(guò)打造電子商務(wù)示范基地等平臺(tái),著力引導(dǎo)電商企業(yè)向優(yōu)勢(shì)區(qū)域集聚,全區(qū)已建成4個(gè)電子商務(wù)基地,其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級(jí)電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺(tái),以童購(gòu)網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺(tái),以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用,B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))、B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人)、C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、O2O(線上對(duì)線下)等不同模式得到有序發(fā)展。

  4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在全市首個(gè)制定出臺(tái)《xx區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,明確了“一體兩翼、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度,構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系,在全市首個(gè)制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育,加強(qiáng)與湖師院、湖職院合作,積極引進(jìn)、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心,為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育,累計(jì)開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)6000余人次,服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位,在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系,圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐,20xx年,全區(qū)納入郵政統(tǒng)計(jì)的國(guó)內(nèi)快遞發(fā)件量達(dá)到8613.5萬(wàn)件,占全市總數(shù)73%。

  二、當(dāng)前制約我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的主要困難和問(wèn)題

  雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效,特色明顯,勢(shì)頭良好,走在了全市前列,但當(dāng)前各縣區(qū)之間爭(zhēng)相發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)激烈,特別是與周邊XX、義烏、嘉興等先進(jìn)地區(qū)相比,仍存在較大差距,工作推進(jìn)中還存在不少困難和問(wèn)題。

  1.發(fā)展規(guī)?傮w偏小。雖然近年來(lái)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,呈幾何級(jí)增長(zhǎng),但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè),目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%,且存在相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊(cè)地不在xx而數(shù)據(jù)流失的問(wèn)題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少,尚未形成規(guī)模效應(yīng),農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱,尚處于起步階段。

  2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)手段比較粗放,經(jīng)營(yíng)主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出,缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,線上銷售主要以消化線下庫(kù)存為主,對(duì)線上線下融合發(fā)展也心存顧慮,經(jīng)營(yíng)理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外,體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足,如同為“絲綢之府”,嘉興建立了全國(guó)首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺(tái)——金蠶網(wǎng),年交易額近百億元,而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散,不成規(guī)模,對(duì)外影響度不高。

  3.監(jiān)管機(jī)制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對(duì)性和有效性尚需進(jìn)一步提升,涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計(jì)體系尚未健全,市場(chǎng)管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手,監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映,目前電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,惡性壓價(jià)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等問(wèn)題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價(jià)格透明,多數(shù)商品利潤(rùn)微薄,且缺少進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票抵扣,因此對(duì)于稅收問(wèn)題多數(shù)電商選擇回避,不愿如實(shí)反映和申報(bào)其經(jīng)營(yíng)狀況。

  4.配套建設(shè)尚需加強(qiáng)。倉(cāng)儲(chǔ)、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區(qū),我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進(jìn)度不快,電商企業(yè)布局總體比較分散,集聚度不高,給日常管理和服務(wù)帶來(lái)難度?爝f分銷中心建設(shè)滯后,許多包裹需通過(guò)XX、嘉興中轉(zhuǎn),物流成本較高。由于保稅倉(cāng)庫(kù)建設(shè)滯后,導(dǎo)致我區(qū)跨境電商難于突破。

  5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映,人才匱乏是當(dāng)前制約電商發(fā)展的主要因素,專業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難、留不住現(xiàn)象十分突出,一些運(yùn)營(yíng)多年的電商企業(yè)難于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動(dòng)性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,普通員工低齡化、跳槽頻繁,高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足,也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的.效能。

  三、初步建議

  隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進(jìn),電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體,迎來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇。針對(duì)當(dāng)前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問(wèn)題,提出以下幾點(diǎn)建議。

  1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),拓寬電商應(yīng)用。各級(jí)政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,把它作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措來(lái)抓。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的宣傳引導(dǎo),切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn),不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè),注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺(tái),發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場(chǎng)交易,逐步形成以童裝為龍頭,絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競(jìng)相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵(lì)規(guī)模企業(yè)推進(jìn)B2B、B2C網(wǎng)上市場(chǎng)交易,提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程,大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展,充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)、“萬(wàn)村連鎖便利店”、村郵站等資源,推進(jìn)村級(jí)電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè),拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷渠道。大力推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)電商推廣,鼓勵(lì)引導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)通過(guò)自建平臺(tái)、借助第三方平臺(tái)及手機(jī)客戶端等方式開(kāi)展電子商務(wù),探索推進(jìn)O2O經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。

  2.加大扶持力度,優(yōu)化服務(wù)保障。進(jìn)一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局,加大政策扶持力度,建立健全符合電子商務(wù)特點(diǎn)的政策績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,增強(qiáng)扶持、獎(jiǎng)勵(lì)政策的引導(dǎo)性、針對(duì)性和實(shí)效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強(qiáng),推動(dòng)小微電商抱團(tuán)集聚發(fā)展,突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集聚作用,全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進(jìn)一步加大招商力度,與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái)。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)對(duì)政府職能部門人員的專業(yè)培訓(xùn),努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

  3.重視人才引育,改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育,依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量,引導(dǎo)推進(jìn)校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大,促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)。強(qiáng)化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作,大力引進(jìn)和培育電商專業(yè)人才,特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺(tái),引導(dǎo)社會(huì)資本投資。鼓勵(lì)建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信有序發(fā)展。

  4.完善配套建設(shè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級(jí)電子商務(wù)示范區(qū),努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南XX電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè),打造物流倉(cāng)儲(chǔ)、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進(jìn)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)建設(shè),依托阿里巴巴xx跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū),積極爭(zhēng)取保稅倉(cāng)庫(kù)建設(shè),鼓勵(lì)創(chuàng)建自主海外商標(biāo)及品牌,促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源,推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告9

  根據(jù)州人大常委會(huì)2022年度工作安排,州人大財(cái)經(jīng)委牽頭組織部分縣市人大、州人大財(cái)經(jīng)委部分委員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人圍繞電子商務(wù)發(fā)展情況作了專題調(diào)研考察。州人大常委會(huì)調(diào)研組于今年4月21日至29日先后赴西安、咸陽(yáng)、武功、揚(yáng)州、嘉興、桐鄉(xiāng)等地學(xué)習(xí)考察電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。8月8日至15日,州人大常委會(huì)調(diào)研組到延吉、安圖、敦化三縣(市)進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研,實(shí)地走訪了三縣(市)電商企業(yè)、服務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)園區(qū),并召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取了州、縣(市)政府關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展情況的匯報(bào)。

  一、外省市電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和啟示

  從我們調(diào)研組考察的外地電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看,東西部地區(qū)電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)有所不同。東部地區(qū)發(fā)展比較成熟,政府支持力度大、企業(yè)市場(chǎng)化程度高、支撐體系建設(shè)比較完善。西部地區(qū)借助區(qū)域地理優(yōu)勢(shì)后發(fā)優(yōu)勢(shì)比較明顯,地方政府普遍高度重視,引進(jìn)域外大電商企業(yè)與地方資源有機(jī)整合,地方優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)品通過(guò)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一銷售后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。簡(jiǎn)單總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)和啟示有如下幾點(diǎn):一是政府主導(dǎo),搭臺(tái)引鳳筑巢;

  二是實(shí)時(shí)出臺(tái)優(yōu)惠政策支持快熟發(fā)展;

  三是規(guī)劃超前,布局科學(xué)合理;

  四是立足實(shí)情,突出特色,整合資源,堅(jiān)定走差異化、品牌化道路;

  五是注重培育和引進(jìn)龍頭企業(yè),加強(qiáng)地方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè);

  六是注重物流、倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、通關(guān)、檢驗(yàn)、支付結(jié)算系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),注重本土本地人才培養(yǎng)。

  二、延邊州電子商務(wù)發(fā)展基本情況

  我州電子商務(wù)起步雖晚,但發(fā)展較快。2022年全州電子商務(wù)交易總額超過(guò)300億元,今年上半年全州電子商務(wù)交易額約170億元(據(jù)初步統(tǒng)計(jì))。全州共有電商企業(yè)及配套企業(yè)210家,自主電商平臺(tái)12個(gè),各類電商產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)11個(gè),國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣4個(gè),省級(jí)電子商務(wù)試點(diǎn)縣2個(gè),省級(jí)電子商務(wù)示范基地2個(gè),省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)5個(gè)。從調(diào)研情況看,我州已普遍搭建起了電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)和發(fā)展框架,表現(xiàn)為由起步發(fā)展階段向規(guī)范快速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

  (一)建立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)電商工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。州委、州政府高度重視電子商務(wù)工作,把電子商務(wù)發(fā)展作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。省委常委、副省長(zhǎng)、州委書記莊嚴(yán)到延邊工作后,調(diào)研的第一站去的就是延吉電子商務(wù)大廈和敦化電商產(chǎn)業(yè)園。州政府于2022年組建了州電商領(lǐng)導(dǎo)小組及電商辦,組建了電商協(xié)會(huì),八個(gè)縣(市)也都建立了電商領(lǐng)導(dǎo)小組及電商辦。州政府先后召開(kāi)了跨境電商工作專題推進(jìn)會(huì)、全州農(nóng)村電商工作敦化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、2022年州電商領(lǐng)導(dǎo)小組第一次全體成員會(huì)議等系列會(huì)議對(duì)電子商務(wù)工作進(jìn)行安排部署。

 。ǘ╇娚谭⻊(wù)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐加快,電商產(chǎn)業(yè)集聚初具規(guī)模。大力培育本土電商企業(yè)和平臺(tái)建設(shè),喜開(kāi)網(wǎng)、龍尋網(wǎng)、長(zhǎng)白山特產(chǎn)品物流網(wǎng)等一批電商平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng),其中喜開(kāi)網(wǎng)是東北地區(qū)唯一的中韓跨境網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)!按蟮露鼗遍_(kāi)園,運(yùn)行良好。以延吉高新區(qū)和延邊新興工業(yè)集中區(qū)為基地的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大,180多家企業(yè)入駐,增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員千余人。延吉電子商務(wù)大廈作為全州最大的電商綜合服務(wù)孵化平臺(tái),現(xiàn)入駐電商企業(yè)39家,2022年交易額超過(guò)3億元,今年上半年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售額1.5億元,q春、汪清、安圖、和龍等縣市也都在謀劃推進(jìn)各具特色的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

  (三)農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)顯著。敦化市成為阿里巴巴在全國(guó)少數(shù)民族地區(qū)“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目和“螞蟻金服”的首個(gè)落地縣;

  延吉市成為阿里巴巴全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品溯源“滿天星”項(xiàng)目第一個(gè)落地縣。目前,全州已建成延吉、敦化、安圖三個(gè)縣級(jí)農(nóng)村電商服務(wù)中心,和龍、汪清、龍井、圖們年內(nèi)縣級(jí)電商服務(wù)中心也將全部建成,全州已建成近300個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站,今年擴(kuò)大到1000個(gè)。我州入駐淘寶吉林館的企業(yè)達(dá)105家,延邊義財(cái)公司的.“小林仙”品牌藍(lán)莓干在天貓全年全網(wǎng)銷量第一名,吉林敖東人參制品2022年6月上線以來(lái)網(wǎng)上銷售突破2022多萬(wàn)元,其中紅參網(wǎng)銷全國(guó)第一、西洋參全國(guó)第三。敦化“村淘”項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額2022多萬(wàn)元。

 。ㄋ模┮劳袇^(qū)位與人文優(yōu)勢(shì),全力謀劃推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展。作為全省第一家,投資3000多萬(wàn)元的延吉空港海關(guān)快件監(jiān)管中心全面建成并通過(guò)海關(guān)總署驗(yàn)收,即將投入運(yùn)營(yíng)(運(yùn)營(yíng)后每年進(jìn)出快件100萬(wàn)件以上,年交易額10億元以上)。喜開(kāi)跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展迅速,喜開(kāi)網(wǎng)作為東北地區(qū)唯一的中韓跨境網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),已有韓國(guó)13個(gè)城市1千多家企業(yè)和國(guó)內(nèi)上萬(wàn)家企業(yè)在線交易,2022年平臺(tái)交易額達(dá)2022多萬(wàn)美元。

 。ㄎ澹┤(zhēng)取國(guó)家和省支持,典型示范創(chuàng)建工作成效顯著。2022年,延吉、敦化列入國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣市和省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)縣市行列,各獲得國(guó)家資金支持1850萬(wàn)元、省扶持資金50萬(wàn)元;

  今年,和龍、安圖也列入國(guó)家級(jí)綜合示范縣行列,各獲得國(guó)家資金1850萬(wàn)元。汪清、敦化被國(guó)家供銷總社評(píng)為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣。延吉高新區(qū)、延邊新興工業(yè)集中區(qū)被確定為省級(jí)電子商務(wù)示范基地;

  延吉喜開(kāi)商務(wù)、延邊農(nóng)神、延吉千盛、延邊云端、延吉神奇網(wǎng)絡(luò)等5戶企業(yè)被確定為省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),其中延吉喜開(kāi)為跨境電子商務(wù)示范企業(yè)。

 。╇娮由虅(wù)應(yīng)用推廣勢(shì)頭良好。全州以電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷為主的經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站發(fā)展到20個(gè),企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)店8000個(gè)左右。延吉卷煙廠、延吉百貨大樓、大商千盛、金剛山食品等一批重點(diǎn)骨干傳統(tǒng)企業(yè)加快向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。大商集團(tuán)旗下的自營(yíng)平臺(tái)天狗網(wǎng)及手機(jī)app實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售額1000余萬(wàn)元,延邊金剛山食品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售額500多萬(wàn)元。2022年延吉市餐飲娛樂(lè)業(yè)網(wǎng)上零售額達(dá)到5000多萬(wàn)元。在阿里巴巴研究院發(fā)布的中國(guó)電子商務(wù)百佳縣中,延吉市縣域電商發(fā)展指數(shù)位列第70位、吉林省第1位,連續(xù)三年入選全國(guó)電商百佳縣,也是東北兩個(gè)、吉林省唯一入圍百佳縣之一,q春市全省排名第2,敦化第8。

 。ㄆ撸┗A(chǔ)服務(wù)保障不斷改善,網(wǎng)絡(luò)、電子支付、物流快遞等支撐水平不斷提高。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)改善,4g在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)覆蓋達(dá)到100%、行政村覆蓋達(dá)到67%、5a級(jí)景區(qū)達(dá)到100%;

  全州66個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纖寬帶覆蓋率100%,光纖寬帶已覆蓋行政村(含自然村)。企業(yè)信息化步伐加快,60%以上的服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)用了信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理,有力助推了企業(yè)電商轉(zhuǎn)型發(fā)展。金融部門積極主動(dòng)開(kāi)展移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)支付新平臺(tái)、新產(chǎn)品的研發(fā)和建設(shè)。物流快遞業(yè)快速發(fā)展,目前州內(nèi)有物流企業(yè)和配送站14363戶,郵政局所135處,ems、順豐、申通等18家快遞企業(yè)。

  三、存在的困難和問(wèn)題

  通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)我州電子商務(wù)發(fā)展雖然已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時(shí)間短,各縣市發(fā)展還不平衡,仍存在一些問(wèn)題,主要是:

 。ㄒ唬┱叻龀至Χ炔粔颍娚虒I(yè)人才嚴(yán)重缺乏。目前我州還沒(méi)有出臺(tái)明確的指導(dǎo)電商發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn),多數(shù)縣市都缺乏具體的鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策,有的縣市政府各相關(guān)部門聯(lián)系機(jī)制未真正建立起來(lái)。電子商務(wù)專業(yè)人才引進(jìn)難、留人難,特別是線上運(yùn)營(yíng)、美工設(shè)計(jì)等崗位的高技能實(shí)操人才尤其缺乏。州內(nèi)工業(yè)、商貿(mào)和涉農(nóng)企業(yè)更是缺乏懂電商、會(huì)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)人才,制約了企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

 。ǘ╇娚唐髽I(yè)融資難,普遍面臨資金壓力。電商企業(yè)普遍反映貸款門檻高、信貸難,而地方政府因財(cái)政困難而支持有限,絕大多數(shù)縣市拿不出資金扶持電商企業(yè)發(fā)展或根本沒(méi)有任何財(cái)政投入。資金短缺成為制約和限制電商企業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大的重要原因。有的企業(yè)因?yàn)橘Y金短缺問(wèn)題面臨鏈條斷裂甚至關(guān)廠倒閉的危險(xiǎn)。新注冊(cè)的電商企業(yè),也存在著前期資金不足、無(wú)法獲得信貸,不能維持長(zhǎng)期發(fā)展的情況。

 。ㄈ┪锪鳌白詈笠还铩逼款i制約亟待破解,跨境電商通關(guān)環(huán)境不優(yōu)。我州很多物流企業(yè)只到縣城、不去農(nóng)村,物流觸角延伸不夠,且物流費(fèi)用較高。另外,相比于發(fā)達(dá)地區(qū),我州的通關(guān)環(huán)境還不夠?qū)捤桑娮涌诎督ㄔO(shè)滯后,跨境電商政策缺失,保b等政策尚未落地,導(dǎo)致我州有的跨境電商企業(yè)只能利用南方口岸進(jìn)行轉(zhuǎn)關(guān),使我州跨境電商企業(yè)的發(fā)展難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 。ㄋ模┪抑蒉r(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化程度低,同質(zhì)化問(wèn)題突出。我州農(nóng)產(chǎn)品制作普遍屬于粗加工,商品附加值空間較小。即使具有高質(zhì)量、有機(jī)綠色等特點(diǎn),由于缺乏精細(xì)化策劃包裝,沒(méi)有品牌支持,網(wǎng)上認(rèn)知度低。我州農(nóng)村網(wǎng)店大多經(jīng)營(yíng)種類和品質(zhì)相似的商品,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。農(nóng)特產(chǎn)品如大米、木耳等牌子多而雜,整合與打造網(wǎng)銷品牌方面滯后。農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化鏈條沒(méi)有形成,規(guī);鄄坏轿唬W(wǎng)上交易農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度不高。

  四、促進(jìn)我州電子商務(wù)發(fā)展的建議

  調(diào)研組認(rèn)為,加快電子商務(wù)這一新興服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展,在全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,拉動(dòng)消費(fèi)需求,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)廣泛就業(yè)等方面意義重大。著眼于電子商務(wù)運(yùn)行特點(diǎn)和發(fā)展大勢(shì),立足于我州電子商務(wù)現(xiàn)狀和實(shí)際,提出如下建議。

 。ㄒ唬﹫(jiān)持政府主導(dǎo),科學(xué)規(guī)劃,盡快出臺(tái)優(yōu)惠政策。立足我州實(shí)際,州及縣市加快研究制訂電子商務(wù)發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃,做好頂層設(shè)計(jì),從戰(zhàn)略層面規(guī)劃引領(lǐng)全州電商發(fā)展。制定出臺(tái)扶持電商加快發(fā)展的優(yōu)惠政策,在市場(chǎng)準(zhǔn)入、園區(qū)孵化、稅費(fèi)減免、項(xiàng)目扶持、融資信貸、人員培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、資源整合、產(chǎn)品營(yíng)銷、品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面加大對(duì)電商的扶持力度。

  (二)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)領(lǐng)軍人才和培養(yǎng)本地人才并舉。對(duì)高端電子商務(wù)人才可考慮制定有針對(duì)性的人才引進(jìn)政策,將其納入州、縣(市)年度緊缺急需人才引進(jìn)指導(dǎo)目錄,享受相應(yīng)的政策待遇。建立健全電商人才培養(yǎng)機(jī)制,將電商人才培訓(xùn)納入人社部門的技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的具體內(nèi)容。鼓勵(lì)院校和企業(yè)結(jié)合設(shè)立教育實(shí)踐基地,鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)組織交流活動(dòng)。

 。ㄈ┙柚帕,整合資源,加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化建設(shè)。在政府主導(dǎo)下,制定我州區(qū)域公用品牌規(guī)劃,為州域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電子商務(wù),做好品牌背書和市場(chǎng)培育。整合我州優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌,重點(diǎn)打造區(qū)域公用品牌,統(tǒng)一品牌名稱,統(tǒng)一種養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一加工標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一單位定價(jià),追求延邊農(nóng)特產(chǎn)品品牌電商效應(yīng)。推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈延伸,通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)銷售”推動(dòng)“實(shí)體制造”的發(fā)展,從而加快農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

 。ㄋ模┘涌煳锪、融資、通關(guān)等支撐體系建設(shè)。整合全州物流力量,以郵政物流公司為實(shí)施主體,發(fā)揮郵政物流點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),打通農(nóng)村電商發(fā)展的“最后一公里”。州及縣市設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展基金或扶持資金,為電商企業(yè)發(fā)展與融資提供基礎(chǔ)支撐,積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)降低信貸門檻并開(kāi)發(fā)適應(yīng)電商發(fā)展需要的金融產(chǎn)品。加快延吉空港海關(guān)快件監(jiān)管中心的運(yùn)營(yíng)使用,逐步推進(jìn)跨境電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務(wù)體系建設(shè)。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告10

  電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

  近年來(lái),電子商務(wù)發(fā)展迅猛,其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù),不僅是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解XX區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況,我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員,以實(shí)地調(diào)研和電話詢問(wèn)等多種形式對(duì)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:

  一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況

  (一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況。

  1.創(chuàng)業(yè)主體增長(zhǎng)加快。

  我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚,較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期,較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān)、房地產(chǎn)交易等,但網(wǎng)上交易金額總量少,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的介入甚淺,其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上。近幾年,特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大程度上促進(jìn)了XX區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。XX區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開(kāi)展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績(jī)喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人,主要負(fù)責(zé)淘寶天貓,淘寶c店,阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號(hào)店、交博會(huì)等電子商務(wù)相關(guān)工作,20xx年銷售金額2100萬(wàn)元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,20xx年在阿里巴巴誠(chéng)信通的銷售額為300萬(wàn)人民幣;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠(chéng)信通,20xx年銷售金額為100萬(wàn)元人民幣。

  2、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)投入少回報(bào)快。

  在現(xiàn)有開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺(tái),但是沒(méi)有引起足夠的重視,也沒(méi)有招聘相關(guān)的技術(shù)人員,資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計(jì),半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年,采用營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對(duì)其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建立、維護(hù)等操作,這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下,對(duì)于這部分企業(yè)大多沒(méi)有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開(kāi)展電子商務(wù)的形式,投入為15萬(wàn)人民幣左右一年,這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬(wàn)人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的,投入越多,享受到的第三方平臺(tái)提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高,企業(yè)可以利用的資源越多,帶來(lái)的訂單銷售回報(bào)越多?偟膩(lái)說(shuō),我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段,電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期,資金相對(duì)雄厚的企業(yè),大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少,處于觀望狀態(tài),對(duì)于電子商務(wù)還有很多顧慮,對(duì)于電子商務(wù)的理解也不夠全面,傳統(tǒng)的例如廣交會(huì)參展等營(yíng)銷模式仍然占主導(dǎo)地位。

  3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,經(jīng)營(yíng)壓力顯現(xiàn)。

  對(duì)20xx年累計(jì)出口額在100萬(wàn)美金以上的`22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)開(kāi)展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒(méi)有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域,主要是因?yàn)樵趦r(jià)格上相對(duì)于廠家沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng);14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國(guó)際站和中國(guó)制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年銷售額,尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金;卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金;申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金;其他2家沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)。對(duì)12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅有3家在開(kāi)展電子商務(wù),開(kāi)展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪,年銷售金額為500萬(wàn)人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國(guó)際站和誠(chéng)信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷售額。從對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷售業(yè)績(jī),電子商務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境急需得到改善。

  基于上述情況,我們得出以下基本判斷:一是我區(qū)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢(shì),在規(guī)模上開(kāi)始涌現(xiàn)年銷售1000萬(wàn)元級(jí)的企業(yè),總體發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國(guó)的發(fā)展形勢(shì)同步,我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段,網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少,在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),需要加以呵護(hù)和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后,在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”,特別需要加以扶持與引導(dǎo),鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流,其發(fā)展取向更加有利于鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”,通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷,打響品牌,開(kāi)拓市場(chǎng),因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢(shì)利導(dǎo),推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  (二)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況。

  XX區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)還處于起步階段。位于XX區(qū)東跡大道310號(hào),由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個(gè)綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目,也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,現(xiàn)已進(jìn)入招商階段,預(yù)計(jì)8月份將開(kāi)始正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo),是一家集辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、研發(fā)、孵化、培訓(xùn)、接待、展示、休閑娛樂(lè)為一體的5a級(jí)園區(qū),可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉(cāng)儲(chǔ)、平價(jià)物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項(xiàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

  (三)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。

  一是根據(jù)《XX市本級(jí)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金》政策對(duì)我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策,20xx年度,區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請(qǐng)了36個(gè)電子商務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目,5家企業(yè)申請(qǐng)了中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。二是根據(jù)《XX市XX區(qū)人民關(guān)于實(shí)施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》(XX區(qū)政發(fā)[20xx]35號(hào))19條:對(duì)服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾怼㈦娮咏灰,其硬件及配套軟件?shí)際投資額100萬(wàn)元以上的,按實(shí)際投資額5%給予獎(jiǎng)勵(lì),最高不超過(guò)20萬(wàn)元。20條:重點(diǎn)支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場(chǎng),依托自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展網(wǎng)上交易,對(duì)企業(yè)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺(tái),當(dāng)年信息設(shè)備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運(yùn)行的,給予2萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計(jì)且稅收繳納在本地的,3年內(nèi)所繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)。目前還沒(méi)有給予補(bǔ)助。三是相關(guān)部門還有類似對(duì)于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系。

  二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

  (一)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)資金不足、人才匱乏。

  雖然大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),但這并不代表這些企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn),特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平,商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后,資金不足無(wú)法開(kāi)展。

  (二)缺乏較成熟的區(qū)級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

  目前我區(qū)還沒(méi)有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站,現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國(guó)制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè),如好夢(mèng)來(lái)集團(tuán)、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。

  (三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵(lì)政策等亟需完善。

  從全市范圍來(lái)看,XX市還沒(méi)有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助,同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(zhǎng)期持續(xù)性的政策扶持。

  三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

  隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi),推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對(duì)XX區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著。此次調(diào)查,結(jié)合企業(yè)提出的建議將對(duì)下一步我區(qū)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助:

  (一)建立電子商務(wù)組織保障機(jī)制。

  建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)開(kāi)展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。

  (二)制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持政策。

  按照“指導(dǎo)激勵(lì)為主,政府宏觀規(guī)劃,企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。發(fā)揮財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用,盡快研究出臺(tái)XX區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度,優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系,建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)投資、融資擔(dān)保體系,探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對(duì)于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持,積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊(cè)模式,放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準(zhǔn),探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。

  (三)積極引進(jìn)、培育、留住專業(yè)人才。

  電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每—個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中,不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才,并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲(chǔ)備人才。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(zhǎng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。

  (四)建立和完善物流配送體系。

  目前XX區(qū)注冊(cè)的物流企業(yè)有36家,雖然數(shù)字可觀,但是經(jīng)過(guò)了解注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi),所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè),鼓勵(lì)做大小的物流企業(yè),加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展第三方物流,加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè),不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化、集約化、專業(yè)化和信息化水平,建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場(chǎng)基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái),擁有與之相適應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付等配套支撐體系。

  (五)加快培育引進(jìn)行業(yè)門戶網(wǎng)站。

  一是吸引國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)來(lái)我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是憑借XX區(qū)的造紙、建材、機(jī)械、化工、電子、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及中國(guó)椪柑之鄉(xiāng)、中國(guó)竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),依托電子商務(wù)平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售,擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè),培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺(tái),扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵(lì)我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機(jī)械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等。

  (六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)。

  從調(diào)研情況看,缺少專門的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一。就實(shí)際而言,由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”,過(guò)高的租金成本,成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí),網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝”于一體,這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對(duì)此,我們建議:一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水,探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開(kāi)發(fā)建設(shè)等前提下,利用閑置工業(yè)廠房、倉(cāng)儲(chǔ)用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地,以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對(duì)較低的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,集中規(guī)范發(fā)展;三是對(duì)于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者、入駐的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等在政策上予以一定的扶持獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)主體的積極性。

  (七)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系。

  進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,大力支持無(wú)線寬帶和光纖到戶接入,積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,加速互聯(lián)互通、資源共享,進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告11

  電子商務(wù)是以信息技術(shù)為核心的新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),是提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力的戰(zhàn)略舉措。為加快我縣電子商務(wù)的發(fā)展,按照年度工作安排,縣政協(xié)于3月中旬開(kāi)始,組織開(kāi)展了為期一個(gè)月的專題調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研組在某某副主席的帶領(lǐng)下,前往靈溪、龍港、金鄉(xiāng)、錢庫(kù)、宜山等地考察,實(shí)地走訪了易網(wǎng)信息、儀邦集團(tuán)、盛宇集團(tuán)、某某電信、郵政速遞、瑞豐網(wǎng)絡(luò)等二十余家企業(yè),聽(tīng)取情況介紹并座談交流,較為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。5月中旬,調(diào)研組赴某某、湖州、麗水等地考察學(xué)習(xí),借鑒外地好的做法,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

  一、我縣電子商務(wù)基本情況

  近年來(lái),縣政府較為重視電子商務(wù)發(fā)展,去年10月出臺(tái)了《某某縣促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持辦法(試行)》,對(duì)培育壯大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體、規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)、優(yōu)化改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等進(jìn)行有針對(duì)性的扶持;

  明確商務(wù)局作為電子商務(wù)的主管部門,設(shè)立縣電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)中心;

  今年1月,成立了縣電子商務(wù)協(xié)會(huì),同時(shí)與阿里巴巴集團(tuán)簽訂產(chǎn)業(yè)帶戰(zhàn)略合作協(xié)議,阿里巴某某國(guó)(某某)產(chǎn)業(yè)帶已于4月中旬正式上線。我縣電子商務(wù)呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì),電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)?焖贁U(kuò)大、應(yīng)用程度不斷普及、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富、配套服務(wù)逐步完善、產(chǎn)業(yè)化程度不斷提高,我縣電子商務(wù)發(fā)展綜合水平列全國(guó)電商百佳縣第16位。

  1、交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至20xx年底,全縣電子商務(wù)交易額約98.9億元,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售20.1億元,全縣居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)18.6億元,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差達(dá)1.5億元,我縣在淘寶網(wǎng)購(gòu)成交金額排名全市第四位。

  2、普及程度不斷提高。目前,我縣共有工商注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體9881家(企業(yè)4113家,個(gè)體戶5768家),位列全市第一,從事經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店12022家(阿里巴巴誠(chéng)信通和國(guó)際站共計(jì)10325家,其它網(wǎng)店1726家),經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站946家(交易類網(wǎng)站300家,信息類網(wǎng)站569家,交易兼信息類網(wǎng)站77家),經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涉及一二三產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域,有工業(yè)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)項(xiàng)目等。全縣參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物超過(guò)40萬(wàn)人,網(wǎng)購(gòu)人群年齡主要集中在20-40歲之間,約占84%。

  3、企業(yè)發(fā)展不斷壯大。盛宇集團(tuán)入選溫州市電子商務(wù)示范企業(yè),20xx年電子商務(wù)銷售額超過(guò)3000萬(wàn)元,在同行業(yè)中繼續(xù)領(lǐng)先;

  我縣40多家服裝企業(yè)入駐淘寶商場(chǎng)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商場(chǎng)、走秀網(wǎng)等平臺(tái),電子商務(wù)銷售額總計(jì)突破3億元,其中浙江鼎派服飾、挺吉服飾、特意來(lái)服裝、艾羅森服裝等10多家企業(yè)電商銷售額均突破1000萬(wàn);

  在淘寶商城銷售排行榜上,兩家在外某某人創(chuàng)辦的服裝企業(yè)

  deeremarchi(迪爾馬奇)、jean-jack(簡(jiǎn)杰克)名列全國(guó)前十強(qiáng),年度電商銷售額均突破2億元。

  4、電商業(yè)態(tài)不斷豐富。阿里巴某某國(guó)(某某)產(chǎn)業(yè)帶入駐商家已達(dá)2132家,被阿里集團(tuán)定位為熱門產(chǎn)業(yè)帶,市場(chǎng)熱度在全國(guó)101家產(chǎn)業(yè)帶綜合排名第九;

  中國(guó)禮品網(wǎng)和溫州物流網(wǎng)是某某最早注冊(cè)登記的兩個(gè)第三方交易平臺(tái),在同類平臺(tái)中的影響力不斷擴(kuò)大;

  本地淘寶(由浩大網(wǎng)絡(luò)公司研究設(shè)計(jì))作為我縣第一個(gè)區(qū)域化網(wǎng)上第三方交易平臺(tái)已于20xx年的7月建成并正式投入使用,目前入駐該平臺(tái)的企業(yè)及個(gè)體戶已達(dá)300多家,日均交易額已突破1.5萬(wàn)元,該平臺(tái)擁有自己的物流團(tuán)隊(duì),真正實(shí)現(xiàn)了淘寶本地化,還有某某吃貨團(tuán)(幾米網(wǎng)絡(luò)公司)、尚購(gòu)生活網(wǎng)等區(qū)域化交易平臺(tái)網(wǎng)站都將陸續(xù)推出使用;

  全縣已有350家外貿(mào)企業(yè)加入阿里巴巴國(guó)際站,開(kāi)展跨境電子商務(wù);

  某某易聯(lián)科技股份有限公司、溫州易網(wǎng)科技有限公司分別作為阿里巴巴誠(chéng)信通的代理渠道商和第三方服務(wù)商,已為3500多家提供服務(wù);

  另外電子商務(wù)在文化、旅游、金融、醫(yī)療等領(lǐng)域也不斷普及,某某已成為溫州電子商務(wù)業(yè)態(tài)最完整、最豐富的縣份之一。

  5、配套服務(wù)不斷完善。我縣電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)近120家,其中營(yíng)銷推廣企業(yè)45家、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)3家、開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)企業(yè)20家、電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商35家、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商13家,電子商務(wù)行業(yè)在我縣已逐漸形成一個(gè)較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。

  6、特色優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)。我縣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)富有特色,從事禮品、印刷、包裝、臺(tái)掛歷、服裝、文教具生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量眾多,非常適合發(fā)展電子商務(wù),加上擁有中國(guó)印刷城、中國(guó)禮品城等多張國(guó)字號(hào)金名片,為進(jìn)一步與阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)某某產(chǎn)業(yè)帶提供良好的基礎(chǔ)條件;

  我縣商貿(mào)業(yè)較為發(fā)達(dá),擁有超億元市場(chǎng)13家,超20億元專業(yè)市場(chǎng)4家,以有形市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯;

  我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,品種豐富,四季柚、梭子蟹美名遠(yuǎn)揚(yáng),番茄、紫菜量大質(zhì)優(yōu),鹵制品、水產(chǎn)品加工達(dá)到一定規(guī)模,具有在淘寶上開(kāi)設(shè)地方館的先天特色資源。

  二、存在問(wèn)題

  1、思想認(rèn)識(shí)亟待提高。一是認(rèn)識(shí)不到位。電子商務(wù)是一種新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動(dòng)力最強(qiáng)、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。部分干部對(duì)此缺乏深刻認(rèn)識(shí),導(dǎo)致創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),接受新事物能力低,觀念陳舊,工作方法單一。二是搶抓機(jī)遇意識(shí)不強(qiáng)。我縣電子商務(wù)發(fā)展綜合水平雖在溫州位于前列,但必須看到我縣的電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段,與外地“百舸爭(zhēng)流”、“千帆競(jìng)發(fā)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)有著較大的反差。部分干部認(rèn)為當(dāng)前縣委縣政府責(zé)任捆綁攻堅(jiān)項(xiàng)目的任務(wù)很繁重,重點(diǎn)是抓好有效投資、項(xiàng)目推進(jìn)、“五水共治”等工作,電子商務(wù)可以暫緩考慮,缺乏發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)遇意識(shí)。三是還未形成共識(shí)。電子商務(wù)不僅帶給人們商業(yè)機(jī)會(huì)、利潤(rùn)空間,更改變了人們的生活及工作方式。發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程,涉及各次產(chǎn)業(yè)、各個(gè)行業(yè)、各類群體、社會(huì)各界,我縣雖然參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)不少,但全社會(huì)關(guān)注、參與、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍仍未形成。

  2、工作措施還不到位。一是機(jī)制不健全。我縣目前還缺乏統(tǒng)一的組織保障和工作推進(jìn)機(jī)制,對(duì)全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏宏觀指導(dǎo),缺乏統(tǒng)一部署,還沒(méi)有形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一監(jiān)督的機(jī)制,不能及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題,也還沒(méi)有一個(gè)較為全面、較為完善實(shí)施意見(jiàn)或方案出臺(tái)。電子商務(wù)涉及一二三產(chǎn),與三十多個(gè)相關(guān)部門職能,需要大家形成共識(shí),齊心合力,共同推進(jìn),僅靠主管部門幾個(gè)人來(lái)抓這項(xiàng)工作,力度顯然不夠。二是規(guī)劃未編制。早在20xx年,我省就開(kāi)始制定“浙江省電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃”,明確了電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、工作載體和政策措施,而我縣電子商務(wù)規(guī)劃編制工作尚處于前期準(zhǔn)備階段,電子商務(wù)發(fā)展還缺乏統(tǒng)一的思想指導(dǎo),工作原則、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、區(qū)域布局、政策措施等尚不明確,影響電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三是政策沒(méi)到位。目前我縣的政策體系大都基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)制定,缺乏對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的適應(yīng),盡管去年我縣也出臺(tái)了《某某縣促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持辦法(試行)》,但重點(diǎn)僅限于培育經(jīng)濟(jì)主體、建設(shè)集聚區(qū)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等3個(gè)方面,覆蓋面不夠,扶持內(nèi)容也僅限于少量的資金補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì),力度不大,相應(yīng)配套政策措施還有待完善,如在金融、稅收、土地、水電、交通等方面支持還應(yīng)加大力度。

  3、整體發(fā)展水平偏低。一是個(gè)體網(wǎng)商單打獨(dú)斗。我縣雖有個(gè)體網(wǎng)商5000多家,但大部分處于事業(yè)初創(chuàng)階段,實(shí)力偏弱,以追求低商務(wù)成本和零稅費(fèi)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),靠租用民房、套間、倉(cāng)庫(kù)為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,網(wǎng)店遍布城鎮(zhèn)各個(gè)角落,處于散兵游勇?tīng)顟B(tài),形不成明顯的集聚效應(yīng)與規(guī)模優(yōu)勢(shì)。僅有少數(shù)規(guī)模較大的電商擁有自己的商標(biāo)品牌和淘寶商城旗艦店,依托本地加工企業(yè)定牌加工等方式,在網(wǎng)上進(jìn)行直銷。大部分網(wǎng)商都面臨資金短缺、人才匱乏、缺少專門的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所等各種問(wèn)題,從而制約了個(gè)體網(wǎng)商進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。二是企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個(gè)全新的概念、全新的領(lǐng)域,對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)他們基本上都不在行,他們建立的網(wǎng)站往往會(huì)由于不熟悉如何利用互聯(lián)網(wǎng)特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理而無(wú)法滿足開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的具體要求。目前多數(shù)企業(yè)雖擁有自己的網(wǎng)站,但僅限于信息發(fā)布,有些企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較完善,但內(nèi)容更新不及時(shí),個(gè)別企業(yè)甚至從建立網(wǎng)站后就沒(méi)有更新過(guò),部分未實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)基本沒(méi)有明確的發(fā)展計(jì)劃。只有少數(shù)幾家企業(yè)從印刷代加工轉(zhuǎn)型到生產(chǎn)印刷商品,順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)。電子商務(wù)對(duì)我縣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用沒(méi)充分發(fā)揮,對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。三是專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有很好發(fā)揮。我縣專業(yè)市場(chǎng)發(fā)達(dá),四大專業(yè)市場(chǎng)年交易額超100億元,具有發(fā)展電子商務(wù)先天優(yōu)勢(shì)。義烏依托小商品市場(chǎng),引進(jìn)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站,創(chuàng)造了傳統(tǒng)銷售與電子商務(wù)相結(jié)合的“義烏商務(wù)模式”,使義烏成為全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)。余姚的浙江塑料城網(wǎng)上交易市場(chǎng)、嘉興金蠶網(wǎng)年成交額分別為600億元和260億元。而我縣專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)用電子商務(wù)水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后,溫州禮品城、浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城雖建立了門戶網(wǎng)站,但仍處于網(wǎng)上信息發(fā)布、信息溝通、線下交易的層面,浙閩農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)、浙閩副食品市場(chǎng)僅有少數(shù)經(jīng)營(yíng)者借助淘寶網(wǎng)平臺(tái),開(kāi)展網(wǎng)上交易,調(diào)研中市場(chǎng)管理層對(duì)建設(shè)網(wǎng)上交易平臺(tái)的建議,竟持全盤否定的態(tài)度。某某人善于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的傳統(tǒng),在信息化浪潮的沖擊下優(yōu)勢(shì)已蕩然無(wú)存,有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展路途遙遠(yuǎn)。

  4、支撐服務(wù)體系薄弱。一是物流體系不健全。電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送,物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。我縣物流只有少數(shù)幾個(gè)公司有比較完善的網(wǎng)點(diǎn)、能規(guī)范的`運(yùn)作(如郵政速遞等),其余的物流公司在某某所設(shè)的大多是分支機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)少、投送力量不足、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),甚至個(gè)別快遞公司連工商登記都沒(méi)有,物流業(yè)亂象有待整治。二是專業(yè)人員缺乏。電子商務(wù)行業(yè)的特殊性決定了其對(duì)多領(lǐng)域多層次人才的需求特點(diǎn),如客服、營(yíng)銷、物流管理、美工、設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,由于目前高等院校開(kāi)設(shè)電商專業(yè)的較少,某某職技校雖有開(kāi)通電子商務(wù)課程,但氛圍仍然不夠,加上我縣人才環(huán)境不容樂(lè)觀,難以吸引和留住電商人才,嚴(yán)重制約了我縣電子商務(wù)健康發(fā)展。三是平臺(tái)建設(shè)滯后。電商集聚區(qū)打造步伐緩慢,電子商務(wù)樓宇、電子商務(wù)園區(qū)遲遲未能建設(shè),而甌海、龍灣都已投入使用;

  行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟公共服務(wù)平臺(tái)、第三方交易支付平臺(tái)建設(shè)尚未列入工作計(jì)劃。四是支撐體系還不完善。與電子商務(wù)密切相關(guān)的信用、標(biāo)準(zhǔn)、支付及市場(chǎng)監(jiān)管等關(guān)鍵支撐環(huán)節(jié)上,還有很大差距,信用體系發(fā)展尚待加強(qiáng),網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題懲處能力不足。

  三、幾點(diǎn)建議

  1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),切實(shí)抓住電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇。一是要深刻認(rèn)識(shí)加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性。浙江作為全國(guó)最早提出大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的省份,電子商務(wù)已經(jīng)成為浙江經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),是浙江經(jīng)濟(jì)升級(jí)的重要助推力量,省政府出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中,將打造電子商務(wù)強(qiáng)省放到了重要位置。市委提出要把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為‘一號(hào)新產(chǎn)業(yè)’來(lái)打造,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),足以說(shuō)明了加快發(fā)展電子商務(wù)的重要性?h委縣政府要堅(jiān)決貫徹落實(shí)省市委的戰(zhàn)略部署,充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)、刺激潛在消費(fèi)、助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)傳統(tǒng)商貿(mào)模式創(chuàng)新等方面的重要作用,尤其是當(dāng)前我縣實(shí)體經(jīng)濟(jì)疲軟,振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)任務(wù)艱巨的情況下,要把加快電子商務(wù)發(fā)展作為我縣工業(yè)企業(yè)拓展市場(chǎng),增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的戰(zhàn)略選擇,作為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)來(lái)培養(yǎng)、扶持,推動(dòng)我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整,為我縣可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。二是要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,強(qiáng)化搶抓機(jī)遇意識(shí)。電子商務(wù)的發(fā)展速度之快,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象,普及速度之快令人難以置信。我省某某、金華都已走在前列,嘉興、湖州等地都在搶抓機(jī)遇,全力追趕。逆水行舟,不進(jìn)則退,誰(shuí)搶到了電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,誰(shuí)就搶到了加快發(fā)展的主動(dòng)權(quán),從某種意義上說(shuō),抓不住機(jī)遇是落后,抓不快、抓不準(zhǔn)、抓不好機(jī)遇同樣是落后。要切實(shí)把握好機(jī)遇,不斷解放思想,與時(shí)俱進(jìn),把機(jī)遇轉(zhuǎn)化成加快發(fā)展的成果和實(shí)力。三是要加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚氛圍。強(qiáng)化宣傳輿論引導(dǎo),我縣要以開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)電子商務(wù)示范縣的工作為契機(jī),加大電子商務(wù)整體形象宣傳,提升影響力;

  采用多種方式普及電子商務(wù)知識(shí),提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),形成良好的社會(huì)氛圍;

  有效發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)的作用,組織各種類型的論壇、講座,開(kāi)展各種形式的技術(shù)交流,為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的學(xué)術(shù)氛圍;

  推薦并宣傳一批成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站,不斷擴(kuò)大示范效應(yīng),形成良好的政策導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)氛圍。

  2、科學(xué)規(guī)劃,健全機(jī)制,大力推進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。一是要加強(qiáng)組織保障,完善工作機(jī)制。要盡快建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)解決我縣電子商務(wù)發(fā)展中的重大問(wèn)題;

  建議由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),商務(wù)、經(jīng)信、財(cái)政、發(fā)改、科技、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、交通、人行、電信等相關(guān)單位為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組定期舉行會(huì)議,研究制定我縣電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和具體實(shí)施方案,確立電子商務(wù)在我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用,明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù),建立高效規(guī)范的工作推進(jìn)機(jī)制和責(zé)任體系,強(qiáng)化政府對(duì)發(fā)展電子商務(wù)宏觀指導(dǎo),推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效落實(shí);

  將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)納入領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)考核,形成相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建設(shè)平臺(tái)各司其職,分工合作,齊抓共管的工作格局;

  建議參照市政府做法,在商務(wù)局增掛網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局牌子。二是要科學(xué)規(guī)劃,合理布局。要盡快啟動(dòng)我縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的編制工作,規(guī)劃編制要突出現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專業(yè)市場(chǎng)、豐富的原產(chǎn)地商品以及較低的采購(gòu)成本和完善的交通物流優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)定位,以建設(shè)“海西”電子商務(wù)核心城市和國(guó)家電子商務(wù)示范城市為目標(biāo),形成電子商務(wù)發(fā)展的總體框架,梳理發(fā)展脈絡(luò),培育和發(fā)掘電子商務(wù)發(fā)展需求和動(dòng)力,全力打造電子商務(wù)集聚區(qū),形成集聚發(fā)展效應(yīng)。三是要加強(qiáng)政策研究,加大扶持力度。要借鑒電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)好的做法和經(jīng)驗(yàn),設(shè)立促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)專項(xiàng)資金,研究制定較為完善、覆蓋面更廣的政策措施;

  要?jiǎng)澐诸愋,?yōu)化扶持措施,對(duì)初創(chuàng)型、成長(zhǎng)型、規(guī)模型、示范型、服務(wù)型電子商務(wù)企業(yè),按照不同標(biāo)準(zhǔn)給予扶持,包括以稅代租、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、稅費(fèi)減免等不同方式;

  鼓勵(lì)盤活存量資源,利用閑置工業(yè)廠房、倉(cāng)儲(chǔ)用房、商務(wù)樓宇等打造電子商務(wù)集聚區(qū)的,要加大規(guī)劃、土地、稅收、金融、工商等方面的支持;對(duì)于借助電子商務(wù)手段促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、傳統(tǒng)商貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新、招商引資重大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等除了要對(duì)接好原有的優(yōu)惠政策外,還要加大扶持力度;

  國(guó)家和省、市政府的電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),要優(yōu)先安排用地指標(biāo),保障項(xiàng)目落地。

  3、積極引導(dǎo),加大扶持,發(fā)展壯大電子商務(wù)主體力量。一是要加快個(gè)體網(wǎng)商發(fā)展壯大。要營(yíng)造寬松創(chuàng)業(yè)環(huán)境,降低電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻,簡(jiǎn)化登記注冊(cè)手續(xù)、降低注冊(cè)資金,以吸引更多個(gè)人、企業(yè)參與行業(yè)發(fā)展,讓更多的創(chuàng)業(yè)主體能夠有利可圖、發(fā)展壯大;

  要加快電商創(chuàng)業(yè)園或基地的創(chuàng)建,向廣大中小電商提供價(jià)格相對(duì)較低的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所,鼓勵(lì)其搬出民房、居民小區(qū),集中規(guī)范發(fā)展。二是要加大企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的引導(dǎo)力度。要廣泛宣傳發(fā)展電子商務(wù)在企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式等方面的作用,關(guān)鍵是要提高傳統(tǒng)企業(yè)決策層對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知水平和應(yīng)用意識(shí),引導(dǎo)更多企業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用;

  要鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”,淘寶商城將成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流,要抓住機(jī)遇因勢(shì)利導(dǎo),推動(dòng)有條件的企業(yè)主輔分離,注冊(cè)貿(mào)易公司,入駐淘寶商城,拓展網(wǎng)上銷售渠道,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí);

  要積極搭建行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務(wù)平臺(tái),結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),培育具有鮮明行業(yè)特色的本地電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),尤其是在禮品、印刷、包裝、臺(tái)掛歷、服裝、文教具等領(lǐng)域,建立集推廣、交易、物流、支付等服務(wù)于一體的b2b、b2c行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務(wù)平臺(tái)。三是加快專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)。積極推動(dòng)實(shí)體交易與網(wǎng)上交易相結(jié)合,支持溫州禮品城、浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)、配送、采購(gòu)等功能,打造以市場(chǎng)為依托的電商集聚區(qū),引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶借助電子商務(wù)創(chuàng)新交易模式,促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合;

  加強(qiáng)對(duì)浙閩農(nóng)貿(mào)綜合市場(chǎng)、浙閩副食品市場(chǎng)的引導(dǎo)和服務(wù),確定一批電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)等服務(wù),積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)銷、總代理;

  支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),鼓勵(lì)傳統(tǒng)百貨、連鎖超市等企業(yè)依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源開(kāi)展電子商務(wù)零售業(yè)務(wù),進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購(gòu)、中心城區(qū)配送為一體的同城購(gòu)物。四是要搭建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。要加快啟動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)我縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)、零售、實(shí)體展示和配送中心建設(shè),逐步形成從田間到餐桌全流程、可追溯的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)體系。

  4、優(yōu)化環(huán)境,完善平臺(tái),不斷夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

  一是要加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。工業(yè)園區(qū)、龍港新城、靈溪、龍港等單位要利用獨(dú)特的區(qū)域優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)建設(shè)現(xiàn)代物流園區(qū),整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)任锪髻Y源,大力發(fā)展第三方物流,推進(jìn)第四方物流,提高物流配送的社會(huì)化、組織化和信息化水平;

  發(fā)展快遞物流,引進(jìn)一批信譽(yù)良好、服務(wù)到位、運(yùn)作高效的快遞物流企業(yè)到我縣設(shè)立總部,支持本地物流企業(yè)上規(guī)模上檔次,逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。二是要加大人才引進(jìn)和培育力度。加大電子商務(wù)高層次人才的引進(jìn)力度,落實(shí)有關(guān)人才政策,做到“以待遇吸引人,以感情留住人,以事業(yè)發(fā)展人”;

  鼓勵(lì)企業(yè)面向國(guó)內(nèi)外引進(jìn)一批高素質(zhì)、有豐富電子商務(wù)大型團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,緩解本地人才壓力;

  通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源整合和同教育部門合作等方式,培育網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn),在某某職技校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)課程,為我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送本土人才。三是要加快建設(shè)一批電子商務(wù)樓宇和電子商務(wù)園區(qū)。靈溪、龍港等中心城鎮(zhèn)和縣城新區(qū)要加快引進(jìn)幾個(gè)有影響力電子商務(wù)總部樓宇建設(shè)項(xiàng)目;

  龍港新城要規(guī)劃建設(shè)功能齊全、配套完善現(xiàn)代電子商務(wù)園區(qū);

  縣科技孵化器要發(fā)揮電商孵化功能,留出一定空間,吸引電子商務(wù)企業(yè)入駐;

  要支持溫州禮品城利用三、四樓空間,打造電商集聚區(qū);

  浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城二期工程建設(shè)要充分考慮有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)的融合,為市場(chǎng)電子商務(wù)的發(fā)展留足空間。四是要加強(qiáng)配套體系建設(shè)。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,積極實(shí)施全城wifi的覆蓋應(yīng)用;

  以建設(shè)“信用某某”為載體,積極培育網(wǎng)商信用資產(chǎn),健全網(wǎng)商信用評(píng)價(jià)體系,大力提升我縣網(wǎng)商信用水平;

  健全電子商務(wù)安全保障體系,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護(hù),提高電子商務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力,完善電子商務(wù)安全服務(wù)功能,進(jìn)一步規(guī)范電子認(rèn)證服務(wù),推廣數(shù)字證書、數(shù)字簽名的應(yīng)用;

  強(qiáng)化規(guī)范監(jiān)管,發(fā)揮商務(wù)、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、文化、質(zhì)監(jiān)、通信等部門監(jiān)管職能,建立健全多部門聯(lián)動(dòng)防范機(jī)制,規(guī)范網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為,做好執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊依托網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為;

  充分發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,加強(qiáng)行業(yè)自律與行業(yè)監(jiān)管,促進(jìn)我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告12

  為促進(jìn)本縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),借鑒外地電商發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),由縣政協(xié)組織調(diào)研組,對(duì)**略陽(yáng)、商洛**和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地考察。

  略陽(yáng)縣先后培育7個(gè)電商示范企業(yè),建立40個(gè)村淘服務(wù)站,從點(diǎn)到網(wǎng),帶動(dòng)全縣烏雞、香瓜、木耳、核桃、中藥材等系列農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售和品牌打造,有效解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和老百姓買難賣難問(wèn)題;

  成縣將電商發(fā)展作為縣、鎮(zhèn)、村一把手工程,政府推動(dòng)、全民參與,逐步打造電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,線上銷售產(chǎn)品達(dá)30多類100余個(gè)品種,切實(shí)解決了貧困群眾創(chuàng)收、增收難題;

  **區(qū)電商發(fā)展以開(kāi)發(fā)天然功能性食品為重點(diǎn),引入實(shí)力企業(yè),快速打造出“**年貨大禮包”等具有全國(guó)影響力的**電商品牌。

  通過(guò)考察發(fā)現(xiàn),從倒逼地方升級(jí)發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)看,電子商務(wù)的重要性已不言而喻。其對(duì)于推動(dòng)群眾自覺(jué)自愿調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,作用十分明顯,已成為新時(shí)期縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的助推器。

  一、考察對(duì)比,我縣電商發(fā)展存在差距及主要問(wèn)題

  三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色,與之相比,我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距,主要問(wèn)題是:

  (一)重視程度不足

  對(duì)比三地高度重視電商,全面推動(dòng)電商發(fā)展的形勢(shì),我縣雖然對(duì)發(fā)展電商有一定認(rèn)識(shí),但還沒(méi)有把電子商務(wù)當(dāng)成一種新興業(yè)態(tài)來(lái)全面重點(diǎn)培育,沒(méi)有把發(fā)展縣域電商上升到戰(zhàn)略高度;

  部分企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到電商的巨大商機(jī),對(duì)發(fā)展電商持觀望和懷疑態(tài)度;

  縣鎮(zhèn)很多實(shí)體店、個(gè)體商戶還沒(méi)有看清當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì),尚無(wú)迎接電商的準(zhǔn)備和打算。

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  與成縣領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭引領(lǐng)全民營(yíng)銷,**品牌通過(guò)精心策劃搶奪主流媒體版面對(duì)比,我縣在通過(guò)電視、網(wǎng)站、微信等平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳造勢(shì),營(yíng)造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。

 。ㄈ┩七M(jìn)速度不夠

  與三地電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有規(guī)模相比,我縣電商發(fā)展無(wú)論企業(yè)規(guī)模數(shù)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌打造、線上銷量等均存在較大差距,電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。截止**年底,本縣應(yīng)用電商的企業(yè)仍為少數(shù),雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓,但數(shù)量少、規(guī)模小,行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)建立不完善,電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,客戶分布零散、無(wú)粘性,難以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

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  我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務(wù),但支持力度還不夠。政府層面涉及落實(shí)責(zé)任、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造、產(chǎn)品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠?qū)崱⒉粔蛲晟啤?/p>

 。ㄎ澹┡涮追⻊(wù)不足

  發(fā)展電商,網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務(wù)體系還不完善,沒(méi)有提前規(guī)劃建設(shè)相匹配的倉(cāng)儲(chǔ)物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

 。┤鄙賹I(yè)人才

  發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與技術(shù),又了解某一行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開(kāi)展,但依舊缺少專業(yè)電商人才和復(fù)合人才,而與電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷、物流、客服、美工、設(shè)計(jì)等人才的引進(jìn)和培育更近乎空白。

 。ㄆ撸┤鄙冽堫^企業(yè)

  **區(qū)通過(guò)引進(jìn)君威集團(tuán)旗下公司,開(kāi)發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品,而我縣有實(shí)力的電商企業(yè)少,且規(guī)模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,旗下的網(wǎng)店在西北地區(qū)也具有一定知名度,但相較電商發(fā)達(dá)市縣的企業(yè),品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。

 。ò耍c(diǎn)網(wǎng)構(gòu)建落后

  三地電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)建設(shè)都已深入鎮(zhèn)村,而我縣電商發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要還停留在縣一級(jí),大部分鎮(zhèn)村尚未建立電商服務(wù)站點(diǎn)和代購(gòu)點(diǎn),村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后。

  (九)標(biāo)準(zhǔn)化水平低

  通過(guò)考察發(fā)現(xiàn),多數(shù)縣區(qū)包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。如農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、配送、驗(yàn)收、網(wǎng)上發(fā)售等標(biāo)準(zhǔn)制定不夠,交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn),售前售后缺少科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管措施。

  (十)基礎(chǔ)配套落后

  三地通過(guò)政策引資或引進(jìn)大型項(xiàng)目等方式,在本地建有大型倉(cāng)儲(chǔ)中心或發(fā)售平臺(tái),我縣目前尚無(wú)相關(guān)大型設(shè)施,且網(wǎng)絡(luò)搭建、物流運(yùn)輸、營(yíng)銷服務(wù)、安全認(rèn)證等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面,順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到縣一級(jí)或者鎮(zhèn)一級(jí),一些偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)村不在其服務(wù)范圍內(nèi)。

  二、調(diào)研后的一些思考及建議

  目前,我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅,但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后,如再不及時(shí)花大力氣繼續(xù)抓好推進(jìn),我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢(shì)將蕩然無(wú)存,甚至可能錯(cuò)失“十三五”期間縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī)。為此,提出以下建議:

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  主要分對(duì)內(nèi)和對(duì)外。對(duì)內(nèi)要做通、做好本縣領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人、各界名人乃至鎮(zhèn)村群眾的思想工作。對(duì)外要做好紫陽(yáng)整體形象和品牌的宣傳和營(yíng)銷工作。

  1、對(duì)內(nèi)做好思想宣傳

  雖然現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,但大多數(shù)人對(duì)于到底何為電商,還懵懂不清。本縣要發(fā)展電商,首先要讓大家知道電商到底是什么,為什么要搞電商,搞電商對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有什么影響,搞電商對(duì)就業(yè)有什么影響。要讓大家知道并理解,電商已來(lái),并且今后繼續(xù)存在,除了適應(yīng),我們別無(wú)選擇。

  首先要做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳工作,提高全體干部的電商思想意識(shí)。開(kāi)展多種形式的宣講活動(dòng),讓全縣各級(jí)干部充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù),充分理解發(fā)展縣域電商的重要意義;

  二是要發(fā)揮縣內(nèi)主要輿論媒體的宣傳和導(dǎo)向作用,采用多種方式向群眾普及電子商務(wù)知識(shí),提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的.認(rèn)識(shí),形成良好的社會(huì)氛圍;

  三是要通過(guò)組織開(kāi)展電商講座、交流座談等活動(dòng),積極宣傳電商扶持政策、電商應(yīng)用技術(shù),形成良好的政策導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)氛圍;

  四是要廣泛宣傳應(yīng)用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,不斷擴(kuò)大示范和引領(lǐng)作用。

  2、對(duì)外打造電商品牌

  縣域電商贏在打響整體品牌。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),與紫陽(yáng)類似,很多縣都有其特色農(nóng)產(chǎn)品,但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國(guó)有這樣一個(gè)縣,這個(gè)縣在網(wǎng)上賣了什么好東西?成縣的模式很實(shí)用,步驟也很簡(jiǎn)單,就是政府推動(dòng),全員推廣,單品突破,帶動(dòng)多品、多業(yè)共進(jìn)。

  借鑒成縣及**區(qū)電商宣傳模式,我縣也應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)或?qū)嵙ζ髽I(yè),在全力推廣本縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,打響本縣網(wǎng)絡(luò)知名度的同時(shí),由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè)、各界知名人士,發(fā)動(dòng)群眾,通過(guò)各種平臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間集中推介我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源和紫陽(yáng)富硒茶品牌資源,打造我縣地方產(chǎn)品統(tǒng)一公共品牌,帶動(dòng)我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。整合資源,通過(guò)做大做強(qiáng)公共品牌,利用電商平臺(tái),將全縣農(nóng)特產(chǎn)品的銷售,特色旅游服務(wù)的推廣,向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

  (二)做好基礎(chǔ)工作

  發(fā)展電商不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店,做做廣告、賣賣東西,它包含了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,需要一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)施和配套完善過(guò)程。

  1、政府推動(dòng)全民參與

  電商不能簡(jiǎn)單的理解為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)平臺(tái),發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個(gè)部門就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領(lǐng),縣、鎮(zhèn)、村各級(jí)部門積極推動(dòng),社會(huì)各界廣泛參與,形成合力。

  2、推廣電子商務(wù)應(yīng)用

  要在現(xiàn)有信息應(yīng)用基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)我縣公共事業(yè)相關(guān)部門電子商務(wù)應(yīng)用。進(jìn)一步推廣交通、醫(yī)療、社保等服務(wù)網(wǎng)上辦理,全面實(shí)現(xiàn)水、電、氣、話費(fèi)、電視費(fèi)等網(wǎng)上繳費(fèi),逐步擴(kuò)大電子商務(wù)在城市運(yùn)行、管理和綜合服務(wù)中的應(yīng)用落實(shí),促進(jìn)我縣信息化建設(shè),減少運(yùn)行、管理成本。

  3、完善獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策

  制定完善以獎(jiǎng)代補(bǔ)電商發(fā)展扶持政策。綜合銷售業(yè)績(jī)、品牌推廣和售后評(píng)價(jià)等制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全縣從事電商的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行量化考核。拿出部分財(cái)政資金作為電商發(fā)展扶持專項(xiàng)資金,對(duì)發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個(gè)人,國(guó)家、省、市認(rèn)定的電子商務(wù)示范企業(yè),用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予適當(dāng)支持。同時(shí)將電商企業(yè)開(kāi)發(fā)農(nóng)特產(chǎn)品和個(gè)人電商創(chuàng)業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對(duì)象,集中資源鼓勵(lì)我縣企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用電商創(chuàng)業(yè)和發(fā)展電商服務(wù)業(yè),引導(dǎo)、培育企業(yè)和個(gè)人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

  4、提升電商配套服務(wù)

  嘗試以政府購(gòu)買服務(wù)的方式,引入有條件的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)參與電商園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理,提升電商配套服務(wù)專業(yè)化水平。切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電商培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、美工設(shè)計(jì)、銷售推廣、在線金融等功能的配套支撐服務(wù),為本地從事電商的企業(yè)和個(gè)人提供一站式有償服務(wù)。

  5、引進(jìn)實(shí)力企業(yè)落戶

  結(jié)合紫陽(yáng)實(shí)際,依托現(xiàn)有基礎(chǔ),大力引進(jìn)如**君威集團(tuán)等實(shí)力企業(yè)入駐紫陽(yáng),針對(duì)紫陽(yáng)優(yōu)勢(shì)農(nóng)特產(chǎn)品和傳統(tǒng)弱勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā),打造特色電商品牌,形成紫陽(yáng)電商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

  在現(xiàn)有電商企業(yè)扶持基礎(chǔ)上,篩選出一批優(yōu)勢(shì)電商企業(yè)進(jìn)行大力扶持,依托資源和政策優(yōu)勢(shì),培育本地電商龍頭企業(yè)。

  6、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用

  本縣電商行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮組織作用,定期開(kāi)展交流、座談和調(diào)研等活動(dòng)。整合全縣電商企業(yè)和個(gè)人力量,交流經(jīng)驗(yàn)、互助互幫、抱團(tuán)發(fā)展。同時(shí)為政府發(fā)展電商出謀劃策,為企業(yè)、個(gè)人發(fā)展電商提供協(xié)調(diào)支持。

  (三)做好農(nóng)村電商推廣

  通過(guò)考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知,發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個(gè)園區(qū)、建個(gè)平臺(tái),其關(guān)鍵在于深入鎮(zhèn)村、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、打開(kāi)銷路。發(fā)展縣域電商的目的,可以概括為兩大任務(wù),即方便本縣群眾“買進(jìn)來(lái)”和“賣出去”。其中“賣出去”是關(guān)鍵,只有“賣出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐,才能?shí)現(xiàn)群眾增收。

  1、建設(shè)村級(jí)物流配送網(wǎng)絡(luò)

  村民用幾分鐘上網(wǎng)購(gòu)物,卻要花一兩個(gè)小時(shí)到鎮(zhèn)上、甚至縣上收貨,成本費(fèi)用較高。要結(jié)合“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程,對(duì)全縣現(xiàn)有物流平臺(tái)、農(nóng)村客運(yùn)、散貨運(yùn)輸?shù)荣Y源進(jìn)行整合,降低物流成本,將配送網(wǎng)絡(luò)不斷向鎮(zhèn)村延伸,逐步發(fā)展村級(jí)物流配送服務(wù)。

  2、建立村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)

  賣出去是重點(diǎn),但不能只盯著“賣出去”。要在運(yùn)營(yíng)好縣級(jí)電商綜合孵化園的基礎(chǔ)上,扎實(shí)開(kāi)展鎮(zhèn)村電商普查,結(jié)合村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè),用以人定點(diǎn)的方式,逐步建立健全鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn),完善網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)服務(wù),引導(dǎo)村民觸網(wǎng),促進(jìn)村民利用網(wǎng)購(gòu)節(jié)省開(kāi)支,培育用網(wǎng)習(xí)慣和需求,點(diǎn)燃農(nóng)村電商火種。

  3、引導(dǎo)人才返鎮(zhèn)回村創(chuàng)業(yè)

  積極鼓勵(lì)本縣外出創(chuàng)業(yè)和務(wù)工人員從事電商,引導(dǎo)我縣在外從事電商工作的人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。主動(dòng)與省內(nèi)外各高校、淘寶大學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接,定期對(duì)我縣從事和有意從事電商業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),指導(dǎo)他們通過(guò)電商平臺(tái)發(fā)展本縣農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng),從做好基礎(chǔ)服務(wù)開(kāi)始,最終把農(nóng)村電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

  4、開(kāi)展農(nóng)村電商示范工程

  建立農(nóng)村電子商務(wù)示范點(diǎn),逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)商、合作社及經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶延伸。借助村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展同城配送,最終形成縣域電商網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,為本縣及外地群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品打通“最公里”。

 。ㄋ模┳龊煤罄m(xù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

  電商是一項(xiàng)高度細(xì)化分工的產(chǎn)業(yè),發(fā)展電商不但需要持續(xù)的資源、資金及配套政策跟進(jìn),還需要與之發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)監(jiān)管能力和管理措施,以保證整個(gè)電商生態(tài)圈的良性生長(zhǎng),推進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展“擴(kuò)容、升級(jí)”。

  1、強(qiáng)化資金保障力度

  加快出臺(tái)政策,引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入我縣電商產(chǎn)業(yè),建立多元的投融資機(jī)制。設(shè)立電商發(fā)展基金,重點(diǎn)用于扶持中小企業(yè)及個(gè)人在我縣開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的貸款擔(dān)保、貼息及投資支持、基礎(chǔ)建設(shè)等;

  研究出臺(tái)投融資擔(dān)保政策,鼓勵(lì)社會(huì)閑散資金及線上、線下金融機(jī)構(gòu)來(lái)紫,為中小電商企業(yè)和個(gè)人店鋪提供免擔(dān)保、免抵押等貸款業(yè)務(wù)。

  2、建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

  建立完善農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,探索實(shí)行統(tǒng)一的收購(gòu)、包裝、儲(chǔ)存、物流等標(biāo)準(zhǔn),從各環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品質(zhì)量;

  加快推進(jìn)產(chǎn)品溯源、qs認(rèn)證、食品網(wǎng)銷許可等農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。加速溯源技術(shù)推廣、服務(wù)支持,落實(shí)農(nóng)特產(chǎn)品溯源賠償機(jī)制,切實(shí)保證食品安全。

  3、健全監(jiān)督管理機(jī)制

  建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法,探索網(wǎng)上抽查、源頭追溯的農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及檢測(cè)機(jī)制。主動(dòng)聯(lián)系電商平臺(tái),聯(lián)合工商、食藥監(jiān)等部門,依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為,不斷完善縣域電商信用評(píng)價(jià)體系,切實(shí)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)電商企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)廣大電商企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  4、做好資源力量整合

  整合商貿(mào)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等資源,推動(dòng)我縣本地物流業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)售平臺(tái)規(guī)模化建設(shè),逐步形成現(xiàn)代物流配送體系,促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品、生鮮果蔬、乃至生活常用品的線上銷售,線下配送;

  整合現(xiàn)有品牌資源,電商企業(yè)和個(gè)人資源力量,合力推進(jìn)公共品牌建設(shè),切實(shí)做大做強(qiáng)紫陽(yáng)電商品牌;

  綜合餐飲、娛樂(lè)、交通、住宿以及行政辦公等服務(wù)功能網(wǎng)上辦理,推進(jìn)紫陽(yáng)電商與紫陽(yáng)文化、特色旅游、日常服務(wù)等相融合,逐步構(gòu)建我縣完整電商生態(tài)圈。

  縣域電商從最開(kāi)始的試探期、小規(guī)模增長(zhǎng)期,快速過(guò)度到現(xiàn)在的爆發(fā)式擴(kuò)散期。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國(guó)縣域電子商務(wù)報(bào)告》表明,我國(guó)中西部地區(qū)通過(guò)電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品年收入過(guò)億元的縣已超120個(gè),其中很多國(guó)家級(jí)貧困縣通過(guò)發(fā)展電商實(shí)現(xiàn)了消減貧困、創(chuàng)造就業(yè)的目的。在此背景下,我縣必須抓住機(jī)遇,堅(jiān)定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè),為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略注入新的活力。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告13

  隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí),市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇。在我國(guó)B2C網(wǎng)站中,雖然第三方平臺(tái)型購(gòu)物網(wǎng)站天貓商城仍占有很大的市場(chǎng)份額,但越來(lái)越多獨(dú)立B2C網(wǎng)站開(kāi)始發(fā)力,爭(zhēng)奪市場(chǎng),如京東、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等網(wǎng)站近年來(lái)訂單在不斷增速中。本文主要分析我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

  [關(guān)鍵詞]B2C;現(xiàn)狀;電子商務(wù)

  B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上商店為購(gòu)物者提供購(gòu)物環(huán)境,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上選購(gòu)及網(wǎng)上支付完成購(gòu)物流程。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)12 882億元,在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重達(dá)到45.8%,較20xx年的40.4%增長(zhǎng)了5.4個(gè)百分點(diǎn)。從增速來(lái)看,B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛,20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)68.7%,遠(yuǎn)高于C2C市場(chǎng)35.2%的增速,B2C市場(chǎng)將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的主要推動(dòng)力。我國(guó)B2C網(wǎng)站數(shù)量近年也增加迅猛,從消費(fèi)者的認(rèn)知度來(lái)看,目前知名度較高和比較受歡迎的B2C網(wǎng)站主要有天貓、京東商城、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、易趣網(wǎng)等。大部分B2C網(wǎng)站在20xx年一年中,購(gòu)買人數(shù)一直保持著20%~30%的月增長(zhǎng)幅度,同時(shí)訂單和銷售額也以同樣的比例穩(wěn)步攀升。

  一、我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀特點(diǎn)

  近年我國(guó)B2C電子商務(wù)飛速發(fā)展,從商品銷售到配套服務(wù)都取得顯著成效,但仍有許多地方需要不斷完善?傮w看來(lái)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

  B2C電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加,且經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品由原來(lái)的音響圖書、服裝、日用品等簡(jiǎn)單易描述商品轉(zhuǎn)向越來(lái)越多商品類型,網(wǎng)購(gòu)商品種類已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳,一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)情況。

  與電子商務(wù)發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網(wǎng)站無(wú)論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業(yè)合作,都在提升消費(fèi)者購(gòu)物滿意度方面不斷努力并取得顯著進(jìn)步。但仍有物流配送標(biāo)準(zhǔn)化水平低,物流服務(wù)質(zhì)量不高,高峰期配送不及時(shí)甚至丟件等情況出現(xiàn)。

  各類在線支付方式出現(xiàn)及支付技術(shù)的不斷完善,讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更便捷。同時(shí),如何確保網(wǎng)絡(luò)支付安全已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)上支付發(fā)展的主要問(wèn)題。

  B2C電子商務(wù)的售后服務(wù)系統(tǒng)更加健全,越來(lái)越多電商企業(yè)注重售后服務(wù)和客戶滿意度,60%以上的公司對(duì)售后服務(wù)作出承諾。

  二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的現(xiàn)狀

  2.1 消費(fèi)者群體變化

  隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量不斷擴(kuò)大,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者群體表現(xiàn)出以下幾個(gè)變化:男性網(wǎng)購(gòu)者占比呈逐年上升趨勢(shì);網(wǎng)購(gòu)人群年齡層逐漸提高,中高齡網(wǎng)民加速滲透;網(wǎng)購(gòu)用戶仍以中高學(xué)歷為主,但用戶的學(xué)歷差距有所縮小;網(wǎng)購(gòu)群體中,收入結(jié)構(gòu)向中高端發(fā)展。

  2.2 B2C電子商務(wù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)

  隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日漸成熟,它給人們生活帶來(lái)的便利已經(jīng)被越來(lái)越多消費(fèi)者認(rèn)可。而消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物過(guò)程的滿意度對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展顯得尤為重要。艾瑞網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,52.2%的中國(guó)用戶有過(guò)網(wǎng)購(gòu)不滿意的.經(jīng)歷。艾瑞分析認(rèn)為,雖然中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體規(guī)模增長(zhǎng)迅速,但一些購(gòu)物網(wǎng)站在商品質(zhì)量、頁(yè)面體驗(yàn)、配送速度等方面卻達(dá)不到用戶要求,整體服務(wù)水平仍有較大的改進(jìn)空間。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,C2C購(gòu)物的滿意度較低,而B2C電子商務(wù)的滿意度各項(xiàng)指標(biāo)比例都高于C2C,滿意度較高的都是B2C網(wǎng)站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠(chéng)品,用戶滿意度均在84%以上。而在網(wǎng)站的好用性方面,京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認(rèn)為是性價(jià)比較高的網(wǎng)站。凡客誠(chéng)品、京東商城、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支付滿意度較高,在商品配送上,自建物流的滿意度較高。麥考林,凡客誠(chéng)品的售后評(píng)價(jià)較高。導(dǎo)致消費(fèi)者不滿意的原因主要有:商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時(shí)間長(zhǎng)、商品仿冒、賣家騙取貨款、快遞人員態(tài)度不好等。

  三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

  3.1 我國(guó)B2C市場(chǎng)電子商務(wù)企業(yè)類型

  B2C電子商務(wù)按服務(wù)主體可分為兩種類型:自主銷售式B2C電子商務(wù)和第三方平臺(tái)式B2C電子商務(wù)。自主銷售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務(wù)于本企業(yè)需要的電子商務(wù)網(wǎng)站,如凡客誠(chéng)品、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等。而第三方平臺(tái)式B2C是由電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺(tái)的方式,如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源,也推出B2C購(gòu)物平臺(tái),如京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都相繼開(kāi)放第三方平臺(tái),在自營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),兼顧第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,來(lái)自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經(jīng)超過(guò)三成,第三方賣家已經(jīng)成為了B2C電商的重要組成部分。

  3.2 B2C電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)份額

  隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物,B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。20xx年B2C前三名全年交易額分別為,天貓交易額4 410億元,京東交易額1 255億元,蘇寧易購(gòu)交易額284億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《20xx年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》,報(bào)告顯示中國(guó)20xx年B2C市場(chǎng)份額排名依次為:天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購(gòu)3.1%、唯品會(huì)2.8%、國(guó)美1.7%、亞馬遜中國(guó)1.5%、一號(hào)店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國(guó)市場(chǎng)B2C購(gòu)物網(wǎng)站正朝規(guī);\(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。在TOP 30的企業(yè)中,總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務(wù)還存在巨大的城鄉(xiāng)差異,20xx年,網(wǎng)購(gòu)用戶中90.5%的人居住在城鎮(zhèn),只有9.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶居住在農(nóng)村地區(qū)。北京、上海、廣州等幾個(gè)特大城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。

  綜上所述,我國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于高速發(fā)展階段。越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,B2C電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。與此同時(shí),要提高客戶滿意度,擴(kuò)大消費(fèi)群體,還需要在商品質(zhì)量、物流配送、電子支付等方面不斷改進(jìn)和完善。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告14

  隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,人類社會(huì)已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò)的信息時(shí)代,開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式,越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。北海市委、市政府長(zhǎng)期以來(lái)高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用,作為北海更好地參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要支撐,把現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)來(lái)規(guī)劃,著力構(gòu)建了電商孵化器、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)(含科技金融服務(wù))、公共技術(shù)服務(wù)、人才培育與引進(jìn)服務(wù)等平臺(tái),吸引了甲骨文、廣和、ibm、新加坡電信、石基信息等一批國(guó)內(nèi)外知名的電商企業(yè)入駐北海,第三方支付平臺(tái)、認(rèn)證技術(shù)芯片、淘金鏟、掌上房app等一批電子商務(wù)的支付、技術(shù)服務(wù)、信用體系等技術(shù)平臺(tái)不斷完善,北海水產(chǎn)網(wǎng)、凍品網(wǎng)、北海潿州島網(wǎng)、北海房地產(chǎn)資訊網(wǎng)等網(wǎng)站通過(guò)北海優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電商的結(jié)合,提升了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度,促進(jìn)了北海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。xx年,北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲批廣西首批電子商務(wù)示范基地,廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)有限公司、北海源生商貿(mào)有限公司獲得廣西電商示范企業(yè)。

  為了全面了解北海的電商發(fā)展情況,我局通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì)、走訪企業(yè)等方式對(duì)北海電商發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

  一、北海市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

  (一)電子商務(wù)發(fā)展情況

  北海是較早開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的地區(qū)之一,xx年6月,作為北海首家本土電商企業(yè)的西嘉網(wǎng)絡(luò)旗下的北海旅游在線(www.beihaily.com)上線運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著北海正式進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。近年來(lái),北海中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了較大的發(fā)展。xx年北海市電子商務(wù)交易額接近50億元,xx年超過(guò)60億元,其中:電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)交易額6.6億元,網(wǎng)絡(luò)零售銷售額11億元,電子信息、旅游、珍珠、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等行業(yè)電子商務(wù)交易額均超過(guò)億元,全市從事電商的商戶(個(gè)人)超千家。xx年,北海源生商貿(mào)有限公司實(shí)現(xiàn)在京東商城珍珠類目銷售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類目銷售額排名第七的良好業(yè)績(jī),xx年12月,北海源生商貿(mào)有限公司獲得自治區(qū)商務(wù)廳認(rèn)定的“廣西電子商務(wù)示范企業(yè)”稱號(hào),對(duì)北海市電子商務(wù)發(fā)展起到了示范作用。

  (二)電子商務(wù)應(yīng)用情況

  一是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng),形成了以b2b電子商務(wù)為主,b2c、c2c為輔的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。軟件信息服務(wù)、旅游、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易額過(guò)億。二是適應(yīng)專業(yè)化要求,平臺(tái)構(gòu)建以行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站和生活服務(wù)類地方門戶為主。房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用較多,如北海房地產(chǎn)信息網(wǎng);生活服務(wù)類,如北海365網(wǎng);北海特色產(chǎn)業(yè),北海市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)旗下網(wǎng)站北海林木產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。大部分中小企業(yè)通過(guò)自己的官方網(wǎng)站,和第三方行業(yè)門戶平臺(tái),發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息。廣泛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)設(shè)備和原材料。在阿里巴巴上,以北海公司搜索產(chǎn)品,有126家北海商家,產(chǎn)品涉及珍珠產(chǎn)品、噴施寶的有機(jī)肥料,干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產(chǎn)品、鮮活海產(chǎn)品、柴油車黑煙顆粒過(guò)濾器、煙霧過(guò)濾器、柴油機(jī)過(guò)濾器、合浦砂鍋、鯊魚軟骨粉(保健品原料)、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚粉設(shè)備、金華茶、銀河變壓器、潤(rùn)滑油、低壓復(fù)合開(kāi)關(guān)、水產(chǎn)養(yǎng)殖蝦藥獸藥等。絕大多數(shù)為北海特色產(chǎn)業(yè)的特色產(chǎn)品。三是適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),一大批電子商務(wù)app應(yīng)運(yùn)而生,電子商務(wù)移動(dòng)化趨勢(shì)明顯。西嘉網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的“掌上房”app,北海鑫盛開(kāi)發(fā)的應(yīng)用于微信平臺(tái)的“北海微盟”,成為了北海移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)航者。

  (三)電子商務(wù)支撐體系建設(shè)情況

  1.電子商務(wù)支付體系不斷完善。全市目前擁有大型國(guó)有商業(yè)銀行二級(jí)分行4家、政策性銀行二級(jí)分行1家、股份制銀行二級(jí)分行2家、城市商業(yè)銀行一級(jí)分行1家、郵儲(chǔ)銀行二級(jí)分行1家、農(nóng)村信用聯(lián)社2家、村鎮(zhèn)銀行1家;各種銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)220家。北海市銀聯(lián)跨銀行atm/pos網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、網(wǎng)上銀行使用的推廣為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ)。此外,石基信息技術(shù)有限公司(廣西最大軟件企業(yè)及唯一的國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)),是目前國(guó)內(nèi)最大的酒店業(yè)管理信息化全面解決方案提供商,也是同行業(yè)中唯一一家高科技上市公司,產(chǎn)品服務(wù)于國(guó)內(nèi)90%以上的五星級(jí)酒店和60%的四星級(jí)酒店用戶,服務(wù)客戶數(shù)量逾11000家。xx年,石基公司立足于自身技術(shù)、資金及客戶資源優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)石基電子商務(wù)支付平臺(tái)項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目已投入5000多萬(wàn)元,基本完成支付平臺(tái)的建設(shè),與全國(guó)各酒店的數(shù)據(jù)對(duì)接聯(lián)通及采集工作已全面鋪開(kāi),該項(xiàng)目xx年初獲得了中國(guó)人民銀行發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)支付許可證,項(xiàng)目全面展開(kāi)運(yùn)營(yíng)。石基第三方支付平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)將為酒店、旅游、餐飲乃至未來(lái)更多行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供保障,該公司正著手進(jìn)行預(yù)付卡支付平臺(tái)的建設(shè)和許可證的申請(qǐng)工作。

  2.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速。北海交通基礎(chǔ)設(shè)施完善,是我國(guó)中西部地區(qū)唯一同時(shí)擁有海港、鐵路、空港和高速公路的沿海開(kāi)放城市。目前,已建成鐵山港1-4號(hào)10萬(wàn)噸級(jí)深水泊位,扎實(shí)開(kāi)展5至10號(hào)泊位前期工作;石步嶺三期2萬(wàn)噸級(jí)5號(hào)泊位正式投產(chǎn);南(寧)北(海)高鐵欽北段全線正線鋪軌完成,建成后,從南寧至北海只需50分鐘左右,實(shí)現(xiàn)真正意義上的四市交通同城;穩(wěn)步推進(jìn)欽北鐵路擴(kuò)能改造、玉林至鐵山港鐵路等交通項(xiàng)目,玉林至鐵山港高速公路建成通車。xx年,完成機(jī)場(chǎng)換算旅客吞吐量76.19萬(wàn)人次,航線達(dá)到15條、通達(dá)城市15個(gè);港口貨物吞吐量1756萬(wàn)噸、增長(zhǎng)10%,集裝箱吞吐量8.52萬(wàn)標(biāo)箱、增長(zhǎng)20%。另一方面,《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于建設(shè)“無(wú)水港”加快發(fā)展保稅物流體系的意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收取車輛通行費(fèi)實(shí)施辦法的通知》等政策的出臺(tái),促進(jìn)北海作為我國(guó)對(duì)接?xùn)|盟前沿城市、西南、中南地區(qū)重要的出海通道的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,推動(dòng)北海港口保稅物流,產(chǎn)業(yè)物流,城鄉(xiāng)配送物流,專業(yè)物流、航空物流等現(xiàn)代物流業(yè)全面發(fā)展。

  3.人才支撐得到有效加強(qiáng)。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。近年來(lái),北海電子信息千億元產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,儲(chǔ)備了一大批技術(shù)開(kāi)發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(產(chǎn)品經(jīng)理)、信息傳播的綜合性商貿(mào)人才。為努力優(yōu)化北海電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海國(guó)發(fā)高中申報(bào)廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校;北海市出臺(tái)了《關(guān)于大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次人才服務(wù)北海三年跨越發(fā)展工程的意見(jiàn)》,加大招才引智及人力資本投入,尤其是北海高新區(qū)引入了世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地(此基地為甲骨文公司在中國(guó)建設(shè)的第二個(gè)人才產(chǎn)業(yè)基地),為北海電子商務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。

  (四)市場(chǎng)規(guī)范與監(jiān)管更加嚴(yán)格

  廣西相繼出臺(tái)的《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕66號(hào))、《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕7521號(hào))和《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕74號(hào)),及北海相繼出臺(tái)的《北海市人民政府關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕25號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干措施的實(shí)施意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕180號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于加快北?诎督(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕32號(hào))等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策。從服務(wù)外包、科技研發(fā)、人才引進(jìn)、物流體系等各方面支持信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年,北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立,為入會(huì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書。xx年,北海市人民政府決定建立北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)北海市政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。這些舉措結(jié)合《中華人民共和國(guó)數(shù)簽名法》及其他相關(guān)法律規(guī)則,使北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

  (五)電子商務(wù)協(xié)會(huì)建設(shè)情況

  北海市商務(wù)局xx年3月24日批準(zhǔn)成立了北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì),該協(xié)會(huì)由廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)股份有限公司發(fā)起,旨在為北海市的電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù),會(huì)員單位主要為從事或利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷、為網(wǎng)絡(luò)銷售提供或制造產(chǎn)品、為電子商務(wù)提供各種配套服務(wù)的企事業(yè)單位,以及從事電子商務(wù)方面的科研、教育、培訓(xùn)工作的各類社會(huì)團(tuán)隊(duì)。目前企業(yè)會(huì)員50多家,建成涵蓋海洋產(chǎn)品、化工、電子等行業(yè)各類電子商務(wù)網(wǎng)站10多個(gè)。

  二、北海市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

  我市電子商務(wù)雖取得了一定的成績(jī),但與長(zhǎng)三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)相比,仍有以下不足:

  (一)發(fā)展處于初級(jí)階段,企業(yè)規(guī)?傮w偏小。

  b2b企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用大多停留在基本的'供求信息發(fā)布階段。大多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息。b2b企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,沒(méi)有充分發(fā)揮官方網(wǎng)站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業(yè)務(wù),一般直接通過(guò)線上交流,網(wǎng)頁(yè)信息展示,成交定單,通過(guò)網(wǎng)上銀行或支付寶付款,完成交易。大額b2b訂單,通過(guò)線上信息曬選,線上初步洽談,線下考察,線下詳談,簽單,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行付款完成交易。

  (二)產(chǎn)業(yè)聚集度有待進(jìn)一步提高。

  北海市電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小,雖然80%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,30%以上的企業(yè)開(kāi)始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海團(tuán)購(gòu)265、北海365網(wǎng)、北海在線(商家寶)、南珠商城、xxe網(wǎng)、樂(lè)宿客等多家電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng),但缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)輻射帶動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)聚集度與北京、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,差距明顯,缺乏電子商務(wù)示范基地的聚集引領(lǐng)。傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用層次低,沒(méi)有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。網(wǎng)上零售規(guī)模小,獨(dú)立網(wǎng)店更少。資金人才缺乏,產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力弱,電子商務(wù)應(yīng)用層次和水平有待提高。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡,在旅游、珍珠,房產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟,其他行業(yè)運(yùn)用程度低。

  (三)支撐保障體系有待進(jìn)一步完善。

  電子商務(wù)的支撐保障體系包括政策環(huán)境、電子安全認(rèn)證和在線支付、誠(chéng)信體系等的建立。全市目前雖然擁有各個(gè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、atm/pos網(wǎng)絡(luò)及石基的第三方支付平臺(tái),但缺乏具體的鼓勵(lì)北海電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策。中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上缺乏一對(duì)一的有效指導(dǎo),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估評(píng)價(jià)體系存在誤區(qū)。缺乏本土領(lǐng)導(dǎo)性的行業(yè)交易平臺(tái),特別是缺乏集聚地方特色產(chǎn)業(yè)和地方名特優(yōu)產(chǎn)品的綜合交易平臺(tái),缺乏地方性的信用評(píng)價(jià)體系等等。整個(gè)電子商務(wù)的技術(shù)、支付、信用、認(rèn)證等支撐保障體系還沒(méi)有真正建立,需進(jìn)一步完善。

  (四)政策支撐體系還需進(jìn)一步完善

  近年來(lái),政府逐步出臺(tái)了一系列扶持電子信息、軟件發(fā)展的政策,但目前仍沒(méi)有出臺(tái)明確的指導(dǎo)電商發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn),針對(duì)促進(jìn)電商發(fā)展直接的扶持政策仍然較少,政府各相關(guān)部門聯(lián)系機(jī)制仍未真正建立起來(lái),電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。

  三、北海電商發(fā)展方向

  探索電子商務(wù)發(fā)展客觀規(guī)律,結(jié)合北海實(shí)際,建設(shè)電子商務(wù)支撐體系,完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,普及電子商務(wù)應(yīng)用,做大做強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè),形成具有區(qū)域特色的網(wǎng)上現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群,全面提升電商產(chǎn)業(yè)輻射力和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  (一)加快完善電子商務(wù)政策服務(wù)體系。

  設(shè)置電子商務(wù)軟課題,組織系列電子商務(wù)調(diào)研摸底和分析,明確電子商務(wù)與園區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系,一是把握電子商務(wù)宏觀發(fā)展方向與重點(diǎn),編制北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、研究園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的模式和建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析體系,及時(shí)把握電子商務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài),統(tǒng)籌電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;二是有針對(duì)性地研究、制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持及稅收等配套政策,對(duì)入駐的電子商務(wù)企業(yè)減免場(chǎng)地租金,對(duì)企業(yè)取得的創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì);三是制訂電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),加快園區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

  (二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)管理與服務(wù)。

  1.加大載體建設(shè)力度,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。一方面充分通過(guò)電子商務(wù)龍頭企業(yè)石基、西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海365等帶動(dòng),以點(diǎn)帶面,增強(qiáng)電子商務(wù)龍頭企業(yè)的品牌效應(yīng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì),吸引、培育電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及北海高新區(qū)“廣西電子商務(wù)示范基地”輻射帶動(dòng)作用及北海高新區(qū)電子商務(wù)孵化器的產(chǎn)業(yè)集聚作用,加快北海軟件與信息產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)孵化器、北海九福東盟自貿(mào)城、北海義烏國(guó)際商貿(mào)城等載體的建設(shè),吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈。加大北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園二期載體建設(shè)投入,完善辦公、生活、技術(shù)平臺(tái)等配套設(shè)施的建設(shè),充分發(fā)揮北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)、軟件協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)等中介組織的作用,整合公共資源,為園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供辦公場(chǎng)地、電子商務(wù)政策與技術(shù)咨詢等服務(wù),通過(guò)電子政務(wù)為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造帶動(dòng)和支撐環(huán)境,為企業(yè)和個(gè)人提供基于網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)辦事;根據(jù)北海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色,開(kāi)發(fā)海洋生物產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、特色商品等的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)及消費(fèi)者提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù)。

  2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立健全管理體制,營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。以“三網(wǎng)融合”、“無(wú)線北!、“數(shù)北海”建設(shè)為契機(jī),加快北海高新區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)的信息交互能力,改善網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。大力推行電子政務(wù),推進(jìn)政府、部門、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享,深化開(kāi)發(fā)各領(lǐng)域的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù),為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)條件。

  根據(jù)北海高新區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理體制,完善有關(guān)電子交易和企業(yè)信用信息管理等方面的制度體系;通過(guò)北海市人民政府xx年建立的北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

  (三)進(jìn)一步加快構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系建設(shè)。

  1.健全安全認(rèn)證、支付和信用體系。首先,通過(guò)北海沿邊金融試點(diǎn)的建設(shè),建設(shè)面向東盟的北海國(guó)際電子商務(wù)外匯結(jié)算平臺(tái)和國(guó)際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心。把ca認(rèn)證作為推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)交易、b2b平臺(tái)提供深層次服務(wù)、金融企業(yè)提供安全支付服務(wù)的保障措施,并以此為突破點(diǎn),大力發(fā)展數(shù)證書的應(yīng)用。目前,北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)已為50多個(gè)入會(huì)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書。其次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和電信運(yùn)營(yíng)商、條件成熟的企業(yè)開(kāi)發(fā)面向園區(qū)企業(yè)新型在線支付產(chǎn)品,盡快形成由網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系。再次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),鼓勵(lì)商業(yè)銀行與成熟的第三方支付平臺(tái)及第三方安全認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)合作,搭建第三方電子商務(wù)信用平臺(tái),并與企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品信息庫(kù)有機(jī)鏈接起來(lái),整合運(yùn)管部門的域名信息,確保虛擬主體的真實(shí)性,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查詢、公示的功能,規(guī)范市場(chǎng)。

  2.完善北部灣電子商務(wù)物流體系。基于北海西南大通道咽喉的區(qū)位優(yōu)勢(shì),碼頭泊位等港口資源,建設(shè)西南物流基地、北部灣配送中心及北海高新區(qū)鐵山港分園物流現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,發(fā)展綜合配送網(wǎng)絡(luò),加快培育諸如順豐、申通、圓通等一批具備海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)等綜合配送能力的骨干物流企業(yè),儲(chǔ)備了強(qiáng)潔、萬(wàn)港等倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),提升區(qū)域電子商務(wù)綜合配送能力。引進(jìn)和培育第三方物流,鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心代其完成物流服務(wù),逐步形成便捷的電子商務(wù)物流快遞服務(wù)體系。支持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在規(guī)劃的物流園區(qū)(中心)(如鐵山港)內(nèi)建設(shè)配送中心,支持大型物流企業(yè)在物流園區(qū)投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和電子分撥中心,打造北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)輻射中西部、面向東南亞、服務(wù)中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流中轉(zhuǎn)集散地。

  3.搭建公共服務(wù)平臺(tái),完善電子商務(wù)服務(wù)體系。積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)、公共技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)及行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展,如:石基預(yù)付卡支付平臺(tái)、國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)、淘金鏟電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)、北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)民間組織等的建設(shè),為具有發(fā)展?jié)摿﹄娮由虅?wù)中小企業(yè)提供較完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)等多層面的有利于存活、發(fā)展的公益性服務(wù)平臺(tái)。其中,近期重點(diǎn)建設(shè)以下兩個(gè)平臺(tái):石基電子商務(wù)支付平臺(tái)——石基電子商務(wù)支付平臺(tái),是北海石基信息技術(shù)有限公司發(fā)揮自身技術(shù)、資金、人才、資源優(yōu)勢(shì),建設(shè)立足廣西、面向全國(guó)、輻射東盟及世界各地,為中國(guó)與東盟的商旅客戶和酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺(tái)。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)查詢、咨詢、交易和支付功能,初期可提供“網(wǎng)上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)酒店客房的“在線淘寶”。平臺(tái)總投資600萬(wàn)元。國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)——引進(jìn)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心,合作共建國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)(csip)北部灣平臺(tái),借助csip“中國(guó)芯”(集成電路)、“華夏擎”(軟件)、“ipchina”(知識(shí)產(chǎn)權(quán))、“nite”(人才培養(yǎng))、“chinasourcing”(軟件與信息服務(wù)外包)等幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公共品牌優(yōu)勢(shì),搭建集公共技術(shù)支撐、信息流通、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息服務(wù)戰(zhàn)略咨詢、市場(chǎng)開(kāi)拓與品牌推廣等功能于一體的專業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái),為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供信息、金融、技術(shù)等服務(wù)。平臺(tái)建設(shè)投資1000萬(wàn)元。

  4.加快推進(jìn)電子商務(wù)深化應(yīng)用。鼓勵(lì)園區(qū)企業(yè)加大市場(chǎng)尤其面向東盟的市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入,探索利用多渠道網(wǎng)絡(luò)普及方法,擴(kuò)大市場(chǎng)的輻射范圍,提升服務(wù)市場(chǎng)和配套需求能力。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,積極推動(dòng)信息化基礎(chǔ)較好、上下游企業(yè)信息化需求旺盛、具有產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力的企業(yè)(如石基信息、西嘉網(wǎng)絡(luò))采用外包的形式建設(shè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,帶動(dòng)中小企業(yè)信息化,鼓勵(lì)企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度合作,深化企業(yè)應(yīng)用水平,縱深拓展電子商務(wù)應(yīng)用空間。

  5.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。電子商務(wù)協(xié)會(huì)定期組織舉辦電子商務(wù)分享會(huì),電子商務(wù)沙龍,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題;開(kāi)展國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)學(xué)術(shù)與交流活動(dòng),舉辦全國(guó)電子商務(wù)行業(yè)高端會(huì)議,打造電子商務(wù)品牌高峰論壇,提升北海市電子商務(wù)水平;利用媒體資源,圍繞園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用推廣和招商引資需求,有針對(duì)性地組織宣傳推廣。建設(shè)電子商務(wù)孵化器,通過(guò)龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng),培育、聚集電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。

  (四)建設(shè)投融資平臺(tái),落實(shí)電子商務(wù)孵化中心建設(shè),形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。

  1.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)。建立健全多元化、多渠道的投融資服務(wù)體系。一是搭建電子商務(wù)融資平臺(tái)。在“助保貸”金融平臺(tái)基礎(chǔ)上,建立“銀、園、企”合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。北海高新區(qū)篩選推薦并為企業(yè)提供擔(dān)保,銀行依托園區(qū)的推薦和擔(dān)保支持,定向?yàn)閳@區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供貸款服務(wù);完善企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制,搭建銀行支持、擔(dān)保介入、園區(qū)推薦、企業(yè)參與的中小企業(yè)融資平臺(tái)。二是培育風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng),建立中小企業(yè)融資補(bǔ)充渠道。一方面,制訂支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)政策,激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資積極進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng);另一方面,以北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),推動(dòng)企業(yè)間、企業(yè)與投資機(jī)構(gòu)間的定期項(xiàng)目交流。三是設(shè)立政府專項(xiàng)扶持資金與配套資金,推動(dòng)政府資金扶持從“分散資助”向提升和優(yōu)化電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施傾斜,向充實(shí)和完善電子商務(wù)公共服務(wù)支撐體系和綜合服務(wù)功能傾斜。四是發(fā)展創(chuàng)新基金、孵化基金和政府引導(dǎo)基金,逐步形成以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、社會(huì)資金廣泛參與的新型投融資體制,促進(jìn)資金的有效投入和良性循環(huán)。

  2.實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)孵化工程,建設(shè)電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。采取政府支持、企業(yè)共建、整合資源等方式,建設(shè)辦公、培訓(xùn)、綜合服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等功能設(shè)施齊全、面積約xx0m2、可容納300戶創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員可達(dá)xx0人的電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。中心項(xiàng)目擬投資3000萬(wàn)元,配備商務(wù)洽談室、網(wǎng)絡(luò)中心、商務(wù)培訓(xùn)中心,研發(fā)中心等共享設(shè)施和資源,2022年完成創(chuàng)業(yè)孵化面積10萬(wàn)平方米以上,形成科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化的有效載體,打造“硅谷式”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)搖籃,為電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)者搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺(tái)。聘請(qǐng)成功企業(yè)家與高校院所的教授等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和顧問(wèn),與入孵企業(yè)建立幫扶關(guān)系,為新創(chuàng)辦的具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)中小企業(yè)有利于存活、發(fā)展服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益性服務(wù)平臺(tái)。建立集科技咨詢與服務(wù)、文獻(xiàn)檢索與科技查新(為廣西文獻(xiàn)檢索與科技查新接點(diǎn))、專利查詢、科技培訓(xùn)和公共信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái),營(yíng)造和諧創(chuàng)新的孵化環(huán)境。建設(shè)電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心。結(jié)合產(chǎn)業(yè)和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),利用大專院校、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等優(yōu)勢(shì)科技資源,強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,投資500萬(wàn)元設(shè)立電子商務(wù)培訓(xùn)技術(shù)中心(其中視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)擬投資150萬(wàn)元),開(kāi)展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。舉辦國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)交流活動(dòng),打造電子商務(wù)品牌高峰論壇。聯(lián)合開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),破解企業(yè)技術(shù)難題,促進(jìn)相關(guān)成果在企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

  3.形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮大專院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用,集合社會(huì)智力資源,建立1-2個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,通過(guò)與相關(guān)的科研單位,大專院校建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)支持,幫助入駐企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,為企業(yè)提供專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)設(shè)施和條件;與高校院所合作建立專家服務(wù)系統(tǒng),建設(shè)《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專家與人才數(shù)據(jù)庫(kù)》,根據(jù)企業(yè)的不同需要,提供專業(yè)化的服務(wù),并根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需求,定制內(nèi)容和計(jì)劃。通過(guò)定制式培訓(xùn),為企業(yè)培育必需人才,不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。

  5.服務(wù)地方市場(chǎng)體系的重點(diǎn)工程建設(shè)。(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃用地面積3000畝,按照“高端產(chǎn)業(yè)新城、現(xiàn)代商務(wù)中心”的定位,主要建設(shè)企業(yè)孵化器、加速器、軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)區(qū)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)及綜合配套區(qū)等,分三期建成。一期建成集公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、科技金融等功能于一體的電子商務(wù)孵化中心,滿足入駐中小電子商務(wù)企業(yè)、孵化企業(yè)需要;二期建成包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),并配套建設(shè)會(huì)展培訓(xùn)區(qū)、酒店商務(wù)區(qū)、醫(yī)院、公園等生產(chǎn)生活配套設(shè)施,吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,建成面向東盟的電子商務(wù)首選地;三期除了建設(shè)產(chǎn)業(yè)區(qū)外,還配套建設(shè)文化娛樂(lè)區(qū)、學(xué)校、生活居住區(qū)等。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地全部建成后,將成為宜業(yè)宜居宜人的現(xiàn)代新城。二是北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園二期。北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園是由北海高新區(qū)入園企業(yè)北海銀河產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司,以北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園為基礎(chǔ),利用公司現(xiàn)有土地及空間資源,參照天安數(shù)碼城等國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)成功模式,建成產(chǎn)業(yè)、科技、商務(wù)、交流、生活相融合的智慧型產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合體,重點(diǎn)發(fā)展包括電子商務(wù)在內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

  (2)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是“無(wú)線園區(qū)”。以中國(guó)移動(dòng)廣西分公司未來(lái)三年將在北海投入8億元全力建設(shè)“無(wú)線城市”為契機(jī),加快北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)td網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)。以2g+3g+4g+wlan混合網(wǎng)絡(luò)模式,建設(shè)無(wú)線園區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋門戶平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及運(yùn)營(yíng)體系,利用無(wú)線終端為企業(yè)提供綜合性的高質(zhì)量信息化服務(wù),重點(diǎn)推動(dòng)電子政務(wù)、安防監(jiān)控、數(shù)園區(qū)等五大工程。投資200萬(wàn),建設(shè)5萬(wàn)臺(tái)終端運(yùn)算量的安防監(jiān)控平臺(tái),幫助物流行業(yè)信息化監(jiān)控、水位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)控,推動(dòng)公共基礎(chǔ)設(shè)施信息化,增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化監(jiān)控管理。二是“智慧園區(qū)”!皒x”期間,抓住中國(guó)電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北海”的機(jī)遇,推進(jìn)園區(qū)寬帶、光纜和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)光纖化,快速提升園區(qū)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)能力。以提高安全、泛在、共享、普適性的綜合信息基礎(chǔ)能力為目標(biāo),進(jìn)一步完善園區(qū)門戶網(wǎng)站群和行政無(wú)紙化辦公系統(tǒng),加快對(duì)園區(qū)信息化平臺(tái)的建設(shè)。

  (3)電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程。一是中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái)。充分利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以北海九福東盟自貿(mào)城和規(guī)劃在建的北海義烏國(guó)際商貿(mào)城為載體,引入10-15家中國(guó)境內(nèi)和東盟區(qū)域內(nèi)的大型特色商品電子商務(wù)企業(yè),建設(shè)中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái),提供網(wǎng)上零售、批發(fā)、網(wǎng)上會(huì)展、代購(gòu)、國(guó)際配送、國(guó)際貿(mào)易等服務(wù),采取線上和線下相結(jié)合的推廣方式,吸引國(guó)內(nèi)外特色商品企業(yè)集聚,促進(jìn)電子商務(wù)在貿(mào)易中的推廣應(yīng)用,打造網(wǎng)上中國(guó)—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。依托北海國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè),投資5000萬(wàn)元,建設(shè)北海市電子信息企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),覆蓋電子信息產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、流通銷售等各相關(guān)環(huán)節(jié),集原材料采購(gòu)及物流服務(wù)、高端電子元器件產(chǎn)品及解決方案交易展示、常規(guī)電子元器件交易及電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)發(fā)布于一體,為北海市國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地電子信息企業(yè),包括生產(chǎn)商、采購(gòu)商、研發(fā)設(shè)計(jì)和方案集成商以及電子工程技術(shù)人員提供電子信息產(chǎn)品交易、推廣服務(wù)和技術(shù)交流活動(dòng)的一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。三是海洋生物產(chǎn)業(yè)商務(wù)平臺(tái)。利用北部灣地區(qū)豐富的海洋生物資源,依托北海國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專業(yè)型示范基地(水海產(chǎn)品),以園區(qū)內(nèi)的廣西正五海洋產(chǎn)業(yè)股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司、北海生巴達(dá)生物科技有限公司為龍頭試點(diǎn)企業(yè),探索鮮活水產(chǎn)品、海洋生物保健食品、調(diào)味品、添加劑及水產(chǎn)品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發(fā)零售“實(shí)體企業(yè)(市場(chǎng))+網(wǎng)上商店”的流通新模式。投入1000萬(wàn)元自有資金,建設(shè)集原料交易、海產(chǎn)品深加工、凍品國(guó)際貿(mào)易和冷鏈物流于一體的國(guó)際海洋生物產(chǎn)品交易平臺(tái),提供海洋生物深加工技術(shù)、水產(chǎn)品供應(yīng)鏈的種養(yǎng)加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)園區(qū)水產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè)、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及水產(chǎn)專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。利用信息化的手段,為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)(如水產(chǎn)品加工企業(yè))建設(shè)集原料交易、深加工、國(guó)際貿(mào)易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國(guó)際產(chǎn)品交易平臺(tái),提供深加工技術(shù)、供應(yīng)鏈的加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。四是旅游公共服務(wù)平臺(tái)。依托北!叭珖(guó)首批優(yōu)秀旅游城市”、“中國(guó)十佳宜居城市”、“最具國(guó)際影響力旅游城市”的旅游資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)企業(yè)搭建旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共服務(wù)平臺(tái),打造“旅游”。建立旅游服務(wù)信息共享機(jī)制,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù),實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息資源的整合與共享,及時(shí)公開(kāi)各級(jí)旅游行政管理部門信息和旅游企業(yè)相關(guān)質(zhì)量信息,健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)和假日旅游預(yù)報(bào)制度,提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的旅游市場(chǎng)信息服務(wù)。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)實(shí)施信息化工程,全面推廣管理系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等信息化,充實(shí)、完善各旅游企業(yè)網(wǎng)站。推廣酒店、旅行社、民航、景點(diǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù),建成集預(yù)訂、交流、售后服務(wù)等功能的網(wǎng)上交易平臺(tái)。

  6.建立人才發(fā)展戰(zhàn)略,健全人才引進(jìn)機(jī)制。加大北海高新區(qū)招才引智及人力資本投入,制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類高端人才。與桂電北海校區(qū)、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等高校院所結(jié)合設(shè)立相關(guān)專業(yè),鼓勵(lì)校企業(yè)結(jié)合設(shè)立教育實(shí)踐基地,同時(shí)引入世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地、知名企業(yè)或是龍頭企業(yè)(如ibm等)建設(shè)培訓(xùn)基地,開(kāi)展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才,建設(shè)北海高新區(qū)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)基地和人才高地。同時(shí),加快構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)人才評(píng)價(jià)工作機(jī)制,建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)保障機(jī)制。

  四、保障措施

  (一)建立健全部門聯(lián)系機(jī)制

  加快研究制訂全市電子商務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃,提出促進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展工作的政策措施,審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展重大問(wèn)題,指導(dǎo)、督促、檢查電子商務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作。

  (二)制度保障

  貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,完善法規(guī)體系和管理制度,規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類主體合法權(quán)益。繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)準(zhǔn)入、電子憑證、電子合同、交易安全、信用服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面相關(guān)政策法規(guī)的研究、制定工作,探索建立電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r評(píng)估,完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,定期發(fā)布園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告。

  (三)資金保障

  設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金,重點(diǎn)向電子商務(wù)科研創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供資金支持。貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機(jī)制。充分發(fā)揮政府投入的帶動(dòng)引導(dǎo)作用,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持力度,設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金。

  (四)稅收保障

  對(duì)符合條件的電子商務(wù)企業(yè),積極落實(shí)西部大開(kāi)發(fā)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)15%的所得稅政策,以及軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策。

  (五)人才保障

  多層次、多渠道開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn),提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應(yīng)用電子商務(wù)的能力。積極推動(dòng)和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機(jī)制,引導(dǎo)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生向園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及民營(yíng)企業(yè)集聚。實(shí)施創(chuàng)新人才“引智計(jì)劃”,對(duì)帶項(xiàng)目、專利、資金到園區(qū)創(chuàng)業(yè)的境內(nèi)外科技人員,享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

  (六)加強(qiáng)監(jiān)管

  推動(dòng)12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及經(jīng)營(yíng)行為的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)巡查,及時(shí)受理、查處消費(fèi)者申訴并向社會(huì)發(fā)布警示信息。

  (七)強(qiáng)化宣傳

  充分利用各種媒體,多途徑、多形式加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳力度,強(qiáng)化社會(huì)各界的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、信息安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用技能培訓(xùn),提高全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用能力。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告15

  電子商務(wù)的發(fā)展觸動(dòng)了每一個(gè)人的心,尤其是年輕人,他們都想躍躍欲試,想踏進(jìn)這個(gè)行業(yè),可是電子商務(wù)發(fā)展前景究竟如何,下面為您詳細(xì)說(shuō)一下。

  電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

  縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng),各地區(qū)發(fā)展并不平衡,呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面,美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家,同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家,一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展,是全球電子商務(wù)的.成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚,但發(fā)展速度快,成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,市場(chǎng)潛力較大,但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位,20xx年至今,呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),20xx年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元,預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率。

  總體來(lái)看,全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征,東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū),北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū),西部則相對(duì)落后。

  總之,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀依舊樂(lè)觀,這將會(huì)給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的好轉(zhuǎn)和機(jī)遇。

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