【薦】調(diào)研報(bào)告15篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
調(diào)研報(bào)告1
一．目的
對香河與內(nèi)蒙市場進(jìn)行調(diào)查考研，收集市場信息，為公司預(yù)測未來市場走向積累素材，并挖掘潛力客戶，尋找長期合作伙伴，鋪設(shè)銷售渠道，擴(kuò)大公司在塊毯領(lǐng)域的市場份額；另外在可能有訂單的情況下，我們要竭力爭取，一樣不能疏忽。
二．市場情況
1、整體市場情況
（1）、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境
自12年12月中央出臺“八項(xiàng)規(guī)定”之后，政府機(jī)構(gòu)的奢侈之風(fēng)大為收斂，公務(wù)員公款待遇大不如前，連帶社會風(fēng)氣也走向節(jié)約，導(dǎo)致一些高檔酒店會所門市蕭條，間接影響了工程毯市場的萎縮，塊毯市場也深受其影響；況近幾年政府對房價的調(diào)控力度逐漸放松，房價大幅回彈，住房成交量也大幅減少，所以塊毯市場也在大幅收縮。
�。�2）、市場方向性
香河市場高中低檔產(chǎn)品呈現(xiàn)三三四分部，高檔以土耳其進(jìn)口毯為主，輔以藏羊、神龍手工毯；中檔市場由東方編織與聯(lián)合地毯把持，以仿絲及剪花毯為主導(dǎo)品牌；低檔為天津長毛絨，不過低端市場正在逐漸減縮，已不適合香河市場現(xiàn)如今的市場地位。內(nèi)蒙市場分兩個極端，高檔與低檔，高檔以濱州東方的羊毛腈綸及進(jìn)口毯為主，低端為長毛絨市場，國內(nèi)的化纖機(jī)織毯份額所占極少，所以進(jìn)入內(nèi)蒙塊毯市場應(yīng)選對主導(dǎo)產(chǎn)品。
�。�3）、區(qū)位分析
香河作為國內(nèi)三大家具市場集散中心，對地毯需求要甚與其他地區(qū)，也因?yàn)槿绱耍妮椛涿娣e也就在香河及周邊區(qū)域，雖輻射面積不大，但市場容量絕不遜于其他一線城市，所以在此地我們有很高的操縱空間；內(nèi)蒙地處西北，受氣溫及區(qū)域生活習(xí)慣，傾向于長絨或羊毛產(chǎn)品，更由于交通受制，受華北地區(qū)影響很大，而且此地的大部分經(jīng)銷商大都是連襟關(guān)系，如能從他們其中打通一人，就能占據(jù)一大片市場。
2、客戶情況
香河市場零售由巴洛克、時尚坊、老金主導(dǎo)，巴洛克有四家店面，所做的檔次都有所區(qū)別，紅星的以神龍、漢克瑪雅、土耳其等高檔為主；金鑰匙中高檔為主，主要為藏羊、東升剪花毯、開利梵高以及一些進(jìn)口毯；其余兩家走中低端產(chǎn)品，以長毛地墊為主；未來的發(fā)展方向放在了高端產(chǎn)品上面，所以要與其合作，產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過硬，檔次一定要高。時尚坊現(xiàn)代理鴻佳地毯，兩家店面，走中高檔路線，未來計(jì)劃以中低檔批發(fā)為主，現(xiàn)在做東方編織仿絲，東升、港龍剪花毯及些進(jìn)口毯，老板意愿很足，有與我們合作意向。老金地毯，主管以前東方編織的業(yè)務(wù)員，主做東方編織，在香河有7家店面，其中六家零售，一家批發(fā)，經(jīng)營好的月銷量在30萬左右，稍差點(diǎn)的每月也有10萬的銷售額，對我們的高緯密的迅馳有興趣，年后會有所考慮與我們的合作事宜。批發(fā)有兩家較大，地毯王國與顧家，地毯王國與北京辦合作時間很長，每年能為北京辦創(chuàng)造300萬工程額度，塊毯高中低檔都涉及，高檔以土耳其與藏羊?yàn)橹�，中檔以東升剪花毯及開利常規(guī)毯為主，長毛也有一定的量；地毯王國在香河扎根久，渠道廣，影響大，與我公司也有合作，可通過其打開在香河市場批發(fā)之路，共同打造香河的開利品牌，需極力爭取。顧家地毯主管家庭條件好，匯美家具城小老板老板，與時尚坊是搭伴關(guān)系，聯(lián)合有五家店面，渠道很廣，雖對事不大上心，但人很實(shí)在，真誠，是我們在香河市場重點(diǎn)關(guān)注的對象之一，值得與其合作。
內(nèi)蒙地毯做的較大的城市在呼市與包頭，這次我們主訪對象是呼市市場，呼市的地毯市場主分布在三個區(qū)域，公園東路、潤宇家具城、國貿(mào)批發(fā)中心。公園東路主要以工程毯為主，其中三家塊毯做的較大，方寶華地毯，呼市有四家店面，公園東路兩家，潤宇兩家，公園東路的一家做的最大，代理濱州東方的羊毛毯，一年有100萬的銷量，對于我們興趣不是太大；紅太陽地毯，塊毯的量也很可觀，但老板不愿與我們談，沒什么合作意向；中冠地毯，機(jī)織塊毯銷售額在100多萬，代理中冠長毛毯，與港龍有合作，年銷售額在20萬左右，如果在價格上沒什么優(yōu)勢的話，不會考慮與我們合作，渠道很廣，在呼市有四家是連襟門店，北京還有其大哥經(jīng)營的幾家，是呼市做地毯最早的經(jīng)銷商。潤宇家具城以方寶華、espit、天翔xx影響最大。espit高檔為主，多為進(jìn)口毯，老板不在，店員也不愿多聊，了解較少；天翔、xx兩家店面，一個老板，與中冠地毯是一家人，以進(jìn)口與羊毛毯為主，眼光好，方寶華及espit常以其為風(fēng)向標(biāo)進(jìn)貨，對化纖機(jī)織興趣不大，但與有好的圖案也會有所考慮。國貿(mào)批發(fā)中心，大鵬地毯做的最大，為呼市其他的批發(fā)市場配貨，包括祥和、通達(dá)、國貿(mào)等一些比較的批發(fā)市場，主做長毛、地墊、卷材，有與我們合作意向，需獨(dú)家經(jīng)銷，公司要給與足夠支持，允諾銷售量100萬，三月份會來協(xié)商探討合作事宜。
3.在銷產(chǎn)品與競爭對手情況，同類產(chǎn)品的價格分析,消費(fèi)群體特征
�。�1）、香河內(nèi)蒙在銷產(chǎn)品與競爭對手情況
地墊類：香河市場地墊類很少，因?yàn)槭羌揖呤袌�，大部分為尺寸較大的客廳毯以及異形床前毯，只在很少的店面看到地墊。地墊中雅潔(62一平)較為常見，是香河市場地墊主打品牌。內(nèi)蒙地墊較多，大部為雅潔（63左右一平）、大達(dá)、軹隆、口口、比利時地墊（23一平），其中雅潔與軹隆的市場占有率最大，軹隆是內(nèi)蒙本地生產(chǎn)，擁有很好的地域優(yōu)勢。
長毛絨類：市場60%左右為長毛毯，部分是天津廠家直銷，較低檔的出廠價在45左右，多為一些小廠生產(chǎn)，中冠在兩市場都有代理店，不過由于長毛不易打理，使用年限短，其市場已逐漸萎縮。
機(jī)織地毯：東方編織占據(jù)著化纖的主市場，尤以仿絲毯最為突出，在香河市場，大部分店面都有這一款地毯，價格在65左右，厚實(shí)、高絨，市場很好；港龍做的雖然不大，但覆蓋面積廣，以小匯大，市場也很不錯，價格相對與我們低3-4元左右；聯(lián)合地毯新近推出的一款剪花毯市場反響還好，在化纖機(jī)織剪花毯中，東升是做的最好，價格在68左右；羊毛毯香河以藏羊?yàn)橹�，不過到處放貨，干擾市場，漸漸在走下坡路，如不整改，市場前景不看好，內(nèi)蒙市場以濱州東方為主，獨(dú)家代理，產(chǎn)品分的開，占據(jù)內(nèi)蒙羊毛市場的大頭；免洗地毯在在香河市場也較為常見，以舒服爾為主，雖然占有量不大，但覆蓋面廣，也是市場一特色，內(nèi)蒙市場不多見；土耳其進(jìn)口毯在香河與內(nèi)蒙占據(jù)的市場也比較大，大部分有影響賣店都有，各賣店圖案差異明顯，不會出現(xiàn)砸價現(xiàn)象，市場很被看好。
手工地毯：手工毯不多，香河以神龍?zhí)簽橹鳎嘁噪婢]材質(zhì)，顏色艷麗豐富，搭配協(xié)調(diào)，圖案新穎，手工精湛，在香河是獨(dú)家代理，評價很高。
(2)、消費(fèi)者喜好特征
香河與內(nèi)蒙市場都還是高低端走的最好，高檔中土耳其進(jìn)口毯最為暢銷，品質(zhì)優(yōu)良，圖案順意，價格適中；低端以長毛為主，價格低廉，圖案豐富，易搭配，很受年輕人的喜愛；至于丙綸機(jī)織毯大多反應(yīng)材質(zhì)粗糙、圖案無創(chuàng)新、價格下不來，不大為客戶接受。現(xiàn)在市場對腈綸毯的需求漸漸增大，這種材質(zhì)顏色艷麗豐富，搭配協(xié)調(diào)，圖案新穎，手工精湛，價格也不算太高，很受消費(fèi)者喜愛。彎頭紗產(chǎn)品在華北及內(nèi)蒙已快退出市場，已經(jīng)不被該地區(qū)的消費(fèi)者接受，以后可適當(dāng)減少對彎頭紗產(chǎn)品的生產(chǎn)。
三．分析
1、 市場容量
香河市場如與地毯大王合作，在足夠渠道、足夠影響力，并與我們通力合作之下，僅憑此一家就可達(dá)到300萬的年銷量，在結(jié)合些零售商，在香河市場至少能夠容納我們400萬的量；不過如果與地毯大王合作不順，而與顧家進(jìn)行聯(lián)合的話，前期的量最多在200萬左右，但是如果我們大力扶持，憑借顧家的渠道路線，我們在香河銷量不會少于我們與地毯王國合作的量，但會有一定的風(fēng)險，畢竟我們對地毯王國了解的更多。
內(nèi)蒙呼市由于其市場特性，機(jī)織的量就相對較少，如大鵬（增秀批發(fā)）真能與我們合作，允諾100萬的年銷量，在根據(jù)呼市一些大大小小的零售商，我們能在呼市有150萬市場份額，但如與大鵬合作不順，我們在呼市的銷量就不堪入目了。
2、我們的優(yōu)勢
（1）、同類產(chǎn)品中我們的質(zhì)量被市場認(rèn)可的，不存在瑕疵問題。
�。�2）、公司產(chǎn)品種類齊全，很少有我們不能做的地毯，所以我們接受訂單的面比較廣，受眾比較多。
（3）、公司對市場結(jié)構(gòu)把握較好，在市場亂放貨的現(xiàn)象不是很多，如與藏羊東方一樣，易引起市場反感，最后的市場前景一定不容樂觀。
3、我們的不足
�。�1）、圖冊太過陳舊，公司不主推的長毛類還占著圖冊大量篇幅，而公司的新品竟不著篇幅，不僅不利于公司新品的推銷，還降低了公司整體的產(chǎn)品檔次。
（2）、公司產(chǎn)品太過平均化，沒有自己的拳頭產(chǎn)品來代理公司品牌，需大力開拓研發(fā)我們的主力產(chǎn)品，如說到藏羊就知其羊毛毯頂尖，談到東升就知其剪花毯行內(nèi)一流。
�。�3）、同類產(chǎn)品公司沒有價格優(yōu)勢，很難在新市場打開局面。
（4）、產(chǎn)品的圖案、設(shè)計(jì)、工藝都太陳舊，創(chuàng)新不足，沒有很新穎的地方來吸引客戶。
（5）、公司現(xiàn)在進(jìn)軍塊毯市場，很多方面的.因素都還未解決，辦事處的運(yùn)營情況、與一些大經(jīng)銷商之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，這些不及時解決，塊毯市場很難開展。
四．建議
1、針對市場，研發(fā)產(chǎn)品。只有被市場認(rèn)可，才能給公司帶來大的利益，設(shè)計(jì)人員不能脫離市場、自由創(chuàng)作，也許你認(rèn)為好的，但不一定被消費(fèi)者接受，畢竟雙方是站在不同的角度上來理解產(chǎn)品。
2、丙綸塊毯太過粗糙，要想在高端市場占據(jù)一席之地，僅憑一款亮彩是永遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)如今腈綸毯漸漸被市場關(guān)注，很可能會成為如今的大勢印花毯，公司可將研發(fā)的力度放部分到腈綸毯上來，以應(yīng)對未來的塊毯市場。
3、從新裝訂新的圖冊，畢竟是我們重要一個門面，如果連最接近客戶的宣傳手段都不能吸引客戶的話，其他做的再多，收到的效果也不會太大。
4、重新尋找或培訓(xùn)自己的剪花人員，剪花毯在市場上的吸引力畢竟大于平面毯，而自己這方面優(yōu)勢無存，要想在剪花市場占據(jù)大的份額，必須改革公司的剪花效果，否則很難形成競爭力。
5、適當(dāng)增強(qiáng)公司的公關(guān)力度，名聲不能只停留在部分大經(jīng)銷商周圍，而忽視市場多如牛毛的小經(jīng)銷商，他們整合在一起，消費(fèi)的力度超出我們的想象。
6、及時劃分市場區(qū)域，協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部關(guān)系。如公司要壯大塊毯市場，就必須給予各方面的支持，內(nèi)部的信息共享，外部辦事處協(xié)調(diào)、與經(jīng)銷商的關(guān)系處理等等，在處理完這些事后，市場效率才會質(zhì)的上升，塊毯市場才會有比較大的發(fā)展。
調(diào)研報(bào)告2
調(diào)研目的：
時下，大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)研可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會。
調(diào)研對象：
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實(shí)踐。因此這次調(diào)研就選擇了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)xx年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生5名。
調(diào)研內(nèi)容：
本次調(diào)研通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
調(diào)研方法：
通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)研，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。(調(diào)研問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見附錄)
調(diào)研結(jié)果：
從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過兼職，xx年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作�，F(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。
另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的`學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議：
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動。實(shí)踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾�！叭锣l(xiāng)”是大學(xué)生社會實(shí)踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義。實(shí)踐出真知，社會實(shí)踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動，這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會責(zé)任意識，應(yīng)該說不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會，同時也是實(shí)現(xiàn)自我價值的必由之路。
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會關(guān)系的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關(guān)系的活動。如政治活動、社會改革實(shí)踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)研研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇；二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報(bào)社會。三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)行社會實(shí)踐活動的一種長效機(jī)制。現(xiàn)在大學(xué)生社會實(shí)踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會實(shí)踐和社會考察，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。
通過這次的社會實(shí)踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱�，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機(jī)會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點(diǎn)事也不會做。是這一次社會實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
調(diào)研報(bào)告3
一、調(diào)研總體情況
團(tuán)市委調(diào)研組由團(tuán)市委黨組成員童宏葵同志帶隊(duì)，團(tuán)市委農(nóng)青部主任科員陳付青、團(tuán)市委城青部副主任科員程亮兩位同志隨同調(diào)研。期間，調(diào)研組一行深入機(jī)關(guān)、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等詳細(xì)了解了我市外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年現(xiàn)狀、存在的問題及有益探索。分別在迎江區(qū)、懷寧縣、桐城市召開了服務(wù)外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年工作座談會，重點(diǎn)圍繞外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年現(xiàn)狀及如何引導(dǎo)服務(wù)外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)與基層各級團(tuán)干部、外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年代表進(jìn)行了工作座談和深入探討。
二、現(xiàn)狀及原因
我市是勞務(wù)輸出大市，現(xiàn)有勞動力300多萬人，每年有110萬外出務(wù)工人員，占勞動力總數(shù)的40%。去年以來，隨著國際金融危機(jī)的愈演愈烈，沿海發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)深受影響，許多中小私營企業(yè)紛紛倒閉或停產(chǎn)裁員。導(dǎo)致了農(nóng)民工就業(yè)面臨了越來越大的困難，部分提前回鄉(xiāng)。我市作為勞務(wù)輸出農(nóng)民工的提前返鄉(xiāng)加大了我市的就業(yè)壓力并帶來了潛在的社會不穩(wěn)定因素。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)xx外出務(wù)工青年主要分布在沿海，廣東的東莞、深圳人數(shù)最多，行業(yè)多，大多在低端勞動密集型企業(yè)或餐飲業(yè)；在東北的主要是建筑業(yè)；在北京的主要是建筑業(yè)和飲食業(yè)；在浙江和西安主要為服裝業(yè)；手機(jī)配件業(yè)分布零散而且邊遠(yuǎn)。外出務(wù)工青年返鄉(xiāng)的原因有很多，大致可以分為五類。
1、因金融風(fēng)暴返鄉(xiāng)。這是調(diào)研的重點(diǎn)，按比例推算占返鄉(xiāng)農(nóng)民工總數(shù)的75%左右。
2、因季節(jié)性等因素返鄉(xiāng)。因?yàn)闅夂蛟蛉缭跂|北等從事建筑行業(yè)的提前返鄉(xiāng)，按比例推算，因季節(jié)返鄉(xiāng)的占15%左右。
3、受中央惠農(nóng)政策影響。國家出臺了一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，如新的糧食收購政策的出臺以及新的土地政策對青年返鄉(xiāng)具有吸引力。因此返鄉(xiāng)的約占2%。
4、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。外出務(wù)工青年隨著年齡的增長和資金的積累，很多都想回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。改革開放30年，但真正大量外出務(wù)工是90年代中后期，資金的積累并沒完成，所以很多人想，真正創(chuàng)業(yè)的大約只占3%左右。
5、自身技能。有些務(wù)工青年因文化素質(zhì)過低，不能適應(yīng)崗位技能要求；還有些人因?yàn)榻Y(jié)婚、蓋房，或贍養(yǎng)老人、照顧子女，或解決夫妻分居，或不習(xí)慣外地生活、思念親人、心理成本大等原因而選擇回鄉(xiāng)，約占5%。
三、機(jī)遇和挑戰(zhàn)
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)榻鹑谖C(jī)，工廠倒閉或裁員返鄉(xiāng)的青年只占15%，但另一方面受訪者很多都表示企業(yè)減薪了，自行創(chuàng)業(yè)的收入也有影響。當(dāng)問及來年的打算，很多青年表示在可能的情況下在家更好，這與當(dāng)前的惠農(nóng)政策和國家的扶持政策有關(guān)，也與xx這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速有關(guān)。更多的返鄉(xiāng)青年或不愿在外務(wù)工的青年，他們經(jīng)過城市工作與生活的“洗禮”，學(xué)到了現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握了熟練的`技能技術(shù)，是xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇；他們帶回了或多或少的資金，是家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)的機(jī)遇；他們不再兩地分居，孩子不再留守，這是和諧家庭的機(jī)遇。
但挑戰(zhàn)遠(yuǎn)大于機(jī)遇，更多的青年在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，這對xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出更高的要求，必須要開發(fā)并提供更多的崗位；而新農(nóng)村建設(shè)也不是青年農(nóng)民重新回到一畝三分地那樣的簡單；沒有經(jīng)濟(jì)來源的家庭，又何來和諧。
四、對策及建議
綜合各種因素，我們可以看到更多的返鄉(xiāng)青年是家鄉(xiāng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股生力軍，如何加以正確引導(dǎo)，是當(dāng)前全市各級共青團(tuán)組織的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。
各級團(tuán)組織要針對當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢變化，認(rèn)真貫徹中央有關(guān)文件精神和市委市政府的部署，要充分發(fā)揮黨的助手，后備軍的作用，積極應(yīng)對，主動解決青年返鄉(xiāng)問題，努力把各種不利影響降至最低程度，為推動xx經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快地增長做出貢獻(xiàn)。
1、引導(dǎo)服務(wù)。各級團(tuán)組織要對當(dāng)前大部分務(wù)工返鄉(xiāng)青年現(xiàn)象和情況必須要有一個全面正確的認(rèn)識。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，拓寬思路，創(chuàng)新工作，履行好職能，宣傳政策法規(guī)；二是要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，加大改水改廁宣傳力度，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境整治工作；三是推動農(nóng)村青年健身活動，舉辦娛樂活動，豐富返鄉(xiāng)青年的精神生活；四是結(jié)合扶貧慰問工作、志愿服務(wù)工作、三下鄉(xiāng)工作真情服務(wù)返鄉(xiāng)青年；五是盡自身所能，努力為返鄉(xiāng)青年排憂解難，把他們的積極性保護(hù)好、調(diào)動好、使用好，為推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
2、培訓(xùn)服務(wù)。提高青年農(nóng)民的就業(yè)能力，必須提高農(nóng)民科技素質(zhì)、崗位職業(yè)能力和經(jīng)營能力。一是利用團(tuán)組織指導(dǎo)成立的15家農(nóng)村青年培訓(xùn)基地以及各縣市區(qū)青年中心組織開展技能培訓(xùn)活動；二是要積極開展三下鄉(xiāng)活動，緊密圍繞當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)來開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，力求做到使農(nóng)民的素質(zhì)提高與農(nóng)民收入的增長結(jié)合起來，使有限的農(nóng)村教育投入能取得較高的經(jīng)濟(jì)和社會效益。三是開展農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高返鄉(xiāng)青年的致富能力、再就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。
3、就業(yè)服務(wù)。整合發(fā)揮團(tuán)組織的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與市勞動就業(yè)局、市農(nóng)委加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作，共同打造用工信息共享平臺。一是為對務(wù)工青年提供信息引導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，同時加強(qiáng)與勞務(wù)輸入地區(qū)的聯(lián)系和銜接；二是合理引導(dǎo)返鄉(xiāng)青年到各縣市區(qū)工業(yè)園區(qū)就業(yè)；三是充分發(fā)揮團(tuán)屬各類職介機(jī)構(gòu)的中介組織作用；四是與市勞動就業(yè)局、市農(nóng)委聯(lián)合舉辦返鄉(xiāng)青年專場招聘會。
4、創(chuàng)業(yè)服務(wù)。引導(dǎo)和扶持外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年自主創(chuàng)業(yè)，提供一個寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。一是宣傳返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年的典型事例和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài)，引導(dǎo)、鼓勵、幫助外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年自主創(chuàng)業(yè)；二是舉辦青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽，提高創(chuàng)業(yè)技能；三是市青企協(xié)擬邀請專家及創(chuàng)業(yè)成功的青年企業(yè)家，組成青年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)，開展創(chuàng)業(yè)知識講座，增強(qiáng)外出務(wù)工返鄉(xiāng)農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力；四是積極推動xx市農(nóng)村青年小額信貸項(xiàng)目，拓寬創(chuàng)業(yè)融資渠道，為外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
調(diào)研報(bào)告4
1.RFID與BARCODE的相異處
(1) RFID原理：
�。╝）電子標(biāo)籤(Tag)：通常以電池的有無區(qū)分為被動式和主動式兩種類型。被動式Tag是接收讀取器所傳送的能量，轉(zhuǎn)換成電子標(biāo)籤內(nèi)部電路操作電能，不需外加電池；可達(dá)到體積小、價格便宜、壽命長以及數(shù)位資料可攜性等優(yōu)點(diǎn)。
（b）讀取器(Reader)：利用高頻電磁波傳遞能量與訊號，電子標(biāo)籤的辨識速率每秒可達(dá)50個以上�？梢岳糜芯�或無線通訊方式，與應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合使用。
�。╟）應(yīng)用系統(tǒng)：RFID系統(tǒng)結(jié)合資料庫管理系統(tǒng)、電腦網(wǎng)路與防火牆等技術(shù)，提供全自動安全便利的即時監(jiān)控系統(tǒng)功能。相關(guān)整合應(yīng)用包括航空行李監(jiān)控、生產(chǎn)自動化管控、倉儲管理、運(yùn)輸監(jiān)控、保全管制以及醫(yī)療管理等。
(2)BARCODE原理：
條碼是將線條與空白按一定的編碼規(guī)則組合起來的符號，用以代表一定的字母，數(shù)字等資料，在進(jìn)行辨識的時候，是用條碼閱讀機(jī)掃描得到一組反射光訊號，此訊號經(jīng)光電轉(zhuǎn)換後變?yōu)橐唤M線條、空白相應(yīng)的電子訊號，經(jīng)解碼後還原為相應(yīng)的文數(shù)字，再傳入電腦，以便我們對相關(guān)數(shù)據(jù)加以分析應(yīng)用。
2.RFID的重要性
RFID被列為本世紀(jì)十大重要技術(shù)項(xiàng)目之一，經(jīng)濟(jì)部技術(shù)處為國內(nèi)科技研發(fā)推動之火車頭，92年度起即開始透過工研院系統(tǒng)中心推動高頻RFID的研發(fā)計(jì)畫，研發(fā)內(nèi)容包括IC晶片、天線、讀取機(jī)(Reader)等重要技術(shù)，本年度將完成IC晶片開發(fā)，預(yù)計(jì)明年上半年將有國產(chǎn)之高頻RFID Tag進(jìn)軍市場；後續(xù)則將研發(fā)讀取機(jī)以及RFID與其他感應(yīng)器(Sensor)結(jié)合之研究計(jì)畫，以使RFID能多樣化地應(yīng)用在各方面。近年來RFID被認(rèn)為是影響未來全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展之重要技術(shù)，因而廣受各方的注目。
3.趨勢
在物流上，用來追蹤及檢核貨品的條碼，雖可達(dá)到收集資訊、掌控貨品動態(tài)的目的，但是使用條碼有其先天上之限制，包括：提供的資訊量有限，必需近距離使用且易受污損而無法讀取、必須逐一掃讀而造成作業(yè)瓶頸與大量人力的浪費(fèi)，這些限制使得條碼無法因應(yīng)更細(xì)緻、更迅速的物流資訊要求。RFID利用IC及無線電來存放與傳遞辨識資料，具有耐環(huán)境、可重複讀寫、非接觸式、資料記錄豐富、可同時讀取範(fàn)圍內(nèi)多個RFID Tag等特性，使得RFID成為物流供應(yīng)鏈中，對商品進(jìn)行追蹤與資訊回饋的最佳利器。依據(jù)美國一家具權(quán)威性的市場顧問公司Allied Busine Intelligence Inc..估計(jì)，20xx年無線射頻識別系統(tǒng)的市場總值合計(jì)近乎11.54億美元。預(yù)測20xx年市場為38.43億美元，年平均成長率為22%。未來在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的發(fā)展無可限量。
4.個人看法心得
在現(xiàn)今這個以科技為導(dǎo)向的社會中，愈是方便社會大眾使用的工具愈是能為眾人所接受。RFID的發(fā)明與進(jìn)步，將會帶給社會大眾更方便的`生活�；蛟S現(xiàn)在的RFID系統(tǒng)還有些美中不足的地方，但我相信以臺灣進(jìn)步的技術(shù)，將會創(chuàng)造出更完美的系統(tǒng)，以利社會大眾使用，讓生活更加方便，省時省力的空間會是大家所樂意見到的吧!
調(diào)研報(bào)告5
調(diào)研背景：消費(fèi)者的購買力直接影響著企業(yè)的銷售和競爭力，因此了解消費(fèi)者購買力的因素對企業(yè)制定營銷策略和產(chǎn)品定價具有重要意義。
一、收入水平
調(diào)研結(jié)果顯示，收入水平是影響消費(fèi)者購買力的最主要因素。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的收入水平與他們的購買力密切相關(guān)。在消費(fèi)決策時，有較高收入的消費(fèi)者會更傾向于購買高端品牌，而低收入消費(fèi)者則更注重價格的實(shí)惠性。因此，企業(yè)在定價時應(yīng)結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者群體的收入水平來確定，以滿足他們的購買需求。
建議：企業(yè)應(yīng)該分析目標(biāo)消費(fèi)者群體的收入水平以及消費(fèi)心理，針對性地制定合理的價格策略，確保產(chǎn)品的價格與消費(fèi)者的購買力匹配。
二、市場價格水平
市場價格水平也是影響消費(fèi)者購買力的重要因素之一。企業(yè)的產(chǎn)品價格相對于市場價格水平的高低將會直接影響消費(fèi)者的購買意愿和能力。因此，了解市場價格水平對企業(yè)特別重要。
建議：企業(yè)應(yīng)及時監(jiān)測市場價格水平，并制定相應(yīng)的價格策略。
在隨著市場價格的上漲時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的購買力進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是影響消費(fèi)者購買力的非常關(guān)鍵的因素，消費(fèi)者更傾向于購買質(zhì)量更好的產(chǎn)品。如果企業(yè)能夠提供具有高品質(zhì)的產(chǎn)品，消費(fèi)者群體會更加愿意為其支付更高的價格，從而擴(kuò)大企業(yè)的銷售和競爭力。
建議：企業(yè)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，并盡力提高產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)可以通過加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、增加產(chǎn)品研發(fā)投入等方式，提高產(chǎn)品競爭力和降低生產(chǎn)成本。
四、促銷策略
促銷活動也是影響消費(fèi)者購買力的因素之一。消費(fèi)者往往會在促銷期間更傾向于購買商品，這不僅可以促進(jìn)企業(yè)的銷售，也可以吸引新的客戶。
建議：企業(yè)應(yīng)定期舉辦促銷活動，但不要為了促銷而犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量，以免影響企業(yè)形象。
五、品牌形象
企業(yè)的品牌形象也會影響消費(fèi)者購買力。如果一個企業(yè)的品牌形象良好，消費(fèi)者群體更容易信任該企業(yè)的產(chǎn)品并愿意為其支付更高的價格。相反，如果企業(yè)的品牌形象不良，消費(fèi)者群體會更偏向于購買其他品牌的產(chǎn)品。
建議：企業(yè)應(yīng)注重品牌形象的塑造和營銷傳播，提高品牌的美譽(yù)度，加強(qiáng)消費(fèi)者群體的信任和購買意愿。
六、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動也會影響消費(fèi)者購買力。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定時，消費(fèi)者群體會更謹(jǐn)慎選擇購買的商品，會更加傾向于購買價格相對實(shí)惠的產(chǎn)品。
建議：企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化保持敏感，及時制定適應(yīng)性的營銷策略和產(chǎn)品定價策略，以更好地滿足消費(fèi)者群體的需求。
七、品類競爭
不同品類之間的競爭也是影響消費(fèi)者購買力的一個因素。在同一品類中，消費(fèi)者群體會更傾向于購買價格更實(shí)惠的商品。但在不同品類之間，消費(fèi)者群體則會更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和功能，愿意為其支付更高的價格。
建議：企業(yè)應(yīng)該提高產(chǎn)品的品質(zhì)和設(shè)計(jì)，打造具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，并通過差異性競爭策略來吸引消費(fèi)者群體。
八、消費(fèi)者文化與價值觀
消費(fèi)者的文化和價值觀念也會影響他們的購買力。在不同的文化和價值觀念下，消費(fèi)者群體對價格的承受度也會有所不同。
例如，在一些文化中，對于高品質(zhì)商品有著較高的需求和購買意愿。
建議：企業(yè)應(yīng)該透過市場調(diào)研等手段深入了解目標(biāo)消費(fèi)者群體的文化和價值觀念，并定制更為切實(shí)可行的營銷策略。
九、產(chǎn)品差異化競爭
產(chǎn)品差異化競爭也會影響消費(fèi)者購買力。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與其他品牌相比具有明顯的差異和優(yōu)勢時，消費(fèi)者更傾向于購買這類產(chǎn)品。
建議：企業(yè)應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的需求，并通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場營銷，為其產(chǎn)品賦予獨(dú)特性，獲得更多的市場份額。
十、市場營銷策略
最后，市場營銷策略也會直接影響消費(fèi)者的購買力。如果企業(yè)的市場營銷策略不到位，即使產(chǎn)品質(zhì)量好、價格合理，也難以吸引消費(fèi)者群體的關(guān)注和購買意愿。
建議：企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)市場營銷策略的制定和執(zhí)行，結(jié)合消費(fèi)者的品味和文化，有效地傳達(dá)產(chǎn)品的品牌形象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。同時，應(yīng)根據(jù)市場反饋及時調(diào)整營銷策略，提高產(chǎn)品在市場的競爭力。在現(xiàn)代市場中，消費(fèi)者購買力的影響因素不僅限于上述十個因素，還包括許多其他因素。例如，年齡、性別、教育水平、社會地位、消費(fèi)習(xí)慣等因素也會對消費(fèi)者的購買力產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品定價和營銷策略時，應(yīng)該深入了解目標(biāo)消費(fèi)者群體的`特點(diǎn)和需求，結(jié)合市場情況制定精準(zhǔn)的策略。
在實(shí)際營銷活動中，企業(yè)可以采用多種方式來幫助提高消費(fèi)者的購買力。例如，通過增加產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的售價。企業(yè)可以通過新增功能、增加品質(zhì)、提供更好的售后服務(wù)等方式，提高產(chǎn)品的附加值，從而增加消費(fèi)者的購買意愿。
此外，企業(yè)還可以在促銷策略上下功夫。營造良好的品牌形象、組織各種活動、發(fā)放優(yōu)惠券等方式可以有效促進(jìn)銷售。對于新產(chǎn)品來說，企業(yè)可以采用計(jì)劃免費(fèi)試用的方式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任感和購買欲望。
除此之外，消費(fèi)者的購買力也受到宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響，例如經(jīng)濟(jì)周期、通貨膨脹、利率水平等。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場環(huán)境及時調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品定價。
總之，影響消費(fèi)者購買力的因素是十分復(fù)雜和多樣的。針對性地制定合理的營銷策略和產(chǎn)品定價策略對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。掌握市場信息、了解目標(biāo)消費(fèi)者群體的需求和心理，從而調(diào)整營銷策略、提高產(chǎn)品質(zhì)量、打造品牌形象，通過多種方式提高消費(fèi)者的購買力，才能獲得市場競爭的優(yōu)勢和持續(xù)的發(fā)展動力。
調(diào)研報(bào)告6
20xx年，xxx、xxx兩條高速公路的建成通車，使xxx省高速公路通車?yán)锍踢_(dá)到20xx公里。20xx年我省高速公路計(jì)劃新開工14條，同時確保長株、邵永、衡炎3條高速公路年內(nèi)建成通車。預(yù)計(jì)到20xx年，全省高速公路通車?yán)锍虒⑼黄?700公里。形成從省會城市到任何市州四小時的經(jīng)濟(jì)圈。
隨著高速公路的不斷延伸，xxx省邊遠(yuǎn)、落后地區(qū)逐步納入到高速公路的輻射網(wǎng)中來。而新開通的xxx高速公路經(jīng)過的地區(qū)位于xxx的湘西山區(qū)地帶，在xxx高速公路開通前，該地區(qū)相對于湘中、湘北、湘南地區(qū)是比較落后和閉塞的，延線又以少數(shù)民族的山區(qū)居民為多數(shù)，以及新加入到xxx高速公路警察隊(duì)伍中不滿一年的警員占了現(xiàn)在xxx大隊(duì)總共民警數(shù)量的一半以上，新進(jìn)民警執(zhí)法水平和能力高低有別，這些特點(diǎn)使新開通的xxx高速公路警察在交通安全管理中遇到了一些在前面開通的高速公路經(jīng)過的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)不太容易出現(xiàn)的現(xiàn)象和難題也必將更加普遍和突出，一些新問題也將不斷出現(xiàn)。
一、新開通xxx高速公路交通安全管理中常見的問題
�。ㄒ唬┭鼐�群眾對高速公路的功能和特點(diǎn)缺乏認(rèn)識，不聽勸阻，易引發(fā)事故。
主要體現(xiàn)在行人上高速的問題上。高速公路采用全封閉、全立交，路段兩側(cè)均設(shè)置禁入柵，交叉口全立交，避免橫向穿越，使車速的提高和安全有了保證。xxx高速公路沿線大部分是少數(shù)民族山區(qū)居民，根據(jù)民警沿線走訪的情況了解到，沿線村民大部分是老人和留守兒童，青壯年大部分在外務(wù)工和就學(xué)，在高速警察進(jìn)村開展交通安全教育之前，受到的交通安全教育幾乎為零，他們之前從來沒有接觸過高速公路，對高速公路的特點(diǎn)和功能不了解，高速公路對他們來說就是一件非常新鮮的事物，認(rèn)為是：路就可以走，不然怎么叫路呢？因而行人經(jīng)常置高速公路管理民警的勸告和交通安全宣傳標(biāo)語的提示于不顧，在高速公路上行走進(jìn)行趕集、走親訪友、上學(xué)、搭車等其他行為，易使松弛的駕駛員突然反應(yīng)，在毫秒之間，躲閃不及，輕則影響駕駛員駕駛，重則車毀人亡。
在新開通的xxx高速公路所發(fā)現(xiàn)的行人中，以下幾類占了相當(dāng)大的比重。
1、高速公路延線的居民。
2、在高速公路上下車的乘客。
3、部分拾荒、流浪人員。
4、觀光采風(fēng)人員。
�。ǘ└咚俟费鼐�駕駛?cè)藛T交通安全意識差，幾種典型交通違法行為較突出。
由于高速公路管理的特殊性，《中華人民共和國道路交通安全法》專門列出第四章第五節(jié)對高速公路行車進(jìn)行了特別規(guī)定。新開通高速公路配套設(shè)施較新，也較全。全程對各種違法違規(guī)現(xiàn)象，諸如“不系安全帶”、“超速”、“酒后駕駛”等，都設(shè)有警示標(biāo)志。各涵洞、橋梁上的禁止、取消禁止，提示標(biāo)志也較為明顯，然而民警在執(zhí)勤執(zhí)法的時候發(fā)現(xiàn)，沿線駕駛員違反以下幾種交通違法行為的多。
1、客運(yùn)車輛在高速公路上下客的違法行為多。許多沿線居民，因?yàn)殡x高速公路近，不去車站買票坐車，而是直接和駕駛員電話聯(lián)系，或者干脆就在高速公路的路肩上邀手，示意坐車，駕駛員為了營利，不顧危險，而突然剎車，在高速公路上進(jìn)行上下客。
2、超速行駛、遮擋號碼、套用其他機(jī)動車號牌、不按規(guī)定安裝機(jī)動車號牌的違法行為多。在新開通的xxx高速公路上，由于路況復(fù)雜，限速較低，初期超速車輛甚至能達(dá)到50%以上。處罰的普遍性，使得許多沿線司機(jī)養(yǎng)成了上高速擋號牌、掛套牌、不掛牌的習(xí)慣，上高速公路后，經(jīng)常把車開在超車道上一路狂飆，一旦遇到緊急情況，極易發(fā)生交通事故。
3、駕駛車輛不帶駕駛證、行駛證、駕駛沒有手續(xù)的、走私的、報(bào)廢的、拼裝的車輛違法行為多。這種交通違法行為在沿線的駕駛員違法情況中比較突出，自認(rèn)為，自己在本縣跑，不帶駕駛證、行駛證應(yīng)該不會有人查車，查了車，有關(guān)系打個電話就可以放；有的沿線駕駛員駕駛已經(jīng)報(bào)廢的、走私的、拼裝的車輛在高速公路上行駛，車況很差，對高速公路交通安全構(gòu)成了很大的威脅。
二、新開通的xxx高速公路交通安全管理中常見問題產(chǎn)生的原因
由于是新建成的高速公路，出現(xiàn)諸多問題是難免的。由于規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的缺乏使得橋梁、涵洞等方便通行的道路設(shè)置存在某些不合理性，以及居民對新事物、新交通方式還存在的不了解，等等各方面的原因，使得新建成的xxx高速公路交通安全管理存在一定的難度，容易出現(xiàn)新老問題。
�。ㄒ唬┬腥松细咚伲a(chǎn)生問題的原因主要有：
1、高速公路沿線居民出行需要。xxx高速公路多穿越山區(qū)、貧地。年青人外出打工較多，留守的多為孤老病殘，人員素質(zhì)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)而言相對較低。為了出行的需要，他們常破壞高速兩旁的防護(hù)網(wǎng)而進(jìn)入高速。高速公路的修建滿足了城鎮(zhèn)間的溝通，但因?yàn)樵O(shè)計(jì)與成本的原因，不可能照顧到方方面面，考慮得面面具到，便不會是全程天橋與地下通道，使一部分沿線居民的出行繞了遠(yuǎn)路。而新建成的xxx高速公路，遠(yuǎn)離省會城市之地，車流量相較老高速而言較少，少數(shù)生活于高速旁的人，麻痹大意，敢于橫穿高速。再則新建的xxx高速大多穿山越澗，特別是跨河大橋、高山涵洞的建成，縮短河兩岸、山兩邊的距離。沿高速走將減少行程，從而不必翻山越嶺，節(jié)約出行時間，這也是少數(shù)人敢于以身涉險的原因所在。以xxx大隊(duì)沅陵中隊(duì)轄區(qū)數(shù)百米長的櫻桃灣隧道為例。該隧道大大縮短了往來沅陵縣涼水井鎮(zhèn)何家村、白合村、王家?guī)X村、云從洞村、涼水井集鎮(zhèn)等地間的距離，節(jié)省了翻山越嶺近一個多小時的路程，每天在早中晚均有人穿隧道而過。
2、在高速公路上等車的現(xiàn)象并非新開通的xxx高速所獨(dú)有，卻以新開通的xxx高速較為突出。新建高速公路直接連接上了周邊的市州中心城市，而城鄉(xiāng)差距的明顯，周邊車站車輛班次規(guī)劃的不健全，使一些小的出口附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民不再愿意到縣區(qū)車站去轉(zhuǎn)車，而直接選擇了上高速招攔過路的客運(yùn)貨運(yùn)車輛。大多高速出口沒有配備車站站點(diǎn)，部分司機(jī)，為了利益的需要，也敢于在高速公路上停車載客，不顧事故隱患，嚴(yán)重違反高速行車規(guī)定。
3、在拾荒、流浪人員中，尤以精神病人最為典型。新開通的xxx高速公路大多車流量較少，但還是有部分拾荒者，為了一時經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，對高速公路上車輛制造的生活垃圾感興趣，少數(shù)不文明的司乘人員拋灑到高速公路的生活垃圾成為拾荒者所青睞的財(cái)富。而沿高速流浪的人員中，以精神病人最為典型。社會救助制度的不完善，直接導(dǎo)致了流浪人員上高速公路。 20xx年3月10日晚上，一名癡呆老人進(jìn)入xxx高速公路，被沅陵中隊(duì)巡邏民警劉念、向勝及時發(fā)現(xiàn)，并聯(lián)系其家人送回。像這樣的'例子，在xxx高速沅陵中隊(duì)日常的執(zhí)勤執(zhí)法中，經(jīng)常能夠碰到，而且經(jīng)常能碰到的，就是家住高速沿線的一兩個精神病人。
4、觀光采風(fēng)人員偶爾有之。新建的xxx高速兩旁大多山川迤邐，溪澗潺潺，春有油菜花遍野；夏有青山蟬鳴；秋有漫山紅葉；冬有銀裝素裹。不少采風(fēng)、攝影人員偏就喜歡另辟蹊徑，或乘汽車而下，或由路口而上，以獨(dú)特的視角，“觀賞自然，感悟人生”。20xx年3月上旬之后，天氣變暖，陽光明媚之時，在xxx高速沅陵出口附近，常能夠看到三兩手持相機(jī)的攝影愛好者，對高速公路兩旁的金燦燦的油菜花頗感興趣，在沅陵中隊(duì)執(zhí)勤民警的多次勸阻下，才從xxx高速沅陵收費(fèi)站下高速。
�。ǘ┽槍ρ鼐�駕駛員駕駛機(jī)動車上高速行駛出現(xiàn)的許多問題，分析其原因主要有：
1、新開通的xxx高速大多每小時限速一百公里以下。這是針對高速涵洞橋梁多的整體而言，在某些路況較好的路段，因?yàn)槭切陆ǜ咚�，路面條件甚至優(yōu)于某些平原舊高速。駕駛員便會放松警惕，加速行駛。隨著汽車制造業(yè)的發(fā)展及居民購買能力的增強(qiáng)，普通小轎車的最高時速都能達(dá)到每小時160公里以上。而走遍全國，沒有一條高速會允許你跑到每小時120公里以上。以xxx高速沅陵段為例，該路段全程限速每小時80公里，但實(shí)際上，查處的超速駕駛員經(jīng)常抱怨，以每小時80的速度在高速公路上跑，“感覺就像是爬一樣”。
許多駕駛員對高速公路行車規(guī)定不夠重視，把平時駕車隨意行駛的習(xí)慣帶上高速，占超車道、騎線、隨意停靠的比較多。特別是新開通的xxx高速車輛較少的情況下，前后沒有車輛時，便把兩個車道當(dāng)成一個車道開。極易在超車前后造成其他駕駛員的心理緊張，易釀事故。
2、一些短途駕駛員，習(xí)慣性的不攜帶駕駛證、行駛證出行。一些新車，臨時牌照過期一兩個月，在沒有牌照的情況下，也照常上路行駛。對張貼檢驗(yàn)保險標(biāo)志的問題，普遍的不夠重視，怕影響車輛美觀，難以清洗，放在車上也不想去貼。認(rèn)為萬一被交警查到了一個電話也可以解決問題；一些車況不好的報(bào)廢、拼裝、走私車輛，駕駛員為了貪圖便宜，壞了再修，只要能發(fā)動，能行駛就開著上路，把自己和他人的生命安全與不顧，這些雖都與駕駛?cè)藛T日常的習(xí)慣有關(guān)，但也與當(dāng)?shù)氐胤浇痪块T管理的松懈不無關(guān)系。
三、交通安全管理中常見問題解決辦法之初步探討
正因?yàn)樾麻_通的高速有著這樣那樣的新老問題，這就對我們高速公路管理支隊(duì)的民警提出了更高的要求。在省高速公路民警隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的情形之下，新民警、新面孔不斷的充實(shí)到高速公路管理隊(duì)伍中來，必然會在管理中出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足，協(xié)調(diào)能力欠缺等諸多問題。這就對新開通的高速公路的民警執(zhí)勤執(zhí)法提出了更高的要求。許多問題不是沒有發(fā)現(xiàn)，沒有處理，而是發(fā)現(xiàn)的不夠及時，處理的不夠完善到位。初步應(yīng)做到“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好宣傳，有效管理，搞好溝通。”
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)好交通法規(guī)，善于向老同志學(xué)習(xí)，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高民警自身執(zhí)法水平和能力。
法律是執(zhí)法者的武器，高速公路警察在執(zhí)勤執(zhí)法之余，應(yīng)當(dāng)積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。只有學(xué)好用好法律法規(guī)，民警在執(zhí)勤執(zhí)法工作中，才能夠在處罰當(dāng)事人時理直氣壯，義正辭嚴(yán)；才能夠?qū)`法違章人員產(chǎn)生威懾能力；才能夠在執(zhí)勤執(zhí)法中受到侵害時依法保護(hù)自己的權(quán)益。
�。ǘ┦煜ぱ鼐�執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)境，開展執(zhí)法宣傳。
1、對高速沿線的情況進(jìn)行摸底，掌握民情社情，了解治安狀況。對沿線的學(xué)校，居民集中聚居區(qū)進(jìn)行走訪，充分利用老師、村鎮(zhèn)干部、黨員在群眾中的威信，對群眾進(jìn)行教育遵守交通安全法規(guī)。
2、針對客車超員、在高速公路上下客的情況，要找準(zhǔn)原因，對車站的駕駛員，重點(diǎn)對私營的駕駛員進(jìn)行宣傳教育。讓其了解交通違法行為的危害性和后果，了解我們高速警察的管理意圖，對于屢次違反的駕駛員要列入“黑名單”，有針對性的進(jìn)行管理。
3、在醒目和重要的路段懸掛標(biāo)語條幅，用手將安全知識貼在群眾的心里，要走村竄戶，用口將章程規(guī)定送到老百姓的耳中。只有沿線居民真正意識到你的認(rèn)真，你的不遺余力，他才會意識到問題的嚴(yán)重，他才會遵守交通安全法規(guī)。
�。ㄈ┙逃c處罰相結(jié)合，樹立高速警察良好形象。
1、對行人上高速等問題，以規(guī)勸教育為主，處罰為輔。依據(jù)《道路交通安全違法行為處理程序規(guī)定》第七條之規(guī)定，交通警察對于當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為、未影響道路通行和安全的，可以提出警告，糾正違法后放行。通過教育宣傳的手段，逐步使居民習(xí)慣于不再走上高速。對規(guī)勸不聽的，影響通行的也要嘗試著進(jìn)行處罰，畢竟對行人上高速的處罰是有法可依。
2、對駕駛員的處罰，不僅僅是使其交錢接受懲罰，還應(yīng)當(dāng)對駕駛員進(jìn)行教育。在對駕駛員進(jìn)行罰款、扣分等處罰的同時，要使駕駛員從心底里認(rèn)識到，自己的確是違了法的，以后不能再犯，而不僅僅只是當(dāng)面的唯唯諾諾；從心底里認(rèn)識到道路交通安全法不僅僅是針對駕駛員個人的規(guī)定，而是對整個高速公路行車安全的規(guī)定；從心底里認(rèn)識到自己的違法行為不僅僅置自己于險境，還有可能會侵害到他人利益。
�。ㄋ模┡c相關(guān)部門聯(lián)動，共同抓好高速管理工作。
1、對護(hù)欄被破壞的地方，及時通知路政部門進(jìn)行維護(hù)修理。護(hù)欄破損而得不到修復(fù)，使得許多本不上高速的人也跟風(fēng)走上了高速，形成行人上高速的習(xí)慣。
2、對超員、在高速公路上下客等違法行為，通報(bào)車站、運(yùn)管等部門。可嘗試配合車站、運(yùn)管，建立營運(yùn)車輛的違法違規(guī)準(zhǔn)入機(jī)制，對經(jīng)常超載超員，視法律如無物的進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，直至取消其載客資格。
3、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交通管理部門做好溝通與協(xié)調(diào)。
當(dāng)然，新開通的xxx高速公路管理需要xxx管理處等其他多個部門共同參與協(xié)作。高速公路配套設(shè)施的破壞，路標(biāo)、路牌等標(biāo)志擺放的不合理，天橋、涵洞設(shè)置的不合理，也是導(dǎo)致諸多問題的原因。如何能把新開通的xxx高速公路交通安全管理中碰到的問題管理到位，減少事故發(fā)生，保障司乘、行人的人身財(cái)產(chǎn)安全，依然是一個需要深度探討的話題。
調(diào)研報(bào)告7
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入世貿(mào)組織，國際交流與合作日益增多，勞動力跨國流動的規(guī)模也越來越大。我省出國勞務(wù)的公民越來越多，不僅促進(jìn)了省域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大了對外信息交流，而且在一定程度上緩解了我省的就業(yè)壓力，提高了勞務(wù)輸出人員家庭的生活水平。與此同時，由于勞務(wù)中介具有很大的利潤空間，一些非法中介機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生，更有一些不法分子借機(jī)采取各種非法手段實(shí)施詐騙活動，謀取暴利，侵犯勞務(wù)人員合法權(quán)益，引發(fā)了一些社會不安定因素，嚴(yán)重?cái)_亂了我省的社會經(jīng)濟(jì)秩序。
一、我省當(dāng)前出國勞務(wù)活動中存在的主要問題
經(jīng)過幾年的不懈努力，我省出國勞務(wù)工作基本建立了一套完整的對外勞務(wù)合作管理體制和外派勞務(wù)援助機(jī)制，有關(guān)部門也采取了一系列措施加大外派勞務(wù)人員的維權(quán)力度，但全省勞務(wù)輸出市場仍然魚龍混雜，還存在著一些不容忽視、亟待解決的問題。
（一）一些合法外派勞務(wù)公司違規(guī)經(jīng)營，有的合法中介機(jī)構(gòu)超范圍招勞務(wù)人員，導(dǎo)致一些出國勞務(wù)人員根本哪家中介是合法的；有的合法勞務(wù)中介公司不按合同規(guī)定與勞務(wù)人員簽訂合同，保證金收取不規(guī)范，有的甚至挪作它用；有的合法勞務(wù)中介公司為無經(jīng)營權(quán)的勞務(wù)中介公司和個人出據(jù)虛假外派勞務(wù)項(xiàng)目說明，騙取證照。近年來，我省出現(xiàn)多起勞務(wù)詐騙案件，使我省出國勞務(wù)人員蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，精神損失。XX年至今年，吉林中建工程公司派往羅馬尼亞勞務(wù)人員被騙，致使我省百余人多次到我國駐羅馬尼亞大使館上訪。此事件發(fā)生后，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時派出專案組進(jìn)行處理，為我省赴羅馬尼亞勞務(wù)人員挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失。今年以來我省先后出現(xiàn)，羅馬尼亞、俄羅斯、烏克蘭、立陶宛、多巴哥、蒙古國、新加坡等勞務(wù)人員被騙案件。XX年吉林中建工程公司以商務(wù)簽證將我省境內(nèi)的勞務(wù)人員騙到阿聯(lián)酋，此次事件已經(jīng)引起我國駐阿聯(lián)酋大使館的高度重視，將此事件通報(bào)到外交部及相關(guān)管理部門，及時的為出國勞務(wù)人員挽回了經(jīng)濟(jì)損失。XX年延吉市就發(fā)生多起非法中介公司辦理出入境中介活動，有的被非法勞務(wù)中介公司派往出國后因勞資問題引發(fā)糾紛，甚至因無工可作被遣返回國，有的在被非法勞務(wù)公司收取費(fèi)用后長期出不了國，也不被退還收取的中介費(fèi)，成為引發(fā)社會不安定的因素。
�。ǘ┓欠▌趧�(wù)中介活動嚴(yán)重，有的甚至以出國勞務(wù)中介為名詐騙錢財(cái)。目前，不少勞務(wù)中介公司和個人利用人們急于外出賺錢心理和法律意識不強(qiáng)、對出國勞務(wù)知識不了解的弱點(diǎn)，非法從事出國勞務(wù)中介活動，有的收取大量保證金后長期找不到出國勞務(wù)項(xiàng)目，有的以旅游等名義將勞務(wù)人員送出國后勞務(wù)人員卻無勞可務(wù)，有的.甚至以辦理出國勞務(wù)中介詐騙錢財(cái)。XX年長春市人姜南以吉林省外事服務(wù)中心國際部為名到我省的舒蘭、梅河口、四平等地以辦理赴韓國、日本勞務(wù)為名騙取金額達(dá)800余萬元人民幣。此人現(xiàn)已歸案，但大量資金被其揮霍，給人民群眾造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失、精神損失。XX年，吉林中建工程公司從全省各地招收赴韓國建筑研修生，并收取勞務(wù)人員1萬至7萬不等的抵押金，共計(jì)收取抵押金達(dá)1000多萬元，至今沒有派出一人，使勞務(wù)人員蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失、精神損失，涉嫌非法融資，該公司的招聘范圍涉及到11個市縣區(qū)，涉案主辦人已被公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查。XX年---XX年長春市人肖雨欣以長春市宇光境外就業(yè)服務(wù)有限公司，大量招赴加拿大勞務(wù)人員，并收取保證金每人5萬---9萬不等，至今沒有派出一人，并拒不歸還勞務(wù)人員所交保證金，導(dǎo)致勞務(wù)人員到處上訪，使勞務(wù)人員蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)、精神損失。此人現(xiàn)已被長春市公安局立案調(diào)查，此次事件涉案金額約620萬。
�。ㄈ檫_(dá)到出國目的，少數(shù)勞務(wù)人員采用冒名頂替、假結(jié)婚等手段騙取護(hù)照。由于一些國家（地區(qū)）對某些勞務(wù)項(xiàng)目有民族、年齡、身份等限制，一心想出國打工的勞務(wù)人員便采用冒用他人戶口薄、身份證，在社會上辦理假的文憑、假邀請書等形式試圖騙取護(hù)照蒙混出境。更有甚者還以假結(jié)婚的方式達(dá)到出國的目的，大多為我方女子通過中介人找到某國男子，若女方能通過婚嫁的方式達(dá)到出國的目的，就付給該國男子一定的酬金，可以說，為達(dá)到出國的目的，不擇手段。
�。ㄋ模┚惩獠环ǚ肿臃欠◤氖轮薪榛顒域_取錢財(cái)。在盲目的出國熱潮中，境外一些不法分子利用我省少數(shù)群眾急于出國的心理，大肆進(jìn)行詐騙活動。這些境外不法分子到中國以辦理勞務(wù)輸出、私人探親手續(xù)為名，騙取中國公民的錢財(cái)后迅速潛逃回國，不僅給我省群眾造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，也給公安機(jī)關(guān)偵察破案帶來很大難度。XX年韓國人樸某到我省蛟河市，與蛟河市統(tǒng)戰(zhàn)部合作招聘赴韓勞務(wù)人員，并大量收取出國保證金，收取保證金后，攜款潛逃回韓國，杳無音訊。蛟河市委、市政府本著為百姓負(fù)責(zé)的態(tài)度，從市財(cái)政拿出1千多萬元人民幣，賠償給了老百姓。
�。ㄎ澹⿲υ絹碓蕉嗟姆欠ǔ鰢鴦趧�(wù)中介活動查處打擊不力，目前，國家明確規(guī)定商務(wù)部對經(jīng)批準(zhǔn)的合法勞務(wù)公司進(jìn)行管理，而沒有明確非法出國勞務(wù)活動的主管部門，更沒有管理依據(jù)和手段，導(dǎo)致查處打擊不力，致使從事非法出國勞務(wù)活動的單位和個人越來越多，問題越來越嚴(yán)重，公安機(jī)關(guān)在受理、立案偵辦此類案件時難度也非常大。此類犯罪往往是糾紛和犯罪糾纏在一起，欺詐行為和經(jīng)濟(jì)糾紛交織在一起，立案標(biāo)準(zhǔn)難以把握，受理案件初期對罪與非罪很難做出準(zhǔn)確判斷，抓人難、取證難、追贓難，而且此類案件發(fā)案滯后，隱案、積案較多。特別是非法途徑辦理勞務(wù)輸出的，當(dāng)事人往往在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙、追嘗未果的情況下才報(bào)案，由于時間跨度大，后果已經(jīng)產(chǎn)生，損失已無法挽回。
二、加強(qiáng)出國勞務(wù)管理工作的建議
做好出國勞務(wù)管理工作對實(shí)現(xiàn)我省經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)有著十分重要的意義。盡管近年來我省勞務(wù)輸出工作出現(xiàn)一些新情況和新問題，但我們認(rèn)為這是發(fā)展勞務(wù)輸出這一新興產(chǎn)業(yè)的必然。有關(guān)部門只有規(guī)定勞務(wù)輸出的辦理程序，保證我省出國勞務(wù)工作的健康發(fā)展。
（一）積極拓寬合法勞務(wù)輸出渠道。在政府直接指導(dǎo)下，有關(guān)部門應(yīng)廣開境外就業(yè)市場，開辟正常的境外就業(yè)渠道，滿足廣大人民群眾的境外就業(yè)需求，鼓勵更多的群眾走出國門，同時，出國勞務(wù)人員的切身利益得到保障，也可以有效地遏制非法出國勞務(wù)中介活動，凈化出國勞務(wù)中介市場。
（二）多策并舉，大力整頓規(guī)范出國勞務(wù)市場，結(jié)合國家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于清理整頓外派勞務(wù)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動的通知》，嚴(yán)格整頓合法資質(zhì)公司的違法行為，打擊非法中介的非法活動，凈化出國勞務(wù)市場。
（三）成立出國勞務(wù)基地交流協(xié)會，在我省成立一個出國勞務(wù)基地交流協(xié)會，通過出國勞務(wù)基地交流協(xié)會，加強(qiáng)出國勞務(wù)中介的監(jiān)督，出國勞務(wù)基地交流協(xié)會應(yīng)承擔(dān)以下職能；一是信息職能，包括政府相關(guān)政策、法律、法規(guī)信息和出國勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)信息的傳播；二是宣傳職能，主要是向社會宣傳哪些中介機(jī)構(gòu)是合法的，哪些是不合法的，這實(shí)際上也是保護(hù)合法中介機(jī)構(gòu)的利益，維護(hù)正常的中介秩序；三是監(jiān)督職能，出國勞務(wù)基地交流協(xié)會，自身對非法出國勞務(wù)中介活動的反應(yīng)比政府一些部門敏感，可以及時向政府主管部門舉報(bào)并協(xié)助查處非法中介活動；四是服務(wù)職能，出國勞務(wù)基地交流協(xié)會充分發(fā)揮其職能作用，為廣大出國勞務(wù)、自費(fèi)留學(xué)、經(jīng)商人員提供有償服務(wù)和各類咨詢服務(wù)，使出國人員不僅明白如何到合法中介機(jī)構(gòu)辦理各種手續(xù)，而且能及時了解相關(guān)的勞務(wù)輸出信息，最終更有效地保護(hù)出國人員的合法權(quán)益。根據(jù)我省實(shí)際情況，可由政府相關(guān)部門牽頭或民間自發(fā)組織成立出國基地交流協(xié)會，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對全省出國勞務(wù)中介活動的監(jiān)督和管理，維護(hù)我省正常的出國勞務(wù)管理秩序。同時，出國勞務(wù)基地交流協(xié)會成立后，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管工作，確定由政府主管，并制定相應(yīng)的制約機(jī)制。對辦理勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的公司向勞務(wù)人員收取的抵押金（保證金）和手續(xù)費(fèi)，實(shí)行資金托管制度，設(shè)立專門的資金賬戶，委托銀行或相關(guān)職能部門進(jìn)行管理，控制此項(xiàng)資金的使用，掌握資金的流向。一旦發(fā)生勞資的糾紛，可以使用此筆款項(xiàng)作為賠償或其它必需的支出使用，防止勞務(wù)中介公司在其中設(shè)黑帳、假帳，維護(hù)勞務(wù)人員的合法權(quán)益，最大限度的減少他們的損失。
（四）加大對出國勞務(wù)政策法規(guī)的宣傳力度。商務(wù)、外事、工商、公安等部門通過多種途徑加強(qiáng)對出國勞務(wù)政策、法律法規(guī)宣傳，使廣大群眾了解出國勞務(wù)政策，增強(qiáng)法律意識，保護(hù)自身合法權(quán)益；要宣傳介紹國外勞務(wù)市場情況，引導(dǎo)勞務(wù)人員根據(jù)自身情況選擇出國勞務(wù)項(xiàng)目，避免盲目出國或上當(dāng)受騙；同時要督促外派勞務(wù)公司重視對勞務(wù)人員的選派和培訓(xùn)，避免出國后引發(fā)勞務(wù)糾紛。
以上是我在工作中積累的一些經(jīng)驗(yàn)，也是對我省境外就業(yè)中介、出國勞務(wù)中介工作中存在的問題及對策建議，僅供參考，如有不周之處請諒解。
調(diào)研報(bào)告8
家電下鄉(xiāng)是運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的家電產(chǎn)品，在提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)的同時，以直補(bǔ)方式對農(nóng)民購買指定產(chǎn)品給予銷售價格資金補(bǔ)貼的一項(xiàng)農(nóng)村家電推進(jìn)工程。這項(xiàng)政策，是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、激活農(nóng)民購買能力、加快農(nóng)村消費(fèi)升級、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展的一項(xiàng)重大惠民政策。
xx市根據(jù)自治區(qū)關(guān)于家電下鄉(xiāng)工作的總體部署，在市委、市人民政府的高度重視下，于20xx年2月25日完成了“家電下鄉(xiāng)”備案工作，于3月5日起在全市范圍內(nèi)正式啟動家電下鄉(xiāng)活動。目前，我市享受“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼的有彩電、冰箱（冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)等4種家電產(chǎn)品。銷售情況整體平穩(wěn)，成效初顯。截止3月底，共銷售彩電33臺，冰箱152臺，手機(jī)19部，洗衣機(jī)37臺，實(shí)現(xiàn)銷售收入41.41萬元。4月初，州財(cái)政家電下鄉(xiāng)預(yù)撥資金67萬元已到市級財(cái)政專戶，市財(cái)政局已做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作將于4月13日正式開始補(bǔ)貼兌付工作。
一、xx市家電下鄉(xiāng)工作開展的基本情況
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
xx市政府高度重視“家電下鄉(xiāng)”工作，成立了“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管市領(lǐng)導(dǎo)任組長，財(cái)政局、經(jīng)貿(mào)委、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國稅局、公安局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在xx市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)辦。為切實(shí)加強(qiáng)對我市家電下鄉(xiāng)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)，xx市制定了家電下鄉(xiāng)實(shí)施方案，對每一項(xiàng)工作和各成員單位職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化和責(zé)任分解。在全市范圍內(nèi)抽調(diào)充實(shí)了工作人員，確保了此項(xiàng)工作的順利開展。
�。ǘ﹪�(yán)格審查，保證質(zhì)量。按照商務(wù)部、財(cái)政部和自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政廳的要求，2月25日前，有10家在我區(qū)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)銷售企業(yè)已在我市進(jìn)行了備案。中標(biāo)企業(yè)及所屬的銷售網(wǎng)點(diǎn)及時通過《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》向市經(jīng)貿(mào)委提交了系統(tǒng)備案信息。工作人員嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真審查銷售網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入條件，做到各類條件齊備后方能進(jìn)入，對符合條件的予以備案，確保了“家電下鄉(xiāng)”銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，保障了農(nóng)民消費(fèi)者的利益。截止20xx年2月25日，經(jīng)審核合格并備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)共有23個，其中銷售彩電、冰箱、洗衣機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)共有16家，銷售手機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)有7家。據(jù)農(nóng)牧民群眾反映，各商家服務(wù)比較周到，都可送貨上門，并能夠及時提供發(fā)票。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，正確引導(dǎo)。家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)全新的工作，也是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工程，為了把惠農(nóng)政策及時準(zhǔn)確地落實(shí)到位，讓廣大農(nóng)民真正了解政策、懂得政策，把黨和政府對農(nóng)民的關(guān)懷和溫暖不折不扣地送到群眾手中和心里，從3月5日家電下鄉(xiāng)活動啟動儀式起，xx市用了半個多月的時間開展了形式多樣的宣傳活動，范圍輻射九鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)五場，使家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)惠農(nóng)政策家喻戶曉、人人皆知。主要做法是：
一是通過電視、報(bào)紙、廣告、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)宣傳，發(fā)放各類宣傳資料4000余份，重點(diǎn)宣傳家電下鄉(xiāng)工作的重要意義、購買須知、補(bǔ)貼內(nèi)容、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼申報(bào)兌付方法等內(nèi)容。還在媒體上公布了監(jiān)督、舉報(bào)電話，接受各方面有關(guān)家電下鄉(xiāng)工作的咨詢和投訴。
二是組織中標(biāo)銷售企業(yè)出動宣傳車輛及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)鄉(xiāng)入村進(jìn)行宣傳銷售，現(xiàn)場宣傳家電下鄉(xiāng)政策，解答農(nóng)民朋友的疑問。通過多角度、全方位、高強(qiáng)度的宣傳，提高了農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的知曉率，增強(qiáng)農(nóng)民群眾購買家電的積極性。
二、目前xx市家電下鄉(xiāng)工作存在的問題
�。ㄒ唬┎糠纸�(jīng)銷商貨源不充足。一些中標(biāo)企業(yè)的中間商貨源組織不力，送貨渠道不暢通，指定產(chǎn)品沒有及時到位，個別產(chǎn)品出現(xiàn)斷檔、缺貨現(xiàn)象，不能滿足農(nóng)村消費(fèi)者購買的需求。目前，xx市各銷售網(wǎng)點(diǎn)都不同程度存在貨源不足、脫銷等現(xiàn)象。如蘇寧電器和國美電器等全國連鎖企業(yè)，銷售的產(chǎn)品是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一逐級配送的，由于XX路途遙遠(yuǎn)，目前還有很多產(chǎn)品沒有到貨，直接影響了銷售。
�。ǘ┎糠洲r(nóng)民積極性不高。雖然通過廣泛宣傳，很多農(nóng)民對此項(xiàng)活動是了解的，但確實(shí)有購買打算的人并不多。一是因?yàn)槿抡荡焊r(nóng)忙時節(jié)，農(nóng)民還沒有充足的精力關(guān)注家電下鄉(xiāng)活動。二是農(nóng)民在春耕備耕中投入了大量資金，目前手中缺乏現(xiàn)金，從而影響了購買力。三是部分農(nóng)民對銷售的'商品品質(zhì)和質(zhì)量還存有一些疑慮。有部分農(nóng)民誤認(rèn)為這是生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的過時產(chǎn)品或是低劣產(chǎn)品銷往農(nóng)村市場，對家電下鄉(xiāng)政策持懷疑或觀望態(tài)度。四是部分農(nóng)戶嫌補(bǔ)貼少，領(lǐng)取方式麻煩，不愿為數(shù)額并不大的補(bǔ)貼來回奔波，從而影響了產(chǎn)品的銷售，也打擊了經(jīng)銷商積極性。五是個別家境比較寬裕的農(nóng)民傾向于一些高端的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品不在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品范圍之內(nèi)。
（三）部分家電受冷遇。在購買意向方面，受政府補(bǔ)貼政策的帶動，農(nóng)民購買冰箱、冷柜的欲望較為強(qiáng)烈。目前xx市各銷售商在送貨下鄉(xiāng)現(xiàn)場銷售活動中平均每天銷售冰箱、冷柜15-20臺左右（不分品種型號）。在市區(qū)賣場平均每天銷售冰箱、冷柜3-5臺左右（不分品種型號）。而電視機(jī)、洗衣機(jī)因在農(nóng)村普及率已較高，全自動洗衣機(jī)要求的上下水條件在農(nóng)村不容易滿足，因此銷售量相對較少。手機(jī)普遍受冷遇。主要原因，一是手機(jī)普及率已相對較高，需求缺口不大；二是農(nóng)民能夠接受的手機(jī)價格普遍在500元以下，相對能得到的補(bǔ)貼額少，品牌和型號選擇余地不多。
�。ㄋ模┭a(bǔ)貼范圍窄、品種少。彩電、冰箱、手機(jī)、洗衣機(jī)四類下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價格限額較低，很多農(nóng)民希望能一步到位買到檔次稍高的產(chǎn)品。有部分兵團(tuán)農(nóng)場整體轉(zhuǎn)為非農(nóng)戶口的居民因不能享受補(bǔ)貼而心生不滿，迫切希望國家能夠擴(kuò)大享受補(bǔ)貼的范圍。
三、完善家電下鄉(xiāng)工作的對策和建議
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化政策宣傳力度，使惠農(nóng)政策深入人心�，F(xiàn)階段活動剛剛開展，對農(nóng)民來說還需要一個繼續(xù)了解和接觸的過程，只有購買的人群切實(shí)感受到補(bǔ)貼政策的實(shí)惠后，才會對家電下鄉(xiāng)起到一個直接的宣傳效果。部分農(nóng)民群眾對政策了解得還不夠透徹，還需進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳發(fā)動工作。在全市范圍內(nèi)繼續(xù)利用宣傳車、報(bào)刊、電視等媒體，重點(diǎn)宣傳“家電下鄉(xiāng)”的補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點(diǎn)、補(bǔ)貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等有關(guān)政策和辦法。同時加大在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳力度，通過在顯要位置和銷售網(wǎng)點(diǎn)張貼活動公告和走村入戶向農(nóng)民發(fā)放宣傳單等形式，讓廣大農(nóng)民群眾真正了解并運(yùn)用和享受國家政策。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)對銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理，在確保提供優(yōu)質(zhì)快速高效服務(wù)的前提下，切實(shí)落實(shí)好國家的政策。督促銷售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專柜，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加大對銷售網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，切實(shí)做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售信息的錄入工作，確保銷售信息錄入及時、準(zhǔn)確。加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管，加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量、價格、宣傳、銷售、服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用情況的檢查力度，對于在銷售過程中弄虛作假、搞虛假宣傳的，要堅(jiān)決責(zé)令整改，對問題嚴(yán)重以及存在坑農(nóng)害農(nóng)、擾亂流通秩序行為的，要堅(jiān)決取消其銷售資格。
（三）各成員單位要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)作，行業(yè)辦要及時向各成員單位通報(bào)信息，認(rèn)真研究家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題。在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)xx市農(nóng)民的消費(fèi)特點(diǎn)，向企業(yè)提出銷售建議，保障產(chǎn)品適銷對路；財(cái)政部門要確保資金撥付到位，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，盡快開通家電下鄉(xiāng)支付系統(tǒng)，確保聯(lián)網(wǎng)設(shè)施暢通，加快補(bǔ)貼兌付工作，實(shí)現(xiàn)即購即補(bǔ)。稅務(wù)部門要對各網(wǎng)點(diǎn)是否能夠向農(nóng)民開具正規(guī)發(fā)票和簡化領(lǐng)取發(fā)票手續(xù)等問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查；工商、質(zhì)檢部門要進(jìn)一步加大家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測檢查工作力度，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量；經(jīng)貿(mào)局要本著方便群眾的原則，繼續(xù)做好銷售網(wǎng)點(diǎn)備案工作，督促企業(yè)在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快網(wǎng)點(diǎn)布局，方便群眾。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)工作的范圍，增加備案銷售網(wǎng)點(diǎn),增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，提高商品檔次，滿足農(nóng)民各個層面的需求,推動家電下鄉(xiāng)工作取得切實(shí)的效果。適當(dāng)擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍，考慮將兵團(tuán)農(nóng)場已轉(zhuǎn)為非農(nóng)戶口的低收入人群納入到補(bǔ)貼人群。
�。ㄎ澹┕炯译娤锣l(xiāng)產(chǎn)品價格，加大價格監(jiān)督管理。建議政府對所有中標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品價格等資料進(jìn)行公示，一是擴(kuò)大宣傳面，通過廣播、電視等媒體向廣大農(nóng)民朋友介紹下鄉(xiāng)家電的品種、價格浮動范圍和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)價格監(jiān)管，由物價等相關(guān)部門組織專項(xiàng)檢查隊(duì)伍，對各種下鄉(xiāng)家電的價格實(shí)行跟蹤監(jiān)督；三是政府要設(shè)立舉報(bào)箱、擴(kuò)大舉報(bào)電話公布范圍，方便群眾舉報(bào)家電下鄉(xiāng)活動中出現(xiàn)的違規(guī)行為，切實(shí)做到舉報(bào)一起核實(shí)一起。四是對哄抬物價、坑農(nóng)害農(nóng)的商家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，摘除其“重合同守信用”的牌子，并給予全市通報(bào)。通過公示和舉報(bào)等方式有效防止個別企業(yè)在申報(bào)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格時，故意將中標(biāo)價格定高等擾亂正常市場秩序，損害農(nóng)民消費(fèi)者利益的行為，引導(dǎo)農(nóng)民消費(fèi)者購買質(zhì)優(yōu)價廉的商品，使農(nóng)民真正享受到惠農(nóng)利益。
�。┮褦U(kuò)大市場消費(fèi)拉動內(nèi)需作為一項(xiàng)重要任務(wù)，采取便利商家的措施調(diào)動各銷售網(wǎng)點(diǎn)組織貨源的積極性，確保中標(biāo)產(chǎn)品貨源充足，保證家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品供銷暢通及售后服務(wù)措施及時有效。合理解決經(jīng)銷商稅收高的問題，保障基層銷售商合理的利潤空間，充分調(diào)動商家的銷售積極性，充分挖掘農(nóng)村市場潛力，切實(shí)拉動內(nèi)需，真正把好政策落實(shí)好。
調(diào)研報(bào)告9
企業(yè)形象設(shè)計(jì)：
CI，也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫，目前一般譯為“企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)”。
CI設(shè)計(jì)系統(tǒng)是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營理念為核心的，對包括企業(yè)內(nèi)部管理、對外關(guān)系活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內(nèi)的各個方面，進(jìn)行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的綜合設(shè)計(jì)，力求使企業(yè)所有這方面以一種統(tǒng)一的形態(tài)顯現(xiàn)于社會大眾面前，產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。 CI系統(tǒng)是由理念識別(MindIdentity簡稱MI)、行為識別(BehariourIdentity簡稱BI)和視覺識別(VisualIdentity簡稱VI)三方面所構(gòu)成。
CI的內(nèi)涵就是：根據(jù)個人所具有的不同社會群體的成員資格而作出的自我確定;由社會群體決定的個體身份又反映了個體的人格特征、身體特征和人際風(fēng)格�？梢奀I最主要的特征是個體的獨(dú)特性。企業(yè)導(dǎo)入CI的最終目的就是向社會傳播這種標(biāo)準(zhǔn)化了的企業(yè)“個性”，以求得到公眾的認(rèn)可，獲得市場空間，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)形象的特點(diǎn)：1整體性2社會性
1、企業(yè)形象是社會的產(chǎn)物，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會現(xiàn)象
2、企業(yè)形象受一定的社會環(huán)境的影響和制約，不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會和自然條件而獨(dú)立存在
3、對象性
4、相對穩(wěn)定性
5、可變性------隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會隨之改變
6、傳播性------為企業(yè)形象策劃達(dá)到自身的目的提供了理論依據(jù)
7、偏差性------原因：由于公眾獲得企業(yè)的信息不充分8創(chuàng)新性------創(chuàng)新：把新形勢下的生產(chǎn)經(jīng)營要素和生產(chǎn)經(jīng)營條件進(jìn)行有效的、新的“整合”。
珠寶行業(yè)：
珠寶企業(yè)形象設(shè)計(jì)是指珠寶企業(yè)形象創(chuàng)意人員在對企業(yè)調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)珠寶企業(yè)的發(fā)展情況、戰(zhàn)略設(shè)想和經(jīng)營目標(biāo)而對其形象進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。珠寶企業(yè)形象設(shè)計(jì)的目的是要為企業(yè)注入新的價值。
珠寶首飾制造行業(yè)內(nèi)的企業(yè)按照規(guī)�？煞譃槿悾�
(1)大型企業(yè)，包括大型內(nèi)資企業(yè)和外資(含港澳臺資)企業(yè)，這些企業(yè)都擁有強(qiáng)勢品牌和終端銷售渠道;
(2)中型企業(yè)，多擁有自己的品牌以及較高的生產(chǎn)能力，專注于當(dāng)?shù)厥袌?某些企業(yè)也為外資品牌提供貼牌生產(chǎn);
(3)小型加工企業(yè)，多數(shù)沒有自己的品牌，為大型內(nèi)資企業(yè)和外資品牌提供貼牌生產(chǎn)，以廣東省企業(yè)為代表。
行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要產(chǎn)品包括：
黃金首飾鉑金首飾鉆石首飾銀首飾珍珠首飾玉石首飾翡翠首飾其他寶石及鑲嵌首飾
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，52%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，37%是金飾品，33.5%是翡翠，21.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費(fèi)份額依然可觀，可視為我國主流珠寶產(chǎn)品。翡翠產(chǎn)品消費(fèi)份額急劇增加，這是和我國珠寶行業(yè)整頓市場、打擊假冒偽劣產(chǎn)品、維護(hù)珠寶市場秩序分不開的，同時也是珠寶行業(yè)大力普及珠寶知識、推廣翡翠文化，帶動綠色消費(fèi)的結(jié)果。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場的引導(dǎo)。通過市場競爭的洗禮，一批不注重企業(yè)形象建設(shè)、追求短期利益的企業(yè)勢必在這種激烈的市場競爭中被無情地淘汰，因此,對于任何一個企業(yè)來說，良好的企業(yè)形象是必要的。
案例一：
老鳳祥(中國馳名商標(biāo)，中國名牌，十大珠寶品牌)
老鳳祥創(chuàng)建于公元1848年(清道光28年)，距今已有163年的歷史，老鳳祥銀樓幾經(jīng)變遷，歷經(jīng)滄桑，已發(fā)展成為中國首飾業(yè)歷史最久、規(guī)模最大、珠寶門類最全、文化底蘊(yùn)最深的珠寶首飾龍頭企業(yè)。
上海老鳳祥珠寶公司的前身是老鳳祥銀樓。
老鳳祥銀樓是國內(nèi)唯一的有一個半世紀(jì)前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創(chuàng)始于1848年的老鳳祥銀樓發(fā)展沿革而來，其商標(biāo)“老鳳祥”的創(chuàng)意，也源于老鳳祥銀樓的字號。
1985年胡書剛擔(dān)任中國鉛筆一廠廠長，1999年出任上海老鳳祥有限公司董事長.在他的領(lǐng)導(dǎo)下老鳳祥近幾年的銷售利潤一直以兩位數(shù)在增長，公司不斷在擴(kuò)大銷售規(guī)模，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，過去黃金產(chǎn)品占比在90%以上，現(xiàn)在黃金只占40%，鉑金、鉆石等毛利較大品種的比例大幅提高。
20xx年中鉛介入老鳳祥后進(jìn)行了激勵機(jī)制、營銷、技術(shù)和管理創(chuàng)新，出于提高效率，加強(qiáng)管理的目的，并為鉛筆業(yè)務(wù)帶來的現(xiàn)金尋求新的投資出路,石力華總經(jīng)理兼任老鳳祥總經(jīng)理，主抓老鳳祥的工作。石總一人從中鉛來老鳳祥上任，面對的是傳統(tǒng)的質(zhì)疑：“珠寶首飾行業(yè)藏龍臥虎，門外漢能行嗎?”石總用兩個月的時間進(jìn)行調(diào)研后，這位與胡書剛董事長一起將中鉛推成國內(nèi)外鉛筆第一品牌的總經(jīng)理(上海英雄鋼筆、豐華圓珠筆兩大名筆已經(jīng)今非昔比)，對老鳳祥進(jìn)行了一系列大刀闊斧的調(diào)整，“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營銷結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整”。要求企業(yè)員工形成“一個聲音、一個愿望、一個目標(biāo)”。
一個聲音——企業(yè)發(fā)展計(jì)劃形成后，必須一個聲音地去執(zhí)行。
一個愿望——就是把品牌“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”。
一個目標(biāo)——追求效益、追求資本增值。
企業(yè)外部形象：
(1)企業(yè)標(biāo)志
(2)宣傳口號：老鳳祥進(jìn)您家，合家都吉祥。首飾奧斯卡，百年老鳳祥。
(3)所獲榮譽(yù)：老鳳祥品牌已連續(xù)囊括所有國家級的品牌榮譽(yù)，不僅獲得“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“中國商業(yè)名牌”、“中國商業(yè)服務(wù)名牌”、“中華老字號百強(qiáng)”等稱號，還曾經(jīng)被國際品牌權(quán)威機(jī)構(gòu)評為“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強(qiáng)”、“全球珠寶100強(qiáng)”，其品牌價值達(dá)43.5億元，在國內(nèi)珠寶首飾企業(yè)名列前茅。20xx年，老鳳祥金銀細(xì)工工藝榮列國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，20xx年老鳳祥被中國黃金協(xié)會授予“中國黃金首飾第一品牌”稱號。
(4)企業(yè)外部關(guān)系：
1、公益資助
抗擊突如其來的“非典”，老鳳祥奉獻(xiàn)一份“關(guān)百年老店“老鳳祥”愛社會、同舟共濟(jì)”的赤子之心。
2、企業(yè)聯(lián)合
“老鳳祥”與“恒源羊”“祥羊”攜手，制作3千克純金羊，并創(chuàng)下國內(nèi)現(xiàn)代金器拍賣新記錄，所得款項(xiàng)捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)。
3、上海首飾博覽會
自1990年起，由老鳳祥承辦的上海首飾博覽會已經(jīng)成功舉辦了14屆。對于推出首飾設(shè)計(jì)制作人才，促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，趕超世界首飾潮流起到了意義深遠(yuǎn)。另一方面，大量的媒體報(bào)道和眾業(yè)內(nèi)外人士的參與，有效地提升了老鳳祥品牌形象。
(5)媒介運(yùn)營特點(diǎn)：報(bào)紙，電臺，電視臺同時宣傳;新店開展宣傳期一般為6周。
(6)主營產(chǎn)品：金、銀、鉑、鉆、翠、珠、玉、寶
(7)代言人：趙雅芝
(8)特色服務(wù)：
黃鉑金調(diào)換——以舊換新滿堂挑選修理出新——專業(yè)修理清洗保養(yǎng)特規(guī)定制——特種規(guī)格首飾定制咨詢熱線——首飾知識電話咨詢售后服務(wù)——真誠服務(wù)售后無憂寶石現(xiàn)鑲——來鉆看樣現(xiàn)場鑲嵌代客設(shè)計(jì)——個性首飾專業(yè)設(shè)計(jì)來樣定制——來樣來寶精心定做寶石檢測——檢測中心權(quán)威鑒定消費(fèi)講座——引導(dǎo)首飾消費(fèi)
企業(yè)內(nèi)部形象：
(1)企業(yè)經(jīng)營理念：“共進(jìn)共贏共享”――為股東創(chuàng)造價值共同發(fā)展，與客戶共拓市場實(shí)現(xiàn)雙贏，與員工共享成果回報(bào)社會。
(2)經(jīng)營方針：發(fā)展規(guī)范
(3)企業(yè)使命：繼承創(chuàng)新民族精典、國際時尚的首飾產(chǎn)品與文化
(4)企業(yè)管理理念：“創(chuàng)新卓越，協(xié)同高效”圍繞企業(yè)總體發(fā)展思路，從轉(zhuǎn)變觀念著手，以“增強(qiáng)信心，凝聚人心，強(qiáng)化責(zé)任、確保效益”為主題，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育共同價值觀;堅(jiān)持科教興企，以科技創(chuàng)新為龍頭;依靠科學(xué)管理，強(qiáng)化企業(yè)規(guī)范運(yùn)作;構(gòu)建和諧企業(yè)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。
(5)組織架構(gòu)：
(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：
樹立起中國都市工業(yè)的一面旗幟
打造成中國旅游紀(jì)念品的主力軍確立成中國首飾業(yè)的第一品牌進(jìn)入到國際珠寶首飾業(yè)的知名品牌行列
(7)員工價值觀：“至誠至信至精至善”
至誠――忠誠事業(yè)，忠誠企業(yè)，忠誠顧客
至信――信念，信心，信譽(yù)
至精――精業(yè)，精藝，精品至善――善事，善學(xué)，善人
老鳳祥SWOT分析：
1、優(yōu)勢
(1)品牌知名度和影響力強(qiáng)
(2)公司行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)豐富
(3)較為健全的營銷網(wǎng)絡(luò)體系
(4)齊全的產(chǎn)品系列和較強(qiáng)的生產(chǎn)制造能力
(5)人才資源在行業(yè)中優(yōu)勢明顯，設(shè)計(jì)師人才隊(duì)伍初步形成
(6)參與要素市場的交易能力強(qiáng)
(7)作為黃浦區(qū)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，得到政府的支持
2、劣勢
(1)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)未能按照規(guī)模經(jīng)營的集團(tuán)化企業(yè)來優(yōu)化
(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能滿足個性化需要，加工技術(shù)有待提高
(3)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品和市場開發(fā)未充分細(xì)分
(4)資本金不足，嚴(yán)重影響企業(yè)加快發(fā)展的'步伐
(5)廣告投入不足，營銷策略效率不高
3、機(jī)會
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)向好，珠寶首飾市場發(fā)展迅速，潛力巨大
(2)黃金、鉑金、鉆石交易市場建立，促進(jìn)市場成熟，提供商機(jī)
(3)還有大量的市場細(xì)分空間(4)市場消費(fèi)多樣化需求
(5)市場開放，產(chǎn)生許多新興市場和經(jīng)營方式，帶來無窮機(jī)遇
4、威脅
(1)國內(nèi)競爭者的迅速發(fā)展壯大
(2)經(jīng)濟(jì)波動影響銷售市場
(3)消費(fèi)者喜好的快速變化
(4)歐美、港臺等企業(yè)的加入
(5)替代品的市場爭奪
(6)供應(yīng)商的前向一體化
案例二
周大福(領(lǐng)導(dǎo)品牌，中國馳名商標(biāo)，創(chuàng)立于1929年廣州后發(fā)展至香港/澳門)
周大福珠寶金行有限公司為鄭裕彤家族全資擁有的一個實(shí)力雄厚的公司，連同與其有關(guān)連的公司集團(tuán)，專營珠寶玉石金飾及鐘表業(yè)務(wù)，是集原料采購、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、零售服務(wù)的綜合性經(jīng)營企業(yè)，擁有超過80年歷史，是中國內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌之一。
周大福集團(tuán)為全球最大鉆石毛胚供貨商英國鉆石貿(mào)易公司(DTC)的67個特約配售商(Sightholder)之一,是整個大中華地區(qū)屬首間獲得此殊榮的鉆石商，實(shí)力雄厚，地位超然。此外，周大福集團(tuán)亦是國際礦業(yè)巨子Rio Tinto Group旗下力拓鉆石公司Rio Tinto Diamonds的特選鉆石商(Select Diamantaire)，地位等同特約配售商。在整個大中華地區(qū)，只有少數(shù)鉆石商同時獲得此兩項(xiàng)殊榮。
周大福集團(tuán)在南非設(shè)有兩間鉆石切割工廠，同時也在中國內(nèi)地及香港開設(shè)切割打磨工廠及珠寶首飾設(shè)計(jì)制造工廠，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各類首飾。
周大福集團(tuán)所轄珠寶連鎖店網(wǎng)絡(luò)遍及中國內(nèi)地、香港、澳門以至中國臺灣、馬來西亞、新加坡。到目前連鎖店零售點(diǎn)已逾一千三百家。中國內(nèi)地及香港地區(qū)為集團(tuán)珠寶業(yè)務(wù)發(fā)展核心，目標(biāo)在20xx年將連鎖店數(shù)目擴(kuò)張至超逾二千間�，F(xiàn)時，在中國內(nèi)地和香港的珠寶首飾行業(yè)里，周大福集團(tuán)每年的銷售額均表現(xiàn)超卓。周大福集團(tuán)將緊隨國家發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)按年增加投資，匯聚各方人才，為成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌的品牌愿景而努力。
企業(yè)外部形象：
(1)企業(yè)標(biāo)志
(2)宣傳口號：真誠、永恒，周大福!
(3)所獲榮譽(yù)：
20xx“黃金珠寶奧斯卡”“香港十大名牌”及“網(wǎng)上最受歡迎品牌” 20xx《20xx年黃金珠寶首飾消費(fèi)調(diào)查》中國內(nèi)地珠寶首飾行業(yè)品牌認(rèn)知度最高的品牌20xx
《20xx年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位》《20xx年中國 500最具價值品牌》，以69.63億元人民幣的品牌價值，排名第66位，在前200位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌【Lu_ury Superbrands】國際超級品牌20xx“中國馳名商標(biāo)”“21世紀(jì)奢華品牌榜”之“中國頂級品牌榜” “20xx最受零售企業(yè)青睞的十大工業(yè)品牌” “廣東省金銀首飾30強(qiáng)企業(yè)” 20xx《20xx年中國 500最具價值品牌》，排行第58名升為第56名，價值由82.75億上升為86.06億，前200名內(nèi)唯一的珠寶類品牌“中國讀者文摘信譽(yù)品牌白金獎” 20xx
三度榮獲《年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位》《中國 500最具價值品牌》，排名第56位，品牌價值由86.06億上升為108.93億，同時，周大福仍為前200名之內(nèi)唯一的珠寶品牌，再一次見證其在中國珠寶界的領(lǐng)軍地位20xx“中國最具競爭力品牌榜單”大獎。 20xx周大福品牌在世界品牌價值實(shí)驗(yàn)室(World Brand Value Lab)編制的20xx年度《中國品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第59位，品牌價值已達(dá)97.55億元。
(4)企業(yè)外部關(guān)系：周大福文化慈善基金于20xx年成立的「周大福慈善基金」，在助學(xué)、助殘、助老、賑災(zāi)、公益、環(huán)保及青少年教育培訓(xùn)等多個范疇的慈善事業(yè)努力不懈，并鼓勵員工與公司一同積極參與社會各項(xiàng)公益慈善活動。至今「周大福慈善基金」及其他基金所參與的項(xiàng)目超過400項(xiàng)，捐贈累計(jì)已高達(dá)十億元人民幣。
(5)媒介運(yùn)營特點(diǎn)：品牌的傳播其實(shí)可分為針對旗下系列產(chǎn)品的傳播和品牌形象的傳播。
產(chǎn)品傳播方面，周大福確定以時尚雜志為主，電視、周刊為輔，電臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒介為補(bǔ)充的組合策略;在對時尚媒介的選擇上以世界時裝之苑、嘉人、時尚芭莎等一線雜志為重點(diǎn);用二線雜志如虹、瑞麗伊人、今日風(fēng)采、時裝、iLOOK、新娘等雜志為輔助。在廣告上全方位、多角度、分層次地有效覆蓋，讓時尚信徒們”無處可逃”?
(6)主營產(chǎn)品：鉆石、玉器、珍珠、寶石、純金、西金、鉑金、純銀
(7)代言人：周韋彤、莫文蔚等，國際推廣大使：呂燕。
企業(yè)內(nèi)部形象：
(1)企業(yè)經(jīng)營理念：貨精價實(shí)、以客為尊
(2)經(jīng)營方針：一向堅(jiān)持以中國內(nèi)地及香港地區(qū)為核心，繼而面向世界的宗旨。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣泛，根基雄厚，擁有各類專業(yè)人員，匯聚各方面的經(jīng)驗(yàn)和專才，在全球各地所雇用的員工人數(shù)超過十萬人。
(3)企業(yè)使命——“美麗人生，永恒銘記”
--周大福承諾，始終以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱心滿意的服務(wù)，與消費(fèi)者共同見證人生每段值得紀(jì)念的感動時刻。
--周大福的產(chǎn)品，要讓顧客信賴，讓顧客美麗，讓顧客幸福。
(4)企業(yè)管理理念：“科學(xué)、人本”
-- “科學(xué)”：重視目標(biāo)，檢討過程;執(zhí)行力;流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化;
-- “人本”：重視溝通、情感交流;家園感、歸屬感。
在周大福的管理中，使“科學(xué)”和“人本”相互融合的工具，是溝通。
在周大福，敏銳的應(yīng)變力、高效的執(zhí)行力和強(qiáng)勁的凝聚力，都離不開順暢有效的溝通。
(5)組織架構(gòu)：
(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
創(chuàng)造華人第一珠寶品牌
--“品牌引領(lǐng)成長”：品牌創(chuàng)造價值、品牌傳遞理念;
--“相信中國的力量”:根植傳統(tǒng)文化、創(chuàng)造華人情感; --“謀求永續(xù)經(jīng)營”：成為行業(yè)標(biāo)桿、永遠(yuǎn)追求卓越。
(7)員工價值觀：我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造卓越的價值
我們?yōu)楣蓶|提供價值
我們有力量源于我們的員工
我們追求同一個目標(biāo)-------我們是一個團(tuán)隊(duì)我們只有一個標(biāo)準(zhǔn)-----卓越我們奉守承諾、誠信為本我們歡迎變化、鼓勵創(chuàng)新
周大福SWOT分析：
1、優(yōu)勢
(1)首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰?
(2)掌握豐富的廣告資源，由此可以降低廣告的投入成本;
(3)全球最大鉆石胚供貨商DTC(國際鉆石商貿(mào)公司Diamond TradingCompany )全世界125家特約配售商之一，獲直接配售天然鉆石原胚;
(4)連鎖手法經(jīng)營拓展業(yè)務(wù);
(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(6)原料采購、生產(chǎn)、貨品銷售及售后服務(wù)一條龍。
2、劣勢
(1)行業(yè)集中度低;
(2)核心產(chǎn)品差異化;
(3)人力資源管理(激勵制度，內(nèi)部協(xié)調(diào)，人員培訓(xùn));
(4)原材料資源有限(不能過度開采);
(5)企業(yè)自身機(jī)制與市場機(jī)制不適應(yīng),企業(yè)管理水平也較低,人才較難留住。
3、機(jī)會
(1)中國國民經(jīng)濟(jì)快速增長;
(2)中國珠寶市場的迅速增長;
(3)國外競爭對手立足未穩(wěn);
(4)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步迅速。
4 、威脅
(1)歐美珠寶商加入競爭;
(2)消費(fèi)者品味的快速變化;
(3)美國的金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)的不利影響;
(4)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致技術(shù)進(jìn)入壁壘降低。
調(diào)研報(bào)告10
調(diào)研前言：家裝風(fēng)格越來越趨向多元化，在居室中純粹一種風(fēng)格存在的可能性越來越小，設(shè)計(jì)師自由發(fā)揮的空間越來越大。因此家具的混搭也成為時尚潮流，原生態(tài)與高科技、華麗與簡約、民族與現(xiàn)代，多種風(fēng)格的混搭將成就以后和諧家居風(fēng)格。
調(diào)研時間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
調(diào)研地點(diǎn)：伊賽特、紅星美凱龍
調(diào)研目的：為了對家具各方面(材料、品牌、風(fēng)格、價錢等)有更全面的了解，理論與實(shí)踐相結(jié)合，給這次家具設(shè)計(jì)作品做好基甸，借鑒市場內(nèi)的家具結(jié)構(gòu)和樣式。
調(diào)研成果：此次調(diào)研主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進(jìn)行調(diào)研，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進(jìn)行了了解。
紅星.美凱龍家具城的沙發(fā)主要有博登沙發(fā)跟米洛沙發(fā)。其中博登沙發(fā)的特點(diǎn)是時尚簡約，優(yōu)質(zhì)上品。博登沙發(fā)旗下品牌有“歐蘭迪雅”、“麥迪”、“傾情之戀”、“富詩妮”等沙發(fā)品牌。
博登沙發(fā)所開發(fā)的布藝沙發(fā)，采用時裝化的面料，如全棉，棉麻，棉與頭羊毛混紡等天然紡織物，強(qiáng)調(diào)色彩的搭配與工藝的精細(xì)，本企業(yè)不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量與款式上追求完美，在設(shè)計(jì)上也能滿足各層次消費(fèi)的需求，充分個性化。博登沙發(fā)“歐蘭迪雅”品牌系列產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上揉合了中西文化之長，既滿足中國傳統(tǒng)文化的情感需要，又充分體現(xiàn)西方文化前衛(wèi)、創(chuàng)新的審美需求，并逐步形成了“穩(wěn)重、細(xì)膩”的產(chǎn)品風(fēng)格。米洛沙發(fā)——后現(xiàn)代宮廷藝術(shù)，高檔真皮沙發(fā)。米洛，以后現(xiàn)代技法繼承，拓展傳統(tǒng)宮廷藝術(shù)。米洛的設(shè)計(jì)師對“人體工程力學(xué)”有著深刻的理解，發(fā)揮創(chuàng)意的力量，離不開家居對舒適的基本要求。
室內(nèi)設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告
新的學(xué)期開始了，這也是我大學(xué)生活的最后一個學(xué)期，而且在這個學(xué)期里要完成最為重要的畢業(yè)設(shè)計(jì)。由于在過去的生活和學(xué)習(xí)中，沒有多留意星級酒店等高檔豪華場所的設(shè)計(jì)，面對星級酒店設(shè)計(jì)的畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書，我感到十分的忐忑不安，心中毫無思路，大腦一片空白，對畢業(yè)設(shè)計(jì)絲毫沒有信心。在我無所適從的時候，趙老師和我們講了科學(xué)有效的教學(xué)計(jì)劃，不辭辛苦帶我們?nèi)ヒ恍┍容^有特色的場所參觀調(diào)研，這給我?guī)砹撕艽蟮男判暮拖Ｍ�，通過老師的講解，似乎找到了感覺，身臨其境和從書本雜志上看到的東西感覺是完全不同的。下面我就談?wù)勗谡{(diào)研中的體會。
阿薩帝是一家位于李范五花園附近的ktv娛樂中心，它的裝修和音響設(shè)備是哈爾濱ktv業(yè)最好的，它的空間設(shè)計(jì)比較巧妙，用原本基地的形態(tài)配合動線的需求，演變出一個充滿曲線的平面與立面構(gòu)架。蜿蜒崎嶇的路線給人很神秘感覺。玻璃幕外墻面、玻璃地面、玻璃樓梯、玻璃吧臺，仿佛置身于廣闊而又神秘的海底世界，是的，阿薩帝的裝修是以海洋為主題，整體裝修大量的采用了很現(xiàn)代化的玻璃為主材，從而給人一種若隱若現(xiàn)神秘浪漫的感覺。參觀阿薩帝后最大的感受是，設(shè)計(jì)師對整體風(fēng)格的有效把握，從整體的功能布局、各體面的造型設(shè)計(jì)、色彩的設(shè)計(jì)、燈光的設(shè)計(jì)以及材料的質(zhì)感選擇，都十分有效地詮釋了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意主題，令我折服。回想起自己在課程設(shè)計(jì)的'過程中，雖然也明確了主題，可是在局部和細(xì)部的設(shè)計(jì)過程中，經(jīng)常是南轅北轍，費(fèi)了好大力氣想出來的東西，不但不能使主題得到升華，反而影響了整體的主題表現(xiàn)，盡管老師一再強(qiáng)調(diào)這個問題，可是依然沒有十分深刻的認(rèn)識。通過參觀阿薩帝的裝飾設(shè)計(jì)，身臨其境，感受確實(shí)不同，過去想都不敢想的事情，竟然已經(jīng)有人在很早的時候就使之成為現(xiàn)實(shí)。比如在二樓和一樓之間的一塊共享空間，設(shè)計(jì)師做了一個玻璃盒子，里面是一個假山景觀，而玻璃盒子的頂蓋和二樓的地面一齊，相當(dāng)于一個通透的地面，打在假山上的光可以透過玻璃照亮二樓的吧臺吧凳。樓梯的設(shè)計(jì)也采用了玻璃踏板，呈現(xiàn)一種明快的現(xiàn)代風(fēng)格。在光線安排上，除了室內(nèi)的間接照明外，為不使室內(nèi)與室外有相隔之感，設(shè)計(jì)師采用了玻璃幕墻。為了吸引室外客人的目光，設(shè)計(jì)師把三臺大屏幕對著窗外，在室外便可看到室內(nèi)客人所唱歌曲的mtv，這種招攬顧客的方法真是獨(dú)巨匠心。阿薩帝還有一個地方給我留下了深刻的印象，就是一進(jìn)入大廳。映入眼簾的大玻璃柱，這是一個利用三層樓共享的空間做的大玻璃柱，內(nèi)部是一個瀑布，但是由于造價太高，業(yè)主并沒有使用，因此使這個空間失去了動感，從而沒有達(dá)到設(shè)計(jì)師最初想要的效果，我覺得業(yè)主可以用燈光來達(dá)到視覺上是流水的效果，這樣既便宜又達(dá)到了瀑布的效果。我以前做設(shè)計(jì)時不太敢用大量的曲錢，也不敢用懸空的玻璃做地面，擔(dān)心安全問題，但是參觀了阿薩帝后，我心里有底了，現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，沒有做不到的，只有想不到的。壁紙也是阿薩帝裝修大量采用的材料。壁紙花紋樣式多，色彩豐富，每個ktv包房至少用了四種紋樣的壁紙，每種壁紙都很藝術(shù)�？梢娫O(shè)計(jì)師是很有品位的。
龍門大廈貴賓樓是哈爾濱的一家歷史悠久的三星級的酒店，室內(nèi)裝飾是在 997年由黑龍江國光建筑裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)施工。面對這樣一座具有如此悠久歷史的著名酒店（過去稱之為日本大和旅館），這家公司在設(shè)計(jì)上充分體現(xiàn)出了歷史的文脈并且遵循古建筑修舊如舊的原則，在施工方面精工細(xì)做，從木活到漆活都很到位，充分體現(xiàn)出古典風(fēng)格的精致和大氣。房子高高的舉架，大量使用的胡桃木和鐵藝，高高的木墻裙設(shè)計(jì)，特別是在整體色彩的處理上，把握的十分到位，古樸但不沉悶，寧重又不失清新，的確帶給我們濃濃的懷舊情結(jié)，也體現(xiàn)了在此就餐的人們非凡身份，其內(nèi)部的設(shè)施也很古老，有些已有百年歷史，比如位于大廳旁邊的接待空間有一個百年的壁爐，還有在包房里有一個木質(zhì)冰箱，這是很少見的古董了，龍門大廈貴賓樓內(nèi)部的燈光設(shè)計(jì)也很好，在走廊上方有一個天窗，陽光透過天窗照射到室內(nèi)，有一種古老神秘的味道，的確是一家值得一去的高品位的星級酒店。感謝趙老師帶給我們這樣一個好機(jī)會，給我們推薦了這樣一家好去處。我個人認(rèn)為，這家酒店是我們調(diào)研期間所參觀的所有地方最好的一家，給我留下了十分深刻的印象，并且會給我以后的設(shè)計(jì)生涯帶來無法磨滅的影響。
華旗酒店位于哈爾濱新的經(jīng)濟(jì)增長圈內(nèi)，是哈爾濱國際體育會展中心建筑群的重要組成部分，鋁塑板和玻璃幕墻的外墻飾面，流線而富有變化的造型設(shè)計(jì)，盡顯科技的進(jìn)步和時代的風(fēng)采，與會展大廳及其他建筑物相互組合，形成了強(qiáng)烈的音樂律動和繁榮向上的時代精神。是我們哈爾濱具有代表性的優(yōu)秀作品，給市民帶來了強(qiáng)烈的自信心和自豪感，也形成了新的旅游必到的景點(diǎn)。所以，華旗酒店的建筑外觀及整個建筑群可以稱得上是本世紀(jì)初哈市較為有影響的建筑物，至少對于我這個專業(yè)涉足未深的學(xué)生來說，是很受感染的。帶著滿懷的熱情和希冀走近華旗酒店的大堂，帶給我的最大感受是華旗酒店的確具有星級酒店氣魄和檔次，可是當(dāng)我走進(jìn)包房等其他部分的時候，失望的情緒油然而生，這些部分的設(shè)計(jì)毫無特色，缺少創(chuàng)意，而且施工質(zhì)量及其一般，有失星級酒店的水準(zhǔn)，也有失這樣一座哈爾濱市的標(biāo)志性建筑的定位。產(chǎn)生這樣的結(jié)果的原因是什么呢？資金不到位？施工單位偷工減料？還是在招投標(biāo)過程中有什么貓膩？這些問題對我這個把專業(yè)看得很神圣的學(xué)生來說是不能理解的。真的希望我們將來的工程項(xiàng)目會和發(fā)達(dá)國家的工程項(xiàng)目那樣，少一些水分，多一些職業(yè)的真誠，也希望政府和建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)能尊重設(shè)計(jì)師的專業(yè)水準(zhǔn)，使我們的建筑項(xiàng)目，不再是政績的砝碼，而是時代精神和民族自豪感的載體，給市民帶來自信心，給建筑設(shè)計(jì)師帶來成就感。
新長城裝飾公司位于雙府食街斜對面，是哈爾濱比較有名比較有實(shí)力的一家裝飾公司，然而它本身卻沒有過多的復(fù)雜的裝飾，跟其它的辦公單位沒有什么區(qū)別。而且在這家公司的環(huán)境設(shè)計(jì)中沒能讓我們感覺到它的視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)文化，這多少令我有點(diǎn)失望。在我想象的專業(yè)從事環(huán)境藝術(shù)類工作的公司，它的裝修設(shè)計(jì)應(yīng)該具有鮮明的個性及對企業(yè)文化有巧妙而獨(dú)特的詮釋方案，可是，我沒有看到。不過，我們還是有很大收獲的，通過趙老師的介紹我們認(rèn)識了新長城裝飾公司的武經(jīng)理，他跟我們探討了一下從學(xué)校畢業(yè)到實(shí)際工作中這段成長過程中遇到的問題以及他多年來在工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)。通過與他的談話，我認(rèn)識到在學(xué)校中學(xué)的理論知識是很重要的，因?yàn)槭覂?nèi)設(shè)計(jì)它既包括視覺環(huán)境和工程技術(shù)方面的問題，也包括聲、光、熱等物理環(huán)境以及氛圍、意境等心理環(huán)境和文化內(nèi)涵等內(nèi)容。這就需要設(shè)計(jì)師有較深的文化積淀和淵博的學(xué)識還要有很高的藝術(shù)造詣及獨(dú)特的審美觀點(diǎn)，更重要的是要有創(chuàng)新精神。
通過參觀調(diào)研，并整理了過去本人對設(shè)計(jì)的感受，同時，又和一些餐飲界的朋友討論了有關(guān)酒店裝修和經(jīng)營的問題。在討論的過程中，一個朋友給我介紹了北京的一家叫做圣淘沙的茶樓，使我感觸很深。這家茶樓的整體經(jīng)營理念獨(dú)樹一幟，它的設(shè)計(jì)把酒店這種公共場所的就餐模式轉(zhuǎn)化為家庭會客沙龍的全新形式。在每一個包房中，改變了過去把餐臺作為設(shè)計(jì)中心的固定格局，而是把會客區(qū)作為設(shè)計(jì)的中心，并配有家庭客廳所有的設(shè)施設(shè)備，如有線電視、dvd、發(fā)燒音響、大型書架、大型酒柜及各種名貴的陳設(shè)品和花卉。而餐臺就象家庭客廳中一個次要部分。客人在此就餐可以盡享溫馨的家庭氛圍，可以喝喝茶、聊聊天、共同探討一下最新的雜志內(nèi)容，在其樂融融的輕松氣氛中完成主賓的宴請計(jì)劃。據(jù)說這家酒店人均消費(fèi)在人民幣400元以上，而且需提前三天預(yù)定，并且應(yīng)客人要求酒店可以為客人邀請著名的鋼琴師演奏，提供具有更高藝術(shù)品位的娛樂活動。據(jù)我了解目前在哈市還沒有一家這樣的酒店，希望在我未來的設(shè)計(jì)工作中，能夠遇到這樣的項(xiàng)目，我會把我全身心的熱情投入到設(shè)計(jì)工作中去，引領(lǐng)時代潮流，傳承地域文化，用我學(xué)到的專業(yè)知識創(chuàng)造出更具人性化的工作、生活和娛樂場所。
調(diào)研工作結(jié)束了，下一步就要投入到緊張的畢業(yè)設(shè)計(jì)中，我會積極努力跟上趙老師的步伐，力爭在有限的時間里把趙老師身上的精髓全部學(xué)會掌握，希望趙老師多多批評我多多鼓勵我。
調(diào)研報(bào)告11
調(diào)研報(bào)告是一種系統(tǒng)性的文獻(xiàn)研究，通過對各種數(shù)據(jù)、資料以及行業(yè)狀況的了解和分析，對研究問題進(jìn)行深入探討。通常，一個完美的調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包含以下幾個方面：調(diào)研的主題，調(diào)研的對象或范圍，調(diào)研的方法和過程，調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和分析。
調(diào)研報(bào)告的目的分析是寫調(diào)研報(bào)告的第一步，因?yàn)橹挥性诿鞔_了研究目的之后，才能更加全面、準(zhǔn)確地展開研究工作。那么，調(diào)研報(bào)告的目的該如何確定呢？
一、明確調(diào)研對象
在開始寫調(diào)研報(bào)告之前，必須明確好調(diào)研的對象，這是確定研究目的的關(guān)鍵。只有明確了研究的對象或范圍，才能更加精準(zhǔn)地制定研究計(jì)劃，選擇合適的研究方法及工具。
二、明確調(diào)研的目標(biāo)
調(diào)研的目標(biāo)是指研究人員所期望達(dá)到的預(yù)期效果和結(jié)果。調(diào)研報(bào)告的目的就是要明確獲得的結(jié)果，目標(biāo)應(yīng)該是具體、明確且可度量的。
三、制定研究問題
研究問題是調(diào)研的核心，它一方面決定了研究目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)，另一方面影響了研究方法和數(shù)據(jù)收集方式的選擇。因此，在確定調(diào)研目的的基礎(chǔ)上，必須明確具體的研究問題，問題應(yīng)該具備可操作性。
四、確定調(diào)研的方法和工具
調(diào)研的質(zhì)量和實(shí)效性主要受到研究方法和工具的選擇的影響，因此在這一環(huán)節(jié)中一定要仔細(xì)、慎重地進(jìn)行選擇。常用的調(diào)研方法包括問卷調(diào)查、個別訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法、文獻(xiàn)資料法等等。需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的'調(diào)研方法。
五、分析調(diào)研數(shù)據(jù)
在調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的一環(huán)，它能夠客觀地反映研究結(jié)果、挖掘內(nèi)在規(guī)律、提高研究成果的可靠性和說服力。針對不同的調(diào)研方法和研究問題，數(shù)據(jù)分析應(yīng)該選擇合適的方法，如頻率分析、表格和圖表分析、相關(guān)分析等等，以便得出準(zhǔn)確和可信的結(jié)論和發(fā)現(xiàn)。
六、撰寫調(diào)研報(bào)告
調(diào)研報(bào)告是調(diào)研結(jié)果的呈現(xiàn)形式，是整個調(diào)研的結(jié)果之一。調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)該遵循一個邏輯、連貫、有條理的結(jié)構(gòu)，過多的專業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)應(yīng)該附上解釋，而結(jié)論必須要有一定的可行性，有理有據(jù)。
總之，明確調(diào)研報(bào)告的目的不僅能夠讓整個調(diào)研工作更加有針對性和目標(biāo)性，而且還可以為后續(xù)的工作提供參考和指導(dǎo)，為組織和決策者提供決策支持和依據(jù)。
調(diào)研報(bào)告12
1、汽車 4s 店運(yùn)行情況
2、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
3、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷
調(diào)查目的
1、通過對汽車銷售有限公司的崗位設(shè)置、服務(wù)模 對式及基本運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)查， 4s 店有更深入的了解，提高我們的知識面。
2、通過調(diào)查，為我們汽車營銷專業(yè)的學(xué)生對以后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行明確的定位，對營銷環(huán)境及職業(yè)能力的要求進(jìn)行進(jìn)一步的自我考量，明確目前汽車市場對畢業(yè)生的要求。
3、了解目前國內(nèi)汽車銷售市場存在的缺陷，并提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作意識，強(qiáng)化專業(yè)技能。三、調(diào)查意義 市場調(diào)查在汽車營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，同時它也是探索新的市場機(jī)會的基本工具。這兩個角色對市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機(jī)會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對營銷過程的理解。也為即將就業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造一個更好的就業(yè)平臺，并從中提高自己的能力，全面發(fā)展，便于學(xué)以致用。
主營品牌：
公司現(xiàn)有銷售部、市場部、售后服務(wù)部財(cái)務(wù)部、行政部、客戶關(guān)愛部，也將秉承上海大眾追求卓越，永爭第一的企業(yè)理念，以人為本，服務(wù)好廣大客戶群體，同時也將廣納有才之士，為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人價值的同時，創(chuàng)造更多的社會價值。
公司現(xiàn)有員工 50 多名，本科以上學(xué)歷 35 人，高級維修技工5 人，中級維修技工 9 人，初級維修工 3 人，銷售顧問均經(jīng)上海大眾總部的培訓(xùn)認(rèn)證，售后技術(shù)人員皆通過上海大眾總部的技術(shù)培訓(xùn)和考核。 同時還為客戶提供上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)公司提供個人購車信貸業(yè)務(wù)，個人購車貸款門檻低、利息少、負(fù)擔(dān)輕，代辦中國平安、中國大地車險業(yè)務(wù)，代上 新 車 牌 照，車險優(yōu)惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認(rèn)真履行企業(yè)的責(zé)任，以良好周到的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。
人員能力要求：
1、具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法;
2、具有制定工作計(jì)劃能力;
3、具備汽車產(chǎn)品市場調(diào)查的能力、
4、具有良好的人際交流和溝通 能力;
5、解決實(shí)際問題能力;
6、具有豐富的汽車構(gòu)造知識和具備對汽車進(jìn)行技術(shù)評價的能
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和力; 客戶服務(wù)意識。
8、獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力
9、掌握汽車銷售的基本原理
10、具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)力;
11、具備一定的汽車銷售策劃和評估總結(jié)工作結(jié)果能組織實(shí)施的能力; 12、具備汽車銷售現(xiàn)場的管理能力，掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀;具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力
13、掌握汽車售后服務(wù)知識與技能;具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識和技能
14、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在的一些問題：通過對汽車銷售有限公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其 4s
店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對較弱。人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
(1)、二線品牌的服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識淡薄
(2)、缺乏精益管理意識，工作效率低
結(jié)論
1、中國汽車消費(fèi)市場潛力巨大，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。
2、在對汽車營銷人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對營銷人員的專業(yè)知識和技能有通常的要求外，企業(yè)對員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)。
汽車調(diào)研報(bào)告范文汽車調(diào)研報(bào)告（2） | 返回目錄近期，我國轎車消費(fèi)正在不斷升溫，國內(nèi)各商業(yè)銀行紛紛推出相應(yīng)的汽車貸款業(yè)務(wù)。那么，消費(fèi)者是否愿意貸款買車？什么樣的貸款是他們能夠接受的？近日，上海一調(diào)查公司就汽車貸款的一些相關(guān)問題，對消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。
汽車消費(fèi)潛力巨大
調(diào)查顯示，有32.3％的消費(fèi)者計(jì)劃在未來5年內(nèi)購買小汽車，而沒有購買計(jì)劃的人占67.7％。
調(diào)查人員分析認(rèn)為，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人們存折里的錢越來越多，居民的衣食住行各項(xiàng)消費(fèi)都在向高層次轉(zhuǎn)移，私人轎車作為享受型的交通工具，已經(jīng)越來越成為更多人的夢想。
如今，國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠商產(chǎn)品不斷升級換代，不少品種和型號的車已經(jīng)與國際同步，同時，成本不斷下降直接導(dǎo)致銷售價格降低，以前普通百姓不敢問津的價格逐步走低，個人購車欲望正在強(qiáng)化，未來5年將是我國家庭轎車普及化加速的幾年。
貸款購車分歧較大
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于貸款購車消費(fèi)，41.4％的消費(fèi)者表示接受，46.8％的消費(fèi)者表示反對，表示不一定的占11.8％。
進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，表示接受貸款購車方式的消費(fèi)者認(rèn)為，貸款可以周轉(zhuǎn)資金和提前消費(fèi)，兩者各占56.1％和33.9％；在反對貸款購車的人中，有57.6％的人表示等有錢后再買，34.4％的人表示貸款買車不合算；另有3.0％的人認(rèn)為貸款的錢可能不安全。
調(diào)查人員分析認(rèn)為，消費(fèi)者對貸款購車的分歧較大，這一在國外非常盛行的消費(fèi)方式和理念，在國人眼里還頗受爭議。這除了和中國傳統(tǒng)消費(fèi)觀念有一定沖突外，也和個人經(jīng)濟(jì)收入情況、消費(fèi)者對國家經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展預(yù)期、消費(fèi)信貸本身的操作等有著密切關(guān)系。
有超前消費(fèi)意識的受訪者往往具有如下特征：年紀(jì)較輕，有一定的經(jīng)濟(jì)收入，對生活質(zhì)量的要求較高。他們認(rèn)為，與其若干年后賺足了購車的錢，不如現(xiàn)在花明天的錢，提前享受。反對者則認(rèn)為，消費(fèi)應(yīng)量入為出，安分守己.相對于贊成者，他們的經(jīng)濟(jì)收入水平較低，工作穩(wěn)定性較差。
貸款期限4至5年最受歡迎
調(diào)查結(jié)果顯示，34.0％的消費(fèi)者認(rèn)為汽車貸款期限4至5年最合適，19.8％選擇XX年以上，18.9％選擇3年以下，17.0％選擇6至7年，10.4％選擇8至9年。
調(diào)查人員分析認(rèn)為，消費(fèi)者對貸款期限的選擇因個人情況差異而不同。一般情況下，收入高、償還能力強(qiáng)的消費(fèi)者傾向于較短期限，收入較低、償還能力較弱的傾向于較長期限。但也有例外，一些投資意識較強(qiáng)的消費(fèi)者，盡管有購車能力，也會貸款且選擇較長的期限，而把自己的資金用于其他投資上，做到理財(cái)和享受兩不誤。
貸款期望額度較高
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于貸款金額，消費(fèi)者的.期望在4萬至10萬元之間。其中，10萬元及以上的比例稍高，為25.5％；其次為6萬至7萬元，占22.6％；4萬至5萬元占20.8％；8萬至9萬元占19.8％；3萬元以下比例較低，為11.3％。
調(diào)查人員分析認(rèn)為，消費(fèi)者對貸款傾向于較高金額，結(jié)合目前轎車市場的車價，經(jīng)濟(jì)型為10萬元，中高檔在20萬至30萬元。因此，較低的貸款額度滿足不了消費(fèi)者購車時的支付，反過來，如果消費(fèi)者的購車資金缺口較小，往往也不會通過貸款方式解決。
貸款期望金額也折射出消費(fèi)者購車的心理價位應(yīng)該在10萬元左右，低檔轎車盡管價格具有優(yōu)勢，但其質(zhì)量性能和外觀不為大多數(shù)人看好，而十余萬元的中檔經(jīng)濟(jì)型轎車的綜合競爭力最強(qiáng)，受歡迎程度相對較高。
根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，調(diào)查人員指出，目前開辦汽車貸款業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)還不多，品種形式較單調(diào)，尚不能滿足消費(fèi)大眾的各級需求，提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)力求形式的靈活、多樣，真正把方便和實(shí)惠帶給消費(fèi)者。
汽車售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告汽車調(diào)研報(bào)告（3） | 返回目錄1、汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀與分析
XX年中國汽車售后服務(wù)滿足度調(diào)研報(bào)告顯示，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競爭，將嚴(yán)重制約中國汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對多次返修率不滿足；56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4s店或特約經(jīng)銷商在維修過程中偷工減料，提供劣質(zhì)配件；51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4s店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問題；68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應(yīng)或解決；73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會選擇社會修理廠；但是，對社會修理廠的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%①。我們很多消費(fèi)者稱：售后服務(wù)的消費(fèi)太高。因此消費(fèi)者實(shí)際接受服務(wù)的代價是：高昂的工時費(fèi)及不規(guī)范的零部件。
�。ㄒ唬�、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體系不完善
為發(fā)展國內(nèi)汽車工業(yè)，政府及相關(guān)的部門出臺了各項(xiàng)法規(guī)政策來推進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展，但相對于汽車制造業(yè)來說，汽車售后服務(wù)的發(fā)展明顯滯后，長期以來，汽車售后服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費(fèi)者需求。
在我國，汽車售后服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識是相對落后的，國外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期，保證正常使用期，推行保姆式售后服務(wù)，而我國的售后服務(wù)的口號是：壞了保證修理，許多工作人員在利益的驅(qū)動下，不是想方設(shè)法解決疑難問題，而是誘導(dǎo)顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費(fèi)者的使用成本。國外售后服務(wù)的項(xiàng)目多，咨詢服務(wù)、對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國內(nèi)則是維修服務(wù)單一，國外服務(wù)連鎖化，網(wǎng)絡(luò)化，而我國目前還處于單個企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，連鎖、網(wǎng)絡(luò)還處于喊口號階段。
目前流行的汽車銷售方式是4s專賣店，也就是集整車銷售、零部件供給、修理、信息反饋四大功能。信息是決策的基礎(chǔ)，信息越具體，決策就越有底氣。4s店處于市場競爭的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場的每一個細(xì)微變化。在技術(shù)上，4s店天天都要接待用戶進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對改進(jìn)產(chǎn)品具有極大的價值。雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應(yīng)或解決。客戶回訪只是表面的一種形式，真正做到及時回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競爭及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
、汽車零配件價格高，質(zhì)量不穩(wěn)定
隨著轎車保有量的不斷擴(kuò)大，為配件和服務(wù)市場的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，也給大量的假冒配件企業(yè)和低質(zhì)修理廠提供了生存空間。在大量關(guān)于汽車維修的投訴中，零配件的質(zhì)量問題和零配件的價格不合理的案例較多。目前中國的零配件比較突出的問題是劣質(zhì)件�？陀^地說，國家沒有出臺全面具體的零配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也是劣質(zhì)件問題長期以來難以解決的重要原因，除了43類與安全直接相關(guān)的核心零配件有國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其他數(shù)以千計(jì)的零配件都無標(biāo)準(zhǔn)可依，質(zhì)量很不穩(wěn)定
2、提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量的對策
結(jié)合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面所存在的問題，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商針對自身的不足，盡量做到以下幾點(diǎn)：
目前，市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總，種類繁多，加之售后服務(wù)本身也有很多種類，造成了汽車售后服務(wù)方式方法千差萬別，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。因此，世界上的汽車生產(chǎn)商和消費(fèi)大國通過是依靠制定國家強(qiáng)制性汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者由該國行業(yè)協(xié)會出臺汽車售后服務(wù)行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務(wù)行業(yè)的活動。不僅如此，一些有實(shí)力的汽車售后服務(wù)企業(yè)紛紛選擇通過國際iso標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為賣點(diǎn)，以吸引消費(fèi)者。從汽車售后服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢來說，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務(wù)企業(yè)將逐漸退出服務(wù)市場。
、提高服務(wù)人員整體素質(zhì)
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車4s店或汽車二級維修企業(yè)也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的診斷儀器、設(shè)備和工具，尤其針對品牌車型檢驗(yàn)的專用電腦檢測設(shè)備也都逐漸引進(jìn)。但是國內(nèi)汽車售后服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員相當(dāng)一部分來源于原國企車隊(duì)的維修人員，年齡偏大，知識結(jié)構(gòu)老化，對汽車新技術(shù)的把握以及先進(jìn)診斷儀器設(shè)備的使用都比較困難；另一部分來自于新設(shè)的4s店服務(wù)人員，人才結(jié)構(gòu)不齊，人員知識結(jié)構(gòu)不合理，制約了汽車售后服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對整個售后行業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業(yè)專家，定期對員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過嚴(yán)格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無論是工作裝還是語言規(guī)范，都要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)。
國內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質(zhì)的維修企業(yè)，汽車4s專營店多種形式共存，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。同時國外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營理念，會對國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊。
在國外，汽車售后市場大多是以連鎖方式運(yùn)行的，它所帶來的利潤回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗(yàn)還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車售后服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國ac德科公司日前也公布，未來三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修大哥大。汽車售后服務(wù)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過程中的很多問題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開始經(jīng)營。
、開展全方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
建設(shè)與客戶之間的交互平臺，實(shí)時、互動、全面、客觀才能為企業(yè)帶來更多的機(jī)會，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競爭手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供項(xiàng)目內(nèi)容可以有：24小時緊急搶修；新舊車置換服務(wù)；故障拖車服務(wù)；車輛代辦年審和年審告知服務(wù)；車輛交通事故修復(fù)理賠服務(wù)；車輛保養(yǎng)維護(hù)、美容等。同時還可在網(wǎng)站中細(xì)列出公司的部分或全部配件，對每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價格等全部屬性，客戶也可以對自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行查看、定購，有問題也可以咨詢或發(fā)表對產(chǎn)品使用后的意見。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對某種產(chǎn)品反饋的意見進(jìn)行整理，對自己的產(chǎn)品系列可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
中國電動汽車百人會或?qū)⒂?月底推出＂互聯(lián)網(wǎng)+汽車＂調(diào)研報(bào)告汽車調(diào)研報(bào)告（4） | 返回目錄5月6日，中國電動汽車百人會(以下簡稱百人會)主持召開課題研究媒體通氣會，就互聯(lián)網(wǎng)+汽車、電動汽車技術(shù)路線、公交車電動化應(yīng)用趨勢、出租車電動化、充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、相關(guān)政策研究、美國加州零排放政策研究等方面的內(nèi)容與媒體做了相關(guān)的介紹。
互聯(lián)網(wǎng)+汽車研究成果或?qū)⒂?月底推出
百人會秘書長表示，百人會正在就互聯(lián)網(wǎng)+汽車+交通等問題進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，具體研究成果或?qū)⒂?月底以論壇的形式推出。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)+給汽車產(chǎn)業(yè)帶來的變革將是一個持續(xù)升級的過程。
在這個過程中，會出現(xiàn)諸多的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，而且技術(shù)以及技術(shù)路線、商業(yè)模式的迭代速度會明顯加快。創(chuàng)新會更多地發(fā)生在產(chǎn)業(yè)交叉和融合的領(lǐng)域，發(fā)生在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最落后、最容易被突破的環(huán)節(jié)或痛點(diǎn)。相應(yīng)地，在這個變革過程中，政府如何調(diào)整管理思維和行為方式，對互聯(lián)網(wǎng)+能走多遠(yuǎn)會產(chǎn)生關(guān)鍵性影響。
互聯(lián)網(wǎng)+汽車是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體領(lǐng)域特別是制造業(yè)形成融合最吸引人、也有可能是最有變革潛力的領(lǐng)域，這個領(lǐng)域正發(fā)生的變革，以及其在變革中遇到的體制和政策問題，對我們從整體上理解和推動互聯(lián)網(wǎng)+很有借鑒意義。
互聯(lián)網(wǎng)+汽車的可預(yù)見的高端境界是車與車、車與路的聯(lián)網(wǎng)。這是最難的，技術(shù)不是障礙，難在體制。這涉及通信、汽車、道路、交通管理四個目前相對獨(dú)立的領(lǐng)域。從當(dāng)前的情況看，各個領(lǐng)域都在研究和推動互聯(lián)網(wǎng)+帶來的變化與對策。
電動汽車政策工具包
國家出臺的各項(xiàng)新能源汽車補(bǔ)貼政策對于電動汽車的發(fā)展有主導(dǎo)推動作用，但地方政府乃至企業(yè)等對其的依賴度太高，國外的非補(bǔ)貼政策以及措施倒是非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。所以百人會在電動汽車政策研究方面，希望推出專門用于電動汽車的政策工具包，給地方政府打包推廣電動汽車解決方案，比如停車優(yōu)惠、上路權(quán)、牌照非限制這些非貨幣化政策等。
其他四項(xiàng)研究課題簡介
電動汽車技術(shù)路線
采用哪一種技術(shù)路線對企業(yè)的新能源汽車發(fā)展線路有重大影響，也備受關(guān)注。技術(shù)路線從根本上是由市場決定，但在初期，市場與政府的配合很重要。
公交車電動化應(yīng)用趨勢的研究
目前百人會已經(jīng)形成了一定階段性成果，公交先行是重要突破口，但還存在許多問題，例如騙補(bǔ)貼，利益關(guān)系很難協(xié)調(diào)等。
出租車領(lǐng)域如何推動電動化
這是一個重要但很敏感的問題，使傳統(tǒng)出租車行業(yè)受新業(yè)態(tài)沖擊比較明顯，推進(jìn)出租電動化的重點(diǎn)應(yīng)以存量為主，但需要相應(yīng)的政策支持。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電動汽車需要出行保障，在基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、價格、準(zhǔn)入、投資補(bǔ)貼、城市規(guī)劃等方面目前還存在很多障礙，百人會已經(jīng)有初步成果，正在組織論證。
調(diào)研報(bào)告13
目的：對于學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安全情況調(diào)查。
時間：20xx年4月25日
地點(diǎn)：博學(xué)樓
小組成員：
為了了解我校實(shí)驗(yàn)室安全情況，所以本組決定對我校博學(xué)樓實(shí)驗(yàn)室安全情況進(jìn)行調(diào)研。
一、博學(xué)樓樓道安全情況。
在博學(xué)樓的每層樓道靠近樓梯處都會有一個保健箱，保健箱里都有一些和本層實(shí)驗(yàn)有關(guān)的防護(hù)藥品，并且每層實(shí)驗(yàn)室都配備有消防栓和沙桶以防實(shí)驗(yàn)室著火。并且實(shí)驗(yàn)室樓梯分為兩道，當(dāng)實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)安全問題是有利于撤離人員的分流使其可以安全快速的撤離。
二、博學(xué)樓實(shí)驗(yàn)室布置情況。
在博學(xué)樓每一層的實(shí)驗(yàn)室都分布在同一側(cè)實(shí)驗(yàn)室的對面分部多個樓梯口，有利于實(shí)驗(yàn)人員的有序離開。并且博學(xué)樓的每層都會有幾個值班室，值班室內(nèi)都會有老師值班，若實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)安全問題可以及時反映。
三、博學(xué)樓部分實(shí)驗(yàn)室安全情況。
由于實(shí)驗(yàn)室過多所以選取了部分實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行調(diào)研。博學(xué)樓的每個實(shí)驗(yàn)室內(nèi)都會根據(jù)具體的實(shí)驗(yàn)情況配備2個滅火器，并且實(shí)驗(yàn)室大小可以容納1個班(大約32人)一起實(shí)驗(yàn)，可以減少事故的發(fā)生。在每個實(shí)驗(yàn)室的黑板上都會寫上本實(shí)驗(yàn)室所做的實(shí)驗(yàn)以及步驟和注意事項(xiàng)，每次實(shí)驗(yàn)后老師都會檢查實(shí)驗(yàn)室后再離開，這樣可以減少實(shí)驗(yàn)室的安全隱患。但是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)也有不足的地方，大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室需要的藥品都是裝在大的'藥缸中放在地上，這樣的做法不利于人員的移動以及倒取化學(xué)試劑。
結(jié)尾：我認(rèn)為我校實(shí)驗(yàn)樓——博學(xué)樓基本符合實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)范，但是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)試劑的存放布置略有不足，我認(rèn)為應(yīng)該購買專用的柜子存放試劑，或者在沒層設(shè)計(jì)一個試劑存儲室由值班老師管理。
調(diào)研報(bào)告14
伸縮性經(jīng)費(fèi)，是指生活費(fèi)中供應(yīng)實(shí)力不易把握、經(jīng)費(fèi)規(guī)模不易控制的那部分經(jīng)費(fèi)。它的最大特點(diǎn)是彈性大、隨機(jī)性強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)總量不固定。通常將探親路費(fèi)、隨軍家屬無工作困難補(bǔ)助費(fèi)、客飯費(fèi)等列為伸縮性經(jīng)費(fèi)。伸縮性經(jīng)費(fèi)雖然在生活費(fèi)中所占比重不是很大，但它直接關(guān)系到廣大官兵的切身利益，影響到部隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的形成。近年來，經(jīng)過不懈努力，我們雖然在生活費(fèi)規(guī)范化管理方面取得了明顯成效，制約生活費(fèi)管理的一些內(nèi)在矛盾也基本得到了解決,但由于管理機(jī)制和手段相對滯后，伸縮性經(jīng)費(fèi)管理的外部環(huán)境還存在一些薄弱環(huán)節(jié),隨著改革的深入，又出現(xiàn)了一些新情況和新矛盾，筆者就目前制約伸縮性經(jīng)費(fèi)存在的主要問題和如何加強(qiáng)伸縮性經(jīng)費(fèi)的管理談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。
一、伸縮性經(jīng)費(fèi)存在的主要問題
�。ㄒ唬﹩挝蛔ス芾砼c零效益之間的矛盾。任何管理活動都是以最小的成本來獲取最大的收益為最終目的。目前，軍以下部隊(duì)的生活費(fèi)管理實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)報(bào)、實(shí)報(bào)實(shí)銷為主，指標(biāo)管理為輔的管理辦法，其中指標(biāo)管理中的大部分經(jīng)費(fèi)，在軍以下部隊(duì)也只是在上級確定的指標(biāo)范圍內(nèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，如果有結(jié)余，單位也不能留用和支配；如果超指標(biāo)則不予核銷，實(shí)際上這是一種限額管理辦法。由于伸縮性經(jīng)費(fèi)隨機(jī)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜、情況特殊，且涉及單位和個人的切身利益，管理的難度很大。按照總部的要求，各級財(cái)務(wù)部門雖然在嚴(yán)格控制供應(yīng)實(shí)力，強(qiáng)化預(yù)、決算管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核等方面下了不少功夫，投入了不少精力，但成效并不明顯，仍存在享受范圍不斷擴(kuò)大，經(jīng)費(fèi)規(guī)模不斷膨脹等問題。究其原因主要是由于管理的成本與收益成反比所致。也就是說，一個單位投入的管理成本越大，管理的效果就會越好；投入的管理成本越小，管理的效果就會越差。單位管理的零效益，挫傷了軍以下部隊(duì)抓規(guī)范、促管理的積極性。
�。ǘ﹤�人違規(guī)的不正當(dāng)收益與低風(fēng)險之間的矛盾。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，收益與風(fēng)險應(yīng)該是成正比的，即收益越高，風(fēng)險就越大；收益越低，風(fēng)險則越小。近年來，我軍出臺的每項(xiàng)生活福利待遇，都體現(xiàn)了軍委和總部對廣大官兵的深情厚愛，起到了改善官兵生活、把握軍隊(duì)建設(shè)方向的重要作用，但對個人違規(guī)行為還缺乏一定的約束力。生活費(fèi)管理制度是在我軍長期發(fā)展中逐步形成的，一些規(guī)章制度與社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的管理實(shí)際已不相適應(yīng)。如伸縮性經(jīng)費(fèi)管理中，有關(guān)人員享受范圍在制度上有一定的“彈性”，造成實(shí)力界定隨意性強(qiáng)、操作難度大，給一些單位和個人提供了鉆空子的便利條件，明知個人不符合享受范圍，卻違規(guī)請領(lǐng)、申報(bào)，使主管部門審批、核準(zhǔn)、發(fā)放更難以把握。在通常情況下，只要是一旦個人申報(bào)、單位請領(lǐng)，往往一路綠燈放行，即使是核減了，個人利益也受不到任何損失；如果核發(fā)了，個人則得到額外收益。由于違規(guī)收益人得不到有效責(zé)任追究，甚至出現(xiàn)了“白領(lǐng)白不領(lǐng)，領(lǐng)了也白領(lǐng)”的怪圈子。為了獲取不正當(dāng)利益，有的甚至不擇手段獲取假證明、假憑證、假批件。這些違規(guī)行為之所以屢禁不止，歸根結(jié)底，就是由于責(zé)任追究和經(jīng)濟(jì)處罰機(jī)制不夠完善，從而使個人獲取的收益與其承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險極不一致所造成的。
�。ㄈ┎块T享受權(quán)利與承擔(dān)義務(wù)之間的矛盾。權(quán)利與義務(wù)是統(tǒng)一的，享有權(quán)利的同時也應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。多年來，我軍的財(cái)務(wù)管理制度已基本形成了一個完整的管理體系，體現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。但由于伸縮性經(jīng)費(fèi)與其它標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)相比有著不同的特點(diǎn)，其管理手段沒有充分體現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。伸縮性經(jīng)費(fèi)管理的關(guān)鍵是供應(yīng)實(shí)力的界定。目前管理程序主要是由軍務(wù)、干部、軍需等職能部門履行審批權(quán)限，而后由財(cái)務(wù)部門據(jù)此核準(zhǔn)供應(yīng)。但在實(shí)際工作中，由于財(cái)務(wù)部門與職能部門的分工不同、工作的側(cè)重點(diǎn)不同，工作協(xié)調(diào)難度很大，管理缺乏及時性、準(zhǔn)確性和有效性。職能部門只注重軍事效益和政治效益，而財(cái)務(wù)部門則更注重保障效益和經(jīng)濟(jì)效益。從整體利益上講，兩者是一致的，都是為了部隊(duì)建設(shè)和提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。但從局部利益上卻很難協(xié)調(diào)統(tǒng)一。職能部門具有管理供應(yīng)實(shí)力的強(qiáng)大信息資源和界定、審批供應(yīng)實(shí)力的職責(zé)權(quán)限，但有的職能部門卻不愿管、不想管，財(cái)務(wù)部門又不能越權(quán)代替，從而導(dǎo)致供應(yīng)實(shí)力的審批把關(guān)不嚴(yán)、實(shí)力聯(lián)審堅(jiān)持不夠，伸縮性經(jīng)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題長期得不到有效解決。究其原因，就是部門間缺乏有效協(xié)調(diào)和制約，使其權(quán)利和義務(wù)不對稱。
二、處理上述矛盾的思路和對策
�。ㄒ唬┻\(yùn)用利益驅(qū)動原理，以效益促管理。以效益促管理，是調(diào)動各級部隊(duì)生活費(fèi)管理積極性的重要途徑。為此，應(yīng)明確各級各部門管理的目標(biāo)，針對伸縮性經(jīng)費(fèi)的特點(diǎn)，劃分經(jīng)費(fèi)類別，采取切實(shí)可行的措施和手段，把深化伸縮性經(jīng)費(fèi)管理變成各級各部門的自覺行動。如對客飯費(fèi)、隨軍家屬無工作困難補(bǔ)助費(fèi)等福利性經(jīng)費(fèi)實(shí)行指標(biāo)控制，通過確定科學(xué)合理的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，調(diào)動各級管理的積極性。對管理好的單位，生活費(fèi)結(jié)余部分應(yīng)歸本單位掌握支配，用來解決部隊(duì)官兵生活方面的問題，使各級部隊(duì)嘗到管理的“甜頭”，得到“實(shí)惠”。反之，超指標(biāo)部分應(yīng)由單位墊支，加大管理部門的壓力和動力。對固定夜餐費(fèi)、衛(wèi)生保健津貼、崗位（職務(wù)）津貼等崗位性經(jīng)費(fèi)，實(shí)行按編制人數(shù)供應(yīng)，超編不發(fā)，這樣既有利于落實(shí)編制，又有利于控制不規(guī)范調(diào)動、杜絕界定供應(yīng)實(shí)力的隨意性和不確定性。對探親路費(fèi)、遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)則應(yīng)實(shí)行工資化發(fā)放。以前，探親路費(fèi)工資化的最大障礙是探親經(jīng)費(fèi)能否足額保障。隨著士官制度改革，義務(wù)兵不再享受探親待遇，而干部、士官目前的工資收入，完全能夠承受因探親路費(fèi)工資化發(fā)放而可能出現(xiàn)的經(jīng)費(fèi)保障差額�？傊�，只有把管理和效益掛鉤，才能切實(shí)調(diào)動各級管理伸縮性經(jīng)費(fèi)的積極性，真正形成齊抓共管的局面。
�。ǘ┙≌铝⒅�，加大隨意違規(guī)行為的處罰力度。伸縮性經(jīng)費(fèi)的管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的管理工作，必須進(jìn)行多層次、全方位的立體化管理才能湊效，而調(diào)控、協(xié)調(diào)和約束各方利益的最有效辦法就是依法辦事，照章辦事。一是完善審批手續(xù)。嚴(yán)密伸縮性經(jīng)費(fèi)的實(shí)力界定、供應(yīng)發(fā)放手續(xù)，嚴(yán)格審批程序和權(quán)限，防止就高不就低、就寬不就嚴(yán)，發(fā)人情錢、發(fā)關(guān)系錢的'行為；二是加大違規(guī)處罰力度。對違規(guī)申報(bào)和請領(lǐng)經(jīng)費(fèi)的單位和個人，一旦發(fā)現(xiàn)就要堅(jiān)決扣收和停發(fā)，并視情給予批評教育和一定的經(jīng)濟(jì)處罰，做到違規(guī)必究、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，維護(hù)伸縮性經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)肅性和合理性。三是完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。對濫用職權(quán)、違規(guī)發(fā)放的責(zé)任人，要視情況給予批評教育、調(diào)離工作崗位或者予以紀(jì)律處分，從而達(dá)到增強(qiáng)自覺守法意識的目的。
（三）完善監(jiān)督制約機(jī)制，形成齊抓共管的良好氛圍。伸縮性經(jīng)費(fèi)的管理工作具有綜合性的特點(diǎn)，僅靠財(cái)務(wù)部門單打獨(dú)斗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有與司政后防有關(guān)職能部門密切協(xié)調(diào)、齊抓共管，才能形成合力。一是加大宣傳力度。要通過宣傳教育，把思想統(tǒng)一到軍委“保生活”的指示精神上來，讓每個官兵都知標(biāo)準(zhǔn)、懂規(guī)定，提高廣大官兵抓落實(shí)的自覺性；二是完善責(zé)任制。財(cái)務(wù)部門對伸縮性經(jīng)費(fèi)的管理負(fù)主要責(zé)任，軍務(wù)、干部等職能部門對實(shí)力的管理負(fù)直接責(zé)任。如人員實(shí)力變化，職務(wù)軍銜晉升，各種專業(yè)補(bǔ)助、補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)，必須有軍務(wù)、干部等部門的密切配合才行。但由于目前的法規(guī)制約能力不夠，各唱各的調(diào)，難以形成合力，只有明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，才能變財(cái)務(wù)部門一家管理為各職能部門齊抓共管；三是加強(qiáng)民主監(jiān)督。充分發(fā)揮廣大官兵民主監(jiān)督的權(quán)利，對隨軍家屬生活困難補(bǔ)助等敏感經(jīng)費(fèi)進(jìn)行張榜公布，增加發(fā)放的透明度，鼓勵廣大官兵對違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督；四是建立分級檢查制度。由于同級職能部門相互協(xié)調(diào)監(jiān)督的力度較弱，只有建立分級檢查制度，實(shí)行歸口負(fù)責(zé)，一級抓一級，上一級主管單位通過實(shí)力界定、管理考評等方面的考核，與職能部門的政績掛鉤，才能調(diào)動各級管理的積極性。只有這樣才能為部隊(duì)建設(shè)和提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮保障作用。
調(diào)研報(bào)告15
近日，國家森林防火指揮部辦公室調(diào)研組深入河北省農(nóng)村，專題調(diào)研鄉(xiāng)村兩級森林防火工作的一些頗具特色的思路、辦法以及目前存在的問題。
森林防火與基層領(lǐng)導(dǎo)的“帽子”、“票子”和“面子”掛鉤
河北省各級森防指均設(shè)政委一職，由當(dāng)?shù)攸h委書記擔(dān)任，省長、市長、縣長、鄉(xiāng)長、村長每年都要逐級簽訂森林防火責(zé)任狀，形成由上至下、貫穿有力的責(zé)任體系。
在豐xx縣湯河鄉(xiāng)、王營鄉(xiāng)和圍場縣大頭山鄉(xiāng)等地，鄉(xiāng)、村兩級財(cái)政共同出資，組建了以村干部、生產(chǎn)組長、村委會骨干為主體的專、兼職護(hù)林員隊(duì)伍，確保每村擁有1名以上專職護(hù)林員負(fù)責(zé)本村轄區(qū)內(nèi)的森林管護(hù)和防火巡查，充分發(fā)揮了他們地形熟、人頭熟、組織能力較強(qiáng)的優(yōu)勢。鄉(xiāng)政府與護(hù)林員簽訂責(zé)任狀，對職責(zé)、獎懲、任免等都有具體規(guī)定。轄區(qū)內(nèi)一年無森林火警發(fā)生，便給予護(hù)林員一定的經(jīng)濟(jì)獎勵。
各鄉(xiāng)、各村對吸煙者、放牧人和有智障人群都明確了監(jiān)管責(zé)任。以豐xx縣湯河鄉(xiāng)為例，今年秋防以來，該鄉(xiāng)已簽訂鄉(xiāng)—村防火責(zé)任書20份、村—組防火責(zé)任書86份、商店防火責(zé)任書50份、干部包塊責(zé)任書1xx份、護(hù)林員責(zé)任書42份、墳主責(zé)任書116份、特殊人群監(jiān)護(hù)責(zé)任書78份、煙民責(zé)任書998份。
此外，豐寧、圍場等縣還專門制定了森林防火考核獎懲辦法，每到年底，縣森防指組織考核組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx縣直包保部門打分，對防火成績突出的予以通報(bào)表彰，對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位進(jìn)行通報(bào)批評;凡發(fā)生火情火警的單位，年終考核時扣掉該鄉(xiāng)鎮(zhèn)和包保部門相應(yīng)分值。圍場縣大頭山鄉(xiāng)黨委的王書記說，森林防火工作與基層領(lǐng)導(dǎo)的“帽子”、“票子”和“面子”都切切實(shí)實(shí)掛上了鉤。
小手拉大手，森林防火人人都明白
進(jìn)入防火期后，河北省防火辦與省氣象局合作，通過手機(jī)短信發(fā)布?xì)庀蠡痣U;鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場、組和學(xué)校等公共場合，隨處可見防火政府令;地方電視臺設(shè)立了森林防火專欄，每天播放森林防火公益廣告或滾動字幕，宣傳森林防火常識和火案查處警示教育典型案例;各鄉(xiāng)、村向全體村民派發(fā)森林防火“明白紙”，防火鄉(xiāng)規(guī)民約簽名入戶率達(dá)到100%;各縣、鄉(xiāng)、村廣泛開展了“小手拉大手”的主題宣傳活動，通過中小學(xué)生向其父母、親朋、鄰居宣傳森林防火常識，獲得了良好的宣傳效果。各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)還將森林防火教育引入中小學(xué)課堂。豐寧在全縣各中小學(xué)開展了防火虎威威專題畫展和森林防火主題征文、主題班會、演講比賽等活動。圍場縣政府聯(lián)合教育部門，將森林防火課程納入學(xué)校教學(xué)大綱，堅(jiān)持每周一堂森林防火課，并組織開展森林防火知識競賽等一系列活動。
見煙就查、見火就罰、成災(zāi)就抓
當(dāng)前，在農(nóng)村森林火患無外乎來自野外農(nóng)事用火和上墳祭祀用火。因此，河北省各地一方面加大了田邊、林緣、墳頭的可燃物清理力度，明確了清墳邊、地邊、林邊、礦邊和隔離帶的“五清”工作重點(diǎn)和責(zé)任人并簽訂責(zé)任書，將責(zé)任落實(shí)到人，并明確了清除標(biāo)準(zhǔn)。清除墳頭雜草范圍不得小于10米，清除地邊寬度不得少于10米，清理林邊寬度不得少于15米。另一方面，各鄉(xiāng)、村依托基層森林公安機(jī)關(guān)，堅(jiān)決貫徹省森防指提出的見煙就查、見火就罰、成災(zāi)就抓的原則，加大了對野外違規(guī)用火的管控力度。
豐xx縣湯河鄉(xiāng)明確規(guī)定，全年禁止燎地邊、燒茬子、燒秸稈等農(nóng)事用火行為;在清明節(jié)期間，向各村派發(fā)樹苗100棵，鼓勵群眾以植樹代替上墳燒紙寄托哀思。
此外，為處理農(nóng)作物秸稈，豐xx縣會同當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，以秸稈為原料生產(chǎn)紙漿和中密度纖維板，不僅利于農(nóng)民增收，也為全縣每年秋季17萬噸農(nóng)作物秸稈找到了出路，消除這一森林火患。
圍場縣規(guī)定，每年第一起火警發(fā)生后，所在鄉(xiāng)主要黨政負(fù)責(zé)人要在縣電視臺公開檢討;各鄉(xiāng)、村嚴(yán)禁一切明火祭祀，發(fā)現(xiàn)上墳燒紙者罰款300元或拘留，無力支付罰金或不宜拘留的老弱病殘人員，就安排其擔(dān)任宣傳員，挨家挨戶宣傳森林防火。
各鄉(xiāng)、村在擴(kuò)充護(hù)林員隊(duì)伍的同時，也繼續(xù)加大專業(yè)、半專業(yè)撲火隊(duì)伍建設(shè)力度。
豐xx縣籌集資金60余萬元，社會公開招錄，組建了80人的專業(yè)森林撲火隊(duì)伍，統(tǒng)一食宿、集中備勤，并配備了專用消防車輛。各村依托現(xiàn)有青壯年組建起30人以上的義務(wù)消防隊(duì)，落實(shí)人員聯(lián)系方式，確保一旦發(fā)生火情能夠第一時間集結(jié)出動。
各村依托村委會建立了防火組織和基層管理隊(duì)伍，通過召開村民代表大會等途徑，規(guī)范、完善了各類森林防火村規(guī)民約，健全農(nóng)戶聯(lián)保制度，形成了各家各戶共同包保、互相提醒、相互監(jiān)督、相互約束的機(jī)制和氛圍。
圍場縣大頭山鄉(xiāng)的一名村民說：“山上的樹長得好，山洪就沒有了，經(jīng)濟(jì)收入也多了。防范火災(zāi)、保護(hù)森林就是在保護(hù)我們自己的財(cái)產(chǎn)和家園�！�
結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，構(gòu)筑森林防火基層堡壘
調(diào)研組認(rèn)為，目前河北省基層農(nóng)村森林防火工作也存在著以下幾方面的困難和問題。一是青壯年勞動力大量出外打工，一旦發(fā)生火災(zāi)，可能出現(xiàn)首次撲救力量不足的情況，從而貽誤戰(zhàn)機(jī)。二是隨著農(nóng)村生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，大量農(nóng)作物秸稈堆積，成為森林火災(zāi)的主要隱患之一，回收利用秸稈的新技術(shù)還需要加大引進(jìn)和普及力度。三是由于全球氣候變暖，各地森林防火期明顯延長、高火險天數(shù)增加，森林防火壓力逐年加大。四是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素制約，農(nóng)村基層森林防火投入不足，目前撲火仍以2號工具為主，難以適應(yīng)撲救較大森林火災(zāi)的'需要。
針對這些問題，調(diào)研組提出，國家要加大對農(nóng)村基層森林防火工作的指導(dǎo)和扶持力度，抓好國家、省、市、縣、鄉(xiāng)、村各級森林防火機(jī)構(gòu)和組織的工作銜接和各項(xiàng)政策措施的具體落實(shí)，充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織和干部的作用，將森林防火工作真正落到實(shí)處�；鶎由址阑鸸ぷ魇侄我浞挚紤]農(nóng)村實(shí)際，特別是火源管理要繼續(xù)突出一個“嚴(yán)”字，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)查野外用火，嚴(yán)懲違法行為，堅(jiān)決消除火災(zāi)隱患，通過嚴(yán)格管理協(xié)助基層群眾提高森林防火意識，養(yǎng)成安全的生產(chǎn)生活習(xí)慣。同時，鼓勵基層政府和社會企業(yè)開發(fā)可燃物回收利用的新技術(shù)、新手段，將消除森林火災(zāi)隱患和增加農(nóng)民收入相結(jié)合，提高群眾清理可燃物的積極性。此外，各地還需加強(qiáng)農(nóng)村基層森林防撲火隊(duì)伍建設(shè)，加大農(nóng)村森林防火宣傳力度，構(gòu)筑基層森林防火的堅(jiān)實(shí)堡壘。
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