關于電商的調研報告
在經濟飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的關于電商的調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關于電商的調研報告1
產業(yè)現(xiàn)狀
電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物�！笆晃濉蹦�，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善，為電子商務的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。
市場容量
20xx年中國網購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進入了一個新階段。20xx年中國網購用戶為2.42億，絕對數(shù)量很大，但和中國超過13億的總人口相比，網購依然只是日常消費的.很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著新變化。中國電子商務近年來發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務應用迅速普及，網絡消費持續(xù)增長，電子商務對傳統(tǒng)服務業(yè)和傳統(tǒng)流通業(yè)的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶數(shù)量和用手機上網用戶數(shù)量攀升;二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網速度、無線寬帶、資費下調;四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務的發(fā)展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統(tǒng)電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發(fā)展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng)新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
報告垂直電商之路
20xx年，中國垂直電商行業(yè)進入發(fā)展的拐點期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來五年時間將進入發(fā)展平穩(wěn)期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現(xiàn)出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務的產業(yè)金額也快速上升。20xx年的，僅淘寶就達到了191億的巔峰數(shù)額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數(shù)大大小小的各類賣家，無數(shù)電商企業(yè)在這時候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在20xx年，中國經濟開始呈現(xiàn)下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執(zhí)行力和市場應對能力，但企業(yè)的整體戰(zhàn)略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。我省在發(fā)展經濟的過程當中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現(xiàn)產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發(fā)展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務行業(yè)投資額將達到35億美元。
優(yōu)劣勢比較及問題分析
目前商業(yè)服務業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)網商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是網店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力;網店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統(tǒng)生產經營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經濟轉型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。
關于電商的調研報告2
調查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務的內在的客觀規(guī)律，從表象和實質以及其間的關系中掌握其內在規(guī)律是協(xié)會一切工作的前提。
按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導方針，今年六月下旬，中國電子商務協(xié)會分別委托零點調查研究集團、中國社會調查所、北京郵電大學電子商務研究中心這三家國內專業(yè)權威調查機構開展了“中國電子商務誠信狀況調查”、“中國電子商務成長與應用性調查”、“中國電子商務社會作用與影響調查”三項大型調查。
這三項調查分別從公眾角度、社會角度，企業(yè)專業(yè)角度本著科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，按照嚴格的專業(yè)程序，在大量樣本和深訪、調研的基礎上，對所調查領域進行了細致、全面的調查研究，通過豐富、翔實的數(shù)據分析和綜合研究，匯總成了這份調查。
在普遍關注的中國電子商務誠信調查報告中，我們發(fā)現(xiàn)：
1、網上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔憂的問題，但自我可控措施少。
本次研究發(fā)現(xiàn)，有過網上交易經歷的企業(yè)對電子商務的不信任比例高達36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對“您對電子商務最擔心的問題是什么”的回答統(tǒng)計中，企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低于產品質量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網上交易時普遍擔憂的問題。
另外據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》報告顯示，中國經常網上購物人數(shù)已達3000萬人，26%的網民有過網上購物體驗。在沒有購物體驗的網民中，71.1%的網民表示不放心在網上購物。顯示，網絡誠信成為阻礙個人電子商務進一步發(fā)展的重要因素。
盡管網絡誠信成為公眾和企業(yè)普遍關注的問題，但是面對誠信危機，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法，這在一定程度上會限制用戶網上交易的積極性。
二、信用評價成為公眾和企業(yè)誠信評估的重要依據。
2、目前電子商務網站都推出了對賣方的信用評價服務，既由完成交易后的買方在自愿的基礎上對賣方進行信用評估，評估結果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明，買方的信用評估對賣方至關重要，直接影響賣方的貿易數(shù)量。
由于誠信問題成為公眾或企業(yè)最為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和企業(yè)在網上交易前，特別關注賣方的信用評價。調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網上交易時會查看賣方的信用評價，顯示信用評價的重要性。
信用評估對規(guī)范電子商務誠信有著重要的作用，如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進行評估，并形成習慣，將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發(fā)生。但是本次調查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識到信用評價的重要作用，但在具體的行動中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業(yè)在交易完成后對賣方企業(yè)“不評估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠信評價機制。
此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對第三方認證機構缺乏認識，使得誠信機構的作用無法得到發(fā)揮。第三方誠信機構本身的權威性和真實性也受到用戶的質疑，進一步淡化了第三方誠信機構的作用，因此未來要加強信用評估，還必須規(guī)范第三方誠信服務市場，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎上擴大對第三方誠信機構的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。
3、電子商務領域市場集中度高，領導品牌誠信度高
中國電子商務起步較晚但集中度高，調查顯示，無論是針對公眾個人領域的C2C、B2C電子商務，還是針對企業(yè)的B2B電子商務模式，都已經形成了優(yōu)勢明顯的領導品牌網站。
在中國電子商務應用與成長性調查中，我們看到：
1、中國企業(yè)電子商務的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;
2、國有企業(yè)電子商務開展的整體水平要落后于其他性質的企業(yè);
3、基礎設施建設同管理與人力技能兩個方面表現(xiàn)較好，但是西部地區(qū)在管理與人力技能上與其他地區(qū)差距最大，急需提高;
4、互聯(lián)網電子商務應用能力很差，大部分企業(yè)無論是對電子商務的認識(理念)，還是實際的開展情況(內容)都不盡如人意;
可以肯定，我國企業(yè)的電子商務發(fā)展會越來越快，規(guī)模也將不斷擴大，整體水平會得到很快提高
協(xié)會的建議是：積極推動傳統(tǒng)的電子商務化;建立電子商務信用體系;搭建企業(yè)電子商務的信息平臺，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國的電子商務專業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務。
對企業(yè)而言我們建議：積極應用電子商務，進行商業(yè)模式的.創(chuàng)新;發(fā)展全國性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大IT投入和人力資源的投入;電信、航空等領先行業(yè)帶動電子商務整體水平。
中國電子商務社會作用與影響調查報告顯示：
電子商務是因特網爆炸式發(fā)展的直接產物，是應用的全新發(fā)展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構，其產生的社會價值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：
1、中國電子商務已有很好的發(fā)展，對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網上獲取信息，近40%的公眾有過網上購物經歷，由此可見電子商務作為一種低成本的市場推廣工具及貿易工具，是一種不可逆的趨勢，有著龐大的市場潛量。
2、電子商務對中國企業(yè)的生產、經營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認為電子商務對企業(yè)生產管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產周期、交易機會及對企業(yè)經營管理中的市場模式、商業(yè)結構、行業(yè)結構有比較大的影響。
3、電子商務對我國社會發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認為電子商務對社會其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網絡財務、政府職能、國家政策、國民經濟、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來看，我國電子商務的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務發(fā)展的主要有安全、網上支付、法律法規(guī)及相應的認證體系、技術不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網購物比較安全。
5、調查表明，真正了解電子商務實質的僅有28.8%的人，說明我國電子商務的普及培訓仍需加強。電子商務行業(yè)的標準規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應用效率，統(tǒng)一標準、規(guī)范操作是我國電子商務發(fā)展急需解決的問題。
此次同時啟動三項全面大型專業(yè)調查活動，在目前行業(yè)協(xié)會中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國電子商務協(xié)會的辦會原則，也會使協(xié)會能夠按照電子商務的客觀規(guī)律扎實有效地開展工作，引領中國電子商務的方向。更好地服務于中國的電子商務。
本著積極推進、正面引導的原則，協(xié)會將根據此次調查活動的結果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個人。協(xié)會將通過這促活動，樹立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務發(fā)展提供可以借鑒的模式和。
協(xié)會將擇機在全國各地通過各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來，讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國的電子商務正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務將不斷走向規(guī)范和繁榮。
三項調查結果已經(將)形成中國電子商務狀況調查報告(藍皮書)，作為首個全面反映中國電子商務狀況的文獻公諸于眾。
三項調查的意義豐富而深廣，將對我國的電子商務的推廣和應用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務企業(yè)密切配合。
調查活動也將形成中國電子商務協(xié)會的一項工作機制延續(xù)下去，密切地跟蹤中國電子商務的基本走勢和方向。成為中國電子商務的晴雨表。
第十屆中國國際電子商務大會將于明年五月舉行，組委會作為協(xié)會的常設機構將繼續(xù)履行其職責，把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實效、更引人注目。把中國國際電子商務大會辦成國際化的品牌盛會。
第十屆大會的主題將是：全民參與，廣泛應用，支持奧運、面向國際。辦會方式也將更加體現(xiàn)電子商務的特色和優(yōu)勢。讓世界更加了解中國電子商務，讓國民更加廣泛地參與電子商務。十屆大會將是一個更加開放性、實用性的國際化大會，為企業(yè)提供最大的舞臺。
關于電商的調研報告3
電子商務其實就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網絡化。也有這樣解釋電子商務的，其是指利用互聯(lián)網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點�！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。
電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。
全球電子商務發(fā)展概況
縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國是世界最早發(fā)展電子商務的.國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
我國電子商務發(fā)展概況
1、我國電子商務的現(xiàn)狀
2、我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。
3、中央政府促進電子商務發(fā)展的政策
4、我國電子商務發(fā)展趨勢
(1)電子商務的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強。
(2)電子商務應用將達到新的廣度和深度。
(3)電子商務與產業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態(tài)勢
(4)電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經濟新的增長點
(5)移動電子商務正成為電子商務新的應用領域
5、我國電子商務發(fā)展存在的問題
(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。
(2)中小企業(yè)電子商務發(fā)展仍顯滯后。
(3)信用體系建設不完善。
(4)虛擬市場監(jiān)管不力。
(5)電子商務稅收缺乏相應的解決方。
(6)物流配套體系仍需完善。
(7)電子商務人才缺乏。
電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別聯(lián)系
電子商務將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網絡科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網、企業(yè)內部網(Intranet)或外聯(lián)網(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經營優(yōu)勢。
此外，電子商務與傳統(tǒng)的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
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