走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告(精選11篇)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編收集整理的走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 1
法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)活動(dòng)開展以來(lái),法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開發(fā)有限公司(安龍公司)、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責(zé)任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè),通過(guò)實(shí)地查看、開展座談等形式認(rèn)真了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和存在困難,結(jié)合自身工作提出了很多解決問題的對(duì)策辦法,并形成書面調(diào)研報(bào)告。
8月14日下午,洪主任到安龍公司開展調(diào)研,通過(guò)走訪、座談,現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問題予以解答,現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下:
第一,水泥質(zhì)量控制方面,該公司質(zhì)量處相關(guān)管理人員反映,目前企業(yè)通過(guò)發(fā)放水泥使用手冊(cè)給客戶,會(huì)不會(huì)被客戶抓到把柄,造成客戶不認(rèn)可海螺的水泥質(zhì)量要求,從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二,合同簽訂管理方面,該公司合同管理人員反映,在合同招標(biāo)過(guò)程中,需以合同總價(jià)確定中標(biāo)單位,但按照公司制度,可能涉及到要以每一合同下各子項(xiàng)的確定,這樣不僅很難操作,而且容易產(chǎn)生合同風(fēng)險(xiǎn)。
第三,企業(yè)銷售管理方面,該公司銷售處人員反映,公司銷售沒有區(qū)域價(jià),沒有運(yùn)輸招投標(biāo),提貨車輛都是經(jīng)銷商安排,按照銷售部提供的合同標(biāo)準(zhǔn)文本簽訂,沒有太大的爭(zhēng)議問題,但后續(xù)需要繼續(xù)完善合同文本,通過(guò)簽訂補(bǔ)充合同的形式,從合同內(nèi)容上劃清責(zé)任,避免承擔(dān)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第四,企業(yè)安全生產(chǎn)方面,生產(chǎn)安全處人員反映,企業(yè)環(huán)保驗(yàn)收、安全驗(yàn)收尚未通過(guò),衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理,辦理了試生產(chǎn)許可證,但已經(jīng)是第三次延期了,在20xx年8月底到期,再申請(qǐng)延期將不會(huì)被批準(zhǔn)。另外,礦山的采礦權(quán)證、安全許可證都有,沒有越界開采,但礦山林地證沒有辦理。
第五,大協(xié)議執(zhí)行方面,公司所屬土地馬上開展土地稽查,土地用地指標(biāo)已經(jīng)上報(bào),但需要交錢,目前政府講沒錢,需要向企業(yè)借錢,這一塊比較麻煩。
第六,采購(gòu)合同執(zhí)行方面,公司財(cái)務(wù)人員反映,在當(dāng)?shù)夭少?gòu)物資,經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì),變更經(jīng)營(yíng)范圍,雖然當(dāng)?shù)毓ど叹钟枰宰兏,但仍存在違反法律的風(fēng)險(xiǎn)。
第七,銷售開票方面,如果普通客戶來(lái)公司開戶,我們開具發(fā)票,客戶拿增值稅發(fā)票抵扣,這樣操作有沒有法律風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵客戶來(lái)開戶,公司沒有理由不予開具,但這樣是否會(huì)涉及虛開增值稅發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。
第八,設(shè)備買賣合同方面,公司有部分設(shè)備買賣合同到期,供方到貨比較晚,能否解除合同,并扣除違約金,同時(shí)由于設(shè)備合同主要依靠部室合同文本簽訂,公司本身對(duì)合同文本的修改無(wú)法具體操作,對(duì)合同的履行存在較大的制約。
第九,勞動(dòng)人事方面,公司辦公室人員反映,有員工離職后不打招呼就走人了,公司按照員工勞動(dòng)合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了,但有時(shí)候碰到被郵局退回的情況,這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)怎么回避。
第十,供應(yīng)保全方面,按照公司制度與周邊供應(yīng)商商談好后,形成談判記錄,要求供應(yīng)商必須先交保證金再供貨,但由于供應(yīng)商不配合,我們采取在首批貨款中扣除相應(yīng)的保證金,這樣操作與公司財(cái)務(wù)要求不符,是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
第十一,關(guān)于質(zhì)量異議處理,公司在合同履行中對(duì)于供應(yīng)商供貨質(zhì)量有異議,發(fā)短信、書面?zhèn)髡嬲?qǐng)求對(duì)方蓋章反饋,對(duì)方往往久拖不決,會(huì)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。
第十二,關(guān)于合同數(shù)量條款的簽訂,如輔材合同,合同預(yù)測(cè)購(gòu)買的量比較大,但實(shí)際可能購(gòu)買的`數(shù)量比較少,雖然合同寫的是暫定數(shù)量,具體以實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn),這樣是否存在風(fēng)險(xiǎn)?
8月15日下午,到壯鄉(xiāng)公司開展調(diào)研,據(jù)了解公司屬于收購(gòu)項(xiàng)目,產(chǎn)能比較小,但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn),地處云南、廣西、貴州三省交界,所受外界競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)其他區(qū)域比較小,從20xx年11月份以來(lái),盈利已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)元,由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購(gòu),在股權(quán)收購(gòu)協(xié)議履行上還比較順利,尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)證比較齊全,存在的主要問題是跟當(dāng)?shù)卣块T溝通協(xié)調(diào)難度比較大,跟當(dāng)?shù)劂y行打交道也比較困難,一定程度上制約了工作的開展。
8月16日下午,到文山海螺公司開展調(diào)研,通過(guò)走訪、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,了解到文山海螺公司是文山州重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一,符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠(yuǎn)鎮(zhèn)阿三龍村324國(guó)道旁,距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊(cè)成立,項(xiàng)目計(jì)劃投資18億元人民幣,項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線,年產(chǎn)220萬(wàn)噸水泥粉磨系統(tǒng),配建9MW低溫余熱發(fā)電系統(tǒng),建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬(wàn)噸,優(yōu)質(zhì)水泥450萬(wàn)噸,建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 2
20xx年8月18日上午,到昆明宏熙公司開展調(diào)研,通過(guò)走訪、座談,現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)提出的日常經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問題予以解答,現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下:
第一,關(guān)于礦山銷售合同的解除,原合同無(wú)可操作性,對(duì)方在交接前已投入較大的設(shè)施并提出索賠,存在合同糾紛,需馬上解除合同,存在哪些法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二,石灰石礦山開采、運(yùn)輸外包合同,轉(zhuǎn)讓方在管理權(quán)移交后6個(gè)月過(guò)渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù),原公司的石灰石礦山開采、運(yùn)輸外包是與兩個(gè)自然人簽訂合同,存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。
第三,公司于6月10日成立了清欠組,至7月10日已和欠款單位全部核對(duì)清楚,全部取得書面對(duì)賬單,已收回賬款44萬(wàn)元,但截至8月6日承接債權(quán)清單款項(xiàng)仍有1844.73萬(wàn)元未及時(shí)收回,需要如何規(guī)避應(yīng)收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)。
第四,公司有7名員工與原公司勞動(dòng)合同未終止,且與新公司未簽訂勞動(dòng)合同,現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動(dòng)合同及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,目前公司等于在給他們放假,具體應(yīng)該如何操作;另有一部分人不來(lái)上班主動(dòng)提出辭職,但老股東方不同意他們辭職,能否直接接觸勞動(dòng)合同。
第五,公司礦山征地補(bǔ)償、附近道路征地補(bǔ)償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。
第六,昆明洪熙公司外供電線路由中國(guó)南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電,線路從石林變電站水泥線至公司總降全長(zhǎng)為1.8千米,加盟海螺前存在公司內(nèi)部對(duì)外供電情況,按照南方電網(wǎng)管理制度,屬于違章供電行為,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第七,供應(yīng)部門相關(guān)人員反映,在新老股東交接期間有一批煤炭,原股東方簽訂的價(jià)格比較高,質(zhì)量考核條款基本上沒有,海螺接手后驗(yàn)收質(zhì)量不合格,要求退貨,但對(duì)方一直不協(xié)助解決,如果直接扣除煤款,是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
第八,水泥質(zhì)量控制方面,該公司相關(guān)管理人員反映,公司質(zhì)量糾紛小的爭(zhēng)議比較多,還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛,對(duì)出現(xiàn)的.問題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。
第九,公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形,有財(cái)務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥,也有沒受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷售的情形,對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個(gè)人行為,會(huì)產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險(xiǎn)。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 3
一、走訪時(shí)間
20xx年7月30日。
二、走訪地點(diǎn)
泰安市第二污水處理廠,該廠位于王家店村附近,地處京滬鐵路以東,南環(huán)路以北,滂河的西南岸。
三、走訪對(duì)象
泰安市第二污水處理廠管理人員。
四、走訪目的
1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡,優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例,以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
2、通過(guò)走訪泰安市第二污水處理廠,鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識(shí),深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
3、能結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用掌握的知識(shí)解決實(shí)際中存在的問題,并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用,融會(huì)貫通。
4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際,綜合利用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,全面提高自己的綜合素質(zhì),為將來(lái)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
5、通過(guò)深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流,了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢(shì),并虛心聽取企業(yè)對(duì)我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議,以便更好地提升自己。
五、走訪前準(zhǔn)備
走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料,并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系,擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問題。我力爭(zhēng)做到帶著目的、帶著問題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
六、走訪企業(yè)簡(jiǎn)介
泰安市第二污水處理廠是國(guó)家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目,是山東省重點(diǎn)工程,也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo),為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
第二污水處理廠工程占地159畝,建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬(wàn)噸,其中2萬(wàn)噸經(jīng)深度處理后,可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬(wàn)噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝,廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國(guó)家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一,下?lián)軐?罱o予扶持,工程總投資14560萬(wàn)元。其中,污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬(wàn)元,配套管網(wǎng)投資5188萬(wàn)元,工程于20xx年4月正式開工,于20xx年11月27日竣工投入使用。
泰安市第二污水處理廠為國(guó)有企業(yè)。注冊(cè)資本432萬(wàn)美元,資產(chǎn)總額947萬(wàn)美元,負(fù)債總額523萬(wàn)美元;占地面積80畝,建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人,其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模:日處理污水5萬(wàn)噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%,大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%,投資回收期14.66年(包括建設(shè)期),低于基準(zhǔn)回收期。同時(shí),項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量,保護(hù)水體,具有良好的環(huán)境效益和社會(huì)效益。
建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要,為治理污染,保護(hù)環(huán)境,改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn),將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善,并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾,對(duì)促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
七、走訪過(guò)程
20xx年7月30日,我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰安市第二污水處理廠,并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系,在其帶領(lǐng)下,我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間,管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等,讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問題及改進(jìn)措施。在參觀過(guò)程中,我認(rèn)真觀察,仔細(xì)聆聽,積極思考,及時(shí)提問問題請(qǐng)他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際,受益匪淺。
(一)氧化溝工藝流程圖
調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深,進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒深度,使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒深度的變化對(duì)曝氣設(shè)備的推動(dòng)力也會(huì)產(chǎn)生影響,從而可以對(duì)進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過(guò)直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速:由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展,目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時(shí)可以調(diào)節(jié)的,從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動(dòng)力。
(二)簡(jiǎn)化了預(yù)處理和污泥處理
氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長(zhǎng),懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時(shí)得到較徹底的穩(wěn)定,故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長(zhǎng),負(fù)荷低,排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定,剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化,而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
八、走訪體會(huì)
“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行!彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研,但我卻學(xué)到了很多知識(shí)。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會(huì)。這是我們大學(xué)的生涯里精彩的一章。
這次走訪調(diào)研是對(duì)我們所學(xué)理論知識(shí)的一次全面的升華,是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì),通過(guò)這次走訪調(diào)研我對(duì)自己所學(xué)理論知識(shí)有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在,了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距,同時(shí)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測(cè)技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考,同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的工藝流程,讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了污水處理的`重大意義,增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提,而人類的生產(chǎn)、生活活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響是無(wú)所不在的。作為一個(gè)未來(lái)環(huán)境工作者,我深刻體會(huì)到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識(shí),還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、愛崗敬業(yè)的品質(zhì),從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在深入企業(yè)的走訪調(diào)研過(guò)程中,通過(guò)與泰安市第二污水處理廠管理人員的溝通交流,我認(rèn)識(shí)到:我們環(huán)境工程專業(yè)是一個(gè)非常有前途的專業(yè),很多企業(yè)都需要我們環(huán)境工程的專業(yè)人才來(lái)治理環(huán)境污染問題。污水處理廠就是我們環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場(chǎng)所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時(shí),他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見和建議,例如:多鼓勵(lì)學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí);要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后,我熱情邀請(qǐng)?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等,該廠表示非常樂意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
“艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。 在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中,我學(xué)會(huì)了如何與人進(jìn)行有效的溝通,如何將所學(xué)的理論知識(shí)學(xué)以致用,如何分析解決問題。同時(shí),我了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),早日成為國(guó)家的棟梁之才,回報(bào)社會(huì)。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 4
為深入開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步拉近窗口與服務(wù)對(duì)象的距離,增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作的自覺性和主動(dòng)性,推動(dòng)黨支部和窗口工作再上新臺(tái)階。近期,按照中心的活動(dòng)要求,第三黨支部組織所有黨員窗口的負(fù)責(zé)人,共同走訪了揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司。通過(guò)實(shí)地查看、開展座談和填寫 行政服務(wù)工作征詢意見表 等形式,了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對(duì)窗口工作的意見和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
企業(yè)概況。
揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司成立于 988年,位于丁溝鎮(zhèn)振興路。之前,該公司以鈑金加工業(yè)務(wù)為主,從 994年開始,該公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開始主營(yíng)汽車模具,主要生產(chǎn)汽車覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成,并為汽車和工程機(jī)械企業(yè)提供勞務(wù)加工,目前擁有員工xx年產(chǎn)值8000萬(wàn)元,F(xiàn)已成為是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省汽車零配件重點(diǎn)企業(yè)、團(tuán)省委 青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地 。
企業(yè)對(duì)窗口工作的意見和建議。
通過(guò)座談了解和信息反饋,該企業(yè)對(duì)我們的行政服務(wù)工作均給予了滿意的評(píng)價(jià),他們認(rèn)為與其它政府部門相比較,無(wú)論是工作人員的`素質(zhì)還是服務(wù)大廳的環(huán)境,行政服務(wù)中心都要高出一籌,軟件、硬件都代表了江都政府機(jī)關(guān)的良好形象。但同時(shí),我們也收集到一些新的信息和問題。對(duì)我們開展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用。
項(xiàng)目辦理程序復(fù)雜。企業(yè)反映,目前,行政服務(wù)中心將各個(gè)政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理,縮短了辦理時(shí)限、簡(jiǎn)化了辦事流程、方便了群眾辦事,但是在實(shí)際工作中,企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)時(shí),中間環(huán)節(jié)較多,如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時(shí),不僅需要有中心建設(shè)、建管、房管、消防等窗口的手續(xù),辦理過(guò)程中還牽涉招標(biāo)辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位,企業(yè)多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源、增進(jìn)項(xiàng)目,同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)辦力度,提高工作運(yùn)行效率,真正為企業(yè)辦事提供便利。
政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于對(duì)相關(guān)政策法規(guī)不熟悉,使他們?cè)谵k事過(guò)程中常常處于被動(dòng)、不利的地位,比如:工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后 年內(nèi)進(jìn)行申報(bào),若超過(guò)時(shí)限則申報(bào)無(wú)效;取得工傷認(rèn)定后,其工傷鑒定每季度集中鑒定 次,若季度末未能按時(shí)申報(bào),則將延續(xù)到下季度鑒定,從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作,一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政,便于有關(guān)部門開展工作;另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事,合理維護(hù)自身權(quán)益。針對(duì)企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報(bào)變更等問題,勞動(dòng)、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過(guò)程中,已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動(dòng)交流,企業(yè)對(duì)交流的效果表示滿意。
涉企收費(fèi)不盡規(guī)范。一是存在 包年 收費(fèi)現(xiàn)象。企業(yè)反映,相關(guān)部門出于方便的目的,每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定、檢測(cè)收費(fèi),收費(fèi)隨意性較大;二是協(xié)會(huì)收費(fèi)較多。企業(yè)家協(xié)會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)以及一些專業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)收取會(huì)費(fèi),而企業(yè)卻從未或很少得到過(guò)協(xié)會(huì)的服務(wù)。他們建議增強(qiáng)收費(fèi)政策的透明度,同時(shí)對(duì)服務(wù)職能相同、相近的協(xié)會(huì),取消一批、合并一批,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對(duì)這一問題,我們當(dāng)場(chǎng)向企業(yè)贈(zèng)送了《江都市涉企收費(fèi)目錄》,力求讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)。同時(shí),我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn) 兩集中、兩到位 工作,將部門的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理,實(shí)行集中辦公、統(tǒng)一收費(fèi),嚴(yán)禁部門暗箱操作、單獨(dú)收費(fèi),進(jìn)一步規(guī)范政府部門的收費(fèi)行為。
企業(yè)目前的困難及解決過(guò)程。
通過(guò)走訪、坐談,我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個(gè)方面問題需要解決:一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷,急需辦理工傷申報(bào)手續(xù);二是企業(yè)增加殘疾人,需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù);三是該企業(yè)xx年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取 房屋所有權(quán)證 ,有關(guān)手續(xù)急需完善。
為幫助企業(yè)解決好上述問題,我們當(dāng)場(chǎng)確定了項(xiàng)目陪辦人員,盡最大的努力,為企業(yè)排憂解難。
目前,該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動(dòng)窗口辦理結(jié)束,陪辦人員與勞動(dòng)窗口同志實(shí)行了上門服務(wù),企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障。
同時(shí),在陪辦人員的全程陪同下,民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的 殘疾證 為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù),企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。
對(duì)于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取 房屋所有權(quán)證 的問題。我們通過(guò)多方了解,查明其原因是由于施工期間,企業(yè)對(duì)工程申報(bào)等事項(xiàng)缺乏了解,未向施工單位及時(shí)地索要工程概述以及項(xiàng)目施工方案,以至在申請(qǐng)建筑工程施工許可時(shí),缺少相應(yīng)的申報(bào)材料,影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施。針對(duì)這一情況,我們主動(dòng)聯(lián)系了建管窗口的同志,在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項(xiàng)目施工方案等材料,目前相關(guān)事項(xiàng)已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位,該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位,贏得了企業(yè)的好評(píng)。
此次的服務(wù)走訪體驗(yàn)活動(dòng),加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解,增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的感情聯(lián)系,為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個(gè)重新審視自我、反思自我、完善自我的機(jī)會(huì),我們第三黨支部將以此為契機(jī),梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、研究探討改進(jìn)措施,努力推動(dòng)行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 5
根據(jù)縣企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一分工安排,第三工作組在政府副縣長(zhǎng)李勁松、政協(xié)副主席景秋宏的帶領(lǐng)下,由人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、團(tuán)縣委、信訪局、公安局、棉麻公司共同參與,一行七人于8月15日至16日分別對(duì)縣棉麻公司拜什艾日克、烏魯卻勒、阿依巴格軋花廠近120名民漢職工進(jìn)行了為期2天的企業(yè)改制宣傳教育及走訪調(diào)研,為了便于宣教調(diào)研工作的順利進(jìn)行和及時(shí)掌握企業(yè)改制過(guò)程中鄉(xiāng)鎮(zhèn)軋花廠的職工動(dòng)態(tài),李勁松副縣長(zhǎng)要求軋花廠所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)也隨行參加宣教和調(diào)研工作。現(xiàn)將宣教工作及走訪調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、宣教調(diào)研工作緊張有序
此次宣教調(diào)研工作分為四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行:即企業(yè)改制的思想動(dòng)員、企業(yè)改制相關(guān)政策的宣傳講解、企業(yè)職工關(guān)注熱點(diǎn)問題的解答、企業(yè)職工意見建議的征求歸納。
1、積極開展企業(yè)改制的思想動(dòng)員。宣教調(diào)研組一行本著客觀務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極對(duì)三個(gè)軋花廠的職工進(jìn)行企業(yè)改制的思想動(dòng)員,調(diào)研組所到之處,政府李勁松副縣長(zhǎng)都為企業(yè)職工認(rèn)真地講明目前棉麻公司的企業(yè)現(xiàn)狀,講清講透企業(yè)改制的重要性和必要性,讓廣大企業(yè)職工真正認(rèn)清企業(yè)改制是勢(shì)在必行,只有使企業(yè)發(fā)展有出路,企業(yè)職工才有出路。
2、采取多種方式積極宣講企業(yè)改制政策。為了便于宣講塔棉集團(tuán)及縣棉麻公司改制的相關(guān)政策,調(diào)研組在調(diào)研走訪前夕就改制的相關(guān)政策進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),努力將改制相關(guān)政策《宣傳手冊(cè)》的.內(nèi)容的內(nèi)容熟記于心,調(diào)研組所到之處,就積極為了便于企業(yè)的民漢職工及時(shí)了解改制的相關(guān)政策,將企業(yè)職工分為民漢兩個(gè)學(xué)習(xí)小組,指定專人進(jìn)行全面宣講,不留漏洞,同時(shí)還將企業(yè)改制政策《宣傳手冊(cè)》的相關(guān)內(nèi)容復(fù)印整理,在各軋花廠的宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示,便于企業(yè)職工深入了解。
3、積極為企業(yè)職工答疑釋惑。在企業(yè)改制相關(guān)政策宣講完畢后,調(diào)研組將企業(yè)職工集中在一起,由企業(yè)職工自行或推舉職工代表就企業(yè)改制相關(guān)政策的疑惑部分提問,問題主要集中在:企業(yè)職工認(rèn)為棉麻公司還可以經(jīng)營(yíng)生產(chǎn),為什么要改制;企業(yè)職工普遍認(rèn)為改制就意味著下崗;買斷工齡下崗以后怎么辦;調(diào)研組組長(zhǎng)李勁松副縣長(zhǎng)及人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局劉豫局長(zhǎng)對(duì)以上問題均給予了詳盡的解答,真正做到讓企業(yè)職工對(duì)企改政策清晰明了。在問答現(xiàn)場(chǎng),職工提問踴躍,氣氛熱烈。
4、認(rèn)真征求企業(yè)職工的意見和建議,并進(jìn)行歸納和總結(jié)。
宣教調(diào)研組在三個(gè)調(diào)研點(diǎn)廣泛深入地征求職工的意見和要求,經(jīng)整理歸納,主要集中在以下方面:
①害怕買斷工齡后沒有工作,還是希望企業(yè)改制后,能夠留在原廠工作,要求企業(yè)改制后工廠招募工人,能優(yōu)先錄用他們,并由政府擔(dān)保在買斷工齡后能與軋花廠簽訂五年以上的勞動(dòng)合同。
②在被買斷工齡后,能夠享受失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),有一些職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金沒有繳足期限,要求政府能夠幫他們續(xù)繳繳足。
、垡笤诒毁I斷工齡后能夠領(lǐng)取到再就業(yè)優(yōu)惠證,享受相關(guān)的優(yōu)惠政策,同時(shí),在買斷工齡后,找不到工作期間做生意,要求政府擔(dān)保提供貸款。
、苎a(bǔ)償金太低了,要求補(bǔ)償金增加到5000元,否則就不答應(yīng)。
、莺芏嗥髽I(yè)職工目前居住的都是工廠的職工宿舍,沒有固定的住所,要求政府解決他們的住房問題,同時(shí)要求支取住房公積金,享受房改的優(yōu)惠政策。
、藿橛40—50周歲的企業(yè)職工,要求縣委政府對(duì)他們買斷工齡后的生活及再就業(yè)予以特別關(guān)注。
、卟灰a(bǔ)償金也行,將縣麻棉公司所屬的一萬(wàn)畝開荒地承包使用權(quán)收回,分給企業(yè)職工承包耕種,每人一百畝。
、嘤捎陂L(zhǎng)期在軋花廠工作,有一些職工患有嚴(yán)重的呼吸道疾病和風(fēng)濕疾病,他們要求政府解決所需的醫(yī)療費(fèi)用。
、嵊捎诤芏嗉彝儆谄髽I(yè)的雙職工,在企業(yè)改制被買斷工齡后,家庭負(fù)擔(dān)沉重,要養(yǎng)老人,子女還要上學(xué),尤其是子女較多的家庭,麻煩就更大了,要求政府能夠?qū)λ麄冏优木蛯W(xué)所需的相關(guān)費(fèi)用適當(dāng)減免。
、馄髽I(yè)改制就要徹底改制,職工買斷必須達(dá)到百分之百,要一視同仁,否則就不答應(yīng)。
在征求意見結(jié)束后,李勁松副縣長(zhǎng)還要求廣大職工要安心生產(chǎn)安心工作,仍然視廠如家,愛崗敬業(yè),同時(shí),要服從安排,配合改制工作的順利進(jìn)行,如有補(bǔ)充意見和建議,可直接向廠領(lǐng)導(dǎo)反映,由廠領(lǐng)導(dǎo)反映給縣棉麻公司解決,或由棉麻公司反映給縣委和政府,各軋花廠負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好企業(yè)改制期間工廠的各項(xiàng)工作,軋花廠所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也要積極對(duì)企業(yè)改制期間軋花廠及廠內(nèi)職工的相關(guān)問題予以協(xié)調(diào)解決,真正做到群策群力。
二、宣教調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題
1、企業(yè)職工對(duì)企改政策知之甚少,部分職工不講大局,個(gè)人主義傾向性嚴(yán)重,個(gè)人主觀臆斷,自作主張,自認(rèn)有理,提出無(wú)理要求或超政策要求。這部分職工對(duì)于企改政策的有效宣傳具有抵觸作用。
2、個(gè)別企業(yè)職工言辭具有煽動(dòng)性,尤其是無(wú)理要求和超政策要求很能迎合大部分企業(yè)職工心理。
3、企業(yè)職工在聞聽企業(yè)改制消息后,生產(chǎn)工作情緒低落,作風(fēng)散漫,工廠對(duì)企業(yè)凝聚力受挫,不利于工廠技改。
4、大部分企業(yè)職工文化素質(zhì)較低,掌握技能單一,依賴性太強(qiáng),對(duì)買斷工齡后出路茫然。
三、建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)改制政策的宣教力度,務(wù)必使宣教工作廣泛深入。
2、針對(duì)企業(yè)職工提出的意見和要求要通盤考慮,不能因個(gè)別而左右全局。
3、對(duì)企業(yè)職工提出的合理意見和符合政策的要求應(yīng)盡量滿足。
4、對(duì)40—50周歲的職工的生活及再就業(yè)問題應(yīng)給予特別關(guān)注。
5、在企業(yè)改制期間應(yīng)高度重視企業(yè)職工的情緒波動(dòng)和穩(wěn)定工作,有必要設(shè)立聯(lián)絡(luò)員,密切注視職工動(dòng)向,防止群體性上訪和不安定情況的發(fā)生。
6、對(duì)此次企業(yè)改制要宣教到位,措施到位,工作到位,堅(jiān)絕徹底、不留后患。
此次宣教調(diào)研工作達(dá)到了預(yù)期效果,綜上為第三調(diào)研組宣教和調(diào)研情況。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 6
根據(jù)縣紀(jì)委《關(guān)于開展以“企業(yè)大走訪、矛盾大排查”為主題的企業(yè)評(píng)機(jī)關(guān)(單位)活動(dòng)實(shí)施方案》要求,縣物價(jià)局紀(jì)檢組于4月28-29日對(duì)太白鎮(zhèn)5家企業(yè)進(jìn)行了走訪,全面調(diào)查目前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的矛盾和問題,重點(diǎn)了解企業(yè)對(duì)縣直機(jī)關(guān)(單位)服務(wù)發(fā)展、提高效能、優(yōu)化環(huán)境方面的建議和意見,現(xiàn)將走訪調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、目前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
太白鎮(zhèn)大多數(shù)企業(yè)屬冶金壓延、機(jī)械制造類行業(yè),受金融危機(jī)影響較大,所走訪的5家企業(yè)也均經(jīng)營(yíng)鋼材、機(jī)械加工、建材貿(mào)易等,去年下半年以來(lái),一直處于虧損狀態(tài)。如市興祥金屬材料工貿(mào)有限公司,去年7-11月份虧損30多萬(wàn)元,產(chǎn)品庫(kù)存積壓相當(dāng)嚴(yán)重,今年x月份后,受國(guó)家4萬(wàn)億投資拉動(dòng),市場(chǎng)略有回暖,但銷售經(jīng)營(yíng)仍十分艱難;市華明機(jī)械廠資金不足,研發(fā)投入不夠,產(chǎn)品需求下降,去年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)較上一年大幅下降120%;太白誠(chéng)信建材貿(mào)易公司去年銷售也大幅下降,且資金回籠太慢,造成如今一直處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài);龍山橋礦山公司、鑫森機(jī)械公司也都不同程度地受到國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響,企業(yè)效益持續(xù)下滑。
二、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的矛盾和問題
1、資金周轉(zhuǎn)壓力大。由于受到金融危機(jī)影響,加上冶金壓延、機(jī)械加工等行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品價(jià)格提升潛力小,銷售壓力大,造成庫(kù)存積壓較多。所調(diào)查走訪的5家企業(yè)中有4家資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。其中,華明機(jī)械廠因產(chǎn)品檔次不高、競(jìng)爭(zhēng)力弱,市場(chǎng)需求下降,目前擬上馬科研改造項(xiàng)目,但研發(fā)資金缺口達(dá)100多萬(wàn);誠(chéng)信建材由于資金回籠慢,造成周轉(zhuǎn)困難;龍山橋礦山公司則由于礦石售價(jià)下降幅度達(dá),加上購(gòu)置了一批安全設(shè)備,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的周轉(zhuǎn)資金十分緊張。
2、融資困難,且利息重。調(diào)查走訪中,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)一方面資金吃緊,另一方面則融資渠道狹窄,且利息較高。走訪的5家企業(yè)計(jì)劃年內(nèi)總投資300萬(wàn)元,其中技改、技術(shù)創(chuàng)新等內(nèi)涵投資項(xiàng)目200萬(wàn)元。由于融資渠道狹窄,基本靠銀行貸款,且利率還不低。貸款形式主要采用抵押標(biāo)的物,企業(yè)存貨、設(shè)備和第三方擔(dān)保次之,擔(dān)保方式單一,融資渠道狹窄,缺乏必要的信用擔(dān)保,目前這些中小企業(yè)均面臨著融資困難問題,制約了企業(yè)的發(fā)展。
3、優(yōu)惠政策輻射不到。調(diào)查走訪中,發(fā)現(xiàn)5家企業(yè)都屬中小企業(yè),這些年來(lái),為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力就業(yè)等方面做出了許多貢獻(xiàn),但由于規(guī)模小、影響不大,普遍得不到政策的眷顧,而且缺乏地方政府及部門的支持與幫助。如太白誠(chéng)信建材貿(mào)易公司反映在工商登記年審、稅收返還等優(yōu)惠政策方面,與縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相比差距較大;龍山橋礦山公司反映供電部門實(shí)行預(yù)交電費(fèi),企業(yè)由于用電量較多,預(yù)交金額大,本身資金周轉(zhuǎn)就困難,造成企業(yè)很大壓力。
三、幾點(diǎn)建議和思考
1、加強(qiáng)融資支持,創(chuàng)新?lián)7绞。多管齊下解決融資難瓶頸,引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,打破只片面強(qiáng)調(diào)大客戶的陳舊觀念,提高小企業(yè)融資能力,簡(jiǎn)化信貸業(yè)務(wù)流程,完善金融產(chǎn)品創(chuàng)新。支持發(fā)展中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu),要加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)的輔導(dǎo)和服務(wù),建立合理的小企業(yè)信用評(píng)級(jí)體系,促進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。
2、加大幫扶力度,營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的.外部發(fā)展環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),加快政府職能轉(zhuǎn)變,促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展。涉及到多個(gè)部門、各種發(fā)展環(huán)境,多個(gè)部門要形成工作合力,聯(lián)合解決發(fā)展難題。同時(shí),政府應(yīng)當(dāng)樹立“小企業(yè)大就業(yè)”的意識(shí),增加公共服務(wù)的供給。
3、完善政策體系,推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。要從財(cái)稅金融支持、實(shí)施政府采購(gòu)促進(jìn)、促進(jìn)人才流動(dòng)、降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、支持企業(yè)投入等方面入手,制定和落實(shí)相應(yīng)的政策措施,鼓勵(lì)中小企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力。采取政府支持引導(dǎo)、企業(yè)自主運(yùn)作、社會(huì)廣泛參與的方式,建立一批服務(wù)機(jī)構(gòu),搭建一些必要的服務(wù)平臺(tái),為企業(yè)創(chuàng)新提供全方位服務(wù)。鼓勵(lì)和支持企業(yè)與科研院所開展聯(lián)合、合作,發(fā)揮社會(huì)力量為中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)。
4、建立預(yù)警機(jī)制,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。把有關(guān)信息和可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)地傳遞給廣大中小企業(yè),使其早作準(zhǔn)備,制定應(yīng)對(duì)措施,減少損失,以利穩(wěn)健發(fā)展。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 7
一、調(diào)查背景
改革開放以來(lái),隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立和發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)像雨后春筍般蓬勃成長(zhǎng),并逐步趨于成熟。它是解決社會(huì)就業(yè)、增加國(guó)家財(cái)政收入、發(fā)展高科技、支援國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)等眾多方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的一環(huán)亮點(diǎn)。但是民營(yíng)企業(yè)畢竟存在著許多先天的不足和缺陷,個(gè)性是財(cái)務(wù)管理工作存在的諸多問題,使得企業(yè)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
我選取民營(yíng)企業(yè)作為考察點(diǎn),對(duì)xx有限公司的財(cái)務(wù)管理工作的問題進(jìn)行調(diào)查分析,找出民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作存在的共性問題,為完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作帶給借鑒和啟示。
二、調(diào)查結(jié)果
通過(guò)這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)公司崗位設(shè)置、賬冊(cè)設(shè)置基本齊全,記載及時(shí),基本上做到了帳帳、帳實(shí)相符、帳實(shí)相符。賬務(wù)做到了日清月結(jié)。財(cái)務(wù)人員都能遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德,沒有發(fā)現(xiàn)帶給虛假財(cái)務(wù)報(bào)告、隱匿或者銷毀會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等于會(huì)計(jì)職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生。而且公司財(cái)務(wù)制度完善。健全,并制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。但同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)公司有幾點(diǎn)不好的地方:
1、管理者素質(zhì)低下,財(cái)務(wù)管理意識(shí)不強(qiáng)
思想重視不夠,財(cái)務(wù)管理重于形式。財(cái)務(wù)管理只是個(gè)形式,對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠,致使許多制度過(guò)于簡(jiǎn)單,趨于形式,擺擺樣貌。甚至部分資料不愿建賬,也有怕多繳稅,不感建賬的想法,還有部分資料因?yàn)槿狈ω?cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí),不會(huì)建賬。公司內(nèi)部財(cái)權(quán)集中地關(guān)鍵人手中,過(guò)于注意控制,而疏于管理。在財(cái)務(wù)管理方面仍停滯于過(guò)去簡(jiǎn)單的收付記賬法,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)十分薄弱,通曉財(cái)務(wù)管理的理論、方法的人很少,不能夠按現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。
2、專業(yè)人員素質(zhì)較低,缺乏管理專業(yè)知識(shí)
會(huì)計(jì)專員聘請(qǐng)專職三人,非專職兩人,個(gè)別人員缺乏會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),不具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格,例如,劉某10年前十港下鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的一名村會(huì)計(jì),沒有取得過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,xx有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人就聯(lián)系上退閑在家的劉某到公司從事會(huì)計(jì)工作,劉某憑借幾十年前積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)處理日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。有的雖然參加短期培訓(xùn)取得會(huì)計(jì)證,但對(duì)會(huì)計(jì)金融知識(shí)了解甚少,基本不懂成本核算,更談不上現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。
3、資金管理不善,使用資金不夠合理
有些公司為逃避銀行的監(jiān)督,多開戶頭。許多業(yè)務(wù)不通過(guò)銀行來(lái)結(jié)算,超限額、超范圍地支取現(xiàn)金,且數(shù)額巨大。而卻還不按照《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行管理,經(jīng)常坐支現(xiàn)金,在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短暫時(shí)盤查但是徹底;除此在貨款壞賬的管理、存貨資金成本管理、固定資產(chǎn)更新或改造中存在問題,占用了超多的資金,降低了資金的使用效率。據(jù)記載為了節(jié)約支出,部分時(shí)段還會(huì)計(jì)、出納一人兼。只記銀行帳、現(xiàn)金賬根據(jù)需要任意調(diào)整。
4、成本核算混亂,賬目設(shè)置不夠規(guī)范
企業(yè)沒有嚴(yán)格區(qū)分資本性支出和收益性支出的界限、應(yīng)計(jì)入成本支出和不應(yīng)計(jì)入成本支出的界限、本期費(fèi)用和以后各期費(fèi)用的界限、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品的界限,成本核算不準(zhǔn),庫(kù)存不實(shí)。該企業(yè)的存貨發(fā)出不是按照國(guó)家或行業(yè)的規(guī)定來(lái)計(jì)算,而是采用目測(cè)或估推,任意擴(kuò)大或縮小范圍,從而失去了存貨發(fā)出成本和期末存貨的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
5、預(yù)算編制缺乏,資本結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化
預(yù)算經(jīng)過(guò)規(guī)劃、分析,并加以數(shù)量化系統(tǒng)的編制,可使企業(yè)的目標(biāo)及策劃具體的顯現(xiàn)。例如:企業(yè)目標(biāo)是追求利潤(rùn)極大化?降低成本?或是提高成本?全能生產(chǎn)?目標(biāo)一旦擬定,就能夠制定策略及政策,并定期檢討執(zhí)行成果。xx有限公司經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展歷程,伴隨著所在行業(yè)的發(fā)展以超常規(guī)的速度不斷膨脹,近年來(lái)公司成功地實(shí)施了外部擴(kuò)張型戰(zhàn)略,成為資產(chǎn)總額超過(guò)千萬(wàn)元的公司。公司現(xiàn)有的發(fā)展規(guī)模迫切需要提升企業(yè)內(nèi)部管理水平,行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)與有限的利潤(rùn)空間給公司進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)與壓力,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理、合理控制成本成為企業(yè)亟待解決的問題。因此,如何利用先進(jìn)的預(yù)算管理理論,建立貼合公司特點(diǎn)生物全面預(yù)算管理體系,以實(shí)現(xiàn)合理的資源配置、更好地規(guī)劃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、控制公司生物成本,讓公司在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得持續(xù)的高速發(fā)展,是擺在公司負(fù)責(zé)人面前的首要課題。
6、融資困難,周轉(zhuǎn)資金不足,使用缺乏科學(xué)性,財(cái)務(wù)管理成斷源之湖。
目前,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)初步建立較為獨(dú)立,渠道多元的融資體系,但是融資難、擔(dān)保難,仍然是制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的最突出的問題,主要問題是:第一,負(fù)債過(guò)多,融資成本高,風(fēng)險(xiǎn)大,造成民營(yíng)企業(yè)信用等級(jí)低,資信相對(duì)較差。第二,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)是非大型企業(yè),有些銀行受傳統(tǒng)觀念和行政干預(yù)的影響,對(duì)其貸款不夠熱心。第三,中介機(jī)構(gòu)不健全,缺乏專門為民營(yíng)企業(yè)貸款服務(wù)的金融中介機(jī)構(gòu)和貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)。
分析其主要原因表此刻兩個(gè)方面:一是金融業(yè)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的信貸支持部夠。我國(guó)金融系統(tǒng)從設(shè)置到服務(wù)項(xiàng)目,大都是以大企業(yè)為服務(wù)對(duì)象,民營(yíng)企業(yè)的信貸服務(wù)往往被忽略,由于貸款難,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需資金不足,極大制約了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。有的民營(yíng)企業(yè),雖存在暫時(shí)困難,但銀行一旦支持就能起死回生;而是民營(yíng)企業(yè)的日子渠道單一,難以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。由于有的民營(yíng)企業(yè),在既得不到銀行的貸款支持,又不具有自我融資或向社會(huì)公開融資潛力,無(wú)形中,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理也就成了一句空話,財(cái)務(wù)管理也就成了斷源之湖!
除此之外在資金投放或活動(dòng)中,企業(yè)有盲目跟風(fēng)的思想,想一蹦而就,一口吃成大胖子,沒有做好前期的市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)算及防范。在資金的運(yùn)用上,企業(yè)在盈利時(shí),不注意資金的節(jié)約,過(guò)多將資金投入企業(yè)非生產(chǎn)性支出。一旦市場(chǎng)變化,生產(chǎn)資金緊缺時(shí),資金卻無(wú)處可籌。
三、解決問題的方法及對(duì)策
1、提高民營(yíng)企業(yè)主、財(cái)會(huì)人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)及綜合素質(zhì)
提高民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,首先要提高民營(yíng)企業(yè)主的管理素質(zhì)。民營(yíng)企業(yè)主要提高管理水平,通過(guò)考察或參加專項(xiàng)研討會(huì),利用業(yè)余時(shí)光系統(tǒng)自學(xué),邊工作邊函授,聽講座,參加短期培訓(xùn),請(qǐng)專家進(jìn)行專題輔導(dǎo)等渠道來(lái)提升自我財(cái)務(wù)管理水平。
民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本觀念,一方面可高薪聘請(qǐng)資新的財(cái)會(huì)人員補(bǔ)充到企業(yè)中來(lái),另一方面務(wù)必加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)會(huì)人員培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì)。企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)高效科學(xué)管理的客觀要求,改變過(guò)去重視技術(shù)輕視財(cái)務(wù)的陳舊管理方式。
2、重視貨幣時(shí)光價(jià)值,做出科學(xué)的投資決策
要重視貨幣時(shí)光價(jià)值,應(yīng)有一批專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員,還應(yīng)有一批效率高,潛力強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人員,收集決策所需的資料,以便決策人員進(jìn)行周密的.市場(chǎng)和全面可行性論證,保證決策的安全性和科學(xué)性。企業(yè)還需在決策實(shí)施后,跟蹤實(shí)施結(jié)果,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行新的決策。當(dāng)然,企業(yè)的投資決策不能只思考到貨幣時(shí)光價(jià)值,還有項(xiàng)目自身的一些因素以及政府的政策等因素,這些都要有相應(yīng)地思考。
3、加強(qiáng)資金管理,提高使用效率和合理性
。1)要合理籌集資金,確保資金占用和資金成本最低;
。2)要加強(qiáng)貨款壞賬的管理;
。3)要加強(qiáng)存貨資金成本管理。
。4)要加強(qiáng)固定資本更新或改造。
4、建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的成本管理機(jī)制,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
財(cái)務(wù)部門要利用自身?yè)碛谐嘤嘘P(guān)成本核算信息的有利條件,運(yùn)用量本利分析法,合理測(cè)定企業(yè)最佳銷售量及保本銷售量,進(jìn)一步確定銷售價(jià)格,確定存貨最佳存量,減少無(wú)效或低效勞動(dòng)。同時(shí),尋找適合企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性的既能提高產(chǎn)品功能又能降低成本的途徑。在產(chǎn)品核算當(dāng)面要遵守重要性原則,對(duì)嚴(yán)重影響企業(yè)效益的產(chǎn)品要做橫向比較,把成本浪費(fèi)消滅在產(chǎn)品生產(chǎn)采購(gòu)的源頭,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門抓成本核算管理的事前參與和超前控制。
拓展成本核算考核范圍,建立以成本、費(fèi)用、利潤(rùn)為中心的成本考核體系,將能量化的指標(biāo)盡盡量量化,通過(guò)考核績(jī)效促進(jìn)各部門工作效率的提高。財(cái)務(wù)部門不能局限于目前成本核算資料,不僅僅要考核產(chǎn)品制造成本核算,而且要考核產(chǎn)品的質(zhì)量成本。職責(zé)成本。把成本管理的重心從側(cè)重于簡(jiǎn)化成本核算轉(zhuǎn)移到側(cè)重于成本控制。
5、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),確定最佳資本結(jié)構(gòu)區(qū)域。
實(shí)踐告訴我們把企業(yè)的最佳資本結(jié)構(gòu)設(shè)定在一個(gè)點(diǎn)是不盡合理,并且缺乏實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。企業(yè)的最佳資本結(jié)構(gòu)就應(yīng)在一個(gè)最佳資本結(jié)構(gòu)區(qū)域,只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向,銷售策略等決定企業(yè)方向因素不變,企業(yè)資本結(jié)構(gòu)只要在最有區(qū)域內(nèi)都是能夠理解的,企業(yè)也必要經(jīng)常調(diào)整。
6、實(shí)施預(yù)算管理體系,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序進(jìn)行
企業(yè)要編制全面的銷售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、成本預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和損益預(yù)算,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能沿著預(yù)算管理軌道科學(xué)合理地進(jìn)行。預(yù)算管理的關(guān)鍵是制定嚴(yán)密、詳細(xì)、可行的預(yù)算計(jì)劃,制定詳細(xì)的計(jì)劃需要企業(yè)各個(gè)部門的密切配合,也需要財(cái)務(wù)部門有精干人員參與這項(xiàng)工作;預(yù)算的執(zhí)行、總結(jié)、分析也是很重要的方面,通過(guò)預(yù)算執(zhí)行狀況的總結(jié)、分析,能夠發(fā)現(xiàn)變動(dòng)因素及原因,使企業(yè)采取的對(duì)策更具有針對(duì)性。
四、調(diào)查體會(huì)
經(jīng)過(guò)這次的調(diào)查,我體會(huì)到應(yīng)對(duì)現(xiàn)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),在企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀當(dāng)中,應(yīng)對(duì)新環(huán)境的變化,企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的要求也越來(lái)越高,建立健全財(cái)務(wù)制度,個(gè)性是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用,提高財(cái)務(wù)管理水平顯得十分重要。企業(yè)就應(yīng)不斷強(qiáng)化自身各項(xiàng)管理措施,及時(shí)進(jìn)行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新,才能逐步解決其財(cái)務(wù)管理中存在的各種問題,從而推動(dòng)企業(yè)和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 8
自二月份以來(lái),本人共調(diào)研了16家計(jì)算機(jī)相關(guān)企事業(yè)單位,其中走訪七家,其它形式的調(diào)研九家,并有針對(duì)性的查閱了相關(guān)資料,包括企業(yè)人才招聘信息,兄弟院校教育和就業(yè)情況,計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)象等,并有針對(duì)性的采訪了有關(guān)企業(yè)人員、我系畢業(yè)生,收獲頗豐,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方面
就學(xué)校提供的計(jì)算機(jī)類大學(xué)生就業(yè)情況分析而言,均超過(guò)90%,但我認(rèn)為這里面含有大量的水份。具體多少,還未進(jìn)行真正統(tǒng)計(jì),但從嚴(yán)格意義上來(lái)講,就業(yè)的情況絕對(duì)不足60%,而且這其中還有大量的學(xué)生所從事的工作與本專業(yè)無(wú)關(guān),或工作極不正規(guī),相當(dāng)于臨時(shí)用工人員,得不到切實(shí)的勞動(dòng)保障,具體數(shù)字本人還無(wú)從得知。以2006屆畢業(yè)班的其中一個(gè)班為例(最早該班叫GA1班),班里不止一個(gè)學(xué)生從畢業(yè)至今還從未有過(guò)任何工作。
該班就業(yè)形式大致如下:全班總計(jì)有28名學(xué)生,大約三名學(xué)生專升本(今年七月份本科畢業(yè)),一名學(xué)生做為志愿者在撫順縣工作,至少三名學(xué)生從畢業(yè)至今未從事過(guò)任何工作,有三、四個(gè)學(xué)生做一些小買賣,參加工作的學(xué)生至少一半與本專業(yè)無(wú)關(guān),并且參加工作的學(xué)生中至少60%是以打短工形勢(shì)出現(xiàn),或是用人單位的用人制度極不規(guī)范,待遇較低,且很少有勞動(dòng)保障。還有大約十名左右學(xué)生情況不了解。這個(gè)班級(jí)不能代表所有的我院計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生情況,但至少有一定代表作用。其中的原因我想無(wú)外乎以下幾點(diǎn):
1、我們?yōu)榍髮W(xué)院的發(fā)展而片面的不得已的追求就業(yè)數(shù)據(jù),這數(shù)據(jù)的真實(shí)性自然有待商榷。
2、即使真的有學(xué)生簽署了就業(yè)協(xié)議,但這些協(xié)議相當(dāng)一部分是虛假的,換句話說(shuō),是學(xué)校為了自身的生存和發(fā)展的需要而逼迫學(xué)生簽署的。
3、學(xué)生在學(xué)校內(nèi)所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能缺乏社會(huì)實(shí)用性(這一部分在后面要做重點(diǎn)闡述)。
4、部分學(xué)生不能以積極的、正常的心態(tài)面對(duì)社會(huì),對(duì)社會(huì)缺乏了解,對(duì)自己缺乏足夠的認(rèn)識(shí),個(gè)人的素質(zhì)有待提高,而在學(xué)校中這方面的鍛煉則有欠缺。
5、社會(huì)大環(huán)境而言,遼沈地區(qū)的許多用人單位存在嚴(yán)重的違規(guī)用人現(xiàn)象,充滿了偶然性、短期性、臨時(shí)性,就業(yè)質(zhì)量難以得到保證。
在我采訪的許多公司中,用人制度是一個(gè)很大的問題。例如,有些單位,平時(shí)用人很少,但如果近期承攬了一些工程(如綜合布線等)則需大量人員。企業(yè)只需一兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)指導(dǎo),而其中大部分工程進(jìn)行外包,并且僅需簡(jiǎn)單的技術(shù)支持,對(duì)工人稍加培訓(xùn)即可開展施工。這樣的企業(yè)對(duì)員工的數(shù)量要求不高,更希望要的是低價(jià)甚至是免費(fèi)的勞動(dòng)力,與公司之間僅僅是臨時(shí)雇傭關(guān)系,不存在任何合同。因此,向這樣的用人單位推薦學(xué)生就業(yè)比較困難,而且就業(yè)質(zhì)量不高。
二、調(diào)研情況
本階段調(diào)研中,本人共走訪了七家企業(yè)單位,通過(guò)其它形勢(shì)采訪的有九家。并有針對(duì)性的查閱了相關(guān)資料,包括企業(yè)人才招聘信息,兄弟院校教育和就業(yè)情況(如北大青鳥、省交通學(xué)院),計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)象等,并有針對(duì)性的采訪了有關(guān)企業(yè)人員、我系畢業(yè)生等。實(shí)事求是的講,情況并不樂觀。這是由社會(huì)大環(huán)境、我院小環(huán)境以及學(xué)生個(gè)人的自身修養(yǎng)等幾個(gè)方面共同決定的。我們所能做的一方面加強(qiáng)教學(xué)及學(xué)生管理,一方面大力與企業(yè)合作,拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。
三、相關(guān)問題梳理
一是著名大公司的就業(yè)門檻過(guò)高,一般都要求本科以上學(xué)歷,在學(xué)歷上我們的學(xué)生就已失去了絕大多數(shù)著名企業(yè)公司的準(zhǔn)入資格。
二是準(zhǔn)入門檻較低的小企業(yè)用人制度方面存在缺欠,缺乏人才培訓(xùn)機(jī)制,我們有的專業(yè)(如軟件專業(yè))較難形成批量就業(yè)的局面。
三是目前金融海嘯對(duì)社會(huì)各個(gè)行業(yè)的觸動(dòng)太大,導(dǎo)致了人員需求的降低。
四是我們的專業(yè)技能的培訓(xùn)不能與社會(huì)接軌。
五是我們?nèi)狈φ嬲饬x上的專門與企業(yè)聯(lián)系接觸的人員,不注重企業(yè)關(guān)系的積累。
六是我們對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯培訓(xùn)只注重技能的培訓(xùn),缺乏許多人格修養(yǎng)的因素,即使學(xué)院目前開設(shè)了相關(guān)課程,但也流于形勢(shì)。
四、解決方案與建議
在問題梳理中的前三項(xiàng),是大環(huán)境所決定的,做為學(xué)院能夠做的就是合理優(yōu)化專業(yè)設(shè)置,引導(dǎo)學(xué)生做好日常點(diǎn)滴的積累。
在這里我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是我們的專業(yè)技能與社會(huì)的接軌度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們的學(xué)生缺乏某一技能的深度理解與運(yùn)用。往往用人單位要求的技能都有所涉獵,但都不能真正深入進(jìn)去,不能達(dá)到要求的技能標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)在我們的課程設(shè)置上,開的科目比較多,但每個(gè)科目缺乏遞進(jìn)性。往往學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)期,對(duì)本門課程剛剛有了基本的認(rèn)識(shí)與了解,或者說(shuō)剛剛?cè)腴T,但這門課程卻結(jié)束了,而學(xué)生對(duì)這門學(xué)科的認(rèn)識(shí)與了解與就到此為止,這就缺乏了一個(gè)更深層次的研究與應(yīng)用,這正是企業(yè)所需要的這個(gè)實(shí)用層次,而企業(yè)用人往往用的就是這個(gè)實(shí)用層次,而我們的學(xué)生達(dá)到這個(gè)實(shí)用層次的僅是鳳毛麟角。這在我院06級(jí)畢業(yè)生陳洋和王興身上得到了印證。
我院06級(jí)畢業(yè)生xxx在漢華軟件公司擔(dān)任程序員。另外我院06級(jí)另一畢業(yè)生xxx在金碟電腦公司擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)。這兩名同學(xué)是我了解的`我院計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生中最優(yōu)秀的兩名。從這兩名學(xué)生的成長(zhǎng)來(lái)看,我認(rèn)為他們達(dá)到目前水平的主要原因有以下幾點(diǎn):
1、在本領(lǐng)域中能向深度發(fā)展。
2、有較強(qiáng)的自學(xué)能力,并且對(duì)專業(yè)研究報(bào)有極大熱情。
3、學(xué)習(xí)的目的性相當(dāng)明確,上學(xué)時(shí)只挑自認(rèn)為有用的課,而許多課程包括專業(yè)課幾乎沒上過(guò)一節(jié)。
4、學(xué)校提供了良好的環(huán)境,并具有一定的項(xiàng)目積累。
相關(guān)問題梳理中的第五點(diǎn),我有個(gè)人保留意見及看法。據(jù)我所了解的北大青鳥的推薦就業(yè)模式中,有專人負(fù)責(zé)企業(yè)聯(lián)系,并且積累了大量的企業(yè)人脈,這樣專人專用,既保證了教師的正常教學(xué)又對(duì)企業(yè)的積累起到了不可替代的作用。當(dāng)然,我院與北大青鳥不同,這需要在將來(lái)的工作中進(jìn)一步的探索協(xié)調(diào)。
相關(guān)問題梳理的最后一點(diǎn),注重學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃能力,這在我們這個(gè)學(xué)期已經(jīng)開始著手解決了。全院不僅開設(shè)了《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》,并且在日常的教學(xué)中對(duì)老師提出了加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育的要求,就是目前來(lái)講對(duì)這一問題的解決辦法。
五、體會(huì)和收獲
總的來(lái)講,根據(jù)這次的調(diào)查,我認(rèn)為學(xué)生的就業(yè)不僅僅體現(xiàn)在如何去找工作,也體現(xiàn)在如何提高學(xué)生的自身人格修養(yǎng),如何更加合理的開設(shè)專業(yè)課,我們的專業(yè)課開展的是否有深度,是否實(shí)用,我們的教學(xué)設(shè)備是否夠用等等。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 9
一、困難企業(yè)基本情況
受國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的影響,我區(qū)規(guī)模工業(yè)企業(yè)也受到嚴(yán)重影響,很多企業(yè)出現(xiàn)開工不足、利潤(rùn)下降甚至虧損,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨極大困難,從六月數(shù)據(jù)看,利潤(rùn)總額虧損企業(yè)7戶,虧損面12.28%;主營(yíng)收入出現(xiàn)下降的9戶,占轄區(qū)規(guī)模工業(yè)15.79%。主要表現(xiàn)在:
。ㄒ唬┊a(chǎn)品價(jià)格大幅下跌致使企業(yè)停產(chǎn)。典型的是規(guī)模企業(yè)中的骨干企業(yè)長(zhǎng)毅漿粨,公司產(chǎn)品主要是紡織業(yè)上游的原料棉漿粨生產(chǎn),2011年主營(yíng)收入79626萬(wàn)元、2012年主營(yíng)收入82739萬(wàn)元。由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)的不景氣,對(duì)出口紡織業(yè)造成嚴(yán)重沖擊,產(chǎn)品市場(chǎng)縮小,而國(guó)內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩,使得棉漿粨價(jià)格大幅下跌,從2011年最高接近25000元/噸,下跌到現(xiàn)在不到10000元/噸,全行業(yè)陷入全面虧損局面,生產(chǎn)越多,虧損越大,企業(yè)被迫全面停產(chǎn)。今年以來(lái)僅靠代線業(yè)生成部分產(chǎn)品,1-6月產(chǎn)值僅8023萬(wàn)元。
。ǘ┦袌(chǎng)訂單萎縮致使企業(yè)虧損。主要存在于酒類產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè),如思瑞包裝、麗晶包裝、佳陽(yáng)包裝等企業(yè),生產(chǎn)業(yè)務(wù)主要圍繞五糧液集團(tuán)酒類包裝進(jìn)行經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品市場(chǎng)單一、客戶單一,由于五糧液集團(tuán)受國(guó)家宏觀環(huán)境影響,銷量減少,包裝訂單也急劇減少,致使這些企業(yè)沒有訂單和市場(chǎng),只有停產(chǎn)或半停產(chǎn),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難。20xx年6月分別完成銷售收入13200萬(wàn)元、5202萬(wàn)元、500萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)分別3.57%、15.87%、25%。
。ㄈ┢髽I(yè)搬遷影響企業(yè)生產(chǎn)。由于部分工業(yè)企業(yè)處于城市規(guī)劃區(qū),即將搬遷,新廠區(qū)還在建設(shè),舊廠區(qū)不能正常生產(chǎn),使得企業(yè)生產(chǎn)處于下滑階段,如處于三江口拆遷區(qū)域的怡源慶公司、處于西郊二二四拆遷區(qū)域的昌明機(jī)械、匯寶食品等。
。ㄋ模┬袠I(yè)不景氣影響企業(yè)生產(chǎn)。
二、20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況及具有升規(guī)潛力企業(yè)
。ㄒ唬20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況。20xx年退出企業(yè)共5戶,其中江南香料更名為石平香料、日?qǐng)?bào)社印刷廠是經(jīng)營(yíng)困難退出、賽倫格是企業(yè)搬遷縣退出、四方射釘企業(yè)搬遷羅龍產(chǎn)業(yè)園退出、中核建中南方公司是企業(yè)合并報(bào)表退出。
(二)具有升規(guī)潛力企業(yè)情況。20xx年具有升規(guī)潛力工業(yè)企業(yè)17戶,由于企業(yè)規(guī)模較小,市場(chǎng)單一,受宏觀大環(huán)境影響較小,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本處于正常狀態(tài)。
三、20xx年下半年預(yù)測(cè)
在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)家宏觀調(diào)控大背景環(huán)境下,預(yù)計(jì)下半年大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)根本改變的`可能不大,一些產(chǎn)能過(guò)剩的行業(yè),如化纖紡織、業(yè)等,仍將處于很困難的階段,而五糧液集團(tuán)等酒類生產(chǎn)行業(yè)骨干企業(yè),由于下半年旺季到來(lái),市場(chǎng)產(chǎn)能淘汰進(jìn)入尾聲,加上自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整體現(xiàn)成效,預(yù)計(jì)下半年會(huì)好于上半年,從而會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的包裝行業(yè)等好轉(zhuǎn)。轄區(qū)整體工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該好于上半年。
四、工作措施
。ㄒ唬I(yíng)造良好氛圍。充分認(rèn)識(shí)幫扶困難企業(yè)工作對(duì)于我區(qū)穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、保穩(wěn)定的重要意義,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā),采取有效措施,積極引導(dǎo)和幫助企業(yè)化解生存和發(fā)展壓力,增強(qiáng)發(fā)展信心。廣泛運(yùn)用新聞媒體加強(qiáng)宣傳,深入挖掘我區(qū)企業(yè)在積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的先進(jìn)做法與成功經(jīng)驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家的積極性,發(fā)揮企業(yè)的主體作用,切實(shí)在全區(qū)上下營(yíng)造政企聯(lián)動(dòng)、共渡時(shí)艱,迎難而上、逆勢(shì)有為的濃厚氛圍。
(二)開展企業(yè)培育幫扶。一是幫扶企業(yè)拓展市場(chǎng)。指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變思想,優(yōu)化營(yíng)銷策略,努力開拓新的市場(chǎng)。積極搭建產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái),支持企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式,擴(kuò)大銷售,減少產(chǎn)成品庫(kù)存,降低企業(yè)資金壓力。二是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造。在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過(guò)技術(shù)改造,提高產(chǎn)業(yè)工藝和技術(shù)含量,增加產(chǎn)品類別,擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是鼓勵(lì)企業(yè)開展員工培訓(xùn)。以穩(wěn)崗為中心,鼓勵(lì)企業(yè)利用停產(chǎn)、半停產(chǎn)和調(diào)整的間歇期,開展輪崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),做到不裁員或少裁員。針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè),加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)員工的法制宣傳教育,督促企業(yè)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任,妥善處理下崗員工。四是加強(qiáng)企業(yè)政策咨詢。將中央、省、市、區(qū)政府近期出臺(tái)的扶持企業(yè)發(fā)展政策信息匯編成冊(cè),編印成扶持企業(yè)相關(guān)政策信息匯編下發(fā)各企業(yè)。同時(shí),組織專人到企業(yè)進(jìn)行政策宣講,努力為企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)困難提供信息支持。
。ㄈ┓e極幫助企業(yè)融資。針對(duì)企業(yè)資金緊張的問題,積極協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)政府扶持資金,主動(dòng)與市、區(qū)有關(guān)部門協(xié)調(diào),跟蹤資金落實(shí)情況。召開銀企座談會(huì),搭建平臺(tái),為銀企合作穿針引線。積極向金融機(jī)構(gòu)推薦信譽(yù)好、技術(shù)領(lǐng)先、發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為有資金需求的企業(yè)提供資金貸款,以解決企業(yè)融資困難。
。ㄋ模┻M(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。會(huì)同區(qū)監(jiān)察局,堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。按照有利于企業(yè)發(fā)展,方便企業(yè)辦事的原則,把握政策,改變執(zhí)法檢查方式,簡(jiǎn)化辦事程序,精簡(jiǎn)企業(yè)參加的各種會(huì)議,清理涉及企業(yè)的評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目。提供上門服務(wù),以盡力降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。
。ㄎ澹┒酱倏⒐ろ(xiàng)目盡快產(chǎn)能達(dá)標(biāo)。20xx年底我區(qū)竣工項(xiàng)目18個(gè),區(qū)級(jí)財(cái)政資金補(bǔ)貼178萬(wàn)元。今年上半年竣工項(xiàng)目9個(gè)。我們將切實(shí)加強(qiáng)政策服務(wù)和要素保障,力爭(zhēng)27個(gè)項(xiàng)目新增主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10億元以上。同時(shí),加快在建項(xiàng)目敘府酒業(yè)“李莊遷建工程”、岷江集團(tuán)“新增年產(chǎn)60臺(tái)(套)pvc單元化成套節(jié)能設(shè)備技改”等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,力爭(zhēng)提前竣工投產(chǎn)。
。┣袑(shí)抓好企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。切實(shí)抓好煤、電、油、運(yùn)和重要原材料等要素保障工作,將生產(chǎn)要素向重點(diǎn)企業(yè)傾斜,確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。做好要素保障的應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)需求變化預(yù)測(cè);加強(qiáng)與市上相關(guān)部門的匯報(bào)、銜接,加大要素供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)爭(zhēng)取力度;強(qiáng)化安全生產(chǎn),切實(shí)加大對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境的整治力度,維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
五、需要解決的困難和問題
。ㄒ唬┒酱傥寮Z液千億技改工程加快推進(jìn)。據(jù)了解,五糧液千億技改工程目前已停工緩建,建議市政府督促五糧液集團(tuán)加快方案論證,盡快推進(jìn)該項(xiàng)目建設(shè),帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)督促絲麗雅超細(xì)竹碳纖維項(xiàng)目盡快入庫(kù)。據(jù)了解,絲麗雅集團(tuán)總投資7.8億元超細(xì)竹碳纖維項(xiàng)目今年6月已備案,請(qǐng)督促絲麗雅集團(tuán)此項(xiàng)目盡快入庫(kù),開工建設(shè)。
(三)請(qǐng)求同意我區(qū)規(guī)劃建設(shè)宋家產(chǎn)業(yè)園。在新一輪城市總規(guī)修編中已經(jīng)明確,李莊不再發(fā)展工業(yè),鹽坪壩產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃面積僅2平方公里,已使用1.14平方公里,象鼻產(chǎn)業(yè)園作為北部新城的組成部分,且以物流為主,我區(qū)工業(yè)發(fā)展的空間嚴(yán)重不足。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,我區(qū)于4月19日向市政府請(qǐng)示,請(qǐng)求同意規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。(詳見《市區(qū)人民政府關(guān)于規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園的請(qǐng)示》)。5月24日我區(qū)根據(jù)市級(jí)相關(guān)部門提出的修改意見,完善方案后再次向政府提出了請(qǐng)示。現(xiàn)請(qǐng)市經(jīng)信委支持我區(qū)提議,協(xié)調(diào)市級(jí)相關(guān)部門,促成市政府同意我區(qū)規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。
。ㄋ模┢髽I(yè)個(gè)數(shù)考核糾正。由于我區(qū)20xx年規(guī)模以上企業(yè)中石平香料系江南香料更名,在上半年市統(tǒng)計(jì)局月度通報(bào)中,兩個(gè)企業(yè)同時(shí)存在,企業(yè)總戶數(shù)58戶。市政府在下達(dá)工業(yè)目標(biāo)時(shí)按照規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)58戶,凈增8戶下達(dá)我區(qū)。但6月市統(tǒng)計(jì)局通報(bào)已剔除江南香料,總戶數(shù)更改為57戶,致使我區(qū)規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)、凈增戶數(shù)指標(biāo)全年完成困難。建議在年度指標(biāo)考核時(shí)充分考慮此因素。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 10
為進(jìn)一步了解企業(yè)對(duì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)建議、意見和要求,根據(jù)威環(huán)境辦發(fā)[20xx]18號(hào)文件要求,深入企業(yè)了解全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展以來(lái)企業(yè)對(duì)環(huán)境建設(shè)工作是否知曉;對(duì)職能部門的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率是否滿意;有何建議、意見及要求。我局組織企業(yè)開展了座談會(huì),并請(qǐng)企業(yè)填寫了相關(guān)的調(diào)查表,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、走訪調(diào)研活動(dòng)的基本情況
組織召開由5家礦山企業(yè)和5家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參加座談會(huì),發(fā)放《威寧縣國(guó)土資源局走訪企業(yè)調(diào)查表》10份,參加的企業(yè)分別是:爐山鎮(zhèn)大山煤礦、爐山鎮(zhèn)連昌煤礦、爐山鎮(zhèn)振華煤礦、結(jié)里孔家溝煤礦、威寧縣西洋焦化有限公司、貴州大明醫(yī)藥公司、威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州飛龍房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州奧力房產(chǎn)、威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司。
二、主要問題
(一)各家企業(yè)對(duì)當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要問題、制約發(fā)展的機(jī)制和體制等方面提出了自己的看法。
連昌煤礦認(rèn)為:當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要問題,對(duì)煤礦而言,主要是政策因素變化太快。
大山煤礦認(rèn)為:煤礦的建設(shè)跟不上政策的發(fā)展,停建影響建設(shè)工期,增加了巷道維修工程量。
貴州大明醫(yī)藥公司認(rèn)為:中小企業(yè)融資困難。
貴州奧力房產(chǎn)認(rèn)為:拆遷征地工作相對(duì)力度不夠,特別是在回族區(qū)的拆遷工作無(wú)行之有效的`方法;行政審批環(huán)節(jié)過(guò)于復(fù)雜,時(shí)效性不強(qiáng)。
威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司認(rèn)為:影響當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要問題是交通不便。
威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司認(rèn)為:對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā),征地、拆遷是關(guān)鍵,只有加快征地、拆遷的速度才能加快投資建設(shè)的力度。
(二)企業(yè)反映的主要問題總結(jié)如下:
1、縣職能部門不準(zhǔn)煤礦出關(guān)的規(guī)定影響了企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、煤礦安監(jiān)壓力大,隨時(shí)都有可能叫停產(chǎn),聯(lián)合生產(chǎn)不能按時(shí)完成,工程量增加,時(shí)間緊迫而政府給的各方面的壓力都比較大。
3、九萬(wàn)噸煤礦在兼并重組集團(tuán)化后的處境困難。
4、以飛龍地產(chǎn)為代表的房開公司一致反映目前面臨的問題是征地、拆遷問題,拆遷不到位,資金投入很大而工程卻沒有進(jìn)展,企業(yè)如坐針氈。
5、企業(yè)還提出在房地產(chǎn)開發(fā)中拆遷不力的一個(gè)問題是在于政府朝令夕改,前任領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)的政策后任領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可,項(xiàng)目推進(jìn)辦公室成立的多,落到實(shí)處的少。
(三)各家企業(yè)對(duì)國(guó)土局工作表示滿意。
溝通交談中,對(duì)企業(yè)提出的一些問題,縣國(guó)土局能給予答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。如非法轉(zhuǎn)讓和越界越層問題,非法轉(zhuǎn)讓按照相關(guān)要求清查是否有非法轉(zhuǎn)讓行為,以及是否在省廳辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù),把相關(guān)證明資料補(bǔ)件入省廳窗口。越界越層的縣國(guó)土局是否處罰過(guò),如處罰過(guò),把處罰決定書和罰款收據(jù)補(bǔ)件入省廳窗口。不能給予答復(fù)的請(qǐng)企業(yè)把建議和問題寫在調(diào)查表上以便上報(bào)縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告 11
一、調(diào)研背景
日益完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,小型企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正在發(fā)生著悄無(wú)聲息但卻深入持久的變革,組織的各種管理職能必須適應(yīng)潮流,小型企業(yè)的人力資源將是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉,科學(xué)高效的人力資源管理,將是提高企業(yè)績(jī)效的最終決定因素。人力資源是公司的最寶貴的資源,人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用,它在確保實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,建立、加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理,科學(xué)合理地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,是企業(yè)的成長(zhǎng)能力和發(fā)展的根本出路。因此對(duì)企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)和解決策略進(jìn)行深入的研究和分析具有積極現(xiàn)實(shí)意義。
本次我們進(jìn)行問卷調(diào)查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),探究現(xiàn)在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。
二、調(diào)研方案設(shè)計(jì)
。ㄒ唬┱{(diào)研目的
為了分析小型企業(yè)人力資源管理當(dāng)中存在的問題,提高小型企業(yè)人力資源管理水平。本次調(diào)研目的具體如下:
1、認(rèn)清小型企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀。
2、分清小型企業(yè)人力資源管理管理當(dāng)中問題。
3、了解小型企業(yè)人力資源管理的看法、意見和建議。
(二)調(diào)研對(duì)象
假日酒店集客房、中西美食、商務(wù)會(huì)議、娛樂、購(gòu)物于一體,為賓客提供個(gè)性化服務(wù),現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華客房、行政客房、公寓客房共415套,特設(shè)行政樓層和電子商務(wù)層,適應(yīng)頻繁的現(xiàn)代電子商務(wù)往來(lái)所需。企業(yè)具有中餐餐位近千個(gè),以經(jīng)營(yíng)粵菜為主,薈萃南北美食;500個(gè)西式餐廳餐位,包括可提供歐陸式西餐的扒房、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等,并為住客提供全天二十四小時(shí)送餐服務(wù)。另外,還擁有多種規(guī)格的會(huì)議廳及同聲傳譯、電視電話會(huì)議等先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施設(shè)備。
假日酒店人力資源部由7人組成,其中人事經(jīng)理1名,主管2名,文員4人,人事經(jīng)理作為整個(gè)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)者,配合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要,提供全方位的人事招聘、培訓(xùn)、規(guī)章制度、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關(guān)的信息,構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)人力資源信息庫(kù),并就企業(yè)人事需求與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整作以動(dòng)態(tài)分析,同時(shí)向其它人事工作提供必要的信息支持。培訓(xùn)主管在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并按計(jì)劃組織和開發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程,以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。其它4名專員,其中一人負(fù)責(zé)薪酬的核算與發(fā)放、一人負(fù)責(zé)人員招聘、一人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和一人負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。
。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容
1、調(diào)研時(shí)間:20xx年9月——20xx年11月
2、調(diào)研地點(diǎn):假日酒店
3、調(diào)研問題:我們的調(diào)查從人力資源管理現(xiàn)狀,分析公司人力資源管理當(dāng)中存在的問題,并提出針對(duì)性的改進(jìn),問卷詳情請(qǐng)見附件一。
。ㄋ模┱{(diào)研方法
1、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集
(1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道收集關(guān)于國(guó)內(nèi)外人力資源管理的相關(guān)資料。
(2)了解市場(chǎng)人士對(duì)于國(guó)內(nèi)外關(guān)于小型企業(yè)管理的看法。
。3)對(duì)所收集的二手資料進(jìn)行分析并加以總結(jié)。
對(duì)于我們還未深入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),使用二手?jǐn)?shù)據(jù)是一種經(jīng)濟(jì)、快捷的信息收集方法,F(xiàn)有文獻(xiàn)為我們提供了大量有用的背景知識(shí)和信息,幫助我們了解相關(guān)的概念、界定可能存在的狀態(tài)、借鑒研究的經(jīng)驗(yàn)或存在的問題等。二手?jǐn)?shù)據(jù)的分析是探索性研究的第一步,他為我們的后續(xù)工作奠定了知識(shí)基礎(chǔ)。
2、訪談?wù){(diào)研法
訪談?wù){(diào)研法的實(shí)用性很廣,在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中可普遍適用于常見的原始資料的收集。訪談法的靈活性大、控制性強(qiáng)、回收率高。
根據(jù)訪談法特性我們將對(duì)公司采取經(jīng)理訪談,即我們將到公司員工進(jìn)行洽談,洽談的內(nèi)容主要以他們對(duì)人力資源管理為切入點(diǎn),以了解員工對(duì)人力資源管理水平的看法。
3、問卷調(diào)查法
由于調(diào)研對(duì)象中的目標(biāo)人員,我們決定采用調(diào)查問卷法來(lái)收集信息,其具體的步驟是:
(1)計(jì)劃調(diào)查內(nèi)容
。2)確定問卷的格式和內(nèi)容
三、調(diào)研過(guò)程
本次調(diào)研范圍為假日酒店,抽樣框包括:公司員工、基礎(chǔ)管理人員、人力資源管理人員。樣本容量為380人,抽樣方法為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣:
。ㄒ唬﹩柧碓O(shè)計(jì):
設(shè)計(jì)思路:主要采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷的形式來(lái)完成,這樣可以及時(shí)快速的收去企業(yè)人力資源管理的有關(guān)是數(shù)據(jù)
1、問卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分;
2、問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式;
3、問題結(jié)構(gòu)上采取、自由選擇、強(qiáng)制性選擇、偏差選擇等幾種方式。
4、問卷邏輯采取思路連續(xù)法,既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì),在一些問題上,采取跳問等方式來(lái)實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。
。ǘ﹩柧碓嚋y(cè):
問卷測(cè)試是衡量問卷問題效率和效果的重要因素,問卷回收后進(jìn)行相應(yīng)的分析和調(diào)整。如果問卷回收率低于70%,說(shuō)明問卷的設(shè)計(jì)有較大的問題;如果填答內(nèi)容的錯(cuò)誤多,答非所問,就要仔細(xì)檢查答題指導(dǎo)語(yǔ)是否準(zhǔn)確、清晰,含義是否明確具體,還可以檢查問題形式是否過(guò)于復(fù)雜;如果問卷中幾個(gè)問題普遍沒做回答,要仔細(xì)檢查分析原因并加以改進(jìn)。因此,在調(diào)查準(zhǔn)備階段,我們發(fā)放了12份試測(cè)問卷,接著,對(duì)于問卷的可行性進(jìn)行分析,并修改了部分題目,以期達(dá)到最好的調(diào)查效果。
(三)問卷發(fā)放及回收:
此次,我們共向調(diào)查人群發(fā)放380份問卷,回收了370份,其中有效問卷360份。
。ㄋ模颖久枋觯
此次,我們調(diào)查的樣本量為360企業(yè)員工為調(diào)查對(duì)象,其中94.6%為目前人群,所有員工都符合調(diào)查要求,所以我們有理由充分認(rèn)可此次市場(chǎng)調(diào)查沒有任何傾向的問題。
四、調(diào)研結(jié)果分析
從本次調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在實(shí)際人力資源管理當(dāng)中還存在不少問題,概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
(一)員工受教育程度偏低、流動(dòng)率高
假日酒店的從業(yè)人員中有64%的初中生,絕大多數(shù)是從社會(huì)招聘的,其次是旅游職業(yè)高中畢業(yè)生,學(xué)習(xí)期間,他們接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練,但總體文化水平不高。在外語(yǔ)水平上也是普遍不好。
就假日酒店的人力資源主要分為兩個(gè)部分,管理人員和基礎(chǔ)工作人員。就管理人員的招聘而言,一般是從別的星際企業(yè)或者相關(guān)院校進(jìn)行招聘。普通員工除去從大中專企業(yè)管理院校招聘外,還有很大一部分是從社會(huì)市場(chǎng)上進(jìn)行招聘的。因此,假日酒店的受教育程度較低,主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力差和知識(shí)基礎(chǔ)弱。這導(dǎo)致其在接受培訓(xùn)的時(shí)候,不能很好的掌握。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言,這種低學(xué)歷的構(gòu)成,也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因?yàn)榕c其它人員相比,高學(xué)歷人員對(duì)于企業(yè)更為忠心,敬業(yè)度也更高。
其次,假日酒店企業(yè)員工的流失率普遍較高。流失的原因一方面是由于員工對(duì)薪水、福利、環(huán)境、條件以及升遷機(jī)會(huì)等不滿意。企業(yè)員工平均流動(dòng)率在59%左右,最高的甚至達(dá)到65%。就員工的學(xué)歷而言,其中大部分集中在中低學(xué)歷者,如此高的流動(dòng)量讓我們不能再忽視它,它直接威脅著整個(gè)假日酒店的運(yùn)營(yíng)以及長(zhǎng)期有序的發(fā)展。從流失的職位來(lái)看,餐飲部的員工流失率最高,達(dá)到了55%,其中以90后最為突出。這樣不僅會(huì)給假日酒店帶來(lái)更多的培訓(xùn)、招聘成本,還會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,給企業(yè)的整體發(fā)展帶來(lái)恐慌。
。ǘ┬匠晁饺狈Ω(jìng)爭(zhēng)力
薪酬是對(duì)企業(yè)員工最基本的激勵(lì),但是假日酒店的薪酬起點(diǎn)較低,工資結(jié)構(gòu)相對(duì)較單一,像是餐飲服務(wù)員的基本工資為1000元—2000元,客房服務(wù)員的基本工資為1500元左右,與其它四星級(jí)企業(yè)相比,這個(gè)薪酬缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)力,從而不能調(diào)動(dòng)起員工的積極性。獎(jiǎng)金的多少與是否發(fā)放,都沒有明確的規(guī)定。這樣一來(lái),會(huì)導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)效益脫節(jié)。假日酒店薪資構(gòu)成由基本工資、崗位工資、保險(xiǎn)、績(jī)效工資、福利及其他組成。對(duì)于大多數(shù)員工而言,基本工資才是其固定的收入,在工資中占據(jù)的比重也較高,長(zhǎng)期以往,大多數(shù)員工就會(huì)失去工作的積極性。此外,保險(xiǎn)也是一種福利,但是假日酒店卻當(dāng)這是一種額外負(fù)擔(dān),除了一些法定的福利外,沒有其它像是員工旅游、年終獎(jiǎng)、健康體檢、心理服務(wù)等其它的福利,這使得員工缺少安全感,長(zhǎng)期利益沒有保障。同時(shí),對(duì)員工的突發(fā)事故也沒有預(yù)防。
其次,受員工自身素質(zhì)的影響,其對(duì)于工作的前景有著更為強(qiáng)烈的欲望。所以對(duì)于假日酒店員工而言,就會(huì)把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機(jī)制的制定上。但是假日酒店卻沒有將員工的這種需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際,沒有根據(jù)員工的需求,制定完善的薪酬體系。對(duì)于假日酒店還是員工而言,如果獲得合理的薪酬,當(dāng)自身與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不相關(guān)時(shí),員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感就會(huì)不斷的下降,假日酒店的發(fā)展氛圍也就會(huì)得到破壞。
。ㄈ]有健全的績(jī)效考核機(jī)制
績(jī)效考核與提升機(jī)制不足?己撕吞嵘龣C(jī)制是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要問題。通過(guò)本人對(duì)離職員工的面談,了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核不能體現(xiàn)公平性而導(dǎo)致的。
其次,激勵(lì)機(jī)制作為人力管理中重要的一部分,涉及到了企業(yè)的人事考核、獎(jiǎng)金發(fā)放、獎(jiǎng)懲制度等多個(gè)方面。但是假日酒店的激勵(lì)機(jī)制卻沒有系統(tǒng)性,而且在運(yùn)行的過(guò)程中只注重了員工的懲罰,在激勵(lì)上也只有獎(jiǎng)金,所以不能有效激發(fā)員工的積極性。
對(duì)于假日酒店的員工而言,在滿足自身基本需求的同時(shí),對(duì)于個(gè)體的發(fā)展也有著更高的要求,他們也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是從假日酒店的激勵(lì)制度來(lái)看,主要是通過(guò)管理制度的約束來(lái)提高員工的積極性,而且還時(shí)常有加班的情況出現(xiàn),但是沒有額外的報(bào)酬,而且沒有任何的精神激勵(lì),這都將降低員工的工作積極性。
就假日酒店的績(jī)效考核而言,主要包括從員工工作績(jī)效考核、員工服務(wù)技能考核、部門工作績(jī)效考核三個(gè)部分。但是在實(shí)際的績(jī)效考核中,針對(duì)不同的崗位也沒有不同的考核體系。這就導(dǎo)致雖然制定了工作績(jī)效、服務(wù)技能考核制度,但是在具體的考核中卻沒有具體的體系劃分。而且假日酒店的績(jī)效考核僅僅針對(duì)于企業(yè)的基層員工,對(duì)于企業(yè)的中層及以上管理者,都沒有一個(gè)明確的考核指標(biāo),通常只是沒有失職現(xiàn)象,完成所規(guī)定的指標(biāo),便為考核合格,至于業(yè)績(jī)的考核,也只是主觀的考核。
所以總體來(lái)看,假日酒店的激勵(lì)缺乏一定的系統(tǒng)性。因?yàn)榫推髽I(yè)的發(fā)展而言,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了高速的發(fā)展期。所以假日酒店的與其它企業(yè)相比,更沒有競(jìng)爭(zhēng)力。但是在假日酒店實(shí)際發(fā)展,隨著競(jìng)爭(zhēng)的需要,對(duì)于企業(yè)的服務(wù)有了更高的要求,對(duì)于員工的素質(zhì)也有了更高需求。正如我們上面的分析,一些從社會(huì)招聘的人員跟從專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生,卻拿著相同的工資,有著相同的待遇,這對(duì)于假日酒店從專業(yè)院校招聘的員工而言,在自信心上會(huì)有很大的打擊。
。ㄋ模┤狈τ行У呐嘤(xùn)機(jī)制
員工培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制是從屬關(guān)系,是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰,就必須注重個(gè)人和組織的共同進(jìn)步,使員工通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而不斷提高知識(shí)水平和能力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和經(jīng)濟(jì)效益的不斷最大化。
從假日酒店的培訓(xùn)情況來(lái)看,主要以企業(yè)人力資源部自己培訓(xùn)為主,培訓(xùn)內(nèi)容主要為新員工入職培訓(xùn)和部門的技能上崗培訓(xùn)。這樣的一種培訓(xùn)方式,雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位,進(jìn)而開展工作,但是對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言卻是非常不利的。因?yàn)樵谄髽I(yè)的基層中,以90后人員最多,他們這一代有想法、有創(chuàng)造性,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),這些都是他們的優(yōu)點(diǎn)。但是為了提升企業(yè)的利潤(rùn),企業(yè)在重視自身組織建設(shè)的同時(shí),卻往往忽略了這些年輕員工的個(gè)人需求,致使員工不能看到自身的發(fā)展空間,而失去了工作的積極性。以致于90后員工的流失率占最大一部分。究其原因,主要是假日酒店對(duì)員工的`學(xué)歷和技能要求比較少,所以沒有對(duì)這部分員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和特長(zhǎng)的挖掘,不能使其在工作中發(fā)揮所長(zhǎng)。
其次,假日酒店對(duì)于企業(yè)的高層也沒有具體的培訓(xùn)。即使企業(yè)的管理層想要進(jìn)行培訓(xùn),也只是通過(guò)參加培訓(xùn)班的形式進(jìn)行培訓(xùn),所以缺乏一定的系統(tǒng)性。對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象的選擇,也主要集中于素質(zhì)較高、或者表現(xiàn)較好的員工,這就導(dǎo)致假日酒店的員工不能得到全面的培訓(xùn)。最后假日酒店在培訓(xùn)的頻率上也沒有合理的安排,往往只是針對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)于員工希望通過(guò)培訓(xùn)的方式獲得更大的成長(zhǎng)的需求,卻沒有更多的關(guān)注。
五、結(jié)論與建議
。ㄒ唬└倪M(jìn)招聘渠道,嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制
假日酒店要想降低員工的流動(dòng),就必須加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制,加強(qiáng)與大連市的職校進(jìn)行校企合作,招聘更多的高素質(zhì)人才。
首先,這些專業(yè)院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練,而且他們的的實(shí)際動(dòng)手能力要比理論知識(shí)來(lái)得扎實(shí)。
其次,假日酒店還要不斷完善人才備份。對(duì)于假日酒店而言,希望自己的員工能與自己的企業(yè)共同成長(zhǎng)。從這個(gè)角度來(lái)看,完善對(duì)人才的備份工作對(duì)于假日酒店就非常重要。這就需要假日酒店對(duì)員工的心理、經(jīng)濟(jì)方面的需求有詳細(xì)的了解,了解其自身的發(fā)展規(guī)劃是否與企業(yè)的發(fā)展理念相吻合,假日酒店是否能為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)理想的環(huán)境。這樣一來(lái),假日酒店在對(duì)人才進(jìn)行管理的時(shí)候,就能做到有的放矢。與其它的員工相比,企業(yè)年輕的90后員工的自主性和創(chuàng)造性都很強(qiáng),這導(dǎo)致其在工作時(shí),更喜歡運(yùn)用自己的思想和知識(shí)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,所以常用的管理措施并不能達(dá)到很好的效果,由此可見,完善人才備份對(duì)于減少企業(yè)的流動(dòng)率是非常重要的。
。ǘ┩晟菩匠曛贫
從心理契約的角度來(lái)看,企業(yè)員工受自身素質(zhì)的影響,對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面的需求往往低于自身對(duì)發(fā)展環(huán)境的需求。但從經(jīng)濟(jì)契約的角度來(lái)看,員工對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求往往會(huì)高于其它的員工。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理,就必須建立相應(yīng)的完善的薪酬制度。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求也在不斷的提高,對(duì)于員工而言,必要的生活質(zhì)量也是必不可少的。而且與其它的員工相比,企業(yè)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中,付出的也更多,所以其會(huì)通過(guò)自身的工作來(lái)彌補(bǔ)或者實(shí)現(xiàn)更高的需求。
為此,根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)際情況,具體來(lái)講,可以從以下方面完善,在滿足員工經(jīng)濟(jì)上需求、心理上公平的同時(shí),為員工心理契約提供保障,不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。首先,薪資要與工作績(jī)效掛鉤,激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī),使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存。其次,薪資也應(yīng)作為激勵(lì)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的手段,鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)更多、更廣、更深入的知識(shí)和技能,以應(yīng)付知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化無(wú)常的挑戰(zhàn)。最后,一個(gè)完善的薪酬制度還要凸顯不同職位、不同崗位之間的差異性,這樣才能增強(qiáng)薪酬執(zhí)制度的激勵(lì)性,激發(fā)員工工作的動(dòng)力。
(三)完善績(jī)效考核機(jī)制
根據(jù)心理契約的基本原理理論,工作上的成就往往能給予員工最大的滿足。作為一個(gè)創(chuàng)新性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)的群體,員工對(duì)于工作的忠誠(chéng)度相對(duì)較低,但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望,其往往會(huì)有更大的動(dòng)力,所以假日酒店就必須完善績(jī)效考核機(jī)制。
首先可以引入精神和環(huán)境激勵(lì)機(jī)制,為員工提供一個(gè)良好的工作基礎(chǔ),給予更多參與企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),不斷提升主觀能動(dòng)性,滿足其高層次的心理需求。除此之外,這樣的一種激勵(lì)方式,還可以使得員工在面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí),不斷的實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng),為假日酒店的發(fā)展注入新的活力。從另一個(gè)角度來(lái)看,精神和環(huán)境激勵(lì)也可以加強(qiáng)員工與假日酒店之間的了解,企業(yè)也可以根據(jù)員工的愿望和想法,使二者之間相互理解,建立更為融洽的關(guān)系。
其次,針對(duì)企業(yè)的90后群體,可以根據(jù)他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求的特點(diǎn),為其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,在滿足其自身需要的同時(shí),也可以為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。
(四)完善自身培訓(xùn)制度
摒棄培訓(xùn)與管理不同步的落后方式,實(shí)行全員培訓(xùn),不斷完善自身培訓(xùn)制度。即假日酒店將所有員工都納入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,不經(jīng)培訓(xùn)的員工,不得上崗。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明,對(duì)員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1:50,提高員工素質(zhì)、工作效率、敬業(yè)精神和職業(yè)道德水準(zhǔn),才能使企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分就是優(yōu)秀的管理,優(yōu)秀管理的重要體現(xiàn)就是員工的服務(wù),因此一個(gè)完善的培訓(xùn)制度對(duì)假日酒店以后的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管與專員,要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)起全企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、安排、檢查、評(píng)估等培訓(xùn)工作,使企業(yè)有一個(gè)一致性的服務(wù)規(guī)范。作為企業(yè)的預(yù)算,應(yīng)該加大員工培訓(xùn)這一塊的投入,以確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利開展。
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