關(guān)于手機的調(diào)研報告13篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于手機的調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
手機的調(diào)研報告 1
調(diào)研目的：
通過問卷調(diào)查，了解大學(xué)生如何選購手機
調(diào)研對象：
沈北大學(xué)城各大學(xué)大學(xué)生
調(diào)研方式：
通過qq、人人、微信等方式進(jìn)行問卷調(diào)查
調(diào)研總結(jié):
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展人們生活水平的提高,通信技術(shù)的不斷進(jìn)步以及社會信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機市場的競爭愈演愈烈，不僅體現(xiàn)在andriod、ios、windous phone三大陣營的競爭，還體現(xiàn)在功能機與智能機以及國際品牌與國產(chǎn)品牌的多種競爭。大學(xué)生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機消費市場的中流砥柱。因此，通過對大學(xué)生這一消費群體進(jìn)行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機市場的概況。
調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）分別統(tǒng)計智能機和功能機所占的比例；
�。�2）分別統(tǒng)計andriod、ios、windous phone及其他手機系統(tǒng)所占的比例；
�。�3）分別統(tǒng)計國際品牌和國產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結(jié)果如下：
�。ㄒ唬┲悄軝C更受大學(xué)生喜愛
在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，智能手機更受大學(xué)生的喜愛，在所有參與問卷調(diào)查的同學(xué)中智能機用戶所占比重高達(dá)96.2%，僅僅3.５%的同學(xué)是功能機用戶。通過進(jìn)一步調(diào)查我了解到，同學(xué)們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分，而恰恰是智能機給了這些活動功能機所達(dá)不到的更好的體驗。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等這些，無不促使著大學(xué)生更加傾向于智能機。在市場強烈的競爭下，幾經(jīng)不存在智能機就一定價格高昂的慣例，甚至有些智能機的價格要低于功能機。所以我對那僅存的3.8%功能機用戶很是不理解，為什么放棄更好的應(yīng)用體驗選擇功能機呢？在進(jìn)一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外，更在意的是智能機所帶來的附加消費。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示，智能機用戶話費月消費大約在50元左右，而功能機用戶話費月消費則在30元左右（當(dāng)然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）。智能機用戶平均月消費遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于功能機用戶，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費的，功能機用戶往往不需要花費這部分額外消費。
（二）andriod系統(tǒng)普及更廣
在調(diào)查數(shù)據(jù)中我發(fā)現(xiàn)andriod系統(tǒng)以67.2%的占有率遠(yuǎn)高于ios系統(tǒng)的18.5%和windous phone系統(tǒng)的10.5%。究其原因，我認(rèn)為有以下幾點：
（1）andriod系統(tǒng)橫跨了高中低各個價位的全部機型，給消費者帶來了更多的選擇余地；
（2）andriod系統(tǒng)以其開源性以及不錯的使用體驗吸引了大量開發(fā)商的同時，也吸引了大量的消費者；
�。�3）andriod陣營有著絕大多數(shù)世界知名手機廠商的加盟，機種繁多集合了眾多流行元素，更能吸引消費者；
�。�4）蘋果的ios系統(tǒng)只有iphone一款手機，雖然iphone已經(jīng)紅的發(fā)紫但是其相對高昂的價格卻將大量消費者擋在了門外，并且單一的設(shè)計并不能滿足所有消費者的要求畢竟每個人都有不同的審美觀；
�。�5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折，如今微軟攜windous phone8強勢來襲，并與諾基亞強強聯(lián)合試圖在智能機市場分一杯羹，但是眾觀每一個操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的，windous phone8這個新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢還有很長的路要走。
�。ㄈ﹪H品牌更受大家歡迎
在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計了國際品牌與國產(chǎn)品牌的占有率，其中國際品牌占有率為66.8%而國產(chǎn)品牌只有33.2%，這樣的結(jié)果值得我們深思。為什么本土品牌的價格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結(jié)論：
�。�1）國產(chǎn)手機還達(dá)不到國際大廠的做工精細(xì)度；
�。�2）國產(chǎn)手機的設(shè)計往往平庸而國際大廠卻能很好的'引用流行元素樹立自己的獨特風(fēng)格；
（3）國內(nèi)高尖端技術(shù)方面與國際一流水準(zhǔn)存在差距；
�。�4）操作體驗的巨大差距導(dǎo)致國產(chǎn)手機流失了大量用戶；
�。�5）國產(chǎn)手機單純的硬件堆積與國際大廠多年的底蘊積累形成了鮮明的對比。
其實我們還是蠻愛國的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國產(chǎn)“神機”的發(fā)布，然后滿懷期待的跑去體驗店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實與理想的差距就好像期末突擊復(fù)習(xí)一樣，痛不欲生��！國產(chǎn)手機往往是高規(guī)格硬件的堆積品，與國際大廠的產(chǎn)品相比，雖然在硬件上不輸給對手，但是實際操作體驗卻存在很大差距。加之外形的設(shè)計要么平庸，要么有點某種街機的影子，使國產(chǎn)手機在消費者心中的形象全無。即沒有拿得出手的突出領(lǐng)域也沒有國際品牌的品牌效應(yīng)，所以本土品牌打起了價格戰(zhàn)。這其中又以小米手機為代表，在小米手機掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個手機市場的價格變動，國際大廠不可避免的受到了沖擊。這或許是我能看到的最積極的因素了。
結(jié)論：
總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生選購手機的因素。不過還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)研作為一次實踐活動，望老師予以采納。
手機的調(diào)研報告 2
一、問題的提出
為全面實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動手能力，2000年教育部將研究性學(xué)習(xí)作為必修課已納入《全日制普通高級中學(xué)課程計劃（試驗修訂稿）》。從2001年9月起，市一中將其列為正式課程，成為每位學(xué)生的一門必修課。此后，研究性學(xué)習(xí)便在市一中蓬勃開展起來。實行之初，學(xué)生們也算取得了些可喜成果。但由于該課程的開設(shè)正處于初級階段，對于學(xué)生來說，他們對研究性學(xué)習(xí)這門課程的了解還不夠深刻、透徹，致使在學(xué)習(xí)過程中部分人顯現(xiàn)出對“研”不夠熱情，將其當(dāng)作兒戲的現(xiàn)狀；而從學(xué)校方面來說，由于規(guī)章制度不很完善，設(shè)施供不應(yīng)求等多方面原因，也阻礙和抑制著學(xué)生們對“研”的積極性可見，內(nèi)因與外因的雙重作用，已給開展研究性學(xué)習(xí)的路程設(shè)下了重重障礙。因而，目前該課程開設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開展得更好，已成為我們共同關(guān)注的問題。
二、常德市一中學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀及其分析
2003年3月，本課題研究小組就我校學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，對我校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷120張，收回100張。
我校開展研究性學(xué)習(xí)的時間是每周四下午，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)85%的同學(xué)都是在這段時間進(jìn)行研究。不到10%的同學(xué)在雙休日也進(jìn)行調(diào)查，寒暑假進(jìn)行研究的幾乎沒有。據(jù)了解，要完成一個較成功的課題，要耗費一定時間對資料進(jìn)行收集整理，并且要時常調(diào)查和研究課題的實施方式和最終成果展示的結(jié)構(gòu)和布局，有時還要因問卷、成稿等工作，需要在校外進(jìn)行。
在選題階段，51%的同學(xué)能根據(jù)自己的愛好選題，有一定的目標(biāo)。有12%則與老師一同討論讓老師來指導(dǎo)選擇。另有12%的同學(xué)通過網(wǎng)上、書本等途徑進(jìn)行查詢。多方式選題，顯示同學(xué)們在研究中有較大的自主能力，能自行安排研究方向，進(jìn)行實踐。
每周四的研究性學(xué)習(xí)課程你怎樣度過？有56%的同學(xué)認(rèn)真地進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對此課程較重視。但是2/5的同學(xué)在此時間自由活動，或是做其他學(xué)科作業(yè)，更有少數(shù)同學(xué)上網(wǎng)娛樂，他們浪費了大量時光，也無法有效地進(jìn)行研究，以至有些課題組在研究過程中出現(xiàn)解散或人員的四處調(diào)動的情況，這些成為阻礙正常研究的不利因素。研究性學(xué)習(xí)過程中應(yīng)重視的實踐、創(chuàng)新、自主能力也難以得到培養(yǎng)與體現(xiàn)。
現(xiàn)階段，大多數(shù)課題組的研究成果都是通過研究報告展示出來的。研究報告能對研究過程有較全面的體現(xiàn)。52%的同學(xué)通過自己的研究成果，得出自己的研究報告，體現(xiàn)了同學(xué)們分析、利用信息的能力。有40%左右的同學(xué)卻是從網(wǎng)上或書中轉(zhuǎn)載一些與本課題相關(guān)的`內(nèi)容來填充自己的報告，或是通過憑空想象，寫出報告。這些情況顯示有一部分同學(xué)沒有重視研究性學(xué)習(xí)，為了應(yīng)付成果檢驗，只有臨時濫竽充數(shù)地搬來一些無意義的文字。對于這項課程，80%的同學(xué)認(rèn)為很有意義，其中各有一半同學(xué)認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)開展或是認(rèn)為對其他學(xué)習(xí)有影響。有7%的同學(xué)認(rèn)為這項課程沒有任何意義，是在浪費時間。剩下的少數(shù)同學(xué)抱著無所謂的態(tài)度。同學(xué)們對此的不同態(tài)度也將會影響在研究性學(xué)習(xí)開展時自己的實際行動。
同學(xué)們對老師的指導(dǎo)作用進(jìn)行了完全的肯定，并提出建議，希望老師們能花更多時間對同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，能認(rèn)真地與同學(xué)進(jìn)行交流，更多地關(guān)注同學(xué)們的課題實施情況，并且不要指導(dǎo)太多課題，能做到少而精。
同學(xué)們同樣表示自己在研究性學(xué)習(xí)中有了大量收獲：積累了更多知識，培養(yǎng)了實踐、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強的思維能力；在課題組共同實踐的過程中也增強了責(zé)任感，讓自身自覺性提高，更加發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神。
同學(xué)們也提到了研究性學(xué)習(xí)開展中的困難。大多數(shù)都表示資料查找困難，時常資料不足，大量資料難以處理。另外，也提到時間不足，組員分工不明確，導(dǎo)致工作不易開展，同時也希望能更多地進(jìn)行實驗，更多地深入社會去進(jìn)行調(diào)查等。
我們對老師進(jìn)行了詢問。大多數(shù)老師都對研究性學(xué)習(xí)課程十分肯定，而且也指出此課程開展的不長時間內(nèi)，出現(xiàn)了一些問題，是正�，F(xiàn)象。也有老師認(rèn)為目前的開展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費周四下午的正常學(xué)習(xí)時間，應(yīng)當(dāng)有更好的形式出現(xiàn)。
以上內(nèi)容是我們對本校同學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程開展?fàn)顩r的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對課程開展?fàn)顩r和發(fā)展有所認(rèn)識，我們進(jìn)行了深層次的研究。
研究性學(xué)習(xí)作為一門新的課程提出，旨在培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、開放性和創(chuàng)造性等多方面能力。提出之初同學(xué)們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi)，和同學(xué)在一起也能像偉大的科學(xué)家一樣試驗研究，也能成立個“紅學(xué)會”之類的組織進(jìn)行文學(xué)研究……但許多問題也隨之而來。首先是選題，怎樣才能找到一個既適合在學(xué)校里研究，又不需太多的工具，也能滿足周四下午固定的時間要求的課題。如此之多的要求，最后剩下的交集也就使同學(xué)們的熱情大打折扣。有少部分同學(xué)在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個名，要不就聽隨指導(dǎo)老師任意提定的某個題目，茫然地研究；也有隨意找個題目敷衍了事的。當(dāng)然眾多的學(xué)生中也不乏選題新穎、有價值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》、《移動電話的發(fā)展歷程與前景》、《對“葉綠體中色素的提取和分離”實驗的改進(jìn)及對比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問題的研究》等。從整體上看，同學(xué)們的選題包含了各個學(xué)科、各個角度：有研究社會的、經(jīng)濟的、環(huán)境的、心理方面的，也還有文學(xué)、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點是值得肯定的。
我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點。社會方面的課題，選題新穎，針對當(dāng)今社會的熱點問題制定課題，進(jìn)行研究。對于實踐性較強的課題，多與學(xué)科聯(lián)系，從小處著手研究，并且具有一定的實用價值。在研究過程中，組長安排工作，組員開展工作諧調(diào)，并有明確目標(biāo)。最后，論文的撰寫中，對研究課題的分析，能有自己的觀點，論文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富等。
研究過程中還有許多問題。例如，目標(biāo)難以實現(xiàn)，時間不夠，能力有限，資料難查，已有資料難統(tǒng)計，報告難寫……選好題了，可下一步該怎么做，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時間有限，不僅每周的時間有限，而且一學(xué)期也就那么幾周時間，要出成果談何容易；得出成果不能太簡單，那樣沒研究價值；也不能太復(fù)雜，那樣沒進(jìn)展。比起科學(xué)家們十幾年的研究，我們這幾個月的時間又算得了什么。況且時間很零亂，還時不時要寫監(jiān)控表，誰能保證每次都有所獲呢？另外活動范圍的狹小，使得許多研究根本無法開展開來，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮。
研究性學(xué)習(xí)重點還是在于研究過程，同學(xué)們在研究過程中在知識、思想、能力等方面的收獲是尤其重要的。開展研究性學(xué)習(xí)的最初目的是獲得體驗、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度，促進(jìn)人際關(guān)系培養(yǎng)責(zé)任心和使命感。
許多同學(xué)在研究中感到目標(biāo)不明確難以實現(xiàn)，這與他們是否認(rèn)真聽取了指導(dǎo)老師的意見是緊密聯(lián)系的，多數(shù)同學(xué)都和指導(dǎo)老師取得聯(lián)系進(jìn)行過深入的交流，聽取了老師意見，在某些方面指導(dǎo)老師總能給同學(xué)提出些有助的意見，指導(dǎo)老師的作用是不容忽視的。研究性學(xué)習(xí)作為一門新課程，對它的態(tài)度是各不相同的。對于這樣一門新課程，對于它的現(xiàn)狀、問題，不同的人有著不同的想法，就因為它有問題，正是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題之中，才得以完善和成熟，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來。為了以后的研究性學(xué)習(xí)更好的開展，同時我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花。
三、研究性學(xué)習(xí)的實施方案和建議
根據(jù)《常德市第一中學(xué)研究性學(xué)習(xí)暫行管理條例》，我校研究性學(xué)習(xí)的管理措施主要包括以下方面：
1、研究性學(xué)習(xí)課程管理機構(gòu)的設(shè)置。
2、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理制度。所謂學(xué)分制就是將研究性學(xué)習(xí)過程和結(jié)果分解為若干考核評估項目并賦予一定的分值，制定出評估細(xì)則，再對照評估細(xì)則對學(xué)生研究性學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評分的管理制度。此制度包含若干細(xì)則，對學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行綜合管理和評價。
3、指導(dǎo)教師必須履行的工作職責(zé)。
4、服務(wù)機構(gòu)工作人員必須履行的工作職責(zé)。
盡管該條例對研究性學(xué)習(xí)諸多方面的管理提出了較為完善的措施，但由于我校的研究性學(xué)習(xí)才初具雛形，有待進(jìn)一步發(fā)展，存在漏洞在所難免。對于研究性學(xué)習(xí)的時間安排，有待進(jìn)一步完善。校方規(guī)定研究性學(xué)習(xí)的時間為星期四下午第七、八節(jié)課。由于時間較短，學(xué)生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機房、圖書館等小范圍內(nèi)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標(biāo)本”等須深入社會調(diào)查研究的課題的施行，并在一定程度上打擊了學(xué)生的積極性，不利于研究性學(xué)習(xí)的充分開展。接受調(diào)查的學(xué)生中，大多數(shù)都希望校方能適當(dāng)延長研究性學(xué)習(xí)的時間并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，允許學(xué)生出外調(diào)查。
此外，由于臨考在即，或是其他科目的學(xué)習(xí)需要，研究性學(xué)習(xí)時間曾被占用進(jìn)行自習(xí)或欣賞電視劇。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對這門新開學(xué)科并不能完全的重視。這也是部分學(xué)生希望校方有所完善的一個方面。
在研究性學(xué)習(xí)的同學(xué)組成小組的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)六、七人以上組成小組的情況。由于小組人員眾多，導(dǎo)致任務(wù)集中于某些組員，而其他組員基本上未參與研究。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì)。針對此情況，校方應(yīng)對小組成員人數(shù)進(jìn)行限制，最好限制在四人以內(nèi)，并鼓勵一人獨立研究。
鑒于學(xué)生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)分為兩組：對研究性學(xué)習(xí)有較高熱情、研究能力較高的精英組；對研究性學(xué)習(xí)無所謂的普通小組。校方可在每天7、8節(jié)課組織學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，對于研究能力較強的小組要求出研究成果，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。
從主觀上說，學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的積極性是相當(dāng)重要的。校方有力地調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，將有利于研究性學(xué)習(xí)的進(jìn)一步開展。接受調(diào)查的學(xué)生對指導(dǎo)老師有一定的要求�？梢姡瑢W(xué)生們是希望能有一個較好指導(dǎo)老師從旁引導(dǎo)的，而一個好的指導(dǎo)教師對學(xué)生積極性的調(diào)動也是相當(dāng)重要的。
經(jīng)過辛勤的耕耘總會希望有豐富的收獲。然而部分學(xué)生經(jīng)過一學(xué)期的努力研究，卻成績平庸，未能收到理想效果，因而灰心氣餒，從而對研究性學(xué)習(xí)望而卻步，興趣索然。在上學(xué)期，校方曾編輯過一本研究性學(xué)習(xí)成果專輯，對學(xué)生一學(xué)期的努力予以肯定。但由于全校的涵蓋面太廣，也不能面面俱到。針對此現(xiàn)象，個別班級在上期曾舉辦過研究成果展，對于調(diào)動學(xué)生的積極性起到了較好的效果。校方也可對研究成果突出的學(xué)生予以表彰，如設(shè)立“研究成果優(yōu)秀學(xué)生”等獎項。若全校和各班級采取一系列措施對學(xué)生研究成果進(jìn)行肯定與展出，相信會有力地調(diào)動學(xué)生的積極性，推動研究性學(xué)習(xí)的發(fā)展。
雖然校方對學(xué)生提供了各方面的客觀因素，但學(xué)生自身對研究學(xué)習(xí)正確而充分的認(rèn)識，才是發(fā)揮主觀能動性至關(guān)重要的原因。盡管校方已盡可能地為研究性學(xué)習(xí)提供條件，但由于研究性學(xué)習(xí)包含范圍廣，仍不能滿足學(xué)生的需要。因此，若校方能在條件允許的情況下增開服務(wù)性機構(gòu)。如開放更多機房，增添圖書館藏書，更多地開放生化實驗室等相信這樣會更有利于研究性學(xué)習(xí)的開展。
在我校研究性學(xué)習(xí)蓬勃開展的今天，相信校方定會在吸取經(jīng)驗、接受建議的過程中不斷完善規(guī)章制度，而我校的研究性學(xué)習(xí)的前途也必將一片光明。
手機的調(diào)研報告 3
隨著手機網(wǎng)絡(luò)零售市場逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網(wǎng)絡(luò)零售市場份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò)零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò)零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶三個維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺、手機廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
1.手機網(wǎng)絡(luò)零售市場整體交易規(guī)模
1月中國手機網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)
2017年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平臺上購買手機。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據(jù)手機網(wǎng)絡(luò)零售整體市場的市場份額遠(yuǎn)超過C2C成為手機網(wǎng)購的主導(dǎo)力量。
2.重點品牌交易份額
蘋果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕
2017年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據(jù)國內(nèi)手機網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網(wǎng)絡(luò)零售手機市場競爭更加激烈。
3.重點品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò)零售手機市場的靈敏反應(yīng)及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點品牌。
4.重點品牌價格分析
三星、蘋果固守高端機陣營，國產(chǎn)機型以價換量搶占中低端機市場份額
三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的'中國市場有著壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶占中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。
蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數(shù)據(jù)來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大于單品均價。相較于蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據(jù)B2C市場主導(dǎo)優(yōu)勢，電商平臺手機市場集中度加劇
隨著各大手機廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發(fā)力平臺。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據(jù)了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據(jù)手機網(wǎng)絡(luò)零售市場 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼
2016年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性價比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。
7.B2C平臺價格分析
各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力
2017年1月，2000元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數(shù)人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平臺在不同價格區(qū)間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平臺的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平臺購買高端機型。自營平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機網(wǎng)絡(luò)零售市場網(wǎng)民特征分析
手機網(wǎng)購人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費者會通過網(wǎng)絡(luò)購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴充，將為企業(yè)贏得更多的市場份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
2017年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個品牌多款機型商務(wù)化、簡約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。
手機的調(diào)研報告 4
一、手機銀行發(fā)展背景
作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國移動銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進(jìn)入了成長期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點。
二、調(diào)研目的
為了了解消費者對手機銀行的認(rèn)識和興趣程度，預(yù)測未來手機銀行市場的發(fā)展前景
三、調(diào)研方法
采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式，通過網(wǎng)上問卷來收集信息，采取整群抽樣在31個省市抽取50000個樣本單位
四、手機銀行用戶調(diào)查問卷
�。ㄒ唬⒛褂妙l率最高的是哪家銀行？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
�。ǘ�、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？
1、幾乎每天
2、每隔兩三天
3、每隔一周
4、十天或半月
5、一月左右
6、幾乎不去
7、說不好
�。ㄈ⒛F(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？
1、個人網(wǎng)上銀行
2、手機銀行
3、電話銀行
（四）、您使用哪家銀行的手機銀行服務(wù)？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
�。ㄎ澹⒛褂檬謾C銀行多少時間？
1、最近剛使用
2、半年左右
3、一年左右
4、兩年左右
5、兩年以上
（六）、促使您辦理手機銀行的原因是？
1、業(yè)務(wù)需要
2、方便快捷
3、銀行促銷活動
4、銀行人員推薦
5、親朋好友推薦
6、手機功能
7、其他
（七）、您是通過哪種方法了解手機銀行的？
1、手機宣傳短信
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳
3、媒體廣告
4、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊
5、親朋好友介紹
6、銀行人員推薦
7、其他
�。ò耍�、下列哪些是您使用頻率最高的？
1、賬戶查詢
2、賬戶匯款
3、投資理財
4、信用卡
5、賬單繳付
6、手機支付
7、貸款管理
8、個人設(shè)定
9、手機商城
�。ň牛⒃谑褂檬謾C銀行時，什么令您感覺最不方便？
1、安全性問題
2、服務(wù)費用高
3、服務(wù)功能少
4、開通手續(xù)繁多
5、使用過程中功能不穩(wěn)定
�。ㄊ�、您覺得手機銀行該增加哪項功能？
1、更完善便捷的商城購物服務(wù)
2、完善的客服功能
3、提供常用商品的常用平臺
4、稅費手續(xù)費計算工具
5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具
�。ㄊ唬�、您每月收入多少？
1、5000以上
2、2500以上
3、1000以上
�。ㄊ�、您的'工作單位是？
1、行政事業(yè)單位
2、外企民企高級主管
3、外企民企志愿
4、專業(yè)技術(shù)人員
5、私營企業(yè)主
6、個體經(jīng)營者
7、進(jìn)城務(wù)工者
8、農(nóng)民
9、學(xué)生
�。ㄊ�、您使用手機支付時，首選的方法是？
1、wap頁面
2、手機客戶端
3、近場支付
4、都能接受
五、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%。同時，手機銀行業(yè)務(wù)開始逐漸向中年人群擴散，相對應(yīng)的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。
通過對不同手機銀行用戶的個人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶的個人月收入偏高，其中，個人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶。事實上，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶由于收入偏高且手機銀行使用頻率高，必然成為手機銀行業(yè)務(wù)的核心客戶，這一較為富裕的目標(biāo)群體將在很大程度上促進(jìn)手機銀行業(yè)務(wù)的繁榮。
在對手機銀行用戶對手機銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機銀行的使用率依然最高，達(dá)35.1%，建設(shè)銀行緊隨其后，為35.0%。通過進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機銀行的用戶中，對建設(shè)銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機銀行的習(xí)慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。
在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的用戶希望手機銀行能夠提供完善的商城購物服務(wù)，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。
根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導(dǎo)航實行收費。這表明，對特定的手機應(yīng)用服務(wù)收費能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。
另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是WAP頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
六、調(diào)查結(jié)論
相比20xx年手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù)，中國的消費者逐漸接受和喜愛用手機來服務(wù)生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機銀行業(yè)務(wù)，不斷提升手機銀行用戶體驗，同時給予消費者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道。這不僅預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的市場前景，更為中國手機銀行業(yè)發(fā)展加速前行。
手機的調(diào)研報告 5
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的`銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XX等。
三、消費者調(diào)查：
1、消費者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。
手機的調(diào)研報告 6
調(diào)研目的
本次調(diào)研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現(xiàn)狀以及消費者購買動力
調(diào)研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)研的內(nèi)容
行業(yè)動態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會與經(jīng)濟環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場運行、替代品與互補品行業(yè)運行等。
競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)研方式
本次調(diào)研采取的是隨機問卷調(diào)研。
調(diào)研時間：
20xx.2.21——20xx.3.21
調(diào)研結(jié)果
現(xiàn)在移動電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個城市有關(guān)。
約61.39%的'消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優(yōu)勢也是主導(dǎo)消費者購買欲望的一大因素。
通過調(diào)研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式，最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達(dá)到20%左右。
調(diào)研體會
通過以上調(diào)研顯示：消費者真正看好的是質(zhì)量好、性價比高的手機。以上根據(jù)消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望，這也為眾多手機廠商帶來了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國手機市場的發(fā)展和繁榮。
手機的調(diào)研報告 7
隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟的飛越成長，全國的經(jīng)濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域。其中根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)研報告》顯示，截至2009年12月底，中國青少年手機網(wǎng)民達(dá)1.44億，手機成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。青少年的手機擁有數(shù)量相當(dāng)可觀，對于二十一世紀(jì)的大學(xué)生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學(xué)生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學(xué)生群體而言，大學(xué)生手機的使用已經(jīng)成為一種值得研究的現(xiàn)象，特別是針對大學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象。
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，調(diào)研受訪的大學(xué)生中，手機的擁有率達(dá)到了100%，也就是說手機作為普及化的科技產(chǎn)物，在大學(xué)生的生活中都或多或少地扮演著或重或輕的角色，從某種意義上說手機已經(jīng)成為了大學(xué)生的生活必須品。如此高的手機擁有率，勢必也就造成了手機使用過程中的問題的普遍化、多樣化與嚴(yán)重化。而此篇報告所針對的便是普遍存在于各高校大學(xué)生中的課上使用手機的現(xiàn)象與問題，分析高校學(xué)生該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、特點、危害及其一些建議。
在調(diào)研報告形成之初，首先針對大學(xué)生課上使用手機這個問題做了問卷調(diào)研與訪談，從存在該現(xiàn)象與問題的報告主體入手也就是大學(xué)生群體，從他們身上獲得這一報告的第一手資料也是最重要的資料。分析回收的問卷，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從中獲得如下信息。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，84.4%的大學(xué)生會在課上使用手機，僅有16.6%的大學(xué)生會在有急事不得不用的情況下使用；在課上使用手機的大學(xué)生中， 9.0%的人在課上什么都玩，26.3%的人在使用手機軟件的聊天功能與同學(xué)或朋友聊天，21.0%的人在瀏覽手機新聞或登陸網(wǎng)頁，還有31.5%的人在玩游戲，12%的人做與學(xué)習(xí)有關(guān)的事；在關(guān)于每節(jié)課上使用手機時間長短的問題上，66.8%的人使用時間在半節(jié)課以下，23.1%的人使用手機的時間為半節(jié)課，還有10.1%的人課上使用手機的時間為半節(jié)課以上；在關(guān)于上課使用手機的原因調(diào)研中，13%的認(rèn)為課上使用手機已經(jīng)成為一個習(xí)慣，40%的人在自己不感興趣的課上使用手機，38%的人因為老師講課乏味聽課無聊選擇使用手機消磨時間，還有9%的人無論什么課都使用手機；在受訪的大學(xué)生中普遍認(rèn)為班級上課時間內(nèi)課上玩手機的同學(xué)較多且自己也容易受到周圍玩手機同學(xué)的影響而跟著玩；受訪大學(xué)生對手機使用的危害都表示不是特別清楚或不以為然。
對得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在課上使用手機現(xiàn)象與問題存在的幾個特點：
1、大學(xué)生課上使用手機問題存在群體普遍化的特點，大量學(xué)生在課上使用手機；
2、大學(xué)生課上使用手機用途的多樣化，但是絕大部分的同學(xué)并未將手機的使用用于學(xué)習(xí)方面，而是只是將手機使用功能的娛樂化；
3、大學(xué)生課上使用手機時間大部分都在半節(jié)課以內(nèi)，使用時間相對可控；
4、大學(xué)生課上使用手機相互影響，一部分課上使用手機的學(xué)生會影響其周圍的同學(xué)，使其受影響，然后使這部分學(xué)生也使用手機；
5、大學(xué)生對課上使用手機危害的忽視，絕大多數(shù)的大學(xué)生對于長期使用手機對人體造成的
危害不甚了解或不以為然，而根據(jù)相關(guān)實驗顯示，如果每天使用手機超過兩小時會對身體造成較大的傷害，特別是對使用手機上網(wǎng)對視網(wǎng)膜的傷害、在得出了大學(xué)生課上使用手機的幾個特點之后，我們就有必要對這種現(xiàn)象也問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析：
就學(xué)生而言，中小學(xué)是應(yīng)試教育培養(yǎng)模式，是被動灌輸性的學(xué)習(xí)，而大學(xué)是素質(zhì)教育模式，是主動性研究型的學(xué)習(xí)。應(yīng)試教育讓學(xué)生失去了對知識本身的渴求，經(jīng)過三年高壓下的高考訓(xùn)練，學(xué)生在寬松的大學(xué)課堂反而有些無所適從。因為已經(jīng)習(xí)慣于被動接受，而不愿意主動去學(xué)習(xí)知識，對于課堂上某些老師和學(xué)生互動的教學(xué)嘗試，反而引起了學(xué)生的抵觸，覺得上課像玩兒一樣，學(xué)到的東西太少。還有一方面原因便是大學(xué)生對于學(xué)校開設(shè)課程的興趣度不高，失去課上學(xué)習(xí)動力，且由于近年來，大學(xué)生專業(yè)方向和工作不對口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，因此，不少學(xué)生開始質(zhì)疑聽課的意義并開始對于上課不認(rèn)真對待，課上使用手機的現(xiàn)象便更為突出。
就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機盛行的另一個主要原因是任課老師的熟視無睹與放任自由，教師的課堂松散管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無恐。既然學(xué)生在課上使用手機的風(fēng)險是低的甚至是無風(fēng)險的，那么學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象便是呈蔓延狀的且難以杜絕的，由于大學(xué)更強調(diào)的'是自主學(xué)習(xí)，大學(xué)教師們便少了像高中老師對于學(xué)生的強制學(xué)習(xí)壓力，學(xué)生也就少了被監(jiān)管的束縛，此種現(xiàn)象便會越來越嚴(yán)重。
就學(xué)校而言，學(xué)校的監(jiān)管力度存在欠缺，對于學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象缺乏有力的措施進(jìn)行制止，也難以制止。
發(fā)現(xiàn)問題的原因之后，便要探討如何去改善大學(xué)生課上使用手機的情況。
其中，大學(xué)生本身應(yīng)該改變其被動受教的慣性思維模式，嘗試主動去獲取知識，明確目前所學(xué)知識的重要意義，清楚在課上使用手機的資源浪費問題，明白長期使用手機其輻射對人身體的危害性，也要考慮父母供自己上大學(xué)的艱辛，從自身的改變開始，慢慢杜絕在課上使用手機的現(xiàn)象。
而老師應(yīng)該增加其上課的趣味性與互動性，而不是照本宣科地上課，可以提高學(xué)生上課的積極性與興趣度，從而達(dá)到活躍課堂氣氛的目的，大學(xué)老師還應(yīng)對自己課堂上存在的使用手機的情況進(jìn)行勸阻，要有一定的懲罰措施，減少學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象。
學(xué)校則要提高監(jiān)管力度，明確課上使用手機的違規(guī)性。
手機的調(diào)研報告 8
國內(nèi)的手機市場從20xx年初，就開始從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，形成這種市場轉(zhuǎn)變的原因主要有以下幾個方面：
一、從市場角度而言：
國產(chǎn)手機廠家的迅猛崛起、合資品牌大打價格戰(zhàn)
二、從渠道角度而言：
廠家在國內(nèi)市場把產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給代理商，使代理商成為廠家的資金平臺和物流平臺，而這時的廠家，只做終端的銷售和售后服務(wù)。
手機市場從20xx年底至今，形成了天下紛爭的局面，這時大連鎖的手機市場已經(jīng)形成，國美、大中、蘇寧、永樂、中復(fù)、金飛鴻、迪信通等，在各大媒體報刊、大打價格戰(zhàn)，他們的經(jīng)營策略是：薄利多銷，只要有更多的銷量，誰就可以占領(lǐng)市場，而這時的小連鎖和一些B類C類店，他們則是重利潤的。相對于北京市場而言，除了大連鎖外，有西單科廣通訊市場、有公主墳的國宜通訊大廈、木樨園的通訊市場等，他們主要經(jīng)營串貨、水貨、港行的手機，經(jīng)營串貨，主要由于手機可以全國聯(lián)保、憑借價格的優(yōu)勢，賺取更多的利潤，而這時的水貨、港行手機，雖然沒有售后的保障，但由于價格的絕對優(yōu)勢，受到一些圖價格便宜的`廣大消費者的青睞。
就手機品牌而言，北京的廣大消費者，還是始終如一的選購合資品牌，大品牌以自身的知名度和良好的性能突出，而國產(chǎn)以及一些三線品牌則是以價格和配置與大品牌搶占市場，經(jīng)市場調(diào)研表明：
40%的消費者選購合資牌，30%的消費者看中價格，20%的消費者注重手機的配置，10%的消費者只看中手機的功能。
手機的調(diào)研報告 9
一、問題的提出
合理用眼與我們的生活息息相關(guān)，眼睛是心靈的窗戶，對于我們有重大的意義，但是如今每年學(xué)生近視仍然不斷增加，不利于國家日后的發(fā)展，為了引起人們對于保護(hù)眼睛的重視，避免學(xué)生戴眼鏡的情況增加，我們對此進(jìn)行了研究調(diào)查。
二、研究方法
問卷調(diào)查
查找相關(guān)資料，上網(wǎng)瀏覽
小組合作，尋訪他人
三、調(diào)查研究情況和資料整理
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生近視的情況主要包括以下幾方面：
玩手機。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行以后，很多學(xué)生回到家后，沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界。
寫作業(yè)時姿勢不正確。學(xué)生們因為眾多原因，導(dǎo)致眼睛距離作業(yè)不足二十厘米，還有趴在桌子上的。
用眼過多。一些學(xué)生整天泡在圖書館里，看了幾個小時也不停下來休息，眼睛布滿了紅血絲。
四、研究結(jié)論
大部分學(xué)生可能因為沒有過多的約束，所以沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，也有躺在床上玩錯誤姿勢，加上輻射太強，容易造成近視的.幾率增加。如果學(xué)生們能合理上網(wǎng)，不過度沉迷，才可以避免近視。
一部分用眼姿勢錯誤，導(dǎo)致的近視可能是因為從小就不是用正確的姿勢，也有的是后來逐漸養(yǎng)成錯誤的姿勢。應(yīng)該改正姿勢，不錯誤用眼，方可避免近視。
一類學(xué)生因為長時間過度用眼，不放松眼睛而導(dǎo)致的近視。應(yīng)該合理分配用眼時間才可以避免近視的發(fā)生。
最后，我們應(yīng)該重視眼睛的重要性，不要做對眼睛有傷害的事情。
手機的調(diào)研報告 10
一、問題的提出
手機如今都是我們的隨身物品，在生活中無處不在，如今人人都有手機，有了手機就會一直低著頭看手機。在公交車上也會看手機、在路上看手機，在睡覺時躺著看手機，甚至在寫字時也會看手機。這些現(xiàn)象不僅給人們的生活、工作帶來不便，而且也不利于人們的健康，對此我進(jìn)行了一個調(diào)查研究。
二、研究方法
閱讀書籍，上網(wǎng)查閱，尋找相關(guān)新聞、資料。
把查找的.資料整理，得出最后結(jié)論。
三、調(diào)查研究情況和資料整理
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，玩手機對人的危害有以下幾點：
各種疾病。如：手機看多了以后就會得頸椎病或者全身酸痛，這樣就會對我們的生活學(xué)習(xí)帶來不便。
對學(xué)習(xí)有影響，如：一天都在玩手機，沒有寫老師布置的作業(yè)，長期導(dǎo)致成績下降，被老師責(zé)罵。
在路上看手機發(fā)生的危害，如：在路上一直低著頭看手機，導(dǎo)致交通事故的發(fā)生以及掉入正在施工的下水道。
四、研究結(jié)論
一般長期看手機會得各種病，人們要控制好玩手機的時間。
長期玩手機對學(xué)習(xí)有影響，學(xué)生要提高自身的自控力。
長期玩手機會掉入下水道，發(fā)生車禍，在路上的時候要多提高注意力。
最后，為了我們的健康，我們應(yīng)盡量減少對手機的依賴，多花時間在有意義的事情上。
手機的調(diào)研報告 11
11月23日消息，由生態(tài)手機研究院推出的《樂視超級手機用戶研究報告》今日發(fā)布。報告顯示，樂視超級手機用戶以80后和90后占據(jù)用戶總數(shù)77.41%，年輕化趨勢明顯。廣東、北京、浙江排名樂視超級手機用戶數(shù)全國前三，這表明對創(chuàng)新事物接受能力強的地域，對樂視超級手機的接受程度。有超過22%的超級手機用戶選擇了生態(tài)服務(wù)為支撐的樂視手機會員機(購機時即購買1年以上會員服務(wù))，他們的定向流量使用超過1.2G，比蘋果、華為要高，而購買3個月以上會員服務(wù)的用戶比例高達(dá)50.67，這會成為運營商的關(guān)注焦點。視頻高于游戲、社交等應(yīng)用，成為生態(tài)手機第一應(yīng)用，樂視強大的內(nèi)容儲備能夠為樂視超級手機的發(fā)展提供強有力的支撐。
據(jù)了解，截止11月19日，不到6個月時間，樂視超級手機用戶量超過200萬，手機行業(yè)進(jìn)入生態(tài)時代。作為手機行業(yè)的趨勢和方向，生態(tài)手機前景廣闊，生態(tài)用戶的構(gòu)成和使用分析也十分重要。生態(tài)手機研究院從樂視超級手機的用戶性別、地域、年齡、收入、是否購買會員服務(wù)，和EUI升級狀況，樂視手機Live、樂見等多桌面使用，音樂、壁紙、日歷等生態(tài)應(yīng)用使用情況等方面入手，全面解讀樂視超級手機用戶，和生態(tài)手機所展現(xiàn)的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)全貌。
樂視超級手機用戶年輕化趨勢明顯消費能力強
《樂視超級手機用戶研究報告》顯示，樂視超級手機用戶男性用戶偏多，占據(jù)56.7%的份額，比女性用戶多13個百分點。
樂視超級手機用戶多為90后和80后，用戶年輕化趨勢明顯。這是因為年輕人對互聯(lián)網(wǎng)接觸較為深入，能夠快速接受新生互聯(lián)網(wǎng)手機品牌。在樂視超級手機用戶中，70后占17.71%，80后占比41.27%，90后占比36.14%，這些人群正是當(dāng)下消費能力、對新品牌認(rèn)知程度的人群。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)正在向更廣泛的人群普及，有一些超過70歲的人群也成為超級手機用戶。
從樂視超級手機的用戶來看，前期樂視超級手機用戶主要分布在發(fā)達(dá)地區(qū)。廣東、北京、浙江是超級用戶數(shù)最多的省份，江蘇、山東、上海、河南、四川、河北、福建次之。廣東用戶對創(chuàng)新產(chǎn)品的接受程度。值得關(guān)注的是，超級電視用戶量排名廣東也是第一，二者用戶群比較一致。
從收入比例看，超級手機用戶的收入水平主要集中在每月5000-10000元，占比40.98%;其次為20xx-5000檔，占比27.96%。樂1目前占據(jù)用戶購買使用量的近58.63%，3000元以上的極限旗艦樂Max，也快速獲得用戶的青睞，連續(xù)三個月獲得線上3000+國產(chǎn)旗艦銷量冠軍，占據(jù)用戶購買使用量的28.23%，其中，上海用戶對樂Max的熱情尤為高漲。旗艦樂1Pro，也占到了18.16%的份額。
生態(tài)服務(wù)價值凸顯超50%用戶使用會員服務(wù)
作為生態(tài)手機，樂視全屏影視會員比例是樂視超級手機的特點。在10月份，樂視超級手機會員機的比例占到了22.14%。使用全屏影視會員服務(wù)的超級手機用戶比例超過50%，并且不斷上升，說明生態(tài)服務(wù)正在收到越來越多用戶的深度認(rèn)可。
值得關(guān)注的是，這一數(shù)據(jù)是在購買樂視超級手機時，購買1年以上全屏影視會員服務(wù)的用戶。除此之外，很多用戶是在購買超級手機之后，再自行購買一年以上會員服務(wù)，還有用戶是后續(xù)自行按月或按季度購買會員服務(wù)。
目前，購買1年會員機用戶占到用戶總數(shù)的15.95%，而購買2-4年的用戶占到3.16%，更有3.03%的用戶購買了5年以上的會員機。這說明，樂視推出的"硬件流量雙免費"的創(chuàng)新模式得到了諸多用戶的認(rèn)可，他們愿意為樂視生態(tài)服務(wù)付費。
生態(tài)EUI升級獲關(guān)注超86%用戶每月升級
10月份，EUI5.0共進(jìn)行了5次升級�！稑芬暢壥謾C用戶研究報告》數(shù)據(jù)顯示，86.3%的超級手機用戶更新過EUI，從分機型用戶來看，89.32%的樂1用戶會選擇定期升級，91.5%的樂1Pro會定期升級，88.1%的樂Max用戶會自行升級。
這說明樂視超級手機用戶注重體驗的升級，這也說明，樂視"千萬人不滿，千萬人參與，千萬人研發(fā)、千萬人使用，千萬人傳播"，持續(xù)迭代的生態(tài)操作系統(tǒng)，得到了用戶的普遍認(rèn)可。
Live桌面直播播放量居首體育是爆點
Live桌面是生態(tài)型EUI的創(chuàng)新，這一創(chuàng)新打破邊界，讓超級手機用戶使用更自由。在樂視超級手機用戶中，人均每日視頻播放次數(shù)達(dá)到了4.5次，人均每日播放時長長達(dá)61分鐘。
用戶到樂視Live桌面看什么?據(jù)《樂視超級手機用戶研究報告》顯示，直播最能吸引用戶，排名用戶播放量Top10榜首。據(jù)分析，這與樂視體育品類繁多的直播賽事密切相關(guān)。實際上，體育類直播，也排在直播之后。電視劇、電視臺、綜藝排名前五。
視頻成為樂視超級手機第一應(yīng)用
從樂見桌面、樂視視頻版，以及從樂視手機用戶應(yīng)用下載來看，視頻已經(jīng)成為樂視超級手機第一應(yīng)用。
樂見桌面由于千人千面，為用戶量身定制，受到樂視超級手機用戶的歡迎。日均活躍用戶比例達(dá)到86.37%，人均點擊視頻量達(dá)到4.6個。
樂視視頻版用戶活躍比例達(dá)43.28%，單日人均點擊視頻量達(dá)到10.3個。相比其他視頻類應(yīng)用，樂視視頻版不僅以豐富的內(nèi)容吸引用戶，3D、1080P、杜比等高品質(zhì)的選擇成為樂視超級用戶癡迷版的理由。
音樂、壁紙、日歷應(yīng)用成為用戶所愛
樂視超級手機用戶，被壁紙、音樂、日歷等集合了生態(tài)玩法的全新應(yīng)用非常感興趣。壁紙日均用戶活躍比例達(dá)到43.3%，單日人均瀏覽壁紙數(shù)達(dá)到19張。使用音樂應(yīng)用的用戶活躍比例高達(dá)73.58%，人均每周播放歌曲數(shù)達(dá)到23.7首。使用日歷的用戶活躍比例達(dá)到68.7%，單日人均使用日歷次數(shù)達(dá)到2.2次，大多數(shù)用戶已經(jīng)養(yǎng)成每天使用日歷制定和查看行程的習(xí)慣。
游戲應(yīng)用或成為樂視超級手機第二大收入來源
樂視超級手機打破了應(yīng)用的.界限，但是在第一代的版本中，仍然保留了傳統(tǒng)的應(yīng)用界面，此舉一方面是為了讓用戶能夠更順暢的過渡到全新的時代，另一方面，也為開發(fā)者向"去APP化"轉(zhuǎn)型，準(zhǔn)備了足夠的時間。
《樂視超級手機用戶研究報告》顯示，在樂視超級手機用戶使用習(xí)慣中，視頻類應(yīng)用是排在第一位的應(yīng)用，這改變了傳統(tǒng)手機時代以社交居首的局面。游戲、購物排在第二、三位也體現(xiàn)了生態(tài)手機用戶新的用戶習(xí)慣。
從樂視手機應(yīng)用商店應(yīng)用下載排行來看，百度糯米、支付寶、火柴人聯(lián)盟排在前三位。在前十位的應(yīng)用中，游戲占了四席。隨著用戶規(guī)模的擴大，游戲?qū)⒊蔀闃芬暢壥謾C既會員收入之外的最重要收入來源。
游戲是超級手機用戶的另外一個重要愛好。在排名前十的游戲應(yīng)用中，動作跑酷類游戲占了4席，足見用戶對這類游戲的喜愛。
樂視會員機用戶月均使用流量超1.2G全新模式或帶來新機遇
樂視手機會員機用戶10月月均使用流量達(dá)到1.2G。樂視聯(lián)通合約機用戶流量使用更為驚人，很多用戶成為樂視視頻的忠實用戶，每月6G的流量勉強夠用。這一數(shù)據(jù)在行業(yè)處于絕對的水平。目前，行業(yè)內(nèi)用戶流量使用均值為不超過800M，蘋果用戶流量使用已經(jīng)連續(xù)2-3個月不足800M，華為小米魅族在500M左右。
樂視的這種會員模式，是終端廠商和運營商雙贏的一種模式，隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境的進(jìn)一步完善，會有越來越多的廠商來跟進(jìn)這種模式�，F(xiàn)在很多廠商都在模仿樂視的生態(tài)模式，其實質(zhì)也是在尋找純硬件之外的盈利模式。
從《樂視超級手機用戶研究報告》可以了解到，樂視超級手機所帶來的生態(tài)手機體驗，正在改變?nèi)藗兊囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)生活。一些新的移動體驗和消費需求，正在形成。今后，生態(tài)手機研究院將定期輸出研究報告，見證和推動生態(tài)手機的發(fā)展。
手機的調(diào)研報告 12
一、手機銀行發(fā)展背景
作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國移動銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進(jìn)入了成長期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點。
二、調(diào)研目的
為了了解消費者對手機銀行的認(rèn)識和興趣程度，預(yù)測未來手機銀行市場的發(fā)展前景
三、調(diào)研方法
采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式，通過網(wǎng)上問卷來收集信息，采取整群抽樣在31個省市抽取50000個樣本單位
四、手機銀行用戶調(diào)查問卷
�。ㄒ唬�、您使用頻率最高的是哪家銀行？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
（二）、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？
1、幾乎每天
2、每隔兩三天
3、每隔一周
4、十天或半月
5、一月左右
6、幾乎不去
7、說不好
（三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？
1、個人網(wǎng)上銀行
2、手機銀行
3、電話銀行
（四）、您使用哪家銀行的手機銀行服務(wù)？
1、工商銀行
2、中國銀行
3、中國建設(shè)銀行
4、中國農(nóng)業(yè)銀行
5、中國交通銀行
6、郵政銀行
7、中信銀行
8、光大銀行
9、招商銀行
10、民生銀行
11、地方性銀行
12、外資銀行
13、其他
�。ㄎ澹�、您使用手機銀行多少時間？
1、最近剛使用
2、半年左右
3、一年左右
4、兩年左右
5、兩年以上
�。�、促使您辦理手機銀行的原因是？
1、業(yè)務(wù)需要
2、方便快捷
3、銀行促銷活動
4、銀行人員推薦
5、親朋好友推薦
6、手機功能
7、其他
（七）、您是通過哪種方法了解手機銀行的？
1、手機宣傳短信
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳
3、媒體廣告
4、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊
5、親朋好友介紹
6、銀行人員推薦
7、其他
（八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
1、賬戶查詢
2、賬戶匯款
3、投資理財
4、信用卡
5、賬單繳付
6、手機支付
7、貸款管理
8、個人設(shè)定
9、手機商城
�。ň牛�、在使用手機銀行時，什么令您感覺最不方便？
1、安全性問題
2、服務(wù)費用高
3、服務(wù)功能少
4、開通手續(xù)繁多
5、使用過程中功能不穩(wěn)定
（十）、您覺得手機銀行該增加哪項功能？
1、更完善便捷的商城購物服務(wù)
2、完善的客服功能
3、提供常用商品的常用平臺
4、稅費手續(xù)費計算工具
5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具
�。ㄊ唬�、您每月收入多少？
1、5000以上
2、2500以上
3、1000以上
�。ㄊ�、您的工作單位是？
1、行政事業(yè)單位
2、外企民企高級主管
3、外企民企志愿
4、專業(yè)技術(shù)人員
5、私營企業(yè)主
6、個體經(jīng)營者
7、進(jìn)城務(wù)工者
8、農(nóng)民
9、學(xué)生
�。ㄊ⒛褂檬謾C支付時，首選的方法是？
1、wap頁面
2、手機客戶端
3、近場支付
4、都能接受
五、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%。同時，手機銀行業(yè)務(wù)開始逐漸向中年人群擴散，相對應(yīng)的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。
通過對不同手機銀行用戶的個人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶的個人月收入偏高，其中，個人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶。事實上，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶由于收入偏高且手機銀行使用頻率高，必然成為手機銀行業(yè)務(wù)的核心客戶，這一較為富裕的目標(biāo)群體將在很大程度上促進(jìn)手機銀行業(yè)務(wù)的繁榮。
在對手機銀行用戶對手機銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機銀行的使用率依然最高，達(dá)35.1%，建設(shè)銀行緊隨其后，為35.0%。通過進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機銀行的用戶中，對建設(shè)銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機銀行的習(xí)慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。
在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的.用戶希望手機銀行能夠提供完善的商城購物服務(wù)，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。
根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導(dǎo)航實行收費。這表明，對特定的手機應(yīng)用服務(wù)收費能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。
另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是WAP頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
六、調(diào)查結(jié)論
相比20xx年手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù)，中國的消費者逐漸接受和喜愛用手機來服務(wù)生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機銀行業(yè)務(wù)，不斷提升手機銀行用戶體驗，同時給予消費者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道。這不僅預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的市場前景，更為中國手機銀行業(yè)發(fā)展加速前行。
手機的調(diào)研報告 13
手指輕輕一點，手機上各式各樣的app為我們打開了另一個繽紛的世界，app早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠�。比達(dá)咨詢昨日發(fā)布的《xx年度中國手機app用戶調(diào)研報告》顯示，當(dāng)下載的app存在“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象，即簡介和使用效果不一致時，近8成用戶會選擇刪除該app;付費意愿方面，用戶更愿意付費下載閱讀、游戲和生活服務(wù)類app，而能接受付費app的價位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。
沉浸在app的世界中成了很多網(wǎng)友生活的常態(tài)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，xx年中國手機app用戶中有44.8%的用戶每天使用手機時長達(dá)5小時以上，每天使用手機時長3至5小時的用戶也有21.7%。此外，57%的用戶在手機上安裝app的數(shù)量在11到30個之間，也有8.3%的.用戶安裝app的數(shù)量在50個以上。由于智能手機的便捷性，再加上3g和4g網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶使用app的時長以及安裝的app數(shù)量將越來越多。
一些app標(biāo)榜自己功能豐富并強大，可用戶下載后卻發(fā)現(xiàn)被忽悠了，當(dāng)簡介和使用效果不一致時，76%的用戶會選擇毫不猶豫地刪除，選擇置之不理和繼續(xù)使用的用戶只有10%。付費意愿方面，57.8%的用戶完全不會下載付費app，38.1%的用戶偶爾會下載。若要為下載app花錢，用戶更愿意為閱讀學(xué)習(xí)、游戲娛樂和生活服務(wù)類的這三類app付費，而能接受付費app的價位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。
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