社區(qū)志愿者隊伍建設調(diào)研報告范文

　　社區(qū)精神文明建設是提高市民素質(zhì)和城市文明程度的重要環(huán)節(jié)，也是衡量城市精神文明建設水平的重要標志。緊緊圍繞建設“平安、法治、和諧”***這一目標，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，把培育和發(fā)展社區(qū)志愿者服務隊伍作為社區(qū)主要內(nèi)容來抓，立足扶貧幫困、文化教育、社會安全、美化環(huán)境等方面，不斷創(chuàng)新服務載體，探索社區(qū)黨員服務群眾的新途徑，提高社區(qū)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，成為新形勢下社區(qū)精神文明建設中一道亮麗的風景，發(fā)揮著特殊的作用。

　　一、 郝家村社區(qū)志愿者服務隊伍的現(xiàn)狀

　　近幾年來，在上級領導部門的高度重視和廣大群眾的積極響應下，目前，郝家村社區(qū)共建有4支志愿者服務隊，包括青年志愿者、黨員志愿者、五老志愿者、巾幗志愿者，共有志愿者78人，其中婦女占到了60%，在植樹綠化、衛(wèi)生保潔、婦幼保健、照顧老人等志愿服務活動中經(jīng)常活躍著他們的身影。她們積極參與到治安防范、環(huán)保綠化、醫(yī)療保健、餐飲服務等各個領域，成為社區(qū)建設中的一支不可或缺的重要力量，向社會經(jīng)常提供志愿服務。社區(qū)志愿者工作雖然取得了較大進展，但仍然處于發(fā)展的初級階段，還存在很多困難和問題。

　　二、通過這次調(diào)研走訪，郝家村社區(qū)志愿者隊伍主要存在一下問題：

　　1、各類志愿者隊伍發(fā)展不平衡。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)區(qū)志愿者隊伍的組建率、群眾知曉率比較高，開展活動的形式內(nèi)容較為豐富，發(fā)揮作用也較好。其中青年志愿者隊伍最普及，最受歡迎，活動最經(jīng)常，隊員人數(shù)最多，群眾也最認可。相比之下，黨員志愿者、五老志愿者、巾幗志愿者，隊伍的活動有一定的隨機性。遠不如青年志愿者隊伍頻繁

　　2、志愿者隊伍是一種松散型的組織，缺乏招募、培訓、項目管理、評價激勵、政策法規(guī)等諸多環(huán)節(jié)，許多志愿者在短暫的熱情過后，發(fā)現(xiàn)只有奉獻、付出而沒有收獲、成長，就會降低參與的積極性。而且，由于社會對于人的參與權(quán)重視不足，人們習慣于接受安排、完成職責，缺乏自豪感與主動性。

　　3專業(yè)人力不夠。素質(zhì)高、專業(yè)性強的組織管理隊伍是發(fā)展志愿服務事業(yè)的重要條件。社區(qū)的各志愿者都來自廣大的農(nóng)村，以工人和農(nóng)民群眾為主，既缺乏管理志愿者組織的知識和經(jīng)驗，也缺乏探索推進志愿者行動的時間和精力。

　　三、今后工作思路：

　　第一，鞏固原有服務項目的基礎上，努力拓展新的服務項目，豐富服務內(nèi)容，擴大服務的覆蓋面與受益面。目前，我們所開展的社區(qū)服務項目中，絕大部分都是一些傳統(tǒng)的體力型服務，如家電及公用設施維修，環(huán)境美化、買米換氣等，如果僅僅局限于這么一些原有的服務項目，而沒有創(chuàng)新、拓展的話，終將被一些部門所取代。這就要求我們的社區(qū)巾幗志愿服務要發(fā)展、占領其他部門、組織社區(qū)服務的“盲區(qū)”、“盲點”，本著“需求＋可能”的原則，充分挖掘社區(qū)資源的智力優(yōu)勢，提升我們的服務層次，在社區(qū)建設、社區(qū)服務中打出志愿者的品牌。

　　第二，要注重借助各種有形無形的陣地，加大對社區(qū)志愿服務的宣傳力度�，F(xiàn)在各級黨政領導對社區(qū)服務高度重視，各類媒體對社區(qū)服務也非常關注。這對于我們宣傳社區(qū)志愿服務形成了一個非常有利的社會大氣候。如何才能讓社區(qū)內(nèi)更多的群眾了解我們的服務，接受我們的服務，參與我們的服務，這就需要我們切合實際，采取不同的方式和手段，面向社會廣泛宣傳。要積極爭取新聞單位輿論配合，大力宣傳發(fā)展壯大志愿者隊伍的時代意義，宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，宣傳活動中涌現(xiàn)出的各類先進典型，形成強大輿論聲勢，營造全社會共同關注，參與志愿者活動的良好氛圍。為促進“三個文明”建設和社區(qū)建設做出新的貢獻。

　　第三，實現(xiàn)由單元型到多元型的轉(zhuǎn)變。緊跟時代前進的步伐，志愿者的服務對象不僅僅是弱勢群體，而且要拓展到整個社區(qū)，滿足不同層次居民群眾的要求。因此，應按志愿者個人的不同特長，分別開展社區(qū)服務救助、宣傳教育、文化娛樂、衛(wèi)生計生、環(huán)境管理、治安綜合治理等項活動。也可根據(jù)需要和可能，劃片成立若干志愿者專業(yè)小分隊，如家政服務小分隊、家電維修小分隊和治安衛(wèi)生督導小分隊以及宣傳教育小分隊等，以此推動社區(qū)服務網(wǎng)絡的建立，加強社區(qū)服務整體建設。

　　第四，主動挖掘社區(qū)志愿者力量。針對社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有資金、設施和人才的優(yōu)勢，各社區(qū)應當主動與他們?nèi)〉寐?lián)系，溝通感情，有選擇地吸納他們參加社區(qū)的各種組織，把他們當作社區(qū)的一員，同時動員他們的員工加入志愿者隊伍，使企事業(yè)的人力和物力資源與社區(qū)共享。社區(qū)內(nèi)的機關企事業(yè)離退休人員，有許多是身體健康且有一技之長的人才，社區(qū)應當做好調(diào)查摸底，把他們組織到志愿者隊伍中來，用之所長。每年寒暑假到各社區(qū)報到的大中學生，是社區(qū)關心培養(yǎng)的對象，也是協(xié)助社區(qū)開展工作的主力軍，社區(qū)應當及時吸收他們加入志愿者隊伍，發(fā)揮他們的特長，如協(xié)助搞宣傳教育、文化娛樂和環(huán)境衛(wèi)生等。有了上述三種力量加盟社區(qū)服務志愿者隊伍，還得有一套行之有效的組織管理辦法，如分片建立志愿者服務隊，分類構(gòu)建社區(qū)服務體系，有組織有計劃有檢查有總結(jié)地開展各項服務活動，使志愿者隊伍扎根群眾，不流于形式。

　　第五，全面提高志愿者素質(zhì)。志愿者的素質(zhì)如何，關系到為居民群眾服務的質(zhì)量，影響到社區(qū)建設的各個層面。因此，各級黨政部門、各有關方面應加強對志愿者隊伍的領導，列入議事日程，把重點放在培養(yǎng)志愿者的兩個素質(zhì)上，即思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，使之適應新形勢，適應社區(qū)加快建設的要求。首先，舉辦各種培訓班。當今社會是知識經(jīng)濟的時代，是高科技迅猛發(fā)展的時期，是加快社區(qū)發(fā)展的關鍵階段。這就要求志愿者要有創(chuàng)新的思維，要有科學的頭腦，要有一技之長。舉辦各種培訓班如家政、電腦和文化藝術(shù)等方面，是為了給志愿者“充電”，讓志愿者與時俱進，有為廣大居民群眾服務的實際本領。其次，各級黨政領導、各有關部門要關心志愿者的學習、工作和生活，建立聯(lián)系和走訪制度，切實解決他們遇到的難題。同時，為他們開展活動創(chuàng)造必要的條件，使志愿者的工作逐步走上正�；�、科學化和規(guī)范化的軌道。

　　只有努力探索出一整套適應社會多層次保障體制的社區(qū)志愿服務工作體系，社區(qū)志愿服務才能成為持久而不是階段性的事業(yè)，成為組織社區(qū)群眾參與社區(qū)精神文明建設的重要途徑，成為社區(qū)精神文明建設百花園中一朵奇葩。

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