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社會(huì)調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2021-04-24 14:20:11 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

【推薦】社會(huì)調(diào)查報(bào)告集合8篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】社會(huì)調(diào)查報(bào)告集合8篇

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1

  調(diào)查原因

  現(xiàn)在,我們科最最的環(huán)境越來(lái)越差了,空氣質(zhì)量差,河水到處都是垃圾,化工廠排放污水到河里,還有嚴(yán)重的白色污染。因而導(dǎo)致了城市環(huán)境惡化。

  實(shí)地調(diào)查

  我和幾個(gè)同學(xué)去了在化工廠的旁邊排放污水的河上。在路上,我們看見許多的魚兒、蝦兒歡快地游著,許許多多的蝌蚪在成群結(jié)隊(duì)地找食物?墒,到了化工廠的旁邊,一條魚也沒有,偶爾看見一兩條死魚死蝦,在這片污水中飄蕩,我們采了點(diǎn)兒污水,買了8條金魚,拿回家做實(shí)驗(yàn),我把金魚平均裝入一至四號(hào)實(shí)驗(yàn)杯中,觀察情況,把一至四號(hào)杯分別倒入00、20300、400克污水,再倒?jié)M水。一號(hào):第一天晚上,表現(xiàn)良好,第二天早上,魚兒有點(diǎn)兒不愛動(dòng)了,第二天中午,魚兒不吃東西了,第二天晚上,魚兒呈快死的狀態(tài)。二號(hào):第一條晚上,良好。第二天早上,都不動(dòng)了,第二天中午,快死了,臨近晚上時(shí),死了一條,晚上,又死了一條。三號(hào):第一天晚上,良好,第二天早上,一條死亡,第二天中午,全死。四號(hào):第一天晚上,魚兒焦躁不安,第二天早上,全死。

  調(diào)查分析

  因?yàn)榛S里有許多化學(xué)物品,有時(shí)不小心排入污水,導(dǎo)至魚大量死亡。

  經(jīng)過這次實(shí)驗(yàn),我提出了以下幾多建議。

 。1)政府要教育市民不能扔?xùn)|西到河里,要扔進(jìn)垃圾桶。

 。2)要教育化工廠的人不能隨意放置化學(xué)物品,以免化學(xué)物品流進(jìn)河里。

 。3)市民自覺保護(hù)環(huán)境,熱愛環(huán)境,讓不熱愛環(huán)境的人進(jìn)入教育所,不但要罰錢,還要讓他認(rèn)識(shí)到扔垃圾的危害。

  人們一定要愛護(hù)環(huán)境,讓簡(jiǎn)陽(yáng)重新美麗起來(lái)吧!

  社會(huì)環(huán)境污染現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告二

  就最近這幾年來(lái)看,隨著各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,環(huán)境污染問題也越來(lái)越嚴(yán)重,保護(hù)環(huán)境,維持生態(tài)平衡也成為了我們每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),也是為了社會(huì)更好發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措!

  何為環(huán)境?從哲學(xué)的角度來(lái)看,所謂環(huán)境,主要指我們所研究的主體周圍的一切情況和條件。對(duì)于人來(lái)說,環(huán)境是指人生活于其中,并能影響人的一切外部條件的綜合。人的生活離不開好的環(huán)境,在人類幾百萬(wàn)年的歷史進(jìn)程中,環(huán)境對(duì)開創(chuàng)人類文明和進(jìn)步發(fā)揮著巨大作用。

  大氣資源、水資源、土地資源等等,都是讓人類得以生存的物質(zhì)基礎(chǔ);而森林資源、礦藏資源等資源又為人類的不斷發(fā)展提供物質(zhì),創(chuàng)造出地球上高度的人類文明。但是,人類在開發(fā)利用環(huán)境資源的同時(shí),也對(duì)自己的生存環(huán)境產(chǎn)生了一系列環(huán)境問題。

  在我們身邊就有很多污染環(huán)境的污染物,例如說:大量的生活廢棄品,塑料袋(也稱白色垃圾),一次性木筷,一次性飯盒,果皮紙屑。污染物對(duì)環(huán)境來(lái)說,毫無(wú)疑問,肯定有很大的危害,例如動(dòng)物的腐爛的尸體會(huì)影響環(huán)境衛(wèi)生,而且還會(huì)滋生細(xì)菌。飯店、餐館認(rèn)為很衛(wèi)生的一次性木筷,使用后隨便一扔,影響了市容,破壞了環(huán)境。。

  現(xiàn)在像我們柳疃鎮(zhèn)、青鄉(xiāng)鄉(xiāng),最近電網(wǎng)部門紛紛撤除噴水機(jī)器的使用。噴水機(jī)的使用對(duì)環(huán)境的污染更加惡化、污染了水資源對(duì)人們的身體健康危害甚大。人類的活動(dòng)會(huì)使大量的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和生活廢棄物排入水中,使水受到污染。又例如說,我們北部渤海灣受到工業(yè)、印染廠的廢棄物排放大量魚蝦死亡,地區(qū)農(nóng)民上海捕魚,魚的體內(nèi)含有大量化學(xué)物質(zhì)對(duì)人們的身體健康造成了危害。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),目前,全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海,污染了5。5萬(wàn)億立方米的淡水,這相當(dāng)于全球徑流總量的14%以上。1984年頒布的中華人民共和國(guó)水污染防治法中為“水污染”下了明確的定義,即水體因某種物質(zhì)的介入,而導(dǎo)致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特征的改變,從而影響水的有效利用,危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境,造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象稱為水污染。水的污染有兩類:一類是自然污染;另一類是人為污染。當(dāng)前對(duì)水體危害較大的是人為污染。水污染可根據(jù)污染雜質(zhì)的不同而主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類。

  最近,我發(fā)現(xiàn)政府部門、昌邑環(huán)衛(wèi)局開始大力整治環(huán)境,沿街排查污染源,青鄉(xiāng)街也定點(diǎn)安置了便民垃圾桶,替代了原來(lái)垃圾圍繞街道,臭氣熏天的狀況。各個(gè)村莊開始整治村內(nèi)環(huán)境的污染源,使街道、村莊煥然一新!而這不是主要的,更重要的是我們每個(gè)人自覺保護(hù)環(huán)境,保護(hù)我們賴以生存的家園,為了我們更為了我們的后代,樹立好榜樣,奠基好基礎(chǔ),讓我們的家園更加美麗、更加豐富多彩!

  所以呢!環(huán)境與我們的生活密切相關(guān),保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起,從現(xiàn)在做起:不隨地吐痰;不亂扔垃圾;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹造林,不踐踏草坪;不污染水源。保護(hù)環(huán)境,我們有責(zé)!看你的行動(dòng)嘍!

  小建議:家庭生活中的塑料瓶可以做成裝飾品,可回收物品可以賣出,換來(lái)金錢買實(shí)用的東西豈不很好?一次性木筷消毒清洗一下可以做成裝飾品,你也能開小店賺大錢了!化廢物為貴寶,讓自己的心情更舒暢,讓自己的心靈更純潔,讓自己的家庭更溫馨!

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2

  社會(huì)誠(chéng)信現(xiàn)在看來(lái)是最重要的,誠(chéng)信做人才可以做的冠名磊落?墒亲碇鐣(huì)主義道德價(jià)值觀的改變,誠(chéng)信受到了很大的挑戰(zhàn),這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑。誠(chéng)信開始在社會(huì)上出現(xiàn)了很大的裂痕,在不斷的成長(zhǎng)中得到更大的發(fā)展,這才是最重要的,將誠(chéng)信進(jìn)行下去。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信,是中華民族幾千年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)誠(chéng)信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。為了了解中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀,現(xiàn)對(duì)某市職業(yè)中專324名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況綜合歸納如下。

  一、中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀

  從調(diào)查問卷表中顯示,中學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀不容樂觀,主要是由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正,虛假事物過多,嚴(yán)重腐蝕了中學(xué)生的健康思想,使中學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降,F(xiàn)從中學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)方面的誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。

  1、中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信現(xiàn)狀

  在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信問題,共提出了5個(gè)小問題,其結(jié)果如下:

  (1)如果你走在街上,發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢,你會(huì)不會(huì)向他(她)投錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占50%,認(rèn)為“不會(huì)”的占50%。

  (2)如果你走在街上,突然有人走上前來(lái),要你幫他(她)照看行李,你會(huì)不會(huì)幫他(她)照看?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占37%,認(rèn)為“不會(huì)”的占63%。

  (3)如果你走在街上,突然有人走上前來(lái),說自己遠(yuǎn)在外省,錢都用光了,不能回家,要你資助他(她)車費(fèi),你會(huì)不會(huì)給他(她)錢?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占15%,認(rèn)為“不會(huì)”的占85%。

  (4)你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100%,認(rèn)為“不討厭”的占0%。

  (5)你認(rèn)為你自己是個(gè)守信用的人?結(jié)果認(rèn)為“是”的占93%,認(rèn)為“不是”的占7%。

  2、 中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信現(xiàn)狀

  在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信問題,共提出了4個(gè)小問題,其結(jié)果如下:

  (1)你對(duì)你的班主任或任課教師的誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占70%,70%以下的占21%。

  (2)如果你班同學(xué)找你借錢物時(shí),你會(huì)不會(huì)相信他(她)一定會(huì)還給你?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占88%,認(rèn)為“不會(huì)”的占12%。

  (3)你相不相信學(xué)校的收費(fèi)是嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6%,認(rèn)為“不相信”的占94%。

  (4)你對(duì)你所就讀的學(xué)校誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占48%,70%以下的占52%。

  3、 中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信現(xiàn)狀

  在調(diào)查問卷表中,關(guān)于中學(xué)生對(duì)家庭的誠(chéng)信問題,共提出了3個(gè)小問題,其結(jié)果如下:

  (1)你認(rèn)為你的父母對(duì)你信不信任?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93%,認(rèn)為“不相信”的占7%。

  (2)你認(rèn)為你父母會(huì)不會(huì)對(duì)你說謊?結(jié)果認(rèn)為“會(huì)”的占18%,認(rèn)為“不會(huì)”的占82%。

  (3)你對(duì)你的父母誠(chéng)信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠(chéng)信度從70%——100%的占98%,70%以下的占2%。

  二、中學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的成因

  從調(diào)查問卷結(jié)果來(lái)看,中學(xué)生對(duì)調(diào)查中的誠(chéng)信對(duì)象誠(chéng)信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會(huì),其對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信度較低,對(duì)家庭的誠(chéng)信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點(diǎn)。

  1、父母愛——人類的天性,是中學(xué)生對(duì)家庭誠(chéng)信度較高的原因。

  家庭是中學(xué)生的港灣,是中學(xué)生的溫床,人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對(duì)自己的兒女是真誠(chéng)的,對(duì)兒女的關(guān)心和照顧也是無(wú)微不至的。在父母眼里兒女永遠(yuǎn)是長(zhǎng)不大的,好象山中的小樹苗長(zhǎng)得再高大,也永遠(yuǎn)離不開那座山。兒女對(duì)自己的父母也是信任的,也知道自己是父母身上掉下來(lái)的一塊肉,怎么會(huì)不心疼呢?

  2、社會(huì)不良思想的入侵。

  由于中學(xué)生正處在模仿性極強(qiáng)的年齡階段,對(duì)社會(huì)事物具有較強(qiáng)的好奇心,非常容易接受外界不健康的思想,對(duì)于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕?qiáng)烈的模仿心態(tài)。中學(xué)生的思想可塑性較強(qiáng),并具有一定叛逆心理,對(duì)于好的事物不易接受,而對(duì)于壞的事物卻接受較快。所以,稍不注意正確引導(dǎo),就會(huì)使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)。

  3、學(xué)校內(nèi)部管理不善,形成了中學(xué)生對(duì)學(xué)校誠(chéng)信度下降的結(jié)果。

  有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善,沒有注重學(xué)生的道德教育,讓學(xué)生形成不思進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度,并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對(duì)學(xué)生聲色俱厲,諷刺挖苦學(xué)生,違背教育規(guī)律,肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān),片面追求考分,這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范,有損教師的光輝形象,也降低了學(xué)生對(duì)教師的誠(chéng)信度。此外,學(xué)校收費(fèi)方面不太規(guī)范,也在一定程度上影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信度。

  三、中學(xué)生誠(chéng)信現(xiàn)狀的對(duì)策

  提高中學(xué)生的道德意識(shí),培養(yǎng)中學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,是全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心的話題。

  1、培養(yǎng)中學(xué)生的“愛心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。

  “只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,這世界將變成美好的人間!,“愛心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)中學(xué)生對(duì)社會(huì)萬(wàn)事萬(wàn)物都具有一片真誠(chéng)的“愛心”,這樣,社會(huì)就多了一片愛的天空,并且社會(huì)也會(huì)給予真誠(chéng)的回報(bào)。不能讓受騙的中學(xué)生,認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)中學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力,提高中學(xué)生辨別社會(huì)真假的能力。只有自己不受騙,同時(shí),也不會(huì)去騙別人。這樣,社會(huì)才會(huì)得到凈化,才會(huì)讓“愛心”滋潤(rùn)人間每一個(gè)心靈。

  2、加強(qiáng)學(xué)校的德育工作,提高中學(xué)生的道德水平。

  學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書育人的首位,讓中學(xué)生能夠在一個(gè)健康、和諧的環(huán)境中成長(zhǎng)。學(xué)校在德育過程中,應(yīng)本著“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的教育思想,對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的道德教育。教師對(duì)其進(jìn)行教育時(shí),切忌大道理連篇,嘮叨不停,這樣極易引起中學(xué)生的叛逆心理,造成德育的障礙。

  對(duì)中學(xué)生的道德教育,學(xué)校應(yīng)注重規(guī)范中學(xué)生的日常生活行為,要求在校內(nèi)必須佩戴校徽,注意儀表,并提倡在校內(nèi)使用普通話及文明語(yǔ)言。運(yùn)用多種教育形式,言傳身教,以情動(dòng)人,實(shí)施“以人為本”的管理思路,同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)中學(xué)生的法制教育,讓每個(gè)中學(xué)生都能成為一個(gè)守法公民。

  3、加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生的心理健康教育。

  要引導(dǎo)中學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀,要通過多種媒體對(duì)其進(jìn)行教育。要引導(dǎo)中學(xué)生如何正確對(duì)待挫折,提高心理承受能力,幫助中學(xué)生解除心理的壓力,提高他們的心理適應(yīng)能力,讓他們建立良好的人際關(guān)系,對(duì)中學(xué)生先進(jìn)行教育時(shí),要讓他們看到社會(huì)的亮點(diǎn)一面,不要過分渲揚(yáng)社會(huì)陰暗面,使他們正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)的真實(shí),以增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的信任。

  全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)心中學(xué)生的誠(chéng)信問題,讓他們能夠在一個(gè)信任、舒適的大環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),因?yàn)樽鎳?guó)將來(lái)的建設(shè)要等著他(她)們來(lái)繼續(xù)完成。我們的社會(huì)是由這么多人組成的,以后的發(fā)展還要繼續(xù),我們一定要注意到誠(chéng)信的作用,不能夠忽視誠(chéng)信的存在,相信大家都能夠意識(shí)到,誠(chéng)信才是我們立足根源的最重要的保證,以后的路還要怎么走,就靠誠(chéng)信,社會(huì)能夠誠(chéng)信下去,我們的社會(huì)才是健康的,相信誠(chéng)信社會(huì)一定會(huì)重新回到社會(huì)中!

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3

  大四這一年,我沒有選擇考研,對(duì)于我來(lái)說找工作和考研只是兩條不同的道路,沒有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。順利地簽了工作后,感覺一切都很順利,很輕松?墒菍(duì)于我們這些一直生活在象牙塔里的學(xué)生,有點(diǎn)幼稚、有點(diǎn)浮躁、甚至有點(diǎn)輕狂,突然讓我有點(diǎn)擔(dān)心進(jìn)入工作崗位時(shí),能否適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我需要提前進(jìn)入社會(huì),感受社會(huì),磨練自己,希望自己多一份穩(wěn)重,多一份成熟。

  一、實(shí)踐的開始

  寒假對(duì)于我來(lái)說就幾天的時(shí)間,很快我的寒假社會(huì)實(shí)踐的歷程就這樣

  有條不紊的開始了。記得來(lái)的那天媽媽就給我五十塊錢,當(dāng)然我自己卡里獎(jiǎng)學(xué)金還有剩余,我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來(lái)賺自己的生活費(fèi)。首先,我來(lái)到了蕪湖步行街世紀(jì)聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會(huì)實(shí)踐,超市我很熟悉,我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天,我就被派到了收銀旁邊,看著超市收銀員工作。第一天的目標(biāo)很明確,就是要讓我先熟悉收銀的流程,熟悉收銀的規(guī)則,熟悉收銀的技巧,熟悉收銀的方方面面。我是由一個(gè)年長(zhǎng)些的姐姐帶著的,她做一步就跟我說一步,我在旁邊就慢慢的看,慢慢的跟著學(xué),俗話說,萬(wàn)事開頭難,但我的第一天卻過得挺輕松的,第一天,我沒有站上收銀臺(tái),全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的,姐姐很熱情,知道我是出來(lái)實(shí)踐的大學(xué)生,她也非常有耐心的教導(dǎo)著我,在姐姐的熱情教導(dǎo)下,我上手也非?欤诙欤冶阏旧狭耸浙y崗,開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識(shí),我的自信大了很多,在崗位上得心應(yīng)手。其實(shí)收銀是一件考驗(yàn)?zāi)托呐c細(xì)心相結(jié)合的工作,收銀具體的流程:掃描商品,手工輸入,核對(duì),消磁、取防盜硬標(biāo)簽,裝袋,結(jié)算,交接。只要把這幾個(gè)流程有條不紊的執(zhí)行著,那么收銀對(duì)你來(lái)說就是件很容易的事情。第一天正式上崗,我很細(xì)心,因?yàn)榻咏^年的緣故超市大多數(shù)都是些購(gòu)買年貨的顧客,他們買的東西很多,所以不容得我一點(diǎn)馬虎,同時(shí),收銀部還時(shí)不時(shí)加派了人手,沒事就過來(lái)指導(dǎo)指導(dǎo),不懂的我就問他們,遇到難題就找他們,所以說,我的工作做起來(lái)是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩,到了下班的時(shí)候,也就是到了交接的時(shí)候,收銀部會(huì)給30分鐘的交接,我要做的就是先把柜子里的錢點(diǎn)清楚,分面值點(diǎn)清楚,然后匯總,最后把錢都放到保險(xiǎn)柜里,退出自己的ID,剩下的就留給接班人了。這樣,一天八小時(shí)的工作就算結(jié)束了。后面的幾天,我都重復(fù)著第一天的步驟,當(dāng)中,我也遇到了或小或大的難題,但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給

  一一解決了,至今我還在繼續(xù)上班,其實(shí)一開始上班,一天站八個(gè)小時(shí),剛開始還不太熟悉,所以有點(diǎn)吃力,覺得很累。不過后來(lái)慢慢習(xí)慣了,就覺得輕松多了。 不過這期間也學(xué)會(huì)了很多。

  二、收銀的操作細(xì)則

  (一)掃描商品

  1、商品入機(jī)時(shí)要正確、規(guī)范掃描,在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離,不能將商品在掃描器上方磨擦,或在掃描器上不;蝿(dòng)),當(dāng)聽到“嘟”的聲響后,核對(duì)商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量是否一致。

  2、應(yīng)將未入機(jī)商品放在掃描器前方,商品入機(jī)后,再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對(duì)于多件相同的商品,收銀員應(yīng)當(dāng)將商品放在掃描器前方點(diǎn)數(shù),商品入機(jī)后,再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。

  3、禁止一只手拿多個(gè)商品進(jìn)行掃描,每次只能拿單件商品。

  4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時(shí),必須及時(shí)用遮蓋板遮住掃描器。

  5、顧客(或小孩)手中拿著的商品、放在收銀臺(tái)下面的商品及易碎的商品,先掃描入機(jī),以避免漏輸或打壞商品。

  6、當(dāng)無(wú)法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時(shí),應(yīng)主動(dòng)向顧客問明情況。

  7、如需“更正”或“取消”商品,應(yīng)及時(shí)通知收銀部或收銀主管到臺(tái),由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進(jìn)行“更正”或“取消”操作,“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機(jī),避免手工輸入,之后要仔細(xì)核對(duì)顯示屏。

  (二)手工輸入

  1、必須用手指按鍵盤,不得用卡、商品等按鍵。

  2、當(dāng)掃描不出商品條碼時(shí),應(yīng)當(dāng)立即改用手工輸入;若手工不能輸入,則須把商品交由營(yíng)業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤唐贰2坏糜貌煌瑮l碼的等價(jià)商品代替入機(jī)。

  3、顧客購(gòu)買多件相同商品時(shí),按數(shù)量鍵前應(yīng)當(dāng)提醒顧客“您購(gòu)買X件X商品”,同時(shí)也要加深自己的印象,防止按錯(cuò)數(shù)量鍵。

  4、稱重商品必須單個(gè)入機(jī),不能按數(shù)量鍵。

  5、新收銀員不能做到盲敲時(shí),不要分多次輸入,一個(gè)條碼最多只能分兩次輸入。

  (三)核對(duì)

  1、按數(shù)量鍵之前,應(yīng)仔細(xì)核對(duì)商品條碼是否一致,條碼應(yīng)從后向前核對(duì)。

  2、按數(shù)量鍵后,應(yīng)先核對(duì)屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實(shí)際數(shù)量是否相符,商品入機(jī)后再核對(duì)顯示屏上方的數(shù)量是否正確。

  3、能開包裝(商品包裝未開口,如牙膏)的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描,并將實(shí)物與顯示屏的品名、規(guī)格進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。

  4、對(duì)于商品原包裝封口被破壞,即使已被封口的商品也要開包裝進(jìn)行檢查,即非原包裝封口的商品必須開包裝進(jìn)行檢查。(如:顧客購(gòu)買幾種不同口味的方便面,數(shù)量正好湊成一箱,一般會(huì)要求柜組員工幫組封箱,收銀員對(duì)于這種非原包裝封箱的商品,必須要開箱檢查。)

  5、商品全部入機(jī)后,超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品,同時(shí)要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機(jī)。對(duì)顧客隨身攜帶的紙袋、購(gòu)物袋應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車,要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無(wú)其他商品。

  6、利用顧客拿錢的時(shí)間估算顧客所購(gòu)商品的金額,并與顯示屏核對(duì)。

  (四)消磁、取防盜硬標(biāo)簽

  1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。

  2、消磁時(shí)在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品,進(jìn)行徹底消磁。

  3、有硬標(biāo)簽的商品,應(yīng)每掃描一個(gè)商品就取下一個(gè)標(biāo)簽。

  4、對(duì)服裝類商品進(jìn)行消磁、取硬標(biāo)簽后,必須將服裝疊好,疊時(shí)注意摸口袋里有無(wú)其他商品,并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標(biāo)簽。

  5、取下硬標(biāo)簽后,如顧客不要此商品或需要更換時(shí),收銀員將該商品更正或取消后,要及時(shí)將硬標(biāo)簽扣回原位。

  6、如顧客因出門報(bào)警又返回收銀臺(tái)重新消磁,收銀員須先查看電腦小票,確定該商品已經(jīng)買單后,再消磁。

  7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標(biāo)簽的裝訂位置和軟標(biāo)簽的粘貼范圍,并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。

  (五)裝袋

  1、禁止將已入機(jī)或已裝袋的商品在掃描器上方晃動(dòng)。

  (六)結(jié)算

  1、商品全部入機(jī)后,在結(jié)算前要按合計(jì)鍵以得知應(yīng)付金額。

  2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式,收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式,再進(jìn)行結(jié)算。

  3、輸入銀行代碼后,應(yīng)先核對(duì)銀行名稱,再刷卡。

  4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外,均應(yīng)輸入金額并核對(duì)無(wú)誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。

  5、現(xiàn)金結(jié)算時(shí),收錢找錢都應(yīng)點(diǎn)兩遍。交易完成后主動(dòng)將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中,并做到唱收唱付。

  6、有掛單商品操作的情況下,若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算,收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后,再為有掛單商品的顧客結(jié)算。

  (七)交接

  1、交班人要先向顧客解釋,“對(duì)不起,我們正在交接,請(qǐng)稍后。”

  2、交班人迅速將錢、卡放入保險(xiǎn)柜,退出自己的ID。

  3、接班人迅速輸入自己的ID及密碼,放入備用金。

  4、接班人清點(diǎn)辦公用品。

  5、一切核對(duì)無(wú)誤后,立即開始收銀,如若有誤,立即反應(yīng)給收銀主管。

  6、注意:交易途中,不得交接。

  三、收銀操作失誤歸類

  1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。

  2、流失商品——是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品,從而流失。

  3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后,收銀員未發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致

  實(shí)物與電腦上的信息不相符。

  4、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機(jī)的。

  5、錯(cuò)輸——是指收銀員輸錯(cuò)了商品、將多個(gè)輸成整體或者將上一位顧

  客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。

  6、變碼——是指再掃描(或手敲)商品條形碼時(shí)出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。

  7、按錯(cuò)鍵——是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等,錯(cuò)按

  成另一種方式。

  8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。

  9、貼錯(cuò)條碼未發(fā)現(xiàn)——是指柜組人員將商品條碼貼錯(cuò),收銀員操作時(shí)未發(fā)現(xiàn)的。

  10、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺(tái)時(shí)未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。

  11、收銀員串密碼——是指交班時(shí)前一班收銀員沒有及時(shí)退出自己的收銀密碼,下一班收銀沒有核對(duì)而直接操作,會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)短款。

  12、軟、硬商品未消磁到位——有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位,導(dǎo)致出門報(bào)警。有硬標(biāo)簽的沒有取下,導(dǎo)致顧客買單后出門報(bào)警。

  四、識(shí)別假鈔及點(diǎn)鈔

  1、識(shí)別假鈔:

  眼看:主要是對(duì)鈔票的顏色和紋路的辨別(真鈔的顏色鮮艷,假鈔的

  顏色暗淡,真鈔的各紋路較清晰,假鈔的紋路較為模糊沒有立體感)。

  耳聽:主要是對(duì)鈔票的聲音進(jìn)行辨別(真鈔的聲音清脆、響亮,假鈔

  的聲音聽起來(lái)較為沉悶)。

  手摸:主要是對(duì)鈔票紙張的鑒別(真鈔的紙張較為堅(jiān)硬,有凹凸感,

  假鈔的紙張沒有韌性,平滑,容易折斷)

  2、點(diǎn)鈔的方法

  俯按式點(diǎn)法:俯身,一手按著鈔票,一手點(diǎn)錢的方法?蓛墒贮c(diǎn),三手點(diǎn),四手點(diǎn)。

  手提式點(diǎn)法:一手拿著鈔票,一手點(diǎn)鈔。也可兩手點(diǎn),三手點(diǎn),四手點(diǎn)。

  3、遇到假鈔時(shí)的處理方法:

  ①第一時(shí)間要保持冷靜。

 、谌缃痤~較少,請(qǐng)顧客委婉的換一下鈔票。

  ③如金額較大,先穩(wěn)住顧客,委婉的請(qǐng)顧客稍等一下,然后通知管理人員。

  注:假鈔決不允許找給顧客,應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來(lái),如有違反,嚴(yán)肅處理。

  五、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

  經(jīng)驗(yàn):我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗(yàn),比如:如何避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,如何更正錯(cuò)誤,如何與顧客進(jìn)行良好的溝通,如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處,如何點(diǎn)鈔,如何驗(yàn)證假鈔,遇到假鈔時(shí)應(yīng)如何處理,等等。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。想要做一個(gè)出色的收銀,你不僅要把平凡的事情做好,還要做得完美,做得漂亮。在社會(huì)中,實(shí)力固然重要,但是人際等等因素,也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實(shí)踐中學(xué)到的,它教會(huì)了我很多。 體會(huì):雖上班的時(shí)間才將近一個(gè)月,但我真的學(xué)到了很多,我學(xué)會(huì)了如何做一名合格的收銀員;我學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真的對(duì)待自己的工作;我學(xué)會(huì)了如何檢查自己的工作;我學(xué)會(huì)了如何與顧客更好的進(jìn)行交流;我還學(xué)會(huì)如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺,也將為我將來(lái)的努力做好鋪墊,更重要的.是增加了我相當(dāng)多的社會(huì)閱歷。我很高興這次的實(shí)踐,不僅磨練了我

  

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4

  一、基本概況

  實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組到實(shí)習(xí)學(xué)校----臨汾七中的xx級(jí)教育實(shí)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研,通過聽實(shí)習(xí)生講課與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師進(jìn)行座談及征求實(shí)習(xí)生意見等形式,了解了有關(guān)教育實(shí)習(xí)的基本情況。

  1、在七中實(shí)習(xí)的xx級(jí)學(xué)生共有16人。

  2、在此期間聽了化材學(xué)院在高一實(shí)習(xí)幾位同學(xué)的講課,寫出教學(xué)實(shí)習(xí)調(diào)查表16份。實(shí)習(xí)成績(jī)大都是優(yōu),良。基本上如實(shí)反映了實(shí)習(xí)生的實(shí)際教學(xué)水平。

  3、臨汾七中的校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次實(shí)習(xí)工作非常重視,由專人負(fù)責(zé)接待安排,保證了這次實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。

  二、指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的意見和建議

  1、七中指導(dǎo)教師普遍認(rèn)為xx級(jí)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)素質(zhì)多數(shù)好于往屆。主要表現(xiàn)在:虛心學(xué)習(xí),工作認(rèn)真,遵守紀(jì)律,對(duì)自己要求嚴(yán)格,能按照指導(dǎo)教師要求做好各項(xiàng)工作。

  2、多數(shù)學(xué)生熱情積極參予教學(xué)工作,認(rèn)真寫教案,認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),上課時(shí)態(tài)度也很認(rèn)真,知識(shí)面較廣,個(gè)別實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量高,效果好,受到中學(xué)生的歡迎。實(shí)習(xí)生還積極參加所屬教研室的教學(xué)活動(dòng),從中吸取老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。

  3、師大實(shí)習(xí)生普遍生活樸素,謙虛謹(jǐn)慎,講課儀表端莊,能深入班級(jí)與中學(xué)生打成一片,既提高了實(shí)習(xí)生社會(huì)工作能力,又減輕了任課教師的負(fù)擔(dān)。至于輔導(dǎo)自習(xí)、批改作業(yè)、監(jiān)考等教學(xué)輔助工作,更是個(gè)個(gè)爭(zhēng)先去做。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)普遍感到滿意。

  4、有的指導(dǎo)教師反映:實(shí)習(xí)時(shí)間太短,應(yīng)增加實(shí)習(xí)時(shí)間,時(shí)間太短許多知識(shí)掌握不了,效果也就差了。他們建議實(shí)習(xí)最好分兩段:第一階段見習(xí),讓實(shí)習(xí)生多聽多看;第二階段實(shí)習(xí),讓學(xué)生多參與教學(xué)。這樣效果自然會(huì)更好指導(dǎo)教師認(rèn)為,應(yīng)多培養(yǎng)“一專多能”型的教師,才能適應(yīng)中學(xué)生之需要。、

  5、少數(shù)實(shí)習(xí)生普通話不過關(guān),地方方言太重,有的板書不規(guī)范,字跡太了草,說明“三字一話”的訓(xùn)練還要認(rèn)真抓緊抓好。

  三、實(shí)習(xí)生自己的情況

  實(shí)習(xí)生談了前段時(shí)間的收獲、體會(huì),也提出了一些改進(jìn)教育實(shí)習(xí)工作的意見、建議。

  1、所在學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生都很關(guān)心,指派專任教師指導(dǎo)他們的教學(xué)實(shí)習(xí)工作和班主任實(shí)習(xí)工作,而且要求很嚴(yán)格。試講、教案等指導(dǎo)教師都嚴(yán)格把關(guān),不達(dá)標(biāo)不通過,體現(xiàn)了高度的責(zé)任心,同學(xué)們深受感動(dòng),從中也學(xué)到了老教師們的治學(xué)之道。

  2、經(jīng)過指導(dǎo)教師的辛勤培養(yǎng),精心指導(dǎo),多數(shù)同學(xué)克服了最初的膽怯心理,積極承擔(dān)輔導(dǎo)或講課任務(wù),勇敢地邁出了第一步。感到很有收獲,初步嘗到了甜頭,為今后走上工作崗位,適應(yīng)未來(lái)的教學(xué)環(huán)境打下了初步基礎(chǔ)。

  3、實(shí)習(xí)生反映:在大學(xué)所學(xué)知識(shí),包括教學(xué)方式方法等與中學(xué)實(shí)際脫節(jié)現(xiàn)象較普遍,教學(xué)內(nèi)容不能銜接,教學(xué)方法不盡相同,因此一開始感到很吃力,對(duì)現(xiàn)在中學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況包括心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)方法等均不了解,增加了實(shí)習(xí)工作的難度。建議我校今后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中學(xué)實(shí)際情況的研究(包括教材內(nèi)容的取舍,教學(xué)方法的選用,中學(xué)生思想狀態(tài),心理狀況的調(diào)查等)做到“有的放矢”,“對(duì)癥下藥”。這樣才會(huì)取得好的效果。

  4、有的學(xué)生反映,教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)太少,因?yàn)閷W(xué)校對(duì)他們不放心,不敢將講主課的任務(wù)交給他們,只在最后一周講兩三次課,沒有更多機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才能。

  5、少數(shù)實(shí)習(xí)生反映:大學(xué)所學(xué)計(jì)算機(jī)、化學(xué)等實(shí)踐性知識(shí)太少,動(dòng)手能力差,適應(yīng)不了中學(xué)“多而雜”,“全能型”人才的需要,希望在這方面能多學(xué)些知識(shí),以適應(yīng)客觀需求。

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5

  1 引言

  農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng),農(nóng)民富則國(guó)家盛,農(nóng)村穩(wěn)則社會(huì)安。20xx年1月29日,國(guó)務(wù)院頒布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》,要求健全農(nóng)村市場(chǎng)體系,發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)要求的物流產(chǎn)業(yè),著力支持農(nóng)村商品流通市場(chǎng)的規(guī)范化,推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。目前,我國(guó)農(nóng)村商品流通體系建設(shè)取得了重大成就,農(nóng)村商品市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,農(nóng)村商品流通渠道單一的狀態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,多種所有制、多種經(jīng)營(yíng)類型的流通組織成為市場(chǎng)主體,農(nóng)村商品經(jīng)營(yíng)方式也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì),形成了由各種經(jīng)濟(jì)組織構(gòu)成的多種類型、多級(jí)層次、互相促進(jìn)、互相依存的商品流通網(wǎng)絡(luò)。而農(nóng)村小型便利點(diǎn)在農(nóng)村商品流通體系中扮演重要角色,是組成農(nóng)村商品流通的細(xì)胞,小型農(nóng)村小型便利店的健康發(fā)展,直接關(guān)系到農(nóng)村商品流通體系的健全完善,社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效推行。但農(nóng)村小型便利店卻依然存在著商品不規(guī)范、從業(yè)者素質(zhì)普遍不高、有關(guān)部門監(jiān)管不到位等問題,由此可見處理好農(nóng)村小型便利店存在的問題顯得尤為重要又極其緊迫。

  為了了解農(nóng)村便利店究竟是如何影響農(nóng)民們的生活,目前發(fā)展的現(xiàn)狀和存在著的問題,本次調(diào)查將以北碚區(qū)水土鎮(zhèn)的農(nóng)民為對(duì)象,對(duì)其進(jìn)行問卷式訪問。我們將從農(nóng)村消費(fèi)者的角度出發(fā),深入探究農(nóng)村便利店在農(nóng)民生活中的作用和影響農(nóng)村便利店發(fā)展的因素,并總結(jié)出本次調(diào)查的結(jié)論,就其中存在的問題提出拙見。

  2 文獻(xiàn)綜述

  農(nóng)村零售業(yè)方面的研究,閆娜(20xx)通過對(duì)河南省周口市農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)用口市農(nóng)村零售業(yè)存在著規(guī)模小、分布不均、管理落后的態(tài)勢(shì),以及農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱、農(nóng)村居民的市場(chǎng)需求較為分散、農(nóng)村地區(qū)的零售業(yè)人才缺乏等問題,需要從加強(qiáng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村公共設(shè)施建設(shè),完善市場(chǎng)監(jiān)管制度,逐步實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng),通過加快市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè) 進(jìn)程,幫助企業(yè)根據(jù)本地基本情況準(zhǔn)確定位等幾個(gè)方面加快農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展[1]。殷宏鵬(20xx)通過分析農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,得出其中存在的問題以及建議,如嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)、采取多種價(jià)格策略、鼓勵(lì)大型超市開拓農(nóng)村市場(chǎng)、突出特色化經(jīng)營(yíng)[2]。張典(20xx)通過對(duì)20xx--20xx農(nóng)村零售消費(fèi)總額的比較分析以及政府對(duì)農(nóng)村的政策支持,提出農(nóng)村零售市場(chǎng)可開拓性以及對(duì)農(nóng)村零售市場(chǎng)的建議:改善農(nóng)村投資環(huán)境、完善農(nóng)村流通渠道、優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,提高從業(yè)者的素質(zhì)水平等[3]。李亞春(20xx)通過對(duì)農(nóng)村零售業(yè)的限制因素的論證分析,得出我國(guó)現(xiàn)行農(nóng)村零售業(yè)存在的問題以及發(fā)展對(duì)策:政府加大改革力度、完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育現(xiàn)代農(nóng)村主體、完善物流系統(tǒng)[4]。

  農(nóng)村連鎖便利店方面的研究,葉偉媛(20xx)通過去商務(wù)部“千村萬(wàn)鄉(xiāng)”工程成果的調(diào)查研究,提出了現(xiàn)行農(nóng)村連鎖便利店存在的問題及政策建議,如選擇合適的形勢(shì)、建立完善物流配送體系、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)觀念、注重人員素質(zhì)培養(yǎng)等[5]。扈劍暉(20xx)通過對(duì)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)成功案例的分析,提出了適合我國(guó)現(xiàn)行發(fā)展情況的農(nóng)村便利連鎖店的經(jīng)營(yíng)模式,包括售貨品種構(gòu)成、管理模式、采購(gòu)模式、物流模式、經(jīng)營(yíng)結(jié)算模式進(jìn)行初步探討,構(gòu)建適合于農(nóng)村市場(chǎng)條件下的現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò)[6]。吳。20xx)通過對(duì)浙江農(nóng)村100個(gè)村94家連鎖網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理調(diào)查,概括總結(jié)總結(jié)了當(dāng)前農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)的八個(gè)特點(diǎn):連鎖店開店速度過快,發(fā)展空間大、異村連鎖競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù),同村競(jìng)爭(zhēng)正興起、營(yíng)業(yè)面積呈錐形,由大到小向腹地分布等[7]。楊雪晶(20xx)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)界定的基礎(chǔ)上,分析浙江農(nóng)村日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和有利因素,并提出加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)建設(shè),加速連鎖經(jīng)營(yíng)模式與農(nóng)村消費(fèi)品消費(fèi)相結(jié)合的建議:如金融網(wǎng)絡(luò)的介入、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、構(gòu)建消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)及物質(zhì)實(shí)體[8]。

  農(nóng)村超市方面的研究,宋。20xx),通過對(duì)農(nóng)村傳統(tǒng)市場(chǎng)、農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)農(nóng)家超市的態(tài)度的調(diào)查,指出農(nóng)村超市存在的問題:如由于傳統(tǒng)民間組織的缺失,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)習(xí)慣被左右、超市產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)秩序、內(nèi)部治理不夠完善,管理理念不科學(xué)等[9]。戴旻(20xx)通過對(duì)農(nóng)村超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的對(duì)比研究,指出農(nóng)村超市取代農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)勢(shì)在必行,但農(nóng)村超市存在著物流網(wǎng)絡(luò)不健全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、零售業(yè)客體化零散化、經(jīng)營(yíng)能力弱小、信息不健全等。并提出相應(yīng)的政策建議:政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控、培育零售品牌、營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍、因地制宜積極探索農(nóng)村超市發(fā)展模式[10]。

  農(nóng)村便利店方面的研究,李蕙君(20xx),通過對(duì)農(nóng)村便民店的走訪調(diào)查,總結(jié)出提高農(nóng)村便利店經(jīng)營(yíng)效益的方法:如增加有效出樣、保持商品整潔有序、增加農(nóng)村便民店的知名度、賒賬法、代理商品尋求差價(jià)[11]。

  目前對(duì)于農(nóng)村零售行業(yè)的研究已經(jīng)取得了一定的成果,但仍然存在著一些盲點(diǎn)和問題:

 。1)政策建議對(duì)象過大

  現(xiàn)行對(duì)于農(nóng)村零售業(yè)的研究主要集中在對(duì)于行業(yè)發(fā)展和完善整體方面的研究,很少注重其中的構(gòu)成要素上的研究,而且所提意見主要針對(duì)于政府方面,而對(duì)于其中的主體經(jīng)營(yíng)者缺建議很少。

  (2)研究切入點(diǎn)過于單一

  現(xiàn)行的研究切入點(diǎn)一般是經(jīng)營(yíng)者和政府,針對(duì)經(jīng)營(yíng)者和政府提出存在問題以及改進(jìn)方向,對(duì)于同樣是市場(chǎng)主體的消費(fèi)者角度的思考較少。

  3 調(diào)查設(shè)計(jì)

  3.1調(diào)查安排

  本次調(diào)查以五人小組為單位,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

 。1)調(diào)查準(zhǔn)備

  在調(diào)查方式上,本次調(diào)查采取隨即抽樣的方式,即在調(diào)查范圍內(nèi)隨機(jī)詢問符合要求的調(diào)查對(duì)象。在調(diào)查方法上,本次調(diào)查采取問卷式訪問。為了提高調(diào)查效率,將由調(diào)查人員訪問后代填問卷。在調(diào)查對(duì)象上,本次調(diào)查的要求是18-70周歲具有完全獨(dú)立民事行為能力并在本地居住滿一年的被調(diào)查者。這樣的要求既滿足了實(shí)地調(diào)查隊(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在樣本容量上,考慮到時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制,本次調(diào)查僅選擇了30個(gè)樣本。在調(diào)查地點(diǎn)上,經(jīng)過小組討論和對(duì)多個(gè)調(diào)查地點(diǎn)的比較,本次調(diào)查最終選擇了北碚區(qū)水土鎮(zhèn)的農(nóng)村。

 。2)調(diào)查過程

  以小組為整體,兩個(gè)至三個(gè)調(diào)查人員為一隊(duì),分為記錄者和訪問者對(duì)調(diào)查對(duì)象開展調(diào)查。

 。3)調(diào)查整理

  本次調(diào)查借助excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件,將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī),采用傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法,針對(duì)選定的變量進(jìn)行重點(diǎn)分析,進(jìn)而揭示其中的聯(lián)系。

  3.2變量測(cè)量

  本研究中將以下幾個(gè)要素作為農(nóng)村便利店對(duì)居民生活的影響的變量:

  到便利店的購(gòu)物頻率、到便利店的距離遠(yuǎn)近、商品的價(jià)格、商品的種類及更新速度、商品質(zhì)量以及商店服務(wù)態(tài)度及衛(wèi)生環(huán)境

  4 調(diào)查分析

  4.1 基本情況

  在調(diào)查數(shù)據(jù)的整理中,筆者發(fā)現(xiàn)在基本情況方面,男性與女性的比例是17:13,大體上男女比例平衡;被調(diào)查者的年齡23%在16-50歲,74%在50歲以上, 大多以中老年為主;文化程度上,57%的人受過小學(xué)教育或者沒有受過教育,40%的人受過初中教育,文化水平偏低;家庭月消費(fèi)上,83%家庭的月消費(fèi)在3000元及其以下,在這其中53%的家庭的最高月消費(fèi)只有1500元。綜合以上數(shù)據(jù),筆者認(rèn)為農(nóng)村消費(fèi)者大多是文化程度較低、家庭消費(fèi)水平較低的中老年人。

  4.2 具體分析

  在此基本情況下,調(diào)查人員對(duì)其進(jìn)行相關(guān)問題的訪問,經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)將變量做以下分析:

  4.2.1便利店的作用更多是應(yīng)急之用

  雖然便利店具有經(jīng)濟(jì)方便的特點(diǎn),但是它仍然不能與超市,規(guī)模更大的商店相比。根據(jù)調(diào)查得知,被調(diào)查者們購(gòu)買生活所需的主要渠道還是集鎮(zhèn)中的超市商店,他們?nèi)ケ憷曩?gòu)物的頻率不高。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),超市的商品種類更多,質(zhì)量更有保障,并且去集鎮(zhèn)購(gòu)物并不費(fèi)時(shí)費(fèi)力。相比之下,農(nóng)村便利店僅是以家庭為單位的經(jīng)營(yíng),不能滿足被調(diào)查者們所有的生活所需。而且,在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中,筆者發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者在便利店購(gòu)物的平均消費(fèi)支出僅占總消費(fèi)支出的15%。由此可見,對(duì)被調(diào)查者來(lái)說農(nóng)村便利店不是他們主要購(gòu)物場(chǎng)所。只是在急需時(shí),它能夠滿足消費(fèi)者的要求。

  4.2.2距離的遠(yuǎn)近是影響便利店經(jīng)營(yíng)的重要因素

  由之前的分析可以知道被調(diào)查者們選擇農(nóng)村便利店大多是應(yīng)急之用。那么,在多個(gè)便利店中,被調(diào)查者們是怎樣選擇的呢?根據(jù)調(diào)查問卷b8問題答案的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),在眾多影響因素中,“距離”這一因素所占的比例最大。而根據(jù)b2問題的答案可知,87%的被調(diào)查者的家距離便利店都不遠(yuǎn)。所以,便利店顧客的來(lái)源應(yīng)該是其自身周邊的被調(diào)查者。從另一個(gè)角度來(lái)看,正是因?yàn)榫嚯x近,才發(fā)揮便利店方便的作用,滿足被調(diào)查者們的要求。根據(jù)這一結(jié)論,筆者認(rèn)為具有較好的地理位置,特別是處于村落中央或者村公路邊的便利店具有更好的發(fā)展前景。

  在整個(gè)調(diào)查過程中,筆者發(fā)現(xiàn)便利店商品的價(jià)格并不比集鎮(zhèn)超市里商品的價(jià)格低,甚至某些商品價(jià)格還略高于超市的商品。而這樣的價(jià)格對(duì)被調(diào)查者來(lái)說2/3的人認(rèn)為是合理的,1/3的認(rèn)為是不合理。

  一般而言,便利店商品的價(jià)格較低會(huì)更有利于競(jìng)爭(zhēng)。那么,為什么實(shí)地調(diào)查的結(jié)果卻并非如此,并且大多數(shù)人認(rèn)為它是合理的呢?仔細(xì)分析之后,筆者認(rèn)為有以下兩個(gè)原因。第一,在一個(gè)村中農(nóng)村便利店有多個(gè),也就意味著它們之間存在相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。但對(duì)被調(diào)查者來(lái)說便利店也不是他們主要的購(gòu)物途徑。因此,某個(gè)便利店若貿(mào)然提高價(jià)格勢(shì)必會(huì)造成客源流失。根據(jù)b12問題的答案統(tǒng)計(jì),近一半的人在提高經(jīng)營(yíng)環(huán)境的前期下不能夠接受提高商品價(jià)格,即使43%的人能夠接受提價(jià),其前提的提價(jià)的幅度也很小。第二,從整體上來(lái)看,便利店商品的價(jià)格與集鎮(zhèn)商品的價(jià)格相差不大。所以,大多數(shù)人還是可以接受便利店商品的價(jià)格。而其中30%的人認(rèn)為它的價(jià)格不合理的原因主要是因?yàn)槠渲写嬖谶\(yùn)費(fèi)的因素而導(dǎo)致它的價(jià)格略高于超市的價(jià)格。

  由于便利店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,不能形成規(guī)模效應(yīng),再加上運(yùn)輸因素使得它不能夠用降低價(jià)格的方式來(lái)吸引消費(fèi)者,自然不是有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。

  4.2.4商品種類不齊全、更新速度慢制約便利店的發(fā)展

  大多數(shù)情況下,商店的商品種類越多就越能吸引消費(fèi)者,但是根據(jù)本次調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,2/3的人認(rèn)為便利店商品的種類不齊全(在實(shí)地觀察過程中,筆者發(fā)現(xiàn)絕大部分的便利店商品主要包括煙、酒、零食和鹽等部分日常用品,其他種類的商品則很少甚至完全沒有。而在這樣的情況下,便利店產(chǎn)品種類的更新依然不樂觀,大多數(shù)人認(rèn)為它們的更新速度比較慢。

  筆者認(rèn)為有以下三個(gè)原因?qū)е铝诉@樣不符合市場(chǎng)規(guī)律的狀況。首先,信息不完全。既然農(nóng)村便利店集中在農(nóng)村內(nèi)部,由于自然地理?xiàng)l件,信息傳播途徑不暢。 缺乏媒介傳播和信息收集渠道,經(jīng)營(yíng)者就不能及時(shí)得到相關(guān)的市場(chǎng)信息。其次,消費(fèi)需求不足。由之前的分析知道便利店的作用大多是應(yīng)急之用,其他需求很少。在b5問題“能否順利購(gòu)買到您所需商品”的答案中64%的人選擇“能夠購(gòu)買到”,剩下36%的人選擇“不能買到”。粗略得看這樣的結(jié)論與之前的分析有矛盾,但是再深層次地剖析就可以發(fā)現(xiàn)它們是一致的。選擇“不能買到”的原因是因?yàn)樯唐贩N類不齊全,不能滿足這類消費(fèi)者要求;而選擇“能夠買到”的原因是這些消費(fèi)者本來(lái)的需求就很少,他們對(duì)便利店商品的預(yù)期很低,因此在便利店有限的供給下能夠滿足這類消費(fèi)的需求。最后,經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)積極性不高。農(nóng)村便利店經(jīng)營(yíng)者大多是喪失勞動(dòng)能力的老人或者沒有工作的婦女。在這樣的家庭中,他們主要的收入不是來(lái)自便利店的經(jīng)營(yíng)所得,而是家庭其他成員的收入。因此,便利店的盈利狀況得不到重視;谶@三個(gè)原因,便利店商品供給不能有效滿足農(nóng)村消費(fèi)者的要求,限制其發(fā)展。

  4.2.5提高商品質(zhì)量是改善便利店經(jīng)營(yíng)狀況的有效途徑

  在訪問過程中,筆者得知這些便利店的商品基本上都是來(lái)自集鎮(zhèn)的批發(fā)。也就是說他們的貨源相同,不存在商品差異的問題。再加上多家便利店相互之間的競(jìng)爭(zhēng),七成的被調(diào)查者認(rèn)為這些便利店商品的質(zhì)量“比較好”,三成的人認(rèn)為是“不好”的。

  正是因?yàn)榇蠖啾憷杲?jīng)營(yíng)者沒有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力,商品的質(zhì)量問題也就沒有得到他們的重視,而導(dǎo)致了三成顧客的潛在流失。相反地,如果便利店經(jīng)營(yíng)者能夠提高商品的質(zhì)量,那么這部分流失的顧客可以變成潛在的顧客,對(duì)便利店來(lái)說就可以擴(kuò)大客源,經(jīng)營(yíng)狀況也可以得到改善。

  4.2.6 服務(wù)態(tài)度好,但衛(wèi)生環(huán)境有待改進(jìn)

  農(nóng)村便利店是服務(wù)業(yè)在農(nóng)村的縮影。在這樣的前提下,無(wú)論經(jīng)營(yíng)者是怎樣的目的,但其最終目標(biāo)都是將商品銷售出去,因此服務(wù)態(tài)度的好壞對(duì)便利店的經(jīng)營(yíng)也是非常重要的。從本次的調(diào)查的結(jié)果看,87%的被調(diào)查者認(rèn)為便利店的服務(wù)態(tài)度是“比較好的”,只有13%的人不滿意他們的服務(wù)態(tài)度。

  除了銷售這一目的外,更多的是還有熟人的關(guān)系。因?yàn)楸憷甑匿N售對(duì)象是整個(gè)村子里的村民,限制了它們的銷售范圍。同一個(gè)村里的人,相互之間的關(guān)系比較熟悉,所以除個(gè)別情況外,經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)態(tài)度一般都比較好。

  “服務(wù)態(tài)度好”到達(dá)了軟環(huán)境的要求,但是從調(diào)查數(shù)據(jù)看,衛(wèi)生條件這一硬環(huán)境沒有達(dá)到服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。雖然57%的被調(diào)查者能夠接受這樣的衛(wèi)生環(huán)境,但仍有43%的人對(duì)目前的衛(wèi)生環(huán)境不滿意。

  便利店的經(jīng)營(yíng)不僅要求保障商品的質(zhì)量,也需要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境。或許是本身在農(nóng)村的關(guān)系,有些便利店店主并不注意店里的衛(wèi)生狀況。這樣的結(jié)果只能是失去那些對(duì)環(huán)境有要求的消費(fèi)者,這很不利于便利店的發(fā)展。

  5 調(diào)查結(jié)論

  通過以上基本情況和具體分析,本次調(diào)查結(jié)論如下

  (1)農(nóng)村便利店并非村民主要購(gòu)物渠道,其主要購(gòu)物場(chǎng)所仍是在更大的場(chǎng)鎮(zhèn)或市區(qū)里面,居民在便利店的消費(fèi)占總消費(fèi)比重較小,在15%左右。

  (2)農(nóng)村便利店的地理?xiàng)l件總體上比較合理,萬(wàn)壽橋村共有4個(gè)商店,有兩個(gè)相對(duì)分散,另外兩個(gè)集中在一個(gè)地方;三元村有3個(gè)商店,都是分布都比較分散,但是以上兩個(gè)村的商店都鄰近村民住宅,都是沿公路分布,對(duì)居民購(gòu)買物品來(lái)說較為方便;離便利店距離的遠(yuǎn)近是村民購(gòu)買的最主要因素,其次是價(jià)格因素。

 。3)經(jīng)過上訪被調(diào)查地點(diǎn)的農(nóng)村便利店發(fā)現(xiàn)其商品種類較少;村民對(duì)便利店的預(yù)期較低,大多數(shù)認(rèn)為因?yàn)槭窃谵r(nóng)村所以便利店基本只能滿足村民的一些急需之用的物品比如鹽、煙、酒等。因此對(duì)便利店能夠提供更多的商品沒有期望,進(jìn)而導(dǎo)致便利店因村民的這種心態(tài)對(duì)購(gòu)入其他商品沒有積極性。

 。4)農(nóng)村便利店的服務(wù)態(tài)度方面,經(jīng)過走訪和對(duì)村民的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多都認(rèn)為其較為熱情、對(duì)顧客態(tài)度較好。

  (5)被調(diào)查地區(qū)的大多農(nóng)村便利店的主要經(jīng)營(yíng)方向不是零售商品等,而主要為農(nóng)村娛樂提供的服務(wù)場(chǎng)所,如麻將館的開設(shè)往往會(huì)有便利店的產(chǎn)生,主要是為打牌的人提供酒水、泡面等。

 。6)便利店不能夠提供糧油供應(yīng),當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)用地大多用于苗木的種植,重量耕地面積所占比重較低,村民的糧油主要靠去集市購(gòu)買獲得。

 。7)店主對(duì)于世面上產(chǎn)品的更新并無(wú)太大關(guān)注,了解信息不及時(shí),經(jīng)營(yíng)積極性不高。

  6 小結(jié)和建議

  總體來(lái)說,農(nóng)村便利店有其存在的必要性,其給村民的生活帶來(lái)了部分便利,它是農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)不可或缺的一個(gè)組成部分,對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、生活生產(chǎn)都有一定的影響,但也存在一些缺陷須待完善。

  6.1農(nóng)村便利店存在的缺陷

  6.1.1農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的不規(guī)范

  目前,許多地方的農(nóng)村便利店的貨源、運(yùn)輸、銷售、售后服務(wù)都處于各自為站的狀態(tài),缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行極為不規(guī)范。加之各地區(qū)、各部門對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)和規(guī)范的學(xué)習(xí)和間就不夠,缺乏專門的組織機(jī)構(gòu)規(guī)范其運(yùn)行操作,對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)利用程度低,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)育不健全。

  6.1.2經(jīng)營(yíng)者缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念

  農(nóng)村便利店經(jīng)營(yíng)者受過教育的程度低,高中及以上學(xué)歷的人只占調(diào)查者中的3%。文化水平低導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者缺乏必要的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,不懂得如何刺激消費(fèi)者的需求去帶動(dòng)自己提供商品的供給,進(jìn)而使自己的便利店取得更好的收益。大多數(shù)農(nóng)村便利店經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品信息掌握得不多,缺乏信息敏感度,在商品的提供上不注重時(shí)效性,在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有近65%的調(diào)查者認(rèn)為便利店的產(chǎn)品更新不太快或者是慢。所以農(nóng)村便利店未能滿足村民的需求,未能在農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)上發(fā)揮應(yīng)有的作用,未能使自己取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

  6.13農(nóng)村便利店商品供需不平衡

  第一,農(nóng)民對(duì)農(nóng)村便利店商品的有效需求不足。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村便利店的期望比較低,在便利店購(gòu)買的商品大多只是應(yīng)急之用的鹽、醋、醬油之類的,對(duì)便利店沒有跟多的需求。而只是便利店有什么商品就購(gòu)買什么商品,所需商品在便利店購(gòu)買難就去集市或者是大型超市購(gòu)買,所以未能形成需求對(duì)供給的拉動(dòng)作用。第二,便利店商品供應(yīng)不足。由于農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買需求少和經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)上缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,便利店的商品種類少、更新慢、整體供應(yīng)不足。形成消費(fèi)者購(gòu)買什么就提供什么,而未能提供更多的商品用供給去刺激消費(fèi)者的購(gòu)買,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的需求并使自己獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)有效需求不足和供給不足這對(duì)矛盾的存在形成供需未能相互拉動(dòng)共同促進(jìn)的趨勢(shì),而是陷入相互阻礙惡性循環(huán)之中。

  6.2改善農(nóng)村便利店現(xiàn)狀的措施

  6.2.1規(guī)范農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng),加強(qiáng)相關(guān)部門的市場(chǎng)監(jiān)管

  農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的運(yùn)行操作不規(guī)范主要的原因有相關(guān)部門的監(jiān)管不力和參與者積極性的缺乏等使得本能夠?yàn)榇迕裉峁└梅⻊?wù)的農(nóng)村便利店發(fā)展緩慢,未能發(fā)揮應(yīng)有的市場(chǎng)作用。

  未解決農(nóng)村便利店目前發(fā)展緩慢和不規(guī)范的問題:工商行政部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村便利店的監(jiān)管,從其經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)商品類別、質(zhì)量安全等上加予審核,如有問題應(yīng)該及時(shí)處理。政府應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村便利店的扶持,諸如對(duì)種植耕地面積少的、交通不便的農(nóng)村地區(qū)予以增加糧油供應(yīng)店等類似的便利店,更好地滿足居民的需求。村民應(yīng)該改變傳統(tǒng)對(duì)農(nóng)村便利店的觀點(diǎn),應(yīng)主動(dòng)向經(jīng)營(yíng)者提出自己需求,而不是一味的持無(wú)所謂態(tài)度,畢竟便利店各方面的改善從根本上說是有利于村民自身的生活生產(chǎn)的。

  6.2.2加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)

  村委會(huì)或合作社應(yīng)該給與便利店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的培訓(xùn),政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)宣傳讓經(jīng)營(yíng)者明白要經(jīng)營(yíng)便利店就得經(jīng)營(yíng)得好,使其所利用的資源達(dá)到合理的配置。提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和能力,彌補(bǔ)其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,大力發(fā)展農(nóng)村服務(wù)業(yè),為農(nóng)民服務(wù),以適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村的發(fā)展要求。

  6.2.3增加商品供給,推動(dòng)有效需求,促進(jìn)供需平衡

  在農(nóng)村便利店增加商品的供給,改善便利店經(jīng)營(yíng)環(huán)境,以拉動(dòng)村民的有效需求;進(jìn)而又以需求推動(dòng)供給,使供需擺脫相互阻礙的惡性循環(huán),使兩者相互促進(jìn)形成螺旋式上升的循環(huán)局面。就如水土鎮(zhèn)主要發(fā)展苗木業(yè),農(nóng)民幾乎都不種植糧食、油料等生活所需品,而農(nóng)村便利店又不提供糧棉油等產(chǎn)品,使得村民購(gòu)買極其不便。因此便利店以村民這種對(duì)糧棉油的需求來(lái)供給商品滿足消費(fèi)者需要,并且經(jīng)營(yíng)者還有提供農(nóng)村所缺少或者幾乎沒有少見的商品以此來(lái)推動(dòng)或刺激消費(fèi)者需求,促進(jìn)供需平衡更好的為農(nóng)民服務(wù),推動(dòng)農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6

  帶著一顆激動(dòng)的心,帶著包里存放的十份中國(guó)一拖農(nóng)村農(nóng)業(yè)機(jī)械調(diào)查表我回到了自己的家鄉(xiāng)-----xx省x縣xx鎮(zhèn)xx。像這樣給一個(gè)公司作調(diào)查,作這樣一個(gè)調(diào)查,我還是頭一次呢。有著0%的經(jīng)驗(yàn),帶著100%的信心我開始了我的暑期調(diào)查活動(dòng)。

  其實(shí)回鄉(xiāng)作調(diào)查在我回鄉(xiāng)之前就已經(jīng)在自己的日記本上排上了日程,我早已經(jīng)把它當(dāng)作了自己的一份工作,一個(gè)必須要完成的任務(wù);厝サ漠(dāng)天已經(jīng)是下午四點(diǎn)多了,乘了十多個(gè)小時(shí)的火車,我早已累得爬不動(dòng)了,只想找個(gè)地方好好休息。但想想畢竟自己還有任務(wù)沒有完成呢,還是趁早為好,吃過晚飯我便來(lái)到了幾個(gè)小小學(xué)同學(xué)的家里,找到幾個(gè)現(xiàn)在也在上大學(xué)的學(xué)生,想讓他們和我一同做好這份調(diào)查。他們是我最好的朋友,當(dāng)然義不容辭地答應(yīng)了這門差事了。我們覺得在自己本村開始為中心再到周圍幾個(gè)村里去調(diào)查,有必要的話我們還會(huì)去別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里去,因?yàn)樗麄円卜謩e給自己安排了各自的任務(wù)。

  一、農(nóng)民的生活如今已是芝麻開花-----節(jié)節(jié)高!

  (一)農(nóng)村的交通大為改觀

  我們調(diào)研的第一個(gè)村子是xx省xx市費(fèi)縣xx鎮(zhèn)xx村。雖然說的只是這一個(gè)村子,但從市里回來(lái)的路上我們已經(jīng)已經(jīng)看到了,現(xiàn)在的農(nóng)村已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了村村通公路的目標(biāo)。那些原本比較偏遠(yuǎn)的山村,一改過去那種天氣變化,道路變化,交通中斷的狀況,現(xiàn)在條條水泥路修進(jìn)了村子里,家民再也不用擔(dān)心天氣給他們的交通帶來(lái)的不便了。

  (二)農(nóng)民的觀念提高了

  現(xiàn)在的農(nóng)村已經(jīng)免農(nóng)業(yè)稅幾年了,農(nóng)民對(duì)國(guó)家的政策的認(rèn)識(shí)水平也提高了,每日中央人民廣播電臺(tái)的新聞也是他們必看的。農(nóng)民感激政府對(duì)農(nóng)民的照顧,對(duì)這幾年興起的“新農(nóng)村建設(shè)”更是喜上眉梢。農(nóng)民一改往日那種只靠種田,秋天賣糧食來(lái)獲取收入的方式。他們開始尋找自己的致富項(xiàng)目。村里的果園、大棚、養(yǎng)殖場(chǎng)像雨后春筍一般到處興辦。

  (三)生活水平達(dá)了小康

  全村彩電的普及率幾乎達(dá)到了100%,包括年齡已高的老人,我奶奶今天已經(jīng)是70多歲的高齡,而他們家今年把自己原有的黑白電視機(jī)封存起來(lái),購(gòu)置了一臺(tái)彩電。今天村里還要實(shí)現(xiàn)家家連有線的目標(biāo)!這樣更放便了農(nóng)村及時(shí)了解國(guó)家的最新方針政策。

  通信發(fā)展也是更趕得上了速……固定電話已經(jīng)是每家一部,手機(jī)普及也已過半,年輕人差不多人人一部了,好多家庭也已經(jīng)購(gòu)置了電腦,每晚回家的時(shí)候也會(huì)上網(wǎng)沖浪,那種感覺實(shí)在是好……

  二、農(nóng)村也有自己的不足

  (一)計(jì)劃生育做的不夠到位

  (二)農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度還太低

  因?yàn)槲宜幍拇遄游挥谏絽^(qū),山路曲折,田地也多在山坡上,而非在平原地區(qū),每戶的每一塊土地也是比較狹長(zhǎng)的,很不適合使用農(nóng)業(yè)機(jī)械。所以到目前山上的田地還保持著最原始的耕作方式。

  (三)村干部隊(duì)伍狀況令人擔(dān)憂

  三、通過調(diào)查,我也頗受啟發(fā),我覺得發(fā)展農(nóng)村要對(duì)癥下藥

  (一)加強(qiáng)農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)是新農(nóng)村建設(shè)的重中之重

  1、國(guó)家的政策再好如果不執(zhí)行那也只是一紙空文!而一批有素質(zhì),有文化,有道德的農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)干部則是國(guó)家政策順利執(zhí)行的有力保證。

  2、一個(gè)好的農(nóng)村干部會(huì)時(shí)刻想著怎樣為百姓辦事,怎么才能讓村里上過上好日子,怎么才能讓本村的經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展!他也會(huì)利用各種信息途徑為村里人尋找致富的項(xiàng)目,而這一點(diǎn)是我們所調(diào)查的村子里的干部做不到的,受各方面因素限制我們也不可能對(duì)國(guó)內(nèi)所有村子進(jìn)行調(diào)查,若大農(nóng)村,我們只見一斑了吧!

  (二)20xx年農(nóng)村現(xiàn)狀調(diào)查

  在農(nóng)村曾經(jīng)流傳著這樣一句話“要致富先修路,少生孩子多重樹”,現(xiàn)在路修好了,而孩子去還是生得那么多,怎么致富?這使得本來(lái)收入就欠佳的農(nóng)民負(fù)擔(dān)更回重了,雖然農(nóng)村的生活水平還不是很高,但生活費(fèi)用的支出去不見得少,意外的病災(zāi)都是有可能發(fā)生的,一旦發(fā)生了,又有多少家庭困苦不堪呢?

  拿種瓜來(lái)講吧,一顆瓜上苦只結(jié)一個(gè)果子,這個(gè)果子往往會(huì)又大又飽滿,而一顆瓜上苦結(jié)兩個(gè)果子則往往不會(huì)結(jié)得太大,而結(jié)三個(gè)四個(gè)五個(gè)則往往根本就長(zhǎng)不成果子,因?yàn)楦震B(yǎng)分的能力是有限的。

  所以我認(rèn)識(shí)加強(qiáng)實(shí)行計(jì)劃生育就是"強(qiáng)制"農(nóng)民走致富的道路!

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7

  利用今年暑假的時(shí)間,我們進(jìn)行了一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查,調(diào)查的對(duì)象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。此次調(diào)查的主要目的是想總結(jié)一下畢業(yè)生的經(jīng)驗(yàn)、感受,并以次為借鑒。被調(diào)查人數(shù)共計(jì)376人,成功調(diào)查并記錄在案的的共188人。在18?jìng)(gè)區(qū)縣中,重點(diǎn)以朝陽(yáng)、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)?傮w講,我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀,圓滿完成任務(wù)。同時(shí),調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個(gè)方面的不足,找到了我們解決問題的出入點(diǎn),以便我們加強(qiáng)改進(jìn)。

  調(diào)查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點(diǎn):一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確,使得我們?cè)诼?lián)絡(luò)畢業(yè)生時(shí)遇到不少困難;二是時(shí)間安排不當(dāng),我們?nèi)ゲ稍L的時(shí)間有時(shí)會(huì)與對(duì)方的工作時(shí)間或活動(dòng)相沖突,使得調(diào)查不能順利進(jìn)行;三是畢業(yè)生所在地較為分散,調(diào)查時(shí)間緊迫;四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳,對(duì)我們這次活動(dòng)不與以配合。雖然如此,這次活動(dòng)收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們,反映了一些他們遇到的問題,正是我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)交際中需要重視和注意的。

  調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題:

  第一,學(xué)生的人際交往的能力欠佳,在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí);

  第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚不成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題,但是我們?nèi)詿o(wú)法忽視那些值得我們驕傲的閃光點(diǎn)。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng)。通過那些畢業(yè)生,我們認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)我們自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使我們對(duì)自己的將來(lái)充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次調(diào)查過程中,學(xué)院對(duì)我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料,沒有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助,我們就無(wú)法開展調(diào)查工作。在此,我們對(duì)給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說一聲:老師,謝謝您。

  這次調(diào)查活動(dòng)使我們的調(diào)查人員多了一次與社會(huì)充分接觸的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了在校生的社交能力及實(shí)踐能力;顒(dòng)的成功,為我們下一次調(diào)查做了較好的鋪墊,為建設(shè)我院美好的明天打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇8

  時(shí)光匆匆,日月如梭,轉(zhuǎn)眼睛大一生涯就這樣結(jié)束了,1年的時(shí)間自己也成熟長(zhǎng)大了不少,對(duì)自己大學(xué)生的身份和處境有了更深的認(rèn)識(shí)。眼看著學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為各種各樣的證書而努力忙碌著,自己也感到壓力在漸漸逼近。近幾年來(lái),"大學(xué)生就業(yè)難"的話題更是見諸于各大報(bào)紙,電視或網(wǎng)絡(luò)里也狂轟濫炸的報(bào)道大學(xué)生就業(yè)難的消息,即使是找到工作的大學(xué)生起薪也是非常之低,就業(yè)形勢(shì)是著實(shí)嚴(yán)峻。因此,對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說,空有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,不僅需要扎實(shí)的理論功底,也要擁有很多種實(shí)際的能力,比如說交際溝通能力、處理突發(fā)事件的能力,還需要實(shí)干踏實(shí)做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。因此,盡可能多的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是很有必要的。

  暑假到了,這是一個(gè)難得的參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),剛好學(xué)校也發(fā)下了社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書。當(dāng)時(shí)我看了之后顯的很興奮,因?yàn)閰⒓由鐣?huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。因此回家之后我就與父母商量了一下自己暑假準(zhǔn)備打短工的想法,令我欣喜的是父母都很支持我的決定,也贊同我的這一做法!所以,我倍感激勵(lì),決定今年暑假要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。我相信,自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),更為重要的是也能夠檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭,并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。

  然而,經(jīng)過了幾天的奔波,我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作不是那么好找的。要不是自己的要求不符合,學(xué)歷不夠,就是工資太少了?傊婚_始就連連碰壁。暑期工時(shí)間太短很難找到滿意的兼職。實(shí)在沒辦法了,只好拜托我朋友了,說是可以去他工作的地方幫忙。他工作的地方是一個(gè)飯店,他的職業(yè)是廚師,當(dāng)然我是不能干廚師的,因此他推薦我當(dāng)服務(wù)員。老板是個(gè)30多歲的女人,貌似很和藹,正巧飯店缺人,我就加進(jìn)去了,成了她的飯店的一位服務(wù)生。

  雖然并不是自己最初想要找的工作,但感覺也挺好的至少在這樣工作的地方安全,現(xiàn)在的社會(huì)很黑暗許多報(bào)道一些沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生都被騙了。我就跟著飯店里的其他服務(wù)生學(xué)習(xí)。上班的工作很簡(jiǎn)單,就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生,收拾一下東西,客人來(lái)后幫忙招呼一下,工作時(shí)間就只有7個(gè)小時(shí)。一天下來(lái)大多時(shí)間都是站著的。怎么說第一天工作也得好好表現(xiàn)一下嘛!雖然老板不在,但我真是很用心去做了。暑假打工第一天的工作就這么結(jié)束了?啵故钦f不上啦!但是累總是有的,站的時(shí)間太長(zhǎng)了腳特別酸痛罷了。有的時(shí)候做得不好,要給顧客說好話,要本著顧客就是上帝的宗旨。有的時(shí)候覺得自己挺委屈的明明就是他們得不對(duì),自己也決不能說不。

  我有幾次都想打退堂鼓了,但我回想當(dāng)時(shí)自己信誓旦旦的,就這么回去肯定會(huì)被父母責(zé)備的。我可不想那他們看扁了,可能是萬(wàn)事開頭難吧!我就這么安慰自己,連這一點(diǎn)小事我都不能忍受,何談將來(lái)做大事呢!所以我想通了,無(wú)論怎樣我都要做完這兼職。實(shí)在是很不順心的時(shí)候我就轉(zhuǎn)移它的注意力了,沒有過不了的坎,慢慢的就習(xí)慣了,時(shí)間也就在我忙碌的時(shí)候溜走了。就這樣一個(gè)星期下來(lái),基本的工作程序我都很熟練了。有時(shí)候我們實(shí)在太累了就可以坐下來(lái)休息。慢慢的我也這和其他工作的員工也熟了起來(lái),我們有說有笑的,他們?nèi)硕己芎,有倆員工年齡比我還小。他們?cè)缭缇吞と肓诉@個(gè)社會(huì)。實(shí)在很可惜,他們應(yīng)該在校園里面讀書才對(duì)!社會(huì)需要的是人才,沒有能力就注定要辛苦一輩子。非常幸興自己能有讀書的機(jī)會(huì)。在社會(huì)里學(xué)不到學(xué)校里的知識(shí),同樣在學(xué)校里也學(xué)不到社會(huì)的東西。所以要珍惜校園里的時(shí)光,同時(shí)在社會(huì)上多多實(shí)踐鍛煉自己,生活也充實(shí)了很多。

  所以,盡管在這一個(gè)月里,我的手被開水燙傷過,被顧客刁難過,被酒精爐割破手指,摔壞過碗碟,但是,我知道我經(jīng)歷了一次成長(zhǎng)。充分認(rèn)識(shí)到學(xué)到了再多的理論,如果它不能很好的指導(dǎo)實(shí)踐,解決實(shí)際問題,那么它永遠(yuǎn)只是理論,沒有實(shí)際意義,就像紙上談兵。

  在我的打工生活中,我也明白了許多道理。雖然事實(shí)如此,我們更多的是學(xué)會(huì)面對(duì),學(xué)會(huì)生活。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)不如意的事情就影響到工作上。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),平時(shí)工作認(rèn)真點(diǎn)就不會(huì)出錯(cuò)了,任何改進(jìn)都是一種進(jìn)步。我堅(jiān)持這樣走下去。這才是我所應(yīng)該做的。做人做事都很重要,只要真誠(chéng)的去對(duì)待別人,就會(huì)得到同樣的回報(bào)的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我們都要真誠(chéng)的對(duì)待。 平時(shí)自己能做的就盡量去做到最好,多幫助身邊的人。自己也會(huì)收獲很多的快樂,自己也會(huì)得到他們的回報(bào)。對(duì)待朋友,要真誠(chéng)。多為別人著想,多點(diǎn)理解,多點(diǎn)寬容,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,主動(dòng)解決顧客的困難,虛心聽取別人的建議。要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人,不斷的提高自己。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來(lái)說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。社會(huì)上比較復(fù)雜,不會(huì)像我們?cè)谛@里面的生活那么簡(jiǎn)單。我想每一份的回報(bào)都是需要我們用心去付出才能得到的。

  經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性,F(xiàn)在回想來(lái),在暑假打工的日子里。我確實(shí)得到了很多。出門打工受氣是難免的,許多事情都要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣,很多時(shí)候真想就此放棄,不過最后還是撐過來(lái)了。在家要想接觸這個(gè)社會(huì),想融入這個(gè)社會(huì),那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。很多人都是出來(lái)工作幾年的了,見識(shí)比我廣,經(jīng)歷的事情也很多。我想我對(duì)這個(gè)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還不夠。有機(jī)會(huì)的話,應(yīng)該大膽的出來(lái)鍛煉一下了。

  雖然暑期只做了一個(gè)月的飯店服務(wù)生,但是在這段時(shí)間里,我卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),也交了一些要好的朋友。這就是先苦后甜!就在我要回去的時(shí)候,我們還一同出去吃了一頓,那一段時(shí)光真的很美好。

  短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。除此之外,我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,有些熟悉的客人上門也不認(rèn)識(shí),也不熟悉客人的愛好,使得客人不高興;剛開始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干。

  社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我將會(huì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

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