筆記本電腦相關(guān)問題分析及解決方案
一、筆記本電腦連接電視時，電腦已顯示全屏，但電視上沒有全屏
問題分析：1.顯示設(shè)置問題；2.分辨率問題；
解決方案：
1.①.在開始--控制面板--顯示--設(shè)置--高級--Intel(R) GMA driver for Mobile--圖形屬性--顯示設(shè)置--顯示的擴(kuò)展--縱橫比選項中選擇“全屏（無邊框）”無效。（XP）
�、�.右鍵桌面空白處-個性化-選擇連接到投影儀或其他外部顯示器選擇“連接顯示器”一定要選擇“復(fù)制所有顯示器上的桌面（鏡像）”，然后確定即可。（vista，win7）
2. 更換筆記本顯示分辨率測試；筆記本的內(nèi)存是2G，顯示是1G的
問題分析：1.共享顯存；2.系統(tǒng)顯示問題；3.兼容性問題；4.連接問題；5.內(nèi)存本身問題；
解決方案：
1.檢測內(nèi)存是否被共享為顯存；
2.開始—運(yùn)行---msconfig——引導(dǎo)——高級選項——最大內(nèi)存——打鉤——確定即可——電腦重啟；
3.重新插拔內(nèi)存和更換電腦測試內(nèi)存是否正常；
4.若正常，考慮內(nèi)存和電腦的兼容性問題；
5.若不正常，考慮內(nèi)存問題。
二、筆記本電腦充電充不滿
解決方案：
1.重新校對電池，校對電池的`方法分為兩種，一種為使用電腦自帶的電池校對軟件進(jìn)行電池校對，另一種方式及對電池進(jìn)行徹底的放電；
2.如果上述方式無效，則電池的老化的可能性比較大；
3.如果在保內(nèi)，建議送修至該品牌電腦的維修站；
4.若過保，告知電池是易耗品，不影響使用。
三、筆記本聽歌看電影都沒有聲音。打開文件夾有聲音
問題分析：打開文件夾有聲音，說明聲卡驅(qū)動是正常的，問題出在播放器上面。
解決方案：
1.考慮客戶反映打開文件夾有聲音，說明聲音方案聲音正常，聲卡驅(qū)動正常；
2.建議客戶查看播放器的聲音設(shè)置；
3.建議更換播放器測試。
四、筆記本電腦在使用的過程中屏幕變暗
問題分析：1.筆記本自帶的電源選項設(shè)置；2.電源計劃的變更；3.電池和電源適配器之間的供電切換；4.背光燈故障
解決方案：
1.筆記本自帶的電源計劃中有幾分鐘不使用電腦會自動降低顯示器亮度；
2.我們運(yùn)行某個程序會導(dǎo)致電源計劃的變更；
3.電腦電源適配器供電突然中斷，電腦自動使用電池供電，顯示器的亮度會降低，來延長電池的使用時間。
4.如果都不在上述判斷范疇之內(nèi)，考慮筆記本顯示器背光燈的故障可能性，建議送檢。
五、筆記本W(wǎng)in7的64位操作系統(tǒng)的藍(lán)牙不能使用
問題分析：1.電腦是否有藍(lán)牙；2.藍(lán)牙的快關(guān)是否開啟；3.藍(lán)牙的系統(tǒng)服務(wù)是否開啟；4.藍(lán)牙的驅(qū)動是否安裝；5.控制面板中藍(lán)牙是設(shè)置是否正確。
解決方案：
1.詢問客戶電腦是否有標(biāo)配有藍(lán)牙；
2.藍(lán)牙的開關(guān)是否開啟（FN+F(1-12)），檢查哪個鍵帶有藍(lán)牙標(biāo)志的；
3.檢查bluetooth服務(wù)是否開啟；
4.藍(lán)牙的驅(qū)動是否支持64位系統(tǒng)，是否正確安裝；
5.如果上述都考慮完整，任無效，檢查控制面板中藍(lán)牙的設(shè)置是否正確。
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