硬件設(shè)備的常見故障及處理方法

　　1）添加光驅(qū)后光驅(qū)無法使用

　　故障現(xiàn)象：計算機原先沒有配置光驅(qū)，但在添加光驅(qū)后光驅(qū)無法使用。

　　故障分析與處理：可按如下步驟進行檢查。

　　檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源線是否連接好，跳線有無設(shè)置錯誤。如果是與其他IDE設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上，還需要注意主盤和從盤的設(shè)置問題。

　　檢查BIOS中是否關(guān)閉了光驅(qū)所在的IDE通道，光驅(qū)的傳輸模式是否設(shè)置正確。

　　在計算機啟動時看是否能正確檢測到光驅(qū)，如果以上設(shè)置都沒有問題則可能是光驅(qū)有問題。

　　一般來說，Windows操作系統(tǒng)會自動識別光驅(qū)并安裝其驅(qū)動程序，只是在使用DOS操作系統(tǒng)時需要加載光驅(qū)的驅(qū)動程序。還應(yīng)檢查光驅(qū)和其他設(shè)備有無沖突。

　　2）虛擬光驅(qū)導(dǎo)致正常光驅(qū)出現(xiàn)問題

　　故障現(xiàn)象：計算機配置的是DVD光驅(qū)，安裝的是WindowsXP操作系統(tǒng)，但是在安裝了虛擬光驅(qū)后，不能正常使用虛擬光驅(qū)，將虛擬光驅(qū)卸載后，DVD光驅(qū)也不能使用了，并且WindowsXP將其識別成了普通光驅(qū)。

　　故障分析與處理：DVD光驅(qū)應(yīng)該沒有損壞，估計是安裝虛擬光驅(qū)時出現(xiàn)的問題導(dǎo)致不能使用虛擬光驅(qū)；在卸載虛擬光驅(qū)時也出現(xiàn)問題，導(dǎo)致正常的DVD光驅(qū)盤符被占用，使DVD光驅(qū)不能正常使用。可在“設(shè)備管理器”中刪除所有的光驅(qū)盤符，再重新啟動計算機，WindowsXP能夠自動檢測到光驅(qū)，然后就可以正常使用了。

　　3）添加網(wǎng)卡后不能正常關(guān)機

　　故障現(xiàn)象：計算機原來使用正常，但添加了一塊網(wǎng)卡后不能正常關(guān)機，現(xiàn)象為在關(guān)機時死機，計算機安裝的是Windows98操作系統(tǒng)。

　　故障分析與處理：Windows98操作系統(tǒng)關(guān)機不正常與很多因素有關(guān)，如BIOS設(shè)計不完善導(dǎo)致電源管理不正常、硬件不兼容、驅(qū)動程序不完善等。估計該問題是由添加了網(wǎng)卡引起的.�？梢試L試升級網(wǎng)卡的驅(qū)動程序或升級主板的BIOS，并且安裝Windows98第二版以及在某些計算機中安裝不能正常關(guān)機的補丁。

　　4）網(wǎng)卡和其他設(shè)備的沖突

　　故障現(xiàn)象：一個小型局域網(wǎng)，ping各自的IP地址沒有問題，但互相不能ping通。

　　故障分析與處理：經(jīng)檢查，每臺計算機IP地址的設(shè)置都沒有問題，網(wǎng)線的做法和連接也都是正確的，但其中一臺計算機通過網(wǎng)線連接到集線器上的指示燈為紅色，說明該計算機沒有正常連接到網(wǎng)絡(luò)。開始以為是網(wǎng)卡沒連接好，重新插拔網(wǎng)卡并安裝驅(qū)動后，故障依舊。打開機箱后發(fā)現(xiàn)，緊鄰網(wǎng)卡的插槽中還插著一塊Modem。嘗試把Modem撥下后，網(wǎng)絡(luò)訪問正常。

　　5）聲卡在WindowsXP中不能正常使用

　　故障現(xiàn)象：有的SoundBlasterLive!聲卡在WindowsXP中出現(xiàn)問題，該怎么解決？

　　故障分析與處理：如果SoundBlasterLive!聲卡出現(xiàn)問題，那么找到CreativeSoundBlaster文件夾，然后在ctsurmix.exe文件上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”菜單命令，接著單擊“兼容性”選項卡，將其設(shè)置為“兼容Windows2000”模式。

　　6）電源自動關(guān)閉

　　故障現(xiàn)象：計算機啟動時能通過自檢，大約十多分鐘后，電源突然自動關(guān)閉，重新啟動計算機，有時無反應(yīng)，有時又可以正常啟動，但十多分鐘后，電源又會自動關(guān)閉，有時隔一兩分鐘系統(tǒng)又自動重新啟動，但馬上又?jǐn)嚯姟?/p>

　　故障分析與處理：對于該故障應(yīng)從以下幾方面進行檢查。

　　在DOS下徹底殺毒，查看是否有病毒。

　　檢查是否是電源出現(xiàn)故障，將電源連接到其他計算機中看運行是否正常。一般的電源只能在220V±10%的環(huán)境下工作，當(dāng)超過這個額定范圍時，電源的過流保護和過壓電路工作，便會自動關(guān)閉電源。因此有必要檢查交流市電是否為220V。

　　如果確認(rèn)電源和市電都沒有問題，就應(yīng)該懷疑系統(tǒng)硬件問題。如果計算機中有部件局部漏電或短路，將導(dǎo)致電源輸出電流過大，電源的過流保護將起作用，自動關(guān)閉電源。此時可用最小系統(tǒng)法逐步檢查，找出硬件故障。

　　電源與主板不兼容也可能導(dǎo)致此故障，此時需要更換電源。

　　7）鍵盤無反應(yīng)

　　故障現(xiàn)象：計算機正常啟動后，鍵盤沒有任何反應(yīng)。

　　故障分析與處理：對于這種故障的處理辦法如下。

　　重新啟動計算機，在自檢時仔細(xì)觀察鍵盤右上角的“NumLock”燈是否亮了，“CapsLock”燈和“ScrollLock”燈是否閃了一下，如果沒有閃爍，可能是鍵盤與主機的連線沒有連接好，重新拔插一次將其連接好即可。

　　經(jīng)檢查連接線是正確的，于是懷疑是鍵盤本身有故障，但將該鍵盤連接到其他計算機中使用正常，說明鍵盤沒有故障。

　　最后懷疑主板有問題，關(guān)機斷電后取出主板，拔掉所有的板卡和連線，并對其進行清潔，然后插上各板卡和連線，開機后鍵盤恢復(fù)正常，原來是主板太臟了，導(dǎo)致鍵盤無反應(yīng)。

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