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前臺客服辭職報告書

  尊敬的領導:

  我已經(jīng)來聚友工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門,對社會有了更深一步的了解和看法。

  來到聚友,我學到了不少東西,剛到公司時是維護崗位,工作不講方法,沒有與用戶預約上門時間并安排好當日工作時間表,有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人,就耽誤了一些時間,造成一些用戶等等時間過久。轉正后來到客服,對此體會比較深刻。客服工作雖說簡單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門,也有的,在晚上打維護電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會理解。客戶是上帝,無論用戶提出什么的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分和快速的解決,領導在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進的地方, 工作質量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請教資格老的同事,處理問題質量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。

  一個公司就是一個大家庭,在這里結識了不少好朋友好兄弟,離開確實很是不舍,就像當初去上學離開家人和畢業(yè)時離開同學一,一的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。

  此致

  敬禮!

  辭職申請人:xxx

  2014年xx月xx日

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