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處事風(fēng)格
情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、 耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為， 情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。下面是小編為大家整理的處事風(fēng)格，希望能幫到大家！
情商測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目包括競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)、心理適應(yīng)性、責(zé)任感、自信心、克制能力、處事風(fēng)格、焦慮水平、情緒穩(wěn)定性、思維方式等九個(gè)方面。
競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)：
指人所具有的競(jìng)爭(zhēng)性、企圖心和潛在的成功導(dǎo)向。
心理適應(yīng)性：
心理適應(yīng)性是指人與社會(huì)相互作用時(shí)的心理承受水平以及自我調(diào)節(jié)能力。它包括人的氣質(zhì)、性格、應(yīng)激能力等心理指標(biāo)。
責(zé)任感：
衡量人的行事、為人是否有責(zé)任、說(shuō)明對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度。
自信心：
說(shuō)明個(gè)人對(duì)自己優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)自己的才能和成就。
克制能力：
指?jìng)�(gè)人對(duì)自己情緒的控制、尊重他人、做事積極、善于處理人與人之間的關(guān)系等能力。
處事風(fēng)格：
適應(yīng)社會(huì)要求我們有良好的處事風(fēng)格。做事難，做人更難，良好的處事風(fēng)格不僅有利于有志者時(shí)刻保持心理平衡，還有助于他們?cè)谛碌牟焕h(huán)境中順利成長(zhǎng)。
焦慮水平：
一般心理學(xué)家認(rèn)為，由于人們對(duì)危險(xiǎn)或威脅的預(yù)料或預(yù)感會(huì)誘發(fā)一種復(fù)合性負(fù)情緒——焦慮。個(gè)人遭遇的利害沖突、 災(zāi)難或?yàn)?zāi)害、疾病困擾，升學(xué)、就業(yè)過(guò)程中面臨的威脅，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)等，所有這些情景因素，只要使人感到無(wú)力加以避免或應(yīng)付而感受到嚴(yán)重的、無(wú)法擺脫的威 脅時(shí)，就可能使人產(chǎn)生恐懼，并由復(fù)合的恐懼情緒轉(zhuǎn)化為焦慮。
情緒穩(wěn)定性：
歡喜、快樂(lè)、熱愛(ài)、舒暢、滿意、憤怒、憂郁、悲哀、恐懼、憎恨、厭惡，都是人們常常產(chǎn)生的情感，它是人們對(duì)客 觀事物的態(tài)度，是人對(duì)客觀事物的一種特殊反映形式。廣義的情緒，除了指人的全部情感外，還指動(dòng)物的親昵、恐懼、憤怒等心理。狹義的情緒，只是人的情感的一 部分或情感的某個(gè)方面。
思維方式：
思維是人腦對(duì)客觀事物的概括和間接的反映，自然也表現(xiàn)出各種差異。有的人運(yùn)用抽象概念、理論知識(shí)解決問(wèn)題的能力很強(qiáng)，因?yàn)樗脑~語(yǔ)思維好；有的人能從活動(dòng)中學(xué)到更多的知識(shí)，因?yàn)樗哂休^強(qiáng)的動(dòng)作思維能力；有的人解幾何題很拿手，那是他的形象思維很發(fā)達(dá)。
為人處事說(shuō)話技巧
要遵循人際交往的原則：
1.充分尊重對(duì)方的內(nèi)心秘密或隱私;
2.會(huì)話交談時(shí)，目光注視對(duì)方;
3.在聽(tīng)到對(duì)方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人;
4.不在背后批評(píng)別人，保住對(duì)方的面子。
在遵守以上四條原則的基礎(chǔ)上注意做好以下幾點(diǎn)：
�、懦姓J(rèn)“真實(shí)的自我”，并將它展示在眾人的面前，即老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)自己反映在別人心目中的形象。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個(gè)各方面都十分完美的人，而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點(diǎn)，對(duì)這點(diǎn)要有足夠的信心。
⑵要時(shí)時(shí)處處站在他人的角度來(lái)考慮問(wèn)題，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績(jī)之后，要與他人共同分享;給他人提供機(jī)會(huì)，幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo);當(dāng)他人遭遇到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給予幫助。
⑶要胸襟豁達(dá)樂(lè)于接受他人及自己。當(dāng)別人取得成績(jī)時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的給予贊揚(yáng)和祝賀。這種贊美的話語(yǔ)會(huì)給被贊揚(yáng)者帶來(lái)快樂(lè)，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會(huì)傳染給周圍的人給周圍所有人帶來(lái)快樂(lè)�！翱鞓�(lè)”則會(huì)消融人際關(guān)系的僵局，使人際關(guān)系變得融洽。
⑷要掌握溝通的技巧。與人溝通時(shí)，要注意傾聽(tīng)，傾聽(tīng)的時(shí)候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，并給予以表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等方面適當(dāng)?shù)姆答�，特別是當(dāng)對(duì)方有怨氣和不滿需要發(fā)泄時(shí)的傾聽(tīng)，更能顯示一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)水平;在表達(dá)自己思想時(shí)，要講究含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)，給他人提意見(jiàn)、指出錯(cuò)誤時(shí)，要注意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷及他人自尊心;與他人談話時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會(huì)以情動(dòng)人
�、蔂�(zhēng)取多溝通多交流。不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流和溝通，而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通，參與大家的討論與活動(dòng)。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)，加強(qiáng)相互的理解和信任。
⑹多吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他人的缺點(diǎn)，應(yīng)多加理解和包容。平時(shí)對(duì)一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。
⑺要抽時(shí)間多參與集體活動(dòng)。這樣既可以培養(yǎng)自己多方面的興趣愛(ài)好，以愛(ài)好結(jié)交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和體會(huì)，達(dá)到廣泛交往與融洽人際關(guān)系的目的。
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