花店創(chuàng)業(yè)策劃書

時間：2023-02-22 09:57:32 策劃書我要投稿

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花店創(chuàng)業(yè)策劃書范文模板

　　一、項目名稱:

花店創(chuàng)業(yè)策劃書范文模板

　　海上花開花店

　　二、公司項目策劃

　　1. 花店使命

　　有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展.我們的海上花開將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

　　2.公司目標(biāo)

　　服務(wù)大眾，創(chuàng)建海上花開花店，本花店將用一年的時間消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇市區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在五萬人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后,大力推廣,并加以電話預(yù)定銷售。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場。

　　三,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　"海上花開花店"是由在校大學(xué)生推出的服務(wù)花店,目標(biāo)消費者定位為一般城鎮(zhèn)居民。目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。盆栽和花卉是室內(nèi)必不可少的部分，它即可清潔空氣，愉悅心情還可起到養(yǎng)身的作用。

　　2.調(diào)查結(jié)果分析

　　本花店對各年齡層居民進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回40份.由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.

　�、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購買行為

　　⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種

　�、悄贻p人沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲

　　⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性

　�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等

　�、寿徺I行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后

　　3.目標(biāo)客戶分析

　　年輕人購買一般不問價格,在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.

　　中年人通常在特殊日子如開張,探望病人，婚慶等。他們對價格較敏感，注重物美價廉，組合搭配，寓意和象征。老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。

　　通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認(rèn)為這是一個潛力市場。

　　四,經(jīng)營策略

　　1.小組成員:

　　張曉霞(組長) 主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營管理

　　張三主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃

　　李四主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

　　王二主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

　　2.營銷策略分析

　　可通過電話訂購送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購買，贈送禮物。

　　1.品牌策略 花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.

　　2.價格策略 海上花開花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.

　　3.促銷策略

　�、判麄鞑呗�

　　利用報刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.

　�、品⻊�(wù)方面

　　海上花開花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù).

　　五、售后服務(wù)方面

　　由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

　　1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.

　　2.設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

　　3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.

　　4.不定期的與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.