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3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案

時(shí)間:2021-02-10 10:40:18 策劃書(shū) 我要投稿

2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案

  國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主要是為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益,為擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)消費(fèi),以下是CN人才網(wǎng)小編整理的315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)策劃,歡迎參考!

2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案

  2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案一

  今年3月15日,適逢新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年。按照《市市場(chǎng)監(jiān)管委關(guān)于印發(fā)20xx年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案的通知》(津市場(chǎng)監(jiān)管消〔20xx〕2號(hào))安排,結(jié)合中消協(xié)“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題和天津市消費(fèi)維權(quán)實(shí)際情況,天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定組織開(kāi)展以下紀(jì)念活動(dòng)。

  1.組建315志愿者團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合市文明辦召開(kāi)市消協(xié)“315志愿者”團(tuán)隊(duì)成立大會(huì),通過(guò)行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開(kāi)征集等渠道,吸納熱心社會(huì)公益事業(yè)、無(wú)償自愿地為消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的消費(fèi)者、行業(yè)專(zhuān)家、媒體記者、律師等人員組成,整合更多的社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)工作。

  2.成立市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校。針對(duì)不同消費(fèi)領(lǐng)域,在個(gè)別行業(yè)篩選優(yōu)秀企業(yè)成立第一批市消協(xié)消費(fèi)教育學(xué)校,開(kāi)展消費(fèi)講堂、消費(fèi)體驗(yàn)等形式廣泛開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng),召開(kāi)頒牌儀式并開(kāi)講首次公益講堂。

  3.啟動(dòng)天津市誠(chéng)信承諾單位評(píng)選活動(dòng)。在總結(jié)“汽車(chē)誠(chéng)信自律示范4S店”經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,聯(lián)合行業(yè)組織,在天津市部分行業(yè)啟動(dòng)“誠(chéng)信承諾單位”評(píng)選活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。

  4.發(fā)布文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果。召開(kāi)文胸商品比較試驗(yàn)結(jié)果發(fā)布會(huì),發(fā)布文胸比較試驗(yàn)報(bào)告,為廣大女性消費(fèi)者提供客觀公正的商品信息。

  5.啟動(dòng)公用服務(wù)業(yè)霸王條款評(píng)議活動(dòng)。征集供水、供電、供氣、供暖、有線電視、郵政、通信等公用服務(wù)行業(yè)霸王條款。發(fā)揮社會(huì)各界特別是廣大消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督作用,推動(dòng)公平正義的和諧消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

  6.發(fā)布銀行業(yè)格式條款點(diǎn)評(píng)報(bào)告。針對(duì)銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款,發(fā)布點(diǎn)評(píng)報(bào)告,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

  7.開(kāi)展家電、家裝專(zhuān)題投訴月活動(dòng)。發(fā)布家電專(zhuān)題投訴月受理消費(fèi)者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,與家電行業(yè)協(xié)會(huì)共同研究建立長(zhǎng)效解決機(jī)制;啟動(dòng)家裝專(zhuān)題投訴月活動(dòng),聯(lián)合家居協(xié)會(huì)共同研究家裝行業(yè)共性問(wèn)題,提出合理的解決方案,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

  8.以新《消法》一周年為契機(jī),廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。突出“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題,傳播消費(fèi)知識(shí),引導(dǎo)樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)觀念,共同優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。配合天津電視臺(tái)舉辦3•15晚會(huì)。公開(kāi)曝光2014年度消費(fèi)維權(quán)十件典型案例。與媒體開(kāi)展合作,組織開(kāi)展系列、專(zhuān)題報(bào)道,走進(jìn)媒體欄目開(kāi)展宣傳活動(dòng),增強(qiáng)正面宣傳效果。

  2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案二

  為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益,為擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)就我市開(kāi)展2015年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、活動(dòng)名稱(chēng):××市20xx年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。

  二、活動(dòng)主題:消費(fèi)與服務(wù)

  三、組織領(lǐng)導(dǎo):

  成立市“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)組委會(huì)),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。

  四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。

  從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。

  第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案,征求有關(guān)單位意見(jiàn),召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì),研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。

  第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)

  主要開(kāi)展以下活動(dòng):

  1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。

  2、開(kāi)展“誠(chéng)信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。

  3、召開(kāi)“3•15”新聞發(fā)布會(huì),披露十大消費(fèi)投訴案例。

  4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。

  5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。

  6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。

  7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。

  8、召開(kāi)“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。

  9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)及廣場(chǎng)演出,維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。

  10、各有關(guān)單位自行組織銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。

  11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。

  12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng),并提交調(diào)查報(bào)告。

  13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。

  第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

  2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案三

  各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表,并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室! ∥、具體要求:

  1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視,認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。

  2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求,積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。

  3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。

  4、“3•15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng),不得借“3•15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。

  5、各咨詢(xún)點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢(xún)點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí),并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。

  為了迎接和紀(jì)念第33個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,更好地宣傳貫徹消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī),充分宣傳“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題,內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在全區(qū)組織開(kāi)展隆重紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。2月28日,在內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局召開(kāi)了2015年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況新聞通報(bào)會(huì)。(尤琨)

  會(huì)上通報(bào)具體活動(dòng)方案如下:

  1.組織舉辦“攜手共治 暢享消費(fèi)----2015年‘3·15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)”。“3·15”當(dāng)天,自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在維多利國(guó)際廣場(chǎng)舉行大型的`宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),同時(shí)舉辦“月月3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

  2.聯(lián)合主辦 “3·15消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目”。2015年,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將與各盟市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合首次舉辦“3·15消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目”,通過(guò)電視特別節(jié)目的影響力進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點(diǎn),特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺(tái)、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時(shí)播出。

  3.繼續(xù)開(kāi)展3月份“消費(fèi)維權(quán)宣傳月”和“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”活動(dòng)。針對(duì)社會(huì)上存在的大量不講誠(chéng)信損害消費(fèi)者權(quán)益行為,緊緊圍繞“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題,采取以案說(shuō)法、專(zhuān)家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開(kāi)展集中的系列宣傳活動(dòng),弘揚(yáng)社會(huì)誠(chéng)信,公開(kāi)揭露嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

  4.總結(jié)和研究《消法》實(shí)施一年來(lái)的成效和典型案例,動(dòng)員媒體進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道,以進(jìn)一步擴(kuò)大《消法》的認(rèn)知度,促進(jìn)全社會(huì)落實(shí)法律規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任義務(wù)。

  5.強(qiáng)化年主題重點(diǎn)監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報(bào)道,加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會(huì)有關(guān)方面的溝通互動(dòng),反映消費(fèi)者訴求,爭(zhēng)取社會(huì)支持,謀求良好效果,促進(jìn)行業(yè)自律和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

  6.2015年3月14日,自治區(qū)工商局將在八樓會(huì)議室組織相關(guān)部門(mén)和相關(guān)處室召開(kāi)新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。

  7.2015年,自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將加強(qiáng)和推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當(dāng)?shù)厝舜、政府?lián)系,推動(dòng)《內(nèi)蒙古自治區(qū)實(shí)施<消法>辦法》的修訂工作。

  2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案四

  為認(rèn)真落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神,積極適應(yīng)新常態(tài)下的消費(fèi)維權(quán)新形勢(shì),著力推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和配套規(guī)章的貫徹實(shí)施,努力在全社會(huì)營(yíng)造尊法學(xué)法守法用法的濃厚氛圍和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,經(jīng)研究,決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。具體方案如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以“保障權(quán)益、促進(jìn)消費(fèi)”為目標(biāo),以“攜手共治、暢享消費(fèi)”為主題,以做強(qiáng)“3·15”民生品牌為主線,進(jìn)一步強(qiáng)化政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、媒體造勢(shì)、公眾參與的工作機(jī)制,采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)和消費(fèi)者投訴焦點(diǎn),不斷提升社會(huì)各界消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和能力,持之以恒地打造安全放心消費(fèi)環(huán)境,為加快發(fā)展消費(fèi)經(jīng)濟(jì),推動(dòng)我市全面構(gòu)筑“五位一體、綜合發(fā)展”新優(yōu)勢(shì)作出新貢獻(xiàn)。

  二、活動(dòng)安排

  (一)召開(kāi)常熟市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)二屆三次理事會(huì)(時(shí)間:3月15日前)?偨Y(jié)市消保委2014年度工作,部署2015年任務(wù);調(diào)整部分理事會(huì)成員;表彰2014年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)。

  (二)開(kāi)展城鄉(xiāng)“3·15”系列宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)(時(shí)間:3月5日~16日)。全市各地分別組織各職能部門(mén)、有關(guān)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展大型廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),組織市有關(guān)職能部門(mén)、企事業(yè)單位和消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家團(tuán)、講師團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者的咨詢(xún)和投訴,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類(lèi)“3·15”宣傳資料。

  (三)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)板報(bào)“基層行”巡展活動(dòng)(時(shí)間:3月5日~15日)。認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,采用圖片、典型案例、消費(fèi)警示等形式,編制宣傳展板方陣,進(jìn)行集中展示和基層巡展,提高消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的能力。

  (四)編發(fā)“3·15”消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)(時(shí)間:3月15日前)。結(jié)合全市消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐,梳理工作特色亮點(diǎn),分析投訴的熱點(diǎn)難點(diǎn),以案例分析、消費(fèi)提示、消費(fèi)警示為宣教的主要形式,編制消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)免費(fèi)向公眾發(fā)放,大力普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)以及消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)和違法責(zé)任等消費(fèi)知識(shí)。

  (五)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)系列微電影展播(時(shí)間:3月5日~15日)。組織拍攝《一袋香腸引發(fā)的糾紛》、《新房裝修的煩惱》、《謹(jǐn)防購(gòu)房忽悠》等以消費(fèi)維權(quán)為題材的微電影,在3·15期間進(jìn)行播放,以生動(dòng)的案例宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí),增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。

  (六)編發(fā)青少年消費(fèi)維權(quán)征文獲獎(jiǎng)作品集(時(shí)間:3月15日前)。深入開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)學(xué);顒(dòng),向全市各中小學(xué)校發(fā)放青少年消費(fèi)維權(quán)征文獲獎(jiǎng)作品集,引導(dǎo)青少年群體形成良好的消費(fèi)理念和習(xí)慣。

  (七)排演老年群體消費(fèi)維權(quán)情景劇(時(shí)間:3月15日前)。針對(duì)老年群體維權(quán)意識(shí)淡薄、遭遇消費(fèi)陷阱多發(fā)現(xiàn)象,編排反映老年群體消費(fèi)權(quán)益題材的小品,以社區(qū)巡演的方式向老年人宣傳消費(fèi)知識(shí),提高老年人理性、安全、和諧的消費(fèi)理念。

  (八)開(kāi)展快遞行業(yè)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查、消費(fèi)體察(時(shí)間:3月1日~31日)。圍繞快遞行業(yè)服務(wù),在廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者中開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,客觀反映社會(huì)各界對(duì)快遞行業(yè)的意見(jiàn)建議,督促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范服務(wù)行為。

  (九)召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)座談會(huì)(時(shí)間:3月底前)。邀請(qǐng)監(jiān)督站、投訴站負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家團(tuán)、講師團(tuán)專(zhuān)家及消保委理事座談交流,分析消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,商議解決問(wèn)題的途徑和辦法。

  (十)組織對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查(時(shí)間:3月1日~20日)。各職能部門(mén)、各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織要加強(qiáng)值守、整體聯(lián)動(dòng),加大對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度,及時(shí)處置侵害消費(fèi)者權(quán)益的投訴舉報(bào),開(kāi)展銷(xiāo)毀假冒偽劣商品等活動(dòng),加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的打擊懲處和信用懲戒力度。

  三、工作要求

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門(mén)和有關(guān)單位要加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)和部門(mén)協(xié)作,爭(zhēng)取新聞媒體的有力配合和支持,動(dòng)員更多的行業(yè)協(xié)會(huì)、工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、專(zhuān)家學(xué)者和志愿者參與到活動(dòng)中來(lái)。

  (二)務(wù)求工作實(shí)效。要根據(jù)各自實(shí)際,采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,依托豐富多樣的平臺(tái)和載體,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,使紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色、豐富多彩。

  (三)注重工作總結(jié)。各地、各部門(mén)要及時(shí)收集和總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好成效,及時(shí)填報(bào)活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表,于2015年3月18日前報(bào)市消保委(聯(lián)系電話(huà):528263xx)。

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