年終促銷活動(dòng)策劃流程方案（家紡行業(yè)）

　　前期籌備：

　　1、主題:裝修、換季、周年慶、新開張

　　2、內(nèi)容：分析顧客心理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品、天氣等;

　　3、產(chǎn)品：需求、引導(dǎo)、強(qiáng)化

　　4、廣宣：有效、集中資源

　　5、氛圍：緊貼主題、集體造勢(shì)、分區(qū)清晰、目的明確

　　6、執(zhí)行：分步驟規(guī)劃、簡(jiǎn)單方便

　　7、利潤(rùn)測(cè)算：心中有數(shù)

　　8、人員：事事有人做、人人有事做

　　活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)：

　　對(duì)本次活動(dòng)中所涉及到的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，涉及到特別的活動(dòng)內(nèi)容，如：抽獎(jiǎng)，還要安排專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行單獨(dú)的操作培訓(xùn)。要求活動(dòng)所有參與人員對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的操作要點(diǎn)及流程均有清晰的了解，以免出現(xiàn)口徑不一致所造成的現(xiàn)場(chǎng)投訴;

　　活動(dòng)劃區(qū)培訓(xùn)：

　　對(duì)活動(dòng)所劃分的區(qū)域進(jìn)行單獨(dú)的分區(qū)培訓(xùn)，對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及活動(dòng)內(nèi)容的培訓(xùn)。重點(diǎn)是對(duì)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一需安排的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　人員激勵(lì)培訓(xùn)：

　　對(duì)本次活動(dòng)所制定的各項(xiàng)激勵(lì)政策進(jìn)行宣導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)參與人員進(jìn)行士氣激勵(lì)。

　　貨品的籌備：

　　對(duì)歷往銷售記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析，分析主要產(chǎn)品的銷售走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同品類銷售情況、應(yīng)季分析等。以此確定活動(dòng)產(chǎn)品、價(jià)格制定及銷售重點(diǎn)�；顒�(dòng)前對(duì)參與本次活動(dòng)的各項(xiàng)貨品庫(kù)存量及規(guī)格尺碼(重點(diǎn)是折頁(yè)產(chǎn)品)再進(jìn)行一遍詳細(xì)的梳理。

　　廣宣品的籌備：

　　對(duì)店內(nèi)進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃，對(duì)照本次活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行廣宣品的制作下單。主要為廣告、折頁(yè)、店內(nèi)外氛圍物料。

　　贈(zèng)品的籌備：

　　對(duì)活動(dòng)內(nèi)容中所涉及到的買贈(zèng)內(nèi)容的贈(zèng)品進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)贈(zèng)送內(nèi)容確定贈(zèng)品數(shù)量，同時(shí)保證贈(zèng)品到位。避免活動(dòng)開始，承諾兌現(xiàn)不了而引起的投訴。

　　廣告的跟進(jìn)：

　　進(jìn)行媒體聯(lián)系，確定排期及版面。同時(shí)跟進(jìn)公司的平面廣告設(shè)計(jì)進(jìn)度，確保活動(dòng)前廣告及時(shí)到位。(報(bào)紙平面廣告、折頁(yè)夾報(bào)-安排人員監(jiān)督夾報(bào)、廣播及電視廣告、車身廣告等)

　　店內(nèi)氛圍布置：

　　提前規(guī)劃店內(nèi)各區(qū)域圖，丈量和確定所有廣宣物料�；顒�(dòng)前2天，各類現(xiàn)場(chǎng)廣宣物料必須到位。活動(dòng)前一天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，店內(nèi)劃區(qū)清晰明了，套件及小四件區(qū)需配合床位進(jìn)行展示。促銷鐵框、紙箱、價(jià)格牌等廣宣物料根據(jù)要求進(jìn)行布置。根據(jù)活動(dòng)形式，店內(nèi)氛圍布置還會(huì)有所差別。

　　物流跟進(jìn)：

　　對(duì)活動(dòng)物流進(jìn)行規(guī)劃，確定補(bǔ)貨人員及車輛、臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)、碼貨區(qū)等。以確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。

　　后勤保障：

　　對(duì)活動(dòng)中所需要的一些必需品提前進(jìn)行采購(gòu)，包括最常規(guī)的筆、計(jì)算器、剪刀、銷售小票、雙面膠、封箱膠、紅花油、創(chuàng)口貼、金嗓子、喊話喇叭、電池、音響、光碟等。

　　人：

　　人員協(xié)調(diào)、人員激勵(lì)

　　物：

　　貨品、贈(zèng)品、廣宣物料補(bǔ)充或調(diào)整

　　事：

　　銷售、現(xiàn)場(chǎng)氛圍煽動(dòng)、后勤補(bǔ)給、活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行、貨款安全、產(chǎn)品安全、當(dāng)日小結(jié)

　　貨品：

　　主要由產(chǎn)品調(diào)配人員對(duì)各區(qū)域貨品銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，包括贈(zèng)品。通過巡場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域貨品(贈(zèng)品)庫(kù)存余量，并確定是否補(bǔ)貨。

　　廣宣品：

　　主要由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員對(duì)各區(qū)域廣宣品情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，對(duì)其效果進(jìn)行分析，并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行靈活調(diào)整和補(bǔ)充。(例如某一款清理套件已清理完畢或新到一款較具賣點(diǎn)的產(chǎn)品、或某一個(gè)區(qū)氛圍不夠)并核實(shí)價(jià)格牌是否有出入。

　　現(xiàn)場(chǎng)銷售：

　　活動(dòng)中的最常規(guī)事務(wù)，需要注意的是，及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)人員安排，確保銷售重點(diǎn)。同時(shí)將其他區(qū)域一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，指導(dǎo)各區(qū)域?qū)з?gòu)員通過搶購(gòu)、熱銷、尾貨、超低價(jià)等銷售技巧提升銷量。

　　現(xiàn)場(chǎng)氛圍煽動(dòng)：

　　對(duì)活動(dòng)起到畫龍點(diǎn)睛的作用，能最大化的促進(jìn)銷售。主要是由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員通過喊話喇叭、配合現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏明快的音樂，對(duì)顧客進(jìn)行煽動(dòng)。始終制造店內(nèi)熱銷的場(chǎng)面。喊話的內(nèi)容主要是針對(duì)各區(qū)域產(chǎn)品賣點(diǎn)突出介紹，重點(diǎn)是大套件區(qū);維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)，刺激顧客的購(gòu)物欲望。

　　活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行：

　　對(duì)活動(dòng)中所涉及到的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行，特別活動(dòng)內(nèi)容由活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行操作，例如：抽獎(jiǎng)。其他內(nèi)容則由區(qū)域?qū)з?gòu)直接執(zhí)行，如捆綁套餐銷售;買贈(zèng)則由專門的買贈(zèng)區(qū)負(fù)責(zé)人或收銀臺(tái)處執(zhí)行;在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的海報(bào)介紹。并保證每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)應(yīng)活動(dòng)宣傳進(jìn)行執(zhí)行。

　　現(xiàn)場(chǎng)收銀：

　　活動(dòng)過場(chǎng)中的收銀環(huán)節(jié)直接會(huì)影響到顧客的購(gòu)物決策，效率較慢的收銀環(huán)節(jié)設(shè)置會(huì)直接導(dǎo)致顧客的購(gòu)買欲望消失。

　　后勤補(bǔ)給：

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要安排好活動(dòng)人員的餐飲、飲用水補(bǔ)給及其他突發(fā)性事件的及時(shí)處理(受傷、投訴)等。確保店內(nèi)銷售人員專心致志的投入到銷售中去。

　　產(chǎn)品安全：

　　活動(dòng)期間，對(duì)照銷售小票進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)準(zhǔn)確后劃單確認(rèn)。需注意的是：貨品的規(guī)格尺寸、花色品類、退換貨品出入、小件產(chǎn)品夾帶等。要建立產(chǎn)品安保考核方案，如出現(xiàn)產(chǎn)品丟失，則對(duì)應(yīng)區(qū)域、收銀和安保進(jìn)行責(zé)罰。

　　當(dāng)日小結(jié)：

　　活動(dòng)期間，每天關(guān)門停止?fàn)I業(yè)前，整理賣場(chǎng)完畢，召集所有活動(dòng)參與人員開會(huì)。對(duì)活動(dòng)當(dāng)天的銷售及各崗位情況進(jìn)行小結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、吸取成功經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)人員進(jìn)行言語激勵(lì)或物質(zhì)激勵(lì)，鼓舞士氣。

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