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大型活動策劃流程

時間:2020-12-22 18:50:48 策劃書 我要投稿

大型活動策劃流程

  大型活動策劃方案流程從程序上說,大型活動策劃和實施,要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行:

大型活動策劃流程

  1.立項

  就是要把活動作為一個項目確定下來,這個活動要不要做?為什么做?一定要很清晰。

  2.進行調(diào)查和可行性研究

  做調(diào)查,大家很清楚,不詳細闡述,但大型活動策劃調(diào)查有其特殊性,例如調(diào)查的內(nèi)容:國家關(guān)于大型活動方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點、歷史上同類個案的資訊、場地狀況和時間的選擇性,都是調(diào)查的內(nèi)容。

  3.提煉主題,進行創(chuàng)意

  除了個人創(chuàng)意外,我們要特別強調(diào)群體創(chuàng)意的概念。我不贊成個人策劃大師的提法,當今的時代已經(jīng)不像三國演義時代要有一個諸葛孔明,靠一個人拈指算出什么妙計來,而是靠不同學(xué)科的組合群體策劃。

  4.方案論證

  方案不僅要有論證,而且要有科學(xué)的論證,方案論證通常使用定位式優(yōu)選法,輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點移植法。

  【拓展】

  淘寶店鋪大型活動策劃流程

  根據(jù)店鋪的發(fā)展狀況和活動需求所做的一份活動策劃的流程模板,基本涵蓋活動開展的各個環(huán)節(jié)及注意事項,以下流程僅代表個人觀點,僅供參考!

  活動策劃主要分為以下以下5個方面:

  活動規(guī)劃、店鋪準備、團隊準備、后期調(diào)整、活動總結(jié)等5大方面

  1、活動規(guī)劃

  a.活動主題

  根據(jù)活動需求確定活動主題

  b.活動時間

  嚴格填寫活動時間,以便有充足時間做相關(guān)準備工作

  c.活動產(chǎn)品

  定參加活動的產(chǎn)品、價格、庫存等信息;

  同時確定活動產(chǎn)品頁面的關(guān)聯(lián)商品,以帶動整店的銷量;

  d.促銷方式

  確定活動期間的商品的促銷方式,比如滿減、滿送、包郵等;

  e.推廣資源

  確定活動期間所需要的推廣資源支持,比如直通車、鉆展、短信、店鋪動態(tài)等營銷媒介

  f.文案和創(chuàng)意

  制定好活動所需的文案和客服活動期間的話術(shù),以及鉆展、短信營銷、店鋪動態(tài)營銷、旺旺群營銷的相關(guān)廣告文案

  g;廣告資源投放

  確定好相關(guān)廣告素材、文案后,確定廣告投放的位置、數(shù)量、花費、最佳時間段等,由專人負責(zé);

  h:效果預(yù)估

  對本次活動的UV、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進行預(yù)估,以指導(dǎo)相關(guān)部門做好相關(guān)準備工作

  對于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展,需要提前3-5個工作日提交審核;

  2.店鋪準備

  a.店鋪頁面、海報設(shè)計和寶貝描述

  確定好活動主題后,對店鋪頁面進行設(shè)計、調(diào)整,以符合活動風(fēng)格和相關(guān)要求,提升客戶的體驗,提高轉(zhuǎn)化率;

  做好寶貝描述工作,提高顧客的對店鋪和產(chǎn)品的信任度,吸引顧客購買;

  對活動海報進行設(shè)計和懸掛,營造活動氛圍;

  b.店鋪調(diào)整

  活動開始前設(shè)計部需要把相關(guān)素材和版面設(shè)計好,準備好活動頁面;

  遇大型活動時,對不能參加活動的商品提前下架處理;

  c.價格修整

  活動開始前,對參加活動的商品價格進行統(tǒng)一調(diào)整;同時有專人檢查商品首頁圖片上價格標簽、包郵信息與寶貝詳情頁的價格是否一致;

  d、頁面測試與復(fù)查

  活動頁面做好后,需要對活動頁面的的商品鏈接進行測試,點擊商品圖片,看是否有相對應(yīng)的寶貝頁面或活動頁面的跳出;同時,對商品的價格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進行仔細檢查,確保無差錯信息;

  e.檢查店鋪顯示庫存與商品實際庫存是否一致

  主要是為了避免買家拍下后倉庫無貨,造成投訴;

  3.團隊準備

  a.運營

  活動負責(zé)人隨時待命,發(fā)現(xiàn)問題時,及時協(xié)調(diào)各部門處理相關(guān)問題

  b.客服

  根據(jù)活動前流量預(yù)估,適當增加客服人員,合理安排排班時間,確;顒悠陂g都有客服在線;

  c.倉儲

  可根據(jù)活動前的'預(yù)估,提前準備好活動商品,或者將活動商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域,節(jié)約揀貨時間,提升發(fā)貨速度;

  d.設(shè)計

  設(shè)計人員需要配合運營人員,當發(fā)現(xiàn)頁面問題或者頁面描述有歧義時,及時進行修改;

  4.活動后的調(diào)整

  a.寶貝標題的修改:

  因部分官方活動要求在商品名稱上添加活動名稱,如“暑期大促”“年中大促”等,在活動結(jié)束后,運營部安排專人進行寶貝標題的修改工作;

  b.寶貝價格的修改

  活動結(jié)束后,活動商品即恢復(fù)原價,部分價格需要手動去修改;

  這時需要運營部人員對活動商品的價格進行調(diào)整;同時,活動頁面商品圖片上的價格等與活動有關(guān)的信息,需要設(shè)計部配合進行及時的更改。

  c.活動海報圖的更換

  部分官方活動需要置頂懸掛活動的banner,在活動結(jié)束后,需要設(shè)計部及時將置頂banner進行更換;

  5.活動總結(jié)

  活動總結(jié)是在整個活動結(jié)束后的兩天內(nèi)完成,主要包括以下幾個方面;

  a.活動指標

  流量指標:UV、PV、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞

  銷售指標:銷售額、客單價、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)

  轉(zhuǎn)化指標:轉(zhuǎn)化率、訪問深度、停留時間、收藏量、靜默轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率等

  服務(wù)指標:DSR變動、客服響應(yīng)速度、投訴

  需要對以上數(shù)據(jù)進行導(dǎo)出匯總、分析。

  b.廣告效果

  對鉆石展位、直通車推廣等廣告資源的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)

  c.活動中的不足

  對活動前、活動中遇到的問題進行記錄、分析、總結(jié),吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),以便為下次活動做更好的準備

  d.活動效果對比

  將活動后的效果與之前的預(yù)估效果進行對比,找出差異的原因所在,對不足之處,及時給予糾正!

  e.團隊配合和工作效率

  對活動前、活動中的團隊配合度進行評析,梳理工作流程;對影響活動效率的部門需給予提醒

  備注:此份活動策劃需在活動開始前知會給電商部全體成員

  6.活動后期總結(jié):

  在以往的工作過程中,我們在進行常規(guī)的營銷活動中,很少注重對活動效果的及時總結(jié)、評估。對活動的總結(jié)、評估將是我們下半年工作的一個重點,因為從常規(guī)活動中,我們發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足以及活動本身的優(yōu)劣勢,這些經(jīng)驗和數(shù)據(jù)對我們以后的活動開展起到積極的借鑒和引導(dǎo)作用。對此,我們對活動資源當中所開展的四大類營銷活動,進行流程化、系統(tǒng)化的總結(jié)分析。

  對營銷活動的總結(jié),我們從以下三個方面入手:

  a.活動前:

  對活動前的總結(jié)主要包括:活動的產(chǎn)品選款、定價、促銷方式、推廣方式、頁面設(shè)計、文案、團隊準備工作的協(xié)調(diào)度等進行分析、總結(jié),找出對活動籌備的不足之處,以便為下次活動有更好的準備工作。

  b.活動中

  對活動中的總結(jié)主要包括:各部門之間活動開展的協(xié)調(diào)性、活動期間突發(fā)事件及處理水平、活動中運營數(shù)據(jù)的檢測、臨時工作的開展等方面問題。

  c.活動后

  對活動后的總結(jié)主要包括以下指標:

  流量指標:UV、PV、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞

  銷售指標:銷售額、客單價、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)

  轉(zhuǎn)化指標:轉(zhuǎn)化率、訪問深度、停留時間、收藏量(店鋪收藏、寶貝收藏)、靜默轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化 率、全店轉(zhuǎn)化率等

  服務(wù)指標:DSR變動、客服響應(yīng)速度、投訴

  需要對以上數(shù)據(jù)進行導(dǎo)出匯總、分析。

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