校園營銷策劃方案集合(15篇)
為了確保事情或工作得以順利進行,就需要我們事先制定方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編為大家整理的校園營銷策劃方案,歡迎大家分享。
校園營銷策劃方案1
為進一步推進我院營銷類專業(yè)的教育教學改革,促進專業(yè)建設,加強校企合作和工學結(jié)合,強化實踐教學,提高教育教學質(zhì)量,培養(yǎng)職業(yè)院校學生的營銷策劃能力、創(chuàng)新能力和應變能力,展示我院學生的精神風貌和營銷技能水平,經(jīng)研究決定,商務管理系將舉辦“xx’安徽國際商務職業(yè)學院營銷策劃大賽”(以下簡稱大賽)。
一、成立大賽組委會
大賽主辦單位:商務管理系
大賽協(xié)辦:安徽百事眾邦商務咨詢有限公司
媒體支持:
二、大賽組委會成員
組委會主任:張寬勝
組委會副主任:朱超才
執(zhí)行組成員:楊曉、傅軍、張莉、鄭玉秀、方明、劉艷彩
協(xié)助執(zhí)行:營銷實戰(zhàn)協(xié)會
三、大賽方式
大賽分預賽和決賽。
預賽包括市場調(diào)查報告和策劃文案兩部分。
決賽為現(xiàn)場表現(xiàn),包括文案陳述和提問答辯兩個步驟。
四、大賽地點
安徽國際商務職業(yè)學院
五、大賽時間
報名時間:xx年12月20日——xx年12月30日
決賽時間:xx年4月4日(周三)
請各參賽隊于xx年3月21日前將市場調(diào)查報告和營銷策劃文案的電子稿發(fā)到指定郵箱:*******同時,各參賽隊于xx年3月21日前將紙質(zhì)文案(一式3份)交至商務管理系儲修云老師處。
六、獎項設置
本次大賽設一等獎(1名),二等獎(2名)、三等獎(3名),優(yōu)秀獎(4名)。
七、參賽對象、組隊與報名
。ㄒ唬﹨①悓ο
大賽的參賽對象為安徽國際商務職業(yè)學院全院學生。
(二)組隊
各班級學生自行組隊參賽,每隊由3名選手組成。
(三)報名
1、報名時間:xx年12月20日——xx年12月30日(過期不再辦理)
2、本次大賽參賽選手須填寫報名表,報名表可到商務管理系系部網(wǎng)站上下載。
參賽資格證明:學生證、身份證復印件。
大賽聯(lián)系人:
商務管理系:儲修云
電話:********
八、營銷資格證書換考辦法
1、證書換考:
參加安徽國際商務職業(yè)學院營銷策劃大賽的選手,營銷策劃書只要達到評審老師的評審合格,可以參加營銷資格證書的換取,選手將合格營銷策劃書交到管理系營銷教研室,填寫報名表,送交教育部,合格頒發(fā)市場營銷經(jīng)理助理中美雙證資格證書(證書換考費用為480元)。
2、證書介紹:
中國市場營銷資格認證考試簡稱cmat,由教育部考試中心和中國市場學會聯(lián)合認證,全國范圍內(nèi)有效。美國市場管理協(xié)會(amma)是全球知名營銷專業(yè)組織,其證書在全球100多個國家和地區(qū)得以推廣和認可。營銷人才評價標準與cmat評價標準已達成互認,通過cmat考試的學生將獲得amma證書。
證書證明持證人通過了中國市場營銷管理人員資格綜合能力考試和實踐能力考核,具備了本職業(yè)要求的'專業(yè)知識和業(yè)務能力,作為相關機構(gòu)錄用、考核營銷管理人員的依據(jù),也同時可以作為本校雙證畢業(yè)的依據(jù)。
校園營銷策劃方案2
《市場營銷學》綜合實訓,是指在在完全真實的市場環(huán)境下,學生自發(fā)組成公司,自主經(jīng)營,自負盈虧,鍛煉學生的市場調(diào)查、談判、推銷、財務管理等多方面能力的實訓課程。
二、《市場營銷學》綜合實訓的實施背景
南寧學院位于廣西南寧市,前身為建立于1985年的邕江大學(高職),20xx年經(jīng)教育部批準稱為本科院校(二本),20xx年南寧學院管理學院開始招收第一批工商管理專業(yè)本科生,20xx年開始招收第一批市場營銷專業(yè)本科生!妒袌鰻I銷學》作為經(jīng)管類學生的專業(yè)基礎課,一般開設在第一學期,讓學生了解營銷的基本理論,為后續(xù)專業(yè)核心課進行知識導入。
在《市場營銷學》教學中,我們導入了案例教學法、小組討論法、角色扮演法等等教學方法,力圖讓學生能夠加深對理論的理解,但是總是感覺課堂教學和實際運用存在較大的差距,學生還是不能夠親自去操作營銷的全過程,理論和實踐還不能做到更緊密的結(jié)合。
為了解決這個問題,從20xx年5月開始,我們以市場營銷教研室牽頭,組織在20xx級市場營銷專業(yè)的4個教學班,開展南寧學院管理學院第一屆模擬市場營銷大賽,并把這個大賽用市場營銷綜合實訓課的名義寫進了市場營銷專業(yè)教學計劃,課程有24課時,1個學分。學生每4—6人自由組合籌集資金組建公司,分工負責,銷售地點在人流密集的學生飯?zhí)瞄T口。在3天的現(xiàn)場銷售中,學生充分發(fā)揮自己的營銷技能,通過產(chǎn)品組合、靈活定價、產(chǎn)品促銷等方式,盡可能多地銷售產(chǎn)品。第一屆模擬市場營銷大賽取得了很大成功,3天比賽中學生團隊銷售額最高的超過1萬元,利潤超過3千元,讓大量的學生感到知識是有用的,通過努力實踐可以創(chuàng)造財富,掀起了學生創(chuàng)業(yè)的熱潮。南寧學院緊跟著市場營銷大賽推出了學生創(chuàng)業(yè)園項目,第一批創(chuàng)業(yè)項目的三分之二都是管理學院的學生申報并獲批,有部分學生的項目如校園快遞、服裝定制、校園旅游項目都取得了比較好的經(jīng)濟效益。
在20xx年、20xx年,我們陸續(xù)開展了《市場營銷學》綜合實訓的市場營銷大賽,不斷總結(jié)經(jīng)驗和解決發(fā)展中存在的問題。目前,市場營銷大賽已經(jīng)成為市場營銷專業(yè)、營銷與策劃專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)非常重要的教學實踐內(nèi)容。
三、《市場營銷學》綜合實訓的組織和管理
1。組織管理機構(gòu)
。1)管委會
由市場營銷教研室的老師為主,組成管理委員會(以下簡稱“管委會”)。管委會主要負責賽程的制訂、比賽標準的制訂和每天比賽的管理工作。下設三個小組:
、傩麄鹘M:負責對大賽進行整體宣傳推廣。
、诂F(xiàn)場管理組:負責在經(jīng)營現(xiàn)場進行巡視,解決學生存在的問題。
③統(tǒng)計組:負責收集和核實每個學生團隊每天的經(jīng)營成績和總成績,并在比賽結(jié)束時回收賬本,提供給評委會進行評比。
。2)評委會
由學院領導、企業(yè)專家對學生比賽三天的銷售額進行綜合評定,排出比賽的名次
2。具體管理工作內(nèi)容
(1)在賽前對學生團隊進行培訓
在比賽之前,很多學生對于銷售什么產(chǎn)品、去哪里進貨、應該怎么談判、進回來之后如何進行銷售都不是很清楚,所以就需要有老師有針對性地幫助學生解決上述問題。一般在《市場營銷學》課程之后,再用4小節(jié)課對比賽專門進行輔導,然后讓學生進行校園市場調(diào)查、周末出去跑市場研究進貨渠道。
。2)審核學生的《攤位經(jīng)營申請表》
在學生確定了經(jīng)營產(chǎn)品和營銷方式之后,每個學生團隊都要填寫《攤位經(jīng)營申請表》,把經(jīng)營的想法和策略書面上報組委會,包括需不需要用電等等!稊偽唤(jīng)營申請表》得到組委會的'審批之后,才能進行經(jīng)營。在經(jīng)營過程中,如果發(fā)現(xiàn)學生團隊沒有按照申請表的內(nèi)容進行經(jīng)營的,取消經(jīng)營資格;如果需要變更經(jīng)營內(nèi)容的,需要書面向組委會申請,組委會實際上相當于市場管理者的角色。
。3)在比賽現(xiàn)場進行現(xiàn)場管理
每個學生團隊都必須采用統(tǒng)一的收據(jù)本,每進行一筆交易都要有一式三聯(lián)的收據(jù),第一聯(lián)給顧客,第二聯(lián)給自己,第三聯(lián)給組委會進行核實。為了防止金額過大的單筆交易,組委會還規(guī)定單筆超過100元的交易,學生必須到組委會值班老師處,由值班老師進行核實并在收據(jù)上簽名,該筆交易才算有效。每天不少于兩名值班老師在比賽現(xiàn)場。
《市場營銷學》實訓每天早上9點開始,18點結(jié)束,18點統(tǒng)計組的學生會到各攤位回收收據(jù)本,進行銷售額統(tǒng)計和核實,第二天9點前把收據(jù)本送還各攤位。
對于學生的現(xiàn)場經(jīng)營,值班老師可以提出改進的意見和建議,如果有學生消極比賽或者弄虛作假的,可取消比賽資格并通報批評。
。4)賽后評比
為了鼓勵學生積極參加比賽,在第一屆和第二屆《市場營銷學》實訓中,都對比賽銷售額排名前十名的團隊進行了獎勵,有證書也有現(xiàn)金,讓很多學生都非常積極。從第三屆開始,只進行證書和創(chuàng)新學分的獎勵。
四、《市場營銷學》綜合實訓取得的經(jīng)驗、存在問題和解決建議
1、取得的經(jīng)驗
。1)學生能力得到有效提高
通過連續(xù)三年的《市場營銷學》綜合實訓,參加實訓的學生累計達到1000人次,覆蓋管理學院的大部分專業(yè)。學生們反映比賽這三天過得很辛苦,錢賺得很不容易,但是也很快樂,能夠把書本上的知識運用到實際生活中,這本身就是一種學習和收獲。
通過比賽,學生的市場調(diào)查能力、銷售能力、策劃能力都得到了有效的提高。銷售成功的團隊,在比賽后,用各種方式堅持了下來,都取得了比較不錯的收益,個別團隊還申請了大學生創(chuàng)業(yè)項目,得到學校的大力支持。
。2)教師在實訓中得到鍛煉
學生在實際經(jīng)營中出現(xiàn)的問題很多,這就要求老師具備快速的反應能力和各行業(yè)的研究能力。學生在實際經(jīng)營中,多會進服裝、電子產(chǎn)品、食品、禮品飾品等商品,老師必須熟悉這些行業(yè)的基本情況和發(fā)展動態(tài),才能有針對性地提出經(jīng)營指導意見,使自己變成一專多能。
(3)課程建設越來越突出應用性
通過《市場營銷學》綜合實訓,把純理論課的《市場營銷學》變成了應用性很強的實訓課,把《市場營銷學》中的知識點,變成了學生實訓中的具體的工作任務,并且讓學生親自實踐,讓學生在實踐中找答案,不斷總結(jié)和改進,在“做中學,學中做”,使應用技術大學的特色越來越明顯。
2、存在的問題
。1)考核方式過于單一
過去三年,《市場營銷學》綜合實訓的考核標準只有一個:就是銷售額,這讓很多學生感覺不太公平,因為賣出一部手機的銷售額就有幾千塊,而賣出一斤西瓜的銷售額只有幾塊錢,相差非常巨大。組委會曾經(jīng)考慮過用利潤率來考核,但是由于學生進貨商品的品類非常多,進貨的方式也很多,進行成本的核算比較難,導致利潤的計算很難算,所以至今還沒有找到更好的考核方式。
(2)現(xiàn)場統(tǒng)計的難度大
一方面學生不是專門學會計的,雖然學過會計學原理,但是對于記賬的知識還是不熟悉,每天的帳目記得非;靵y,生意好的時候,漏記、錯記的現(xiàn)象時有發(fā)生。
另一方面,為了取得更好名次,學生采取熟人交易虛假交易的方式虛開收據(jù),也很難核查,因為很難知道錢貨交易是否真正發(fā)生,讓一些學生鉆了空子。
(3)學生經(jīng)營商品同質(zhì)化嚴重的問題
學生經(jīng)營的商品主要集中在服裝、化妝品、零食、水果、生活日用品上,產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴重,有時同時出現(xiàn)4—5攤賣水果的,彼此之間的競爭非常激烈,直接導致了營業(yè)額的下降,打擊了學生的積極性。
。4)學生經(jīng)營團隊存在的問題
由于學生經(jīng)營團隊是自發(fā)組織的,因此有部分學生非常積極主動投入到實訓中,也會有一些學生偷懶、消極應對,特別是當銷售不順利時,很容易產(chǎn)生放棄的想法。
從歷年的實訓看,學生在經(jīng)營的第一天,士氣最高,但是由于銷售的原因和天氣等客觀因素,學生的積極性會逐日下降,甚至沒有到第三天就有學生不開業(yè)了。
3。解決建議
(1)考核指標多元化
今后在綜合實訓中,不僅要考核銷售指標,而且要考核學生的營銷策劃能力,例如賽前提交商品的營銷策劃方案,賽中考查該方案的執(zhí)行效果,賽后對方案進行認真總結(jié),全程每個步驟都有分數(shù)?己朔桨钢攸c考慮各小組市場調(diào)查的設計及調(diào)查結(jié)果分析、經(jīng)營方案的撰寫及可行性、展銷會中的經(jīng)營額及展銷會結(jié)束后各小組的PPT匯報情況,并且引入了小組互評及個人自評考核項目,使考核方案更加公平具體。
還可以在比賽中增加單個環(huán)節(jié)的考核,如商品海報設計大賽、商品陳列布置大賽等等。在銷售指標的考核上,排除困難,重點考核利潤率,以求達到比較公平的考核效果。
。2)加強統(tǒng)計管理
在賽前,要求每個學生團隊要指定一名學生做會計,指導老師要對會計進行專門的培訓,使其掌握記賬技能;在比賽中,加強對賬本的管理,不定期抽查賬本;同時培養(yǎng)一支比較能干的學生統(tǒng)計員隊伍,每個隊伍負責3—5個經(jīng)營團隊的賬本的核查,一但發(fā)現(xiàn)問題,及時向老師匯報處理。
。3)引導學生進行市場調(diào)查,挖掘校園市場
通過引導學生對同學們的消費需求進行深入的調(diào)查,科學地確定營銷產(chǎn)品和營銷方案。例如在第一屆綜合實訓大賽中,有個女生團隊,經(jīng)過校園市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)小盆景盆栽具有比較好的市場前景,于是針對女生進行了小盆景盆栽的營銷,取得了很好的市場效果。
其次,目前進行的綜合實訓都是銷售的實體產(chǎn)品,可以引導學生開動腦筋,銷售服務類的產(chǎn)品,比如維修服務、快遞服務、家政服務等等,不斷拓寬業(yè)務范圍。
。4)對學生團隊要經(jīng)常進行輔導,解決其實際問題
每個指導老師要指定幫扶3—5個團隊,在賽前賽中都要加強對學生的心理輔導,不斷激勵學生克服困難爭取更好的成績;要幫助團隊內(nèi)部建立良好的激勵機制,獎勤罰懶,必要的時候和課程考核學分掛鉤,以促進后進。在幫助學生團隊的同時,也要克服學生對老師過分依賴的心理,掌握好幫助的尺度,充分發(fā)揮學生的主觀能動性。要幫助學生成長,既不能拔苗助長,也不能代替成長。
五、《市場營銷學》綜合實訓的發(fā)展展望
通過三年的實踐,南寧學院《市場營銷學》綜合實訓取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,在發(fā)展中不斷前進。在未來,我們對于實訓有如下的構(gòu)想;
第一,把只針對經(jīng)管類學生的實訓擴展為更多專業(yè)學生都可以參與的實訓,如工商管理專業(yè)的學生負責企業(yè)整體管理,市場營銷專業(yè)的學生負責銷售,營銷策劃的學生負責方案策劃和執(zhí)行,會計專業(yè)的學生負責財務管理,物流專業(yè)的學生負責采購、倉儲和供應,經(jīng)濟管理專業(yè)的學生負責投資和融資等等!案鲗I(yè)學生分工負責,根據(jù)專業(yè)課程在實訓中得到充分的鍛煉。模擬市場實現(xiàn)了經(jīng)濟學、管理學、企業(yè)策劃、市場營銷、公司理財、會計學、行政管理、稅收實務、經(jīng)濟法規(guī)、公共關系、廣告實務等各門學科知識的有效整合。學生綜合運用這些知識,對企業(yè)從籌資投資到資金分配、從工商注冊到照章納稅的全過程進行了實訓”。
校園營銷策劃方案3
一、行業(yè)概況和市場分析
近年來,隨著人們生活水平的提高,對美的追求也越來越強烈,鮮花成為了表達情感、美化生活的重要方式。然而,目前市場上的花店數(shù)量眾多,競爭激烈,要想在眾多花店中脫穎而出,必須要有獨特的經(jīng)營理念和創(chuàng)新的營銷策略。
二、花店定位和目標客戶
本花店的定位是高端定制花藝,主要面向中高端消費群體,提供個性化的花藝設計和優(yōu)質(zhì)的服務。目標客戶主要是年輕人、白領、家庭主婦以及對生活品質(zhì)有較高要求的消費者。
三、產(chǎn)品和服務
本花店將提供各種鮮花、干花、綠植等花卉產(chǎn)品,以及花藝設計、禮品包裝、定制花束等服務。其中,花藝設計將根據(jù)客戶的需求和品味進行個性化定制,滿足客戶的特殊要求。此外,本花店還將定期推出各種主題花藝,吸引消費者的眼球。
四、營銷策略和推廣方式
線上營銷:利用社交媒體、微信小程序等渠道,通過精美的圖片和視頻展示花藝作品,吸引目標客戶的關注。同時,通過線上預約、定制等服務,滿足客戶的個性化需求。
線下營銷:在商圈、社區(qū)等人流密集區(qū)域開設臨時花藝展示店,吸引路過的消費者。此外,與高端品牌合作,開展聯(lián)合營銷活動,擴大品牌影響力。
會員制度:建立會員制度,為會員提供更多的優(yōu)惠和服務,增加客戶粘性。同時,通過會員推薦等方式,拓展新客戶。
節(jié)日營銷:在情人節(jié)、母親節(jié)等特殊節(jié)日,推出主題花藝和促銷活動,提高銷售額。
五、財務預算和盈利模式
本花店的初始投資主要包括租金、裝修、花卉采購等費用。在盈利模式上,主要依靠花卉銷售和定制服務收費。根據(jù)市場調(diào)查和預測,預計在第二年能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。具體的`財務預算和盈利模式將根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。
六、團隊和管理
本花店的團隊由經(jīng)驗豐富的花藝師、營銷人員和客服人員組成。在管理上,將采用規(guī)范化的管理制度和流程,確保服務質(zhì)量和工作效率。同時,將注重員工培訓和發(fā)展,提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
七、風險分析和應對策略
市場風險:市場競爭激烈,需要不斷創(chuàng)新和提高服務質(zhì)量來吸引客戶。應對策略:加強市場調(diào)研和分析,了解客戶需求和競爭對手情況;不斷推出新的花藝作品和服務項目;加強品牌宣傳和推廣。
財務風險:經(jīng)營過程中可能會出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題。應對策略:合理規(guī)劃資金使用和管理;加強財務管理和監(jiān)督;積極尋求外部融資和合作機會。
運營風險:花卉產(chǎn)品的季節(jié)性和易損性可能影響經(jīng)營效果。應對策略:合理安排進貨時間和數(shù)量;加強花卉保鮮和養(yǎng)護管理;提供優(yōu)質(zhì)的服務和售后保障。
八、未來發(fā)展和規(guī)劃
未來幾年,本花店將繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模和市場份額,提高品牌知名度和影響力。計劃在全國范圍內(nèi)開設多家分店,并拓展線上銷售渠道。同時,將不斷推出新的花藝作品和服務項目,滿足客戶的需求和品味。最終目標是成為國內(nèi)領先的花藝品牌之一。
校園營銷策劃方案4
一、市場分析
一、市場目標分析
。ㄒ唬╇娦诺钠髽I(yè)目標
樹立共享與世界同步的信息文明的企業(yè)文化,秉承用戶至上和用心服務的理念,堅持變革創(chuàng)新、求真務實、誠信合作與共創(chuàng)價值的價值觀,力爭將中國電信建設成為世界級電信企業(yè)集團。
。ǘ┬@營銷的目標
電信的品牌定位:
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡,覆蓋全國城鄉(xiāng),通達世界各地,成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè),在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。
品牌釋義:
中國電信的企業(yè)標識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合,似張開的雙臂,又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿,具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情,象征著四通八達,暢通、高效的電信網(wǎng)絡連接著每一個角落,服務更多的用戶;表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念,體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時,也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實,不斷超越的精神風貌,展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展,致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。
中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體,顯得有生命力、感染力和親和力,與國際化的標識相襯,使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。
旗下3G品牌
“天翼”的校園發(fā)展歷史:
在獲得移動通信運營牌照之前,電信在校園移動通信市場份額不足1%,為了擴大“天翼”的市場份額,讓天翼深入到每一個社會群體中,09年電信集團公司推出了全國統(tǒng)一的校園套餐,并已經(jīng)在全國校園市場推廣,校園市場用戶多了一個選擇,電信、移動和聯(lián)通的校園之戰(zhàn)從此拉開了帷幕。從移動的動帶感地帶在高校市場占有約90%的市場份額這一數(shù)字來看,這是一場需要反敗為勝的仗。然而電信人不會放棄,他們正在用合理的、契合校園市場需求、對用戶吸引力較大的、具有較大市場空間的天翼校園套餐設計來贏得最后的勝利,讓“天翼”展翅飛翔在高校的上空。
動感地帶“我的地盤,我做主”這一口號很成功的在高校校園里掀起了軒然大波,有對自我、個性的推崇的傾向,可能會使溫暖團結(jié)的大家庭多幾分不和諧的色彩。我們學生作為一個特殊的群體,思維體系還沒有完全形成比較容易受到外部的影響,所以我們需要健康積極的導向作用。天翼的校園套餐推出“全國五個號碼免費打”的業(yè)務,有著很強的情感訴求,學習再忙別忘了遠方的媽媽,距離再遠別忘了昔日的朋友。這樣的訴求點給同學們以啟示,讓我們做一個懂得珍惜與關心他人的人。讓校園充滿愛,這就是天翼引領的新潮流。
中國電信“天翼”手機:
CDMA網(wǎng)手機:
。1)可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)(一卡雙芯)。
(2)聊天號碼默認為手機號,方便易記。
(3)使用手機號為郵箱帳號,記郵箱,再也不麻煩。
。4)寬帶可漫游。(目前已全國放號)
。ㄈ┐瞬邉澋哪繕
以校園(皖西學院)為依托,探究以電信手機卡業(yè)務如何能更好的在競爭日益激勵的校園里占據(jù)一席之地并能夠穩(wěn)定的良性的發(fā)展下去。
二、目前營銷狀況分析
電信在行業(yè)中發(fā)展狀況分析
。ㄒ唬┬袠I(yè)狀況
1、政策監(jiān)管方面
電信、移動、聯(lián)通都獲得了全業(yè)務運營資格,三家巨頭在各個領域都展開了激烈的競爭,在政策監(jiān)管方面也是無偏向性的。
2、業(yè)務前景方面
(1)“三高”不再。在過去很長的一段時間里,壟斷競爭的電信運營行業(yè)一直都呈現(xiàn)出高增長、高投入、高利潤的“三高”特點。但是,2009年三家電信運營商營業(yè)收入的增長率是7.7%,而過去多年他們的營業(yè)收入一直保持著兩位數(shù)的增長。
圖1 2009年運營商營業(yè)收入增長率數(shù)據(jù)來源:運營商2009年年報,BDA
。2)利潤情況更不樂觀。運營商2010年年報的數(shù)據(jù)顯示,行業(yè)龍頭中國移動的凈利潤只不過增長了3.9%(連續(xù)兩年出現(xiàn)個位數(shù)增長),而中國聯(lián)通2010年他們的凈利潤同比下滑59.7%,雖然中國電信的利潤率達到了第一位5%,但是凈利潤只有152.62億元。
。3)市場拓展空間有限。根據(jù)工業(yè)與信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示截止2010年12月31日中國內(nèi)地移動電話的普及率已經(jīng)達到了64.4%,而同期中國的城鎮(zhèn)人口比例只有百分之49.68%。繼續(xù)拓展的空間已經(jīng)有限。而且,由于高價值客戶已經(jīng)開發(fā)進展緩慢,新發(fā)展的客戶并不能夠給電信運營商帶來更多的價值。
3、競爭對手方面
(1)競爭格局基本形成。進入2010年,電信運營商“一大兩小”的局面就已經(jīng)形成。不過,另兩家運營商也正在奮起直追。BDA的分析報告顯示,按照2009年年底的累積用戶數(shù)來計算,中國移動在整個移動通信的市場份額高達71.9%。
圖2數(shù)據(jù)來源:運營商2009年年報,BDA只計算2009年移動用戶增量,中國移動的市場份額下降到了60.5%。依靠激進的市場策略,另兩家運營商(尤其是中國電信)正在努力侵蝕中國移動的地盤。價格競爭日益激烈。隨著電信進入尋常百姓家,3G業(yè)務的發(fā)展依然不是十分明朗的情況下,企業(yè)的業(yè)務增長速度與利潤增長速度,運營商的利潤率都已經(jīng)滑落到個位數(shù)的區(qū)間,這與很多制造行業(yè)的凈利潤水平已經(jīng)相差無幾了。
4、消費者方面
消費者的消費能力增加,消費意愿增強。2010年城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入和農(nóng)村居民的人均純收入年均實際增長分別打到5.5%和6%。隨著3G業(yè)務在中國市場的普及,3G業(yè)務的影響也日益加深,不僅對運營商而言,從消費者得角度出發(fā),中高端市場開拓要求已經(jīng)日益迫切。
5、策略使用方面
面對著激烈是市場競爭,電信、移動、聯(lián)通正在運用各自的資源和長處,尋求自己的獨特定位,“不打價格戰(zhàn)”、“藍海戰(zhàn)略”這些詞語頻頻提出,他們都在尋求差異化的.經(jīng)營策略。
。1)中國移動仍然會繼續(xù)堅持“三低原則”,深耕農(nóng)村市場。對于老客戶則搞好客戶關懷,減低流失率。在高端市場主要瞄準還沒有成熟的4G網(wǎng)絡。可以說移動的策略還是相對中規(guī)中矩的,在中高端市場建樹不大。
。2)中國電信從短期來看業(yè)績增長的主要動力取決于固網(wǎng)與移動的業(yè)務捆綁帶來固定網(wǎng)絡資產(chǎn)使用效率的提升;中長期看,中國電信的移動業(yè)務特別移動寬帶業(yè)務將成為拉動公司業(yè)績快長的關鍵因素。為此,中國電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡上的巨大優(yōu)勢進行捆綁銷售。CDMA業(yè)務較WCDMA業(yè)務的成本更低是電信在中高端市場的一大優(yōu)勢
(3)中國聯(lián)通為了保持市場份額和利潤率的平衡,通過建設精品網(wǎng)絡,以成熟的WCDMA網(wǎng)絡為依托,引進IPhone,HTC等明星終端,力圖吸引更多的高端用戶。
6、學生市場方面
移動三大運營商中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的在高校的市場份額分別為73.3%、19.4%、7.3%,高校市場的大片江山被移動占據(jù),電信和聯(lián)通處于弱勢地位,但從另一個角度來說,這又是一個契機,因為電信有著非常廣闊的市場空間可以開拓。
。ǘ┊a(chǎn)品狀況
1、 中國電信的產(chǎn)品
天翼——是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業(yè)務品牌。強調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位,面對語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務需求高的中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群,提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應用和便捷話音溝通服務。對不同人群量身打造以下不同的套餐服務:商務套餐———商旅套餐面向重視通話質(zhì)量,經(jīng)常出差,擁有大量的親友、同事、客戶等通信信息,重視個人理財、隨時隨地上網(wǎng)的商務人士。
、贌o線寬帶套餐——無線寬帶套餐面向需要隨時、高速、穩(wěn)定無線上網(wǎng)需求的個人中高端客戶。
②大眾套餐——面向本地通話不多的預付費客戶。
、坌@套餐——面向追求時尚、崇尚個性、樂于接受新事物,通話群體范圍較為固定和喜歡嘗新和體驗時尚的校園達人。
、軙沉奶撞汀獣沉奶撞兔嫦蚨鄶(shù)為本地城鎮(zhèn)居民,以及不需要經(jīng)常出差的商務人士。
2、 中國移動的產(chǎn)品
(1)全球通――中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是中國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的一個品牌。
。2)神州行――以
。3)動感地帶――面向年輕人的全新GSM數(shù)字移動電話客戶品牌,客戶入網(wǎng)采取預付費簽約方式。
3、 中國聯(lián)通的產(chǎn)品
。1)世界風――讓您僅用一部雙模手機就可在G、C兩網(wǎng)之間自由切換,享受兩網(wǎng)服務。
(2)如意通――具有通話質(zhì)量好、服務功能多、方便靈活、經(jīng)濟實惠等特點。
(3)新勢力――專門為青少年特有的通信需求而打造的品牌。
。4)新時空――是基于WCDMA先進通信技術的新一代移動通信網(wǎng)絡。針對校園市場,移動推出動感地帶,電信推出天翼校園套餐和聯(lián)通推出聯(lián)通新勢力QQ卡,這幾種電話卡都以相對優(yōu)惠的價格,優(yōu)質(zhì)的服務,優(yōu)化的增值業(yè)務來開拓一個市場——全國各大高校。
(三)競爭狀況
1、競爭對手分析
根據(jù)我們的調(diào)查問卷得出以下圖表:
圖3移動通信品牌名譽度對比
由圖可以看出,移動的品牌信譽度最高,中國電信排第二,聯(lián)通卻排到最后。首選手機卡產(chǎn)品的一個關鍵因素,就要看電信公司的品牌信譽度。失去消費者的信任,也就失去了客戶群體,也就失去了這個市場。
中國移動:在行業(yè)排名中排第一,品牌知名度高,信譽度好。推出的產(chǎn)品有動感地帶、神州行、等一系列大眾產(chǎn)品,普遍受到消費者的喜愛,營業(yè)額持續(xù)快速增長。校園市場的消費者大部分都是移動客戶,信號良好,品牌信譽度高的移動輕而易舉地就占領了市場,虜獲了消費者的心。從2010年上半年度的最新數(shù)據(jù)來看,中國移動以絕對的優(yōu)勢占據(jù)了龍頭老大的地位。
中國聯(lián)通:聯(lián)通的品牌知名度較高,但是品牌信譽度和品牌忠誠度較低。在移動通訊行業(yè)這一領域早于電信,移動通訊市場份額略高于電信但卻被移動遠遠的甩在了后面,近年來,聯(lián)通推出QQ新勢力、如意通、世界風等一系列品牌,挽回了一部分市場份額。2010年中國聯(lián)通的業(yè)績情況顯示在移動業(yè)務方面,實現(xiàn)收入為895.5億元,比上年同期增長24.4%。GSM業(yè)務方面,全年實現(xiàn)通信服務收入人民幣707.7億元,同比增長2.6%。GSM用戶累計凈增852.1萬戶,達到15336.6萬戶,同比增長5.9%。用戶ARPU為人民幣39.5元,同比下降4.1%。3G業(yè)務通信服務收入為115.9億元,季度平均環(huán)比增長40.2%。3G用戶累計凈增1131.8萬戶,達到1406萬戶,其中,手機用戶占比達到90.4%,ARPU為124.0元。其他商家的介入:在北美市場通訊運營商與終端制造商之間分享收益的市場行為已經(jīng)十分常見,在大陸市場聯(lián)通與蘋果公司的合作可以說是一個經(jīng)典的案例。但在這同時也會提醒我們,隨著時間的推移,運營商面臨的將不僅是同行業(yè)之間的競爭關系,終端制造商或者是軟件服務業(yè)務的供應商都會來分一杯羹,這對運營商來說是把雙刃劍,利用好了可以增加自己的收入,運用不好反而成為了累贅。
競爭產(chǎn)品分析
通過我們的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)移動的“動感地帶”、“神州行”和聯(lián)通的“QQ卡”都是“天翼校園套餐”的最直接最強大的競爭者,然而“中國移動的G3”和“聯(lián)通精彩在沃”都是屬于“天翼校園套餐”的同步競爭對手,因為二者尚未壯大,且“天翼3G”存在一定的優(yōu)勢,故考慮如何分割“動感地帶”“神州行”與“QQ卡”在校園內(nèi)的市場份額才是最重要的。
1.“天翼校園套餐”介紹
2、競爭對手分析表
3、 “天翼校園套餐”與“動感地帶”的競爭分析
從上述分析可知“動感地帶”是“天翼校園套餐”的最直接最強大的競爭者,“天翼”的校園之戰(zhàn)很大程度上是與占有巨大校園市場份額的“動感地帶”展開的,因此對二者進行比較分析是十分必要的。為此,我們專門就二者的情況作了市場調(diào)研。
。1)移動用戶的一些基本情況:使用當前號碼時間超過兩年的占調(diào)查總?cè)藬?shù)的
56%。很顯然,學生對中國移動的忠誠度較高,這應當說是中國移動的一大優(yōu)勢。中國移動在暑期迎新時開設的營業(yè)廳網(wǎng)點比聯(lián)通、電信要多的多,隨時不忘搶占校園市場這一終極目標。
。2)用戶話費。資料顯示,絕大多數(shù)手機用戶都希望把話費控制在50元左右,但是往往由于多個新業(yè)務的使用,以及各種業(yè)務資費,使得話費往往超出自己的預期。有約11%的用戶話費高達100以上,甚至超過了200元。手機話費的調(diào)查結(jié)果表明,大部分學生群體對話費是敏感的。
。3)業(yè)務使用情況。從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看到短信,彩鈴,彩信,飛信這四項業(yè)務學生們使用的較多,隨之3G時代的之間發(fā)展,音樂下載和游戲下載也將成為發(fā)展的趨勢。同時調(diào)查結(jié)果顯示有61.5%人認為中國移動需要改善漫游資費。
。4)電信天翼校園套餐情況:我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示看過中國電信天翼校園套餐宣傳約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%,沒有看過的約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的44%。但是,了解天翼校園套餐內(nèi)容的約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的27%。這說明,天翼校園套餐宣傳面較廣,也在宣傳初期得到了一定的效應體現(xiàn),過半的學生已經(jīng)開始了解到天翼的存在。但是,對于套餐其內(nèi)容的了解還不夠。
。5)天翼校園套餐的業(yè)務情況:幾乎所有的用戶都愿意選擇“一元包百條短信”、“寒暑假無漫游”以及相同自費下更多的虛擬校園網(wǎng)通話時間、更多的GSM流量或者無線上網(wǎng)時間的業(yè)務。
三、SWOT分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢
1、在產(chǎn)品宣傳方面
宣傳途徑廣!疤煲怼辈捎秒娨,廣播電臺,報紙,雜志,網(wǎng)絡,室內(nèi)的POP廣告,室外的廣告牌等多種途徑進行宣傳,宣傳力度大,影響范圍廣,使得廣大消費者知道“天翼”。
2、在品牌效應方面
綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品。天翼被譽為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品現(xiàn)今,移動通信與人類健康之間的關系越來越受到關注。不少研究機構(gòu)紛紛對CDMA手機是不是真正意義上的環(huán)保手機進行測試。新疆環(huán)保局出具的手機電磁輻射檢查報告顯示,CDMA手機電磁輻射僅為0.006微瓦/平方厘米,遠遠低于我國《電磁輻射防護規(guī)定》限定的標準。
3、在產(chǎn)品業(yè)務方面
功能突出。天翼擁有得天獨厚的數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)勢。中國電信在繼續(xù)發(fā)揮C網(wǎng)數(shù)據(jù)功能強、綠色環(huán)保、保密性高等優(yōu)勢的同時推出“互聯(lián)網(wǎng)手機”,全方位滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務、娛樂、生活、信息咨詢等需求。
天翼校園套餐業(yè)務契合大學生的需要。內(nèi)容經(jīng)濟實惠,適合大學生群體的消費水平。新增的七彩鈴音業(yè)務及WLAN上網(wǎng)功能,能夠充分適應大學生群體對時尚的追求。
天翼校園套餐業(yè)務具有選擇性。套餐可以進行聊天版、音樂版和上網(wǎng)版等功能與資費不同的選擇,同時推出一元一百條短信特惠服務,能夠適應廣大學生們對短信數(shù)目的需求。
4、在技術方面
。1)天翼網(wǎng)絡具有保密安全的性能。如今,個人隱私日益受到關注,天翼可謂“生逢其時”。CDMA通信網(wǎng)絡采用軍用擴頻技術,將無法竊聽到通話。
(2)容易升級3G網(wǎng)絡。CDMA可以很容易地平滑升級到移動寬帶。在中國現(xiàn)在主要使用的是CDMA1X,如果向EVDO升級,只要更換信道卡就可以輕松實現(xiàn)。
5、在資源方面
。1)牌照優(yōu)勢。目前中國電信擁有3G牌照CDMA2000。由此可知中國電信在牌照方面的資源優(yōu)勢非常明顯。
。2)號段優(yōu)勢。天翼擁有的189號段是奇缺資源。189號段好記、容易上口,其中的“8”和“9”都屬于有著象征財富和吉祥的寓意擁有了此號段的用戶一般會對該號段比較忠誠,不會經(jīng)常發(fā)生換號的現(xiàn)象。
6、在信譽方面
享受百年品牌服務。中國電信是國內(nèi)市場最早也是規(guī)模最大的電信運營商,公司強大的資金和技術后盾、完整的價值鏈市場、成熟的客戶服務制度為移動新業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的條件。
7、在運營商方面
手機運營商的數(shù)量越來越多。提供高中低各個檔次的手機,滿足不同消費者的個性化需要。
(二)機會
1、政策方面
對中國移動的非對稱管制為中國電信的發(fā)展提供了機會。管制當局希望中國電信能夠在移動通信市場快速的扮演與中移動抗衡的角色。因此,借助政府的非對稱管制,中國電信在中國移動有意放慢市場增長,甚至拱手出讓一部分市場的情況下,中電信在政策上具有顯著優(yōu)勢。
2、 3G業(yè)務的發(fā)展
3G業(yè)務處于初級階段,尚未普及,具有廣闊的市場空間。在客觀上為“天翼”的推廣提供了機會。且中國人民生活水平提高,要求運營商開拓更高品質(zhì)的市場。加之高校的校園網(wǎng)絡的建設普遍存在缺陷,更給了3G業(yè)務發(fā)展的空間。
3、各地WIFI建設
電信在各地區(qū)WIFI的建設為天翼的發(fā)展提供了機會。WIFI即非視距、長距離、高容量無線覆蓋系統(tǒng)。它能夠使得處于不同位置的用戶可以在同一時間使用同一頻率和同一碼型而不會相互干擾
4、用戶搶先體驗3G的心理
3G作為一種新生業(yè)務廣大消費者都有著好奇的心里,好奇心的驅(qū)動使得人們選擇體驗3G。
(三)劣勢
根據(jù)目前通訊行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,綜合考慮中國電信的切身實際,可以看出電信市場有如下方面潛在或現(xiàn)有的劣勢:
1、產(chǎn)品形象
缺乏創(chuàng)意電信總是習慣于“跟風”,并且總是在移動、聯(lián)通推出自己的創(chuàng)意營銷之后才遲遲模仿,久而久之,電信的產(chǎn)品留給高校學生的映像總是那么沒有創(chuàng)意,沒有活力。如此導致電信產(chǎn)品的形象不佳。
2、產(chǎn)品缺陷
信號劣勢中國電信的通信線路存在一定弊病,也造成了一定的隱患,同時,由此引起了電信移動營運能力較弱,缺乏對通信市場的了解和把握,品牌的培育需要很長時間,這對其自身的發(fā)展或者是與對手的競爭都是明顯的劣勢。
3、客戶服務
服務落后就高校市場的現(xiàn)狀來看,中國電信服務的不到位是顯而易見的,比如據(jù)反映電信存在端口問題、就近號碼的問題和寬帶電話催裝等。如果說運營設備等相關硬件設施無法在短時間內(nèi)得到改良或者是調(diào)整的話,那么作為軟件的服務相對來說是可以在短期內(nèi)得到改善的。并且就成本而言,相對比而言不算很高,可以在短期內(nèi)實現(xiàn)。就內(nèi)部而言,這是一塊市場空白,若是空缺閑置不予理睬,無疑將會是很大的損失,也即服務劣勢。
4、相關協(xié)議
條款生硬就短期而言,處在相對競爭劣勢上的中國電信采取的一系列措施有失妥當。據(jù)了解,在高校內(nèi),學生若是選購電信產(chǎn)品需要簽訂一份使用協(xié)議,協(xié)議除了一系列常規(guī)條款外,附加的相關條件過于死板,過于苛刻。而問題關鍵在于一旦涉及到硬性違約條款,消費者的潛在消費動機就被無情扼殺,這對于培養(yǎng)忠實客戶是十分不利的。很明顯,對比之下,這又是電信的一大劣勢所在。
5、營業(yè)廳經(jīng)營
形象欠佳很明顯,移動營業(yè)廳占據(jù)著優(yōu)勢地位攤點。經(jīng)營店總是在很奪人眼目的地方,就作為一個校外人員來看,其門店都很顯眼,也具有相當?shù)镊攘。但是電信的?jīng)營店就具有很明顯的劣勢。就方位而言,大多數(shù)學生要不是經(jīng)過親自介紹都不會知曉門店身處何方。地處偏遠,在便捷因素上考慮就已經(jīng)折價許多。同時在裝潢方式、大廳的布局方式還有營業(yè)廳面積方面,電信一直處于不利之地。
6、家庭因素
傳統(tǒng)影響受到傳統(tǒng)因素的影響,中國北方市場相對而言家族觀念濃厚,家庭成員之間的影響往往會很大,尤其是父母長輩的言行會很大程度上影響到孩子的生活起居。結(jié)束了高中生活,即將踏入大學之門的畢業(yè)生個人的決策能力比較弱,在一些生活用品的選用上習慣于接受家長的意見。
7、轉(zhuǎn)換成本
前已述及,高校中學生群體大多選用中國移動的相關產(chǎn)品,而且數(shù)量相當可觀,占據(jù)市場份額的多半江山。而且就目前來看,移動推出的相關業(yè)務都比較成熟,受到學生的深深青睞。
在這樣的大背景下,要使學生對其產(chǎn)品做出新的調(diào)整實屬困難。主要考慮如下因素:
。1)方便性使用慣了中國移動的產(chǎn)品,習慣了移動的相關服務模式,同學之間往往形成了較為固定的溝通方式,手機上存儲了大量的聯(lián)系人信息,如果變更網(wǎng)絡,必然會選用相關配套型號的手機,如此一來,就會有轉(zhuǎn)存號碼的一系列麻煩產(chǎn)生,為學生帶來諸多的不便。
。2)經(jīng)濟性據(jù)目前通信市場了解,結(jié)合高校學生消費特性得知,在保持相同業(yè)務量的前提下,選用電信的月套餐使用費會高于競爭對手,這樣產(chǎn)生了很明顯的價格劣勢,而且學生群體消費水平相對偏低,處于經(jīng)濟因素上的考慮,其往往會選擇更適合自己的移動服務。除此之外,舊手機本身而言,也存在諸多不便。消費者若是選擇了電信的相關產(chǎn)品,尤其是電話卡,就必須選擇配套型號的手機作為支撐,同時,大部分現(xiàn)用的手機并不能兼容電信卡,所以消費者在選擇電信產(chǎn)品上,其實花費了兩樣錢。
四、環(huán)境分析
。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境分析
1、經(jīng)濟環(huán)境
移動通信產(chǎn)業(yè)是一個極其巨大的產(chǎn)業(yè),除了電信運營商之外,還包括手機,電信設備,測試儀表,工具軟件,元器件,半導體甚至手機零售等相關產(chǎn)業(yè)?梢娪赏ㄐ艓恿艘幌盗邢嚓P產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前,中國社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平持續(xù)穩(wěn)定提高,人均GDP已突破1100美元,并以年均增長7-8%的速度發(fā)展。與此同時,各個行業(yè)借助這樣的大好發(fā)展勢頭,紛紛取得了引人矚目的業(yè)績,當然,作為通信業(yè)的支柱業(yè),電信通信將會處在一個激烈競爭的環(huán)境中,但同時,又具有相當可觀的市場空間。
2、政治法律環(huán)境
此前,中國信息產(chǎn)業(yè)部一直強調(diào)要發(fā)展自己的手機產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費。國家計委還授予多家企業(yè)生產(chǎn)CDMA手機的資格。對于國內(nèi)電信設備供應商來說,一個有利的好消息是國家對于CDMA的支持達到了前所未有的高度,而且今后將會加大支持力度。早在2001年9月26日,中國信息產(chǎn)業(yè)部評選出了第一屆信息產(chǎn)業(yè)重大技術發(fā)明。在六項獲獎技術中,有兩項與CDMA有關,由此不難看出政府對于CDMA的重視以及對掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的渴望。加上現(xiàn)階段通信行業(yè)相繼推出3G網(wǎng)絡服務,更是惠國惠民,國家將會大力保障繼續(xù)推動信息產(chǎn)業(yè)的不斷深化發(fā)展。
3、科技環(huán)境
隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷壯大,2G網(wǎng)絡時代將會隨著社會的進步逐漸退出人們餓社交舞臺,相繼而來的是新型3G網(wǎng)絡。新的網(wǎng)絡服務必將帶來新的服務模式
和服務理念,而作為一切“新”基礎的技術難關目前已攻破,大范圍的技術障礙將不會長期存在,這些都為通信行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
。ǘ﹥(nèi)部環(huán)境分析
處在如此大的環(huán)境背景下,總體上講,通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭,而對企業(yè)自身來講,則需要對多方面影響因素加以綜合分析,這里,引入營銷五力模型予以分析:
圖5五力模型分析
1、購買者
隨著3G時代的到來,消費者逐漸轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的消費模式,向著更加高科化的方向邁進。就目前形勢來看,盡管3G的服務模式還沒有完全展開,或者說還沒有在消費者中尤其是學生群體中大范圍普及,但是消費者對這種新型的高科技產(chǎn)品訴求不斷上升,而且保持越來越旺的發(fā)展勢頭。
根據(jù)市場供需理論,在供求關系不平衡的時期,往往市場利益會偏向于有利的一方。就通信行業(yè)來看,3G服務提供商目前處于供不應求階段,這將會必然使得供應商具有更大的話語權(quán),也就是消費者處于劣勢地位,很明顯是處于賣方市場。綜合來看,消費者尤其是學生群體討價還價能力還是相當有限,來自此方的威脅會相對較小。
2、供應商
通訊業(yè)是屬于一個典型的IT行業(yè),同時又是一個更具特色的服務行業(yè)。就目前的形勢看,運營商所推出的服務全部靠自主創(chuàng)新,即在產(chǎn)品上自主研發(fā)的分量相對較重,當然在服務上不排除有相互的模仿行為。所以通信業(yè),尤其是運營商,單從技術服務山說,其自身就是自己的上游企業(yè),如此說來,供應商討價還價能力也不是很強。
3、新進入者
目前,中國的移動通訊行業(yè)整體上趨于成熟,業(yè)務領域幾乎都被三大運營商中國移動、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋,而且贏得了一定的市場份額,各自占據(jù)了必要的市場空間。在這樣的形式下,對于任何一個欲新加入者來說,進入的行業(yè)壁壘就已相當大,比如成本上、服務上、技術上還有公關上等,都不會在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢。
除此之外,還有很重要的一個因素就是中國目前的國情。基于我國的特殊國情,各行業(yè)雖然逐漸趨于完善,但是總體上落后于發(fā)達國家,部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟,尤其是通訊行業(yè),所以有必要對此設立保護壁壘,一方面保證了我國市場的良性發(fā)展,同時在很大程度上屏蔽了外部市場的干擾。
由此可見,中國通訊行業(yè)暫時不可能有新的加入者,這對于目前的市場來說,運營商受到新進入者的影響幾乎沒有。
4、替代品
縱觀通訊行業(yè)在中國的發(fā)展史可以看到,目前的移動通訊業(yè)務始終走在時代的前沿,某種程度上說,代表了高科技的發(fā)展水平。就現(xiàn)階段的狀況來說,移動通訊的多半業(yè)務是依賴手機進行的。這樣看來,幾乎沒有可以替代當下的通訊工具。
不僅產(chǎn)品如此,依賴于產(chǎn)品發(fā)展的服務更是如此。在通訊這樣的高科技領域內(nèi),短期內(nèi)出現(xiàn)服務替代品的幾率微乎其微。綜合起來看,目前的移動通訊產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)替代品的可能性不大,當前的服務模式和運營模式也將會隨著時代的進步持續(xù)一段較長的時間。
5、同行競爭者
目前中國通訊市場唄三大巨頭占領,中國移動、中國電信和中國聯(lián)通各領風騷。中國移動發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡,比較優(yōu)質(zhì)的服務,利潤在電信行業(yè)中暫時最大,初步形成了自己的完全知識產(chǎn)權(quán)體系,具有較強的創(chuàng)新能力和運作實力。但是從另一方面講,移動目前的市場份額占比相當大,可開發(fā)的范圍很小,也就是新增盈利空間相對狹小。
中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢,尤其是在技術上,暫時不能進行大范圍改良,通信信號弱的事實也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務在逐步改善,而且相對市場份額有緩慢持續(xù)增長的態(tài)勢。
總起來說,就目前的市場形勢來看,五力當中,最具有挑戰(zhàn)性和困難度的當屬行業(yè)內(nèi)同行的競爭,詳細說就是中國電信和中國移動、中國聯(lián)通的競爭,這是發(fā)展考慮的首要因素。
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面對電信技術演進、寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及市場需求的新變化,國內(nèi)信息化與工業(yè)化融合和“擴內(nèi)需、保增長”的新機遇,以及國際金融危機帶來的風險和挑戰(zhàn),中國電信公司也將緊緊抓住發(fā)展3G業(yè)務的契機,新的業(yè)務增長目標,開拓更加寬廣的市場空間。
與此同時,電信行業(yè)將面臨新的融合格局:從單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),逐步向新型數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。面臨著重構(gòu)、開放、競爭、協(xié)作的新環(huán)境。技術演進更關注用戶需要:在全業(yè)務寬帶的技術浪潮下,技術的演進更加關注用戶的需求,技術提升用戶的生活效率,為用戶分析與整理信息,使得用戶不至于在紛繁的信息時代迷失在“信息煙塵”之中。
圖6通訊行業(yè)發(fā)展趨勢
電信運營商轉(zhuǎn)型關注效益和成本:提高企業(yè)的經(jīng)營效益和降低運營成本關鍵在于改善電信運營商的產(chǎn)業(yè)整合能力、基于FMC衍生的融合業(yè)務成本優(yōu)勢、資產(chǎn)使用效率提升、綜合財務指標的改善等方面。電信企業(yè)社會責任進一步強化:企業(yè)行動越早,獲得的競爭優(yōu)勢就越大。可持續(xù)發(fā)展不僅僅是電信企業(yè)的社會責任,也是電信企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。信息化和工業(yè)化融合深入,IT解決方案帶動中小企業(yè)發(fā)展:電信運營商將用更加個性化的定制的信息化解決方案為中小企業(yè)客戶提供更好的差異化服務,攜手各方打造共同多贏的價值鏈和商業(yè)模式,將與服務業(yè)務互相促進,提升企業(yè)客戶的忠誠度,贏得客戶的長久的選擇和持續(xù)的信任。
四、對手情況分析
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利用網(wǎng)絡資源,我們查到了有關移動高校用戶在2010年度的一些數(shù)據(jù):使用當前號碼時間超過兩年的人數(shù)為占56%,在學生群體中,很顯然,學生對中國移動的忠誠度較高,這應當說是中國移動的一大優(yōu)勢。因為這部分學生是其穩(wěn)定的客戶群,移動可以針對這一穩(wěn)定的客戶群制定其相對穩(wěn)定的營銷策路。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在入學現(xiàn)場辦理當前使用的這個號碼的人數(shù)占34.5%,選擇在營業(yè)廳辦理的人數(shù)為39.3%。這其實還是證明中國移動在學生心目中的影響力,更重要的是,中國移動在暑期迎新時開設的營業(yè)廳網(wǎng)點比聯(lián)通、電信要多的多,隨時不忘搶占校園市場這一終極目標。因此,中國電信要成功搶占這部分市場,應該積極在各大高校的不同校區(qū)開設營業(yè)廳網(wǎng)點。
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在品牌宣傳方面,中國移動的動感地帶應該說是打造得最成功的一個品牌,有85人通過電視這個平臺接觸到動感地帶,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的41.3%,有77人通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到動感地帶,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的37.4%。
品牌宣傳的效應也是相當顯著的,有117人表示其選擇是受動感地帶品牌宣傳的影響,超過調(diào)查總?cè)藬?shù)的半數(shù);有120人因為套餐適合自身選擇動感地帶,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的58.3%,經(jīng)常有優(yōu)惠活動也是重要的影響因素。
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圖7每月手機話費金額(動感地帶客戶)
從圖1可以看出,每月手機話費在50元以下的有67人,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的33%,在50元-100元的有117人,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的57%,在100-200元的有16人,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的8%,在200元以上的有6人,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的3%。在調(diào)查過程中了解到,絕大多數(shù)手機用戶都希望把話費控制在50元左右,但是往往由于多個新業(yè)務的使用,以及各種業(yè)務資費,使得話費往往超出自己的預期。
有約11%的用戶話費高達100以上,甚至超過了200元。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這部分學生運用了手機支付功能。手機話費的調(diào)查結(jié)果表明,大部分學生群體對話費是敏感的。電信校園套餐推出比移動更加優(yōu)惠的套餐,加大宣傳力度,相信能贏取許多學生的青睞。
。ㄋ模I(yè)務使用情況
圖8動感地帶各業(yè)務使用情況從圖2中可以看出,短信,彩鈴,彩信,飛信這四項業(yè)務學生們使用的較多,隨之3G時代的之間發(fā)展,音樂下載和游戲下載也將成為發(fā)展的趨勢。因此,中國電信應抓住學生的需求點,豐富自己的業(yè)務產(chǎn)品線,提升業(yè)務的影響力。
圖9動感地帶需要完善的地方從圖3中,可以看出,有127人認為中國移動需要改善漫游資費。這對于中國電信而言,我們需要針對移動的這個弱勢,在宣傳上,強調(diào)電信的漫游資費低,在用戶中強化這個印象,這對逐步推動電信的發(fā)展將會十分有力的。
圖10是否會購買其他運營商推出的更優(yōu)惠的套餐從圖4中可以看出,當其他運營商推出更加優(yōu)惠的校園資費套餐,有65人選擇了是,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的32%,有30人選擇了否,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的15%,有111人選擇了可以考慮,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的54%。
可以看出,約有15%的用戶已經(jīng)對移動的動感地帶的品牌形成了忠誠度。中國電信需要關注的是,“需要考慮”的這部分用戶群體,占了總?cè)藬?shù)的54%。調(diào)查過程中,了解到,他們雖然被套餐的優(yōu)惠吸引,但也考慮到換號的的麻煩,終端設備手機的品牌自己并不滿意等等情況。
中國電信需要做的是,一方面盡量擴大自己的手機品牌種類,另一方面,宣傳套餐的優(yōu)惠,將這部分“可以考慮”的用戶群體爭取拉攏過來。
(五)銷售渠道方面
針對調(diào)查結(jié)果,關于營業(yè)廳我們得出以下結(jié)論:針對動感地帶提供的業(yè)務,同學們都持保守的想法,認為還可以一般的占71.9%,完全滿意的占22.86%,而業(yè)務不行仍占著一定的份額5.24%。關于此現(xiàn)象,我們詢問了同學們,主要是漫游資費的問題,同學們都是來自四面八方,只有寒暑假才會回家,而總不能一回家就換卡,如若不換卡,就回發(fā)現(xiàn)原來手機只是一個展覽品,只可觀而無實際用途。
關于移動營業(yè)廳的服務質(zhì)量,只有幾個人認為很差,這主要表現(xiàn)在等候區(qū)的時間過長,及效率不高。關于這點,顧客轉(zhuǎn)向使用網(wǎng)上營業(yè)廳,一來可以節(jié)約時間,二來可以方便自己及他人。同時大部分同學針對網(wǎng)上營業(yè)廳的功能認為是比較全面的,二使用網(wǎng)營的目的主要就是定制業(yè)務,查詢話費,及查詢詳單,占80%~90%。同時,真正使用網(wǎng)上營業(yè)廳的人并不多,由此可見,只有營業(yè)廳的工作人員向同學們詳細介紹網(wǎng)上營業(yè)廳的業(yè)務,才可以增大網(wǎng)上營業(yè)廳的使用量。
。╇娦盘煲硇@套餐情況:
圖11是否看過中國電信天翼校園套餐的宣傳
圖12了解電信天翼套餐的內(nèi)容從以上兩幅圖中,看過中國電信天翼校園套餐宣傳有116人,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%,沒有看過的人數(shù)為90,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的44%。但是,了解天翼校園套餐內(nèi)容的為56人,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的27%,不了解的人數(shù)為150,約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的73%。我們可以看出,反差較大。這說明,天翼校園套餐宣傳面較廣,也在宣傳初期得到了一定的效應體現(xiàn),過半的學生已經(jīng)開始了解到天翼的存在。但是,對于套餐其內(nèi)容的了解還不夠。因此,中國電信可以繼續(xù)加強天翼校園宣傳的力度,同時,也可以通過增加校園營業(yè)網(wǎng)點,發(fā)展校園代理,增設多個戶外媒體宣傳牌的方式,讓更多的學生深入了解天翼校園套餐的內(nèi)容,打響天翼在大學校園的知名度。
圖13 1、2、7、8月不執(zhí)行套餐功能費,且省內(nèi)漫游僅0.1元/分鐘,該設置是否更貼近需求
圖14電信天翼網(wǎng)絡具備低輻射的綠色環(huán)保特色,是否會成為您選擇該網(wǎng)絡的原因之一
圖15 1元包短信100條是否能吸引你
從以上三幅圖可以看出,80%以上的用戶都愿意選擇“一元包百條短信”、“寒暑假不執(zhí)行功能費,漫游僅一毛一分鐘”、“低輻射”的手機。說明天翼校園套餐設計合理,基本契合了當前的校園市場需求,對用戶的吸引力較大,具有較大的市場空間。
綜上所述,天翼校園套餐與移動動感地帶業(yè)務相比,還存在一些差距,主要體現(xiàn)在品牌知曉度、渠道、服務等方面,要想改變目前高校市場移動壟斷的局面,還要近一步的加大宣傳力度,放大套餐賣點,突出3G優(yōu)勢,提供寬帶和語音等全業(yè)務方案的差異化服務,同時也要加大校園營業(yè)廳的覆蓋面,同時完善積分兌換、維系等服務工作。
二、營銷策略評估
。ㄒ唬┎邉潓嵤┣暗脑u估
1、產(chǎn)品或服務
。1)公司的產(chǎn)品或服務在市場上的定位如何?
。2)相對于競爭者,其差異性表現(xiàn)在哪些方面?
。3)公司產(chǎn)品或服務的組合策略是什么?
。4)產(chǎn)品推向市場前是否做過市場試銷?
。5)公司的品牌戰(zhàn)略是什么?
2、價格
。1)客戶如何看待公司產(chǎn)品的價格?
。2)是否物有所值?
。3)公司在制定價格時需要考慮哪些因素?
。4)公司對價格彈性和競爭者的價格及定價策略了解多少?
。5)為了銷售目的如何對價格進行修正?
。6)如何應對競爭者發(fā)動的價格戰(zhàn)?
3、分銷渠道
。1)公司的分銷渠道設計是否合理?
。2)分銷渠道是否順暢?
。3)市場的覆蓋面和服務是否足夠?
。4)是否能形成有效的市場銷售網(wǎng)絡?
。5)公司如何對中間商進行有效控制和管理?
。6)公司對渠道的政策是什么?
。7)是否要對經(jīng)銷商進行培訓以便更好得配合公司的銷售?
。8)公司是否考慮調(diào)整或改變分銷渠道?
4、廣告、銷售促進和公共關系
。1)公司的廣告目標是什么?是否合理?
。2)廣告費用是否合適?
。3)廣告預算如何確定?
。4)客戶和公眾對公司的廣告有怎樣的看法?
(5)廣告媒體是否經(jīng)過精心挑選?
(6)銷售促進預算是否足夠?
。7)是否充分而有效地利用了各種促銷工具?
。8)公共宣傳預算是否足夠?
。9)公共關系部門的職員是否精明強干并富有創(chuàng)造性?
5、銷售人員
。1)銷售隊伍的規(guī)模是否足以完成公司的銷售目標?
。2)銷售隊伍是否按諸如區(qū)域、市場、產(chǎn)品等原則組織?
。3)是否有足夠的銷售經(jīng)理指導現(xiàn)場的銷售人員?
。4)銷售報酬和結(jié)構(gòu)是否提供足夠的激勵和動力?
。5)銷售隊伍是否表現(xiàn)出高度的信念和能力?
(6)制訂銷售份額和評價業(yè)績的程序是否公平合理?
。7)與競爭者相比,公司的銷售隊伍如何?
。ǘ┎邉潓嵤┖蟮脑u估
1、評估方法
、攀袌稣{(diào)研
、齐娦艃(nèi)部資料
2、評估內(nèi)容
。1)高校市場占有率是多少?(營銷目標是否實現(xiàn))
(2)策劃付諸于實踐所花費的成本?
(3)高校市場盈利情況如何?
。4)顧客滿意度如何?
。5)品牌知名度及形象?
校園營銷策劃方案5
隨著時代的不斷發(fā)展,校園藥店的興起已經(jīng)成為了一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。越來越多的人已經(jīng)開始重視健康,而校園藥店作為專業(yè)銷售藥品的商鋪,為大學生朋友們提供了一個方便快捷的購買藥品和保健品的地方。然而,在高競爭的市場中,如何制定一份行之有效的營銷策劃方案,讓校園藥店在眾多競爭者中脫穎而出,從而能夠贏得更多的客戶,這便成了擺在校園藥店老板面前的一道難題。
一、市場價值分析
經(jīng)過市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn):在校園內(nèi),由于大學生們?nèi)粘I铋_銷的壓力較大,許多同學并不會對身體健康及藥品療效的理解清晰,也并不知道如何挑選適合自己的藥品。因此,對于許多學生而言,校園藥店是一種必要的存在,在學校內(nèi)為學生們提供專業(yè)的用藥指導和幫助。
二、營銷策略
1. 校園藥店的定位
針對校園藥店的目標客戶是大學生群體,可以選擇在校園內(nèi)部的聚集區(qū)域,比如食堂、閱覽室、圖書館等開設分店,方便學生們購買常用藥品。
2. 藥店的布局和設計
在校園內(nèi)開設藥店,我們需要將其設計更加溫馨、舒適、樸實,以吸引更多的學生光顧。店內(nèi)可以懸掛吸引眼球的箭頭牌營銷海報,或?qū)⒛L貓D片制作成購藥流程的'海報,以引導顧客們更好的購藥。
3. 提供專業(yè)的藥品使用指導和服務
在醫(yī)生和藥師的引導下,為學生提供藥品使用咨詢、疾病預防和保健偏方等服務。更可以免費為學生們進行藥品檢測,讓他們能夠真正了解自己在選擇藥品時的需求和適應程度。這樣,不僅能夠夯實校園藥房的專業(yè)形象,也可以增強學生們對于藥店的信任和歸屬感。
4.推廣營銷與會員制度
在開業(yè)初期,我們可以通過開展促銷活動,在限定時間內(nèi)對貨品進行折扣銷售,吸引更多的同學參與進來。營造出一種受歡迎的氛圍,并設立一個會員制度,讓顧客通過會員卡的形式積累消費,參與抽獎等相關活動,更容易留住忠實顧客群體。
三、總結(jié)
在校園藥店營銷策劃的過程中,推廣方式的選擇、市場調(diào)研的實施、店內(nèi)形象的規(guī)劃以及藥品服務等環(huán)節(jié)的匠心營造,都需要我們更加專業(yè)、不斷積累經(jīng)驗。通過營造出一個良好的形象和服務環(huán)境,提供貼心的藥品服務和更專業(yè)的用藥指導,最終達到吸引新客戶,留住老客戶的目標,讓校園藥店連綿不斷地發(fā)展壯大。
校園營銷策劃方案6
競爭無時不有,創(chuàng)意無處不在!我們需要您,傾聽消費者的聲音,以最低的營銷成本,引起最炫的廣告效應,發(fā)揮最強的營銷效果,創(chuàng)造最大的市場利潤,為我們打造一份最佳的廣告作品!機不可失,時不再來,勇于嘗試和創(chuàng)新的您,就是最棒的營銷大師!現(xiàn)將活動事項策劃如下:
一、主辦單位:
經(jīng)濟與管理學院
二、承辦單位:
經(jīng)濟管理俱樂部(EMC)
三、協(xié)辦單位:
58度C創(chuàng)意飲品連鎖
四、活動主題:
異想天開營在創(chuàng)意
五、參賽對象:
嘉應學院全體學生
六、活動報名時間和要求:
11月15日——19日
(一)外院參賽者最遲可在11月24日之前報名;
(二)參賽隊伍人數(shù)為4人(不分性別、班級、學院);
(三)團隊需有自己隊伍的口號和名稱,同時統(tǒng)一比賽服裝;
(四)經(jīng)濟與管理學院的`參賽者到各班班長處領取報名表,由各班班長統(tǒng)一交由社團工作人員;
七、活動時間軸
(一)宣講會:宣傳本次活動,說明作品和團隊要求,解答參賽者在參與活動中遇到的問題。
1、時間:11月19日(星期五)晚上7:30
2、地點:憲梓樓208
(二)初賽(11月20日——26日)
1、各參賽隊根據(jù)指定的產(chǎn)品特性、營銷環(huán)境、團隊情況等因素制定一份產(chǎn)品營銷策劃書。(產(chǎn)品的具體情況將于19號晚在社團博客公布)
2、選手產(chǎn)品營銷提交方式(書面文檔、電子文檔需要同時提交):
(1)書面文檔:直接交至EMC社團辦公室(榮發(fā)閣1樓),A4打印,由值班工作人員簽名確認。(值班時間:18:00——19:00)
(2)電子文檔:發(fā)至經(jīng)濟管理俱樂部(EMC)郵箱:xxx@163.com。主題處請注明“參賽組名+聯(lián)系方式”。
(3)截止日期:11月26日19:00
11月27日——11月28日,評委將對初賽作品進行評審;
11月28日晚,公布初賽結(jié)果;(在社團博客公布并進行電話通知)
11月29日,實戰(zhàn)營銷培訓。
(三)實戰(zhàn)營銷(12月4日)
(四)決賽(12月11日)
八、獎項設置
一等獎(一組):獎金200元+獎品+證書+綜合評測3分
二等獎(一組):獎金150元+獎品+證書+綜合評測2分
三等獎(一組):獎金100元+獎品+證書+綜合評測2分
最佳創(chuàng)意獎(一組):神秘獎品
校園營銷策劃方案7
大學校園作為一個特殊的市場,電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行,需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優(yōu)化和完善,為經(jīng)濟的發(fā)展做出了一定的貢獻,大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。
一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念
(一)“微營銷”的含義
微營銷是以網(wǎng)絡為傳播手段,通過微博、微信、微網(wǎng)站等開展活動,適應現(xiàn)代化發(fā)展需求的最新型的一種營銷模式,微營銷更加注重營銷的細節(jié)處理,將營銷的計劃、目標、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實施,對營銷的方式進行了創(chuàng)新和改革,更好的適應社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展,為公眾的生活帶來便利。
。ǘ┬@電子商務的含義及其特點
校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍,通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現(xiàn)實中,校園電子商務的應用更為廣泛,不僅局限在校園內(nèi),而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性,但是也存在一定的差異性,校園電子商務比傳統(tǒng)的電子商務更加簡單、成本更低,卻有著超高的效率,是傳統(tǒng)電子商務所不及的。另外,校園電子商務的支持平臺和環(huán)境更加安全,針對的顧客群體相對固定,經(jīng)濟活動的交易更加便捷,校園電子商務具有自身的獨特性。
二、校園電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
在國外校園電子商務的概念已經(jīng)深入人心,但是目前在我國校園電子商務的發(fā)展較為落后,因此在我國制定完善的校園電子商務制度,建立健全的校園電子商務系統(tǒng)至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者,開展電子商務活動,得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前,在我國校園中,學生的購買能力不足,單量少而且小,渠道有限,并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強大的后盾,校園電子商務在我國校園的發(fā)展相當緩慢。我國現(xiàn)階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道,走出校門,將校園電子商務活動商業(yè)化。
三、校園電子商務存在的問題
(一)目標不夠明確,總體規(guī)劃混亂
在我國雖然已經(jīng)樹立了校園電子商務的觀念和意識,但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規(guī)劃,在許多的學校中偏向硬件設備的配置,忽略了校園電子商務的發(fā)展趨勢,缺乏長遠的目光,未結(jié)合本校的特點建立適合自身電子商務發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標不明確、系統(tǒng)不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。
。ǘ┤狈π滦腿瞬
新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識,能夠為校園電子商務的發(fā)展制定可行性的方案和建議;更熟悉IT技術,校園電子商務的實施離不開網(wǎng)絡,需要IT行業(yè)的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才,對校園電子商務理論和技術的把握不足,不能勝任開發(fā)我國校園電子商務的重任。
。ㄈ┍O(jiān)督管理力度不足
網(wǎng)絡信息傳播速度快、涉及面廣,具有公開性的顯著特點,在校園電子商務發(fā)展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網(wǎng)絡環(huán)境,缺乏有效的`監(jiān)管。在校園開展的電子商務活動中,對網(wǎng)絡信息的內(nèi)容控制力度不足,為進行及時的糾正,對校園電子商務的開展造成了困擾。
(四)交易安全缺乏保障
由于網(wǎng)絡具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患,導致網(wǎng)絡經(jīng)濟交易存在危險性,校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng),確保交易雙方經(jīng)濟、信息的安全性。但是現(xiàn)在校園電子商務交易安全缺乏保障,打擊了公眾參與的積極性。
四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案
(一)活動主題的策劃
在大學校園內(nèi)進行“微營銷”的電子商務活動,首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環(huán)境屬于一個特殊性的小型社會,活動主題的策劃可以進行的更為具體,更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題,這樣對于進行營銷有著一定的優(yōu)勢。大學校園內(nèi)設置有較多的學生自發(fā)組織的活動,可以依據(jù)其活動內(nèi)容的參與將“微營銷”的活動推廣出去,獲得一定的客戶基礎。
(二)微網(wǎng)站的建立
以大學生的活動內(nèi)容為主題,更為貼近大學生生活,網(wǎng)站的建設要具有其鮮明的特色,在網(wǎng)站內(nèi)要多加一些學生們感興趣的校園內(nèi)新聞事件,或是進行本校、本市內(nèi)大學的新聞消息等相關內(nèi)容,可以增加學生的瀏覽量和參與興趣,能夠很好的進行營銷策劃的執(zhí)行。
(三)校園品牌文化的建設
品牌的建設是營銷活動的重要的內(nèi)容,校園內(nèi)的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象,保證營銷的長期性,切不可為了一時的利益而放棄長期利益,大學校園內(nèi)的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長久性,要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。
電子商務的發(fā)展是當前經(jīng)濟發(fā)展過程中的一項重要的環(huán)節(jié),隨著網(wǎng)絡的不斷進步,“微營銷”在經(jīng)濟發(fā)展中也占據(jù)了重要的地位,大學校園這一特殊的環(huán)境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現(xiàn)實的特定性情況制定,要吻合大學生的文化生活內(nèi)容,迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結(jié)合起來,品牌文化的建設以積極、青春、活動為主,能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內(nèi)的開展。
校園營銷策劃方案8
一、引言
為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,增強學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力,儲備高素質(zhì)、專業(yè)化、應用型人才,國務院明確提出要“引導一批普通本科高等學校向應用技術類型高等學校轉(zhuǎn)型”;并“深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學結(jié)合,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”。校企合作人才培養(yǎng)模式改革在全國范圍內(nèi)已逐步展開,其實踐運用雖初具規(guī)模,但依然存在對本科生的校企合作教育認識不深刻、校企合作教育流于形式、與大學生就業(yè)脫軌等問題,促成了“招工、就業(yè)”兩難的局面。理論界對校企合作的研究主要包括內(nèi)涵界定、模式分類、運行機制等內(nèi)容;相關研究存在內(nèi)容不夠全面、深度不足、缺乏實證分析等不足。在此背景下,本文以某211大學營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式為研究對象,對其移動課堂嵌入視角的校企合作營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新展開深入探討,提出了“雙元互動深度融合”和“校賽深度融合創(chuàng)新”兩種創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式;具有一定的理論價值和實踐意義。
二、移動課堂嵌入視角的校企合作模式相關理論
1、移動課堂
以“移動課堂”為關鍵詞,在中國知網(wǎng)上共檢索出98條相關文獻,20xx年之后的文獻數(shù)約占80%,20xx年對移動課堂研究的文獻數(shù)量達到25篇。學者們對移動課堂的認識可以分為兩類:其一,移動課堂是指以互聯(lián)網(wǎng)技術和網(wǎng)絡資源為依托,將移動終端運用到教學中,為學生提供智能化學習環(huán)境的移動學習平臺;其二,移動課堂是利用教育基地、企業(yè)實踐平臺等社會資源,置換教學場所場景,加強教與學的互動性與靈活性,強化教學過程中的實踐性、交往性和反思性的“理論與實踐結(jié)合”的`教學模式。本文研究的“移動課堂”屬于后者。
2、校企合作模式
以“校企合作模式”為關鍵詞在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中檢索,共有4574篇文獻,自20xx年開始各年份相關文獻數(shù)量顯著增多,20xx年達到1019篇。已有的研究呈現(xiàn)出以下特點:對研究教育型大學校企合作模式研究較少;研究方法單一,多采用定性分析、問卷數(shù)據(jù)分析;研究內(nèi)容泛而不深,包括:總結(jié)評析主要的校企合作模式、分析校企合作模式的現(xiàn)狀和問題、提出校企合作模式改革方向和路徑等。本文以研究教育型大學為研究對象,采用案例分析、問卷調(diào)查、實踐訪談法等多元化研究方法,基于詳實的一手數(shù)據(jù),對“移動課堂嵌入式”校企合作人才培養(yǎng)模式的研究具有創(chuàng)新價值。
3、移動課堂嵌入視角的校企合作營銷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
同時以“校企合作模式”、“移動課堂”為關鍵詞在數(shù)據(jù)庫中檢索,檢索到的文獻數(shù)為零。本研究所定義的“移動課堂嵌入視角的校企合作營銷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”實際上是指學校與企業(yè)協(xié)同教學、深度合作的產(chǎn)學融合的教學模式。其形式有兩種:第一,將企業(yè)資源作為“移動課堂”引入常規(guī)教學,讓企業(yè)家、優(yōu)秀高管人員走進課堂開展經(jīng)驗教學,與學生分享企業(yè)實際面臨的問題、分析問題的思維方式、解決問題的方法技巧,即“企業(yè)走進來”模式。第二,學校與企業(yè)共建實踐教學基地,提供實習實踐崗位,形成虛擬課堂,讓學生走出校園,走進企業(yè),實現(xiàn)理論與實踐對接,發(fā)現(xiàn)理論在實際運用中存在的問題,并及時解決問題,以提高學生動手能力和工作勝任能力,即“學生走出去”模式。
三、案例研究:某211大學移動課堂嵌入視角的校企合作營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
1、某211大學校企合作營銷人才培養(yǎng)模式
目前,某211大學營銷專業(yè)校企合作模式以“人才培養(yǎng)基地建設”為主,以企業(yè)主辦、學校承辦“營銷策劃賽”為輔,通過為學生提供認知實習、畢業(yè)實習平臺以及參與營銷策劃大賽實戰(zhàn)機會,鍛煉學生專業(yè)知識應用能力和實踐創(chuàng)新能力。主要合作包括:青島海信電器股份有限公司教學基地、沃爾瑪百貨有限公司實習基地、武漢蒙牛乳業(yè)有限公司人才聯(lián)合培養(yǎng)基地、承辦湖北省周黑鴨校園營銷策劃大賽等。
2、數(shù)據(jù)搜集
本研究數(shù)據(jù)來源包括:①訪談數(shù)據(jù);基于某211大學市場營銷專業(yè)12級、13級兩屆學生參加沃爾瑪暑期實習的機會,對學生進行隨機訪談;搜集沃爾瑪管理層對營銷專業(yè)學生實習表現(xiàn)的評估反饋等資料。②就市場營銷專業(yè)校企合作問題,面向武漢某211大學營銷專業(yè)本科生發(fā)放問卷,了解學生對該專業(yè)校企合作工作的認知傾向和滿意度,本次調(diào)查共發(fā)放問卷260份,回收問卷201份,回收率為75.56%,篩選后得到有效問卷166份。
3、移動課堂嵌入視角的營銷專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新及成果
某211大學自20xx年開始創(chuàng)新性地從移動課堂嵌入視角切入,進行校企合作營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實踐,并逐漸形成兩種比較成熟的“移動課堂”實踐教學合作模式,即“雙元互動深度融合”模式和“校賽深度融合創(chuàng)新”模式。
。1)營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新目標。營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的目標包括三個層次,其最核心的目標是培育學生專業(yè)知識、實踐創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng);其次是提高營銷專業(yè)教學能力和質(zhì)量;最后樹立“產(chǎn)教融合、校企合作一體化”典型形象,形成對其他高校、專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的示范效應。
。2)營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的動力。某211大學營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的動力包括兩方面:其一,因營銷專業(yè)對學生能力、就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量的高要求及專業(yè)自身建設和成長需要而產(chǎn)生的“拉力”。其二,社會發(fā)展、企業(yè)用工對創(chuàng)新實踐人才的需要,和學校教學水平提升對專業(yè)建設的考核等因素,產(chǎn)生對營銷專業(yè)積極實踐人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的“推力”。
(3)人才培養(yǎng)模式階段性創(chuàng)新成果
第一,“雙元互動深度融合”模式。“雙元互動深度融合”模式中“雙元”即高校和合作企業(yè)。該模式的起點為校企雙方達成合作協(xié)議,由營銷專業(yè)教師團隊和企業(yè)高管人員組成專業(yè)教研團隊,共同制定教學目標與計劃安排。學校以企業(yè)對人才的需求特征為導向,有目的地進行常規(guī)式理論教學,并適時邀請其高管人員進校與學生交流。學生進入企業(yè)實習之前,由企業(yè)管理團隊進校開展校園宣講活動,提出崗位要求,學生自愿提交實習申請表;隨后企業(yè)組織面試團隊對學生進行專業(yè)測試,結(jié)合其興趣愛好、實際能力以及企業(yè)自身的崗位需求特征篩選合適的學生,并分配實習崗位。實習結(jié)束后,由企業(yè)提供對學生實習情況的反饋表,作為營銷專業(yè)教學體系改革的參照依據(jù)。該創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式已經(jīng)在與沃爾瑪?shù)暮献髦械靡詫嵺`,實習反饋結(jié)果如表1所示。
校園營銷策劃方案9
一、活動主題
你的青春,我的快樂
二、活動目的
1、通過美容院七夕情人節(jié)活動增加新的客源
2、鞏固美容院老顧客
3、通過活動,讓更多的人知道我們美容院,宣傳我們的品牌
三、活動時間
20xx年x月xx—20xx年x月xx日
四、活動對象
所有女性顧客
五、活動內(nèi)容
1、活動期間,凡在美容院消費者可免費享受足療項目,緩解您腳步的壓力。
2、進美容院消費的顧客都可以享受8.8折優(yōu)惠。
3、在活動中,消費滿580元的顧客,贈送洗面奶一瓶。
4、在美容院消費滿780元的顧客,贈送補水液一瓶。
5、在美容院消費滿980元顧客,贈送晚間護膚一套。
6、在美容院消費滿1280元顧客,享受8折優(yōu)惠,并贈送原液一套。
六、活動宣傳
1、活動宣傳時間:20xx年x月xx日——x月x日
2、宣傳辦法:
a、美容院前面放兩個美容院七夕情人節(jié)活動方案詳細內(nèi)容的易拉寶
b、在美容院門店上掛上美容院活動主題的橫幅。
c、在附近可以張貼大海報,宣傳美容院的`活動方案。
d、在美容院附近散發(fā)傳單。
七、注意事情
1、活動的廣告圖必須設計的很有感染力,不然達不到吸引顧客的效果,以恢復青春為主題。
2、活動期間,美容院所有員工的行為舉止必須規(guī)范,占有站姿,左右坐姿,見到顧客要同意微笑問好,要凸顯美容院服務的專業(yè)性以及團隊力量。
3、在美容院內(nèi)部進行適當?shù)牟贾,讓美容院充滿七夕情人節(jié)的氣息。
4、可以聯(lián)合附近的超市或是賣場做活動,將美容院的七夕情人節(jié)的消費券作為贈送。
校園營銷策劃方案10
一、情人節(jié)活動主題
親密無間,真愛永恒。
二、情人節(jié)活動時間
20xx年x月xx日19:00--21:00
三、情人節(jié)活動地點
某某露天廣場
四、情侶活動形式
男女互相配合,一人畫一人猜
五、情人節(jié)活動規(guī)模
xx人左右
六、情人節(jié)活動策劃方案流程
1、看看哪對情侶更加的有默契,更加的親密
首先男女雙方互相看著對方,也就是對著做,男女一人手持畫板,一般去猜此人畫板上畫出的是什么東西,所需要繪制出的詞語由主持人在猜物的人的后面展示出來,讓畫畫的人去畫,一組10個詞語,這10個詞語每對情侶都必須要猜出,哪對全部猜出用的時間最短的,那就是該情侶獲勝,分別評出前三名,然后提供相應的情人節(jié)禮物。
2、情人節(jié)活動之心有靈犀
如果是情侶的話那么在彼此的生活上都會非常的了解。主持人會出幾個問題,然后讓男女情侶去回答,比如說,主持人問,你女友喜歡吃什么東西,然后男人在題板上寫出自己所了解到的東西,同時女方也要去寫自己喜歡的東西,如果兩個答案是一致的,那么兩個人是最親密的情侶,最有心有靈犀的情侶。否則兩個人對對方的了解不太好了。
3、情人節(jié)活動之情歌對唱
每對情侶都有著兩個人經(jīng)常唱的情歌,所以呢在情人節(jié)活動的結(jié)尾,讓獲獎的情侶長處他們最喜歡的一首情歌,給活動畫一個圓滿的句號。
情人節(jié)活動參與的目的就是為了讓自己的`情人節(jié)過的更加有意義,通過此類的活動,可以讓自己見識到自己的不足和增加彼此之間的感情,增進彼此之間的默契。最終獲獎不是目的,而在乎的就是情人節(jié)活動的過程。
相信大家都有自己的情人節(jié)活動的方案,也許比這個更優(yōu)秀,20xx年情人節(jié)就要來了,在接下來的時間里可以去策劃情人節(jié)活動了,希望大家都可以有一個愉快的情人節(jié)。
校園營銷策劃方案11
一.地點:
二.二.目的:根據(jù)前期問卷調(diào)查,針對大學生市場的空白以及他們對互聯(lián)網(wǎng)金融的了解及偏好進行進一步宣傳和推廣
三.主要形式:微信推廣、張貼海報、組織講座、發(fā)宣傳頁等
四.主要障礙:校園保安、宿舍管理員的干預
五.前期準備:1.首先公司要建立起,并且等夠定期推送一些專業(yè)性強的,有趣味的行業(yè)資訊。最好上面一定要有一個注冊鏈接,實現(xiàn)即時手機注冊。
2.設計準備好大約100份宣傳海報及1000份宣傳頁,海報及宣傳頁盡量紙質(zhì)好,內(nèi)容豐富、畫面精美,印有公司的推廣二維碼。
3.準備50個自拍神器,50個流量卡
4.一張折疊桌,兩個凳子
5.一個記錄本,兩只水筆,可登記一些意向投資者的基本信息
5.一個易拉寶宣傳展架
6.著裝最好看著像學生
六.具體實施:由于人員限制及不易太過高調(diào),發(fā)宣傳頁,貼海報、組織講座應該單獨開展,順序為發(fā)宣傳頁、貼海報、講座,微信推廣貫穿其中
(一)發(fā)宣傳頁
1.由公司專車直接送到校園內(nèi),因為一是東西不好帶二避免保安攔截
2.選一個人流量可以但又不太顯眼的地點擺桌子,弄好展架。比如宿
舍門口,食堂門口附近
3.對于過往的大學生我們可以邊發(fā)宣傳頁變向他們介紹我們的公司和理財產(chǎn)品,如果感興趣的話留下聯(lián)系方式或關注可送一份小禮品,比如鑰匙串,挖耳勺等。如果現(xiàn)場注冊的'話可送自拍神器或流量卡。如果推薦其他人注冊的話禮品可再選一份禮品。
(二)張貼海報
選擇在學校信息公布欄、宿舍樓梯口、宿舍、食堂門口張貼海報。海報形式盡量簡潔優(yōu)美,并帶有一些公益性質(zhì),比如提醒同學們節(jié)約用水不要浪費糧食等等。
。ㄈ┲v座
開講座前三到五天張貼好相關宣傳海報,與學生會或?qū)W生團體協(xié)調(diào)好選擇時間地點。并對講座內(nèi)容及講師做一些包裝宣傳,平時發(fā)宣傳頁的時候也稍微提一下講座的事。
七.總結(jié)
總有一些讓人意想不到問題和細節(jié)發(fā)生,也會有一些驚喜出現(xiàn),要在實踐中不斷完善和修正。
校園營銷策劃方案12
一、活動目的
1、把握節(jié)日促銷商機,通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升美容院銷售業(yè)績,吸納新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度,提升顧客忠誠度;
二、活動主題
愛我,就勇敢說出來活動
三、活動內(nèi)容
在20xx年xx月xx日至xx月xx日期間,凡購買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“新春美麗心禮”特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
四、活動備注事項
1、宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;
2、宣傳話術重點:著重強調(diào)送“新春美麗心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛,是愛的'實際行動表現(xiàn);
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、美容院店內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
五、短信促銷
1、情人佳節(jié)共此時。
不用玫瑰、巧克力,一顆真心只為你;沒有花言、沒巧語,一條短信表真心:愿我們的愛,盛開在寒冬,飄溢出芬芳。
2、人的微笑,每一次心跳,雖然寂然無聲,卻勝過海誓山盟;
真情的碰撞,靈魂的守護,或許不夠浪漫,卻勝過無力的承諾。情人節(jié),我只愿與你攜手到老。
3、熱鬧春節(jié)過,喜氣洋洋走。
度過團圓日,迎來浪漫時。情人佳節(jié)至,你我約會來。二人世界里,愿你多徜徉。幸福過節(jié)日,舒心享未來。情人節(jié)快樂!
4、條條短信傳相思,字字牽掛只為你,聲聲問候暖人心,句句祝福沁心脾,時逢2月14日,情人節(jié)將來臨,一條短信表真心,千真萬確想念你。
5、情人是棵樹,你要抱的住;情人如小草,你得保護好;情人是手機,生活不能離;情人如春露,溫馨在心頭;情人節(jié),祝福他們,對她們一定要好
校園營銷策劃方案13
以“美麗情人節(jié)”為主題展開,為慶祝情人節(jié)節(jié)的到來,本店推出“美麗情人節(jié)”活動。
一、折扣促銷
七夕當日本店所有項目、產(chǎn)品均8.5折,僅限一日,趕緊帶上小伙伴一起來享受美麗時光吧!
折扣是美容院常見的促銷方法,同時也是顧客最容易接受的方法。因為人人都喜歡便宜又實用的東西,所以七夕美容院活動以折扣為主是最容易且最快被消費者接受的。
二、卡式促銷
以“你在我心中是最美!”為美容院情人節(jié)節(jié)主題展開,凡在情人節(jié)節(jié)當日帶女性朋友帶情人到本店,由男方大聲對女方說一句“你在我心中是最美”即可獲得美容院送出的價值999元的情人套卡1張。
卡式促銷法美容院屢試不爽,而在情人節(jié)節(jié)推出這種促銷活動,不僅契合主題,更能帶動男性對女性美容的.重視,同時也能體現(xiàn)出美容院對女性顧客的關懷。這種方法既簡單、又有趣,能幫助美容院在情人節(jié)節(jié)當日挖掘很多年輕的女性消費者。
三、消費即送
以“xxx美容院陪你一起過情人節(jié)!”為主題展開,規(guī)定凡是七夕當日到店消費滿50元將獲得甜美巧克力一份!
這種消費即送促銷活動能有效的刺激顧客的消費欲望,很容易就能帶動顧客消費。除了送與情人節(jié)相關的禮品外,美容院還可以根據(jù)自身情況進行調(diào)整,如凡是七夕當日到店免費注冊會員,即可享受“特殊”情人節(jié)待遇(如:免費臉部護理一次或一束玫瑰花等)。
四、七夕主題大賽
以“浪漫么么噠”為主題展開,舉行戶外親吻比賽,如規(guī)定只要在情人節(jié)節(jié)當日,情侶免費報名參加xx美容院舉辦的親吻大賽,親吻最長時間的情侶將獲得豪華情侶套餐一份!(套餐內(nèi)容可根據(jù)美容院的實際情況擬定)
這種最直接的主題促銷法能很好的帶動群眾的參與感,同時也十分容易造勢,能快速擴大美容院的影響力。說不定美容院還能借此活動在情人節(jié)節(jié)期間挖掘不少淺在客戶。
五、積分促銷
凡是美容院老客戶在情人節(jié)節(jié)當日到店消費滿10元即可獲得雙倍積分,同時還能換購1款高檔美容產(chǎn)品;凡是在情人節(jié)節(jié)當日到店注冊新會員的顧客,即可獲得50個積分……美容院可以“浪漫積分,好禮相送!”為主題展開積分促銷,具體方式可根據(jù)美容院的實際情況來實行。
美容院在情人節(jié)節(jié)期間展開積分促銷活動有效的提高顧客的消費總額,可提先制定好積分限度,等顧客達到一積分后,將可獲贈xx禮品,刺激顧客再次消費的欲望。
校園營銷策劃方案14
一、市場分析:
在我校發(fā)行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象:西北工業(yè)大學**級本科新生
對象總?cè)藬?shù):預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:
。1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。
。2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
。3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
。1)推銷市場實地分析:西北工業(yè)大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
。2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
。3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:
讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:
誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
。1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。
。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作:
。1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
。2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
。1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
。2)宣傳與推銷:新生入學的`時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
。3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,借助推銷我們的報紙。
七、推銷技巧:重在抓住推銷對象的心理。
。1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?梢砸詫W長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。
。2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
。3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、推銷進行階段
。1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
。3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務一定要及時、周到,據(jù)此建立讀者反饋機制:根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負責一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。
(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄,使發(fā)送工作有條不紊進行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。
校園營銷策劃方案15
一、客戶分析
大學生用戶典型特征
1、關注資費:資費水平對用戶選擇運營商的影響較大
2、關注群體溝通:短信使用量大,通話對象集中度高,與家人和同學的通話量占比超過90%,群體的品牌選擇對個人影響較大
3、關注互聯(lián)網(wǎng)應用:移動新業(yè)務需求高,是手機上網(wǎng)的主體用戶。校園寬帶普及率高
4、關注終端:手機不僅僅用于通信,還是重要的娛樂工具,品牌、外觀、功能是校園用戶選擇手機的重要因素
5、關注自助服務:希望通過短信、熱線和網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務電信在皖院營銷的核心人群的描述是:年齡在15歲—25歲之間。
消費特點:
、艑τ谝苿油ㄓ嵎⻊罩械膴蕵沸蓍e社交的需求很大,對圖片鈴聲下載、笑話、游戲之類的娛樂功能更感興趣。
、葡矚g溝通,交際很廣,喜歡通過手機短信這種時髦、快捷、省錢的方式進行情感溝通和社會交往,需要一個相對固定的手機號碼和社會保持聯(lián)系。
⑶由于還處于未進入社會的學生階段,因此消費能力很有限,對短信的需求遠大于通話服務。
⑷有強烈的品牌意識,對品牌的忠誠度較低,是容易互相影響的消費群落。
根據(jù)需要分類理論,我們發(fā)現(xiàn),高校目標群體有著自我表現(xiàn)的需要、渴望認同、追求新奇的需要,作為“新新人類”,在購物選擇上往往追求時尚和品牌。他們的消費動機可以被歸類為求新動機和模仿動機。模仿是一種普遍的社會心理,尤其在18-25歲的年輕群體中,從眾心理在其生活的各個方面都起著極大的作用,更無可避免的激發(fā)其消費動機和行為。從而,雖然“新新人類”都在追求特異性,但在選擇產(chǎn)品和服務上卻驚人的趨于一致。
天翼校園套餐“資費優(yōu)惠,短信優(yōu)惠;隨心上網(wǎng),應用精彩”的獨特宣傳賣點主張不僅滿足了年輕人的消費需求,吻合他們的消費特點和文化,更是提出了一種獨特的現(xiàn)代生活與文化方式,突出了“天翼(添翼)”的“價值、屬性、文化、個性”。將消費群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。
二、市場定位
1、高校人群消費特點主要針對年輕人群當中的高中生市場和大學生市場,該人群消費特點:
、賹嵱眯。這是最基本的要求之一,也是大多數(shù)學生的首選目標;
、诙鄻有。根源于多元化的價值目標;
、劬邆湟欢ǖ南M能力,但在話費投入費用上盡量節(jié)省;
、芑顒臃秶^小,比如大部分是某個特定的區(qū)域(如一個城市的某個區(qū));
、萦幸欢康拈L途話費,大學生中有很多人需要和家人以及在外地的好朋友進行溝通交流;
根據(jù)大學生消費群體特有的消費心理特征,可以把他們在通信業(yè)務方面的消費動機
具體分為四種:
、徘髮嵸徺I動機
據(jù)相關調(diào)查顯示,大學生消費者在購買手機時,最關注的還是質(zhì)量和功能。有60%被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;還有50%的人認為手機的售后服務是關鍵的。所以在手機的品牌上,低端的洋品牌最受親睞。因為他們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為合理,低端手機型號比較齊全,同時售后服務也比較有保障。
㈡求便購買動機
在通信業(yè)務方面,大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便的與家人和朋友進行進行聯(lián)系。根據(jù)相關調(diào)查顯示,擁有手機的大學生以聯(lián)系朋友為主的比例為45.5%;與家人方便聯(lián)系的比例為31.8%。
、乔罅徺I動機
大學生由于沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入,因此在購買手機以及選用手機卡時會考慮到價錢的問題。據(jù)調(diào)查顯示,大學生購買手機的價格主要集中在1000—1500和1500—2000元這兩個價位之間,比例分別為30.3和32.9%;其次是500—1000元檔次,比例為17.1%
、惹笮沦徺I動機
據(jù)相關調(diào)查顯示,學生消費者在購買手機時,80%以上的被調(diào)查者在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮的是手機的外觀設計,其次考慮手機的內(nèi)部功能。而且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚的手機。
2、市場定位
產(chǎn)品定位:屬于中低端產(chǎn)品,產(chǎn)品功能實用,質(zhì)量有保證。
產(chǎn)品理念:天翼,讓校園充滿愛
功能定位:天翼校園套餐“資費優(yōu)惠,短信優(yōu)惠;隨心上網(wǎng),應用精彩”的獨特宣傳賣點主張不僅滿足了年輕人的消費需求,吻合他們的消費特點和文化,更是提出了一種獨特的現(xiàn)代生活與文化方式,突出了“天翼(添翼)”的.“價值、屬性、文化、個性”,將消費群體的心理情感注入品牌內(nèi)涵。
三、校園促銷面臨的挑戰(zhàn)
1、任務艱巨性
校園市場是移動發(fā)展的戰(zhàn)略性市場,也是新增市場和潛在的中高端用戶的重要來源,必須提出高目標的發(fā)展要求,挑戰(zhàn)前所未有。
2、市場薄弱性
中國電信移動業(yè)務在校園市場的占有率不足2%,是各細分市場最薄弱的領域。
3、競爭尖銳性
競爭對手絕不會輕易放棄校園市場的絕對領先地位,9-10月份必然會呈現(xiàn)白熱化的競爭形勢
四、營銷方案
1、產(chǎn)品策略
主打3G產(chǎn)品
電信天翼都提供“指定5個全國網(wǎng)內(nèi)(中國電信固話、天翼號碼)為親情號,本地撥打親情號碼免費”的服務,充分為學子和家人、朋友的聯(lián)系著想,讓濃濃親情時刻包圍著消費者?梢哉f從產(chǎn)品的開發(fā)到投入市場以及整個營銷過程中,消費者的需求始終成為電信的企業(yè)準則。
。1)特定目標消費群的需求。“天翼”的推出是對特定的消費者群體進行了仔細分析的結(jié)果。這種市場細分,是基于對消費群體的需求進行準確的定位的基礎之上的,將大學生市場細分為三個小的市場。這種細分會不可避免的與移動的動感地帶進行直接的競爭,通過這種直接的競爭會間接的反映出電信的實力。
(2)“天翼校園卡”的產(chǎn)品組合。“天翼校園卡”分“聊天版”,“音樂版”和“上網(wǎng)版”,三個套餐,每個套餐都針對著有著不同喜好的大學生消費群體。比如“聊天版”主要是面對有著大量溝通學要的大學生的消費群體,而“音樂版”則主要是面對那些喜愛音樂的大學生消費者,“上網(wǎng)版”是主要針對有著大量上網(wǎng)需求的大學生消費者的。
(3)“天翼校園卡”的產(chǎn)品差別化策略,產(chǎn)品差別化最重要的環(huán)節(jié)是確定產(chǎn)品的USP(獨特的銷售主張unique selling point),并通過USP來贏得消費者的青睞,以建立起產(chǎn)品差別化所帶來的競爭優(yōu)勢。所以,USP是影響消費者購買心理極為重要的因素。
。4)“天翼校園卡”通過給消費者提供獨特的、不同的套餐以及其他的一些產(chǎn)品捆綁,與移動和聯(lián)通有著顯著地差別。
2、價格策略
從市場營銷的觀點來看,制定價格的關鍵是消費者對產(chǎn)品成本的認知,而不是銷售成本。新的定價模式是:消費者支持的價格-適當?shù)某杀荆匠杀旧舷。以目標客戶支付能力為基礎的差異化價格策略是運營商的最好選擇?蛻粜枨蟛煌,支付能力也不同,運營商可以向客戶提供差異化的業(yè)務?蛻艨梢愿魅∷,運營商也保證了自己的收益。業(yè)務價格差異應與運營商實際成本差異相對應。
“天翼校園卡”深刻的了解到了大學生消費者希望將自己的花費用在什么地方。在實行的三個套餐中都有針對性的給提供了大量的短信優(yōu)惠服務,比如,聊天版提供了300條短信,音樂版和上網(wǎng)版都提供了500條的短信優(yōu)惠,這就讓大學生消費者感覺到自己把錢花到了刀刃上,而且,電信還同步推出了套餐優(yōu)惠包:家庭包,指定5個全國網(wǎng)內(nèi)(中國電信固話、天翼號碼)為親情號,本地撥打親情號碼免費;一元包短信,1元/月包100條短信(不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間),一元短信包不能重復疊加;假期漫游包,假期全國無漫游;校區(qū)虛擬網(wǎng)內(nèi)號碼之間前500分鐘通話免費,無疑對于進一步擴展和鞏固其市場地位有著非凡意義。
另外需要強調(diào)的是,在“天翼校園卡”的營銷中,應該不僅僅強調(diào)價格低廉,而且
還應該通過一系列的營銷活動讓大學生消費者了解到,用天翼是性價比最高,電信時刻為他們著想。
3、我們的皖西學院營銷策略
市場營銷要求注重客戶購買的便利性,對通訊運營業(yè)而言,它應當包括渠道的完善性和服務性。
。1)設置學生代理。讓在校大學生可以非常方便的購買到電信產(chǎn)品。
(2)依靠各種媒體以及大學校園里舉辦的各種活動的宣傳渠道來擴大自己的增值服務的影響力,讓用戶可以從各個方面了解到電信的增值服務信息,并且從中選擇自己所需要的服務。
(3)增值服務透明化。讓大學生可以短時間內(nèi)方便的查閱到增值服務的情況。
(4)設立電信獎學金。提高電信品牌在山大的影響力。
(5)退出性價比更高的資費項目。
(6)創(chuàng)建類似飛信類的免費短信平臺,贏取客戶。
(7)廣告策略
、賾敉庑麄
利用好校園舉辦的每一次活動,通過臨時搭建的售卡點,掛橫幅,在校園迎新工作的一切標語上印上校園卡的標志進行宣傳,讓大學生了解電信的優(yōu)勢,引起學生的興趣。
、谟∷⑵窂V告
高校開學之時,學校要向新生發(fā)放學生守則、新生指南、以及一系列紙質(zhì)資料的。這時,可以利用與學校合作的方法為其作宣傳,介紹天翼在校園的有關活動以及相關組織等等,擴大知名度,讓它的每一業(yè)務和活動都深入人心,讓已辦理和即將辦理天翼的同學找到歸屬、獲得新的感情。
、蹐罂瘡V告
在校園內(nèi)開設專門的宣傳刊物,通過該刊物進行學子之間的生活、學習經(jīng)驗的共享以及分享一些人生、職場、實習等的經(jīng)驗等宣傳電信。每一個學校都有一些報紙如:山大威海分校里的公寓報紙《山海之家》,電信應該做好關系營銷,在這些報紙中發(fā)表一些軟文,進行營銷。由于這是本校學生自己創(chuàng)作發(fā)行的報紙,學生對其的認知程度高。
④創(chuàng)辦類似“青春孵化園”的組織由電信資助,學生自己管理和發(fā)展,通過這樣的類似組織舉辦一些關于電信的知識有獎競答,在活動中進行宣傳。和學校里的一些社團如創(chuàng)業(yè)社團等合作,有電信的高層管理人員前去進行一些職業(yè)、就業(yè)的相關知識講座。
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