消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書

時間：2024-11-10 00:35:45 策劃書我要投稿

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書12篇

　　一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標(biāo)，需要認(rèn)真地為此寫一份策劃書。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書12篇

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書1

　　一、活動名稱：“3﹒15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動

　　二、活動時間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始

　　三、活動地點(diǎn)：XX市總工會大廈門前

　　四、具體內(nèi)容：

　　(一)紀(jì)念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的`假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。

　　(四)幾點(diǎn)要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。

　　現(xiàn)場活動總指揮：XXX

　　場地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX;

　　記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：XXX

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消�？曝�(fù)責(zé)：

　　1、制定3.15系列活動的實(shí)施方案。

　　2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。

　　主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。

　　上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書2

　　又是一年“3·15”，社會目光再次聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。

　　由于監(jiān)管措施的不斷強(qiáng)化，我們的的確確能夠感受到近年來消費(fèi)環(huán)境的不斷改善和維權(quán)措施的日益完善。但隨著居民消費(fèi)領(lǐng)域逐漸拓展、消費(fèi)方式日趨多樣，一些消費(fèi)領(lǐng)域的新問題新情況也開始出現(xiàn)，如何讓權(quán)益保護(hù)跟得上消費(fèi)者的腳步，該是全社會共同關(guān)注的問題。

　　消費(fèi)對國民經(jīng)濟(jì)增長具有重要的拉動作用，在釋放消費(fèi)需求、提振消費(fèi)能力的大環(huán)境下，侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為已不僅是事關(guān)消費(fèi)者人身財產(chǎn)安全的“個別現(xiàn)象”，如不斷其根基，勢必會因“劣幣驅(qū)逐良幣”而危害整個消費(fèi)市場的運(yùn)行�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，讓消費(fèi)權(quán)益保護(hù)從線下延伸至線上，依附而生的共享消費(fèi)、移動支付、互聯(lián)網(wǎng)理財、個人跨境消費(fèi)等新興消費(fèi)模式走進(jìn)我們的生活，也對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出了更高要求。這就需要發(fā)揮好政府監(jiān)管和市場自控的重要作用，在消費(fèi)的各個環(huán)節(jié)形成社會合力，維護(hù)好消費(fèi)環(huán)境的公平和健康。

　　維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，政府責(zé)無旁貸。在消費(fèi)市場發(fā)展日新月異的當(dāng)下，政府監(jiān)管的制度和手段都需要與時俱進(jìn)。除了在立法層面不斷細(xì)化相關(guān)條款的具體內(nèi)容、提高法律法規(guī)在不同消費(fèi)領(lǐng)域的覆蓋面和適用度，還應(yīng)在加大監(jiān)管和查處力度的基礎(chǔ)上，利用好技術(shù)手段強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐、個人信息泄露等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為新興消費(fèi)模式提供良好的成長環(huán)境。

　　商家與消費(fèi)者交易過程中，信息優(yōu)勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經(jīng)營理念和職業(yè)道德對于公平交易的重要影響。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽(yù)。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經(jīng)營的`理念，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，注重提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的必然途徑，也是維護(hù)和諧消費(fèi)環(huán)境的必經(jīng)之路。

　　外部環(huán)境是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要因素，但消費(fèi)者才是自身權(quán)益的主張者。這就需要廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態(tài)。無論何種消費(fèi)方式，尤其是在體驗(yàn)新興消費(fèi)模式帶來便利的同時，注重消費(fèi)證據(jù)的存留，一旦遇到侵權(quán)行為要敢于、善于利用投訴機(jī)制和法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，這才是成熟的“消費(fèi)者意識”。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書3

　　一、活動背景

　　為了使廣大消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)信心，學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費(fèi)與三個服務(wù)的觀念深入人心，并落實(shí)到自身行動中去；為了提高部門服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，切實(shí)解決消費(fèi)糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費(fèi)誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費(fèi)者咨詢會，堅決維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。

　　應(yīng)xx省消費(fèi)者協(xié)會的.邀請，xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會抵達(dá)廣場，展開一系列相關(guān)活動。

　　二、活動目的

　　協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。

　　三、活動時間

　　二〇xx年三月一十五日

　　四、活動對象

　　廣大消費(fèi)者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門

　　五、活動主題

　　放心消費(fèi)，綠色消費(fèi)，科學(xué)消費(fèi)；健康維權(quán)，誠信維權(quán)

　　服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚(yáng)新風(fēng)

　　六、活動地點(diǎn)

　　南昌市八一廣場

　　七、承辦單位

　　xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會

　　附:

　　活動流程

　　一、前期準(zhǔn)備

　　1. 由權(quán)益紀(jì)檢部負(fù)責(zé)聯(lián)系xx省消費(fèi)者協(xié)會等相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好3.15消費(fèi)者權(quán)益日工作任務(wù)；

　　2. 由青年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)準(zhǔn)備各種活動用品，如:xx師范大學(xué)�；�，xx師范大學(xué)青年志愿者綬帶，攝像用品等；

　　3. 收集活動當(dāng)日各個到場部門為消費(fèi)者準(zhǔn)備的宣傳單，以便配合相關(guān)人員進(jìn)行消費(fèi)宣傳；

　　二、活動內(nèi)容

　　1. 協(xié)助相關(guān)人員為參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門提供礦泉水等資源；

　　2. 協(xié)助相關(guān)人員搬運(yùn)物品，看管、整理后勤處物品；

　　3. 協(xié)助相關(guān)人員對來往的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益知識的宣傳；

　　4. 協(xié)助相關(guān)人員引導(dǎo)消費(fèi)者尋找需要尋求咨詢的相關(guān)部門；

　　5. 協(xié)助相關(guān)人員維護(hù)咨詢會現(xiàn)場秩序；

　　6. 協(xié)助相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生；

　　7. 協(xié)助相關(guān)人員積極發(fā)放各到場部門消費(fèi)宣傳單；

　　8. 協(xié)助相關(guān)人員記錄咨詢現(xiàn)場的情況；

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書4

　　一、活動主題

　　消費(fèi)與民生

　　二、活動宗旨

　　為迎接3月15日消費(fèi)者權(quán)益日的到來，我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費(fèi)者的法制觀念。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦機(jī)構(gòu)：法學(xué)院青協(xié)

　　四、活動時間

　　20xx年3月15日中午10：00——11：30

　　五、活動地點(diǎn)

　　xx社區(qū)

　　六、活動對象

　　xx社區(qū)居民

　　七、活動流程

　　（一）、前期準(zhǔn)備：

　　（1）在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳。

　　（2）準(zhǔn)備宣傳條幅。

　�。�3）制作宣傳展板和學(xué)生簽名板。

　�。�4）搜集關(guān)于"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日"的起源、發(fā)展，目的意義等相關(guān)知識，制作成宣傳頁。

　�。�5）搜集有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的`相關(guān)知識制作成a4宣傳板。

　�。�6）搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻。

　�。�7）聯(lián)系電源。

　　（8）與其他部門協(xié)調(diào)。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書5

　　一、活動背景：

　　我國從1987年開展全國性消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動至今已有xx年，公民的消費(fèi)維權(quán)意識明顯增強(qiáng)。但近年，許多商店特別是網(wǎng)店不誠信銷售的事件時有發(fā)生，消費(fèi)者的權(quán)益也受到了不同程度的侵害。對于大學(xué)生來說如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得愈來愈重要。為此，我系開展一系列消費(fèi)者權(quán)益法律知識宣傳活動。

　　二、活動主題：

　　消費(fèi)與安全

　　三、主辦單位：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系團(tuán)總支

　　承辦單位：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生會宣傳部

　　四、活動目的：

　　1、宣傳維權(quán)的基本知識，提高同學(xué)們的維權(quán)意識。使同學(xué)們在消費(fèi)權(quán)益受到傷害時，及時熟練的拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　2、了解校園消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀，特別針對網(wǎng)上消費(fèi)的一些問題討論并提出可行的維權(quán)解決措施，努力在活動中為同學(xué)們的日常消費(fèi)提供幫助和建議。

　　五、活動內(nèi)容：

　　1、宣傳部成員到我系各專業(yè)班級宣傳消費(fèi)維權(quán)的`基本知識，普及法律知識。

　　2、在我系各班班委協(xié)助下開展消費(fèi)維權(quán)倡議和學(xué)生簽名活動。

　　3、出主題板報，在校內(nèi)宣傳，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)大學(xué)生主動維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的意識。

　　六、活動對象：

　　經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系10、11級全體學(xué)生。

　　七、活動宣傳：

　　1、宣傳部成員向各班宣傳。

　　2、各班班委向本班學(xué)生宣傳。

　　3、宣傳部在校園出板報宣傳。

　　八、活動口號：

　　學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)文明消費(fèi)。

　　九、活動形式：

　　動員全系學(xué)生主動參加消費(fèi)者權(quán)益日主題活動。

　　十、活動流程：

　　1、3月13日，宣傳部成員查找、整理與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的法律知識。

　　2、3月14日，宣傳部出“消費(fèi)與安全”主題板報并到我系各專業(yè)班級宣傳消費(fèi)維權(quán)的基本知識。

　　3、3月15日，宣傳部成員在我系各班班委協(xié)助下開展消費(fèi)維權(quán)倡議和學(xué)生簽名活動。

　　4、3月16日，對本次活動進(jìn)行工作交流并向我系團(tuán)總支提交工作總結(jié)報告。

　　十一、活動要求：

　　1、各班都要積極參加到活動中。

　　2、宣傳部要保證所采集照片的質(zhì)量，活動中各成員要積極配合。

　　大學(xué)生3.15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動策劃書二

　　主題：20xx年315主題宣傳活動“消費(fèi)與服務(wù)”消費(fèi)者權(quán)益日。

　　1、迎接3.15維權(quán)日，服務(wù)價格比較網(wǎng)商家。

　　2、消費(fèi)者權(quán)益日，喚醒網(wǎng)購維權(quán)意識

　　目的：

　　3.15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，價格比較網(wǎng)作為一個服務(wù)于商家，實(shí)惠于網(wǎng)購群體的平臺，將圍繞商家、產(chǎn)品、服務(wù)、維權(quán)等展開話題，以調(diào)查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費(fèi)者的信息，以便于商家產(chǎn)品的推廣銷售，消費(fèi)者可以放心購買，也起到一個聯(lián)接商家與消費(fèi)者的橋梁作用。

　　服務(wù)對象：價格比較網(wǎng)的商家、消費(fèi)群體

　　形式：商家可以加入活動，推廣自己的產(chǎn)品，在價格比較進(jìn)行開店?duì)I業(yè)!

　　推廣：

　　一、根據(jù)價格比較多年來對消費(fèi)者的了解，和商家的信息，把3.15活動頁面發(fā)給跟我們合作的商家做一個簡單的調(diào)查：

　　合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發(fā)的合作伙伴，價格比較網(wǎng)所以商家，cps返利。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書6

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要，同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的.對象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，消費(fèi)法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他

　　四、活動部門：

　　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會

　　五、活動人員：

　　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生

　　六、活動地點(diǎn)：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20xx年3月13日晚7：30

　　八、活動內(nèi)容：

　　以“安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費(fèi)的看法、對消費(fèi)法律的了解程度以及對可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。

　　九、活動流程：

　�。ㄒ唬� 前期準(zhǔn)備

　　（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式，內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn)，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘；

　�。�2）自律部設(shè)計消費(fèi)（包括網(wǎng)購）和消費(fèi)觀的問卷（20題）；

　　（3）自律部設(shè)計一些消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題（PPT形式），常規(guī)題20題，附加題1題；

　�。ǘ� 活動流程

　�。�1）活動當(dāng)日下午5：30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場；

　�。�2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試；嘉賓和觀眾入場；

　　（3） 7：15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上；

　�。�4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）；

　�。�5）（在第5和第6個系的表演之間）進(jìn)行有獎知識競猜，每個系派2個代表上臺進(jìn)行競猜（鼓勵觀眾上臺），內(nèi)容為消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊(duì)答出問題，則把機(jī)會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

　　（6）最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品；其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品；

　�。�7）回收問卷，并進(jìn)行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）；

　�。�8）活動總結(jié)。

　　十、人員安排

　�、�。自律部做好活動策劃和工作分配，進(jìn)行問卷設(shè)計和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品）；

　�、�。宣傳部做好一塊宣傳板塊；

　�、�。外聯(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）；

　�、�。編輯部做好報道工作；

　　⑤。經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作；

　�、蕖� 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書7

　　活動名稱及主題

　　“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日‘消費(fèi)與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費(fèi)與服務(wù)”。

　　活動形式

　　1、設(shè)置“3.15”消費(fèi)維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時結(jié)束�；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。

　　2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

　　3、3月15日晚上7點(diǎn)，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。

　　4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心�；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。

　　參加單位

　　與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費(fèi)者維權(quán)的.宗旨，共同為廣大消費(fèi)者營造一個放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書8

　　一. 活動主題

　　消費(fèi)安全進(jìn)校園，加強(qiáng)學(xué)生的安全消費(fèi)意識，維護(hù)學(xué)生消費(fèi)權(quán)益。

　　二. 活動背景

　　為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20xx年度315維權(quán)活動“消費(fèi)與服務(wù)”的主題，使當(dāng)代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發(fā)生在身邊的消費(fèi)方面的'問題。特舉辦此次活動，幫助安徽大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問題。

　　雖然我們生活在象牙塔中，消費(fèi)多數(shù)在校內(nèi)進(jìn)行，但是日常消費(fèi)行為卻是無可避免的，消費(fèi)維權(quán)意識淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風(fēng)和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當(dāng)我們在權(quán)益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會那樣懦弱，我們會時刻維護(hù)我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M(fèi)層面的不公，怎樣去維護(hù)呢？讓我們帶著疑問、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費(fèi)方面的法律常識，做個有豐富維權(quán)知識的當(dāng)代大學(xué)生吧！

　　三.活動目的及意義

　　1.讓當(dāng)代大學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識。樹立維權(quán)意識，開闊知識面，做高素質(zhì)合格的社會人才。

　　2.使學(xué)生在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　3.在中國消費(fèi)者協(xié)會的倡議下，在我校普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識。

　　四.活動承辦單位

　　大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益部

　　五.活動時間及地點(diǎn)

　　3月14日10點(diǎn)—13點(diǎn)：食堂西南門廣場宣傳活動

　　3月15日19點(diǎn)—21點(diǎn)：3.15晚會

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書9

　　為了紀(jì)念3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也為了更加深入的宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律條文及維權(quán)知識。契合新的20xx年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題，使同學(xué)們在新學(xué)期迎接更加繁忙的學(xué)習(xí)生活的同時，也能留心關(guān)注身邊有關(guān)消費(fèi)方面的問題，特舉辦此次消費(fèi)者權(quán)益日活動來增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)能力。

　　一、活動主題

　　新消費(fèi)·我做主

　　二、活動目的

　　1.讓當(dāng)今社會大學(xué)生初步了解基本的維權(quán)知識，樹立維權(quán)意識，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　2.使學(xué)生權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。此活動的開展也是高校健全體制的.體現(xiàn)，有助于全面提高學(xué)生的自我素養(yǎng)，以此推動校園精神文明建設(shè)。

　　三、活動時間

　　20xx年3月4日-3月15日

　　四、活動主辦

　　教育科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支權(quán)益部

　　五、活動對象

　　教育科學(xué)學(xué)院14、15、16級同學(xué)

　　六、活動安排

　�。ㄒ唬榱俗屚瑢W(xué)們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的海報，并配合校權(quán)益部進(jìn)行海報展覽。

　�。ǘM幅簽名。參與者在橫幅上進(jìn)行簽名。

　�。ㄈ┡e辦微課大賽。

　　（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質(zhì)清晰流暢且上交教學(xué)教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓E1B-411進(jìn)行決賽。

　　（2）內(nèi)容：視頻圍繞主題，宣傳消費(fèi)理念、消費(fèi)維權(quán)等知識。

　�。�3）獎項(xiàng)設(shè)置：

　　一等獎一名（院級證書）

　　二等獎二名（院級證書）

　　三等獎三名（院級證書）

　　七、活動流程

　　1.在各班進(jìn)行宣傳，讓每個同學(xué)都能夠關(guān)注身邊消費(fèi)維權(quán)知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。

　　2.進(jìn)行微課視頻評比，若視頻質(zhì)量較高，則在厚德樓E1B-411進(jìn)行決賽。

　　3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進(jìn)行宣傳展示。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書10

　　一、活動主題

　　消費(fèi)安全進(jìn)校園營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)同學(xué)們的安全權(quán)利

　　二、活動背景

　　近幾年對于我們的廣大消費(fèi)者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)�？墒且徊ㄎ雌�，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的機(jī)會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運(yùn)用法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。

　　三、活動目的

　　當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進(jìn)入大學(xué)校園，防止傳銷活動對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項(xiàng)重大課題。我們希望借助工商局和消費(fèi)者協(xié)會的力量，加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識，知法懂法，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　四、活動形式安排

　　1、電影展示

　　2、權(quán)益知識展覽

　　3、簽名活動

　　4、發(fā)布倡議書

　　五、活動前期宣傳

　　1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：人人、QQ

　　2、其他宣傳：海報、橫幅、傳單

　　六、活動具體安排

　　(一) 電影展示活動

　　1、前期準(zhǔn)備

　　(1)制作海報和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放

　　(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

　　(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準(zhǔn)備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

　　2、活動時間

　　3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

　　3、活動具體內(nèi)容

　　(1)開小講座：以“消費(fèi)安全進(jìn)校園”為主題，由主持人或工作人員擔(dān)任主講，與同學(xué)們進(jìn)行面對面的交流，宣講內(nèi)容可以包括：

　　A. 宣傳講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)知識。

　　B. 對本次活動的目的及重要性講解。

　　C.解答同學(xué)們?nèi)粘ＯM(fèi)中遇到的難點(diǎn)問題。

　　(2)影視宣傳：播放一部與消費(fèi)者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護(hù)自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。

　　(3)材料宣傳：向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費(fèi)知識及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的'法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)。

　　(5) 現(xiàn)場咨詢：互動時間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場問答。

　　4、活動后期階段

　　(1)尋找有關(guān)部門在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護(hù)權(quán)益提供一個有效的解決途徑。

　　(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費(fèi)者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費(fèi)維權(quán)進(jìn)大學(xué)城的活動，擴(kuò)大這場活動的影響面。

　　(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料。

　　(二)權(quán)益知識展覽

　　1、活動意義：權(quán)益知識展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識，提高同學(xué)們的維權(quán)意識。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學(xué)們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學(xué)到維護(hù)自身合法權(quán)益的方法和當(dāng)合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。

　　2、展覽內(nèi)容：

　　A相關(guān)法律法規(guī)

　　B維權(quán)案例

　　C社區(qū)維權(quán)部開展的工作

　　D 維權(quán)倡議書

　　3、展覽地點(diǎn)：

　　4、展覽時間：

　　5、活動形式：

　　(三)消費(fèi)者簽名活動在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護(hù)的決心。

　　七、后期宣傳

　　活動總結(jié)，并在人人、QQ上宣傳。

　　八、贊助與經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　贊助商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

　　A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

　　B宣傳單的費(fèi)用 (400×0.1=40元) D其他相關(guān)活動經(jīng)費(fèi)(200元) 贊助商享受的優(yōu)惠：

　　A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進(jìn)行宣傳

　　B在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進(jìn)行一定程度的宣傳

　　C講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳

　　D贊助商現(xiàn)場可進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動

　　消費(fèi)者權(quán)益的知識

　　來歷

　　每年的3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日。下面介紹一下“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的來歷。為擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織(現(xiàn)稱國際消費(fèi)者協(xié)會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。

　　這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，其中首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：消費(fèi)者有獲得消費(fèi)安全的權(quán)利;取得消費(fèi)正確資訊的權(quán)利;自由選擇商品的權(quán)利及合法申訴的權(quán)利。肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所認(rèn)可，并作為最基本的工作目標(biāo)。1985年4月9日，第三十九屆聯(lián)合國大會一致通過《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》，大大促進(jìn)了世界各國制定并實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的工作。

　　自1983年以來，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動。正如國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。當(dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動力?

　　中國消費(fèi)者協(xié)會于1987年9月加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也都組織全國各地的消費(fèi)者舉辦大規(guī)模的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

　　“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的紀(jì)念活動包括：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發(fā)放傳單或消費(fèi)者刊物、電視節(jié)目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的內(nèi)容，努力提高一般消費(fèi)者的認(rèn)識。

　　12315，您知道多少

　　“12315”是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話，受理消費(fèi)者申訴舉報，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。

　　“12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)正式核準(zhǔn)國家工商行政管理總局使用的全國統(tǒng)一的消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)專用電話號碼和短消息類服務(wù)業(yè)務(wù)接入代碼，也是工商行政管理機(jī)關(guān)開展消費(fèi)維權(quán)工作和服務(wù)社會公眾的重要平臺。為了維護(hù)“12315”的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標(biāo)局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，將“12315”標(biāo)志確定為官方標(biāo)志。

　　從一條熱線變成一個品牌，究竟有什么區(qū)別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴(kuò)展12315的服務(wù)對象和服務(wù)方式。據(jù)了解，隨著消費(fèi)者快節(jié)奏的維權(quán)需求，12315申(投)訴舉報中心已經(jīng)借助現(xiàn)代化的手段，先后開通了網(wǎng)上“在線投訴、舉報”和手機(jī)短信舉報，進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)者參與市場監(jiān)管、維護(hù)自身權(quán)益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。目前，網(wǎng)上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時，通過12315平臺與長三角地區(qū)14個主要城市聯(lián)網(wǎng)，建立了異地消費(fèi)維權(quán)快速通道，消費(fèi)者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網(wǎng)絡(luò)迅速轉(zhuǎn)派至相關(guān)城市的工商部門進(jìn)行處理，從而使12315熱線的維權(quán)觸角覆蓋了整個長三角地區(qū)。

　　以下是關(guān)于12315的使用須知：

　　一、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為時，或當(dāng)您自身的合法權(quán)益受到損害時，請您直接撥打當(dāng)?shù)?12315 投訴熱線電話進(jìn)行投訴;

　　二、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議等投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　1、在本市行政區(qū)域內(nèi);

　　2、有明確被訴方;

　　3、有具體投訴請求，事實(shí)和理由;

　　4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)爭議利害關(guān)系人;

　　5、未超出投訴期限;

　　6、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍;

　　7、消費(fèi)者投訴時應(yīng)告知真實(shí)姓名，地址，電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實(shí)全稱，地址和電話號碼。

　　三、以下投訴問題超出工商行政管理機(jī)關(guān)受理的范圍，請您到有關(guān)部門咨詢，投訴：

　　1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

　　2、涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生局投訴;

　　3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

　　4、涉及出租車、停車場收費(fèi)等問題，請您向交通管理局投訴;

　　5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

　　6、涉及房屋面積、房屋質(zhì)量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

　　7、涉及產(chǎn)品和服務(wù)價格問題，請您向物價局投訴;

　　8、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向地方稅務(wù)局投訴;

　　9、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向國家稅務(wù)局投訴;

　　10、涉及無線手提電話收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等問題，請您向電信局投訴;

　　11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

　　12、涉及生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題及需要對產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，請您向技術(shù)監(jiān)督局投訴;

　　13、涉及幼兒園、學(xué)校及其它培訓(xùn)班等問題，請您向教育局投訴;

　　14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;

　　15、涉及保險等問題，請您向保監(jiān)會或12315投訴;

　　16、涉及家庭裝修等問題需進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，請您向家裝協(xié)會投訴;

　　17、涉及電力供應(yīng)等問題，請您向供電局投訴;

　　18、涉及天然氣等問題，請您向燃?xì)夤就对V;

　　19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

　　20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

　　21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴; 22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權(quán)局投訴。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書11

　　各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：

　　為隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)文明消費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任意識，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費(fèi)者能力，加強(qiáng)社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費(fèi)維權(quán)風(fēng)采。

　　二、活動內(nèi)容

　　組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：

　　1、召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實(shí)首問制度，推行先行賠付制度，健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費(fèi)投訴，主動和解消費(fèi)糾紛。

　　2、開展一個專項(xiàng)行動。針對當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動，深入貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

　　3、組織一場約談活動。對20xx年度消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。

　　4、組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。

　　5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平。

　　6、開展一次有獎競答。通過移動手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識有獎競答活動，擴(kuò)大群眾對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。

　　7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營造良好的輿論氛圍。

　　8、召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費(fèi)評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　9、舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點(diǎn)作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)者體驗(yàn)、車載宣傳等活動。

　　10、組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。

　　三、工作要求

　　（一）高度重視，周密組織

　　消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會影響力。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)值班，積極調(diào)處

　　各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的`處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。

　�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳，按時反饋

　　“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。

消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃書12

　　消費(fèi)者是市場的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。同時，要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任。因此為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，組織開展“消費(fèi)者維權(quán)”主題活動，具有十分重要的意義。

　　活動目的.：

　　宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　活動時間：

　　20xx年3月15日

　　活動地點(diǎn)：

　　xx區(qū)xx廣場

　　活動對象：

　　消費(fèi)者

　　活動組織者：

　　xx學(xué)院政治法律系

　　xx區(qū)消費(fèi)者維權(quán)中心

　　活動形式：