淘寶店鋪策劃書

時間：2023-03-30 14:28:02 策劃書我要投稿

淘寶店鋪策劃書

　　時光在不經(jīng)意中流逝，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又將迎來新的希望，新的工作內(nèi)容和目標，是不是需要好好寫一份策劃書呢？拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編整理的淘寶店鋪策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶店鋪策劃書

淘寶店鋪策劃書1

　　20世紀90年代以來，我國水果超市發(fā)展迅速，這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響，而收入水平的提高，物流技術(shù)的發(fā)展，消費需求與消費方式的變化，激烈的市場竟爭則是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的主要動因。根據(jù)我國的現(xiàn)狀，水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導形式，而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式，；我國水果超市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就，必須循序漸進。

　　一、項目背景

　　21世紀是信息的時代，然而信息最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對于商業(yè)而言快速及時的信息更是不可或缺的，因此商業(yè)與internet的結(jié)合也成為了一種必然的趨勢。internet這匹千里馬將落載著商業(yè)進入一個新的商業(yè)時代——電子商務(wù)時代。我們里主要是在學校外擺攤賣水果，為了能夠進一步的發(fā)展，我決定在發(fā)展擺攤經(jīng)營的同時走網(wǎng)絡(luò)的銷售路徑。具體是建立自己網(wǎng)站，再有就是以目前最大的電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)為依托，開設(shè)自己的網(wǎng)店。以下是開設(shè)淘寶網(wǎng)店的策劃：

　　二、店鋪簡介

　　店鋪名稱“水果店鋪”于20xx年9月20日成立。我們吸取了擺攤賣水果經(jīng)驗，調(diào)整傳統(tǒng)賣水果的經(jīng)營思路，我們本著“顧客第一”的原則，遵循“以人為本，服務(wù)到家，追求完美，永遠領(lǐng)先”的企業(yè)精神，結(jié)合我校的實際情況，建立獨具特色的管理服務(wù)體系！

　　a）經(jīng)營范圍：主營蘋果，香蕉，梨，橘子等水果

　　b）經(jīng)營模式：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷（以淘寶平臺為主），電話短信qq微信等方式訂購

　　三、市場分析

　�、�、行業(yè)分析：根據(jù)初步的一些市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校水果行業(yè)前景還是相當不錯的。我們主要就學生老師這一塊對其做分析。他們追求快捷、方便的生活消費方式、網(wǎng)絡(luò)已成為他們生活的一部分。學校有網(wǎng)上訂購盒飯的網(wǎng)店，但還沒有水果網(wǎng)店，水果網(wǎng)店市場潛力大。

　�、凇⒕唧w消費人群：學生，老師等

　　四、風險分析

　　由于網(wǎng)絡(luò)銷售投資相對較小風險也就不會很大。主要的還是網(wǎng)上交易的存在一些風險，不過隨著淘寶平臺的完善風險也逐漸降低。

　　五、店鋪運營流程及人員安排

　�、匍_設(shè)淘寶店鋪流程

　�。�1）準備工作：個人網(wǎng)銀店鋪名店標

　�。�2）進行注冊（另附注冊流程）

　�。�3）裝修：修改店鋪二級域名、上傳店招、根據(jù)經(jīng)營范圍進行分類設(shè)置。

　�、谛枋炀氀b修人員一名定期根據(jù)發(fā)展情況對店鋪進行裝修調(diào)整、

　�、蹟�(shù)據(jù)上傳即商品的上傳。需熟練編輯數(shù)據(jù)（熟知相關(guān)軟件如淘寶助理、甩手掌柜等），有一定的文采，會PS之類的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)要定期的更新。

　�、苄枰舾擅麡I(yè)務(wù)人員保證打字快、使用基本的.交流工具（QQ、阿里旺旺，短信），有一定的交流技巧及銷售能力。人員要根據(jù)時間安排在線工作。人員還要主動的到各個論壇網(wǎng)站發(fā)布信息做宣傳。

　　六、店鋪運營期間所遇問題及處理方法

　�、偌夹g(shù)問題：此類問題主要還是對店鋪的打理及維護上、數(shù)據(jù)處理上，由先關(guān)技術(shù)人員做處理。

　　②發(fā)貨問題：

　�。�1）除特殊情況發(fā)貨速度一般較快3小時。若是送貨人員的原因要其做相關(guān)處理。同時安撫顧客。

　�。�2）若是顧客問題常見為寫錯地址，因此網(wǎng)銷人員在確定地址之前要反復向客戶確定信息避免出錯。

　　七、管理

　�、佟⑷藛T管理：我們的人員必須保證經(jīng)常在線，尤其是在一天中的重要時段（12：30——14：00、16：30——20：00）當然全天在線更好

　�、凇⒌赇伖芾恚杭热皇翘詫毜昃捅仨毨锰詫毜囊恍⿲Ｓ密浖�。例如阿里旺旺（買賣、店鋪裝修、宣傳、學習等）、淘寶助理（數(shù)據(jù)上傳、導入、導出）、甩手掌柜（數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)復制、竊取數(shù)據(jù)）。根據(jù)不同的季節(jié)、活動對店鋪進行適當?shù)男揎棥?/p>

　�、�、送貨管理：包括送貨速度、送貨人員服務(wù)態(tài)度。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。

　　④、服務(wù)管理：

　�。�1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。

　　（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。要及時去解決，幫助買家減少不

淘寶店鋪策劃書2

　　一、產(chǎn)品定位

　　找到產(chǎn)品的核心競爭力，亮點，賣點提升店鋪形象

　　二、裝修策略

　　以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主；采用標準版裝修模塊，更好的展示產(chǎn)品，更多的'產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。

　　三、競爭策略

　　1.剛開始以內(nèi)部團購銷售活動為主，團購不包郵費，郵費按地方和實際物品大小計算。詳細情況看附件表格。

　　2.后期發(fā)展，計劃一個月店鋪等級上升為1磚后，參加店外團購、其他幫派活動、秒殺、滿就送、會員積分、贈紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購買潛力；

　　3、以輔助產(chǎn)品的微利潤、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量，通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。 4、網(wǎng)上抽獎活動

　　5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。四、后期推廣策略： 1、銷量推廣；（刷信譽） 2、好評推廣； 3、廣告推廣； 4、促銷推廣；

　　5、關(guān)鍵字推廣； 6、淘寶客推廣； 7、加友情鏈接和旺旺群 8、畫冊推廣、滿就送、限時打折 9、店鋪優(yōu)惠券 10、會員關(guān)系管理 11、淘寶直通車 12、鉆石展位 14、超級賣霸 13、淘寶客 14、信用卡支付 15、COD貨到付款

淘寶店鋪策劃書3

　　該網(wǎng)店制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：

　　【推廣目標：】

　　網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計；網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登錄網(wǎng)店的名單）、購買2－3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。網(wǎng)店增長期的推廣：當網(wǎng)店有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計劃投放廣告的網(wǎng)店及欄

　　目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)店來進行輔助推廣。推廣效果的評價：對主要淘寶網(wǎng)店推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)店流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng) 絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

　　上面的這個案例并不是一個完整的淘寶網(wǎng)店推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的淘寶網(wǎng)店推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論：

　　第一，制定淘寶網(wǎng)店推廣計劃有助于在淘寶網(wǎng)店推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

　　第二，第二，淘寶網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)店設(shè)計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計

　　第三，淘寶網(wǎng)店推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)店都是適用的，也就是所謂的通用淘寶網(wǎng)店推廣方法，一個網(wǎng)店在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。

　　第四，在淘寶網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說淘寶網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些淘寶網(wǎng)店推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種淘寶網(wǎng)店推廣方法往往是相結(jié)合使用的。第五，淘寶網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時淘寶網(wǎng)店推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進行。

　　第六，網(wǎng)店進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)店的計劃等。

　　第七，淘寶網(wǎng)店推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在淘寶網(wǎng)店推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)店的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了淘寶網(wǎng)店推廣的成效，因此網(wǎng)店訪問統(tǒng)計分析報告對淘寶網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。

　　【通用推廣方法】：

　　1、簽名檔

　　一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了！如果可以的話，可以用動畫的，那樣的效果會最好點。

　　2、努力發(fā)貼

　　盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看比較熱的貼子跟精華貼！這樣可以去學學人家是怎么成功的！別忘了給人家空回貼，如果不回的話，簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了！

　　3、商品名稱

　　商品的名稱可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可是有規(guī)定字符的哦！30個字以內(nèi)，所以我們盡量要取些比較實用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價等等比較熱門的'字符！盡量用完30個字符，這樣子人家搜索，促銷，新款的時候，就有可能把你的商品展現(xiàn)出來��！

　　4、在旺旺上發(fā)廣告

　　在發(fā)這種廣告的時候，盡理要小心點自己的文字！盡量放客氣點！多弄幾個招財貓跟金元寶！收買下他們！不過這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個不開心的淘友，那就可麻煩了。

　　5、推薦位

　　這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒什么損失，至少還能練練手不是嗎？熟練了，終究有一天會被我們搶到。。

　　6、虧本也要搞一元拍

　　我在這里說的一元拍是荷蘭拍，因為我在論壇上看到，很多鉆石級的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點是，一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推薦！所以被買家看到的次數(shù)相對來說，就要多得多！考慮到一元拍有陪本的機率！所以好多人不敢用一元拍。其實可以拿一些便宜的東西拿出來拍的！這樣虧也虧不了多少！而且買家可能會通過這點，去買買點其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來，最主要的事，給你帶來了新的客戶！這樣何樂而不為呢？

　　【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗方法】：

　�。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖

　　這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～）呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！

　�。ǘ┑狡渌搲l(fā)軟廣告

　　除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

　�。ㄈ┯亚殒溄�

　　這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。

　�。ㄋ模⿲氊惿霞軙r間

　　應該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

　　（五）合理設(shè)置寶貝名稱

　　寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

　�。┯煤脵淮巴扑]

　　千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆叮∫欢ㄒ扑]快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！

　�。ㄆ撸├煤迷u價管理

　　評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！

　�。ò耍├玫赇伭粞赃M行宣傳

　　在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！

　�。ň牛┯煤脤氊惷枋瞿０�

　　現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。

　　選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個人認為這一條非常重要的�。�

　�。ㄊ┑卿浉鞔笏阉饕�

　　此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！