工商局“3.15”消費者權(quán)益日活動方案
為開展好我縣今年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，深化消費教育，普及消費知識，打擊并揭露侵害消費者合法權(quán)益的不法行為，營造濃厚的誠信經(jīng)營，科學(xué)消費的輿論氛圍和安全和諧的.消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展，跨越發(fā)展，根據(jù)《XX市工商局、XX市消委會開展紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動實施方案》(明工商綜〔2013〕25號)文件要求，結(jié)合我縣實際，特制定本方案。
一、紀(jì)念活動內(nèi)容
1.舉辦宣傳咨詢活動。3月13日在XX縣濉溪鎮(zhèn)民主街城關(guān)工商所門前聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、煙草、電信、移動等部門開展現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報和咨詢，宣傳消費知識和維權(quán)知識，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，開展假冒偽劣商品展示及識假辯假宣傳，提高人民群眾識假辯假能力，增強安全消費、健康消費意識。
2.組織開展“送知識、送服務(wù)—消費維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動。組織12315消費維權(quán)服務(wù)站點負(fù)責(zé)人深入街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村開展消費教育，現(xiàn)場解答消費者咨詢，受理消費者投訴，及時解決消費糾紛。
二、職責(zé)任務(wù)分工
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為確保紀(jì)念活動有序開展，縣局成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由李長興副局長任組長，消委會秘書長謝明毅、12315臺主任錢輝斌為副組長，公平交易消保股、辦公室、法制股、檢查大隊、市管股、注冊股、商廣股負(fù)責(zé)人為成員。
2.明確責(zé)任分工。各單位要各司其職，各盡其責(zé)。三優(yōu)街宣傳咨詢活動參與單位聯(lián)系、場地安排由消委會負(fù)責(zé)，12315臺負(fù)責(zé)現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢工作，辦公室負(fù)責(zé)后勤保障及宣傳報道工作，檢查大隊負(fù)責(zé)準(zhǔn)備參展的假冒偽劣產(chǎn)品，公平交易股、法制股負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)宣傳材料，“送知識、送服務(wù)—消費維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動由消委會、12315臺聯(lián)合負(fù)責(zé)組織實施。
三、有關(guān)工作要求
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)和輿論宣傳。要高度重視，精心組織、突出重點、加強協(xié)調(diào)協(xié)作，保證各項紀(jì)念活動有聲有色。積極發(fā)動社會各界廣泛參與，充分利用各種媒介深入開展宣傳報道，營造強大的宣傳聲勢，努力營造良好的社會氛圍。
2.加強“3.15”期間值班備勤。“3.15”期間，縣局及基層工商所要安排專人值班，及時受理解決消費者申訴、舉報和咨詢，認(rèn)真做好中央電視臺“3.15”晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的各類投訴、舉報件的調(diào)處工作，確保在第一時間辦理，第一時間反饋。
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