世界微笑日活動(dòng)的策劃書(shū)
一、活動(dòng)背景
20xx年的5月8日是第62個(gè)世界微笑日。
有關(guān)世界微笑日：為表示紅十字運(yùn)動(dòng)的國(guó)際性以及紅十字人道工作不分種族、宗教及政治見(jiàn)解的特性，自1948年起，國(guó)際紅十字會(huì)第20屆理事會(huì)上確定每年的5月8日為世界微笑日，也叫世界紅十字日。
微笑是陽(yáng)光是良藥。心理學(xué)家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通過(guò)開(kāi)心治愈的。微笑是一門禮儀的藝術(shù)，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)。美國(guó)社會(huì)學(xué)家亞當(dāng)斯指出：在問(wèn)題還沒(méi)發(fā)生之前，我就用微笑把他笑走了，至少將大問(wèn)題變成了小問(wèn)題。當(dāng)你微笑的時(shí)候，別人會(huì)更喜歡你。而且，微笑會(huì)使你自己也感到快樂(lè)。他不會(huì)花掉你任何東西，還可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。
公關(guān)人員應(yīng)具備溝通能力、執(zhí)行能力、應(yīng)變能力三大基本特質(zhì)，溝通能力是放在首位的。良好的溝通是從微笑開(kāi)始的，微笑能縮短人心之間的距離，能讓溝通氣氛更加輕松愉快。在第四屆公關(guān)周來(lái)臨之際，也借著世界微笑日到來(lái)的契機(jī)，我們選擇以戶外型的公關(guān)活動(dòng)形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，不僅可以滿足同學(xué)們的新奇感和享受愉快的節(jié)日氛圍，也更加深刻的了解公共關(guān)系的內(nèi)涵，凸顯本次活動(dòng)的公關(guān)意義。這在公關(guān)周活動(dòng)上是沒(méi)有先例的。
二、活動(dòng)目的
?宣傳和普及世界微笑日知識(shí)；
?提升公關(guān)周活動(dòng)的品牌內(nèi)涵，提高公關(guān)專業(yè)的知名度和美譽(yù)度；
?傳播微笑溝通 和諧共贏理念 學(xué)會(huì)微笑面對(duì)人生；
?提高學(xué)生的積極樂(lè)觀的心態(tài)，營(yíng)造活潑、健康向上的文化氛圍。
三、活動(dòng)主題
◇活動(dòng)總主題：微笑公關(guān) 和諧海大
◇主題口號(hào)：1、世界微笑日，今天你笑了嗎？
2、微笑公關(guān) 溝通和諧
3、微笑在公關(guān) 微笑在海大
◇主題圖形：笑臉
◇主題色彩：粉紅色
◇主題歌曲：鄧麗君演唱的《微笑》
◇備選歌曲：《歌聲與微笑》、《歡樂(lè)頌》
四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
20xx年5月8日星期流17：0019：00在二、三食堂前面舉行
五、活動(dòng)對(duì)象
我系師生及其他專業(yè)學(xué)生
六、活動(dòng)定位
?輕松、愉快的活動(dòng)氛圍
?本次活動(dòng)代號(hào)命名為微笑行動(dòng)
七、活動(dòng)內(nèi)容
1、微笑天使征集（禮儀迎賓）
2、微笑大使征集（微笑教練）
3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放微笑語(yǔ)錄
4、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行微笑教學(xué)
5、微笑詩(shī)詞朗誦 （專業(yè)同學(xué)及現(xiàn)場(chǎng)人群）
6、現(xiàn)場(chǎng)笑臉采集
7、最美微笑評(píng)選
8、簽名環(huán)節(jié)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
八、活動(dòng)準(zhǔn)備
1.宣傳：
?5月7號(hào)8號(hào)上午安排同學(xué)在與我校有關(guān)的QQ群中群發(fā)這次活動(dòng)的主要內(nèi)容及世界微笑日的由來(lái)；
?5月8號(hào)7：00在宣傳欄貼標(biāo)語(yǔ)，在二食堂前掛J世界微笑日 今天你笑了嗎J微笑在海大的海報(bào)，海報(bào)上掛滿微笑牌以吸引路人注意；
2．5月7日前完成微笑天使和微笑大使的征集活動(dòng)
以自愿報(bào)名的形式，在本專業(yè)07、08級(jí)的同學(xué)里征集，要五官端正、形象良好、親和力強(qiáng)，能代表公關(guān)人員的形象，身高不限。
3．5月7日前征集我院老師和在校同學(xué)的笑臉，并將相片洗出
?老師：給07、08級(jí)公關(guān)上課的.老師照片的采集可安排給07、08的班干部完成，其余的06級(jí)自己完成。
?學(xué)生：本專業(yè)內(nèi)部的采集有各班干部完成，外專業(yè)的則在事前有相關(guān)人員在食堂前擺桌子征集，可交自己滿意的近照，也可由我們拍攝后將相片洗出參賽。
4、宣傳展板的制作，與公關(guān)協(xié)會(huì)聯(lián)手完成
5、《心態(tài)健康妙語(yǔ)》小冊(cè)子的制作
6、物品的購(gòu)置及租借，落實(shí)到個(gè)人
7、制作請(qǐng)?zhí)�，邀�?qǐng)我院相關(guān)老師（安應(yīng)明院長(zhǎng)、章汝先教授、陳小桃系主任、王芳老師、黃燕梅老師等）
8、5月8日前派代表到各個(gè)公關(guān)專業(yè)的班級(jí)協(xié)調(diào)溝通參與活動(dòng)事宜
9、對(duì)微笑天使和微笑大使進(jìn)行培訓(xùn)
10、召集所有工作人員宣布活動(dòng)概況和注意事項(xiàng)。
九、活動(dòng)基本流程
16：50 播放音樂(lè)熱場(chǎng)
�、遍_(kāi)幕儀式（17：0017：40）
（主要針對(duì)公關(guān)專業(yè)師生）
17：0017：05 主持人開(kāi)場(chǎng)白及其介紹嘉賓（老師）
17：0517：10 系主任致辭
17：1017：30 禮儀老師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)微笑（見(jiàn)附件2）
現(xiàn)場(chǎng)伴音：主題曲《微笑》
17：3017：45 章汝先教授朗誦詩(shī)文
現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)齊誦《微笑》(見(jiàn)附件3)
最后師生一問(wèn)一答，得出微笑公關(guān) 和諧海大的結(jié)論
背景音樂(lè)：《歡樂(lè)頌》
�、不顒�(dòng)階段（17：5018：50）
�。ㄖ饕槍�(duì)過(guò)往同學(xué)）
☆ 最美微笑評(píng)選活動(dòng)；
☆ 橫幅簽名、畫笑臉，并贈(zèng)與微笑禮物；
☆ 路人拍照留念；
☆ 抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
�、郴顒�(dòng)后期（18：5519：20）
整理相關(guān)資料等活動(dòng)后續(xù)工作
十、活動(dòng)具體操作流程
�、辈贾矛F(xiàn)場(chǎng)：
15：30時(shí)全體工作人員必須衣著整潔、掛有微笑胸牌到活動(dòng)地點(diǎn)集合。
根據(jù)人員的具體分工做好以下工作：帳篷的搭建、橫幅及筆的擺放、正門的搭建及裝飾、抽獎(jiǎng)箱及禮品的擺放、宣傳展板的擺放、具體任務(wù)人的到位、相關(guān)捧場(chǎng)人員的到場(chǎng)情況等，最遲在16：50前將現(xiàn)場(chǎng)布置好。
世界微笑日活動(dòng)策劃書(shū),
�、查_(kāi)幕式：
當(dāng)天17：0017：40之間，主要受眾是公關(guān)專業(yè)師生。此環(huán)節(jié)是活動(dòng)的造勢(shì)階段，又有濃郁的公關(guān)氛圍。要求：聯(lián)系和邀請(qǐng)相關(guān)老師，溝通和協(xié)調(diào)好公關(guān)專業(yè)學(xué)生參與到現(xiàn)場(chǎng)中來(lái)。
主要事項(xiàng)如下：
①禮儀老師及微笑大使現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)微笑：首先要確定禮儀老師和微笑大使的人選，如可以邀請(qǐng)王芳老師擔(dān)當(dāng)禮儀老師。最可能多的備好鏡子，要求同學(xué)對(duì)照鏡子跟著禮儀老師所教的步驟來(lái)練習(xí)微笑禮儀，微笑大使協(xié)助老師手把手地交。最后要求現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)跟前后左右的同學(xué)進(jìn)行微笑握手。
②章教授朗誦的詩(shī)文自選，然后同學(xué)齊聲朗誦《微笑》，最后與章教授形成師生互動(dòng)，一問(wèn)一答，得出今天活動(dòng)的主題，讓激情延伸到下面的活動(dòng)。
⒊活動(dòng)期間:
禮儀人員將每個(gè)感興趣或是路過(guò)的同學(xué)請(qǐng)到帳篷內(nèi)，問(wèn)他們是否了解世界微笑日，并邀請(qǐng)他們參與我們的活動(dòng)。如下：
①如果在橫幅上簽名或是畫上你的笑臉，你將可以得到橫幅上掛著的微笑胸牌；
②如果你愿意在此刻記錄你微笑的瞬間，我們可以免費(fèi)為你拍照，你可以選擇和我們微笑天使或是和特定設(shè)計(jì)的大氣球笑臉拍照，并留下你的姓名及郵箱地址，我們將會(huì)傳達(dá)你的笑臉照片；
�、勰氵�有評(píng)選權(quán)，為我們最美微笑的評(píng)選活動(dòng)投上你寶貴的一票，將選中照片的編號(hào)寫在一張紙上，然后投到準(zhǔn)備的紙箱里；
�、苋绻阋呀�(jīng)參加了以上活動(dòng)的任意一項(xiàng)，你還可以參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，你將好運(yùn)連連，微笑不斷。
�、葸�有由章教授提供的《心態(tài)健康妙語(yǔ)》小冊(cè)子贈(zèng)送
在活動(dòng)進(jìn)行到18：40時(shí)，相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)最美微笑評(píng)選活動(dòng)票數(shù),選出最美微笑獎(jiǎng)、最神秘微笑獎(jiǎng)、最含蓄微笑獎(jiǎng)等等。可以當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)精美證書(shū)（如果第二天有活動(dòng)，也可協(xié)商后第二天頒發(fā)）。
�、春笃诠ぷ鳎�
�、贇w還租借物品，清理現(xiàn)場(chǎng)；
�、谡硭穆啡苏掌�，當(dāng)天晚上發(fā)送出去，并傳達(dá)我系的祝福和謝意；
�、壑饕�(fù)責(zé)人書(shū)面總結(jié)或是組員開(kāi)小會(huì)總結(jié)。
十一、活動(dòng)參與人員
■活動(dòng)組織策劃人員
■布置現(xiàn)場(chǎng)人員
■主持人
■禮儀人員
■工作人員
■到場(chǎng)嘉賓（老師）
■公關(guān)專業(yè)同學(xué)及現(xiàn)場(chǎng)人群
十二、活動(dòng)分工及其注意事項(xiàng) ⒈活動(dòng)分工 （見(jiàn)附件1: 工作人員安排表）
主持人：一男一女同學(xué)搭配，主持開(kāi)幕式及其相關(guān)活動(dòng)。
宣傳組：負(fù)責(zé)活動(dòng)海報(bào)、宣傳板等的制作和發(fā)布。
攝影組：①5月6日前采集老師同學(xué)微笑照（近照），也可以考慮到海大幼兒園拍兒童笑臉照。并把相片洗印出來(lái)；
�、�5月8日現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)拍笑臉照（近照），并編好號(hào)碼；
�、�5月8日為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)作整體攝影記錄。
布場(chǎng)組：根據(jù)現(xiàn)有材料并發(fā)揮主觀能動(dòng)性布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，使其更加吻合活動(dòng)主題，為活動(dòng)營(yíng)造氛圍。
后勤組：主要是為活動(dòng)提供后勤保障，搬運(yùn)活動(dòng)所需要的各種道具并協(xié)助布場(chǎng)組布置現(xiàn)場(chǎng)等。
公關(guān)組：負(fù)責(zé)聯(lián)系嘉賓（老師）和同學(xué)，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)人員參與到活動(dòng)中來(lái)。
禮儀組：負(fù)責(zé)禮儀迎賓，現(xiàn)場(chǎng)微笑展示等。
工作組：①引導(dǎo)過(guò)往同學(xué)參與到活動(dòng)中來(lái)，并對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)向其作相關(guān)說(shuō)明；
②維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；
�、壅{(diào)試音箱設(shè)備。
�、沧⒁馐马�(xiàng)
全班同學(xué)必須全力配合、協(xié)調(diào)工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
各小組組長(zhǎng)為主要責(zé)任負(fù)責(zé)人，對(duì)所在組負(fù)責(zé)。
各組分工如有交叉，請(qǐng)互相配合，共同完成。
突發(fā)事件由負(fù)責(zé)該區(qū)域的負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，先報(bào)給該活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
十三、活動(dòng)物料⒈布場(chǎng)物料：
擴(kuò)音器2臺(tái)
筆記本電腦1臺(tái)
音箱1臺(tái)
帳篷3個(gè)
橫幅1條
抽獎(jiǎng)箱1個(gè)（可自制）
桌子4張（放橫幅3張，放抽獎(jiǎng)箱1張）
小氣球一袋（用于現(xiàn)場(chǎng)裝飾），大氣球3個(gè)（用于照相背景設(shè)置）
彩帶等裝飾物
宣傳展板5塊（兩塊粘貼老師和學(xué)生笑臉照片、三塊介紹微笑日內(nèi)容）
⒉人員物料：
笑臉胸卡（工作人員需20個(gè)大的，橫幅上需50個(gè)小的）
簽名筆6支
數(shù)碼相機(jī)3臺(tái)（為路人拍照至少2臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)采景至少1臺(tái)）
鏡子（借若干，越多越好）
棒棒糖
證書(shū)3本（待定，證書(shū)要制作得更符合主題）
宣傳紙8張，其他畫筆及涂料（公關(guān)協(xié)會(huì)提供）
拍照登記表
十四、活動(dòng)預(yù)算
笑臉胸卡70個(gè)：100元
橫幅1條：50元
簽名筆6支：15元
小氣球一袋，大氣球3個(gè)：20元
彩帶及其他裝飾物：20元
棒棒糖：30元
相冊(cè)洗�。�20元
打印資料:30元
純凈水：15元
證書(shū)3本：30元
宣傳紙10張：10元
其他：100元
總計(jì)：620元
十五、活動(dòng)效果評(píng)估
1、公眾參與度：活動(dòng)參與者的人數(shù)及其對(duì)活動(dòng)的認(rèn)同度。
2、活動(dòng)銜接度：活動(dòng)銜接的順暢程度以及按本方案設(shè)置實(shí)施的程度。
3、組織協(xié)調(diào)度：活動(dòng)組織者對(duì)活動(dòng)的掌控程度及其協(xié)調(diào)度。
十六、活動(dòng)應(yīng)變計(jì)劃
針對(duì)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中可能存在的不可預(yù)測(cè)因素或遇到的突發(fā)情況，把這些權(quán)變因素和應(yīng)對(duì)措施羅列出來(lái)顯得尤為重要。
假設(shè)一：下雨
⒈從5月6日開(kāi)始關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)。
⒉當(dāng)天下雨過(guò)大，通知所邀請(qǐng)的老師和同學(xué)，取消本次活動(dòng)，但可以預(yù)先掛好橫幅，把宣傳板等放到顯眼的避雨處，使其繼續(xù)發(fā)揮宣傳作用。
�、秤炅考�(xì)小時(shí)，可以適當(dāng)考慮壓縮戶外活動(dòng)的規(guī)模，并配備雨具。
世界微笑日活動(dòng)策劃書(shū),
⒋可以考慮把預(yù)先的戶外活動(dòng)轉(zhuǎn)為公關(guān)專業(yè)內(nèi)部的室內(nèi)活動(dòng)。要求迅速申請(qǐng)課室（多媒體教室最好），并通知本專業(yè)的老師和同學(xué)。
假設(shè)二：另有組織舉行相關(guān)世界微笑日活動(dòng)
�、泵芮嘘P(guān)注其他社團(tuán)的活動(dòng)安排。
⒉時(shí)間錯(cuò)開(kāi)原則。即其上午辦，我方按原計(jì)劃下午辦，反之亦然（在舉辦地點(diǎn)一致的情況下）。這是下策。
⒊地點(diǎn)分開(kāi)原則。考慮換地方舉辦，這是下策。
�、椿顒�(dòng)互補(bǔ)原則。即可以當(dāng)場(chǎng)考慮與其聯(lián)袂舉行本次微笑日活動(dòng)，互相利用對(duì)方資源。這是最佳的上策。
�、倒礁�(jìng)爭(zhēng)原則。即雙方協(xié)商無(wú)果的情況下，我方利用自身的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，與其展開(kāi)無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)。這是最無(wú)奈的上策。
假設(shè)三：冷場(chǎng)
�、被顒�(dòng)組織者及其工作人員應(yīng)積極主動(dòng)與過(guò)往同學(xué)交流溝通，微笑地面對(duì)一切，不要把它當(dāng)做任務(wù)來(lái)完成，拒絕垂頭喪氣。
�、渤浞謩�(dòng)用公關(guān)專業(yè)和公關(guān)協(xié)會(huì)的力量，協(xié)調(diào)組織本專業(yè)同學(xué)參與到活動(dòng)中來(lái)。
�、超F(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行再創(chuàng)新，利用一切積極因素，努力營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
假設(shè)四：現(xiàn)場(chǎng)混亂
�、痹黾蝇F(xiàn)場(chǎng)人員配備，維護(hù)秩序。
�、补ぷ魅藛T加以引導(dǎo)。
�、持鞒秩俗龀銮敢獗硎�。
十七、附件
1、工作人員安排表
2、微笑練習(xí)步驟 (供禮儀老師參考)
3、《微笑》詩(shī)文 （供同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)朗誦用）
4、獎(jiǎng)票樣式
5、活動(dòng)時(shí)間進(jìn)度表
6、現(xiàn)場(chǎng)布置示意圖
十八、結(jié)束語(yǔ)
祝微笑公關(guān) 和諧海大主題活動(dòng)圓滿成功！
同時(shí)，也預(yù)祝第四屆公關(guān)周系列活動(dòng)取得圓滿成功！
謝謝！