總經(jīng)理助理筆試題目
題目，指文章或詩篇的標(biāo)名；考試時要求應(yīng)試人作答的問題；比喻為把柄。下面就是小編整理的總經(jīng)理助理筆試題目，一起來看一下吧。
總經(jīng)理助理筆試題(共14題)答案；
筆試題一：
1、是否有遇到過什么風(fēng)險，你是如何排除風(fēng)險的？
答：無論工作還是生活，任何變動都存在風(fēng)險。對于可控的風(fēng)險，我們稱為投資；對于不可控的風(fēng)險，我們成為投機。比如高職面試，都是一個相當(dāng)長的過程，無論在時間、精力方面，對于應(yīng)聘者和公司都是一種投入。
在面試前，
1）接到面試通知，著手了解行業(yè)動態(tài)，國家政策，初步對行業(yè)產(chǎn)品有一定認識。上網(wǎng)站查詢該公司的成立年代、新聞和大事記；初步向人力資源人員了解招聘該崗位的目的、衡量該職位對于公司的價值等，同時看該公司職位和自己的職業(yè)生涯是否有吻合之處；
2）首次面試，我會了解該公司的組織架構(gòu)、人員數(shù)目、銷售范圍、銷售量（可能的話）、銷售模式等。公司現(xiàn)存的瓶頸，對這個職位的要求；
3）再次面試，我會了解自己能否和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的進行順暢的溝通，能否在經(jīng)營理念上比較吻合，大致的工作方式是否相互接受，這個崗位在高層領(lǐng)導(dǎo)的心目中是如何設(shè)置等。面試并不都會成功，這包含多方面的原因。在整個面試的過程中，我會注意信息細節(jié)的收集，盡快讓自己進入角色，讓公司感覺到自己的職業(yè)性。
2、當(dāng)新老同事在一起時，有些老同事出現(xiàn)比較惰性時，你會怎樣處理？
答：士兵的錯誤，應(yīng)追究其領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：員工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。
1）銷售人員以銷售業(yè)績作為考核重點；行政人員以完成相關(guān)工作質(zhì)量和效率作為考核重點；
2）根據(jù)個人能力和公司情況進行換崗，激發(fā)員工對工作的興趣；
3）保持公司人員一定比例的流動性。
3、資深同事有業(yè)務(wù)能力，但在管理下面員工時，員工抱怨較大，你會怎么做？
答：
資深同事有業(yè)務(wù)能力，但他是否具備管理能力呢？如果沒有，還是做個好的銷售人員比較合適。
1）一個銷售管理人員，應(yīng)將工作重點從銷售技能轉(zhuǎn)移到管理技能，憑借過往的銷售經(jīng)驗，
加強與隊友的溝通和個人的帶隊的能力，才是一個稱職的銷售管理人員的做法；
2）如果該名資深人員其工作重點依然以銷售技能為主，不
如去做個TOP SALES，為公司帶來更大的效益。
4、公司有一個業(yè)務(wù)員，一直能完成業(yè)務(wù)，但都是以最低成交價成交客戶，你會怎么做？
答：
1）公司對銷售人員的績效考核是否實行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤；
2）了解區(qū)域內(nèi)客戶和競爭對手的銷售情況；
3）根據(jù)市場調(diào)研情況，做出相關(guān)市場調(diào)研報告，對該區(qū)域的市場銷售份額、銷售利潤情況和該業(yè)務(wù)人員的銷售能力做出適當(dāng)評價。
5、讀一份文件，看是否抓住重點，如開會人多時間比較長，怎樣整理好文件？
答：
1）了解會議的主題和主要組成模塊，做成文件框架；
2）了解開會流程和與會人員的個人信息，必要時做為附件供參考；
3）圍繞會議主題和議程，記錄與會人員反映的各種相關(guān)情況。
4）會議休息時間段和會議后，及時和發(fā)言人員溝通，修改記錄稿件不清晰的部分。
6、當(dāng)同一個問題叫兩人執(zhí)行，為什么一個人傳達下去很容易執(zhí)行，為什么一件簡單的事，另一個人執(zhí)行下去有問題，主要原因是什么？
答：
執(zhí)行上級交代的工作，這是一個理解、溝通和資源利用的過程。
1）理解上級交代這件事情的目的，包括顯性目的和隱性目的；
2）根據(jù)自己可調(diào)動的資源，包括人員、資金等，選擇最直接明了的執(zhí)行方式，并分解給安排給下級工作人員；
3）使用最簡潔的溝通方式和下級執(zhí)行人員進行溝通；
4）跟蹤整個執(zhí)行過程，必要時將情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在事態(tài)發(fā)展上做出一些必要的指點。
7、當(dāng)出現(xiàn)上司叫你傳達公司精神時，為什么會出現(xiàn)執(zhí)行有問題？
答：公司精神的傳達，和公司上層的執(zhí)行態(tài)度有關(guān)，和相關(guān)的訂立的獎懲制度相關(guān)。例如公司開會遲到：如果領(lǐng)導(dǎo)帶頭遲到，就不用指望大家準時；如果遲到?jīng)]有必要的獎懲，于是不準遲到也成為一紙空文。
8、當(dāng)叫你去執(zhí)行時，會否出現(xiàn)執(zhí)行不下去或與你有些不相
符時，你會怎樣執(zhí)行下去？
答：
以前會出現(xiàn)，現(xiàn)在不會。當(dāng)我拿到相關(guān)任務(wù)的時候，我會很快評估出執(zhí)行這個工作我需要哪些資源，不夠的話會及時向領(lǐng)導(dǎo)申請。
9、問了以上問題，請你評估一下你的上司最想要一個怎樣的人？
（注：1-9題分別作答，答案寫在空白處）
答：
這個職位需要一名具有長期工作經(jīng)驗的人員：包括人力資源經(jīng)驗、銷售管理經(jīng)驗、行政管理經(jīng)驗等。擁有良好的部門協(xié)作、溝通、理解和高瞻遠矚的組織能力。性格上具有很強的韌性、耐性，同時也是其他工作人員的工作典范，包括工作態(tài)度、工作作風(fēng)等。外界看到的公示銷售業(yè)績只是冰山一角，沉在水下的`才是大部分，后勤工作永遠是銷售的基礎(chǔ)。
筆試題二：
請你暢想下你入職的公司的發(fā)展，和你自己未來的發(fā)展。
答：
我現(xiàn)在做的都是公司的高層管理工作，用5年的時候和公司共同成長，成為一家集團公司的老總。這個轉(zhuǎn)變過程，我需要提高自己的抗壓能力，完善個人資源，敏感自己對信；筆試題三：有一個銷售人員在各個自己所屬區(qū)域銷售都；答：；1）對其他市場的客戶和競爭對手的信息反饋能不能做；2）對其他市場現(xiàn)存的銷售問題和見解，能不能達到一；3）對有其他市場的銷售能不能提出比較合理的建議；筆試題四：；以前在企業(yè)中有面對危機公關(guān)嗎？請舉例說明；廣州正道科技有限公司是聯(lián)想硬件銷售廣東總代理，渠；年
要提高自己的抗壓能力，完善個人資源，敏感自己對信息量的觸覺，從容自己的態(tài)度。
筆試題三：有一個銷售人員在各個自己所屬區(qū)域銷售都能達到公司要求，但要她們?nèi)蛣e的市場就沒有盡力。請問如何看出她們沒有盡力？
答：
1）對其他市場的客戶和競爭對手的信息反饋能不能做到及時；
2）對其他市場現(xiàn)存的銷售問題和見解，能不能達到一個比較深刻的認識程度；
3）對有其他市場的銷售能不能提出比較合理的建議。
筆試題四：
以前在企業(yè)中有面對危機公關(guān)嗎？請舉例說明。 答：有
廣州正道科技有限公司是聯(lián)想硬件銷售廣東總代理，渠道事業(yè)部每年銷售量為3.6個億，每月銷售量為3000萬，自投資金1500萬，要求資金運作12-15天為一個輪回。05年3月我加入正道，06年3月作為渠道事業(yè)部運營中心總監(jiān)，運作監(jiān)管3.6億資金流和產(chǎn)品流。06
年下半年，為了增加公司產(chǎn)品銷售利潤，公司大力發(fā)展商業(yè)
機器，直接面對政府或者大企業(yè)客戶。當(dāng)時我提出建議，由于公司自有資金并不寬裕，過多增加政府或企業(yè)客戶，將拖慢整體資金輪回時間，萬一資金鏈斷裂，將影響整體公司產(chǎn)品運營。
06年年底（12月），商用機銷售量非常好，利潤也比渠道運作高，結(jié)果在利益面前沒有控制好整體銷量，導(dǎo)致公司現(xiàn)金流嚴重不足，無法及時付款給聯(lián)想。公司一方面遭受大量的滯納金的賠償，一方面無法向聯(lián)想采購市面上的緊俏機器，影響整年的銷售業(yè)績完成。這個時候，我提議以下建議：
1） 公司高層飛抵聯(lián)想北京總部，目的：向聯(lián)想爭取延長還款期，降低滯納金額，抵扣過去銷售返點；
2）所有銷售/商務(wù)中層：進行現(xiàn)金采購返點促銷，增加銷售人員現(xiàn)金銷售獎勵，爭取將渠道所有現(xiàn)金回籠；
3）公司財務(wù)：所有公司大額對外支付，期票后延；
4）所有部門必須做三日內(nèi)的付款計劃，沒有批準的不允許支付。
5）按一定利息，向公司上下游供應(yīng)商進行集資。通過公司上下努力人員的共同努力，到了07年3月份，工資資金壓力終于緩解，公司將商用和渠道事業(yè)部分開，各自獨立經(jīng)營。
筆試題五：
當(dāng)公司發(fā)文告知業(yè)務(wù)員購買車輛跑業(yè)務(wù)，原先公司租車連司
機人工全包費用約5000元，現(xiàn)在公司出2000元費用但需業(yè)務(wù)員自購車輛，其中這2000元包括市內(nèi)的油費、出外地的費用報銷70%、業(yè)務(wù)員自己開車。你認為應(yīng)當(dāng)如何推行？ 答：
1）業(yè)務(wù)人員必須上交工作日報，包括每日拜訪客戶的時間、地點和具體情況，每日合計公里數(shù)等。
2）每月報銷一次，一方面參考每月車輛行程，一方面參考銷售業(yè)績。按銷售人員完成銷售利潤的百分比報銷車輛費用：如果銷售利潤100%完成，按100%報銷車輛費用；銷售利潤完成80%，按80%報銷車輛費用；剩下未報銷部分可在下月完成銷售利潤，而車輛報銷額度又不夠的情況下進行補報；
3）如果公司銷售尚屬于開拓狀態(tài)，可以適當(dāng)寬松，如果公司銷售屬于維護狀態(tài)，建議可以收緊一些。
筆試題六：
當(dāng)我司派一個業(yè)務(wù)員到外地開拓業(yè)務(wù)，去到一個企業(yè)去推銷我司產(chǎn)
品。當(dāng)業(yè)務(wù)員反映，競爭對手的優(yōu)勢比我們公司產(chǎn)品都要好，如①對手公司是
專業(yè)做醫(yī)院產(chǎn)品二十年，我們公司醫(yī)院產(chǎn)品才起步，還在摸索階段。②對手公
司的產(chǎn)品在這家客戶做了十多年，并建立了良好關(guān)系，加之對手公司老板親自
出馬的關(guān)系，并說誰要搶走我這家客戶，我就再出多十幾萬搞關(guān)系。你認為本
公司如何做才會有機會把這家客戶做下來？
答：產(chǎn)品銷售也需要天時、地利、人和。4 天時：就是公司自身的品牌，行業(yè)影響力等；地利：就是對區(qū)域競爭對手和客戶的了解程度；人和：就是客戶關(guān)系。在開始，我們?nèi)徽純?yōu)的情況下，我們要收斂自己的態(tài)度，從最低做起。這個最低做起是指：產(chǎn)品的性價比、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)自身姿態(tài)等。盡量讓對手不去重視我們，以一些薄利的供應(yīng)產(chǎn)品打開缺口，慢慢在銷售過程中，讓客戶熟悉并了解我們的優(yōu)勢，然后運用螞蟻的開拓精神，提高自己在該客戶的銷售份額。
筆試題七：
有一位資深業(yè)務(wù)員，總的營業(yè)額在公司是最高的，但是和以前比，因所屬地區(qū)有些地區(qū)營業(yè)額下降較大，總體營業(yè)額沒有增長，但解釋說競爭大所以利潤下降，用車費用也增加了40%。但同屬華南地區(qū)的另外一個業(yè)務(wù)員所管理的城市營業(yè)額就不斷增加，利潤也高，用車費用反而減少。請分析以上是什么原因？以及你如何處理？
答：
這依然回歸到公司業(yè)績考核的問題。如果公司業(yè)績考核按銷售利潤和增加銷售量掛鉤，也許不會產(chǎn)生這種情況。至于車費，那按原來銷售利潤的X%報，按增加量的利潤2X%報，鼓勵增產(chǎn)報國。我始終認為，很多銷售問題出現(xiàn)與銷售業(yè)績考核是有直接關(guān)系的，和客戶的關(guān)系反而是第二步。整個業(yè)績考核就是公司和業(yè)務(wù)員斗智斗勇的過程。
筆試題八：
怎樣提高公司的客戶服務(wù)？和客戶、公司各部門怎樣避免傳達失誤和提高效率？
答：縮短公司和顧客之間的反饋流程。對于客戶來講，所有問題應(yīng)該只對公司一個職位（人）。這個職位負責(zé)將顧客信息分門別類進行分解，并傳遞給相關(guān)部門，再將相關(guān)部門的反饋方案整理后反饋客戶。
筆試題九：招聘業(yè)務(wù)員、秘書、研發(fā)工程師時你會考慮什么因素，請將各種因素排列順序。
答：
1）業(yè)務(wù)：樂于和陌生人溝通，態(tài)度開放帶一點沖動，喜歡挑戰(zhàn)不拘泥現(xiàn)狀，能承受較大壓力，易于捕捉交流信息中的利益點；
2）秘書：細心，謹慎，嚴守公司秘密，喜歡平穩(wěn)的工作生
活，有較好的理解、；溝通和執(zhí)行能力；；3）研發(fā)工程師：學(xué)習(xí)能力強，好奇心強、對專業(yè)有自；業(yè)務(wù)做較好的溝通，有一定的實踐工作經(jīng)驗；筆試題十：車隊管理3輛貨車，負責(zé)珠三角客戶送貨；答：必須參考過往客戶分布情況和出貨頻率，進行合理；1）A車專門負責(zé)廣州區(qū)域、周邊區(qū)域并給B、C兩臺；2）B、C兩臺車安排在區(qū)域交界處，所有貨物由A車；
筆試題十一：
你認為薪水應(yīng)該有多少級，活，有較好的理解、溝通和執(zhí)行能力；
3）研發(fā)工程師：學(xué)習(xí)能力強，好奇心強、對專業(yè)有自己的一些理論觀點，能和
業(yè)務(wù)做較好的溝通，有一定的實踐工作經(jīng)驗。
筆試題十：
車隊管理3輛貨車，負責(zé)珠三角客戶送貨。車隊?wèi)?yīng)該如何安排才能達到最低的噸公里運費？
答：必須參考過往客戶分布情況和出貨頻率，進行合理分配。一般可以按以下情況考慮：
1） A車專門負責(zé)廣州區(qū)域、周邊區(qū)域并給B、C兩臺車進行送貨；
2）B、C兩臺車安排在區(qū)域交界處，所有貨物由A車從公司倉庫帶給B、C 兩臺車，B、C兩臺車在接到相關(guān)地區(qū)的貨物后按客戶地址進行外區(qū)域送貨。
筆試題十一：
你認為薪水應(yīng)該有多少級才比較合理？ 答：以下是本人認為比較合理的薪水組成：
1）基層：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資。5 * 基礎(chǔ)工資按學(xué)歷有一定差異（限5年工作年限，超過5年，不再按學(xué)歷區(qū)別）* 行政工資以行政制度考核，例如遲到早退等；
2）基層主管：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼。* 輔
導(dǎo)津貼用于進行對公司新員工培訓(xùn)輔導(dǎo)期的津貼，最后要對新員工培訓(xùn)的結(jié)果給予評價。
3）中層：A 銷售部門：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼+當(dāng)月銷售業(yè)績提成
B 行政部門：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼+按當(dāng)月銷售業(yè)績完成情況獎勵（應(yīng)該讓行政人員也關(guān)心公司銷售狀況）
4）高層：基礎(chǔ)工資+崗位工資+按當(dāng)月銷售業(yè)績完成情況獎勵+高層津貼* 高層的工作時間比較彈性，一般不進行行政考核，行政工資轉(zhuǎn)為高層津貼。
筆試題十二：
一個公司有財務(wù)部、銷售部、采購部、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、研發(fā)部、售后服務(wù)部、車隊、人事部。
�、倌銓σ陨细鞑块T哪幾個部門比較熟悉，做起工作來會得心應(yīng)手。
答：除了研發(fā)部和生產(chǎn)部以外，我對各個部門都很熟悉。生產(chǎn)部門主要是產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)流程，產(chǎn)品質(zhì)量需要質(zhì)量部進行控制，質(zhì)量部應(yīng)歸屬研發(fā)部；流程合理性以成本結(jié)算控制，采購多少原料，生產(chǎn)出多少合格產(chǎn)品應(yīng)該有一定的指標(biāo)。
�、趯δ膸讉�部門比較不熟悉和比較弱？請列出主要不熟悉的部門和特點或者是不會控制又會考核哪幾個部門？懂得
培訓(xùn)哪幾個部門？
答：對研發(fā)部門不太熟悉，因為沒有直接管理過，但是我會從顧客反饋、產(chǎn)品更新速度等方面去評價他；生產(chǎn)部門我沒有直接管理過，但是我會從成本結(jié)算等方面去控制它。
筆試題十三：
因研究人員在研發(fā)產(chǎn)品時會出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定、研發(fā)提高不了、研發(fā)時間長等問題。研究所怎樣建立有效的機制？
答：研究所應(yīng)該實行責(zé)任制。除研究所所長負責(zé)全面管理以外，應(yīng)將研發(fā)任務(wù)落實到研究人員個人。研究所所長是一個管理者，組織者，協(xié)調(diào)者。他帶領(lǐng)研究人員，協(xié)調(diào)彼此的工作重點，綜合大家的研究成果，創(chuàng)造更好的溝通平臺和大家一起工作。每個研究人員分管部分產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)反饋工作，這樣不容易相互推諉。每月應(yīng)對無法完成的研究工作做出報告。
筆試題十四：
通過面試和復(fù)試，請評估一下，你將加入的公司你將會面臨的工作和問題。暢想一下你希望加入的公司未來有怎樣的前景。
答：我在公司的成就如何，要看公司最后能給我的發(fā)揮空間和職權(quán)范圍�？偨�(jīng)理助理是一個伸縮性很大的職位，低級的就是一個秘書，高級的將成為公司的助理總經(jīng)理。公司領(lǐng)導(dǎo)對我的職業(yè)技能和溝通會有一個熟悉了解的過程，我對不同行業(yè)也有一個磨合學(xué)習(xí)的過程，在這個過程中我和公司共同定位我的工作范圍，我相信自己的能力。加入公司之后，我將和公司共同成長。搭建全球銷售網(wǎng)絡(luò)和運營平臺，形成一個以洗滌產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以終端客戶群為網(wǎng)點的專業(yè)化銷售平臺。同時大大提供采購量，拓展上下游客戶鏈，規(guī)避供應(yīng)風(fēng)險。最后將公司帶入資本市場，將利益最大化。
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