【第一部分 公司篇】

1、華為公司的全稱(chēng)為()

A、深圳市華為技術(shù)有限公司 B、華為技術(shù)有限公司

C、華為公司 D、我司

(答案：B，答A、C者酌情給分，答D者立即辭退，我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語(yǔ)，屢禁不止，老員工不可教也，只好從新員工抓起，格殺勿論)

2、華為公司的企業(yè)性質(zhì)是()

A、民營(yíng) B、私營(yíng) C、國(guó)營(yíng) D、上市公司

(答案：A，本題主要讓考生了解公司的性質(zhì))

3、華為公司的商標(biāo)象征()

A、紅太陽(yáng) B、菊花 C、扇貝

(答案：B，答A者酌情給分，答C者立即辭退，天天就想著吃)

4、從下列選項(xiàng)中選擇出公司的常務(wù)副總裁()

A、任正非 B、孫亞芳 C、李一男 D、鄭寶用 E、張燕燕

(答案：BD，答C者立即辭退，讓他到李一男的公司去報(bào)到吧)

5、華為公司的年中獎(jiǎng)一般是在每年的什么時(shí)候發(fā)()

A、元旦后 B、春節(jié)前 C、7月下旬或8月上旬 D、勞動(dòng)節(jié)前 E、國(guó)慶節(jié)前

(答案：C，切記，因?yàn)槭悄曛歇?jiǎng)，而不是年終獎(jiǎng))

6、華為公司的配給你的股票是()

A、**發(fā)的 B、用自己的獎(jiǎng)金去買(mǎi)

(答案：B)

7、老板常說(shuō)的土八路，是指()

A、老板自己的革命年代的光輝歷史

B、本地化的用服兄弟

C、季度考核為D的兄弟

(答案：B)

【第二部分 部門(mén)篇】

1、你所在的一級(jí)部門(mén)為()

A、技術(shù)支援部

B、國(guó)際技術(shù)支援部

C、國(guó)際技術(shù)支援部國(guó)內(nèi)分部

D、用服

(答案：B，答A、C者酌情給分，答D者作不合格處理，為了提高技術(shù)支援部形象，公司早就取消用服這個(gè)字眼，而且于2001年春節(jié)后悄悄地將技術(shù)支援部前加“國(guó)際”二字)

2、你所在的二級(jí)部門(mén)為()

A、傳輸產(chǎn)品技術(shù)支援管理部

B、傳輸工程部

C、傳輸用服工程中心

D、光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)支援管理部

(答案：A，首先得把自己的部門(mén)搞清楚，答D者，有遠(yuǎn)見(jiàn)，有潛力，可以酌情給分)

3、傳輸?shù)纳虡?biāo)為()

A、SBS

B、SDH

C、OptiX

D、Metro

(答案：C，答A者酌情給分，最起碼還知道老商標(biāo))

4、技術(shù)支援部與國(guó)際技術(shù)支援部的關(guān)系()

A、國(guó)際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部下面的一個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)海外

B、技術(shù)支援部是國(guó)際技術(shù)支援部下面的一個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)

C、技術(shù)支援部是國(guó)際技術(shù)支援部的前身

D、國(guó)際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部的前身

(答案：C)

【第三部分 業(yè)務(wù)篇】

1、SBS是()

A、傳輸產(chǎn)品的老商標(biāo)

B、同步骨干系統(tǒng)

C、傻不傻的拼音縮寫(xiě)

D、帥不帥的拼音縮寫(xiě)

(答案：AB，答CD者立即辭退)

2、SDH是()

A、傳輸產(chǎn)品商標(biāo)

B、同步數(shù)字序列

C、傻得很的拼音縮寫(xiě)

D、傻得好的拼音縮寫(xiě)

(答案：B，答CD者立即辭退)

3、由于你是新員工，沒(méi)有公配手機(jī)時(shí)，當(dāng)你在現(xiàn)場(chǎng)遇到緊急事故時(shí)，你會(huì)()向公司求助

A、打用戶(hù)機(jī)房?jī)?nèi)的電話(huà)

B、借用戶(hù)手機(jī)

C、拔110

D、拔200或300

E、立即打車(chē)回辦事處

(答案：D，答CE者立即辭退。而B(niǎo)按照公司規(guī)定，不能隨便使用用戶(hù)的電話(huà)，以提高公司形象)

4、在開(kāi)局時(shí)，用戶(hù)問(wèn)你在華為干幾年了，你會(huì)回答()

A、我是新員工

B、1年多了

C、2年多了

D、3年多了

(答案：B，答A者按不合格處理，按照公司規(guī)定，不能說(shuō)自己是新員工，幾千萬(wàn)的設(shè)備，怎能讓一個(gè)新員工用來(lái)練兵，用戶(hù)知道鼻子不氣歪才怪，答CD者，用戶(hù)會(huì)嗤之以鼻，在華為做了2、3年，還在下面現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)局，鬼才相信你的話(huà)呢!)

5、接上題，假如你回答說(shuō)在華為干1年多了，用戶(hù)會(huì)說(shuō)()

A、那你一定是新員工了

B、那你一定是老員工了

(答案：B，用戶(hù)對(duì)華為很了解，都知道你如果在華為做一年，就已經(jīng)是老員工了，IT行業(yè)人員流動(dòng)快，沒(méi)辦法。)

6、接上題及上上題，用戶(hù)會(huì)繼續(xù)問(wèn)，“那你咋連手機(jī)、便攜機(jī)，一個(gè)都沒(méi)有呢?”，你會(huì)回答()

A、啊，我還沒(méi)有轉(zhuǎn)正咧，等俺轉(zhuǎn)正時(shí)，誤碼儀、手機(jī)、便攜機(jī)，一個(gè)都不能少

B、啊，沒(méi)有關(guān)系，正是由于我是老員工，所以開(kāi)局用不著

C、啊，真倒霉，在來(lái)的路上，被土匪打劫了

D、啊，被我的兩個(gè)徒弟拿走了，因?yàn)樗麄兪切聠T工，沒(méi)有工具膽小，有了工具好壯膽

(答案：BCD，答A者，立即辭退，這么點(diǎn)事都搞不定)

7、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的機(jī)房中沒(méi)有拖鞋時(shí)，你會(huì)()

A、入鄉(xiāng)隨俗，直接進(jìn)機(jī)房

B、光腳丫

C、馬上出去自己花錢(qián)買(mǎi)幾雙拖鞋送給用戶(hù)

D、馬上出去買(mǎi)幾雙拖鞋送給用戶(hù)，之后開(kāi)票回來(lái)貼票報(bào)銷(xiāo)

E、馬上出去買(mǎi)幾雙拖鞋送給用戶(hù)，之后開(kāi)票找局長(zhǎng)報(bào)銷(xiāo)

(答案：C，答A者，立即辭退，答B(yǎng)者，酌情給分，答D者，不合格處理，答E者，簡(jiǎn)直是在找死，立即辭退)

8、技術(shù)支援工程師工作的特點(diǎn)()

A、白天睡覺(jué)，晚上干活

B、用戶(hù)隨叫隨到

C、用戶(hù)就是上帝，用戶(hù)怎么說(shuō)，我們就怎么做

D、我是上帝，我想咋干就咋干

(答案：ABC，答D者，立即辭退)

9、在與客戶(hù)開(kāi)會(huì)及紙面件交流時(shí)，你會(huì)使用()來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方

A、局方 B、用戶(hù) C、客戶(hù) D、貴公司

(答案：BCD，答A者，立即辭退，我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語(yǔ)，屢禁不止，老員工不可教也，只好從新員工抓起，格殺勿論)

10、工程師甲對(duì)乙說(shuō)：“晚上不去泡吧嗎”，乙說(shuō)：“哦，真不巧，我晚上要去市局割接，下次吧”。

請(qǐng)問(wèn)乙指的“割接”是什么意思()

A、發(fā)貨電纜不夠長(zhǎng)，從別的地方割一段，然后接上

B、一個(gè)工程師替換另一個(gè)工程師守局，交接的時(shí)候要寫(xiě)一個(gè)報(bào)告，然后從中割開(kāi)，一人拿一半。

C、局里晚上有一個(gè)慶祝活動(dòng)，請(qǐng)他剪彩。

D、業(yè)務(wù)從舊系統(tǒng)上倒到新系統(tǒng)上

(答案：D，答錯(cuò)者，按不合格處理)

11、工程師A某周日晚正在家里看電視，突然手機(jī)響了，電信局運(yùn)維員工突然

打電話(huà)過(guò)來(lái)，小A接起電話(huà)，用戶(hù)聲音很急迫，說(shuō)：“不好了，癱了，你快來(lái)處理”。

請(qǐng)問(wèn)這里“癱了”最有可能是什么意思()

A、設(shè)備漏電將維護(hù)人員電癱了

B、設(shè)備支架不夠結(jié)實(shí)，被壓癱了

C、設(shè)備壞了，將維護(hù)人員嚇癱了

D、設(shè)備壞了，大面積業(yè)務(wù)中斷了

(答案：D，答錯(cuò)者，按不合格處理)

12、案例分析：某位局長(zhǎng)到傳輸機(jī)房視察工作時(shí)，被某物砸傷了腦袋瓜，請(qǐng)問(wèn)，它最有可能是()

A、SS02PBS電源盒蓋板

B、SS03PBS電源盒蓋板

C、子架蓋板

D、防雷盒

(答案：A)

13、下雨了，打雷了，你會(huì)()

A、收衣服

B、擔(dān)心網(wǎng)上運(yùn)行的設(shè)備遭到雷公襲擊

C、擔(dān)心強(qiáng)盜偷襲機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備

D、擔(dān)心食堂開(kāi)飯會(huì)晚點(diǎn)

(答案：B)

14、夜深人靜，輾轉(zhuǎn)反側(cè)的你正在考慮小布什與科爾誰(shuí)當(dāng)選總統(tǒng)會(huì)對(duì)中國(guó)更有利時(shí)，突然手機(jī)響了，最有可能發(fā)生的是()

A、主管也睡不覺(jué)，想找你喝酒

B、狐朋狗友找你去蹦的

C、用戶(hù)找你，因?yàn)闃I(yè)務(wù)斷了

D、打錯(cuò)了，是騷擾電話(huà)

(答案：D)

15、請(qǐng)你選擇出最常用的排除故障的方法()

A、復(fù)位 B、拔插 C、掉電 D、禱告 C、燒香拜神

(答案：ABC)

16、為了有效降低成本，除了()的電話(huà)，其它的電話(huà)一律不接，然后用固定電話(huà)回拔過(guò)去

A、陌生的號(hào)碼

B、很熟悉的用戶(hù)

C、不很熟悉的用戶(hù)

D、主管與同事

E、狐朋狗友

F、老婆

(答案：C)

17、論文題目：驚心動(dòng)魄的一夜

本題的目的是考新員工的文筆，為技術(shù)案例及技術(shù)論文作準(zhǔn)備。

寫(xiě)作要求：

1)、故事情節(jié)必須包括：

①業(yè)務(wù)割接;

②重大事故;

③事故上報(bào);

④局長(zhǎng)親自督陣;

⑤業(yè)務(wù)中斷時(shí)間不小于5小時(shí);

⑥未造成特別惡劣的影響;

⑦描述電話(huà)內(nèi)容個(gè)數(shù)不少于30個(gè);

⑧事件發(fā)生有準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)，精確到秒;

⑨復(fù)位，拔插，換板;

⑩涉及人物不少于20個(gè)。

2)、要體現(xiàn)一個(gè)工程師如何排除萬(wàn)難，在巨大的精神壓力下冷靜沉著，終于解決問(wèn)題，表現(xiàn)了一個(gè)華為工程師優(yōu)良的單兵作戰(zhàn)能力。

3)、字?jǐn)?shù)不少于3000字，不超過(guò)3500字。

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