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摩拜單車如何退充值費(fèi)
在經(jīng)歷了近一年的高速成長后，國內(nèi)共享單車市場領(lǐng)先者與追隨者之間的差距日益拉大。下文是CN人才網(wǎng)小編整理的摩拜單車如何退充值費(fèi)的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!
摩拜單車充值的錢怎么退
摩拜單車公關(guān)負(fù)責(zé)人曹先生表示，摩拜單車可以退還多余車費(fèi)，但可能會出現(xiàn)技術(shù)問題導(dǎo)致車費(fèi)退還失敗的情況。
“車費(fèi)退不了有各種可能性，比如如果用支付寶充值，支付的時候綁定了一張卡，但后來綁定的卡換了，那就無法正常退。或者是支付寶可能改了名字，也有可能導(dǎo)致退費(fèi)失敗。”
消費(fèi)者如何正常退款?
曹先生表示可以電話聯(lián)系摩拜單車客服，進(jìn)行退款。
此外，曹先生表示，摩拜單車客戶端的設(shè)計，主要考慮的就是希望用戶用多少充值多少，但目前新版客戶端，充值金額無法完全由消費(fèi)者自主決定，“新版的充值金額確實(shí)有幾個選項(xiàng)，無法完全自定義。”
摩拜單車是一款關(guān)于自助租車相關(guān)的手機(jī)APP，能夠幫助用戶來進(jìn)行一系列的租車相關(guān)的服務(wù)，還有著很多很全面的租車的信息，能夠隨時的解決自己趕時間、走路難等的問題。
摩拜單車有退款入口嗎
在“我的錢包”選項(xiàng)中，可以查詢到目前車費(fèi)余額，下方有設(shè)置“充值”按鈕以及“押金退款”選項(xiàng)，但沒有明確的“退還車費(fèi)”通道。
進(jìn)行充值時，充值金額只能選擇10元、20元、50元和100元四個選項(xiàng)，無法完全自定義。而且，在充值過程中，沒有明確提醒車費(fèi)是否可以退還以及退還方式。
此外，在摩拜單車App“押金與車費(fèi)”這項(xiàng)說明中，只有提示稱，“車費(fèi)余額用于支付用車訂單，不設(shè)失效期，不能轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)贈。”提示中，沒有明確說明有關(guān)車費(fèi)退還事宜。
其實(shí)，面對共享單車激烈的市場爭奪戰(zhàn)，摩拜加快速度向全國城市展開擴(kuò)張。但在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時，還是遇到了諸多服務(wù)問題，比如服務(wù)器時不時出現(xiàn)宕機(jī)，比如用戶違停違反交通規(guī)則。最新的問題則是摩拜不向用戶退還已充值費(fèi)用的爭議。
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