摩拜單車忘記關(guān)鎖怎么辦呢

時間：2022-09-30 11:30:38 BBS論壇我要投稿

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摩拜單車忘記關(guān)鎖怎么辦呢

　　摩拜單車是目前市面上比較好的一款單車軟件了，就連小編自己偶爾有用，不過使用的次數(shù)多了，偶爾會疏忽出現(xiàn)用車完畢后忘記鎖車的問題，那么摩拜單車忘記鎖車怎么辦?下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀參考!

　　摩拜單車忘記鎖車解決辦法介紹

　　1、如果忘記鎖車，單車還在的話直接回去鎖上就行了，當(dāng)然費用會一直扣，直到車鎖上為止。

　　2、如果車子被別人騎走了，這時候也不要慌，直接在微信上找到客服，或者在微博上@摩拜單車，客服會幫你定位現(xiàn)在車的位置，需要自己找過去然后鎖上即可。

　　PS：出現(xiàn)這種情況一般會被扣15分左右。

　　發(fā)現(xiàn)車沒鎖撕了君一直是摩拜的腦殘粉，全行業(yè)都高舉共享經(jīng)濟的大旗，但是得了實惠的還最終是我們平民。耐不住撕了君年紀大了，忘事兒的老毛病終究是經(jīng)常犯的。這不，下午騎完摩拜，到了晚上還要騎車的時候，才發(fā)現(xiàn)上一輛車忘了鎖，行程沒有結(jié)束，無法再次騎車。撕了君慌了，這可如何是好，趕緊下載APP來查看(此前一直使用小程序來掃碼騎車，這里就不吐槽這個了)，好家伙，還一直在計費呢。這個時候總共過去5個小時，半小時才1塊錢，共約莫10塊錢，錢倒是不多，但一直計費可咋整?萬一被某些別有用心的人看到車沒鎖，直接騎走，怎么辦?想辦法好在撕了君一貫冷靜，這時候想到以下幾個辦法補救：

　　1、在APP里查看是否有遠程鎖車的功能既然可以掃碼開車，摩拜單車自帶的系統(tǒng)應(yīng)該可以控制車鎖的開關(guān)才對，理論上作為車的臨時主人，應(yīng)該可以通過APP來下達鎖車指令，實現(xiàn)遠程鎖車。但很遺憾，不支持，APP里只有"鎖車后未結(jié)束計費"“無法鎖車，需拍照驗證，此期間賬號會凍結(jié)”此類問題的處理入口。

　　2、尋找客服幫助很遺憾，已經(jīng)是晚上了，摩拜400人工客服不在工作時間。這我就著急了，這一晚上計費還不得老花錢了，騎個單車騎出專車的價格了。3、通過用戶指南尋找處理辦法抱希望與用戶指南，看看是否有對忘了鎖車這一行為的`補救指引，但很遺憾也沒有，很郁悶為什么摩拜公司對于這類行為沒有做充分的指引，這應(yīng)該也是常見的一種行為。(后來通過人工客服發(fā)現(xiàn)，有專門服務(wù)這類問題的公眾號，難以理解為何隱藏如此深)

　　4、寄希望于其他摩拜er的協(xié)助如果碰到素質(zhì)高的摩拜車主，看到?jīng)]上鎖的車，手動幫忙鎖車，那這個問題我就解決了，但是等了2個多小時，未果。

　　5、前往目的地手動關(guān)鎖這已經(jīng)是下下策了，對于摩拜而言，用戶前往單車地手動鎖車，并非一個好辦法。一來時間成本高;二來用戶不知道單車的目的地(這個后文會講單車的位置機制)，因為很有可能已經(jīng)被路人騎走，而不知所終。運氣好，可能還在原地，于是乎折騰半天，回到之前印象中可能停車的地方，發(fā)現(xiàn)，找不到車了(可是后來跟摩拜溝通時發(fā)現(xiàn)摩拜公司給我發(fā)的車輛的定位其實車一直還在原地，而我在現(xiàn)場一再確認現(xiàn)場幾十輛單車均是已經(jīng)上鎖的，但沒細看編號)。這其中就有兩個問題，一是很可能單車早已通過系統(tǒng)判斷自動給車輛上鎖(推測)，但后臺用戶卻一直還在計費;二是在用車前我們可以對某單車進行預(yù)約，以及定位，但是使用過程中，卻沒有記錄該單車的實時位置(至少沒有記錄給用戶本人知曉，理論上，用戶本人在使用期間，應(yīng)該是有權(quán)利知曉的)，如果可以知道單車實時位置，那么用戶本人就可以很容易判斷單車仍在原地，還是被人惡意騎走，便于后續(xù)補救手段。

　　拓展閱讀：

　　摩拜單車忘記關(guān)鎖后解決辦法如下：

　　1、點開APP首頁，點擊右下角的客服標(biāo)志；

　　2、然后點擊關(guān)鎖很久了，計費未結(jié)束；

　　3、然后拍照上傳，就可立即結(jié)束騎行；

　　4、如果不在單車旁邊，可撥打客服，說明情況后，客服就會立即結(jié)束騎行。

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