摩拜單車充值的錢怎么退
摩拜單車充值的錢怎么退?摩拜單車現(xiàn)如今已經(jīng)是非�；鸨墓蚕韱诬�，租車的同時(shí)需要繳納押金和充值，押金現(xiàn)在摩拜已經(jīng)可以秒退了，那么充值的余額能不能退呢?摩拜單車余額為什么不能退呢?下面CN人才網(wǎng)小編給大家介紹一下。
摩拜單車押金退款之后充值的錢怎么退
答：據(jù)摩拜單車公關(guān)負(fù)責(zé)人曹先生表示，摩拜單車可以退還多余車費(fèi)，但可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致車費(fèi)退還失敗的情況。
“車費(fèi)退不了有各種可能性，比如如果用支付寶充值，支付的時(shí)候綁定了一張卡，但后來(lái)綁定的卡換了，那就無(wú)法正常退�；蛘呤侵Ц秾毧赡芨牧嗣郑灿锌赡軐�(dǎo)致退費(fèi)失敗。”
曹先生表示摩拜單車押金退款之后充值的錢可以通過(guò)撥打電話聯(lián)系摩拜單車客服，進(jìn)行退款。
此外，曹先生表示，摩拜單車客戶端的設(shè)計(jì)，主要考慮的就是希望用戶用多少充值多少，但目前新版客戶端，充值金額無(wú)法完全由消費(fèi)者自主決定，“新版的充值金額確實(shí)有幾個(gè)選項(xiàng)，無(wú)法完全自定義。”
摩拜單車聯(lián)系方式
電話：4001026180(9：00-21：00);
公眾號(hào)：摩拜單車(9：00-21：00);
電子郵箱：contact@mobike.com
摩拜單車押金能退嗎
摩拜單車app中的押金隨時(shí)可退，在我的錢包里，找到退押金按鈕，點(diǎn)擊后再確認(rèn)，所繳納的'押金即退還至當(dāng)時(shí)充值時(shí)使用的微信支付或支付寶賬戶里。
摩拜單車押金多久返還
摩拜單車app中的押金隨時(shí)可退，在摩拜客戶端的押金說(shuō)明中明確，摩拜單車支持退款押金急速到賬，但部分使用銀行卡充值押金的用戶仍需等待2至7個(gè)工作日，押金原路退回，并附上查看押金退還狀態(tài)的方法。
摩拜單車余額為什么不能退
根據(jù)摩拜官方微博的回應(yīng)，摩拜單車表示將很快在下一版本中對(duì)此進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步提高充值說(shuō)明的辨識(shí)度。同時(shí)，對(duì)于此前未能注意到“充值說(shuō)明”相關(guān)提醒，需要退款的用戶，摩拜推出臨時(shí)變通措施，可通過(guò)摩拜客服完成退款。
由此看來(lái)，摩拜在產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)上確實(shí)“耍了一些心機(jī)”。采用提前充值的方式，而不是使用后付費(fèi);有誘導(dǎo)用戶充值多于一次需求的嫌疑;原則上對(duì)于充值不退款，但事先又沒(méi)有明確告知用戶，提示過(guò)于隱蔽。
與王曉峰的回復(fù)相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退還”這一流程設(shè)計(jì)，只是表示之前“忽略”提醒用戶注意這一條款，之后的版本會(huì)提高辨識(shí)度，而支持人工方式退款也只是臨時(shí)變通的選項(xiàng)。
這樣的流程設(shè)計(jì)顯然是降低了用戶體驗(yàn)的。如果摩拜不是故意想給用戶增加麻煩，那么這其中一定是另有原因。
官方微博中摩拜解釋為，“類似的事前約定不退回預(yù)充值余額的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在業(yè)界有許多類似的先例。目的是平衡用戶體驗(yàn)、行政成本和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新等，摩拜單車所以未設(shè)置余額的退款選擇，也是綜合各種情況考慮的決定�！�
以上是摩拜單車押金退款之后充值的錢怎么退的詳細(xì)介紹，身邊有朋友不知道的話可以互相提醒下。
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