摩拜單車(chē)押金退還操作流程
摩拜單車(chē)怎么退押金?想要退還押金卻不懂得方法的小伙伴可以看看這里，下文是CN人才網(wǎng)小編整理的摩拜單車(chē)押金退還操作流程，歡迎閱讀。
摩拜單車(chē)押金怎么退
摩拜單車(chē)app中的押金隨時(shí)可退，在我的錢(qián)包里,找到退押金按鈕,點(diǎn)擊后再確認(rèn),所繳納的押金即退還至當(dāng)時(shí)充值時(shí)使用的微信支付或支付寶賬戶里。
另說(shuō)明
無(wú)須市民卡，門(mén)檻低，支付寶或微信交299押金，即可騎車(chē)，就算是來(lái)上海旅游的游客也可以體驗(yàn)無(wú)須指定地點(diǎn)停車(chē)，摩拜單車(chē)只要停放在政府劃定的自車(chē)行區(qū)域內(nèi)即可。
免費(fèi)預(yù)約周邊空閑單車(chē)(15分鐘的預(yù)留時(shí)間，信息提交時(shí)開(kāi)始倒計(jì)時(shí)) 全新車(chē)上路，造型時(shí)尚，回頭率高 半小時(shí)1元租車(chē)費(fèi)，價(jià)格親民(扣分多的話，價(jià)格不親民了，一定要按規(guī)定停車(chē))
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■各家余額退還說(shuō)明：
相比于押金而言，余額退款則要麻煩得多。在所評(píng)測(cè)的六款共享單車(chē)中，居然沒(méi)有一款共享單車(chē)APP設(shè)立余額退款的專(zhuān)用通道，其中有五家在所使用的官方APP中沒(méi)有任何關(guān)于余額退款方式的表述。
摩拜單車(chē)在其界面中提及了退款方式：聯(lián)系專(zhuān)門(mén)的郵箱并提供注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼、姓名和單筆余額充值流水號(hào)，會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)處理;
町町單車(chē)、小藍(lán)單車(chē)、OFO單車(chē)、7號(hào)電單車(chē)和哈羅單車(chē)的APP界面則顯得不那么“友好”了，因?yàn)槎颊也坏接囝~退款的.通道。
“7號(hào)電單車(chē)”在車(chē)費(fèi)充值中明確“充值后的余額只可作為使用7號(hào)電單車(chē)的費(fèi)用，進(jìn)行自動(dòng)扣款使用，不可轉(zhuǎn)移和提取”。
■退還余額調(diào)查：
這些在APP中找不到余額退款界面的共享單車(chē)究竟能不能退款?評(píng)測(cè)員一一致電相關(guān)客服詢問(wèn)，客服都表示可以退，不過(guò)得通過(guò)電話進(jìn)行，但具體什么時(shí)候能將余額退到用戶賬上，各家都沒(méi)給出明確說(shuō)法。這一點(diǎn)讓人有些難以理解。對(duì)于退余額各家為何“含糊其辭”?消費(fèi)評(píng)審團(tuán)將持續(xù)關(guān)注。
有請(qǐng)大眾評(píng)審
余額也應(yīng)設(shè) 醒目退款通道
xxx：共享單車(chē)作為新興的服務(wù)項(xiàng)目，提供商在提供產(chǎn)品的時(shí)候，后續(xù)服務(wù)也應(yīng)該要跟上。因?yàn)橄M(fèi)者最終是用自己的用戶體驗(yàn)來(lái)投票的，而這種體驗(yàn)如果不好，那么肯定要丟失市場(chǎng)。目前更多共享單車(chē)一味地投放車(chē)輛來(lái)占有市場(chǎng)，但是如果不注重消費(fèi)者權(quán)益，那么必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而就揚(yáng)子晚報(bào)的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，余額難退，顯然已經(jīng)是該領(lǐng)域服務(wù)的通病，其違背了消費(fèi)者的知情權(quán)，為什么余額不設(shè)專(zhuān)用通道，這背后究竟是否隱藏使用安全，這應(yīng)該引起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注。從使用體驗(yàn)來(lái)看，消費(fèi)者有支配自己“錢(qián)包”的充值和退款的權(quán)利，在這一點(diǎn)上，共享單車(chē)企業(yè)應(yīng)該予以及時(shí)糾正。
服務(wù)不能違背，平等自愿原則
xxxx：出行類(lèi)軟件的充值服務(wù)，具備單用途預(yù)付卡的基本屬性，預(yù)充值費(fèi)用的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)應(yīng)屬于消費(fèi)者，商家無(wú)權(quán)對(duì)預(yù)充值費(fèi)用進(jìn)行扣除或限定。不過(guò)，還要看單車(chē)企業(yè)有沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行充分告知，如果明確告知了，就類(lèi)似客戶和企業(yè)之間已達(dá)成協(xié)議，預(yù)充值可以不退; 如果企業(yè)沒(méi)有明確提出這一條款，只是將它設(shè)置在用戶協(xié)議中，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下進(jìn)行充值，那么就違背了合同的當(dāng)事人雙方平等以及相互自愿原則，預(yù)充值就應(yīng)該退回。
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