藥店醫(yī)保自查自糾報告

時間：2024-06-25 11:45:14 其他報告我要投稿

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藥店醫(yī)保自查自糾報告

　　在現實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的藥店醫(yī)保自查自糾報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

藥店醫(yī)保自查自糾報告

藥店醫(yī)保自查自糾報告1

　　一、自查情況

　　1、對照醫(yī)保局的各項規(guī)定，我店詳細核查了每一張醫(yī)保單據，著重檢查了藥品名稱、劑型、規(guī)格、數量、單價、總價等信息，確認填寫無誤。

　　2、我們對收取的醫(yī)保費用進行了嚴格審核，沒有超出醫(yī)保局規(guī)定的價格范圍，不存在虛報、冒領或者重復收費等違規(guī)行為。

　　3、對藥品銷售情況進行了核查，每種醫(yī)保藥品的銷售都有完整的記錄，并保存了藥品的購銷存信息，確保了藥品的溯源可查。

　　二、自查發(fā)現問題及整改措施

　　1、發(fā)現部分醫(yī)保藥品在銷售過程中，存在未及時更新藥品信息的問題，導致部分醫(yī)保藥品的信息可能存在小范圍的誤差。

　　整改：對藥品信息進行了全面更新，并定期對藥品信息進行核實和更新，確保醫(yī)保藥品信息的準確性。

　　2、發(fā)現在藥品售后服務方面，存在一定的不足。有極個別藥品雖然在有效期內，但由于儲存不當，導致藥品品質下降。

　　整改：完善了藥品的儲存管理，確保了每一盒藥品的品質；同時優(yōu)化了售后服務流程，確保了在發(fā)生問題時能夠第一時間為消費者提供解決方案。

　　三、未來計劃

　　1、嚴格執(zhí)行醫(yī)保局的各項規(guī)定，不斷加大內部管理力度，確保自查自糾工作的'嚴格和有效。

　　2、根據醫(yī)保局的指導，對藥品銷售、存儲、售后等各環(huán)節(jié)進行持續(xù)優(yōu)化，提升服務質量，保障消費者的權益。

　　四、總結

　　通過此次醫(yī)保自查自糾，我們發(fā)現了自身存在的問題，并做出了改正。但也認識到，醫(yī)保自查自糾是一項長期的工作，需要我們持續(xù)投入，不斷提高。作為一家負責任的藥品零售店，我們將堅守規(guī)章制度，以更高的標準要求自己，以實際行動保障醫(yī)�；鸬暮侠硎褂�，服務好每一位消費者。

藥店醫(yī)保自查自糾報告2

　　一、自查范圍與內容

　　本次自查的范圍涵蓋了一年內醫(yī)保范圍內所有藥物的銷售環(huán)節(jié)，包括藥品采購、檢驗、儲存、銷售等環(huán)節(jié)。內容主要涉及醫(yī)保藥品銷售價格、購銷兩清、藥品質量、商業(yè)賄賂及違規(guī)行為等方面。

　　二、自查的目的

　　通過對各項業(yè)務內容和經營行為的深入自查，定位出存在的.問題和不足，進一步優(yōu)化管理，提升服務水平，確保我店各業(yè)務正常運營，保證醫(yī)保政策的執(zhí)行，維護醫(yī)保基金和消費者權益。

　　三、自查過程及發(fā)現的問題

　　經過詳細的自查，我們確認我店堅決遵守衛(wèi)生、藥品等相關法律、法規(guī)和國家醫(yī)保政策，在經營醫(yī)保藥品過程中，盡可能避免違規(guī)行為。但在具體落實過程中，確實存在一些問題。

　　1、疏于日常管理，導致部分醫(yī)保藥品銷售價格和國家規(guī)定的不符。在自查過程中，我們發(fā)現有少數醫(yī)保藥品存在未及時調整銷售價格的問題。

　　2、對藥品進銷環(huán)節(jié)審查不夠嚴密，發(fā)現少量藥品存在無批準文號、生產日期和有效期標識不清楚的情況。

　　3、對違規(guī)行為的管理和防范措施未足夠完善，發(fā)生過銷售人員未經許可擅自為醫(yī)�；颊咪N售非醫(yī)保用藥的情況。

　　四、自我整改措施

　　面對存在的問題，我們將積極進行整改：

　　1、對所有藥品價格進行再次核查，并及時調整與國家規(guī)定不符的藥品銷售價格。

　　2、對進銷環(huán)節(jié)采取更嚴格的管理措施，對入庫藥品的批準文號、生產日期和有效期標識等信息進行詳細核查，做到嚴謹審查。

　　3、加強員工的培訓和教育，對違規(guī)行為進行明確規(guī)定，提高員工對醫(yī)保政策的理解和執(zhí)行力度。

　　五、以后工作打算

　　我們將持續(xù)改進及完善藥品流程操作，提高藥品流通管理水平，加強員工的法制觀念和商業(yè)道德，提升營業(yè)技能素質。與此同時，我們也將定期進行自我檢查和糾正，以確保全店醫(yī)保業(yè)務持續(xù)規(guī)范、正常。

　　六、請領導批示

　　以上是我店的自查報告，對于我們發(fā)現和誠實列出的一些問題，希望領導給予嚴肅處理和及時指導，我們愿意承擔由此產生的所有責任。

藥店醫(yī)保自查自糾報告3

　　一、報告概要

　　你們好，我是xx藥品零售藥店的店長，這是我編制的關于零售藥店醫(yī)保自查自糾的報告。主要內容包括：我們藥店在醫(yī)保政策服務方面存在的問題、問題成因、改正措施和對自查自糾的深度理解。

　　二、自查范圍與方法

　　自查的主要對象是我店在醫(yī)保業(yè)務方面所存在的主要問題和違反醫(yī)保政策的行為。通過查閱相關文件資料、驗證各類數據，進行全面、詳細的自查。

　　三、自查的主要問題及分析

　�。�1）醫(yī)保報銷流程管理不到位

　　某些時候，因為工作人員對醫(yī)保報銷流程的運作不熟悉，導致了醫(yī)保報銷流程的混亂。導致患者在報銷過程中遇到了一些麻煩和困擾。

　　（2）缺乏醫(yī)保政策的更新和學習

　　在醫(yī)保政策的學習更新方面存在短板，工作人員對新出臺的醫(yī)保政策理解不足，導致在業(yè)務操作中存在誤區(qū)。

　　（3）醫(yī)保服務的態(tài)度問題

　　對于一些復雜病例的醫(yī)保報銷，部分員工的服務態(tài)度欠佳，導致患者對藥店的.評價降低。

　　四、針對問題的改正措施和計劃

　�。�1）醫(yī)保報銷流程管理改革

　　在醫(yī)保報銷的流程設定上，應該向其他成功的藥店學習，借鑒他們的成功管理經驗，改革我們的醫(yī)保報銷流程。

　�。�2）加強醫(yī)保政策的學習和培訓

　　對新出臺的醫(yī)保政策，及時進行學習和培訓，解決醫(yī)保政策的理解和操作的誤區(qū)。

　�。�3）提升醫(yī)保服務態(tài)度

　　對醫(yī)保服務的態(tài)度，每個員工都應該深入理解，提供熱情、專業(yè)、有效、優(yōu)惠的服務。

　　五、自查自糾的深度理解

　　作為藥店店長，我深感自查自糾的重要性。對于藥店來說，沒有醫(yī)保的支撐，就沒有競爭力。只有不斷自查自糾，才能更好的適應醫(yī)保的發(fā)展，提升藥店的核心競爭力，讓我們的藥店在激烈的競爭中立于不敗之地。

藥店醫(yī)保自查自糾報告4

　　一、概述

　　本報告為我店—— “XX藥店” 進行的年度醫(yī)保自查自糾工作所作。通過這次自檢，我們深刻認識到醫(yī)保工作的重要性和復雜性，對照醫(yī)保合規(guī)運營的標準，檢查了我們在執(zhí)行醫(yī)保合規(guī)運營過程中存在的問題，本報告將對這些問題進行全面的分析和反思，并提出針對性的整改措施。

　　二、自查范圍

　　本次自查的內容包括：藥品經營許可證、醫(yī)保藥品目錄、醫(yī)保藥品價格、納入醫(yī)保定點銷售的藥品、醫(yī)保項目的收費和結算等。

　　三、自查情況及存在問題

　　1、藥品經營許可證：經查，我店藥品經營許可證有效期至20xx年，應按時更新。

　　2、醫(yī)保藥品目錄：個別藥品存在編碼錯誤，需進行修正。

　　3、醫(yī)保藥品價格：部分藥品價格未及時在我店的醫(yī)保系統(tǒng)進行更新，導致價格與醫(yī)保局規(guī)定價格不一致。

　　4、醫(yī)保藥品：有少部分非醫(yī)保范圍內的藥品錯誤地納入了醫(yī)保藥品銷售中，需要糾正。

　　5、醫(yī)保項目收費和結算：存在個別藥品的收費和醫(yī)保結算出現偏差，需要進行調查和處理。

　　四、自查整改情況

　　1、藥品經營許可證：我們將及時向相關部門遞交續(xù)期申請。

　　2、醫(yī)保藥品目錄：已對醫(yī)保藥品目錄進行了核查，并將錯誤的藥品編碼進行了修正。

　　3、醫(yī)保藥品價格：我們已經將全部藥品的價格與醫(yī)保局的規(guī)定價格重新核對，并在醫(yī)保系統(tǒng)中更新了藥品價格。

　　4、醫(yī)保藥品：對非醫(yī)保藥品中的錯誤進行了糾正。

　　5、醫(yī)保項目收費和結算：針對存在偏差的個別藥品，我們已經調查了原因，并進行了必要的糾正。

　　五、后續(xù)改進措施

　　針對以上存在問題，我們將增強醫(yī)保工作的實效性，定期進行自查，規(guī)范醫(yī)保業(yè)務流程。實施以下舉措：

　　1、增強培訓，提高全員醫(yī)保業(yè)務知識儲備，充分理解和掌握醫(yī)保政策，提高對醫(yī)保業(yè)務的`認識。

　　2、定期進行醫(yī)保產品和流程的內部審核，杜絕因疏忽大意造成的醫(yī)保違規(guī)行為發(fā)生。

　　3、對醫(yī)保藥品目錄、價格進行動態(tài)管理，與醫(yī)保部門保持密切聯(lián)系，及時了解新的政策導向，做到醫(yī)保制度的前瞻性。

　　4、加強與醫(yī)保部門的溝通，及時反饋在工作中遇到的問題和困難，尋求合理的解決方案。

　　六、結語

　　我店堅決維護醫(yī)保制度，維護患者權益，將嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策和法規(guī)，確保醫(yī)保工作的正常進行。我們希望通過自查自糾，發(fā)現問題，對問題進行整改，提升醫(yī)保工作的質量和效率，以提供更好的藥品零售服務。

　　感謝醫(yī)保局領導及各位專家對我店的信任與支持，我們承諾將做好每一次自查自糾工作，以期不負醫(yī)保局的期望，回饋廣大患者。

　　希望醫(yī)保局能給我店一些寶貴的意見，以便我們進一步完善醫(yī)保工作，我們將盡全力去執(zhí)行。

藥店醫(yī)保自查自糾報告5

　　一、前言

　　作為零售藥店的負責人，我認識到了對醫(yī)保政策的全面理解和遵守的重要性。我們的藥店一直以來堅決履行社會責任，對醫(yī)保相關政策進行最嚴格的執(zhí)行。為了確保我們的業(yè)務完全符合醫(yī)保制度，我們每年都會進行醫(yī)保自查自糾的工作，以便于及時發(fā)現并解決可能存在的問題。

　　二、自查過程

　　自查自糾的過程密切關注著我們的營運、管理和服務方面�！八牟粌芍薄钡脑瓌t是我們進行醫(yī)保自查自糾的指南。在“四不”方面，我們注重對以下項目的'自查：不漏錄醫(yī)保藥品，不超范圍和標準收費，不違規(guī)亂價，并且不采用不正當手段競爭。在“兩直”方面，我們忠誠醫(yī)保，堅決保障醫(yī)保支付的安全，真誠服務，以人民的需求為導向。

　　三、自查結果與分析

　　經過我們的自查，我們發(fā)現我們的藥店在醫(yī)保工作中大部分執(zhí)行得相當好。許多規(guī)定和政策都得到了嚴格執(zhí)行，患者的權利得到了有效保障。然而，也有部分盲區(qū)和缺陷。我們發(fā)現在一些藥品的銷售環(huán)節(jié)，部分員工對于醫(yī)保藥品的收費標準還存在著部分誤區(qū)，可能會導致不規(guī)范的收費情況。而在醫(yī)保報銷環(huán)節(jié)也存在著操作不規(guī)范等問題。

　　四、自糾措施

　　對于自查發(fā)現的問題，我們已經迅速采取了行動，并制定了一系列的自糾措施。我們增加了對員工的培訓，明確了醫(yī)保藥品的收費標準和報銷程序，確保每位員工都能正確規(guī)范地執(zhí)行。此外，我們也加強了對藥品出售環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保證每一筆交易都在醫(yī)保的規(guī)定范圍內。

　　五、結語

　　在接下來的時間里，我們會繼續(xù)堅持做好醫(yī)保自查自糾工作，以期進一步優(yōu)化服務流程，提升服務質量，嚴謹落實醫(yī)保政策，為廣大的醫(yī)保參與者提供更加公平、合理、規(guī)范的服務。

　　對于我們自查出的問題，我們持開放態(tài)度接受社會各界的監(jiān)督，我們會及時改正，努力提高，爭取在以后的工作中做得更好。醫(yī)保制度作為社會保障體系的重要組成部分，我們深感責任重大，將以此為動力，更好地服務好廣大的患者，同時也為全面

藥店醫(yī)保自查自糾報告6

　　本藥店員工對本期履行《服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：

　　基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話；《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》、《社保登記證》均在有效期內；每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”；藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營業(yè)員1人，均已簽訂勞動合同，按規(guī)定參加社會保險。

　　自檢自查中發(fā)現有做得好的一面，也有做得不足之處。

　　優(yōu)點：

　　（1）嚴格遵守《藥品管理法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)�？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P規(guī)定；

　�。�2）認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)�；鹬Ц斗秶奈锲�；

　�。�3）店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生；

　�。�4）店內衛(wèi)生整潔，嚴格執(zhí)行國家的`藥品價格政策，明碼標價。

　　存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

　�。�1）電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統(tǒng)；

　�。�2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實處；

　�。�3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；

　�。�4）藥品陳列有序性稍有不足。

　　針對以上存在問題，我們店的整改措施是：