調(diào)研課題報告

　　隨著社會不斷地進步，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的調(diào)研課題報告，歡迎閱讀與收藏。

調(diào)研課題報告1

　　為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結(jié)今年"兩節(jié)"期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在"兩節(jié)"期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數(shù)選擇"芙蓉王"、"云煙(福)"、"云煙(紫)"作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現(xiàn)象。

　　社會庫存較大的五個品牌分別是"芙蓉王"、"云煙"、"紅旗渠"、"紅金龍"、"廬山".其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢"兩節(jié)"期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出：轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的'中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。

　　二、客戶滿意度調(diào)查

　　通過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對"四員"服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。

　　根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為%.其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。

　　三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和建議

　　筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。

　　面對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助"品牌效應(yīng)",加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。

　　結(jié)合本轄區(qū)情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情況對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。

調(diào)研課題報告2

　　1調(diào)研基本情況

　　調(diào)研時間：20xx年6―12月

　　調(diào)研地點：貴陽地區(qū)、銅仁地區(qū)、凱里地區(qū)及安順地區(qū)部分高職高專院校

　　調(diào)研對象：上述高職高專院校的教師和學(xué)生

　　調(diào)研方法：問卷調(diào)查，實地訪問

　　調(diào)研內(nèi)容：貴陽地區(qū)、銅仁地區(qū)、凱里地區(qū)及安順地區(qū)部分高職高專院校學(xué)生管理模式的現(xiàn)狀及不足，優(yōu)勢及經(jīng)驗推廣；貴州銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀文化管理班級的典型代表。

　　2調(diào)研情況分析

　　2.1問卷調(diào)研基本情況

　�。�1）調(diào)研對象的基本情況：教師問卷調(diào)研情況，本次調(diào)研共發(fā)放教師問卷200份，收回153份，有效問卷116份。在教師問卷中，調(diào)研輔導(dǎo)員（宿舍管理人員）55人、班主任26人、專職團干2人、教師25人、系處室領(lǐng)導(dǎo)（學(xué)生科科長）5人、校領(lǐng)導(dǎo)3人；學(xué)生問卷調(diào)研情況，本次調(diào)研發(fā)放學(xué)生問卷500份，收回426份，有效問卷338份。調(diào)研普通學(xué)生63人、班干部146人、學(xué)生會干部37人、社團干部（事）31人、團干部20人、宿舍干部41人。通過對調(diào)研對象的分析，我們發(fā)現(xiàn)，本次調(diào)研對象定位明確，覆蓋面廣，本次調(diào)研的數(shù)據(jù)真實可靠，對于課題的研究具有指導(dǎo)意義和參考價值。

　�。�2）問卷調(diào)研數(shù)據(jù)梳理。在對貴州高職院校學(xué)生管理模式現(xiàn)狀的調(diào)研中，629%的教師受訪者表示目前采用了制度管理模式，137%的教師受訪者表示依靠自身的管理經(jīng)驗對學(xué)生進行管理，232%的教師受訪者表示在以制度管理為基礎(chǔ)，積極開發(fā)針對學(xué)生的個體差異的文化管理模式；887%的學(xué)生受訪者認(rèn)為學(xué)校管理是管理者個人的情緒、喜好管理，1065%的學(xué)生受訪者認(rèn)為學(xué)校管理是管理者個人經(jīng)驗的管理，3875%的學(xué)生受訪者認(rèn)為學(xué)校的管理有嚴(yán)格的規(guī)章制度，3846%的學(xué)生受訪者認(rèn)為學(xué)校正在積極開發(fā)、建設(shè)文化管理模式。

　　在對貴州高職院校學(xué)生管理模式工作效果的調(diào)研中，分別有62%和775%的教師受訪者表示對目前的學(xué)生管理工作效果不滿意或非常不滿意，占調(diào)查比例的6975%，分別有267%和431%的教師受訪者表示對自身目前的學(xué)生管理工作效果感到滿意或非常滿意，僅占調(diào)查比例的3025%；分別有1005%和423%的學(xué)生受訪者對目前的.學(xué)校管理模式感到非常滿意或滿意，分別有4437%和325%的學(xué)生受訪者對目前的學(xué)校管理模式感到不滿意或非常不滿意。

　　在對貴州高職院校學(xué)生文化管理模式認(rèn)同度的調(diào)研中，543%的教師受訪者表示認(rèn)同學(xué)生文化管理模式，413%的教師受訪者表示認(rèn)同但不了解學(xué)生文化管理模式，僅有434%的教師受訪者表示不了解不認(rèn)同學(xué)生文化管理模式；8491%的學(xué)生受訪者表示認(rèn)同學(xué)生文化管理模式，有1509%的學(xué)生受訪者表示不認(rèn)同學(xué)生文化管理模式。

　　在對貴州高職院校學(xué)生文化管理模式優(yōu)勢的調(diào)研中，234%的教師受訪者認(rèn)為在高職院校推行文化管理是時代發(fā)展的趨勢，23%的教師受訪者認(rèn)為文化管理是一種更高更合理的管理境界，221%的教師受訪者認(rèn)為文化管理以人為本，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展，232%的教師受訪者認(rèn)為文化管理能夠提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　在對貴州高職院校學(xué)生最感興趣的文化管理模式路徑調(diào)研中，校園文化、班級文化、職業(yè)文化、社團文化、宿舍文化和網(wǎng)絡(luò)文化等幾種路徑比較受到受訪學(xué)生的青睞。

　　2.2實地走訪情況

　　為了在問卷調(diào)研的基礎(chǔ)上進一步對高職院校學(xué)生管理工作進行深入的了解和分析，同時能夠了解學(xué)生管理工作中比較成功的班級管理模式的具體開展情況，課題組成員專程趕到貴州銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院，對該校特色班級進行實地考察。本次實地調(diào)研，一共研究了銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院六個比較典型的班級，其中20xx級醫(yī)學(xué)影像技術(shù)專業(yè)“智慧村”特色班級，該班的管理模式以普通村落管理模式為參考，打破以往的教師、班級干部管理的常規(guī)模式，由全體同學(xué)自發(fā)討論，制定《智慧村公約》《智慧村村委工作職責(zé)》等班級管理文件，完全實行“村民”自治的管理模式，較大程度上提高了學(xué)生自主管理的積極性；20xx級醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)“檢驗園”特色班級以“創(chuàng)新”作為學(xué)生文化管理的生命力，在班主任輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，學(xué)生自主制定了“一訓(xùn)、二強、三進、四有、五化”發(fā)展理念，著力培養(yǎng)和打造適應(yīng)未來社會需求的創(chuàng)新型、合格型和全能型人才。除此之外，20xx級的“武陵衛(wèi)生院”和“梵凈山醫(yī)院”兩個特色班級打破了傳統(tǒng)學(xué)生管理模式，以學(xué)生的職業(yè)文化、專業(yè)文化教育為切入點，模仿醫(yī)院的管理模式和人員設(shè)置對學(xué)生進行定位和管理，使學(xué)生提前熟悉了臨床實際工作崗位的相?p知識，提升了學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。在“武陵衛(wèi)生院”和“梵凈山醫(yī)院”兩個特色班級學(xué)生管理模式成功實踐的基礎(chǔ)上，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院在20xx年又創(chuàng)建了兩個全新的特色班級：武陵康復(fù)中心和錦江濟民衛(wèi)生院，通過建設(shè)職業(yè)文化、班級文化、宿舍文化、網(wǎng)絡(luò)文化和社團文化，對學(xué)生進行全新的文化管理，幫助學(xué)生成長成才。

　　3存在的問題及建議

　　通過本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了高職院校學(xué)生管理工作中存在一些問題，主要包括：首先，目前高職院校的學(xué)生管理還是以生硬的制度管理為主，以教師和學(xué)生干部的經(jīng)驗管理為輔，管理方式簡單粗暴，不能夠調(diào)動廣大學(xué)生自主管理的積極性，不能夠適應(yīng)高職院校進一步發(fā)展和建設(shè)的需要，因此，對高職院�，F(xiàn)有的學(xué)生管理模式進行改革和完善，將制度管理、人為管理逐步過渡到文化管理，是勢在必行的；其次，貴州部分高職院校已經(jīng)開始探索如何進行文化管理，但是由于貴州職業(yè)教育起步較晚，目前還沒有建設(shè)出一條切實可行，并且具有推廣價值的高職院校學(xué)生文化管理模式，我們將在此基礎(chǔ)上，對高職院校學(xué)生文化管理工作的路徑選擇進行研究，希望能夠在課題結(jié)題時提出一條可行的貴州高職院校學(xué)生文化管理模式建設(shè)路徑；最后，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)貴州銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色班級文化管理模式是比較成功的，具有一定的推廣價值和研究意義，因此我們會在課題研究中加大對該校特色班級文化管理模式的研究，挖掘出其中具有共性的內(nèi)容，進行推廣和宣傳。

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