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一站式矛盾糾紛調(diào)處平臺建設(shè)情況報告
在當(dāng)下社會，報告的用途越來越大，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家收集的一站式矛盾糾紛調(diào)處平臺建設(shè)情況報告，希望能夠幫助到大家。
一、基本情況
（一）完善組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，著力提升治理效能
南豐街道按照“屬地管理、分級負責(zé)”的要求，街道黨工委牽頭總抓，街道級層面成立深化矛盾糾紛多元調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在街道綜治中心，由街道黨工委書記任組長，黨工委副書記任副組長，統(tǒng)籌推進街道域矛盾糾紛調(diào)處管控工作，合理配置糾紛化解資源；村級層面，依托村人民調(diào)解委員會，設(shè)立15個矛盾糾紛多元化處置工作組，充分利用“綜治聯(lián)絡(luò)員+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+村民”自下而上的四級網(wǎng)格體系，隨時排查、化解、上報矛盾糾紛，積極配合做好疏導(dǎo)工作。依托街道村網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，全面建設(shè)覆蓋全街道15個村的專業(yè)化員隊伍，全面掌握信息并科學(xué)評估各類可能影響街道村社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，每月定期排查，從源頭上促進矛盾糾紛排查化解，基本做到了小事不出村，大事不出街道，有效地把各類矛盾化解在萌芽時期。20xx年以來，排查出126件糾紛，解決率100%。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌娒芗m紛化解，促進信用體系建設(shè)
南豐街道堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，大力加強農(nóng)村綜治基層網(wǎng)格化隊伍建設(shè)，加大矛盾糾紛的排查和調(diào)處力度。一方面落實“一把手”職責(zé)，街道黨工委書記全面掌握解重點人員的基本情況和訴求，堅持特殊時期每天住街道，24小時全程指揮調(diào)度；另一方面落實領(lǐng)導(dǎo)包案職責(zé)，為所有潛在不穩(wěn)定人員逐一落實包案領(lǐng)導(dǎo)和包案干部，明確包案工作任務(wù)，落實責(zé)任到崗到人，層層壓實包案領(lǐng)導(dǎo)和包案干部職責(zé)。強化形式分析研判，完善工作應(yīng)急預(yù)案，確保重要情況早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，通過周密的安排部署，明確工作任務(wù)，做到發(fā)生突發(fā)情況能夠從容應(yīng)對，及時果斷處理。對于重點群體、重點人員失控，并且事前未提前向主要領(lǐng)導(dǎo)預(yù)警的包案領(lǐng)導(dǎo)和包案干部，嚴(yán)肅追究責(zé)任。今年以來，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時、不得當(dāng)而釀成的惡性案件，真正做到了將糾紛化解在基層、解決在萌芽。
�。ǘ┨岣呔C治服務(wù)水平，營造穩(wěn)定社會環(huán)境
依托綜治中心設(shè)立矛盾糾紛多元化處置分中心，由派出所、司法所及信用辦等多部門派員入駐，建立綜治中心、街道派出所、司法所“三位一體”的聯(lián)動調(diào)解工作機制，以此作為開展人民調(diào)解工作的平臺，包括接待大廳、矛盾糾紛調(diào)處室、網(wǎng)格化管理辦公室等，在訴調(diào)對接、警調(diào)對接、信調(diào)對接等方面加強協(xié)調(diào)配合，有效整合各部門資源力量，提供“一站式”服務(wù)，綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等多種手段，形成強大工作合力。在全街道15個村（居）內(nèi)各挑選1名老干部或現(xiàn)任干部擔(dān)任調(diào)解片長，每天在街道綜治辦坐班，負責(zé)排查調(diào)處矛盾糾紛及社會不穩(wěn)定因素，同時以基層調(diào)解片長為重點，實行律師定期坐班，大力推進律師參與矛盾化解，提升矛盾多元化解水平，保障社會和諧穩(wěn)定。強化普法宣傳機制，通過坐班律師、調(diào)解片長入戶宣傳，播放法治宣傳廣播、普法宣講等形式，引導(dǎo)群眾合法有序地表達意愿和訴求，開展農(nóng)村普法講座5場，包括農(nóng)村干部1000人現(xiàn)場收聽，形成濃厚法治氛圍。同時，為加強矛盾化解基層力量，打造一支專業(yè)的化解隊伍，南豐街道選優(yōu)配強兼職調(diào)解員，在15個村（居）成立人民調(diào)解委員會。
�。ㄈ┥钊牖鶎诱{(diào)研摸排，防止信訪矛盾激化
南豐街道高度重視、精心部署，認真做好調(diào)查摸底行動。詳盡制定摸排調(diào)研方案，在全街道范圍內(nèi)組織開展全覆蓋、無盲區(qū)、無遺漏、摸底式的摸排調(diào)研活動。在摸排調(diào)研過程中，建立規(guī)范臺賬，并針對摸排出來的問題制定矛盾化解方案，在全街道形成分工負責(zé)、合力化解矛盾的良好氛圍。摸清底子，心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。對本街道范圍的涉軍、涉教、涉農(nóng)、失獨家庭、環(huán)境整治、征地拆遷等重點領(lǐng)域存在的矛盾和問題，進行了一次全面的重點排查。同時，對一些可能引發(fā)群體性事件和到省進京上訪的重點人員進行了排查。在排查過程中，要求有關(guān)工作人員深入到農(nóng)村、企業(yè)和有關(guān)領(lǐng)域，對有關(guān)問題進行全面了解。做到了本轄區(qū)內(nèi)各類矛盾問題底數(shù)清、情況明。
三、存在問題
�。ㄒ唬┐迕裾{(diào)員整體素質(zhì)低，工作不規(guī)范。大多數(shù)調(diào)解員缺少系統(tǒng)的法律知識培訓(xùn)，對一些適用農(nóng)村的法規(guī)政策吃不透，加之平時又不加強調(diào)解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，其調(diào)解能力顯而易見；一些人民調(diào)解員工作方法簡單怕麻煩，遇事往上推，調(diào)解成功率低；制作的調(diào)解文書不規(guī)范，口頭調(diào)解協(xié)議多，書面調(diào)解協(xié)議少，缺乏嚴(yán)肅性。
�。ǘ⿲φ{(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)重視不夠，未形成系統(tǒng)化、制度化。由于經(jīng)費等多方面的原因，目前民調(diào)人員培訓(xùn)從培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間等方面都有很大的局限性，不能有效提高隊伍的整體素質(zhì)。
四、下步打算
（一）加大教育培訓(xùn)力度，提高民調(diào)隊伍整體素質(zhì)。要不斷加大對民調(diào)人員的培訓(xùn)力度，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等納入計劃，確保培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
（二）規(guī)范調(diào)解工作，逐步實現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟制度的銜接。要建立糾紛調(diào)解逐級批轉(zhuǎn)上報制度。發(fā)生糾紛先在村調(diào)解；村（居）調(diào)委會調(diào)解不成的，再書面批轉(zhuǎn)街道人民調(diào)解委員會。從而使每一級調(diào)解組織都發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不互相推諉扯皮。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鞣椒�，為開展人民調(diào)解工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。加大宣傳力度，注意挖掘總結(jié)民調(diào)工作中涌現(xiàn)出來的先進人物和先進事跡，對民調(diào)工作先進個人和集體進行表彰，充分發(fā)揮其典型示范作用，最大限度地調(diào)動他們的工作積極性。
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