酒店沙盤模擬課程報告范文

　　在生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的酒店沙盤模擬課程報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店沙盤模擬課程報告范文1

　　一、實驗實訓(xùn)的目的與原理

　　保險專業(yè)涉及的知識點很多，單純依靠理論學(xué)習(xí)，學(xué)生缺乏感性認識，難以牢靠掌握，此外保險還是一門實踐性很強的學(xué)科，作為學(xué)生不僅僅要知道課程有哪些知識點，更加有必要了解實踐工作中保險業(yè)務(wù)是如何開展的。

　　通過本實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以在一個跟實際業(yè)務(wù)貼近的操作環(huán)境中體驗保險業(yè)務(wù)的`工作流程，培養(yǎng)學(xué)生對保險基本業(yè)務(wù)的實際動手能力和操作能力。了解保險公司承保業(yè)務(wù)工作基本流程，并能熟練完成各種保險單證的填制；掌握客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和基本流程，能獨立完成機動車輛及其他財產(chǎn)保險各項理賠工作的主要內(nèi)容；了解保險銷售技術(shù)并掌握相關(guān)實務(wù)技能，使學(xué)生有效結(jié)合理論與實際，提高其業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，增強其就業(yè)競爭力。

　　二、實驗實訓(xùn)過程

　　1.通過老師講解和教材敘述，了解系統(tǒng)基本環(huán)境和實驗要求。觀看視頻，對操作流程進一步學(xué)習(xí)。根據(jù)老師提示，輸入賬號并登入保險模擬軟件；

　　2.進入模擬軟件界面，查看保險公司相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　3.具體了解保險公司業(yè)務(wù)操作流程；

　　4.填寫申請保單等相關(guān)模擬操作；

　　5.以保險公司業(yè)務(wù)員身份進行保單的審查等操作。

　　具體內(nèi)容如下：

　�。�1）練習(xí)承保的全部業(yè)務(wù)流程，包括保單、清單、計費、交費、報賬、退帳等流程，在實驗室電腦上利用實訓(xùn)軟件進行操作，對主要的險種的承保流程進行反復(fù)訓(xùn)練；

　�。�2）練習(xí)續(xù)保的處理過程，包括根據(jù)原保單產(chǎn)生新保單、原保單確認、新保險項目加入保單、重新計費、交費和安全返還等環(huán)節(jié)；

　�。�3）練習(xí)理賠的全部流程，包括出單及出險車輛查詢、出險通知書、錄入賠款計算書、賠案的審批批單結(jié)算、付款、追償和車輛找回處理等操作程序的練習(xí)。

　�。�4）聯(lián)系案例分析，要學(xué)會運用書本上的基礎(chǔ)理論知識對軟件里面的實際案例進行分析。

　　三、實驗實訓(xùn)報告

　　實驗一：承保流程

　　實驗?zāi)康模撼斜Ｊ潜ｋU合同成立的必經(jīng)程序，通過實驗，加深對……

　　實驗材料：電腦（win7）、模擬系統(tǒng)服務(wù)器、正確的學(xué)生信息

　　實驗步驟：

　　1.根據(jù)老師提示填寫賬號及密碼進行登錄

　　2.進入模擬軟件界面，查看相關(guān)業(yè)務(wù)流程，3。根據(jù)所學(xué)基礎(chǔ)理論，具體學(xué)習(xí)操作程序

　　4.填寫保險合同（保單等）的內(nèi)容，進行各個身份的模擬

　　5.熟悉操作流程后根據(jù)所提供的案例進行實例分析

　　實驗二：續(xù)保流程

　　四、實驗實訓(xùn)總結(jié)

　　實驗中發(fā)現(xiàn)的問題

酒店沙盤模擬課程報告范文2

　　一、實訓(xùn)時間：

　　二、實訓(xùn)地點：

　　學(xué)院機房4409南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　三、實訓(xùn)角色

　　我們小組由四人組成，分四個角色，分別為：CEO（總經(jīng)理） COO（運營總監(jiān)） CSO（營銷總監(jiān)） CFO（財務(wù)總監(jiān)）。

　　本組成員：王雪曼CEO（總經(jīng)理）顧津銘COO（運營總監(jiān)）鄒良丹CSO（營銷總監(jiān)）鐵昌為CFO（財務(wù)總監(jiān)）

　　本人角色分配：營銷總監(jiān)CSO

　　四、實訓(xùn)目的：

　　ERP是最前沿的企業(yè)管理模式，通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞，把對企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校在我們大二時組織這次模擬實習(xí)，是希望通過模擬公司仿真環(huán)境，讓我們熟悉公司的運作，身臨競爭環(huán)境，直接參與公司的運作過程和生產(chǎn)流程，模擬生產(chǎn)經(jīng)營決策，及時處理公司發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)等。我在實訓(xùn)模擬中擔(dān)任CSO的角色，我主要的工作是主持公司的生產(chǎn)管理工作。

　　五、實訓(xùn)過程：

　　在這次實訓(xùn)中主要分為以下幾個過程：

　　1、提交廣告費，爭搶訂單。

　　2、根據(jù)訂單生產(chǎn)和交貨。

　　3、生產(chǎn)規(guī)模的決策。

　　4、市場拓展和產(chǎn)品研發(fā)。

　　5、資金的運作。

　　1.提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預(yù)測分析，并與財務(wù)總監(jiān)的溝通，確定廣告費的支出。當(dāng)廣告費排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。

　　2.根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經(jīng)經(jīng)過周密的預(yù)測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財務(wù)總監(jiān)手中支出資金下料，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。

　　3.生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求，運營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類（手工，半自動，全自動，全自動/柔性），以及廠房的閑置和利用。

　　4.市場的拓展，和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預(yù)測未來時間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結(jié)果，通過與財務(wù)總監(jiān)的溝通，對不同的市場（本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，世界）和不同的.產(chǎn)品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。

　　5.資金的運作�？梢哉f整個模擬中，財務(wù)總監(jiān)是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經(jīng)過財務(wù)總監(jiān)的紀錄。財務(wù)總監(jiān)在每年年初預(yù)測整年的資金狀況，根據(jù)預(yù)測決定貸款（長貸，短貸）、貼現(xiàn)、高利貸，保證流動資金的持續(xù)。

　　六、實訓(xùn)心得和體會：

　　為期兩周的ERP沙盤模擬實訓(xùn)在忙碌中結(jié)束了。在這次實訓(xùn)中我們深深的感覺到了公司經(jīng)營的不易，特別是存在強大市場競爭中的企業(yè)，存亡往往就在一念之間。

酒店沙盤模擬課程報告范文3

　　實訓(xùn)目的：

　　ERP實習(xí)是在模擬企業(yè)經(jīng)營運作對抗課程是一種全新的體驗式學(xué)習(xí)，課程將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)，在此課程中教師的角色更傾向于顧問講解和引導(dǎo)，幫助學(xué)生系統(tǒng)整理已掌握的知識，切身體會企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)，使學(xué)生們對所學(xué)的管理課程理解更透，記憶更深。目的旨在通過此次實習(xí)，幫助學(xué)生剝開經(jīng)營理念的復(fù)雜外衣，直探經(jīng)營本質(zhì)；把復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式呈現(xiàn)；以切實的方式幫助廣大同學(xué)體會深奧的商業(yè)思想，看到并觸摸到企業(yè)運作的方式。

　　實訓(xùn)基本內(nèi)容（或環(huán)節(jié)）：

　　將全班分成由6人組成的6家模擬企業(yè)，隊員分別扮演總經(jīng)理、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)助理等職位。隊員在1周內(nèi)通過沙盤推演，要經(jīng)營運作6年，需要隊員根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對該企業(yè)每季度的經(jīng)營和未來市場環(huán)境的變化，成員們必須做出眾多的決策，例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)施的改造、新市場中銷售潛能的開發(fā)等等將企業(yè)向前推進、發(fā)展，并與同一市場的其他5家企業(yè)競爭。

　　實習(xí)內(nèi)容涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、投資及財務(wù)等方方面面，同時還穿插著金融、貿(mào)易、會計、投資、談判、公共關(guān)系等許多重要的實物性學(xué)科，最大限度地模擬一個公司在市場經(jīng)濟條件下真實運作狀況。

　　實訓(xùn)成果：

　　按時完成規(guī)定實訓(xùn)內(nèi)容。

　　實訓(xùn)的收獲和感受

　　ERP沙盤模擬實訓(xùn)與以往的每次實訓(xùn)都有這本質(zhì)的區(qū)別，就我對以往的實訓(xùn)的認識來談，我想說：以前的實訓(xùn)是鍛煉大家模擬的程度，那是有一個模版在那兒，你只需要一步一步跟著做就行了，不需要現(xiàn)場改變決策；而沙盤模擬里的各種決策都是我們小組內(nèi)部商量后的結(jié)果，有時還會根據(jù)實際的情況作出調(diào)整。其實最主要的區(qū)別就在于：確定與變化者的關(guān)系。

　　在這次模擬中我的職位是CEO，但是首先我想說的是我們小組。因為ERP本身就是一個團隊運營的結(jié)果，并不是一個人能夠轉(zhuǎn)的起來的機器。正如老師所說的那樣我們組士氣是最高的，是的，我們組每位成員對這次實訓(xùn)都做出了百分之一百的努力，可以說我們是一個優(yōu)秀的團體。在這六年中我組一心一意堅持穩(wěn)扎、穩(wěn)打、穩(wěn)拿的作風(fēng)，堅持人無我有，人有我優(yōu)的原則去經(jīng)營公司，在這過程中也遇到過很多困難但是最終也一一被我們克服，唯一沒解決的問題是：產(chǎn)能與產(chǎn)品研發(fā)。

　　首先談一下我組的財務(wù)總監(jiān)與財務(wù)助理，這兩個人做的報表可以說是做的最好的，并不是因為他們學(xué)過會計更重要的是他們對工作的認真態(tài)度。每一次有賬款進賬他們都會數(shù)上幾遍避免出錯；即使更新生產(chǎn)與下一步生產(chǎn)可以同時進行他們也會按照報表上的要求一步一步做下去。就是因為他們的認真態(tài)度我們才會在這六年中得到４次獎勵，可以說這八百萬在一定程度上幫助了我們公司。我組的營銷總監(jiān)在廣告投資方面也做了詳細的預(yù)算與評估，我組前兩年的訂單一般，但是并沒有影響到我組的發(fā)展，在三四兩年我們的訂單與我們的產(chǎn)能完全吻合，這樣我組就百分之一百完工。在五六兩年我們的營銷總監(jiān)遇到了一個當(dāng)時我們并沒有能力改變的.問題那就是：ISO１０４０００，我組并沒有申請此項目。對于P４這個產(chǎn)品的要求是非常高的，要有環(huán)境認可政才可以選擇，這對我們是致命的一擊。開發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn)已經(jīng)來不及了，在這種情況下，我們的營銷總監(jiān)還可以從容的處理這一切，是多么的難得。我組的生產(chǎn)總監(jiān)與采購總監(jiān)的配合堪稱完美，在這六年中我們組因為原料不足而停產(chǎn)也只有一次而已，這樣的記錄相信在現(xiàn)實生活中也是絕無僅有的。

　　就我組的成員讓我再說一會兒也會有很多話不能被說出來，下面就著重說一下自己吧！在這次實訓(xùn)中我一直采取穩(wěn)中求勝的線路，也就是因為這樣我忽視一個對我們很重要的問題：第一年年末的長期貸款問題，這個是我們開發(fā)生產(chǎn)線、研發(fā)產(chǎn)品、投資ISO的屏障，缺少了這部分資金直接導(dǎo)致我們今后的道路一直坎坷不平，即使這樣我也不會采取貼息兌現(xiàn)這種方法來提高生產(chǎn)力，因為貼息會直接導(dǎo)致所有者權(quán)益降低還是大弧度的，另外貼息如果開頭了將會一直延續(xù)下去，我認為貼息是在至關(guān)重要的時刻才可以采用的辦法。上一個問題是接下來這件事的直接原因，導(dǎo)致我們我們資金開發(fā)P３產(chǎn)品。就是我組沒有能夠按照原計劃第二年研發(fā)P３產(chǎn)品，因為P３產(chǎn)品在后兩年的價格與市場需求量都成上升趨勢，價格與P４產(chǎn)品接近，而P３產(chǎn)品成本比P４低１百萬，從這方面就不難看出P３產(chǎn)品的毛利是高于P４產(chǎn)品的，另外還有一點影響P４產(chǎn)品的訂單那就是ISO１４０００，這也是我們后兩年一直郁郁不得志的原因。在其中我也學(xué)到了很多，以分析為主，了解為輔。在研發(fā)產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線與市場的開發(fā)時首先了解其他組的走向，分析清楚將來我們之間會不會存在競爭。在投資廣告的時候首先了解市場價格接下來正確分析各個市場對于不同產(chǎn)品的需求量從而確定廣告費用的投資，算清楚自己的產(chǎn)能，避免違約。同時還要明白自己的目的是什么，哪些因素會影響所有者權(quán)益的提高。所以我們在投廣告的同時也要做出適當(dāng)?shù)倪x擇，不能盲目多投，但是也不能拿不到訂單；貼息、折舊、利息、產(chǎn)品研發(fā)這些都是能夠控制的影響所有者權(quán)益的增減，這也就需要我們做出決策，好的決策就會帶領(lǐng)公司前進，不好的也會影響公司的運作。這就需要決策者的合理分析最終做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。

　　經(jīng)過六年的不懈努力，我們一組用自己的付出換來了相應(yīng)的回報。在這六年的經(jīng)營中，我們都努力過、奮斗過、擔(dān)心過、做惡夢過，這一切會因為ERP沙盤模擬的結(jié)束而停止嗎？不管怎么樣我們一路走過來了，我們憑的不是個人的優(yōu)越，而是憑的我們集體力量，為此我感到欣慰！

　　需要改進的地方和建議（至少200字）

　　對這次實訓(xùn)的整體安排比較滿意，不僅可以鍛煉人的思維，更多的是鍛煉人的心理。只有心理承受能力變強了才能更好的完成ERP沙盤模擬。

　　一、需要改進的地方

　�。�、對于自己而言在運做的過程中自己過于保守，設(shè)想做的不夠長遠。

　　２、對于我組而言我認為以后如果還有機會進行沙盤模擬，我們會實行職位輪換制，每個職位每個人但當(dāng)一天。六天后我們組每個人每個職位都能夠做過，這樣才能夠得到全面的鍛煉。

　　二、建議

　　１、 ERP沙盤對于我們來說是一門陌生的科目，為了能夠更好的認識ERP，我認為我校應(yīng)該根據(jù)此開設(shè)課程，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識。

　�。�、動手操作對于我們在校學(xué)生來說的話是缺乏的，為了豐富業(yè)余生活，學(xué)校可以建設(shè)一個場館專門供學(xué)生進行沙盤模擬游戲。

　　20xx年5月18日

　　備注：

　　1、表中需要填寫事項或內(nèi)容，均采用宋體、五號字，行間距倍；

　　2、“實訓(xùn)目的”即填寫本次實訓(xùn)所應(yīng)達到的目的或目標；

　　3、“實訓(xùn)基本內(nèi)容（或環(huán)節(jié)）”即填寫本次實訓(xùn)中同學(xué)們完成的主要內(nèi)容，如果能夠分清實訓(xùn)基本步驟或環(huán)節(jié)，應(yīng)按照實訓(xùn)的基本步驟或環(huán)節(jié)填寫。

　　4、“實訓(xùn)成果”即本次實訓(xùn)完成后，每個人或每個實訓(xùn)小組在實訓(xùn)過程中、實訓(xùn)結(jié)束后，制作或完成的各種實訓(xùn)資料，包括書面資料、電子文件，應(yīng)列明資料的名稱。

　　5、“實訓(xùn)的收獲或感受”是由同學(xué)們就本次實訓(xùn)結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識談?wù)勛陨硎斋@或感受。

　　6、“需要改進地方和建議”即同學(xué)們就本次實訓(xùn)的內(nèi)容、實訓(xùn)時間安排、實訓(xùn)的組織工作等方面，指出存在的問題、需要改進的地方，提出合理化建議。

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