關(guān)于電商的調(diào)研報告匯總【4篇】
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關(guān)于電商的調(diào)研報告1
單位清查是經(jīng)濟普查進入實戰(zhàn)階段的第一道工序。為夯實第五次全國經(jīng)濟普查(以下簡稱“五經(jīng)普”)工作基礎(chǔ),針對電商單位類型復(fù)雜、隱蔽性強、查找難度大的特點,xx省統(tǒng)計局聯(lián)合xx省商務(wù)廳通過召開專題座談會、赴大數(shù)據(jù)企業(yè)調(diào)研以及實地走訪電商單位等方式,切實摸清全省電商單位家底,為“五經(jīng)普”單位清查打牢堅實基礎(chǔ)。
調(diào)研
部門聯(lián)動,明確工作目標(biāo)。xx省統(tǒng)計局貿(mào)經(jīng)處聯(lián)合xx省商務(wù)廳市運處、電商處以及大數(shù)據(jù)公司成立調(diào)研組,多次召開電商單位清查專題座談會,就如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)“找全、搞準(zhǔn)、抓細(xì)”電商單位信息和如何提高網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)質(zhì)量展開深入討論、分析和交流。重點分析電商單位清查面臨的困難和問題,切實找準(zhǔn)電商單位清查的著力點和主要工作目標(biāo)。
實地調(diào)研,找實堵點難點。一方面,赴大數(shù)據(jù)公司調(diào)研,摸清電商單位的業(yè)務(wù)流程和運營特點,了解大數(shù)據(jù)公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段,論證通過大數(shù)據(jù)運用查找電商單位的可行性和實操性。
另一方面,進一步了解大數(shù)據(jù)公司抓取電商單位過程、方法及信息字段匹配情況,并對鎖定的電商單位開展實地查找,現(xiàn)場分析、總結(jié)調(diào)研成果及需要關(guān)注的問題。通過召開專題座談會,群策群力、集思廣益,省市縣三級聯(lián)動,共同找準(zhǔn)、找實隱形電商單位清查中的堵點和難點。
認(rèn)真比對,夯實試點基礎(chǔ)。調(diào)研組及時與大數(shù)據(jù)公司對接,對xx區(qū)電商單位及網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)進行分析研究。
一是明確比對樣本。采用大數(shù)據(jù)公司監(jiān)測的xx區(qū)電商單位與xx市提供的“三庫”(統(tǒng)計名錄庫、工商庫、稅務(wù)庫)單位比對,摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯(lián)網(wǎng)直報平臺單位漏統(tǒng)電商數(shù)據(jù)情況。二是強化數(shù)據(jù)分析。通過對比分析確定“共有”單位庫和“補充單位庫”,再按行業(yè)(工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè))、按網(wǎng)絡(luò)銷售額區(qū)間值進行劃分,進一步完善對比信息。三是確定合作方式。結(jié)合比對結(jié)果,與大數(shù)據(jù)公司共同研究實地摸排電商企業(yè)的方式方法,明確工作量和合作事項。
問題
根據(jù)前期調(diào)研情況,結(jié)合電商企業(yè)經(jīng)營特點,通過集體會商,實地摸排等方式,發(fā)現(xiàn)查找隱形電商單位主要存在以下問題。
部門信息共享不全,更新不及時。一是信息不對稱。從xx區(qū)提供的“三庫”單位信息來看,工商庫、稅務(wù)庫、統(tǒng)計名錄庫之間在單位的存續(xù)狀況、規(guī)模、行業(yè)等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時。通過比對,大數(shù)據(jù)公司補充的單位,均有社會信用代碼、注冊地或經(jīng)營地等基本信息,但在xx市提供的“三庫”中,卻無以上單位的相關(guān)信息。
電商單位類型復(fù)雜,隱蔽性強。一是大數(shù)據(jù)公司抓取的'單位類型復(fù)雜,主要分為平臺型、服務(wù)型、應(yīng)用型、流通型、生產(chǎn)型、電商型等,類別、行業(yè)、范圍等劃分錯綜復(fù)雜,不易準(zhǔn)確理解把握。二是電商單位多為無店鋪經(jīng)營,經(jīng)營場所不固定,臨時租用場所的情況較多,有效定位難度大。三是部分有實體店鋪的電商,線上業(yè)務(wù)多在實體店關(guān)門之后經(jīng)營,難以掌握線上經(jīng)營狀況。
時間相對自由,地域受限小,流動性強,即使鎖定經(jīng)營地或注冊地,找到經(jīng)營者仍困難較多。二是部分交易平臺入駐門檻低,監(jiān)督管理不到位,導(dǎo)致部分入駐電商后臺信息不全、不準(zhǔn)確,不能匹配出有效查找信息。三是部分電商出于個人隱私、財富外露、補納稅額等風(fēng)險考慮,配合度較低,以不再經(jīng)營、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關(guān)信息。
技術(shù)手段有限,監(jiān)測單位存盲區(qū)。一是鑒于商業(yè)秘密因素,大數(shù)據(jù)公司目前無法抓取、監(jiān)測通過支付寶、微信小程序等開展交易活動的商戶信息。但部分農(nóng)產(chǎn)品銷售市場活躍的地區(qū),對小程序監(jiān)測數(shù)據(jù)需求較大。二是大數(shù)據(jù)公司對補充單位的信息匹配,主要依靠商戶在平臺的自留信息,來源、途徑較單一,無法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。
解題
明確職責(zé)盡快試點。一是在前期初步摸排的基礎(chǔ)上,按照“五經(jīng)普”職責(zé)分工,制定電商單位清查試點工作方案,明確路線圖,及時組織電商單位清查試點。二是聚焦摸排中發(fā)現(xiàn)的難點、堵點問題,收集基層意見建議,堅持問題導(dǎo)向,形成問題清單,切實把試點抓實抓細(xì)。三是總結(jié)試點工作成果,探索途徑,以點帶面形成經(jīng)驗成果后全面推廣。
優(yōu)勢互補更新完善信息。一是行政部門及時更新名錄庫,補充、完善現(xiàn)有庫,確保共享信息及時、準(zhǔn)確、完整。二是大數(shù)據(jù)公司利用技術(shù)優(yōu)勢,盡可能完善、補充“三庫”中信息不全、不準(zhǔn)、錯誤等單位的有效信息。三是市場監(jiān)管部門指導(dǎo)督促各類平臺集中清理偽造、變造、冒用、過期或未及時變更等情形的無效證照,及時完善、修正入駐電商單位后臺信息。
著眼關(guān)鍵全力挖潛。一是加強與大數(shù)據(jù)公司對接,詳談合作事宜,明確合作目標(biāo),將合作經(jīng)費與大數(shù)據(jù)公司補充單位的總數(shù)、有效性等指標(biāo)直接掛鉤,鼓勵公司在合法合規(guī)的前提下,多途徑、多方式、多維度完善數(shù)據(jù)挖掘邏輯,為無證照經(jīng)營“網(wǎng)商”匹配出更多有效、準(zhǔn)確、全面的信息。二是統(tǒng)計部門積極做好普法宣傳工作,加大統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度,解除電商單位統(tǒng)計數(shù)據(jù)申報顧慮,強調(diào)依法統(tǒng)計的重要性,增強電商企業(yè)對統(tǒng)計工作的責(zé)任意識,對查找出達(dá)到限額以上的貿(mào)易單位,及時指導(dǎo)入庫。
關(guān)于電商的調(diào)研報告2
會東縣居于川滇兩省五縣一區(qū)結(jié)合部,地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區(qū)的腹心地帶,因為歷史上區(qū)位閉塞,交通滯后,會東的發(fā)展受到了制約,頗有明珠蒙塵之感,但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善,這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸,于世人面前展現(xiàn)出它應(yīng)有的風(fēng)采。
一、會東現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游資源及農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析
由于歷史原因,我縣旅游資源開發(fā)相對滯后,且會東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶,絕大多數(shù)為山地,占據(jù)會東總面積的90.87%,造就其獨特的山地旅游資源的同時也導(dǎo)致了其開發(fā)難度相對較大。境內(nèi)的旅游資源星羅棋布:螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁;森林草場、石林花海和風(fēng)能、光伏電場壯觀秀麗;百里金沙波瀾壯闊,擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構(gòu)成的高峽平湖景觀;老君洞清幽神秘;世界灘王老君灘濤聲陣陣,聲勢雄壯……綜上所述,可以看出我縣自然旅游資源十分豐富,總體特點是“風(fēng)格迥異,散而不聚”,同時具有很強的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我縣不僅有豐富的自然景觀,也有多彩的人文景觀。獨具會東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節(jié)等民俗風(fēng)情,融合于獨特的自然生態(tài)景觀,為會東發(fā)展四季康養(yǎng)休閑度假旅游及精品景區(qū)打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。
為將會東豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品“送出去”,20xx年,縣委、縣政府與阿里巴巴合作,構(gòu)建了覆蓋全縣的“萬千淘寶進農(nóng)村”網(wǎng)絡(luò)大格局。農(nóng)村電商作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài),不僅創(chuàng)造了新的消費需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間,而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量,成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動力。而我縣獨特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農(nóng)牧產(chǎn)品:七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數(shù)達(dá)35萬之多,農(nóng)村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間,將成為我縣富民增收的另一蹊徑。
“十三五”期間,縣委、縣政府調(diào)整工作思路,把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來抓,鄉(xiāng)村旅游業(yè)開始走上了發(fā)展起步階段,而農(nóng)村電商也在同一時間段開始與之并駕齊驅(qū),不難看出,兩顆新星的碰撞在所難免,如果能合理融合利用,將使其互助互進,大受裨益。
二、旅游資源開發(fā)及農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題及原因分析
雖然我縣旅游資源開發(fā)建設(shè)和農(nóng)村電商發(fā)展具有可喜的前景,但是處于起步階段的兩個新事物,在發(fā)展過程中依然存在一些困難和不容忽視的問題:
。ㄒ唬⿲︵l(xiāng)村旅游層面理解不深,對農(nóng)村電商發(fā)展后勁不足。
長期以來的,政府一直主導(dǎo)的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙,而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微,對縣域經(jīng)濟拉動力不大。這就導(dǎo)致了部分部門、部分干部短時間內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)村電商沒有引起足夠的重視,認(rèn)為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候,只是簡單的做做宣傳,不肯在上面花時間,下功夫,更有甚者,認(rèn)為預(yù)期給這一投入資金大、見效慢的行業(yè)投資,還不如投入到一些在短期內(nèi)能收到經(jīng)濟效益的事業(yè)中去。久而久之,這兩個產(chǎn)業(yè)就不能得到持續(xù)有力的發(fā)展,從而制約了其發(fā)展前景。
。ǘ┼l(xiāng)村旅游與電商發(fā)展“各自為政”,產(chǎn)業(yè)層次較低,未能得到合理有效結(jié)合。
旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個復(fù)合型能滿足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉(xiāng)村旅游業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱,鄉(xiāng)村旅游被大多數(shù)人認(rèn)為是單一的農(nóng)業(yè)旅游乃至于農(nóng)業(yè)觀光旅游,或者是單一的景點旅游,缺乏多樣性和趣味性。而農(nóng)村電商更是購進的多,出去的少,導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)不能銷出去,頗有入不敷出的感覺。細(xì)思之下,這兩者之間未建立起嚴(yán)密的聯(lián)系,從而產(chǎn)生的效益達(dá)不到預(yù)期的效果。鄉(xiāng)村旅游更需要的是與農(nóng)村電商、民族文化、科技、教育等進行多元化的融合,通過鄉(xiāng)村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲,用地方特色產(chǎn)品推動旅游景點的知名度、美譽度。
。ㄈ┼l(xiāng)村旅游“軟硬件”設(shè)施建設(shè)相對薄弱,電商“孤掌難鳴”。
由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要一個循序漸進的過程,鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè),一應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都未完善,大多數(shù)的旅游景點還處于原生態(tài)待開發(fā)的階段,部分開發(fā)的景點設(shè)施也未完善、就位。很多地方交通梗塞,隨之帶來的垃圾處理、停車場、環(huán)保設(shè)施、廁所、游客購物店等系列配套設(shè)施建設(shè)滯后,也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農(nóng)村電商所傾向的農(nóng)特產(chǎn)等在一無品牌效應(yīng)、二無地域優(yōu)勢、三無堅實信譽保障基礎(chǔ)的情況下,也就孤掌難鳴,舉步維艱了。
。ㄋ模┞糜魏碗娚腆w系不健全,專業(yè)人才短缺。
工欲善其事,必先利其器。一個產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展,離不開雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ),更離不開專業(yè)的技能型人才。就目前的情況看,鄉(xiāng)村旅游缺乏專門的旅游管理機構(gòu)和開發(fā)機構(gòu),缺乏專業(yè)的景點開發(fā)設(shè)計人才、市場開拓統(tǒng)籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營運作人才、旅游項目包裝及資本運作專業(yè)人才等。電商亦然,在這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,依托的最多的還是當(dāng)?shù)氐拇迕瘢浣^大多數(shù)人未受過專門系統(tǒng)的培訓(xùn),他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高,這是鄉(xiāng)村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。
。ㄎ澹┱Y金投入不足,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展遲緩,電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多,不能形成合力。
“十三五”期間,盡管我縣積極投入了開發(fā)建設(shè)資金,但是預(yù)期效果差強人意。預(yù)計投入2.5億元,完成《會東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》,完成金沙江流域龍頭景區(qū)建設(shè),實施魯南山地質(zhì)公園建設(shè)、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)、兩岔河的縣城旅游綜合體建設(shè)、大崇休閑度假核心區(qū)、沿江農(nóng)業(yè)果蔬觀光農(nóng)業(yè)區(qū)、沿江水岸互動休閑帶、鄉(xiāng)村旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、夾馬石牧場生態(tài)旅游區(qū)等開發(fā)建設(shè)。但就目前情況來看,這點預(yù)備資金是不夠的,這一系列的旅游資源開發(fā),不僅僅是自然生態(tài)的開發(fā)利用,更需要相應(yīng)的.基礎(chǔ)施設(shè)配套建設(shè)、人文教育建設(shè)等。反觀農(nóng)村電商,其需要銷出去的產(chǎn)品,現(xiàn)階段所具備的條件還達(dá)不到外面游客的要求標(biāo)準(zhǔn),知名度低,不能給予買家公信力,一應(yīng)的軟硬件設(shè)施還不達(dá)標(biāo),只是將一個雛形建立起來,還有待后續(xù)的資金、人才投入和政府支持。
三、旅游資源和農(nóng)村電商有機結(jié)合發(fā)展策略
他山之石,可以攻玉。20xx年4月24日,縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)村電商結(jié)合發(fā)展成效顯著的宜賓長寧縣“取經(jīng)”。結(jié)合長寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程,我縣鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)村電商可以通過以下途徑發(fā)展:
。ㄒ唬┮虻刂埔耍蛟炻糜尉包c精品,積極開發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品。
根據(jù)縣域景點分布散而多的特點,依托其獨特的地理壞境優(yōu)勢,打造出具有地方特色的旅游景點,同時積極開發(fā)與旅游景點相匹配的特色農(nóng)產(chǎn)品。合理結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日,掌控好時間節(jié)點,力爭一年四季都有景有物給旅游觀賞、購買。如盛春時節(jié)舉辦的“金色菜花節(jié)”,讓人體驗春的活力,同時可附上由其生產(chǎn)的菜籽油,用以提升知名度,吸引游客;春末“十里綠岸升炊煙,萬人空巷斗清明”的“清明宴”,結(jié)合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地,也能吸引很多人前往;夏日的端午藥膳宴,也能讓人體會到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無形中,將傳統(tǒng)與旅游業(yè)、電商有機結(jié)合在一起,對后續(xù)的發(fā)展有重要的作用。
(二)加大資金投入,招商引賢,完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈,補齊短板。
旅游和電商可以分步發(fā)展,建議先期發(fā)展完善旅游業(yè),由縣財政每年列入旅游發(fā)展專項經(jīng)費,并逐年增長。設(shè)立獎勵資金,推進旅游品牌建設(shè),引進旅游開發(fā)、管理等專業(yè)人才。政府要降低準(zhǔn)入門檻,以開放的姿態(tài),積極引進旅游開發(fā)和投資資源,帶動地方經(jīng)濟發(fā)展。要加快完成景區(qū)、景點的公路、環(huán)保等基礎(chǔ)硬件施設(shè)的建設(shè),再有能力的基礎(chǔ)上,鞏固提高。旅游業(yè)起來了,游客多了,那么電商也就進一步打牢了基礎(chǔ),后續(xù)就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈,在旅游點增設(shè)網(wǎng)店,嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),引進推銷型人才,逐步將旅游和電商相融合。
。ㄈ┘哟笮麄髁Χ,成就旅游品牌,不斷拓寬客源市場。
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),無煙產(chǎn)業(yè),是一種形象經(jīng)濟,其要發(fā)展得好,不僅要有特色,更需要一定的知名度。宣傳促銷是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),建議以各級電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體網(wǎng)站為促銷平臺,以景區(qū)亮點和特產(chǎn)為宣傳重點,加大宣傳力度,提高宣傳密度,打響縣域特色旅游品牌,擴大我縣旅游的知名度。要積極開發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品,如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等,積極推出我縣的風(fēng)味小吃,逐步建立起旅游、文化、娛樂為一體的綜合旅游體,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,拓寬電商客源市場。
。ㄋ模┓e極發(fā)展旅行社,強化文物管理旅游辦對行業(yè)的管理職能,實施規(guī)范管理,提高旅游服務(wù)水平。
旅行社是游客和景點的載體,在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強與省內(nèi)著名旅行社和景區(qū)景點協(xié)作,充分運用現(xiàn)代化的手段,建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò),開拓市場,打出品牌。旅游管理單位要加強對旅游景區(qū)及涉游單位的規(guī)范和管理,加大對全縣旅游業(yè)開發(fā)的管理。以市場經(jīng)濟規(guī)律和要求為準(zhǔn)則,沖破當(dāng)前利益、部門利益的局限,站在大旅游、大市場的角度,切實解決旅游業(yè)發(fā)展中的問題和困難。旅游部門要加大對全縣吃、住、行、游、購、娛的綜合管理,營造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門要緊密協(xié)作,使景區(qū)治安穩(wěn)定,確保游客的生命財產(chǎn)安全。
(五)持續(xù)制定和完善旅游資源規(guī)劃和開發(fā)優(yōu)惠政策,奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),提升電商發(fā)展空間。
在確立了“一體、一園、三區(qū)”旅游產(chǎn)業(yè)格局的基礎(chǔ)上,要不斷以景點為依托,開展有針對性的招商引資活動,通過市場化運作,吸引更多的客商到我縣開發(fā)旅游資源。在打響旅游品牌,拓寬客源的基礎(chǔ)上,鼓勵國家、集體和個人參與我縣旅游景區(qū)的供水、道路、市政工程、交易市場、賓館等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),充實旅游基礎(chǔ),提升電商運作空間。
旅游業(yè)和電商業(yè)的結(jié)合發(fā)展,前景一片大好。我們要緊密團結(jié)在縣委、縣政府周圍,抓住機遇,拉動融合產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,會東這顆新星必將如月之恒,如日之升。
關(guān)于電商的調(diào)研報告3
20xx年5月至9月,根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進基層聽民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動的實施意見》的有關(guān)要求,民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會4次,問卷調(diào)查企業(yè)18家,對青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等電商企業(yè)進行實地走訪和座談,研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢,并針對我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議,F(xiàn)將調(diào)研的情況報告如下:
一、電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢
根據(jù)商務(wù)部公布的《電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》,到20xx年,我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進出口貿(mào)易額占我國當(dāng)年進出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的9%以上。提出要積極發(fā)展電子商務(wù),把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點。從當(dāng)前我國經(jīng)濟增長方式來看,不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè),還是服務(wù)業(yè),都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步,才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點:
1、電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強,應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展
隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善,電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強,有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺,電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強。同時,隨著《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的實施,電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中將得到進一步的推廣和應(yīng)用,促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開,從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。
2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合,形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢
在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下,越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合,兩者相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟新的增長點
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展,將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿,一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
4、本地生活服務(wù)大行其道
近年來,本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”,更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫,艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,20xx年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到1.85億,市場規(guī)模突破1200億元。20xx年底,阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族,打造集團優(yōu)勢,大眾點評、騰訊微信等也爭相出手?梢灶A(yù)見在未來很長一段時間,這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。
5、電商城鎮(zhèn)化突圍
隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和,電商城鎮(zhèn)化將成為20xx年的重點,三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順,打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措,都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市,誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
6、物流平臺逐步崛起
從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看,一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展,平臺信息服務(wù)能力將顯著提升,同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中,物流平臺也會逐漸搭建,物流服務(wù)商將面臨洗牌。
二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題
青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺的合作,出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施,全力推動加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展,實現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。積極鼓勵、推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強,實現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展,正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下:
1、為大平臺拓展大空間
目前,青山湖區(qū)正大力推進臨江商務(wù)區(qū)舊城改造,為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體,并憑借區(qū)內(nèi)獨特的區(qū)位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專業(yè)市場優(yōu)勢、企業(yè)實體優(yōu)勢,把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級的重要突破口,通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動”的方式,提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶,幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè),通過電子商務(wù)途徑,開辟銷售渠道,提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,促進企業(yè)做大做強。
2、借力電商新業(yè)態(tài)促進轉(zhuǎn)型升級
青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座,聘請專家對300名企業(yè)家進行電子商務(wù)知識培訓(xùn),幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式,積極運用電商服務(wù)平臺,降低經(jīng)營成本,開辟銷售渠道,促進公司發(fā)展。特別是近日,位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn),標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成,也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計,全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家,年銷售額達(dá)30億元,涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個行業(yè)。
但是,與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比,我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對較少
浙江義烏有20xx多家的電子商務(wù)平臺,義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè),其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站,8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照,5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會員,31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè),90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機。在義烏的國際商貿(mào)城中,35%的店主都擁有自己的.網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,我區(qū)差距還很大。目前,我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20,差距還是很明顯,在百度搜索,能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少,大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。
2、電子商務(wù)手段運用少
在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn),雖有不少中小企業(yè)配備了電腦,使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作,但在網(wǎng)上交易方面,卻沒有涉及,只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中,多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品,部分發(fā)布求購信息,交易依然網(wǎng)下完成,不離傳統(tǒng)模式,效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時,形同虛設(shè)。
3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚,規(guī)模小,大多是中小型企業(yè),而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約,電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè),明顯滯后。
4、電子商務(wù)人才缺乏
電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題,調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn),缺乏的人才主要有三類:一種是中小型電商人才,尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè),他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才,既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才,類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色,要對整個電商運營、管理等都在行的復(fù)合型人才。
三、國內(nèi)促進電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗
1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)
加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè),助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī),全方位指導(dǎo)促進電子商務(wù)發(fā)展。如上海市,以人大會公告的形式出臺了《上海市促進電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》,明確了電子商務(wù)的概念,促進發(fā)展的原則,優(yōu)先發(fā)展的項目,扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范,其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù),為電子商務(wù)法律環(huán)境的進一步改善鋪平了道路,使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平臺,構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺
近幾年,北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺——首都公用信息平臺開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建,最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個平臺基礎(chǔ)上,構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺、構(gòu)建電子商務(wù),建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等,隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”,首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。
3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機,重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
杭州市重點培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè),鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式,大力促進電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合,對利用電子商務(wù)推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前,杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。
4、以單個企業(yè)、單個產(chǎn)品為基礎(chǔ),逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
黑龍江齊齊哈爾,在政府扶持下,由該市北方公交集團公司與中國網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng),從銷售東北大米開始做起,逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品,成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型,得到國家專項發(fā)展資金的進一步扶持。
四、對我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是:政府推動,企業(yè)主導(dǎo),行業(yè)管理,市場運作。根據(jù)我區(qū)的實際情況,我們認(rèn)為,做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急:
1、完善政策法規(guī)環(huán)境,規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展
一是加強政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實際的優(yōu)先發(fā)展項目,制定扶持發(fā)展的具體措施,鼓勵我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù),創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè),鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
二是加強統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機制。
三是完善電子商務(wù)投融資機制。結(jié)合我區(qū)實際,建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制,研究制定促進金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強政府投入對企業(yè)和社會投入的帶動作用,進一步強化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進的原則,加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策,加強電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。
2、政府推動與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合,營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合
一是要對全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進行普查,選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強的企業(yè),通過政策鼓勵、政府扶持,開展電子商務(wù)的試點工作,通過電子商務(wù)的運用,開拓業(yè)務(wù),壯大經(jīng)營,降低成本,取得更大規(guī)模的效益,從而摸索經(jīng)驗,逐步推廣應(yīng)用。
二是加強政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè),營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境,推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用,以環(huán)境建設(shè)促進應(yīng)用發(fā)展,以應(yīng)用帶動環(huán)境建設(shè)。
三是完善管理體制,優(yōu)化政策環(huán)境,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用,建立政府與企業(yè)的良性互動機制,促進電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、積極推介外地先進經(jīng)驗,培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來,青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是,必須清醒地認(rèn)識到,與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進城市相比,青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后,在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場的力量促進社會信用體系建設(shè),要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,使我區(qū)進一步掌握電商發(fā)展新理念,進一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。
二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型,予以重點扶持,使之起到帶頭示范作用。引進電子商務(wù)門戶網(wǎng)站,培訓(xùn)本地人才,普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識,為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè),在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路,助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的意見和建議,梳理出問題和癥結(jié)。
4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用,加強交流合作,參與國際競爭
一是繼續(xù)推進企業(yè)信息化建設(shè),重點推進骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,推動行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用,提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認(rèn)識,扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題,促進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率,降低交易成本,推進中小企業(yè)信息化。
二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園,進一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能,加快引進電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè),形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團發(fā)展的網(wǎng)商集聚地,為電商發(fā)展提供全方位支持,成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。
三是加強交流與合作。鼓勵我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織,參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)和趨勢,加強技術(shù)合作,推動市場融合,不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。
5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進、消化、吸收國內(nèi)外先進適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù),鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進程,提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。
二是推動電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮中介機構(gòu)的作用,加強網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會化的服務(wù)體系建設(shè),開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作,逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計和評價體系,推動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè),形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點等現(xiàn)有物流資源,完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進的物流技術(shù)與裝備,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升物流業(yè)信息化水平,提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢,大力發(fā)展第三方物流,有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進
一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結(jié)合,對企業(yè)引進電子商務(wù)高端人才,由區(qū)財政拿出專項資金補貼企業(yè),并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策,確保人才引得來、留得住。
二是實行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺,共同研究分析電商人才供需問題,推動企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟,實行人才訂單培養(yǎng)機制。
三是加強實踐教學(xué)。積極鼓勵和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒炇一蜓芯繖C構(gòu),引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實習(xí)鍛煉,提高學(xué)生實踐操作能力。
關(guān)于電商的調(diào)研報告4
單位清查是經(jīng)濟普查進入實戰(zhàn)階段的第一道工序。為夯實第五次全國經(jīng)濟普查(以下簡稱“五經(jīng)普”)工作基礎(chǔ),針對電商單位類型復(fù)雜、隱蔽性強、查找難度大的特點,xx省統(tǒng)計局聯(lián)合xx省商務(wù)廳通過召開專題座談會、赴大數(shù)據(jù)企業(yè)調(diào)研以及實地走訪電商單位等方式,切實摸清全省電商單位家底,為“五經(jīng)普”單位清查打牢堅實基礎(chǔ)。
一、調(diào)研
。ㄒ唬┎块T聯(lián)動,明確工作目標(biāo)。xx省統(tǒng)計局貿(mào)經(jīng)處聯(lián)合xx省商務(wù)廳市運處、電商處以及大數(shù)據(jù)公司成立調(diào)研組,多次召開電商單位清查專題座談會,就如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)“找全、搞準(zhǔn)、抓細(xì)”電商單位信息和如何提高網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)質(zhì)量展開深入討論、分析和交流。重點分析電商單位清查面臨的困難和問題,切實找準(zhǔn)電商單位清查的著力點和主要工作目標(biāo)。
。ǘ⿲嵉卣{(diào)研,找實堵點難點。一方面,赴大數(shù)據(jù)公司調(diào)研,摸清電商單位的業(yè)務(wù)流程和運營特點,了解大數(shù)據(jù)公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段,論證通過大數(shù)據(jù)運用查找電商單位的可行性和實操性。另一方面,進一步了解大數(shù)據(jù)公司抓取電商單位過程、方法及信息字段匹配情況,并對鎖定的電商單位開展實地查找,現(xiàn)場分析、總結(jié)調(diào)研成果及需要關(guān)注的問題。通過召開專題座談會,群策群力、集思廣益,省市縣三級聯(lián)動,共同找準(zhǔn)、找實隱形電商單位清查中的堵點和難點。
(三)認(rèn)真比對,夯實試點基礎(chǔ)。調(diào)研組及時與大數(shù)據(jù)公司對接,對xx區(qū)電商單位及網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)進行分析研究。一是明確比對樣本。采用大數(shù)據(jù)公司監(jiān)測的xx區(qū)電商單位與xx市提供的“三庫”(統(tǒng)計名錄庫、工商庫、稅務(wù)庫)單位比對,摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯(lián)網(wǎng)直報平臺單位漏統(tǒng)電商數(shù)據(jù)情況。二是強化數(shù)據(jù)分析。通過對比分析確定“共有”單位庫和“補充單位庫”,再按行業(yè)(工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè))、按網(wǎng)絡(luò)銷售額區(qū)間值進行劃分,進一步完善對比信息。三是確定合作方式。結(jié)合比對結(jié)果,與大數(shù)據(jù)公司共同研究實地摸排電商企業(yè)的方式方法,明確工作量和合作事項。
二、問題
根據(jù)前期調(diào)研情況,結(jié)合電商企業(yè)經(jīng)營特點,通過集體會商,實地摸排等方式,發(fā)現(xiàn)查找隱形電商單位主要存在以下問題。
。ㄒ唬┎块T信息共享不全,更新不及時。一是信息不對稱。從xx區(qū)提供的“三庫”單位信息來看,工商庫、稅務(wù)庫、統(tǒng)計名錄庫之間在單位的存續(xù)狀況、規(guī)模、行業(yè)等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時。通過比對,大數(shù)據(jù)公司補充的單位,均有社會信用代碼、注冊地或經(jīng)營地等基本信息,但在xx市提供的“三庫”中,卻無以上單位的相關(guān)信息。
(二)電商單位類型復(fù)雜,隱蔽性強。一是大數(shù)據(jù)公司抓取的單位類型復(fù)雜,主要分為平臺型、服務(wù)型、應(yīng)用型、流通型、生產(chǎn)型、電商型等,類別、行業(yè)、范圍等劃分錯綜復(fù)雜,不易準(zhǔn)確理解把握。二是電商單位多為無店鋪經(jīng)營,經(jīng)營場所不固定,臨時租用場所的情況較多,有效定位難度大。三是部分有實體店鋪的電商,線上業(yè)務(wù)多在實體店關(guān)門之后經(jīng)營,難以掌握線上經(jīng)營狀況。
(二)時間相對自由,地域受限小,流動性強。即使鎖定經(jīng)營地或注冊地,找到經(jīng)營者仍困難較多。部分交易平臺入駐門檻低,監(jiān)督管理不到位,導(dǎo)致部分入駐電商后臺信息不全、不準(zhǔn)確,不能匹配出有效查找信息。部分電商出于個人隱私、財富外露、補納稅額等風(fēng)險考慮,配合度較低,以不再經(jīng)營、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關(guān)信息。
(四)技術(shù)手段有限,監(jiān)測單位存盲區(qū)。一是鑒于商業(yè)秘密因素,大數(shù)據(jù)公司目前無法抓取、監(jiān)測通過支付寶、微信小程序等開展交易活動的商戶信息。但部分農(nóng)產(chǎn)品銷售市場活躍的地區(qū),對小程序監(jiān)測數(shù)據(jù)需求較大。二是大數(shù)據(jù)公司對補充單位的'信息匹配,主要依靠商戶在平臺的自留信息,來源、途徑較單一,無法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。
三、解題
。ㄒ唬┟鞔_職責(zé)盡快試點。一是在前期初步摸排的基礎(chǔ)上,按照“五經(jīng)普”職責(zé)分工,制定電商單位清查試點工作方案,明確路線圖,及時組織電商單位清查試點。二是聚焦摸排中發(fā)現(xiàn)的難點、堵點問題,收集基層意見建議,堅持問題導(dǎo)向,形成問題清單,切實把試點抓實抓細(xì)。三是總結(jié)試點工作成果,探索途徑,以點帶面形成經(jīng)驗成果后全面推廣。
。ǘ﹥(yōu)勢互補更新完善信息。一是行政部門及時更新名錄庫,補充、完善現(xiàn)有庫,確保共享信息及時、準(zhǔn)確、完整。二是大數(shù)據(jù)公司利用技術(shù)優(yōu)勢,盡可能完善、補充“三庫”中信息不全、不準(zhǔn)、錯誤等單位的有效信息。三是市場監(jiān)管部門指導(dǎo)督促各類平臺集中清理偽造、變造、冒用、過期或未及時變更等情形的無效證照,及時完善、修正入駐電商單位后臺信息。
。ㄈ┲坳P(guān)鍵全力挖潛。一是加強與大數(shù)據(jù)公司對接,詳談合作事宜,明確合作目標(biāo),將合作經(jīng)費與大數(shù)據(jù)公司補充單位的總數(shù)、有效性等指標(biāo)直接掛鉤,鼓勵公司在合法合規(guī)的前提下,多途徑、多方式、多維度完善數(shù)據(jù)挖掘邏輯,為無證照經(jīng)營“網(wǎng)商”匹配出更多有效、準(zhǔn)確、全面的信息。二是統(tǒng)計部門積極做好普法宣傳工作,加大統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳力度,解除電商單位統(tǒng)計數(shù)據(jù)申報顧慮,強調(diào)依法統(tǒng)計的重要性,增強電商企業(yè)對統(tǒng)計工作的責(zé)任意識,對查找出達(dá)到限額以上的貿(mào)易單位,及時指導(dǎo)入庫。
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